22 738 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Будь проклят тот день, когда работодатель выбрал этот банк для зарплат.Хуже только еще один банк в 90х годах помнится...Пользуюсь 5 лет тиньковым, а тут как будто лет на 20 назад откатились в прошлое.Сначало были проблемы с интернет банком, пришлось идти в офис. Не квалифицированная поддержка по телефону.  Постоянно переключают куда-то, дают глупые советы, причем дважды (изменить кодовое слово в интернетбанке, при заблокированной карте). Про интернет банк помочь не смогли, про разблокировку карты тоже. После попытки перевода зп на Тинькофф (из личного кабинета Тинькова), карта была заблокирована. Такие действия с другими различными банками трудностей не представляли. Причем о блокировке никак не уведомили. Даже банкомат не написал причину отказа выдачи наличных.Разблокировать по телефону не удалось, придется переться опять в отделение и закрывать этот счет и обходить этот банк стороной. Даже в личном кабинете свои деньги не удалось перевести куда либо, карту заблокировали и ладно, деньги то зачем блокировать на счету...Кредиты дорогие, вклады дешевые, кэшбек никакой, совсем не понимаю преимущество такого банка.Один плюс, хоть работают каждый день. Хотя по мне пора отходить уже от этих ненужных офисов и хождения по ним. Итог, буду писать заявление работодателю о переводе зарплаты в свой банк, а с МКБ придется попрощаться. Но сначала потратить усилие и свое время, что бы вернуть с какого-то перепуга заблокированные банком.

Добрый день, я оставляла заявку номер 253203 7.03.2019, ответа не получила. Прошу ответить мне на электронную почту или в онлайн-банке, по какой причине 7.03.2019 марта без предупреждения с моего счета были списаны мои средства. Считая что моем счету имеются деньги, безуспешно принимала попытки пополнить баланс на телефоне 7 марта и совершить звонок. Несколько часов позже я получила смс от вашего банка, что была списана “NSO zadolzhenost”. Всего списали сумму около 1000 рублей. Прошу пояснить!В случае неполучения ответа, который был бы мне понятен, карта будет закрыта мной в ближайшее возможное время и сотрудничество прекращено. А также в случае неправомерного распоряжения моими средствами, будет подан иск в суд на Московский кредитный банк. Эльвира Г-ша.

Подключил МКБ онлайн и дебетовую карту. Вход в онлан-банк не работает, карта не активируется - не приходят СМС вообще никак (пробовал банкоматом, по телефону, онлайн - никак). К слову, девушка передо мной в очереди столкнулась с той же проблемой. Решили, что временный сбой, но и через день проблема не исчезла. Номер телефона уже сто раз проверили, параллельно уточнил у своего сотового оператора, нет ли сбоев, но от всех остальных СМС приходят. Обратился в техподдержку МКБ, записали и все... проходит день, два. Пробую - изменений нет, звоню - а у нас никаких обращений от вас не зарегистрировано. Ок, регистрируем новое обращение (номер 1072036), перезваниваю через день. Ответ: техслужба ответила, что СМС отправляет. Прекрасно, я догадывался об этом и раньше, но мне-то что делать? Оператор явно не готов к такому повороту и предлагает снова запросить все то же самое... Вобщем, вся эта бодяга длится уже неделю и уже понятно, что от поддержки вашей толку никакого. Разберитесь пожалуйста наконец, куда там уходят сообщения или хотя бы дайте контакты специалиста, который сможет решить вопрос, а не будет заниматься отписками в общем стиле: "блаблабла, мы все проверили, у нас все хорошо". Я же не спрашиваю, хорошо ли все у вас, а прошу решить проблему.

Подключил МКБ онлайн и дебетовую карту. Вход в онлан-банк не работает, карта не активируется - не приходят СМС вообще никак (пробовал банкоматом, по телефону, онлайн - никак). К слову, девушка передо мной в очереди столкнулась с той же проблемой. Решили, что временный сбой, но и через день проблема не исчезла. Номер телефона уже сто раз проверили, параллельно уточнил у своего сотового оператора, нет ли сбоев, но от всех остальных СМС приходят. Обратился в техподдержку МКБ, записали и все... проходит день, два. Пробую - изменений нет, звоню - а у нас никаких обращений от вас не зарегистрировано. Ок, регистрируем новое обращение (номер 1072036), перезваниваю через день. Ответ: техслужба ответила, что СМС отправляет. Прекрасно, я догадывался об этом и раньше, но мне-то что делать? Оператор явно не готов к такому повороту и предлагает снова запросить все то же самое... Вобщем, вся эта бодяга длится уже неделю и уже понятно, что от поддержки вашей толку никакого. Разберитесь пожалуйста наконец, куда там уходят сообщения или хотя бы дайте контакты специалиста, который сможет решить вопрос, а не будет заниматься отписками в общем стиле: "блаблабла, мы все проверили, у нас все хорошо". Я же не спрашиваю, хорошо ли все у вас, а прошу решить проблему.

Подключил МКБ онлайн и дебетовую карту. Вход в онлан-банк не работает, карта не активируется - не приходят СМС вообще никак (пробовал банкоматом, по телефону, онлайн - никак). К слову, девушка передо мной в очереди столкнулась с той же проблемой. Решили, что временный сбой, но и через день проблема не исчезла. Номер телефона уже сто раз проверили, параллельно уточнил у своего сотового оператора, нет ли сбоев, но от всех остальных СМС приходят. Обратился в техподдержку МКБ, записали и все... проходит день, два. Пробую - изменений нет, звоню - а у нас никаких обращений от вас не зарегистрировано. Ок, регистрируем новое обращение (номер 1072036), перезваниваю через день. Ответ: техслужба ответила, что СМС отправляет. Прекрасно, я догадывался об этом и раньше, но мне-то что делать? Оператор явно не готов к такому повороту и предлагает снова запросить все то же самое... Вобщем, вся эта бодяга длится уже неделю и уже понятно, что от поддержки вашей толку никакого. Разберитесь пожалуйста наконец, куда там уходят сообщения или хотя бы дайте контакты специалиста, который сможет решить вопрос, а не будет заниматься отписками в общем стиле: "блаблабла, мы все проверили, у нас все хорошо". Я же не спрашиваю, хорошо ли все у вас, а прошу решить проблему.

Началось все хорошо и по-современному. Заполнил заявку на сайте, перезвонили и пригласили в офис. Пришел в офис, просидел час у сотрудницы, позаполняли документы, пофотографировали и подписал кучку документов. Сказали отправят на предварительное одобрение и через 5-7 минут позовут. Подождал, но оказалось что каких-то карт нет в наличии и приходите вечером. Я согласился, не так далеко ехать в офис. Приехал и сел опять к той-же сотруднице. Снова просидел больше часа, еще какая-то кипа документов и пластиковая карта. На мой вопрос, а может все-же сначала вы проведете проверку и решите о сумме кредита и его возможной выдаче, мне было заявлено что мол без подписания этих документов и получения карты рассматривать не будут! На мой вопрос, а ранее подписанных документов недостаточно, сказали нет, у нас такие правила. Попытался почитать эту стопку докуметов, но их было явно больше 20 листов и на на одном из них было написано "Договор о комплексном обслуживании" я решил не мучиться и поспросил взять их домой изучить перед подписанием, на что был дан решительный ответ - НЕТ, мы на руки домой документов ДО подписания не даем! Дальше я возмутился, что не хочу подписывать с банком никаких соглашений и становится его клиентом ДО рассмотрения возможности выдачи кредита. Почему я незная дадут-ли кредит и если дадут, то на какую сумму должен становится клиентом банка, получать какую-то карту и подписывать МНОГО непонятных документов?! Я запросил довольно крупный кредит и мне совершенно не будет интересно мелкая сумма, и если ее предложат, мне придется не просто отказаться по телефону от нее, а еще ехать опять в офис и теперь расторгать с ними все договора. Не удивлюсь что при этом я останусь что-то еще и должен. И самое интересное что на мой вопрос, платная ли карта, девушка сказала что она бесплатная, но попросив тарифы на эту карту, она сказала что их нужно отдельно печатать и попросила другого сотрудника это делать в каком-то соседнем помещении, прождав еще 15 минут и не дождавшись тарифов на эту "бесплатную карту" я попрощался и ушел. Очень странное и неоднозначное впечатление от банка. Потерял почти ТРИ ЧАСА своего времени на этот банк. Ранее они не вели себя так нагло и не навязывали свои услуги и тем более не делали себе так "клиентов"... В общем расстроен, придется обращаться в другой банк.

Началось все хорошо и по-современному. Заполнил заявку на сайте, перезвонили и пригласили в офис.Пришел в офис, просидел час у сотрудницы, позаполняли документы, пофотографировали и подписал кучку документов. Сказали отправят на предварительное одобрение и через 5-7 минут позовут. Подождал, но оказалось что каких-то карт нет в наличии и приходите вечером. Я согласился, не так далеко ехать в офис.Приехал и сел опять к той-же сотруднице. Снова просидел больше часа, еще какая-то кипа документов и пластиковая карта. На мой вопрос, а может все-же сначала вы проведете проверку и решите о сумме кредита и его возможной выдаче, мне было заявлено что мол без подписания этих документов и получения карты рассматривать не будут! На мой вопрос, а ранее подписанных документов недостаточно, сказали нет, у нас такие правила. Попытался почитать эту стопку докуметов, но их было явно больше 20 листов и на на одном из них было написано "Договор о комплексном обслуживании" я решил не мучиться и поспросил взять их домой изучить перед подписанием, на что был дан решительный ответ - НЕТ, мы на руки домой документов ДО подписания не даем!Дальше я возмутился, что не хочу подписывать с банком никаких соглашений и становится его клиентом ДО рассмотрения возможности выдачи кредита. Почему я незная дадут-ли кредит и если дадут, то на какую сумму должен становится клиентом банка, получать какую-то карту и подписывать МНОГО непонятных документов?! Я запросил довольно крупный кредит и мне совершенно не будет интересно мелкая сумма, и если ее предложат, мне придется не просто отказаться по телефону от нее, а еще ехать опять в офис и теперь расторгать с ними все договора. Не удивлюсь что при этом я останусь что-то еще и должен. И самое интересное что на мой вопрос, платная ли карта, девушка сказала что она бесплатная, но попросив тарифы на эту карту, она сказала что их нужно отдельно печатать и попросила другого сотрудника это делать в каком-то соседнем помещении, прождав еще 15 минут и не дождавшись тарифов на эту "бесплатную карту" я попрощался и ушел.Очень странное и неоднозначное впечатление от банка. Потерял почти ТРИ ЧАСА своего времени на этот банк. Ранее они не вели себя так нагло и не навязывали свои услуги и тем более не делали себе так "клиентов"... В общем расстроен, придется обращаться в другой банк.

Хочу выразить благодарность всему коллективу отделения Сходненская и банку в общем! Знаю этот банк давно. Но обратилась впервые и сразу получила одобрение по кредиту за 10 минут. Это был прямо подарок в преддверии 8 марта! Очень понятное и приятное обслуживание, и замечательное отношение к клиентам! Спасибо ещё раз!

Давно я уже не вспоминал об этом вроде банке)) В общем, когда то давным давно я закрыл там кредитку. Но счет остался с остатком 13.90. Надо было ждать 45 дней, чтоб закрыть и счет и получить эти баснословные деньги. Но даже этой огромной суммы после всего дерьма в мой адрес от этого банка я не хотел им оставлять. Но все никак не мог найти время съездить закрыть счет и забрать эти деньги ( в банке постоянные очереди - отделение у нас маленькое - очередь бывает на улице стоит). И вот захожу я сегодня в их типа онлайнбанк и не обнаруживаю ни счета, ни денег) В принципе это удобно - закрыли счет без меня, но в то же время смешно. 13-90 внаглую забрать со счета))) Отличный банк, что уж говорить)))

Хочу поблагодарить сотрудников МКБ отделения на ул. Хачатуряна.  Получив крупную сумму наличных в кассе и пересчитав ее, я не заметила, как несколько пятитысячных купюр упали под лоток, в который кладут деньги.  Недостачу я обнаружила только на следующий день.  Кассир К-чук Т. вместе с менеджером З-вой И. оформили найденные деньги и отправили их в центральный офис, т.к. было непонятно, кто их оставил. Когда я утром пришла в банк со слабой надеждой на что-то, меня обрадовали, что деньги не потеряны, и я скоро смогу их получить. Через день мне зачислили эту сумму на счет. Я очень признательна этим сотрудникам за порядочность, профессионализм и четкость в работе. С менеджером З-вой Инной я работаю не в первый раз и всегда могу отметить ее доброжелательность и высокий уровень профессионализма. Наталья.

Добрый день! 06.03.19 г. обратился в Московский Кредитный Банк по адресу Воронцовская ул., 2/10с1, Москва. Обратился к настоящему профессионалу своего дела, прекрасному, доброму и отзывчивому человеку, который пришел на помощь! Спасибо Т-вой Марии А. за помощь и индивидуальный подход! Общаться с Вами одно удовольствие! Отдельное спасибо директору доп.офиса, который пришел на помощь! Успехов на работе! И побольше клиентов!

Впервые обратилась в Московский Кредитный Банк для размещения денег на вклад. Читала разные отзывы о банке, были и положительные, и отрицательные. Решила пойти проконсультироваться. Обрадовало то, что на входе сразу встречает доброжелательная девушка, которая выдала талон и, пока я ждала, дала мне краткую информацию. Дальше я попала к другому сотруднику. Очень понравилось обслуживание, а также предложения банка. Сомнения развеялись. Информация была рассказана четко и понятно. Обязательно вернусь с документами и деньгами.  Хочу отметить, что все сотрудники банка очень отзывчивые и знают своё дело. Впечатления остались положительными.

Банк выбрал по совету друзей для рефинансирования кредитов,предложили более лучшие условия по кредиту,решение было принято за сутки и с минимальным набором документов.Спасибо большое сотрудницам офиса на Проспекте мира 182,очень приятные и вежливые!!!Таких нужно ставить в пример)Так держать.Все было сделано быстро,понятно и в приятной обстановке

Банк выбрал по совету друзей для рефинансирования кредитов,предложили более лучшие условия по кредиту,решение было принято за сутки и с минимальным набором документов.Спасибо большое сотрудницам офиса на Проспекте мира 182,очень приятные и вежливые!!!Таких нужно ставить в пример)Так держать.Все было сделано быстро,понятно и в приятной обстановке

От всего сердца поздравляем всех женщин Московского Кредитного Банка, находящегося по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект д.133, под руководством Начальника отдела Г-п Ольги А. с весенним праздником "8 Марта". Желаем любви и нежности, красоты и добра, счастья и улыбок, благополучия и удачи.Просим руководство отметить и поощрить сотрудника этого банка Ведущего Менеджера С-ву Анастасию за компетентность и профессионализм в своей работе, за умение найти подход к клиенту, а также правильно ответить на все интересующие вопросы, и при необходимости разъяснить их. Также хочется отметить вежливость, грамотность и оперативность в подготовке необходимых документов.                Руководству банка желаем больше таких сотрудников как Анастасия, являющихся лицом банка, а значит нам, как клиентам, хочется доверять Вам и приходить снова и снова.

Обратились с мужем в Московский Кредитный Банк, отделение "Выхино" за потребительским кредитом. Сумма внушительная, т.к. строим дом. Я если честно очень переживала, т.к. беру кредит впервые в своей жизни и психологически для меня это трудный момент. Но в данном отделении нас встретили очень приветливо, рассказали о всех акциях и условиях. Мы подали необходимые документы. С нами в дальнейшем связывались кредитные аналитики банка, а также девочки из отделения постоянно так скажем держали руку на пульсе. Информировали нас о процессе одобрения. Как итог, нам выдали кредит и сделали нашу мечту о собственном доме реальной. Мы с супругом хотим выразить благодарность всему коллективу МКБ отделение "Выхино", а именно начальнику Анне С-вой, а также кредитному менеджеру Елене С-вой за доброжелательность, отзывчивость и реализацию давней мечты. Желаем дальнейшего процветания и карьерного роста. С уважением семья П-вых.

24 января 2019 года я обратилась в Московский Кредитный Банк с целью оформления дебетовой карты "Мудрость". Банк был выбран по территориальному принципу. Пенсия мне приходит на карту Сбербанка, с нее оплачиваются коммунальные платежи и ежемесячно переводится часть средств на вклад. А для оплаты товаров и услуг хотелось иметь другую карту, опять же, безопаснее хранить деньги на разных картах.  В Отделении банка менеджер оформила документы в 2-х экземплярах, дала мне их подписать, затем дала еще один лист, сказав, что это Заявление на выпуск карты, которую мне сейчас выдадут, поэтому он в одном экземпляре, и сразу же дала мне карту, забрав данный лист и не дав с ним ознакомиться.   29 января 2019 года в это же Отделение МКБ с такой же целью обратился мой сын, получающий пенсию по потере кормильца, студент очного отделения одного из московских ВУЗов. Ему также требовалась дебетовая карта для оплаты товаров и услуг, а пенсия, как и в моем случае, поступала на счет в Сбербанк и частично со счета отправлялась на пополнение вклада. Оформление документов и выдача карты прошли как под копирку.Ни я, ни мой сын не хотели переводить пенсию из Сбербанка в Московский Кредитный банк, ни в моем случае, ни в случае моего сына это абсолютно не выгодно и создает лишние проблемы , но в марте месяце наши пенсии поступили на дебетовые карты данного банка. Лист Заявление на выпуск карты является, на самом деле, Заявлением на перевод пенсии в этот банк, но менеджеры об этом не говорят.      Хочется спросить руководство данного банка: " Вы полагаете, что обман пойдет Вам на пользу и денег станет больше?" - Вряд ли!  Кроме данного отзыва, мы поделимся с многочисленными родными и знакомыми тем негативом, который получили при обращении в Ваш банк, мы переведем обратно то, что не планировали держать у Вас, а дебетовые карты откроем в другом банке, такие условия, которые предлагаете Вы, предлагают и в других банках.                                                            Спасибо за внимание. Галина Александровна Ш.

Спасибо, за внимательное и высоко профессиональное обслуживание в отделении Таганское 1 Московского Кредитного банка. Я не так давно стал клиентом этого банка,но я сразу почувствовал, что в этом банке ценят и уважают клиентов. Это очень приятно. Особо хочется выделить сотрудников банка консультанта Людмилу и менеджера Эльвиру за их высокий профессионализм и человеческие качества. Я уже рекомендовал этот банк коллегам по работе и они стали клиентами МКБ. Спасибо, с наступающим 8 марта!

Проблемы с платежами картой за рубежом. Специально для поездок за границу были выпущены карты МКБ в долларах и евро. Какое-то время назад стали постоянно возникать проблемы с осуществлением платежей за рубежом, для чего карты и были выпущены, собственно говоря. В первый раз по версии банка долларовая карта размагнитилась. Нужно перевыпустить. Перевыпустили. В поездке пришлось пользоваться рублевыми картами других банков, теряя на конвертации. Ну да ладно, с кем не бывает. Хорошо хоть были с собой другие карты. В следующий раз - та же история: картой не расплатиться, денег в банкомате не снять. Служба поддержки озвучила версию, что у карты проблема с чипом. Это была уже карта в евро. Удивились, что опять похожая история. Снова перевыпустили. В следующей поездке в какой-то момент платежи опять перестали проходить. Причём не сразу, а какое-то количество платежей спустя. Опять звоним в службу поддержки. Опять версия про размагниченную карту. Но как-то уже не катит. Ещё подумали и нашли причину: ну вы не предупредили, что едете за границу, И из соображений безопасности мы карту заблокировали. Это же так странно, что евровой картой в Европе платят. В Италии там, во Франции. Очень страны опасные. Но нас призвали не волноваться: 3-5 дней и все разблокируем. Ну ок. Забудем те несколько минут позора на стойке регистрации в отеле. Сами не правы. Не предупредили. И вот мы снова едем за границу. Предварительно было написано заявление с перечислением всех стран, которые планируем посетить. По доброй традиции, несколько первых платежей прошло. И вот мы и дети, уставшие после 12 часов в самолете, идём на стойку регистрации в отеле. И карта... опять не срабатывает. Опять этот неловкий момент, когда вроде и смотрят на тебя как бы с пониманием, но все равно как-то неудобно. Тупим, 100500 раз пытаемся заплатить, причём даже пин -код терминал не запрашивает. Просто карта признается нечитаемой. Платить рублёвой картой уже не хочется. Тупо хочется уже разобраться. И оставив паспорта в залог, идём в номер. Разбираться с МКБ. На дворе 29 декабря, в России последний рабочий день. Следующий рабочий день - 9 января...Пытаемся дозвониться по Вотсапп (дороговато все же по мобильному из Сингапура в Россию звонить), но никто не отвечает. Начинаем звонить через сайт (ещё одна опция, позволяющая не тратиться на связь). Но длительность звонка не может превышать 10 минут. А трубку берут через 9 минут и 30 секунд. И только начинаешь все объяснять, как связь обрывается. В итоге, звоним по телефону. И выясняем, что заблокировался какой-то внутренний чип. Из-за того, что три раза неверно введён пин-код. Не беда, что до этого этапа (введение пин-кода), мы просто не могли дойти. Пообещали разобраться в следующий рабочий день. Была ещё рекомендация: сходите в банкомат и несколько раз запросите выписку по счету (1 запрос - 1.80 доллара) или наличку снимите несколько раз (вот кстати наличку снять было можно. Но комиссия - 5 долларов мкб + местная комиссия). Супер-совет. Долларов на 30-50. В общем, выпустить карту МКБ - бесплатно, попробовать решить проблему - 30-50 долларов + стоимость переговоров по мобильному. Почувствовать себя идиотом, когда не можешь расплатиться картой - бесценно!!!

Оставила заявку на пенсионную карту Мудрость на сайте банка. Через три дня пришла смс, что карта готова. А в отделении выдавать карту отказались без заявления о переводе пенсии в этот банк. К тому же заставили подписать заявление о закрытии карты. Нигде в тарифах этой карты на сайте банка не сказано, что переводить пенсию в этот банк - это обязательное условие выпуска карты. Об этом также не предупредили, когда звонили после подачи заявки. Везде написано, что нужно только пенсионное удостоверение.  Осталось очень неприятное впечатление от такой работы банка.