22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Пожалуй лучший банк в Москве и по депозитам и по кредитам - с 12 года пользуюсь

Добрый день!21 января 2020 г.  через банкомат МКБ № 1046 доп.офиса "Отделение "Одинцовское" , я внесла 65 тыс. для зачисления денежных средств на карту. Но в последний момент произошел тех. сбой,  банкомат выдал ошибку "техническая неисправность" и деньги не зачислил.Сотрудник МКБ К-в Р.Е. пригласил меня написать заявление. Сказал, что будет произведена инкассация и проверка камер, после этого денежные средства зачислят мне на карту, обычно это происходит в течение 3-5 дней. Написали заявление № 1-73331643899 от 21.01.2020г.У меня в этом Банке ипотека. Я стараюсь частично гасить ее досрочно. Для этого и вносила сумму.Но вчера 28 января 2020г. из МКБ прислали СМС о том, что срок  рассмотрения по моему обращению увеличен.На каком основании Банк прокручивает мои деньги и пользуется ими?7 дней разве недостаточно, чтобы провести инкассацию и решить проблему. Почему я по вине Банка должна терять своё время и денежные средства(я бы частично досрочно погасила ипотеку и уменьшила начисление процентов).

Добрый день!21 января 2020 г.  через банкомат МКБ № 1046 доп.офиса "Отделение "Одинцовское" , я внесла 65 тыс. для зачисления денежных средств на карту. Но в последний момент произошел тех. сбой,  банкомат выдал ошибку "техническая неисправность" и деньги не зачислил.Сотрудник МКБ К-в Р.Е. пригласил меня написать заявление. Сказал, что будет произведена инкассация и проверка камер, после этого денежные средства зачислят мне на карту, обычно это происходит в течение 3-5 дней. Написали заявление № 1-73331643899 от 21.01.2020г.У меня в этом Банке ипотека. Я стараюсь частично гасить ее досрочно. Для этого и вносила сумму.Но вчера 28 января 2020г. из МКБ прислали СМС о том, что срок  рассмотрения по моему обращению увеличен.На каком основании Банк прокручивает мои деньги и пользуется ими?7 дней разве недостаточно, чтобы провести инкассацию и решить проблему. Почему я по вине Банка должна терять своё время и денежные средства(я бы частично досрочно погасила ипотеку и уменьшила начисление процентов).

Сегодня 29.01.2020 МКБ, а именно их служба безопасности вытворяет самодеятельность.Обратился в отделение «домодедовская» в Москве, возле метро Домодедовская. Хотел снять с дебетовой карты 400 тысяч руб. на что менеджер из 1 окна ответила, что мой счёт заблокирован и снять не могу. Начала звонить  и писать в службу безопасности и ей сказали, пусть клиент закроет все счета и выводит эти деньги в другой банк. Это нормально? В своём уме? Служба безопасности ведёт себя как из 90-х. 1) У меня Ипотека в вашем банке, которую плачу.2) у меня ИП в вашем банке3) у меня группа компаний, которые обслуживаются в МКБ ( 7 компаний)4) у моих сотрудников в мкб зарплатных проект на 28 человек.5) я советую ваш банк физ лицам и юридическим.и вы мой счёт просто так заблокировали? Это кошмар. Прошу разобраться со службой безопасности, я так не могу сотрудничать... просто беспредел.Пока ситуация только разгорелась, отпишу по результату

Неплохие условия по вкладам, но при этом не всегда есть полная информация по процентным ставкам.

Добрый день! 22.01 осуществлён вызов в службу поддержки по вопросу перевода денежных средств C2C, так как перевод не прошел. В результате чего, специалист пояснил, что перевод может быть осуществлён без комиссии до 50 тыс руб. В результате перевода на сумму 50 тыс руб. Банком удержана комиссия в 500 руб. Считаю, что сотрудник службы поддержки предоставила некорректную информацию, ввела клиента в заблуждение. Прошу Вас провести проверку по данному факту. Вернуть сумму 500 руб.

Добрый день!Со своего бизнес-счета в другом банке (я ИП) решил перевести деньги на свою запасную карту МКБ для снятия наличных. После первого перевода 27.01.2020 зашел в отделение на Воронцовской и обнаружил, что карта не читается в банкомате. Девушка в отделении пришла на помощь, и мы обнаружили, что карта читается в терминале, где нет выдачи наличных, и не читается в 2 банкоматах, где есть выдача. Мы с девушкой заключили, что карта испортилась, и она показала мне, как сделать перевыпуск (сейчас мне уже кажется, что с картой все было в порядке, я всегда носил ее с остальными своими картами и ни с одной из них проблем не было, а эта внезапно и выборочно перестала работать - словно после поступления денег на счет мне заблокировали эту возможность).Поскольку деньги мне все равно были нужны, я там же снял их со своего счета через кассу (требовалась карта и введение пина - удивительно, но с этим проблем не возникло, т.е. там карта работала). Деньги мне выдали, я пошел домой, а дома в интернет-банке запросил перевыпуск карты.Сегодня на счет МКБ поступила вторая часть денег, и я снова зашел в то же отделение, чтобы снять их через кассу. Менеджер после 5 минут сообщил мне, что финмониторинг запретил мне снимать деньги, счет представлен к закрытию, а деньги можно только перевести в безналичном расчете. На вопрос почему менеджер не ответил. Я пошел к директору отделения, и она также не смогла ответить, говоря только, что "банк запретил вам снимать деньги", словно я говорю не с представителем банка, а со сторонним информатором. На звонок в банк мне сказали то же самое. Никто не знает почему я не могу пользоваться своими деньгами. И директор, и оператор кол-центра сказали мне одно: есть вопросы - пишите письменную претензию в отделении. Т.е. в 2020 году банк, не уведомляя меня, изменяет состояние моего счета, а если я чем-то недоволен, то это мои проблемы, и это моя обязанность прийти в отделение и написать БУМАГУ (!!!), чтобы кто-то снизошел до объяснений.Итого: на счете МКБ сейчас застряла крупная сумма моих денег, банк меня ни о чем не уведомил, каково состояние моего счета я не понимаю, через онлайн-банк перевести ничего не могу (то ли потому, что старая карта заблокирована, а новая еще не выпущена, то ли потому, что мне запретили это делать).Я конечно допускаю, что я нарушил условия договора, но я не знаю какие именно. Моя главная претензия к банку в том, что он знает, почему именно я заблокирован, но не говорит почему и действует так, словно меня не существует. Я хочу понять, 1) почему конкретно счет заблокирован (пункт договора, требование закона) и 2) как мне теперь получить свои деньги, пусть даже переводом в другой банк. Само собой, с МКБ никакого дальнейшего взаимодействия у меня не будет, и после получения своих денег я никогда не воспользуюсь ни одной из их услуг - может они и правы в блокировке моего счета, но это не повод наплевательски относится к клиентам, тем более к тем, чьи деньги у тебя на счету.

Добрый день!Со своего бизнес-счета в другом банке (я ИП) решил перевести деньги на свою запасную карту МКБ для снятия наличных. После первого перевода 27.01.2020 зашел в отделение на Воронцовской и обнаружил, что карта не читается в банкомате. Девушка в отделении пришла на помощь, и мы обнаружили, что карта читается в терминале, где нет выдачи наличных, и не читается в 2 банкоматах, где есть выдача. Мы с девушкой заключили, что карта испортилась, и она показала мне, как сделать перевыпуск (сейчас мне уже кажется, что с картой все было в порядке, я всегда носил ее с остальными своими картами и ни с одной из них проблем не было, а эта внезапно и выборочно перестала работать - словно после поступления денег на счет мне заблокировали эту возможность).Поскольку деньги мне все равно были нужны, я там же снял их со своего счета через кассу (требовалась карта и введение пина - удивительно, но с этим проблем не возникло, т.е. там карта работала). Деньги мне выдали, я пошел домой, а дома в интернет-банке запросил перевыпуск карты.Сегодня на счет МКБ поступила вторая часть денег, и я снова зашел в то же отделение, чтобы снять их через кассу. Менеджер после 5 минут сообщил мне, что финмониторинг запретил мне снимать деньги, счет представлен к закрытию, а деньги можно только перевести в безналичном расчете. На вопрос почему менеджер не ответил. Я пошел к директору отделения, и она также не смогла ответить, говоря только, что "банк запретил вам снимать деньги", словно я говорю не с представителем банка, а со сторонним информатором. На звонок в банк мне сказали то же самое. Никто не знает почему я не могу пользоваться своими деньгами. И директор, и оператор кол-центра сказали мне одно: есть вопросы - пишите письменную претензию в отделении. Т.е. в 2020 году банк, не уведомляя меня, изменяет состояние моего счета, а если я чем-то недоволен, то это мои проблемы, и это моя обязанность прийти в отделение и написать БУМАГУ (!!!), чтобы кто-то снизошел до объяснений.Итого: на счете МКБ сейчас застряла крупная сумма моих денег, банк меня ни о чем не уведомил, каково состояние моего счета я не понимаю, через онлайн-банк перевести ничего не могу (то ли потому, что старая карта заблокирована, а новая еще не выпущена, то ли потому, что мне запретили это делать).Я конечно допускаю, что я нарушил условия договора, но я не знаю какие именно. Моя главная претензия к банку в том, что он знает, почему именно я заблокирован, но не говорит почему и действует так, словно меня не существует. Я хочу понять, 1) почему конкретно счет заблокирован (пункт договора, требование закона) и 2) как мне теперь получить свои деньги, пусть даже переводом в другой банк. Само собой, с МКБ никакого дальнейшего взаимодействия у меня не будет, и после получения своих денег я никогда не воспользуюсь ни одной из их услуг - может они и правы в блокировке моего счета, но это не повод наплевательски относится к клиентам, тем более к тем, чьи деньги у тебя на счету.

пользуюсь переводом уже много лет,доверяю только этому банку.

Обращалась 21.11.19 в дополнительный офис «Академика Янгеля» с целью открыть вклад. При входе в офис меня встретил консультант, сориентировал по условиям размещения вклада и далее пригласил к менеджеру. В процессе открытия вклада менеджер Наталья был внимательна, также предложила доп. продукты банка, которыми я в процессе заинтересовалась. Я хочу выразить благодарность сотрудникам банка и руководству офиса за чуткость и внимательность сотрудников. Спасибо!

пользуюсь услугами банка уже 7 лет очень доволен, обслуживаюсь в отделении Бирюлевское , бывают накладки типа аншлаг в офисе, но крайне редко. Мобильный банк тоже на уровне.

Добрый день!В январе 2019 года мы взяли ипотеку в банке МКБ, никаких проблем по оформлению у нас не было. Через год в январе 2020г решили сделать рефинансирование в банке Россельхоз. Ипотеку банка МКБ успешно погасили рефинансированием в банке Россельхоз. Теперь нам нужно снять обременение банка МКБ в Росреестре. Для этого мы позвонили сотруднику банка (как написано в инструкции на сайте МКБ), и он сообщил, что поедет в Росреестр только спустя ТРИ недели, т.к. сейчас у него нет времени. Нас такая ситуация не устраивает, т.к. мы будем переплачивать лишние деньги по договору рефинансирования в банке Россельхоз, пока нам не снимут обременение в МКБ. Просьба помочь посодействовать по данному вопросу.

Отправил перевод себе по номеру телефона через СПБ в Рокетбанк. Деньги с карты МКБ списал быстро, а вот в Рокетбанке их не увидели. На горячей линии МКБ сказали, что операция еще не обработалась. Я захотел её отменить, так как прошло уже много времени, деньги не были зачислены и для меня перевод потерял актуальность. Оператор предложила отменить её мне самому через ЛК, если будет такая опция или уже ехать в отделение банка. В ЛК такую опцию не нашел. Подъехать в отделение пока нет возможности. В итоге не могу пользоваться своими деньгами. Оценка 1 за скорость работы сервиса СБП и за помощь горячей линии. Хотелось бы где то увидеть свои деньги, спасибо.

Привет.Решил реструктуризовать кредит. Вместо кредитной карты погашать обычным кредитом. На banki.ru указал желаемые параметры и свои паспортные данные. На следующий день, 26 января 2020г., позвонили с banki.ru и предложили сделать заявку в МКБ, так как есть предварительное одобрение. Сделали заявку. Позвонили из МКБ для уточнения параметров кредита и свои данные. Всё узнали (паспортные данные, запрашиваемый кредит, текущая кредитная карта, доход, срок работы и т.п.). Говорят "заявка предварительно одобрена - приезжайте в отделение". Приехал через пару часов в отделение Сходненское. Сотрудник внёс и переспросил все те данные, которые говорил по телефону. Через 5 минут ОТКАЗ. Вот я не понимаю, мы не в 21 веке живём? Зачем надо было ехать в отделение, чтобы ответить на все те вопросы, которые узнали по телефону и с предварительного одобрения сообщить об отказе. Короче: звонят так сразу - ты тратишь время, едешь в отделение - отказ через пару часов после того как предварительно одобрили. Обман. Зачем? Только негатив.

отличное отделение,иногда бывает много народу,но персонал всегда вежливый и доброжелательный

Оставил данные для получения кредита на сайте, затем позвонили и пригласили в отделение заполнить полную заявку. На этапе оформления предложили подписать анкету, в которой все пункты заранее были выбраны сотрудником, в том числе по страховке. В анкете было указано, что страховка добровольная и не обязательная, при этом напечатать анкету без заранее проставленных галочек с согласием на страховку сотрудник отказался. Пришлось уйти ни с чем. Обманули и в пустую потратили мое время

1. В отделении банка в терминале выдачи талонов закончилась бумага и не было никакого объявления об этом. После меня ( а я в отделении была единственной на момент прихода) зашли еще 2 человека и каждый бессмысленно тыкал в терминал. Персонал устало подходил и сообщал что там закончилась бумага. Бред2. Меня поражает насколько нелогично банки выдают кредитные продукты. Должник и неплательщик? Держи карту на 500 тыс. Бывший зэк? хочешь плазму в кредит?Я прихожу в банк с регулярным поступлением и движением средств на счете. Как физическое лицо зарегистрирована в качестве "самозанятого" - НПД налогообложение. Нет, увы. Мы не можем принять вашу заявку потому что у вас ИНН физика, а нам нужен ИНН юрика. Серьезно?Население уходит в собственное дело, потому что там денег больше, чем в найме.  Режим налогообложения НПД работает уже больше года, но банки все еще сидят в деревне без связи и не знают, что это такое. Естественно, я не могу сказать, что мне банк не одобрил какой либо кредитный продукт, потому что у них программа заточена под ИНН юриков и даже заявку они у меня не приняли..  Но и обращаться в МКБ-банк я больше не буду и из чего следует третий пункт.3. Сотрудник банка отказался принимать заявление о запрете использования персональных данных. Мол, вот держите заявление о запрете на рекламные уведомления, а удалить из базы мы вас не можем.Позор, деревня, мое вам фи.

1. В отделении банка в терминале выдачи талонов закончилась бумага и не было никакого объявления об этом. После меня ( а я в отделении была единственной на момент прихода) зашли еще 2 человека и каждый бессмысленно тыкал в терминал. Персонал устало подходил и сообщал что там закончилась бумага. Бред2. Меня поражает насколько нелогично банки выдают кредитные продукты. Должник и неплательщик? Держи карту на 500 тыс. Бывший зэк? хочешь плазму в кредит?Я прихожу в банк с регулярным поступлением и движением средств на счете. Как физическое лицо зарегистрирована в качестве "самозанятого" - НПД налогообложение. Нет, увы. Мы не можем принять вашу заявку потому что у вас ИНН физика, а нам нужен ИНН юрика. Серьезно?Население уходит в собственное дело, потому что там денег больше, чем в найме.  Режим налогообложения НПД работает уже больше года, но банки все еще сидят в деревне без связи и не знают, что это такое. Естественно, я не могу сказать, что мне банк не одобрил какой либо кредитный продукт, потому что у них программа заточена под ИНН юриков и даже заявку они у меня не приняли..  Но и обращаться в МКБ-банк я больше не буду и из чего следует третий пункт.3. Сотрудник банка отказался принимать заявление о запрете использования персональных данных. Мол, вот держите заявление о запрете на рекламные уведомления, а удалить из базы мы вас не можем.Позор, деревня, мое вам фи.

1. В отделении банка в терминале выдачи талонов закончилась бумага и не было никакого объявления об этом. После меня ( а я в отделении была единственной на момент прихода) зашли еще 2 человека и каждый бессмысленно тыкал в терминал. Персонал устало подходил и сообщал что там закончилась бумага. Бред 2. Меня поражает насколько нелогично банки выдают кредитные продукты. Должник и неплательщик? Держи карту на 500 тыс. Бывший зэк? хочешь плазму в кредит? Я прихожу в банк с регулярным поступлением и движением средств на счете. Как физическое лицо зарегистрирована в качестве "самозанятого" - НПД налогообложение. Нет, увы. Мы не можем принять вашу заявку потому что у вас ИНН физика, а нам нужен ИНН юрика. Серьезно? Население уходит в собственное дело, потому что там денег больше, чем в найме.  Режим налогообложения НПД работает уже больше года, но банки все еще сидят в деревне без связи и не знают, что это такое. Естественно, я не могу сказать, что мне банк не одобрил какой либо кредитный продукт, потому что у них программа заточена под ИНН юриков и даже заявку они у меня не приняли..  Но и обращаться в МКБ-банк я больше не буду и из чего следует третий пункт. 3. Сотрудник банка отказался принимать заявление о запрете использования персональных данных. Мол, вот держите заявление о запрете на рекламные уведомления, а удалить из базы мы вас не можем. Позор, деревня, мое вам фи.

Выгодно ли оформлять вклад в банке с повышенной ставкой с заключением договора со страховой компанией? Хочу поделиться своим опытом. Сейчас многие банки предлагают чуть-чуть повышенную ставку по вкладу с условием одновременного заключения договора страхования или инвестирования Ваших средств в различные отрасли экономики. В 2016 году я тоже повелась на эту уловку и оформила в Московском кредитном банке (далее - МСК) вклад содновременным заключением договора «Инвестор» компании ООО «Ренессанс жизнь» сроком на 3 года. Работник МСК распинался, что мои средства будут направлены в отрасль, выпускающую напитки. Это оченьвыгодный договор. Был заключён договор под названием Полис-оферта по программе страхования «Инвестор». Меня разбирала гордость: я- инвестор, что-то там инвестирую! OK.В октябре 2019 года я закрыла этот договор в страховой компании ООО «Ренессанс жизнь». Представитель страховой компании ничего не мог сказать по поводу суммы, которая мне причитается после окончания договора. Принял у меня данные счёта, на который нужно перечислить деньги. Сказал, что ответ будет через 40 дней. 16.01.2020 пришёл ответ из ООО «Ренессанс жизнь». Цитирую дословно: «….хотим объяснить, что договор инвестиционного страхования жизни не является договором банковскоговклада. Помимо возможности инвестирования денежных средств и возможности получения дополнительного дохода каждый клиент, заключивший договор инвестиционного страхования, получает страховую защиту на весь период действия договора. Дополнительная страховая сумма (дополнительный инвестиционный доход)зависит от состояния финансового рынка. В случае активного роста рынка есть возможность получить доход существенно выше, чем, например, в банковском депозите, а при падении рынка Страхователь может быть уверенным на 100% в возврате. К сожалению, действие Договора страхования № …пришлось на неблагоприятный период на российском фондовом рынке, в связи с чем дополнительная страховая сумма составила 0,00 рублей». Договор был заключён в 2016 году. 2017-2019 г.г. были относительно финансово благополучными. А 2020 годфинансовые аналитики предрекают, что это будет нестабильный год, нас ожидает мировой финансовый кризис. Вопрос: Нужно ли вкладывать свои средства в экономику, которая никак подняться не может и её уже никакими инвестициями не спасёшь? Как могут денежные средства, вложенные в какую-то отрасль экономики,  за 3 года ничего не заработать? Я, анализируя эту ситуацию, нашла такое разумное объяснение. Конечно что-то страховая компания получила, но нужно ещё поделиться с банком, который находит таких клиентов.Не все же идут в страховые компании, а как найти желающих страховаться? Ну а крошки со стола – инвестору! Правда в этот раз даже крошек не оказалось! А в конце 2019 года заканчивается договор с Ингосстрахом. Тоже оформляла через МКБ. Напишу, чем же они меня обрадуют! И пожелание сотрудникам МКБ почаще заходить на Отзовик МСК, почитать отзывы клиентов банка. Я поняла, что перед тем как во что-то ввязаться, нужно почитать отзывы. Считаю, что сотрудничество с ООО «Ренессанс жизнь»  только портит репутацию банка. Я согласна, что на своих ошибках учатся, а на чужих делают карьеру, но может моё послание кому-то пригодится и кого-то остановит от неразумного шага.