22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обращался в банк через сайт. Мне позвонили и предложили решить мой вопрос. Записали на конкретную дату и на конкретное время. Потом даже перезвонили, чтобы убедиться, что мои планы не изменились. Приехал, представился и сказал, что я записан. На это получил ответ "У нас живая очередь". "Зачем же вы меня записали ко времени? Мне скоро надо уехать, а очередь очень большая", Спросил я. "У нас живая очередь", повторили мне сотрудники. "Но ведь ваша запись - это обман, прямо с порога?" спросил я. И тут получил совершенно потрясающий ответ: "Мы так работаем". Но вы можете посидеть в очереди и уехать". В общем, тихий ужас. Сижу в очереди, но по совету сотрудников банка, скоро уйду. Здесь есть уже отзывы про обман банка. Вот ещё один. И не про сбои в ПО, неумение организовать работу и разные катаклизмы, а просто про непорядочно отношение к клиентам.

Обращался в банк через сайт. Мне позвонили и предложили решить мой вопрос. Записали на конкретную дату и на конкретное время. Потом даже перезвонили, чтобы убедиться, что мои планы не изменились. Приехал, представился и сказал, что я записан. На это получил ответ "У нас живая очередь". "Зачем же вы меня записали ко времени? Мне скоро надо уехать, а очередь очень большая", Спросил я."У нас живая очередь", повторили мне сотрудники. "Но ведь ваша запись - это обман, прямо с порога?" спросил я.И тут получил совершенно потрясающий ответ: "Мы так работаем". Но вы можете посидеть в очереди и уехать".В общем, тихий ужас. Сижу в очереди, но по совету сотрудников банка, скоро уйду. Здесь есть уже отзывы про обман банка. Вот ещё один. И не про сбои в ПО, неумение организовать работу и разные катаклизмы, а просто про непорядочно отношение к клиентам.

Добрый день!Прошу предоставить возможность отключения дистанционного восстановления доступа к интернет-банку по номеру карты - либо в ЛК МКБ-онлайн, либо в офисе банка. Дистанционное восстановление доступа без полной идентификации клиента - это дыра в безопасности, и я боюсь стать жертвой мошенников вследствие утечки данных из банка и замены симкарты мошенниками с помощью недобросовестных сотрудников ОпСоС.Банк уверяет, что при замене симкарты доступ в ИБ блокируется до визита клиента  в отделение с паспортом.Вот только, по отзывам посетителей форума banki.ru, эта блокировка происходит с некоторой задержкой - до месяца-двух!Если блокировка происходит не сразу после замены симкарты, а через несколько дней - какой смысл вообще в этой блокировке? За это время мошенники всё выведут и следы заметут... А в последнее время регулярно в СМИ и на форумах появляется информация об утечках данных, то в одном, то в другом банке. Сейчас можно узнать о каждом из вкладчиков любую информацию, вплоть до состояния счетов и домашнего адреса. Просто раздолье для мошенников! Полгода назад была вынуждена сменить в МКБ номер телефона, предназначенный исключительно для связи с банком, после неоднократных звонков мошенников, якобы "из службы безопасности".И до сих пор мне на этот номер регулярно, иногда - по нескольку раз в день  звонят мошенники.  Подчеркну: на номер, известный лишь банкам и не засвеченный ни в каких соцсетях, Авито, магазинах  и т.п. - при этом  ко мне обращаются по ФИО и уверенно говорят о наличии у меня  вкладов именно в МКБ, и предлагают вложить эти деньги на более выгодных условиях в какие-то финансовые помойки! И ведь я такая не одна, на форумах мне встречались публикации клиентов МКБ  об аналогичных случаях. Возможно, и не было масштабной  утечки данных  как таковой  - просто какой-то  ушлый манагер перед увольнением из банка подобрал себе информацию о паре сотен "сладких" клиентов - и ушел с нашими ПД.  А дальше либо сам работает по этим контактам, либо продает информацию заинтересованным лицам.Из банков утекают номера карт, номера телефонов и паспортные данные. А некоторые ОпСоС отказывают в запрете действий по доверенности... Да и там, где такой запрет возможен - толку от него мало. Этот запрет имеет лишь информационный характер, т.е. не обеспечен техническими решениями. Ну, и банально замотивировать сотрудника ОпСоС и заменить нужную симку мошенникам труда не составит. А поскольку банк на такую замену реагирует не сразу, у мошенников есть время выполнить все задуманное.Я полагаю, что клиентам ЛЮБОГО БАНКА, тем более такого крупного, как МКБ, необходимо предоставить возможность в ЛК установить запрет на дистанционное восстановление доступа! В ВТБ такая возможность реализована более чем полгода назад, после лавины мошеннических действий в отношении клиентов банка.Я храню в МКБ немалые суммы и хочу быть уверена в безопасности своих сбережений! А для тех, кто готов рисковать и не полагается на свою память, пусть останется дистанционное восстановление  доступа, но с обязательным звонком из контактного центра, с запросом кодового слова и др. идентификационной информации о клиенте.

Очень давно пользуюсь, все нравилось, но в последнее время часто бывают очереди к операционистам.

Сегодня около 13.30 ч. получил дебетовую карту, взамен утраченной (талон ОФ 034).Молодой человек занимавшийся выдачей карты спросил кодовое слово по карте и я ему назвал его, после чего он его назначил. В процессе совершения операции по выдаче карты и при ответе на мои вопросы по существу обращался постоянно к коллеге за подсказками, после чего я попросил перевести меня к более компетентному специалисту, опасаясь ошибок. Его коллега стала заступаться, что он кредитный специалист и меня вообще взялись обслуживать по большому одолжению, чтоб я не стоял в очереди.Придя домой и пытаясь активировать в личном кабинете вновь выданную карту (в офисе не смогли сделать, т.к. не срабатывало прохождение капчи) я с толкнулся с невозможностью войти в ЛК - "Ваша учетная запись заблокирована позвоните по телефону, или обратитесь в отделение". Звоню по указанному телефону, кстати НЕ бесплатному, девушка говорит, что ничем не может помочь, т.к. кодовое слово НЕ НАЗНАЧЕНО! Спрашиваю как так, при мне назначалось более получаса назад, прошу позвонить в отделение и решить вопрос. Нет, не могу, перевела да другой номер для решения. В ходе разговора умирает аккумулятор на первом телефоне.Перезваниваю со второго, опять НЕ бесплатно, потому что банк видимо нищий и не может себе позволить 8 800, либо просто скрывает этот номер от глаз клиентов, повторяю половину истории, жду пока меня не найдут в базе, даю паспортные данные и снова жду, повторяю ситуацию с невозможностью попасть в ЛК и снова жду. На этапе формирования заявки и указании номера телефона с которого звоню, он почему-то не определяется в этом чудо-банке, уточняю на всякий случай привязанный к учетке телефон, т.к. недавно его изменил. Говорят, что привязано два и предыдущий удалить не могут, т.к. к нему привязан какой-то продукт, а перекрепить к новому они видимо не могут. В итоге номер, который уже принадлежит другому человеку, будет привязан к моим деньгам и ими теоретически сможет управлять кто-то третий???В общем в банке, или как минимум Королевском отделении его, царит БАРДАК и я рад, что не поспешил удвоить сумму депозита, т.к. доверять деньги такой конторе не выгодно по соотношению время/усилия. На одни телефонные разговоры сегодня было потрачено около 40 мин. и деньги за это время по тарифу + поездка на другой конец города и ожидание в очереди ради последующего геморроя.С нетерпением жду разблокировки ЛК, удаления старого телефонного номера из базы, наказания всех виновных в описанном и какого-то тестирования/обучения сотрудников Королевского отделения банка на предмет знаний, а некоторых и на предмет общения с клиентами.

устаревший интерфейс, неудобно

Ук Регион ДУ ИИС предложение от МКБ( Москвский Кредитный банк ). Предлагает данный банк вкладывать в инвестиции компании УК РЕГИОН ДУ ИИС. И так это не то, что обещают. Поясняю. В отделении банка не говорят о минусах и нюансах этого предложения, а они очень весомые. Что говорят в отделении банка - они предлагают открыть вклад «новогодние мечты" под 7.7%, но с условием, что равную сумму вы внесёте на счёт Ук регион то есть 240 120 - на вклад под 7.7% и 120 на ИИС. Так вот, касательно ИИС они обещают, что1- сумма застрахована и гарант ЦБ, 2 - прибыль до 18%, 3 - налоговый вычет если вы работаете, 4 - сумма неприкосновенна, то есть в минус уйти нельзя, 5 - в любое время можно снять без потери средств.На деле, точнее как было в моём случае:1. ИИС не застрахован в принципе, а гарантия ЦБ ничего вам не даст, 2. Прибыль 18% - это ,6% прибыли и 13% это ваш вычет ( то есть если вы не работаете вы ее не получите,3. Налоговый вычет только первый год (в банке об этом молчат) и если вы выходите из ДУ ИИС УК Регион, вы его должны вернуть!4. Сумма на ИИС может идти также в минус, как и вплюс (так было у меня)5. Если вы снимете досрочно, от вашей суммы вычитают 1.125% комиссии и 2% за досрочное расторжение. Это вообще капец 3,125 это прилично (от 120 т.р это 3т 750р). Т.е., если у вас не было прибыли (а так и будет), с вас ещё возьмут около 4000т.р капец! Положили деньги чтобы хоть как-то заработать на них и ещё заплатили! Ужас! Что можно сделать, то что если не прошло две недели с момента подписания заявления (договор они не дают, что просто ужасно) это забрать деньги без потери комиссии и штрафа за досрочное расторжение договора. По истечении двух недель все! Причём ехать придётся в Ук Регион подавать заявление и в течение ЗО календарных дней вы, вроде как получите деньги, а точнее то, что от них осталось. Ходите в банк с диктофоном, всегда записывайте все, что рассказывает менеджер и попросите его представиться если что, то будет запись и смело идите в прокуратуру с заявлением (введение в заблуждение), если откажут, то на основании данной записи можно требовать прокурорскую проверку на соответствие занимаемой должности сотрудника банка, также идите в суд и пишите отзывы на сайте банки. Ру это официальный сайт где вам дадут ответ.

Прекрасный банк. Прекрасное приложение. Все доступно и понятно. При возникновении вопроса, ответят оперативно.

Добрый день.В МКБ у меня оформил ипотеку по договору 2***53/17 с 04.05.207.День ежемесячного списания аннуитета приходится на 5 число. Я обязательный плательщик: за все время оплаты ипотеки не допускал просрочек, оплачивал взнос в большем объеме и всегда выполнял условие по предварительному обеспечению денежных средств на счете за 15 календарных дней до даты платежа, кроме последнего раза.21 января условие заблаговременного пополнения не смог выполнитьв полном объеме, не хватило денежных средств и предположил, что есть 3-4 дня запаса ввиду того, что на сайте в графике платежей к дате внесения платежа увидел звездочку, которая обозначала «*  внесение ежемесячного платежа в погашение кредита за10/15 календарных дней до даты списания денежных средств в счет погашения кредита (дата списания)» и предположил, что от 05 февраля 10-15 дней,могут не попасть на 21 число. Уведомлений от банка о необходимости пополнить счет не в каком в виде не поступала (интернет, телефон), что тоже явилось предположением о запасе дней..На следующий день я оплатил платеж в полном объеме. Также стал пытаться оформить частичное погашение и обнаружил штраф за несвоевременное пополнение в сумме 2 560,24 руб. Прошу вас отменить данный штраф, поскольку необходимая сумма появилась на счете до даты погашения (22.01.2020 г.).Обязуюсь также, как и раньше соблюдать условие заблаговременного пополнения. В случае нежелания с вашей стороны пойти навстречу клиенту, прошу банк пояснить, какими Федеральными законами регламентировано начисление штрафов в случае, если допущена, не просрочка САМОГО платежа, а не исполнено только условие ЗАБЛАГОВРЕМЕННОГО внесения за 15 дней? И на основании чего, вы включаете его в договор?Заранее благодарю. Надеюсь на понимание.

страховки обязательны, в очереди ожидаешь минимум 35 минут

После звонка из банка с предложением кредита,пришла в отделение "Речной вокзал".Профессионализм и доброжелательность Менеджера Н-ва Дениса оставили отличное впечатление. Были предложены несколько условий и даны подробные объяснения. Спасибо.

Добрый день!Просьба разобраться с обслуживанием физических лиц в отделении Бизнес-центра «Лужники» ул. Усачева, д. 35, стр. 1.С начала года на прием работает только одно окно, постоянно занятое клиентом с операцией, требующей много времени. Отсидев в очереди более получаса, люди уходят, так как очередь не двигается. Сотрудники банка за остальными окнами, обслуживающих физ.лиц, общаются между собой, "копаются" в бумагах и рассматриваютприбывающих клиентов.На просьбу начать вызывать клиентов разводят руками, мол ждите,работает только одно окно. В этом году в банке был три раза, ожидал более 30 минут в очереди и уходил так ни разу и не получив услугу.Приходится выполнять операции через другие отделения.Так же банкомат на входе перестал принимать 5 тыс. купюры, банкомат в самом отделении принимает по одной купюре, что крайне не удобно. В 2019г. в отделении Бизнес-центра «Лужники» на прием работало несколько окон, очередей не было, банкомат принимал все купюры.

Здравствуйте.21.01.2020 в 19-00 - 19-07 подошел к банкомату МКБ под номером: ATM 921 по адресу: Москва, ул. Менжинского, 21, Москва.В банкомате были готовы к выдаче денежные средства в размере 3000 рублей.Данные денежные средства я попытался отдать сотруднику отделения банка, на что девушка просто пожала плечами развернулась и ушла.Далее я позвонил около банкомата в контакт-цент МКБ в 19-05, объяснил о находке и просьбе зафиксировать моё обращение о найденных деньгах и готовности их передать законному владельцу. Специалист контактного центра посоветовал передать их сотруднику в отделении, на что я ответил, что со мной связываться не захотели. Разговор ни к чему не привел.Далее в 20:32 я снова позвонил в отделение в МКБ.Сотрудница проверила информацию и сообщила что деньги были сняты с карты стороннего банка и клиента найти они не могут. Помогите пожалуйста найти владельца денег.Я понимаю что сумма небольшая, но все же может кому-то эти деньги были очень нужны.Спасибо

Уважаемые будущие клиенты,относитесь с осторожностью к  их предложению по кредиту. Я заполнил заявку через сайт и банк расчитал платеж по кредиту 10,5% ( при этом и оператор звонил с предложением 10,5% , и всюду указана реклама низких процентов по кредиту). НО когда я по их приглашению приехал в банк, ТО процентная ставка ОТ 17,7% . Результат я потратился на дорогу к ним в офис и потерял рабочее время 1час 20 мин. в денежном экв. составило 110+780=890,00 и кто мне их компенсирует). Так что прежде чем к ним ехать сто раз подумайте . По тел информация одна , а в отделении совсем другая.

Решила оформить дебетовую карту. Посмотрела информацию по предложениям банков в интернете. Заинтересовало предложение Московского Кредитного Банка.Вчера посетила Курское отделение МКБ. Старший менеджер Анна У-ва профессионально и доходчиво, что важно для людей пенсионного возраста, рассказала о карте «Мудрость», оформила и разъяснила как пользоваться картой, подключила к «МКБ Онлайн», рассказала о других предложениях банка. Очень рада, что обратилась в этот банк. Рекомендую всем.

Вчера хотел пополнить карту тинькофф через терминал мкб деньги терминал сьел а на экране написало платеж не был проведен.Звоню в банк сегодня говорят платеж будет проведен в ручном режиме в течении 7 дней я просто в шоке хотя написано что проводиться моментально

Никому не советую туда обращаться, особенно за кредитной картой “можно больше“.  Я повёлся на их рекламу и взял эту пресловутую карту, где был обещан льготный период 132 дня. Также скачал с их официального сайта файл, где были указаны мсс которые приравниваются к снятию наличных и соответственно потере льготного периода. Месяц прошёл нормально, пока мне не выставили 5 процентный счёт от потраченных денег, чтобы дальше использовать льготный период. Как только я внёс деньги на карту, сразу же слетел льготный период. Колл центр разобраться в этом не смог, какая то девочка объяснила это тем что я оплатил штраф гиббдд и это равно снятию наличных и потере льготного периода, хотя мсс 9999 в списке кодов приравненных к снятию наличных отсутствует. Короче, обман там сплошной.

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность Воронежскому отделению «Московского Кредитного Банка»!услугами данного банка я пользуюсь давно. При оформлении вклада «Гранд», сотрудник банка предложил мне, как пенсионеру, вместе со вкладом оформить пенсионную карту «Мудрость», на которую будут переводиться проценты от моего вклада и так же буду получать пенсию. У меня как у пенсионера появляется много возможностей по карте:бесплатное обслуживание и снятие наличных в любых банкоматах, бесплатные смс, бесплатный запрос баланса, бесплатные консультации по горячей линии, по любым медицинским и социально-бытовым вопросам 24/7 (для нас пенсионеров это очень приятная и важная функция, так же начисляется 6% годовых на остаток, при оплачивание покупок по этой карте, мне возвращается 5% бонусами с каждой покупки. Очень довольна данной картой!

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность Воронежскому отделению «Московского Кредитного Банка»!услугами данного банка я пользуюсь давно. При оформлении вклада «Гранд», сотрудник банка предложил мне, как пенсионеру, вместе со вкладом оформить пенсионную карту «Мудрость», на которую будут переводиться проценты от моего вклада и так же буду получать пенсию. У меня как у пенсионера появляется много возможностей по карте:бесплатное обслуживание и снятие наличных в любых банкоматах, бесплатные смс, бесплатный запрос баланса, бесплатные консультации по горячей линии, по любым медицинским и социально-бытовым вопросам 24/7 (для нас пенсионеров это очень приятная и важная функция, так же начисляется 6% годовых на остаток, при оплачивание покупок по этой карте, мне возвращается 5% бонусами с каждой покупки. Очень довольна данной картой!

развитая сеть банкоматов и терминалов по городу, но недостаточно привлекательные ставки депозитов.