22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Услугами этого банка я пользуюсь много лет . Ранее доверяла . Но   30 мая 2017 г.  вместо переоформления банковского вклада  менеджер А.С.   предложила мне оформить договор  " Страхования жизни с инвестициями " на з года.  Убедив ,  что там доходность  до 17% вместо 7.% по вкладу .  Не предупредив о возможности риска .. Даже  не дав мне ознакомиться с  условиями договора, она   перевела    деньги с моего  вклада в сумме( 450 т.р.) на счет Страховой компании "Линия жизни " , оформив сомнительный договор , в котором прописано    " с моего УСТНОГО согласия ,  которое я не давала и  подпись свою не ставила  .....        И что доходность будет ниже % банковского вклада  не предполагала .. .По истечение 3-хлет  я получила  всего 1% доходности  вместо 17 %..  В итоге я потеряла около 100т.р..    Таким образом банк и  вводит в заблуждение  обманывает доверчивых вкладчиков -пенсионеров ( т.к. я не одна пострадавшая ), еще и  передает персональные данные  перестраховщикам  для  отъема у них  денег   в целях  своего обогащения .Будьте бдительны : мошенничество подстерегает  " на каждом углу ".   Не ввязывайтесь в авантюрные предложения по новому виду деятельности банка. Дорога в "Страховую компанию в другую сторону .

Понравилось обслуживание в до Преображенская площадь. При открытие вклада,  получил отличную консультацию от К-ой Юлии. По работе с картой а точнее при смене пароля,  помог консультант А-мов Максим. Так же получил консультацию по новым и актуальным продуктам банка. Удивила чиста в отделении. На удивление народу тоже было мало.

А что, отличный банк! Прямо с первых дней даёт понять, что как клиент вы им не нужны. Заказал 8-го числа у них на сайте дебетовую карту с доставкой.Доставкувыбрал на 12-е. Итак, двенадцатого - тишина. Никто за всеэти дни не звонит,никто ничего не везёт. Подождал я ещё пару дней. Тишина.Ладно, думаю- люди работают, чего я их буду отвлекать. Заказал карту в другом банке, через два дня привезли. Сегодня, 18-ечисло. Чу! Звонок из МКБ. Вы у нас карту заказывали, давайте сверим данные. Яговорю, что как бы не надо уже. Девушка из банка убедила попробовать. Ладно говорю — везите, пустьбудет. Ну, думаю, задень-два топривезут (косячная же ситуация). Сверили данные. И, доставку картымне объявили аж на 23-е число! То есть ещё через пять дней!) И что-то я решил отказаться от такого «стремительного», «клиентоориентированного» сервиса. PS:Вот тут ещё раз заявляю,что дебетовая карта мне не нужна, прошу отменить заявку номер 50174978 от 08.02.21. Удалить мои данные из всех рекламных иинформационных рассылок

Позвонила в банк на горячую линию с вопросом открытия вклада в 500000 рублей на пол года, проконсультировали хорошо по всем возможным вкладам и процентным ставкам, не просто расказали, а прям разложили по полочкам. Самым оптимальным для меня оказался вклад "Максимальный доход с НСЖ" под процентную ставку 6,3% и с выплатой процентов вконце срока. Также мне предложили возможность открыть вклад в онлайне, расказали подробности шаг за шагом, что нужно сделать, все подробно и ясно, попала на хорошего консультанта. Все сделала минут за 10, теперь через 6 месяцев или продлю вклад или же сниму, если надумаю покупать авто.

Плохой сайт

Спасибо огромное за обслуживание в офисе Зеленоградское, приняли быстро и очереди не было как в других банках. Подал заявку на кредитную карту. Одобрили день в день, повторно приходить не требовалось, дс сразу упали на карту. Приложение установили, как работать рассказали. Спасибо девочкам Зеленограда за оперативную работу

Проживаю я в Краснознаменске и банковских отделений у нас не так уж много. Поэтому когда срочно потребовалась карта для получения денег, обратилась именно в ближайшее отделение МКБ, что на Краснознаменной д.9, я же проживаю рядом, в 4 доме. В отделении очереди не было и меня сразу же принял консультант банка. Выслушав мою проблему и срочность обращения, мне сразу же было предложено несколько карт с разными преимущества. Выбор пал именно на Москарту с пакетом услуг "Выгодный", которая предполагала бесплатное обслуживание, 5% кэшбек на некоторые виды услуг/товаров в месяц, моментальное зачисление средств снятие наличных без комиссии. Оформлена и активирована карта, была здесь же, поэтому уже через час после обращения в банк, я смогла снять переведенные мне средства. Сейчас с удовольствием пользуюсь ней и дальше, ведь это выгодно даже при покупках.

Мне срочно понадобились деньги и немаленькая сумма. За кредитом я пришла в МКБ банк. В отделении меня встретил консультант, уточнила по какому вопросу я пришла и проводила к специалисту. Меня сразу удивило то, что было много специалистов и очереди не было)Специалист мне рассказала все условия кредитования, проценты, страхование и остальные нюансы. Я сказала какую мне нужно сумму, и специалист начала заполнять заявку. Всё прошло настолько быстро и комфортно, что я не заметила как мне уже все одобрили, подписали документы и получила деньги на карту.Ещё мне понравилось, что по кредиту есть услуга "кредитные каникулы", можно в любое время пропустить платёж по кредиту.В итоге, походом в банк я осталась довольна)

Для пенсионеров бесплатное обслуживание дебетовой карты!

Пополнял карту РайффайзенБанка 15.02.2021 в 19:13 на сумму 20.000 рублейДенежные средства не поступили, платеж не провелся, на горячей линии сказали, что устройство не исправлен (Почему он тогда включен) У меня 16.02.2021 платеж по ипотеке, как мне быть?! Кто мне возместит платеж и просрочку!Я как бывший сотрудник МКБ, знаю что при таких ситуациях проводили операции вручную. Требую незамедлительно связаться для урегулирования вопроса.

25.11.20 внёс в банк сумму в размере 89 000 на досрочное погашение кредита,написал заявление.Ранее у меня был арест счета судебными приставами,о чем уведомил сотрудников банка.Арест снят со всех моих счетов 11.11.2020 ,что подтвердили сотрудники банка при внесении данной суммы.Наследующий день после внесения,сотрудники банка сообщили,что счета не арестованы,но арестована картотека,в результате деньги на погашение не переведены ,сотрудники банка ни каких действий не предпринимают и требуют оплатить сумму ежемесячного платежа(при внесении полной суммы погашения).Со всех банков,имущества ограничения сняты,о чем получил уведомление на сайте госуслуги,фссб и индивидуальные уведомления от банков,кроме МКБ.11.11.2020 прекращение исполнительного производства , оплата кредита 25.11.2021 , и не смотря на этого они отравили деньги приставам , как можно назвать такой поступок от банка . Банку я предоставил 1. Уведомление с информацией по находящемуся на исполнении ип , где отмечено прекращение 2. Уведомление об отсутствии ип Все банк игнорировал  !!!!Не советую с этом банком работать , для меня и для всех знакомых  он теперь в черном списке 

Я являюсь клиентом банка более 2-х лет. В этом году я привела в банк еще 3-х клиентов ( мать, отец, дочь). У всех нас открыты вклады в банке и так же мы имеем в банке расчётные счета и банковские карты.В июле 2020г. я привела в банк нового клиента-моего отца, от открыл накопительный счет и вклад. Сразу дебетовую карту в банке не выдают, срок изготовления около 2-х недель. Мой отец 1939 года рождения, ему очень тяжело ходить-не держат ноги совсем, поэтому я оформила доверенность в банке на получение дебетовой карты за отца. После ее изготовления, по выданной мне в банке доверенности, я забрала ее в Таганском отделении и передала отцу.31 января 2021 года я привела в банк нового клиента-мою мать( кстати сидели в очереди 2 часа!!!) она открыла расчётный счет и вклад. Моя мать 1938 года рождения и ей тоже очень, как и отцу, тяжело ходить, тем более около банка нельзя остановить автомобиль.При открытии счета я попросила операционистку-сделалать мне доверенность на получение  дебетовой карты за мою мать, она ее сделала.15.02.2021 я приехала в отделение Таганское за картой, но мне отказались ее выдать, ссылаясь на то, что доверенность должна быть нотариально заверена! На все мои аргументы -что они сами мне выдали их банковскую доверенность, для получения карты за маму, что они уверяли меня, что я смогу по ней получить карту, что по такой же схеме я летом получала карту за отца-сотрудники банка отвечали что знать ничего не знают и пускай мама приходит в банк сама либо я приношу нотариально заверенную доверенность. На мои просьбы объяснить, как же в прошлый раз я получала карту за отца-начальница отделения заявила мне, что они мне не выдавали  карту, а якобы я ее получала в центральном офисе, хотя я ее забирала у них. Самый треш, что по выписанной доверенности находящейся  у  меня на руках-я могу совершать любые действия от имени моей матери, хоть закрыть вклад и сеять все деньги со счета!!Какая тупость и какое полное отсутствие профессионализма у сотрудников  банка! Я предупредила, что если они не решат этот вопрос ( предлагала им отправить курьера домой к моей матери или передать карту через меня) я и моя семья- расторгнем все свои договоры с банком и заберем всем свои деньги, на что сотрудники банка ответили-пожалуста, ваше дело. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. А сотрудников банка-полными профанами, не знающими своего дела и своих документов.

Сегодня с моей кредитной карты были списаны проценты по кредиту,я в ужасе стала проверять в чем дело и обнаружила что льготный период который был с 03.02 по 31.05 куда то исчез, теперь он отсутствует, и мне начисляются проценты по кредиту, на мои вопросы в чем дело ,где льготный период , операции по карте я не совершала которые бы могли прекратить его,были только оплаты покупок, сотрудника онлайн чата ничего не смогли объяснить, обращение на сайте банка тоже без ответа,это просто какой-то обман, раньше всё было нормально,будьте осторожны и лучше выбирать другой банк.

Добрый день, очень хочется поблагодарить МКБ и менеджера по моему Юрия  который позвонил и предупредил о том что пришло постановление от судебных приставов на небольшую сумму. Он предупредил о том что денег на счете карты нет и возможно принудительное закрытие одного из вкладов и попросил пополнить карту. Было бы обидно закрыть вклад с потерей процентов за ошибки службы судебных приставов, так как этот штраф был уже оплачен. Положили деньги на карту их списали,вклады целы,в ФССП претензию написали.Вообщем МКБ повел себя как отличный банк по отношению к клиенту.

Приветствую. 13.02.21 написал заявление на рефинансирование/реструктуризацию ипотеки в офисе банка МКБ(договор с ним же), т.к. процентная ставка сейчас на 2 п.п. стала ниже (т.к мне это же банк одобрил новую ипотеку под меньший процент) Не хотелось мне переносить свои "активы" в другой банк (а есть и меньший процент), поэтому и написал заявление. Почему Центробанк снижает ставку и этот же банк выдает ипотеку под меньшие проценты, а рефинансирование своих клиентов (по закону кстати) не делает (отказывает). Что с этой ситуацией делать? Параллельно заявление пишу в Роспотребнадзор. Спасибо.

Спасибо за отличное обслуживание особенно Александра благодарим я пришла оформить пенсионную карту мне подробно рассказали как ей пользоваться и для чего она пригодиться. Также я открыла накопительный счет и оформила интернет банк что оказалось очень удобным.огромное спасибо так же Марии она тоже помогала в оформлении карты. Я обратилась в отделение на Заневском проспекте дом 13 литера а

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка МКБ (офис на Московском проспекте). Здесь действительно работают профессионалы своего дела, все документы оформляют четко и быстро. Начиная с момента получения кредита и далее при внесении платежей не было никаких скрытых комиссий или подводных камней, все строго в рамках кредитного договора.До весны этого года исправно вносил все платежи, но в связи с напряжённой ситуацией у нас в стране, возник вопрос о кредитных каникулах. Мой случай не совсем уложился в рамки требований, тем не менее, отсрочку я получил - спасибо работникам офиса, их отзывчивости и профессионализму!Здесь мне реально пошли на встречу, а ведь могли сказать - "До свидания, ничем помочь не можем" В общем, молодцы!

В прошлом году был неприятный опыт взаимодействия с МКБ, после чего закрыл все свои счета в банке и думал, что уже не пересекусь с ними, но нет(Итак, ситуация:- февраль 2020 - оплачиваю с карты МКБ (валюта карты - Евро) билеты на футбол.- июнь-июль 2020 - закрываю карту, с которой происходила эта оплата.- август-сентябрь 2020 г. - открываю другую карту, валюта карты - рубли (в качестве дополнительной к пакету другого человека. Т.е. она привязана к счету, открытому не на моё имя.).- январь 2021 г. - осуществляю возврат за указанные выше билеты на футбол, т.к. пандемия внесла в планы свои коррективы. Перед этим дважды интересуюсь у представителей банка (по телефону и в отделении) о том, дойдут ли на мой счет деньги, если карта уже была закрыта. Ответ оба раза - нет, деньги не примем, а возвратим отправителю.По правилам организаторов футбольного мероприятия они сначала осуществляют возврат на ту карту, с которой была произведена оплата, и, если этот возврат не проходит, то запрашивают другие реквизиты.После получения гарантий от банка о том, что деньги они не примут, активирую процесс возврата.- февраль 2021 г. - несмотря на полученные гарантии, банк осуществляет возврат на другую карту (в рублях). Т.е. не ту, с которой я осуществлял оплату. Конвертация - за мой счет. Сумма потерь - около 6 тыс. руб. Напомню, что карта, на которую осуществился возврат, привязана к счету, открытому не на моё имя. Со мной никто из банка для консультаций не связывался. Т.е. банк самостоятельно решил, куда и зачем ему перевести мои деньги, при этом еще и совершив конвертацию за мой счет. Вместо того, чтобы не принимать от отправителя данный платеж ввиду того, что карта была закрыта.Представители в отделении разводят руками - Вы правы, но пишите претензию, сами ничего сделать не можем.Транзакция даже на моем счету не отображается, т.к. была зачислена на счет другого человека. Т.е. я вижу сумму, но не вижу, откуда она взялась.Самое интересное, что представители банка сделали распечатку движений по счету и передали мне эту информацию. Т.е. фактически передали конфиденциальную информацию о движениях по счету другого человека. Это как??? Когда я обратил на это их внимание, то попросили эту бумагу обратно.Для представителей банка - номер претензии 1-106206496065 от 09.02.2021 г. Пришла смс с датой ответа 19.02.2021 г. Прошу либо вернуть деньги отправителю, либо передать их мне в том же объеме и в той же валюте, без каких-либо надуманных потерь и конвертаций.Уровень сервиса и компетенции сотрудников - 0. Если кто-то сомневается, можно ли доверять МКБ свои деньги, то не сомневайтесь. Не надо. Обманывают на мелочах.

Обратилась в отделение Алтуфьево за получением дебетовой карты. Выбрала для себя Москарту ! Очень довольна обслуживанием , а именно сотрудником Л-ук Анастасией!  Выражаю огромную благодарность за высокую квалификацию и профессионализм, хорошее знание продуктов банка! Очень грамотно и понятно все объяснила и рассказала все преимущества данного продукта! Буду дальше обслуживаться в данном отделении и у этого сотрудника!!!

Обратилась в отделение Алтуфьево за получением дебетовой карты. Выбрала для себя Москарту ! Очень довольна обслуживанием , а именно сотрудником Л-ук Анастасией!  Выражаю огромную благодарность за высокую квалификацию и профессионализм, хорошее знание продуктов банка! Очень грамотно и понятно все объяснила и рассказала все преимущества данного продукта! Буду дальше обслуживаться в данном отделении и у этого сотрудника!!!