22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Народ берегитесь, никому не советую брать кредит в МКБ! Это дурдом какой то! При оформлении кредита сотрудники ДО на Тульской дают неверную информацию по досрочному погашению, по страховкам, по ежемесячному платежу. Ребята так нельзя работать! Оформляла кредит с 16.5% ставкой в данном офисе 16.01.19 г. , сообщили: 1. что от страховки отказаться нельзя иначе ставку повысят на 3 пункта-это вранье! Мне навертели столько страховок, и доп.карту с ежег. оплатой "привилегия" даже со страховкой и кредитной линией! конечно все за мой счет -около 48000 рублей ! Круто да. Типа так сэкономлю. Это не считая страховки на 200 000 тыс.руб. по потере работы.( На нее я согласилась сама) 2. частично досрочное погашение могу делать в любое время и любую сумму-тоже вранье! Оказывается, я обязана погасить сначала проценты на дату платежа, а если что то останется то пойдет в основной долг. Слово "любая сумма" никак не подходит, потому что всегда сумма плюс %, которые кстати  нужно позвонить и узнать или в клиент-банке посмотреть сколько именно. 3. сумму след. платежа по кредиту сообщают неверную, аж в 2,5 раза меньше!!! 4. банк названивает в течении дня раз по 20 и робот сообщает о необходимости внесения ден. средств за неделю до погашения. Каждый день! При написании претензии - ответили, что не нарушают закон. Молодцы! 5. при частично досрочном погашении деньги списываются только через двое суток. И то после обращения в офис. О каком онлайн банке может идти речь. На Тульской даже не оказалось жалобной книги! Предлагают написать на каких то копированных листах жалобу-и так же, ответ по возврату процентов за двое суток тягомотины - отказ. 6. выходные дни вообще не обновляют информацию по кредиту, графику и платежам. Кстати досрочно тоже не сможете в выходной оплатить. 7. и добило, денежные средства клиент обязан вносить аж за 10 дней до даты списания! При опоздании даже на 1 день списывают 10 % от платежа, но на кредитную историю это не влияет, как таковой просрочки нет. Просто такие идиотские условия банка!  Вообщем, компетенция сотрудников оставляет желать лучшего, технические вопросы тоже не решились. Никому не советую. Пожалуйста внимательно все читайте и проверяйте. Я почему то решила поверить и дура, вот теперь расхлебываюсь. Из всех жалоб и претензий сообщили только, что сотрудница новенькая, неопытная, (ага ,мне это очень поможет. Как будто она мне деньги вернет за косяки). Как клиент - я осталась очень недовольной, даже думала судится. Буду искать рефинансирование и ни ногой в МКБ !!!

Добрый день, обращалась в отделение Молодежное для подачи заявки на кредит под 10,9%. Ставка вышла чуть выше, но приятно удивила работа сотрудников, мне предложили индивидуальные условия, что в итоге вышло не больше, чем я рассчитывала, осталась довольна обслуживанием. Все очень доступно и быстро объяснили.

Молодая и профессиональная команда, работают четко, быстро, объясняя клиентам все тонкости и детали. Общение с сотрудниками оставляет очень приятное впечатление и желание  продолжать пользоваться услугами этого банка. Радует набор услуг, которые банк предоставляет владельцам карты "Мудрость", теперь постоянные платежи можно будет проводить гораздо легче. Удачи всем сотрудникам отделения. Отдельное спасибо Анастасии и Ангелине, вы молодцы!

Здравствуйте! Благодарю работников банка МКБ.Прекрасный, молодой и квалифицированный персонал! Спасибо банку за доверие , за получение кредита! Особая благодарность сотруднику отд. Полежаевская Георгию Б.! Очень все произошло четко и оперативно, и квалифицированно! Всем спасибо! Будем сотрудничать!

Давно являюсь клиентом Московского кредитного банка и о том, что можно снизить ставку по действующему кредиту я узнала благодаря внимательным менеджерам на Вельяминовской 6 около м семеновское. Придя в очередной раз оплачивать кредит менеджер Елена предложила снизить ставку по действующему кредиту. Сотрудница Елена все чётко и грамотно объяснила, а также посоветовала покрыть кредиты в сторонних банках, которые доставляли мне массу неудобств с оплатой и большой переплатой.Обьяснив все условия данной заявки, рассчитав жемесячный платёж, подобрав приемлемые сроки оплаты я оставила заявку и не пожалела. Ставка оказалась даже ниже той, что я ожидала. Вы сэкономили не только моё драгоценное время, но и мои деньги. За что большое спасибо, конечно буду советовать вас всем своим друзьям.!

Обслуживаюсь в отделении города Одинцово. В феврале у меня закончился депозит в валюте и я обратился для консультации по вкладам. Обслуживался у Р. Виктории. Ставка по валютным депозитам меня не совсем устроила и я решил заказать деньги. После чего она предложила  пройти в кабинет к руководителю. После общения я решил оставить деньги в банке, так как мне было предложена индивидуальная ставка конвертации и депозит в рублях под 8% , что меня полностью устроило. Хочу выразить благодарность всему коллективу ДО Одинцовское и лично руководителю отделения Ж-ву А.А. за совет и выгодное предложение по размещению накоплений.

15.02.19 года в 15:21 я обратилась в контактный центр , чтобы выяснить информацию по поводу снятия наличных в банкомате, до этого я никогда не снимала деньги в банкомате МКБ и партеров, о чем и сообщила сотруднику, мы обсуждали эту проблему в течении 14 минут. Сотрудник мне сообщил, что единственным партнером является Альфа банк, я у него уточнила насчет Райфайзена, но он ответил, что остался только один партнер - Альфа банк. Я перевела деньги на карту и пошла к банкомату Альфа банка. При запросе о выдаче наличных на экране появилась надпись, что данная операция невозможна. Так как я была ошибочно проинформирована, что я могу снять деньги без комиссии из парнеров только в банкоматах Альфы, я запросила баланс, чтобы выяснить в чем дело. О комиссии за запрос баланса я не знала и запрашивать баланс я не собиралась, так как хотела снять только ту сумму, которую перевела час назад. Если бы я знала , что могу снять деньги в рядом стоящем банкомате Райфайзена, то я бы просто сняла деньги там.  Прошу вернуть мне комиссию за запрос баланса.

Сегодня открывала вклад в отделении "Планерное". Меня обслужили быстро, ждать в очередях не пришлось. Осталось приятное впечатление от доброжелательного отношения сотрудника С. Романа. Он подробно и доступно объяснил все условия вклада и ответил на вопросы. Спасибо за такое качественное обслуживание!

Сегодня открывала вклад в отделении "Планерное". Меня обслужили быстро, ждать в очередях не пришлось. Осталось приятное впечатление от доброжелательного отношения сотрудника С. Романа. Он подробно и доступно объяснил все условия вклада и ответил на вопросы. Спасибо за такое качественное обслуживание!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Сходненское, лично Дмитрию завежливое, внимательное, грамотное обслуживание. Косультировалась по поводу пенсионной карты МИР и бонусной программы МКБ бонус.  Было все понятнои четко разьяснено по условиям и тарифам. Спасибо данному сотруднику за качественное обслуживание.

Хочу выразить благодарность коллективу вашего банка во Владимире.Ситуация у меня произошла следующая.  В 2017 году я открыл вклад в банке Советский. Прошел год и я думал что он продлился. И ни знал бы я что это ни произошло, если бы ко мне не пришла домой ваша сотрудница. Она сказала что до меня не могли дозвонится (я действительно поменял номер телефона). Она также рассказала, что банк Советский закрыли и вместо него открылся банк МКБ и мой вклад теперь там. Она пригласила меня переоформить вклад, что я и сделал в этот же день. Сколько живу на свете никогда не встречал такого обслуживания. И ведь не поленились придти прямо домой. Большое вам человеческое спасибо.

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Беляево!!! Сегодня заходила с вопросом по вкладу. Сотрудники полностью меня проконсультировали, а также предложили вариант перевода пенсии, что оказалось гораздо выгоднее предложений других банков. Карту получила сразу и уже даже успела опробовать. Спасибо за такое хорошее предложение!

Тц «весна» Алтуфьевское шоссе, 1-й километр, вл3с1, Москва,  Банкомат Мкб N’896 квитанция 5936038. 08.02.19 16:17:36 Хотели снять в банкомате М К Б наличные 36 000 рублей картой  Стороннего банка Росевробанк (Совкомбанк),т.к  Не взимается комиссия. После ввода всех данных банкомат нам ничего не выдал ,В том числе на чеке было написано выдано 0 руб,Но деньги были списаны с карты.После обращения в свой банк (совкомбанк) 5 раз За четыре недели,Сотрудники банка говорят что М К Б На запросы не отвечают, И не содействует разрешению проблемы ,и деньги не возвращают,И что мы уже не первые в данной ситуации с банкоматами М К Б. Обратились в ближайшее отделение М К Б разрешить данную проблему , Нам было в мягкой форме отказано , Ссылаясь на то чтобы мы обращались  В свой банк ‘чья карта’. Вот ждём уже практически месяц обратно своих денег ! И скорее всего сейчас будем начинать процедуру судебного разбирательства.На будущее никому не Рекомендую пользование банкоматами М К Б.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка отделения Метро Щелковская за их профессионализм и качественное обслуживание. сегодня пришла открывать вклад гранд и мне предложили дополнительно перевести пенсию рассказав про привелегии, я согласилась так как действительно 7% на остаток это хорошо, очень внимательно относились ко всем клиентом всем буду рекомендовать ваш банк!

Работодатель открыл зарплатный проект в МКБ. При переводе денежных средств в размере 500 рублей с карты МКБ на карту Тинькофф, тоже принадлежащую мне, из приложения Тинькофф (операция, которую любые другие банки распознают как покупку, и не снимают комиссию), МКБ была списана комиссия в размере 50 рублей, то есть 10% (!) от суммы транзакции. Более того, предварительного уведомления о снятии комиссии не было. В личном кабинете в приложении МКБ онлайн эта комиссия также не отображается. По сути, банк списывает деньги, не уведомляя об этом клиента ни одним из доступных способов ни до, ни после операции. Я считаю, что это нарушение моего права на информацию. В службе поддержки банка не смогли прокомментировать ситуацию, рекомендовали оставить жалобу в приложении МКБ онлайн.

Обращалась в отделение сходненское за переоформлением вклада, выражаю огромную благодарность вашему коллективу за подробное и понятное объяснение условий по вкладу, подобрали наиболее привлекательный вариант, в частности хотела бы поблагодарить Юлию за деликатную помощь в оформлении вклада пожилому человеку, она подробно рассказала об условиях каждого вклада все по сути, с разъяснениями. Большое спасибо!

Являюсь клиентом данного банка. 28.12.2018 года в ТЦ "Визит" по адресу Рудневка д.5 в банкомате Московского Кредитного банка была предпринято несколько попыток снять наличные с банковской карты в размере (80 000руб и 50000руб). Также не получилось снять денежные средства и в других банкоматах находившихся рядом. Банкоматы денежные средства не выдавали, смс оповещение о снятие не приходило. Сделан был и звонок в кол центр банка, о проблемах снятия денежных средств. Позже в личном кабинете узнаю, что было списание в размере 50000 рублей с банкомата МКБ.На следующий день, было написано заявление о несогласие с операцией, в Новокосинское отделение МКБ по адресу ул. Новокосинская д11 к1Только 31.01.2019 года пришел ответ с банка, что деньги с карты были выданы в полном объеме. В этот же день было написано повторное заявление в свободной форме о несогласие транзакции и предоставления результатов записи с камеры банкомата . На днях пришла отписка с банка, что основание для пересмотра результатов расследования у банка отсутствует.

Более 15 лет пользовался услугами этого банка: держал вклады, пользовался дебетовыми и кредитными картами. Не имел ни одного замечания или конфликтной ситуации. Сегодня без каких либо причин получил сообщение, что мне отказано в продлении кредитного лимита... Срок действия карты - до марта 2021 года. Контактный центр никаких разъяснений не дал, порекомендовав "оформить новую заявку на кредитную карту". А зачем?....Очень неприятно таким вот образом завершать свои отношения с банком. Просто противно.... Доброе и позитивное отношение к этому банку утрачено в один момент!

В Мобильном банке МКБ появилось у меня предложение о возможности снятия без комиссии в сторонних банокматах от 3тр до 30тр ( [url=https://yadi.sk/i/D_9ApWCnH8GatQ]см скриншот[/url] ), чем я  и воспользовался 03.03.2019, сняв в банокмате Сбера 5000р, однако, помимо 5000р, с меня было снято еще 250р, которые не отображались в выписке вообще. Позвонив на ГЛ, только 3-ий "специалист" попытался разобраться в ситауции, да и то сказав, что это снял Сбер комиссию, я долго убеждал, что это не так, следующей версией  "специалиста" было, что снято за получение выписки, еще потратив минут 10 на объяснения, что ни выписку, ни чека я не заказывал, так как под рукой было моб приложение с текущим балансом. После этого все-таки выяснилось, что снял, как и предполагалось сам МКБ, обосновав это тем, что у меня не подключен пакет услуг, однако в условиях данной акции нигде нет упомининая о необходимости иметь подключенный ПУ ([url=https://yadi.sk/i/cIfIIDmjM8wFsw]см текст условий[/url]). Единственным аргументом Банка было то, что я должен был заметить красный крестик напротив ПУ и сделать вывод о недоступности для меня этой акции,  наплевав на  зеленую галочку напротив пункта о сумме доступного для бесплатного снятия в 30тр ([url=https://yadi.sk/i/6V3GJ5J5j8iEbQ]см скриншот[/url]). Считаю, что данная ситуация вводит клиентов в явное заблуждение, несет в себе недостоверную информацию и является прямым нарушением правил предоставления банковских услуг. Посему прошу в кратчайший срок вернуть мне комиссию 250р, и поменять текст условий это акции, приведя их в соответсвие с действиями банка.

«13» февраля 2019 года я снимала наличные в банкомате ПАО «МКБ» в ТРЦ «Кунцево Плаза», расположенного по адресу: г. Москва, ул. Ярцевская, 19 (далее – Банкомат), в размере 8000,00 (Восемь тысяч) рублей. Банкомат наличные не выдал, операцию снятие наличных по выписке моего расчетного счета провел. По телефону ПАО «МКБ» сообщили, что банкомат со статусом технической ошибки, далее переводили на специалиста, звонок длился 18 минут, я была вынуждена прервать звонок и вернутся к своим делам, вопрос не был решен. Сами, видимо, не считают необходимом проверять свои банкоматы и лишние возвращать денежные средства. Действительно зачем? При следующем обращении сообщили, что необходимо подойти в отделение банка для составления заявления на возврат денежных средств. Заявление на возврат было подано 16.02.19 г., согласно информации сотрудника ПАО «МКБ»: заявление рассматривается 10 дней с момента поступления смс уведомления, что заявление попало в обработку. Смс не поступало и 01.03.19 я обратилась в банк с запросом по статусу заявления на возврат. При звонке 01.03.19 выяснилось, что заявление все еще не попало в обработку, при этом сотрудник пообещал, что «завтра» будет смс. Смс не поступило, при следующем звонке 03.03.19 сообщается та же информация. 04.03.19 узнаю,что смс, оказывается, должно быть по результатам рассмотрения, рассматривается 16 рабочих дней и еще есть время для обработки заявления, опять же ответ "ожидайте". Вопрос не решен, сотрудники дают ложную информацию. Что интересно на сайте много отзывов по тому же вопросу с разных времен, время идет, оперативность все таже. А почему считается, что чужие деньги можно в течении полумесяца удерживать, это не маленькая сумма, до следующей зарплаты мне с голоду помирать????! У нас банкомат в стране отличный путь воровства денег? Можно не отслеживать и не проверять?