22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь клиентом банка МКБ в городе Калининград. Летом обращалась за кредитом, к сожалению, отказали, но карта осталась. Получаю через нее заработную плату и перечисления от клиентов. Всегда в моем городе было все хорошо, а по приезду в Москву в командировку столкнулась с проблемой снятия средств и перевода. Ранее было известно что снимать можно до 3 млн в месяц , что за фигня произошла непонятно. По звонку в КЦ сказали разумеется сразу обращаться в офис, что при моей занятости было тяжеловато осуществить. Так как расположилась территориально в Измайлово гостиница альфа, было удобно обратиться в Измайловский офис, на первомайская 5. Сотрудники подсказали что во первых может быть установлена зона действия карты. Оказалось что установлены лимиты, и сотрудница в 3 окне подсказала мне как это настроить в личном кабинете. Сразу же после этого я смогла перевести деньги нужным людям. Менеджеры действительно отнеслись с особой важностью, как будто я вип клиент Хочу отметить работу сотрудников отделения Измайлово, что отнеслись к моему вопросу с пониманием и помогли в решении моей проблемы. Сама работаю в сфере обслуживания и понимаю, насколько важно иметь такой подход к клиенту. В следующий приезд, при возникновении вопросов, обращусь именно сюда. Респект !

10 февраля 2019 приобрел в отделении ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЕ (Балашиха) восемь монет с символикой ЧМ-2018. Придя домой, обнаружил в кармане всего лишь семь монет. Расстроившись, все же пошел обратно в отделение. Там обратился в кассу, и кассир выдала восьмую монету. Сказала, что я забыл её в лотке. К сожалению, не помню имя сотрудника. На кассовом ордере стоит штамп Н.В. Д-ва.Благодарю её за добросовестность и желаю всего наилучшего.

Обратилась в банк чтобы оформить вклад "Гранд", условия этого вклада мне были известны по информации на сайте банка. Операционист сообщила, что одновременно с Договором банковского вклада оформляется "Пенсионная карта Мудрость" , рассказала о пользе этой карты  и о том, что НЕОБХОДИМО перевести мою пенсию на эту карту.  Для меня это совершенно неудобно! Прошу дать разъяснение: Перевод пенсии на эту карту является обязательным условием депозита Грант? Если так, то почему на официальном сайте банка об этом нет информации?

Хочу выразить благодарность директору Таганского отделение Елена М-вой за проведение презентации в нашей организации. Я и мои коллеги были приятно удивлены, что к вопросу кредитования в МКБ подходят индивидуально. В частности в 2013г имел просрочку по вине Банка, в котром получаю зп, что повлияло на кредитную историю. Елена помогла разобраться и дала конкретные инструкции относительно того, как можно исправить положение и получить кредит в её офисе на Таганской. Также коллеги получили возможность заказа бесплатных кредиток без визита в банк. Это оказалось очень просто и удобно. Рад, что имею возможность получать такие привилегии.

Являясь клиентом банка по ЗП счету осуществила перевод на карту мужа.Этот банк удержал 1% комиссии.Она взяли мои деньги за пользование моими же деньгами.Нонсенс, аргументированный правилами банка.Хуже банка просто нет.В первый же рабочий день, пишу заявление о переносе ЗП счета в другой банк.ПОКАааа!!!PS пишу с аккаунта мужа...

Будь проклят тот день, когда работодатель выбрал этот банк для зарплат.Хуже только еще один банк в 90х годах помнится...Пользуюсь 5 лет тиньковым, а тут как будто лет на 20 назад откатились в прошлое.Сначало были проблемы с интернет банком, пришлось идти в офис. Не квалифицированная поддержка по телефону.  Постоянно переключают куда-то, дают глупые советы, причем дважды (изменить кодовое слово в интернетбанке, при заблокированной карте). Про интернет банк помочь не смогли, про разблокировку карты тоже. После попытки перевода зп на Тинькофф (из личного кабинета Тинькова), карта была заблокирована. Такие действия с другими различными банками трудностей не представляли. Причем о блокировке никак не уведомили. Даже банкомат не написал причину отказа выдачи наличных.Разблокировать по телефону не удалось, придется переться опять в отделение и закрывать этот счет и обходить этот банк стороной. Даже в личном кабинете свои деньги не удалось перевести куда либо, карту заблокировали и ладно, деньги то зачем блокировать на счету...Кредиты дорогие, вклады дешевые, кэшбек никакой, совсем не понимаю преимущество такого банка.Один плюс, хоть работают каждый день. Хотя по мне пора отходить уже от этих ненужных офисов и хождения по ним. Итог, буду писать заявление работодателю о переводе зарплаты в свой банк, а с МКБ придется попрощаться. Но сначала потратить усилие и свое время, что бы вернуть с какого-то перепуга заблокированные банком.

Добрый день, я оставляла заявку номер 253203 7.03.2019, ответа не получила. Прошу ответить мне на электронную почту или в онлайн-банке, по какой причине 7.03.2019 марта без предупреждения с моего счета были списаны мои средства. Считая что моем счету имеются деньги, безуспешно принимала попытки пополнить баланс на телефоне 7 марта и совершить звонок. Несколько часов позже я получила смс от вашего банка, что была списана “NSO zadolzhenost”. Всего списали сумму около 1000 рублей. Прошу пояснить!В случае неполучения ответа, который был бы мне понятен, карта будет закрыта мной в ближайшее возможное время и сотрудничество прекращено. А также в случае неправомерного распоряжения моими средствами, будет подан иск в суд на Московский кредитный банк. Эльвира Г-ша.

Подключил МКБ онлайн и дебетовую карту. Вход в онлан-банк не работает, карта не активируется - не приходят СМС вообще никак (пробовал банкоматом, по телефону, онлайн - никак). К слову, девушка передо мной в очереди столкнулась с той же проблемой. Решили, что временный сбой, но и через день проблема не исчезла. Номер телефона уже сто раз проверили, параллельно уточнил у своего сотового оператора, нет ли сбоев, но от всех остальных СМС приходят. Обратился в техподдержку МКБ, записали и все... проходит день, два. Пробую - изменений нет, звоню - а у нас никаких обращений от вас не зарегистрировано. Ок, регистрируем новое обращение (номер 1072036), перезваниваю через день. Ответ: техслужба ответила, что СМС отправляет. Прекрасно, я догадывался об этом и раньше, но мне-то что делать? Оператор явно не готов к такому повороту и предлагает снова запросить все то же самое... Вобщем, вся эта бодяга длится уже неделю и уже понятно, что от поддержки вашей толку никакого. Разберитесь пожалуйста наконец, куда там уходят сообщения или хотя бы дайте контакты специалиста, который сможет решить вопрос, а не будет заниматься отписками в общем стиле: "блаблабла, мы все проверили, у нас все хорошо". Я же не спрашиваю, хорошо ли все у вас, а прошу решить проблему.

Подключил МКБ онлайн и дебетовую карту. Вход в онлан-банк не работает, карта не активируется - не приходят СМС вообще никак (пробовал банкоматом, по телефону, онлайн - никак). К слову, девушка передо мной в очереди столкнулась с той же проблемой. Решили, что временный сбой, но и через день проблема не исчезла. Номер телефона уже сто раз проверили, параллельно уточнил у своего сотового оператора, нет ли сбоев, но от всех остальных СМС приходят. Обратился в техподдержку МКБ, записали и все... проходит день, два. Пробую - изменений нет, звоню - а у нас никаких обращений от вас не зарегистрировано. Ок, регистрируем новое обращение (номер 1072036), перезваниваю через день. Ответ: техслужба ответила, что СМС отправляет. Прекрасно, я догадывался об этом и раньше, но мне-то что делать? Оператор явно не готов к такому повороту и предлагает снова запросить все то же самое... Вобщем, вся эта бодяга длится уже неделю и уже понятно, что от поддержки вашей толку никакого. Разберитесь пожалуйста наконец, куда там уходят сообщения или хотя бы дайте контакты специалиста, который сможет решить вопрос, а не будет заниматься отписками в общем стиле: "блаблабла, мы все проверили, у нас все хорошо". Я же не спрашиваю, хорошо ли все у вас, а прошу решить проблему.

Подключил МКБ онлайн и дебетовую карту. Вход в онлан-банк не работает, карта не активируется - не приходят СМС вообще никак (пробовал банкоматом, по телефону, онлайн - никак). К слову, девушка передо мной в очереди столкнулась с той же проблемой. Решили, что временный сбой, но и через день проблема не исчезла. Номер телефона уже сто раз проверили, параллельно уточнил у своего сотового оператора, нет ли сбоев, но от всех остальных СМС приходят. Обратился в техподдержку МКБ, записали и все... проходит день, два. Пробую - изменений нет, звоню - а у нас никаких обращений от вас не зарегистрировано. Ок, регистрируем новое обращение (номер 1072036), перезваниваю через день. Ответ: техслужба ответила, что СМС отправляет. Прекрасно, я догадывался об этом и раньше, но мне-то что делать? Оператор явно не готов к такому повороту и предлагает снова запросить все то же самое... Вобщем, вся эта бодяга длится уже неделю и уже понятно, что от поддержки вашей толку никакого. Разберитесь пожалуйста наконец, куда там уходят сообщения или хотя бы дайте контакты специалиста, который сможет решить вопрос, а не будет заниматься отписками в общем стиле: "блаблабла, мы все проверили, у нас все хорошо". Я же не спрашиваю, хорошо ли все у вас, а прошу решить проблему.

Началось все хорошо и по-современному. Заполнил заявку на сайте, перезвонили и пригласили в офис. Пришел в офис, просидел час у сотрудницы, позаполняли документы, пофотографировали и подписал кучку документов. Сказали отправят на предварительное одобрение и через 5-7 минут позовут. Подождал, но оказалось что каких-то карт нет в наличии и приходите вечером. Я согласился, не так далеко ехать в офис. Приехал и сел опять к той-же сотруднице. Снова просидел больше часа, еще какая-то кипа документов и пластиковая карта. На мой вопрос, а может все-же сначала вы проведете проверку и решите о сумме кредита и его возможной выдаче, мне было заявлено что мол без подписания этих документов и получения карты рассматривать не будут! На мой вопрос, а ранее подписанных документов недостаточно, сказали нет, у нас такие правила. Попытался почитать эту стопку докуметов, но их было явно больше 20 листов и на на одном из них было написано "Договор о комплексном обслуживании" я решил не мучиться и поспросил взять их домой изучить перед подписанием, на что был дан решительный ответ - НЕТ, мы на руки домой документов ДО подписания не даем! Дальше я возмутился, что не хочу подписывать с банком никаких соглашений и становится его клиентом ДО рассмотрения возможности выдачи кредита. Почему я незная дадут-ли кредит и если дадут, то на какую сумму должен становится клиентом банка, получать какую-то карту и подписывать МНОГО непонятных документов?! Я запросил довольно крупный кредит и мне совершенно не будет интересно мелкая сумма, и если ее предложат, мне придется не просто отказаться по телефону от нее, а еще ехать опять в офис и теперь расторгать с ними все договора. Не удивлюсь что при этом я останусь что-то еще и должен. И самое интересное что на мой вопрос, платная ли карта, девушка сказала что она бесплатная, но попросив тарифы на эту карту, она сказала что их нужно отдельно печатать и попросила другого сотрудника это делать в каком-то соседнем помещении, прождав еще 15 минут и не дождавшись тарифов на эту "бесплатную карту" я попрощался и ушел. Очень странное и неоднозначное впечатление от банка. Потерял почти ТРИ ЧАСА своего времени на этот банк. Ранее они не вели себя так нагло и не навязывали свои услуги и тем более не делали себе так "клиентов"... В общем расстроен, придется обращаться в другой банк.

Началось все хорошо и по-современному. Заполнил заявку на сайте, перезвонили и пригласили в офис.Пришел в офис, просидел час у сотрудницы, позаполняли документы, пофотографировали и подписал кучку документов. Сказали отправят на предварительное одобрение и через 5-7 минут позовут. Подождал, но оказалось что каких-то карт нет в наличии и приходите вечером. Я согласился, не так далеко ехать в офис.Приехал и сел опять к той-же сотруднице. Снова просидел больше часа, еще какая-то кипа документов и пластиковая карта. На мой вопрос, а может все-же сначала вы проведете проверку и решите о сумме кредита и его возможной выдаче, мне было заявлено что мол без подписания этих документов и получения карты рассматривать не будут! На мой вопрос, а ранее подписанных документов недостаточно, сказали нет, у нас такие правила. Попытался почитать эту стопку докуметов, но их было явно больше 20 листов и на на одном из них было написано "Договор о комплексном обслуживании" я решил не мучиться и поспросил взять их домой изучить перед подписанием, на что был дан решительный ответ - НЕТ, мы на руки домой документов ДО подписания не даем!Дальше я возмутился, что не хочу подписывать с банком никаких соглашений и становится его клиентом ДО рассмотрения возможности выдачи кредита. Почему я незная дадут-ли кредит и если дадут, то на какую сумму должен становится клиентом банка, получать какую-то карту и подписывать МНОГО непонятных документов?! Я запросил довольно крупный кредит и мне совершенно не будет интересно мелкая сумма, и если ее предложат, мне придется не просто отказаться по телефону от нее, а еще ехать опять в офис и теперь расторгать с ними все договора. Не удивлюсь что при этом я останусь что-то еще и должен. И самое интересное что на мой вопрос, платная ли карта, девушка сказала что она бесплатная, но попросив тарифы на эту карту, она сказала что их нужно отдельно печатать и попросила другого сотрудника это делать в каком-то соседнем помещении, прождав еще 15 минут и не дождавшись тарифов на эту "бесплатную карту" я попрощался и ушел.Очень странное и неоднозначное впечатление от банка. Потерял почти ТРИ ЧАСА своего времени на этот банк. Ранее они не вели себя так нагло и не навязывали свои услуги и тем более не делали себе так "клиентов"... В общем расстроен, придется обращаться в другой банк.

Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения Сходненская и банку в общем! Знаю этот банк давно. Но обратилась впервые и сразу получила одобрение по кредиту за 10 минут. Это был прямо подарок в преддверии 8 марта! Очень понятное и приятное обслуживание, и замечательное отношение к клиентам! Спасибо ещё раз!

Давно я уже не вспоминал об этом вроде банке)) В общем, когда то давным давно я закрыл там кредитку. Но счет остался с остатком 13.90. Надо было ждать 45 дней, чтоб закрыть и счет и получить эти баснословные деньги. Но даже этой огромной суммы после всего дерьма в мой адрес от этого банка я не хотел им оставлять. Но все никак не мог найти время съездить закрыть счет и забрать эти деньги ( в банке постоянные очереди - отделение у нас маленькое - очередь бывает на улице стоит). И вот захожу я сегодня в их типа онлайнбанк и не обнаруживаю ни счета, ни денег) В принципе это удобно - закрыли счет без меня, но в то же время смешно. 13-90 внаглую забрать со счета))) Отличный банк, что уж говорить)))

Хочу поблагодарить сотрудников МКБ отделения на ул. Хачатуряна.  Получив крупную сумму наличных в кассе и пересчитав ее, я не заметила, как несколько пятитысячных купюр упали под лоток, в который кладут деньги.  Недостачу я обнаружила только на следующий день.  Кассир К-чук Т. вместе с менеджером З-вой И. оформили найденные деньги и отправили их в центральный офис, т.к. было непонятно, кто их оставил. Когда я утром пришла в банк со слабой надеждой на что-то, меня обрадовали, что деньги не потеряны, и я скоро смогу их получить. Через день мне зачислили эту сумму на счет. Я очень признательна этим сотрудникам за порядочность, профессионализм и четкость в работе. С менеджером З-вой Инной я работаю не в первый раз и всегда могу отметить ее доброжелательность и высокий уровень профессионализма. Наталья.

Добрый день! 06.03.19 г. обратился в Московский Кредитный Банк по адресу Воронцовская ул., 2/10с1, Москва. Обратился к настоящему профессионалу своего дела, прекрасному, доброму и отзывчивому человеку, который пришел на помощь! Спасибо Т-вой Марии А. за помощь и индивидуальный подход! Общаться с Вами одно удовольствие! Отдельное спасибо директору доп.офиса, который пришел на помощь! Успехов на работе! И побольше клиентов!

Впервые обратилась в Московский Кредитный Банк для размещения денег на вклад. Читала разные отзывы о банке, были и положительные, и отрицательные. Решила пойти проконсультироваться. Обрадовало то, что на входе сразу встречает доброжелательная девушка, которая выдала талон и, пока я ждала, дала мне краткую информацию. Дальше я попала к другому сотруднику. Очень понравилось обслуживание, а также предложения банка. Сомнения развеялись. Информация была рассказана четко и понятно. Обязательно вернусь с документами и деньгами.  Хочу отметить, что все сотрудники банка очень отзывчивые и знают своё дело. Впечатления остались положительными.

Банк выбрал по совету друзей для рефинансирования кредитов,предложили более лучшие условия по кредиту,решение было принято за сутки и с минимальным набором документов.Спасибо большое сотрудницам офиса на Проспекте мира 182,очень приятные и вежливые!!!Таких нужно ставить в пример)Так держать.Все было сделано быстро,понятно и в приятной обстановке

Банк выбрал по совету друзей для рефинансирования кредитов,предложили более лучшие условия по кредиту,решение было принято за сутки и с минимальным набором документов.Спасибо большое сотрудницам офиса на Проспекте мира 182,очень приятные и вежливые!!!Таких нужно ставить в пример)Так держать.Все было сделано быстро,понятно и в приятной обстановке

От всего сердца поздравляем всех женщин Московского Кредитного Банка, находящегося по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект д.133, под руководством Начальника отдела Г-п Ольги А. с весенним праздником "8 Марта". Желаем любви и нежности, красоты и добра, счастья и улыбок, благополучия и удачи.Просим руководство отметить и поощрить сотрудника этого банка Ведущего Менеджера С-ву Анастасию за компетентность и профессионализм в своей работе, за умение найти подход к клиенту, а также правильно ответить на все интересующие вопросы, и при необходимости разъяснить их. Также хочется отметить вежливость, грамотность и оперативность в подготовке необходимых документов.                Руководству банка желаем больше таких сотрудников как Анастасия, являющихся лицом банка, а значит нам, как клиентам, хочется доверять Вам и приходить снова и снова.