22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Приветствую всех, кто прочитает этот отзыв. Решил взять кредит на свои нужды. Отправил запрос через банки ру . От МКБ пришёл положительный ответ об одобрении. Назначили срок, пригласили в офис. Девушка-менеджер была приятная. Поэтому не 1. Но суть в том, что по результату общения с получил отказ в кредитовании. И я может быть ничего не писал сейчас, если бы не одно обстоятельство: эта ситуация повторяется из раза в раз. Я два или три раза до этого рыдали брать кредит в этом банке и также приходил в офис по предварительно одобренному кредиту и каждый раз получал отказ. Зарекался ходить в эту организацию, но память, увы, короткая.Другой неприятный момент. Замануха в 6,9% касается только зарплатных клиентов, что выясняется только в банке. Для прочих без предупреждения % ставка вырастает сразу более чем вдвое: 12% + страховка 2%. В чём также усматриваю мягко говоря нечестную политику банка.Следующий неприятный момент — сокрытие банком всех необходимых документов, необходимых для оформления. Изначально указывается, что для оформления кредита нужен паспорт и СНИЛС. По факту оказывается, что это документы, необходимые для оформления заявки, а не кредита,  вопреки сформированным ожиданиям.По итогу: ощущения от общения с банком стабильно неприязненные. Ощущение такое, что банк хочет обставить своих клиентов чуть ли не по всем позициям. Плюс неуважение ко времени клиентов.

Оставил заявку на кредит на сайте банка mkb, в принципе условия нормальные после рассмотрения заявки предложили. Хотел взять кредит после окончательного обсуждения условий в отделении. Звали во время, когда неудобно. Хотел прийти через несколько дней, но после одного из звонков из банка, видимо мой номер слили в базы нуждающихся в займе и начались нескончаемые звонки и смски с предложениями займов, что антиспам аж не помогает (20+ звонков в день). Зачем так сделали? Я бы кредит взял, но зачем мой номер слили конкурентам, не понимаю. Это такая забота о клиентах или доп заработок?

Жена открыла вклад 20.02.21 рабочий день. Долгое обслуживание и ошибки оператора (Х-ов Леонид Олегович, договор P******42), потеряли почти 2 часа  своего времени. Медленно работал, и на кассе, где внесли деньги на депозит, одни сбои.  Потом оператор отказался давать дебетовую карту и предложил ехать в другой банк за ней. "Интересное предложение".  Начали ругаться, сразу другой оператор выдала через 20 мин карту. Но предупредила, что карту нужно активировать в течение 3 дней, если не сделаем, карту заблокируют.  Логин и пароль временный выдали.    21.02.21 попытались войти в личный кабинет, чтобы провести простую операцию: оплатить моб счет, а перед этим  перекинуть 100 руб с другого счета и через личный кабинет проверить работоспособность карты. Но оказалось нужен еще секретный код. Позвонили оператору сказали,что в банке должны были дать коды, и помочь не могут. Вот это поворот.  Отделения не работают. Сегодня опять позвонили оператор нас послал и отказалась помочь. Ответ один - в отделение; тогда зачем нужны операторы?. Положили свои деньги, и нет уверенности в надежности вложения в данный банк.  Вывод: если деньги в этом банке пропадут, то мы еще окажемся виноватые.  Будем подавать в суд, пока не поздно.

Услышал о рекламе карты Москарта Black, почитал условия, кешбек на определённые категории товаров, хоть и не большой 7%, но приятный. Позвонил на горячую линию, получил необходимую консультацию, надо сказать что и на горячей линии и в последствии в банке менеджеры очень грамотные, все объяснили, и дали ответы на все мои вопросы. Составили заявку и через несколько дней я получил карту. Надо отметить, что вся система банка в целом хорошо отражена и персонал очень грамотный, обслуживанием остался доволен.

Обращался в банк с желанием оформить вклад под приемлемые проценты. Узнал на сайте про специальное предложение с повышенными годовыми процентами. Приятным моментом оказался тот факт, что ждать своей очереди в банке долго не пришлось, так как много специалистов. Меня проконсультировали о всех условиях вклада, 4 процента годовых с половиной сейчас редко встретишь, а здесь ещё и с возможностью пополнять. Условия мне подошли как раз. Однако, нужно было оформлять через приложение, но сотрудница банка все установила, показало как работает. Оказывается, что можно открыть и закрыть вклады через мобильное приложение, что очень удобно. Посещением отделения банка остался доволен

Обратился в отделение Отрадное, сотрудники проконсультировали по кредитованию. Далее ушёл думать, позвонил директор Юлия Н., согласовала условия по кредитованию, через руководство, что очень приятно. При обращении в другие банки меня не устраивали условия и сотрудникия не шли на контакт. В отрадном выдавала кредит Мария С-ва, согласовали условия по кредитованинию под мой удобный платёж, ни в одном банке такой открытости не встречал, спасибо. Обращусь к вам ещё за рефинансированием ипотеки, тем более Мария предложила условия лучше чем в других банках, а я как человек семейный  мне очень выгодно. ДОполнительно мне предложили оформление счета ИИС, с получением налогового вычета, так что МКБ обращайтесь. Все понимают что отзывы пишут в основном негативные отзывы, я решил отблагодарить! Отрадное, С-ва, К-ва спасибо!!!!!

Добрый вечер. Сегодня, т.е., 20 февраля 2021 года раздается звонок на ДОМАШНИЙ телефон (19ч.10 мин.), к телефону подходит моя мать и ВНИМАНИЕ: на другом проводе "баба" из банка(по другому назвать не могу) начинает задавать ей вопросы: кто она? какой у нее адрес? кем я прихожусь матери. Мама естественно в недоумении, передает мне трубку. Диалог следующий: кстати, ее здороваться не научили, исковеркала мою фамилию и отчество, после выдала мне вопрос по поводу оплаты кредита т.е., ежемесячного платежа который у меня 24 числа (напомню, сегодня только 20 число), вопрос звучал так: собираюсь ли я платить ежемесячный платеж?Скажите, что это было? забота о клиенте? напоминают об очередном платеже по кредиту? Если так, то позвоните мне, у них в базе два моих моб., телефона, но нет, надо позвонить на домашний, общаться с не с заемщиком а с матерью.Делаю вывод: отдаю кредит и больше с МКБ не связываюсь.

Вклад в банке закончился 13.02.21. Заказала деньги в офисе Автозаводский на 20.02.21. Приехала, потратила время и деньги на проезд. А кассир заболел! И это было вечером. Почему бы не позвонить и не сообщить, что кассира не будет. Кстати, хорошо бы руководству проверить, заболел он или решил уже праздновать.  И разве нельзя кем- то заменить? Или хотя бы позвонить? Думаю, не так много людей заказывали деньги на этот день. Даже уверена, что это была я одна. Да, мне предложили попробовать договориться на Коломенской или воспользоваться автоматом. Но это меня совершенно не устраивало!!! И почему в этом офисе деньги выдают после 17?  Они ссылаются на инкассацию. Инкассация, она, вроде как,  забирает деньги, а не привозит.

Вот уже 2 года являюсь клиентом банка МКБ, нареканий по обслуживанию у меня нет и надеюсь что не будет. Сотрудники работают четко, всегда готовы решить поставленный перед ними вопрос. За примерами ходить далеко не надо - мне понадобилось переоформить зарплатную карту в связи со сменой фамилии. Была в офисе на Звенигородской, там полный порядок, никаких очередей и толкотни. Берешь талончик в терминале и спокойно ждешь, пока освободится консультант. Буквально через 5 минут подошла моя очередь, девушка все подробно объяснила, какие документы нужно предоставить в банк, сколько по времени займет выпуск карты и т. д. Карту сделали даже раньше, позвонили из банка, что можно забирать) Радует такое отношение, продолжайте в том же духе!

5 февраля с.г.обратилась в отделение банка по адресу Я.Райниса за получением выписки по счету. Народу было достаточно много. Работало два операциониста.В какой то момент одна из операционисток освобилась, т.к. клиенты пошли в кассу. В этом момент к операционистке подошла руководитель доп.офиса, ещё один работник и на глазах томящихся в очереди людей между ними началось общение. Я сделала замечание, попросила ускориться и выдать мне выписку, т.к. эта операция занимает 2-3 минуты, на что от начальника доп.офиса получила  ответ в грубой, что все операции осуществляются в порядке живой очереди. Надо отметить, что в очереди я провела минут 20, но это благодаря тому, что 2 или 3 человека передо мной просто не выдержали жары и духоты в оперзале и ушли.Я пользуюсь услугами вашего банка достаточно давно. Общалась в д/о Мичуриский, Солнцево, но ни где с таким хамством я не сталкивалась. Не зря рейтинг этого доп.офиса очень низкий -2.8

МКБ продолжает списывать плату за смс информирование по МОС карте в январе и феврале 2021, несмотря на подтверждение сотрудника банка (в чате мобильного приложения) отключения данной услуги 11 декабря 2020. Возврат денежных средств МКБ посчитал невозможным, а регулярные списания за отключенную услугу, очевидно - абсолютно возможным. Спасибо, что прочитали отзыв.

Самый удобный банк в Домодедово,  хорошее расположение в самом центре города, очередей почти никогда не бывает, квалифицированные специалисты, всегда помогут, расскажут, " разжуют" любую проблему, работают без нареканий. Спасибо им большое за помощь.  Особенно огромное спасибо Д-ой Екатерине, очень помогла разобраться, как совершить финансовые переводы с минимальными комиссиями и затратами.

Уже много лет я являюсь клиентом банка. У меня в основном вклады в данном банке. Однако в последнее время очередной вклад закончился, появилась необходимость снять деньги. Попасть в офис банка было неудобно и я решила перевести деньги на свою же карту в другом банке. При пополнении карты было указано, что комиссии нет. Код подтверждения тоже приходил только на сумму списания. Смс уведомления приходили только на сумму перевода. А потом обнаружилось, что за каждую операцию банк брал огромную комиссию!!! При чем НИ ОДНОГО уведомления нет! На мое сообщение в чат мне сослались на 132!страницу договора, общение как с тупым человеком, которому по несколько раз пишут одно и то же! В итоге комиссия за перевод больше, чем процент по вкладу за месяц. Разочарована таким отношением! Ни в одном банке такого нет!!! Всегда приходит смс и о комиссии. А здесь тебя же ещё и виноватой выставляют. Разочарована. Больше не планирую иметь ничего общего с данным банком и никому не советую. Списать почти 3 тыс за перевод в наше время бонусов и кешбэков без уведомления это недопустимо.

Удивительное отсутствие желания к удержанию крайне лояльного клиента на протяжении 9 лет,  9 лет назад банк был совсем другим, жаль...Значит не зря он в зоне риска.Выставлен штраф за формальное нарушение условий кредитного договора (закончился срок действия карты и не успел сделать новую), при этом, за 9 лет ни одного нарушения.И к слову - мобильное приложение постоянно отваливается и виснет, год прошел с начала проблем, ситуация не меняется.

Уже много лет я являюсь клиентом банка. У меня в основном вклады в данном банке. Однако в последнее время очередной вклад закончился, появилась необходимость снять деньги. Попасть в офис банка было неудобно и я решила перевести деньги на свою же карту в другом банке. При пополнении карты было указано, что комиссии нет. Код подтверждения тоже приходил только на сумму списания. Смс уведомления приходили только на сумму перевода. А потом обнаружилось, что за каждую операцию банк брал огромную комиссию!!! При чем НИ ОДНОГО уведомления нет! На мое сообщение в чат мне сослались на 132!страницу договора, общение как с тупым человеком, которому по несколько раз пишут одно и то же! В итоге комиссия за перевод больше, чем процент по вкладу за месяц. Разочарована таким отношением! Ни в одном банке такого нет!!! Всегда приходит смс и о комиссии. А здесь тебя же ещё и виноватой выставляют. Разочарована. Больше не планирую иметь ничего общего с данным банком и никому не советую. Списать почти 3 тыс за перевод в наше время бонусов и кешбэков без уведомления это недопустимо.

Уже много лет я являюсь клиентом банка. У меня в основном вклады в данном банке. Однако в последнее время очередной вклад закончился, появилась необходимость снять деньги. Попасть в офис банка было неудобно и я решила перевести деньги на свою же карту в другом банке. При пополнении карты было указано, что комиссии нет. Код подтверждения тоже приходил только на сумму списания. Смс уведомления приходили только на сумму перевода. А потом обнаружилось, что за каждую операцию банк брал огромную комиссию!!! При чем НИ ОДНОГО уведомления нет! На мое сообщение в чат мне сослались на 132!страницу договора, общение как с тупым человеком, которому по несколько раз пишут одно и то же! В итоге комиссия за перевод больше, чем процент по вкладу за месяц. Разочарована таким отношением! Ни в одном банке такого нет!!! Всегда приходит смс и о комиссии. А здесь тебя же ещё и виноватой выставляют. Разочарована. Больше не планирую иметь ничего общего с данным банком и никому не советую. Списать почти 3 тыс за перевод в наше время бонусов и кешбэков без уведомления это недопустимо.

Когда срочно понадобились деньги, при этом на различные расходы (надо было заплатить за учебу дочери, купить родителям отопительный котел, да и вообще в семье совсем еще недавно был финансовый застой) я пришла в отделение этого банка узнать, могу ли я взять у них кредит, если нет определенной цели. Меня в банке очень доходчиво, грамотно проконсультировали. Объяснили, что я могу оформить у них нецелевой кредит, а так как я получаю зарплату на карту МКБ, то кредит для меня будет на самых выгодных условиях, согласно акции "Зарплатный клиент". В результате кредит мне оформили, таким образом, финансовое положение моей семьи стабилизировалось.

Хочу выразить огромную благодарность!Очень давно сотрудничаю с МКБ, который находится в Зеленограде.  Недавно обращался в отделение банка, чтобы получить кредит. Менеджер банка обслужила на все 100%.Всё было быстро и профессионально! Всё рассказала и проконсультировала. На любой вопрос был чёткий и грамотный ответ. Работал именно с одним менеджером от начала и до конца. Очереди практически не было. Большое спасибо вашим сотрудникам! Буду обращаться постоянно.

Хочу выразить огромную благодарность!Очень давно сотрудничаю с МКБ, который находится в Зеленограде.  Недавно обращался в отделение банка, чтобы получить кредит. Менеджер банка обслужила на все 100%.Всё было быстро и профессионально! Всё рассказала и проконсультировала. На любой вопрос был чёткий и грамотный ответ. Работал именно с одним менеджером от начала и до конца. Очереди практически не было. Большое спасибо вашим сотрудникам! Буду обращаться постоянно.

Хочу выразить огромную благодарность!Очень давно сотрудничаю с МКБ, который находится в Зеленограде.  Недавно обращался в отделение банка, чтобы получить кредит. Менеджер банка обслужила на все 100%.Всё было быстро и профессионально! Всё рассказала и проконсультировала. На любой вопрос был чёткий и грамотный ответ. Работал именно с одним менеджером от начала и до конца. Очереди практически не было. Большое спасибо вашим сотрудникам! Буду обращаться постоянно.