Буду краток. Перестали на телефон приходить смс подтверждения с коротким номером через систему 3ds когда совершается сделка на стороннем сайте. Нужно было срочно провести операцию. 2 часа переговоров с тех. поддержкой МКБ, постоянный сброс связи с их стороны (звонил раз 7) и приходилось соединяться заново, в итоге объяснять новому оператору всё сначала. Тех.поддержка МКБ утверждала, что банк отправляет смс, отфутболили к провайдеру связи, провайдер предоставил информацию, что смс не поступают к ним на сервер. В итоге опять звоню в банк МКБ. Спустя полтора часа пришла первая смс с кодом подтверждения, которая уже не актуальна... Уже попробовал через другой сайт закинуть деньги на сделку, но также не приходит смс с подтверждением. Итог: 2 часа - проблема не решена, оплатил через другой банк всё быстро и чётко. Решил прекратить все взаимодействия с банком и закрыть там вклады. С такой тех.поддержкой и решением важных задач сложно говорить о гарантии вкладов в этом банке. Бегите оттуда, так как если вам потребуется срочно решить какой то вопрос Вам там вряд ли помогут. Да и ставки по вкладам МКБ там давно перестали быть интересными.P.S. первый раз вообще пишу отзыв в интернете о чём-либо, просто реально вывели...

Буду краток. Перестали на телефон приходить смс подтверждения с коротким номером через систему 3ds когда совершается сделка на стороннем сайте. Нужно было срочно провести операцию. 2 часа переговоров с тех. поддержкой МКБ, постоянный сброс связи с их стороны (звонил раз 7) и приходилось соединяться заново, в итоге объяснять новому оператору всё сначала. Тех.поддержка МКБ утверждала, что банк отправляет смс, отфутболили к провайдеру связи, провайдер предоставил информацию, что смс не поступают к ним на сервер. В итоге опять звоню в банк МКБ. Спустя полтора часа пришла первая смс с кодом подтверждения, которая уже не актуальна... Уже попробовал через другой сайт закинуть деньги на сделку, но также не приходит смс с подтверждением. Итог: 2 часа - проблема не решена, оплатил через другой банк всё быстро и чётко. Решил прекратить все взаимодействия с банком и закрыть там вклады. С такой тех.поддержкой и решением важных задач сложно говорить о гарантии вкладов в этом банке. Бегите оттуда, так как если вам потребуется срочно решить какой то вопрос Вам там вряд ли помогут. Да и ставки по вкладам МКБ там давно перестали быть интересными.P.S. первый раз вообще пишу отзыв в интернете о чём-либо, просто реально вывели...

Буду краток. Перестали на телефон приходить смс подтверждения с коротким номером через систему 3ds когда совершается сделка на стороннем сайте. Нужно было срочно провести операцию. 2 часа переговоров с тех. поддержкой МКБ, постоянный сброс связи с их стороны (звонил раз 7) и приходилось соединяться заново, в итоге объяснять новому оператору всё сначала. Тех.поддержка МКБ утверждала, что банк отправляет смс, отфутболили к провайдеру связи, провайдер предоставил информацию, что смс не поступают к ним на сервер. В итоге опять звоню в банк МКБ. Спустя полтора часа пришла первая смс с кодом подтверждения, которая уже не актуальна... Уже попробовал через другой сайт закинуть деньги на сделку, но также не приходит смс с подтверждением. Итог: 2 часа - проблема не решена, оплатил через другой банк всё быстро и чётко. Решил прекратить все взаимодействия с банком и закрыть там вклады. С такой тех.поддержкой и решением важных задач сложно говорить о гарантии вкладов в этом банке. Бегите оттуда, так как если вам потребуется срочно решить какой то вопрос Вам там вряд ли помогут. Да и ставки по вкладам МКБ там давно перестали быть интересными.P.S. первый раз вообще пишу отзыв в интернете о чём-либо, просто реально вывели...

Буду краток. Перестали на телефон приходить смс подтверждения с коротким номером через систему 3ds когда совершается сделка на стороннем сайте. Нужно было срочно провести операцию. 2 часа переговоров с тех. поддержкой МКБ, постоянный сброс связи с их стороны (звонил раз 7) и приходилось соединяться заново, в итоге объяснять новому оператору всё сначала. Тех.поддержка МКБ утверждала, что банк отправляет смс, отфутболили к провайдеру связи, провайдер предоставил информацию, что смс не поступают к ним на сервер. В итоге опять звоню в банк МКБ. Спустя полтора часа пришла первая смс с кодом подтверждения, которая уже не актуальна... Уже попробовал через другой сайт закинуть деньги на сделку, но также не приходит смс с подтверждением. Итог: 2 часа - проблема не решена, оплатил через другой банк всё быстро и чётко. Решил прекратить все взаимодействия с банком и закрыть там вклады. С такой тех.поддержкой и решением важных задач сложно говорить о гарантии вкладов в этом банке. Бегите оттуда, так как если вам потребуется срочно решить какой то вопрос Вам там вряд ли помогут. Да и ставки по вкладам МКБ там давно перестали быть интересными.P.S. первый раз вообще пишу отзыв в интернете о чём-либо, просто реально вывели...

Возникли проблемы при платежах в МКБ Онлайн. Для выполнения операции необходимо получить карту уникальных цифровых кодов или разрешить подтверждение операции через SMS. Сегодня обратилась в отделение с этим вопросом. Выдали карту уникальных цифровых кодов. Пытаюсь ее активировать. Вижу сообщение: Активация карты кодов. Внимание! В момент активации новой карты предыдущая карта становится недействительной. Для получения новой карты уникальных цифровых кодов обратитесь в отделение. У Вас не подключено средство подтверждения в виде карты одноразовых кодов. Не могу пользоваться полноценно онлайн сервисом более месяца. Постоянно какие-то проблемы. То учетная запись заблокирована. То получите карту. Теперь получила, а выдает такое "У Вас не подключено средство подтверждения в виде карты одноразовых кодов." Каждый день что ли в отделение ездить? Неужели при выдаче карты нельзя было сразу подключить и средство подтверждения в виде нее? Или я ее просто для мебели брала? Это некомпетентность сотрудников или наплевательское отношение к клиентам? Почему такие непонятные проблемы с интернет-банком? Тинькофф банком пользуюсь лет пять и никаких проблем нет. По возможности решите проблему дистанционно. Сегодня потратила два часа для визита в отделение и все бестолку!

Возникли проблемы при платежах в МКБ Онлайн. Для выполнения операции необходимо получить карту уникальных цифровых кодов или разрешить подтверждение операции через SMS. Сегодня обратилась в отделение с этим вопросом. Выдали карту уникальных цифровых кодов. Пытаюсь ее активировать. Вижу сообщение: Активация карты кодов. Внимание! В момент активации новой карты предыдущая карта становится недействительной. Для получения новой карты уникальных цифровых кодов обратитесь в отделение. У Вас не подключено средство подтверждения в виде карты одноразовых кодов. Не могу пользоваться полноценно онлайн сервисом более месяца. Постоянно какие-то проблемы. То учетная запись заблокирована. То получите карту. Теперь получила, а выдает такое "У Вас не подключено средство подтверждения в виде карты одноразовых кодов." Каждый день что ли в отделение ездить? Неужели при выдаче карты нельзя было сразу подключить и средство подтверждения в виде нее? Или я ее просто для мебели брала? Это некомпетентность сотрудников или наплевательское отношение к клиентам? Почему такие непонятные проблемы с интернет-банком? Тинькофф банком пользуюсь лет пять и никаких проблем нет. По возможности решите проблему дистанционно. Сегодня потратила два часа для визита в отделение и все бестолку!

Мой брат, который живет отдельно, взял кредит в МКБ и не платит. Так получилось, что он указал мой телефон как одного из контактных лиц, не поручителя. Сейчас по кредиту он платить не в состоянии, поэтому, естественно, включается служба взыскания Банка. Когда мне звонили пару раз и просили передать информацию брату, я это сделал. Но эти просьбы не прекращаются! Я не могу заплатить за брата или заставить его платить, если он не хочет! Какой смысл звонить МНЕ утром и вечером (2 раза в день!) и просить передать, чтобы он связался с Банком? Я утром сказал, что передам, зачем просить это делать вечером, а потом на следующий день и на следующий. Зачем меня будить по выходным? Я ему все передал, он в курсе последствий. Но если он осознанно не платит, то что вы от меня хотите? Зачем мне звонить?! На мои вопросы, "зачем звонить, если я утром сказал, что перезвоню", просто кладут трубку! Обычно сотрудники вежливые, он один раз оператор говорил мне, что мы семья неудачников и мошенников, и что я должен заплатить за брата. Я не брал у вас кредит и не несу ответственность за его выплату, а со мной обращаются, как с должником! Требую, чтобы мой номер убрали из вашего контактного списка! Звоните брату, подавайте в суд - оставьте меня в покое!

Мой брат, который живет отдельно, взял кредит в МКБ и не платит. Так получилось, что он указал мой телефон как одного из контактных лиц, не поручителя. Сейчас по кредиту он платить не в состоянии, поэтому, естественно, включается служба взыскания Банка. Когда мне звонили пару раз и просили передать информацию брату, я это сделал. Но эти просьбы не прекращаются! Я не могу заплатить за брата или заставить его платить, если он не хочет! Какой смысл звонить МНЕ утром и вечером (2 раза в день!) и просить передать, чтобы он связался с Банком? Я утром сказал, что передам, зачем просить это делать вечером, а потом на следующий день и на следующий. Зачем меня будить по выходным? Я ему все передал, он в курсе последствий. Но если он осознанно не платит, то что вы от меня хотите? Зачем мне звонить?! На мои вопросы, "зачем звонить, если я утром сказал, что перезвоню", просто кладут трубку! Обычно сотрудники вежливые, он один раз оператор говорил мне, что мы семья неудачников и мошенников, и что я должен заплатить за брата. Я не брал у вас кредит и не несу ответственность за его выплату, а со мной обращаются, как с должником! Требую, чтобы мой номер убрали из вашего контактного списка! Звоните брату, подавайте в суд - оставьте меня в покое!

За последнее время сотрудниками МКБ были предприняты многочисленные изысканные способы атаки клиента. Звонки посторонним людям и предоставление им личной информации, угрозы передачи долга третьим лицам. Даже поступали звонки от самого "Главного юрисконсульта" МКБ (8903293**94), правда без фамилии и без адреса, который лично грозил разобраться со сложившейся ситуацией. После придания огласке всех мобильных номеров , звонящих от МКБ стали звонить скрытые номера, где говорит автоответчик, либо угрожает выездом по месту регистрации сотрудников МКБ и внутренних органов для предварительного описания имущества, либо с требованием погасить долг. Сегодня 16.07.2016 звонки от скрытого номера МКБ поступают непрерывно про три звонка в минуту, хотелось бы  узнать, где прописаны такие нормы и какова цель? Скриншоты звонков и видеозапись имеется. В свою очередь, я никуда не прячусь, в центральном отделении банка была неоднократно, ситуация по моим задолженностям мне известна. Проблема решается с юристом.

За последнее время сотрудниками МКБ были предприняты многочисленные изысканные способы атаки клиента. Звонки посторонним людям и предоставление им личной информации, угрозы передачи долга третьим лицам. Даже поступали звонки от самого "Главного юрисконсульта" МКБ (8903293**94), правда без фамилии и без адреса, который лично грозил разобраться со сложившейся ситуацией. После придания огласке всех мобильных номеров , звонящих от МКБ стали звонить скрытые номера, где говорит автоответчик, либо угрожает выездом по месту регистрации сотрудников МКБ и внутренних органов для предварительного описания имущества, либо с требованием погасить долг. Сегодня 16.07.2016 звонки от скрытого номера МКБ поступают непрерывно про три звонка в минуту, хотелось бы  узнать, где прописаны такие нормы и какова цель? Скриншоты звонков и видеозапись имеется. В свою очередь, я никуда не прячусь, в центральном отделении банка была неоднократно, ситуация по моим задолженностям мне известна. Проблема решается с юристом.

Добрый день. Мое первое обращение в МКБ банк было около 2 месяцев назад. Мне нужно было оплатить ЖКХ. При обращении к сотруднику тот категорично ответил мне, что они такие платежи не принимают и произвести оплату возможно только через терминал (сам как бывший банковский работник знаю, что в принципе любую оплату по реквизитам возможности произвести в банке), но чтобы уйти от споров я согласился. У терминала стояла девушка, которая якобы помогает клиентам, которые должны произвести операцию через ИПТ, но тут опять же никакой помощи я не заметил, девушка не знала как оплачивается коммуналка. После этого прошёл месяц и мне нужно было получить перевод Western Union, узнав, что он есть возле моего дома в моем "любимом" МКБ решил я рискнуть повторно. Не поверите: на протяжении моих 8-ми посвящений в офис, переводы "не работают" - то с сетью что-то случилось, то с системой переводов. В понедельник повторно пойду в это отделение. Просьба поговорить с сотрудниками и решить вопрос их некачественной работы.

Жили-были два моих валютных вклада в МКБ. Пришло время их закрытия. Я последовал инструкции из личного кабинета и заказал необходимую мне сумму. В указанный день я пришел в банк, выстоял живую очередь и сотруднице банка ясно и чётко сообщил, что хочу досрочно закрыть два своих вклада. На что она мне ответила, что у меня один из вкладов заканчивается по срокам через три дня. Я ответил ей, что я об этом знаю. После я пошел в кассу за деньгами. Кассир мне выдаёт деньги для закрытия одного вклада. И догадайтесь какого, который должен был закончиться через три дня. Я объяснил кассиру, что я заказывал деньги на закрытия двух вкладов, на что мне он ответил наглым образам, что денег у него больше нет, и никакого заказа не было. Не дожидаясь, пока я уложу деньги в сумку, закрыл свою железную дверь и ушел из кассы. Справочно вход в кассу один для клиентов и для кассира. Возмущённый я пошел к менеджеру. Выслушав мою проблему она начала звонить и интересоваться, должен ли быть ещё и звонок от клиента по заказу денег, кроме заказа через личный кабинет. Когда она поняла, что я прав на все 100, начала звонить своим сотрудникам и нести всякую чушь про какие-то дополнительные программы, деньги. Так проблему и не решила. Дальше сотрудница мне заявила: "Денег нет, если нужны приходите - завтра". На что я ответил, что приехал с другого города и времени у меня нет. В общем, после всех телодвижений и языка чесаний, от которых не только сотрудники отделения, но и клиенты были в курсе, что я снимаю крупную сумму денег, всю сумму они не могут для меня найти. Меня отправили в головной офис. В головном офисе мне не понравилось, что в кассах двери не закрываются изнутри. Пока просматривал банкноты, три раза открывали двери, как проходной двор. Они сами сидят за пуленепробиваемым стеклом, а до клиентов им и дела нет. Домой я попал на следующий день.Что это было простое совпадение, или они так относятся к клиентам?

Добрый день! Хочу и я оставить отзыв о работе банка. Знакомство с банком произошло в 2012 году, когда я взяла первый кредит на осуществление своей мечты, я купила долгожданную машинку. Обслуживание, отношение к клиентам, наличие огромного количества терминалов для удобства погашения кредитов, всё это очень замечательно. Не раз рекомендовала банк близким и знакомым, всё было хорошо и приятно до тех пор, пока я не попала в тяжёлую финансовую ситуацию.В прошлом году получила тяжёлую травму ноги, сделали сложную операцию, из-за чего полгода находилась на больничном. За время больничного осталась без работы (т.к. была на испытательном сроке). Но, Слава Богу, жизнь не без добрых людей, помогли устроиться на новое место хорошие знакомые, в деньгах потеряла, и в то время ощутила, что не справляюсь с кредитами. Тяжело было (Наша компания является с Московским кредитным банком корпоративными партнерами), я обратилась в июле 2015 года в банк, с просьбой о помощи. Директор отделения банка посоветовала мне объединить мои действующие кредиты в один, и увеличить срок. Ситуация была безвыходная, и я приняла это предложение. В то время процентная ставка в банке составляла 20%, но Директор уверила меня в том, что, как только у банка будут более привлекательные условия для кредитования, я смогу рефинансировать свой кредит под более низкую процентную ставку, при условии того, что я не допускаю просрочек. К оплате действующего кредита я подхожу очень серьёзно, понимаю, что портить свою репутацию мне не к чему, в жизни всё может быть, мне нужна хорошая "кредитная история".Вот и наступило время, когда по радио я услышала, что банк предлагает кредит до 2 000 000 на срок 15 лет под 16% годовых для добросовестных заёмщиков и корпоративных клиентов. Я решила, что смогу рефинансировать свой кредит под меньший процент, но заполнив анкету-заявку на рефинансирование, я получила отказ. Может, я не банковский работник, но чисто по-человечески не понимаю, почему банк рефинансирует кредиты других банков по привлекательным условиям, выдаёт новым клиентам кредиты по заманчивым условиям, а добропорядочных клиентов своего банка, которые зарекомендовали себя, как честные заёмщики, просто не воспринимает, не идёт на уступки. Я готова рассмотреть максимальный срок кредита, путём рефинансирования действующего, понижением % ставки и увеличением срока. Обслуживание банка на 5+, но вот конкретно отношение к моей ситуации меня очень огорчило, оставлю этот отзыв без оценки.Обращаюсь к руководству банка и ещё раз прошу помощи в рефинансировании.

Добрый день! Хочу и я оставить отзыв о работе банка. Знакомство с банком произошло в 2012 году, когда я взяла первый кредит на осуществление своей мечты, я купила долгожданную машинку. Обслуживание, отношение к клиентам, наличие огромного количества терминалов для удобства погашения кредитов, всё это очень замечательно. Не раз рекомендовала банк близким и знакомым, всё было хорошо и приятно до тех пор, пока я не попала в тяжёлую финансовую ситуацию.В прошлом году получила тяжёлую травму ноги, сделали сложную операцию, из-за чего полгода находилась на больничном. За время больничного осталась без работы (т.к. была на испытательном сроке). Но, Слава Богу, жизнь не без добрых людей, помогли устроиться на новое место хорошие знакомые, в деньгах потеряла, и в то время ощутила, что не справляюсь с кредитами. Тяжело было (Наша компания является с Московским кредитным банком корпоративными партнерами), я обратилась в июле 2015 года в банк, с просьбой о помощи. Директор отделения банка посоветовала мне объединить мои действующие кредиты в один, и увеличить срок. Ситуация была безвыходная, и я приняла это предложение. В то время процентная ставка в банке составляла 20%, но Директор уверила меня в том, что, как только у банка будут более привлекательные условия для кредитования, я смогу рефинансировать свой кредит под более низкую процентную ставку, при условии того, что я не допускаю просрочек. К оплате действующего кредита я подхожу очень серьёзно, понимаю, что портить свою репутацию мне не к чему, в жизни всё может быть, мне нужна хорошая "кредитная история".Вот и наступило время, когда по радио я услышала, что банк предлагает кредит до 2 000 000 на срок 15 лет под 16% годовых для добросовестных заёмщиков и корпоративных клиентов. Я решила, что смогу рефинансировать свой кредит под меньший процент, но заполнив анкету-заявку на рефинансирование, я получила отказ. Может, я не банковский работник, но чисто по-человечески не понимаю, почему банк рефинансирует кредиты других банков по привлекательным условиям, выдаёт новым клиентам кредиты по заманчивым условиям, а добропорядочных клиентов своего банка, которые зарекомендовали себя, как честные заёмщики, просто не воспринимает, не идёт на уступки. Я готова рассмотреть максимальный срок кредита, путём рефинансирования действующего, понижением % ставки и увеличением срока. Обслуживание банка на 5+, но вот конкретно отношение к моей ситуации меня очень огорчило, оставлю этот отзыв без оценки.Обращаюсь к руководству банка и ещё раз прошу помощи в рефинансировании.

С вашим банком я сотрудничаю практически 10 лет - с конца далекого 2006 г. (и всегда я был вкладчиком банка), и раньше в основном - я был очень доволен работой вашего банка, и приводил ваш банк в пример всем своим друзьям. Но сегодня 14 июля 2016 г. 2 "замечательные" сотрудницы вашего банка РАЗОМ перечеркнули все доброе мое отношение к вашему банку.Сегодня я пришел снять некоторую сумму со вклада в отделение вашего банка на м. Красногвардейская (в основном я обслуживался раньше в ваших отделениях на ст. м. Кантемировская и Коломенская). В банк я зашел в 20.54, и когда я брал в аппарате талон на обслуживание, то я услышал в спину обращенный ко мне возглас - "Мужчина, подходите ко мне". Я обернулся, и увидев 1 свободную операционистку (г-жа Л-на), сидевшую справа от клиентского зала, подошел к ней, а она гневно воскликнула мне - "Зачем вы пришли ко мне? Я вас не вызывала!". Остальные 2 операционистки в тот момент были "заняты", и поэтому я сел на диван, и стал ожидать того когда меня "вызовут. Через 1 минуту, увидев, что "освобождается" другая операционистка, я встал с дивана, и решил направиться к освобождающейся операционистке, но тут я СНОВА услышал в спину, обращенный ко мне возглас - "Мужчина, подходите ко мне"!, и я поэтому обернулся и посмотрев на 2 операционисток, из которых одна - еще была "занята" с клиентами, а 2-я - г-жа Л-на (именно та, к которой я уже подходил при своем заходе в банк) - "свободна", и НИЧЕГО не делает, подумал, что это - именно она обращалась ко мне, снова подошел к ней, а она - ГНЕВНО завопила мне - "Я вас не вызывала!". Тогда я подошел ко второй операционистке, у которой еще сидели клиенты, и через пару минут, я наконец-тоначал обслуживаться. НО сначала обслуживающая меня операционистка заявила, что я предъявил ей не свой паспорт, и ТУТ сразу же, очень ГРОМКО, на весь банк г-жа Л-на - ПРОВОПИЛА! -"мужчина, Вы находитесь в состоянии алкогольного опьянения!, и наш банк - не обслуживает пьяных клиентов" (есть свидетели этого моего оскорбления вашей операционисткой). Этим ваша операционистка Л-на (кому наверняка очень хорошо знакомо состояние алкогольного опьянения) очень ОСКОРБИЛА меня, как человека, кто вообще никогда не употреблял спиртного!, но я предпочел сначала не заметить этого своего оскорбления от вашей этой "замечательной" операционистки, которая также потом заявила, что я приходил в ваш банк вчера (13.07.2016) в состоянии алкогольного опьянения (это снова было грязное оскорбление в мой адрес) и она дескать - обслуживала меня. Это ее 2 заявление тоже является КЛЕВЕТОЙ от начала и до конца, т.к. я был в вашем банке, не вчера 13.07.2016, а во вторник 12.07.2016, и я лично не видел в глаза эту вашу Л-ну.Когда моя девушка, не стерпев этого моего оскорбления вашей операционисткой, спросила ее, что она себе позволяет, то в ответ, ваша операционистка Л-на заявила нам, что она имеет право задавать такие вопросы, т.к. она сотрудница банка (т.е. дескать - она персона, а мы вкладчики вашего банка - для нее НИКТО! (этим наверное и объяснялось такое ее поведение?). Моя девушка попробовала было, чтобы ваша сотрудница Л-на извинилась передо мной за это оскорбление, но Л-на прямо заявила нам, что она находится в своем праве - оскорблять других людей! А когда я пошел в кассу, то обслуживавшая меня операционистка, стала жаловаться Л-ной, что я совсем "вынес ей  мозг", и что ей пришлось несколько раз повторять одно и тоже, потому что я дескать несколько раз переспрашивал ее. Данное заявление тоже является 100% ЛОЖЬЮ, т.к. я сразу кратко и четко обозначил свои цели и написал ей на листке требуемую мне для снятия сумму денег. Мы написали жалобу на вашу сотрудницу Л-ну в надежде на то, что она понесет заслуженное ей наказание, но скорее всего, когда мы покинули это отделение вашего банка, наша жалоба была уничтожена. Вот так из-за нежелания некоторых ваших сотрудников, не желающих работать до самого закрытия банка, и поэтому начинающих оскорблять тех ваших "старых" вкладчиков, кто приходит незадолго до закрытия банка, и портится все прежнее хорошее отношение к вашему банку. Очень жаль...Мы и правда НИКОГДА не ожидали такого отношения к себе со стороны вашего банка, к кому у нас раньше было отношение как к своему старому знакомому, практически к своему хорошему другу. PS: Больше мы не будем обслуживаться в отделении вашего банка на м.Красногвардейской (ведь в других отделениях вашего банка, мы встречаем к себе всегда очень доброжелательное отношение), и если к нам еще раз повторится подобное отношение, то мы полностью откажемся от услуг вашего банка.

9 июля 2016 г. мне впервые за 5 лет пришла выписка по картам МКБ банка, которые в инициативном порядке банк направил в почтовый электронный незащищенный ящик. В выписке на фоне рекламных материалов содержалось:- ФИО полностью;- 4 последние цифры карты;- р/с карты;- номер телефона;- почтовый адрес;- движение средств по картам.Таким образом банк нарушил, как я считаю, закон о банковской тайне и о персональных данных клиента.

Обратилась в отделение для получения денежного перевода по системе WU. Сотрудник банка М-ва А.В. сказала, что для того чтобы получить денежные средства мне нужно открыть текущий счёт, это стоит 1440₽. Затем мне пришла смс с паролем для входа в онлайн банк, хотя согласия на подключение онлайн банка НЕ ДАВАЛА! Из присланной мне суммы (эта сумма шла на оплату квартиры) М-ва А.В. вычла сумму за обслуживание онлайн банка. Мне на руки отдали только заявление на получение денег, РКО и ПКО на сумму 1440₽., т.к. я думала что этот счёт нужно открывать в обязательном порядке, потому что М-ва А.В. сказала, что без этого счета я не получу деньги. Я знаю что по своей доверчивости я отдала банку 1440₽ за обслуживание онлайн банка. Счет я естественно закрою, и отключу эту услугу и эту ситуацию обязательно расскажу всем знакомым. Хочу чтобы с сотрудником провели беседу, хотя это мало что изменит. Хочу вернуть денежные средства!

Свои первый вклад в этом банке открыл ещё в 2010 году, с тех пор сотрудничество с банком продолжается. Пользуюсь следующими услугами: вклад, дебетовая карта, кредитовая карта. Хоть кредитовая карта и есть, но в минус стараюсь уходить только по необходимости, и то быстро потом пополнить, до 55 дней - проценты по кредиту не начисляются. Сами карты бесплатные, т.к. действующий вклад в банке. Кредит не брал ни разу. На дебетовую карту, каждый месяц начисляется доход, на остаток средств + возврат за покупки, мелочь, а приятно.Что в банке не нравиться: через интернет-банк нельзя заплатить за коммунальные платежи в московской области, там что-то есть, но очень мало компаний, мне они не подходят. Если пакет услуг не подключен, который ввели недавно, то по карте на остаток средств проценты не начисляются. Пару раз было, что вносил деньги через терминал на карточку, терминал не выдал чек, смс-ка о зачислении денег не пришла, позвонил на горячую линию, написал заявление в офисе банка, деньги через несколько дней поступили на счёт. В остальном банком доволен.

Свои первый вклад в этом банке открыл ещё в 2010 году, с тех пор сотрудничество с банком продолжается. Пользуюсь следующими услугами: вклад, дебетовая карта, кредитовая карта. Хоть кредитовая карта и есть, но в минус стараюсь уходить только по необходимости, и то быстро потом пополнить, до 55 дней - проценты по кредиту не начисляются. Сами карты бесплатные, т.к. действующий вклад в банке. Кредит не брал ни разу. На дебетовую карту, каждый месяц начисляется доход, на остаток средств + возврат за покупки, мелочь, а приятно.Что в банке не нравиться: через интернет-банк нельзя заплатить за коммунальные платежи в московской области, там что-то есть, но очень мало компаний, мне они не подходят. Если пакет услуг не подключен, который ввели недавно, то по карте на остаток средств проценты не начисляются. Пару раз было, что вносил деньги через терминал на карточку, терминал не выдал чек, смс-ка о зачислении денег не пришла, позвонил на горячую линию, написал заявление в офисе банка, деньги через несколько дней поступили на счёт. В остальном банком доволен.

Свои первый вклад в этом банке открыл ещё в 2010 году, с тех пор сотрудничество с банком продолжается. Пользуюсь следующими услугами: вклад, дебетовая карта, кредитовая карта. Хоть кредитовая карта и есть, но в минус стараюсь уходить только по необходимости, и то быстро потом пополнить, до 55 дней - проценты по кредиту не начисляются. Сами карты бесплатные, т.к. действующий вклад в банке. Кредит не брал ни разу. На дебетовую карту, каждый месяц начисляется доход, на остаток средств + возврат за покупки, мелочь, а приятно.Что в банке не нравиться: через интернет-банк нельзя заплатить за коммунальные платежи в московской области, там что-то есть, но очень мало компаний, мне они не подходят. Если пакет услуг не подключен, который ввели недавно, то по карте на остаток средств проценты не начисляются. Пару раз было, что вносил деньги через терминал на карточку, терминал не выдал чек, смс-ка о зачислении денег не пришла, позвонил на горячую линию, написал заявление в офисе банка, деньги через несколько дней поступили на счёт. В остальном банком доволен.