22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь зарплатным клиентом МКБ. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Кириллу из отделения Петровско-Разумовское за его работу. Обращалась в разные отделения банка, всегда все устраивало. Однажды обратилась в данное ДО и получила визитку менеджера. Теперь, по всем интересующим меня вопросам, общаюсь только с ним. Всегда получаю ответы на вопросы по вкладам и бонусам, очень удобно, что всю подробную информацию могу получить по телефону. Огромное спасибо и успехов!

Был зарплатным клиентом в МКБ.В моем регионе нет филиала. Компания оформила мне зарплатную карту. В фирме давно уже не работаю. Про карту и забыл. А когда пришлось подавать декларацию как госслужащему узнал что данный БАНК открыл мне помимо зарплатного счета еще 3 каких то счета (2 из которых ВАЛЮТНЫЕ!!!!) Банк обратной связи по телефону не дает. Отвечать откуда взялись эти счета отказывается.

Брал кредит в другом банке, не устроили условия, решил взять рефинансирование в МКБ. Всегда приятно иметь дело с высококвалифицированными и вежливыми сотрудниками! Недолгое ожидание в очереди, благодаря оперативной обработки вопросов посетителей. Помимо всего прочего в МКБ хороший курс обмена валюты.

Добрый день! Обратилась в отделение на ул. Планерная, чтобы оформить вклад. Мне подробно рассказали обо всех интересующих меня вкладах и помогли выбрать наиболее удобный для меня. Также меня заинтересовала пенсионная карта "Мудрость", и сотрудник понятно объяснил мне все её преимущества. Обслуживание мне очень понравилось. Сотрудники, как и всегда в этом отделении, внимательно отнеслись ко мне, ответили на все мои вопросы. Буду и дальше обслуживаться в этом банке.

Добрый день! Обратилась в отделение на ул. Планерная, чтобы оформить вклад. Мне подробно рассказали обо всех интересующих меня вкладах и помогли выбрать наиболее удобный для меня. Также меня заинтересовала пенсионная карта "Мудрость", и сотрудник понятно объяснил мне все её преимущества. Обслуживание мне очень понравилось. Сотрудники, как и всегда в этом отделении, внимательно отнеслись ко мне, ответили на все мои вопросы. Буду и дальше обслуживаться в этом банке.

Несколько месяцев назад обращался в отделение "Петровско-Разумовское" с заявкой на потребительский кредит. Все документы перед тем как подписать читал внимательно. В кредите отказали. Несколько недель назад на e-mail стали поступать рекламные предложения от банка, где обращались по имени-отчеству и упоминали последние 4 цифры якобы моей карты. Счёт я не открывал, карту не заказывал - инфа 100%, повторяю, всегда внимательно читаю документы перед тем как подписать. При звонке на горячую линию меня идентифицировали как клиента, обратились по имени и запросили секретное слово. Ни одно из тех двух, которыми я пользуюсь (всегда, без исключений) для банковских продуктов, не подошло. Зовут в отделение. Я что, должен тратить время, силы и нервы на поход в отделение из-за недобросовестности сотрудников?! Может, мне ещё в то же самое отделение, где я был, обязательно? Что за 90-е в банке, который назвали системно значимым?

Несколько месяцев назад обращался в отделение "Петровско-Разумовское" с заявкой на потребительский кредит. Все документы перед тем как подписать читал внимательно. В кредите отказали. Несколько недель назад на e-mail стали поступать рекламные предложения от банка, где обращались по имени-отчеству и упоминали последние 4 цифры якобы моей карты. Счёт я не открывал, карту не заказывал - инфа 100%, повторяю, всегда внимательно читаю документы перед тем как подписать. При звонке на горячую линию меня идентифицировали как клиента, обратились по имени и запросили секретное слово. Ни одно из тех двух, которыми я пользуюсь (всегда, без исключений) для банковских продуктов, не подошло. Зовут в отделение. Я что, должен тратить время, силы и нервы на поход в отделение из-за недобросовестности сотрудников?! Может, мне ещё в то же самое отделение, где я был, обязательно? Что за 90-е в банке, который назвали системно значимым?

Большое спасибо сотрудникам отделения на улице Академика Янгеля.  Я оформляла у них кредит на рефинансирование. Быстро, без проблем. Главное - я смогла получить кредит на тех условиях, на которых я хотела (для был очень важен размер ежемесячного платежа).  Сотрудницы очень доброжелательные и грамотные. Еще раз большое спасибо!

Столько лет с банком МКБ, иногда возникали сложности, но решались так или иначе под моим напором, так как финансово достаточно грамотная...с моей стороны никаких казусов не было, можно сказать я - идеальный клиент. И только в этом месяце МКБ разочаровал, теперь подумываю для себя закрыть с ним историю. Будьте крайне внимательны, оформляя там кредит. Лет 6 назад оформила там кредит с условием обеспечения денежных средств за 10 дней до списания... Платила исправно, 17-18 число каждого месяца это даты обеспечения денежных средств, и 27-28 это списание этих средств... ни единой просрочки. Этот кредит заканчивается через месяц- этому я рада) пару лет назад я оформила там второй кредит на новую кухню в новую квартиру с такими же примерно условиями (за 10 дней до списания обеспечить денежные средства на счету), но даты там 27-28 это даты обеспечения, а 7-8 число это списание...ок, сказано-сделано. Платила и плачу я исправно, без единой просрочки... 25ого мне приходит смс, что у меня оказывается сегодня последняя дата для оплаты, я конечно с удивлением и возмущением одновременно иду оплачивать этот платеж, и о, боги! платеж зачисляется в 2 ночи, то есть с опозданием на 2 часа!!! И тут 26 февраля, узнаю, что у меня образовалась просрочка, по причине того, что в феврале даты обеспечения не 27-28, а 25, так как в феврале месяце меньше календарных дней. Сразу же получаю штраф в районе 1600 рублей. Еще и после обеда пришло смс, что не хватает суммы из-за этого штрафа,хотя у меня там на счету свыше 2000 лишних лежит, пришлось перезванивать в колл-центр, сказали все хватает, на вопрос мой почему тогда смс пришла получила ответ, который не оставил возможности что-то спросить дальше, оператор ответил - "не знаю почему вам пришла смс". Браво! За 6 лет беспроблемного сотрудничества с банком с моей стороны вот такая неприятная история для меня..надо закрывать досрочно кредиты и заканчивать сотрудничество с таким отношением...

Благодарим коллектив банка и лично Александру Сергеевну за отличное обслуживание и предоставление своевременной  информации. Являюсь клиентом банка несколько лет и считаю,что работу банка следует оценивать на ОТЛИЧНО.Услуги предоставляют качественно и своевременно.Претензий на работу банка и руководителя данного филиала не имею.Отделение банка находится рядом и удобен для посещения.Работники приветливы и помогают своевременно по всем вопросам,которые возникают в процессе сотрудничества.Благодарю за обслуживание.

Перестали доставляться СМС-сообщения для входа в Интернет-банк. Писала на сайт, звонила в контакт-центр, общалась с представителем банка в соцсети Вконтакте. Потратила кучу времени, толку - ноль. Ответы дают через длительное время, не по существу. Итогом трехдневного общения по различным каналам был отказ банка решать проблему. Говорят, проблемы на стороне оператора. Мои аргументы, что ранее СМС приходили, ни оператора, ни сим-карту я не меняла, от других банков на этот номер все доходит, ограничений никаких нет, никто не слышит и не учитывает. Просто открещиваются от решения вопроса и культурно посылают подальше. Некоторое время назад была такая же история с Модульбанком, но он достойно вышел из ситуации и решил проблему за сутки! МКБ же просто пошел в отказ и все. Я пыталась объяснить, что проблема в настройке рассылок СМС их агрегатором, никто ничего слушать не хочет. Требую разобраться в сложившейся ситуации и решить мою проблему в кратчайший срок. Иначе закрою все счета и заберу деньги. Бонусом напишу плохие отзывы на других ресурсах. Надоела профнепригодность и некомпетентность.

Обратился для получения кредита. До этого обращался во многие банки одобряли меньшую сумму, либо более высокий годовой процент. Одобрили кредит оповестили по телефону. В отделении банка снизили процент и сумму страховки по кредиту. Спасибо специалистам банка, в частности Анастасии. Все грамотно и понятно объясняют. Удобно что есть приложение и интернет банк

Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Сертификатключа организации OOO«П-н» ИНН 771****497 для доступа к системе «Ваш банк онлайн» заканчивается в марте 2019, переписку с менеджером Х-вой Е. по данному вопросу веду с 07.11.2018 (h-va@mkb.ru).05.02.2019 пакет документов удовлетворил требования менеджера. Мне было сказано, что доступ к системе «Ваш Банк Онлайн» для подачи Заявки-доверенности на УЛ, будет открыт. Спустя 5 дней я связалась с технической поддержкой для помощи в заполнении заявки. Сотрудник технической поддержки сообщил, что доступ открыт не был. Попытки связаться с менеджером, со старшим менеджером, с руководством - тщетны, оставляла номер телефона для связи, ответа не дождалась.27.02.2019. Состоялся разговор с менеджером К.М-вым, который предложил мене вновь собрать пакет документов и привезти их в офис. За 4 месяца попыток удаленно решить проблему, я услышала это в первый раз, все документы ранее направлялись на почту h-va@mkb.ru. Из разговора я поняла, что менеджер М-тов К. не компетентен в решении моего вопроса. Позвонив по единому телефону, объяснив сложившуюся проблему, попросила соединить с претензионным отделом, либо вышестоящим сотрудником. Единственный кто мне перезвонил, был вновь М-тов К. Он единственный работник в МКБ? Прошу оперативно помочь разобраться в сложившейся ситуации без посещения Банка. Работаю с банком порядка 10 лет, но последние года 2 кклиентам просто отвратительное отношение. Решение любого вопроса растягивается на неопределенное количество времени. Складывается впечатление, что клиенты Банку просто не нужны. Выбирала банк по своему территориальному расположению.Обслуживание юр. лиц не везде возможно, это крайне неудобно. С уважением, Генеральный директор ООО «П-н» Е.И. Р-ва

09.02.2019 в Зеленоградском отделении открывал НАКОПИТЕЛЬНЫЙ счёт. Сначала обсудил с операционисткой детали счёта - процентную ставку, период начисления процентов, процесс вывода средств со счёта. Отдельно поинтересовался как открыть текущий счёт, чтобы выводить начисленные проценты с накопительного счёта. В тот же день внёс через кассу деньги на счёт. В итоге, захожу сегодня в ИБ, чтобы открыть этот самый текущий счёт и вижу, что мои деньги, которые должны быть на накопительном счету с процентной ставкой 8% в год, лежат на обычном счету, который обозначен как "расчётный" с нулевой ставкой. Ну хорошо, банчик попользовался бесплатно моими деньгами две с половиной недели. Конечно никто не признается, даже если это целенаправленная политика банка по невнимательным вкладчикам, просто обвинят Маринку в непрофессионализме/усталости/глупости/и тд. Впечатление об отношении клиентам дополнила реплика мужчины, ожидающего очереди то ли в кассу, то ли к очередной Маринке: "Я им деньги несу, а они меня от одного окошка к другому отправляют, как-будто я у них просить пришёл".

Работаем вместе с мужем с этим Банком с момента открытия в Липецке. Очень радуют ставки по вкладам. Также очень удобные условия для клиентов: можно снимать деньги в любой момент, пополнять вклад когда захочется, капитализация, можно снимать проценты каждый месяц. По сравнению с другими банками здесь самые оптимальные условия и самые высокие ставки по вкладам.Сотрудники мне тоже очень нравятся, особенно Татьяна Р-ва (она работала еще в Банке Советский, после его закрытия я, не раздумывая, осталась с ней теперь уже в Московском Кредитном Банке, тем более условия для клиентов остались САМЫМИ выгодными по городу) . Я ни разу не вышла из Банка с нерешенным вопросом.Спасибо большое за качественную работу. Всем рекомендуем! Так держать!!!

Обратившись за информацией о порядке и условии размещения вклада в МКБ в отделение по адресу Химки, Юбилейный проспект 51 был приятно удивлен отношением и профессионализмом сотрудников. Все было разьяснено четко и лаконично, без навязчивости, в то же время с вниманием и терпением. Хочу поблагодарить директора офиса М-ву Ольгу Васильевну за умение создать такое отношение к клиентам и профессионализм сотрудников.

Остался очень доволен обслуживанием в отделение банка на Войковской. Хотелось бы отметить быструю и слаженную работу коллектива- заслуга руководителя отделения. Мне хорошо и подробно в очень вежливой и доброжелательной форме были рассказаны все условия по вкладам и по открытию пластиковых карт.Сотрудница банка Людмила была компетентна по всем вопросам клиентского обслуживания, что встречается далеко не в каждом банке. От беседы с сотрудником создалось очень хорошее впечатление о банке. Плюсы- хорошие ставки по депозитам, банк входит в систему страхования вкладов, время работы отделения до 21:00, что очень удобно!!!

Обращался в отделение сходненское, пришел брать валютку, коллектив очень добрый и вежливый, обосенно хочу отметить профессиональную работу кассира Ольгу, выполнявшую свою работу на высшем уровне.Плюс что очень порадовало, касса работает и в выходные, неплохой курс, все прошло без очереди. Приду к вам еще.

18 февраля 2019 года  обращался в отделение ДО Новые Химки по вопросу открытия депозитного вклада и счета. Хочу выразить благодарность сотруднику отделения Галине Б-вой за внимательное отношение и грамотную консультацию по банковским продуктам. Стал Вашим постоянным клиентом.  Еще раз спасибо за приятные впечатления от профессионального обслуживания.

Всем доброго времени суток! В августе 2017 года мой супруг и 5-летняя дочь попали в аварию не по своей вине и погибли. В 2014 году супругом был оформлен кредит в МКБ, который был застрахован. Страховая компания ВСК в ноябре 2018 года выплатила сумму, которая была в день наступления страхового случая. Поехали в отделение «Новокосинское» погасить кредит, а там выясняется что начисления штрафов, процентов и т.д. по кредиту не прекращались со дня гибели супруга! Что самое интересное МКБ ни один банк, в котором был оформлен кредит моим супругом при жизни! Во всех банках счёт заморозили до выяснения обстоятельств, а МКБ такого не сделал! И по сей день сотрудники гнут свою правду! Платить сумму более чем мне выплатила страховая компания я не буду!