22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратились с мужем в Московский Кредитный Банк, отделение "Выхино" за потребительским кредитом. Сумма внушительная, т.к. строим дом. Я если честно очень переживала, т.к. беру кредит впервые в своей жизни и психологически для меня это трудный момент. Но в данном отделении нас встретили очень приветливо, рассказали о всех акциях и условиях. Мы подали необходимые документы. С нами в дальнейшем связывались кредитные аналитики банка, а также девочки из отделения постоянно так скажем держали руку на пульсе. Информировали нас о процессе одобрения. Как итог, нам выдали кредит и сделали нашу мечту о собственном доме реальной. Мы с супругом хотим выразить благодарность всему коллективу МКБ отделение "Выхино", а именно начальнику Анне С-вой, а также кредитному менеджеру Елене С-вой за доброжелательность, отзывчивость и реализацию давней мечты. Желаем дальнейшего процветания и карьерного роста. С уважением семья П-вых.

24 января 2019 года я обратилась в Московский Кредитный Банк с целью оформления дебетовой карты "Мудрость". Банк был выбран по территориальному принципу. Пенсия мне приходит на карту Сбербанка, с нее оплачиваются коммунальные платежи и ежемесячно переводится часть средств на вклад. А для оплаты товаров и услуг хотелось иметь другую карту, опять же, безопаснее хранить деньги на разных картах.  В Отделении банка менеджер оформила документы в 2-х экземплярах, дала мне их подписать, затем дала еще один лист, сказав, что это Заявление на выпуск карты, которую мне сейчас выдадут, поэтому он в одном экземпляре, и сразу же дала мне карту, забрав данный лист и не дав с ним ознакомиться.   29 января 2019 года в это же Отделение МКБ с такой же целью обратился мой сын, получающий пенсию по потере кормильца, студент очного отделения одного из московских ВУЗов. Ему также требовалась дебетовая карта для оплаты товаров и услуг, а пенсия, как и в моем случае, поступала на счет в Сбербанк и частично со счета отправлялась на пополнение вклада. Оформление документов и выдача карты прошли как под копирку.Ни я, ни мой сын не хотели переводить пенсию из Сбербанка в Московский Кредитный банк, ни в моем случае, ни в случае моего сына это абсолютно не выгодно и создает лишние проблемы , но в марте месяце наши пенсии поступили на дебетовые карты данного банка. Лист Заявление на выпуск карты является, на самом деле, Заявлением на перевод пенсии в этот банк, но менеджеры об этом не говорят.      Хочется спросить руководство данного банка: " Вы полагаете, что обман пойдет Вам на пользу и денег станет больше?" - Вряд ли!  Кроме данного отзыва, мы поделимся с многочисленными родными и знакомыми тем негативом, который получили при обращении в Ваш банк, мы переведем обратно то, что не планировали держать у Вас, а дебетовые карты откроем в другом банке, такие условия, которые предлагаете Вы, предлагают и в других банках.                                                            Спасибо за внимание. Галина Александровна Ш.

Спасибо, за внимательное и высоко профессиональное обслуживание в отделении Таганское 1 Московского Кредитного банка. Я не так давно стал клиентом этого банка,но я сразу почувствовал, что в этом банке ценят и уважают клиентов. Это очень приятно. Особо хочется выделить сотрудников банка консультанта Людмилу и менеджера Эльвиру за их высокий профессионализм и человеческие качества. Я уже рекомендовал этот банк коллегам по работе и они стали клиентами МКБ. Спасибо, с наступающим 8 марта!

Проблемы с платежами картой за рубежом. Специально для поездок за границу были выпущены карты МКБ в долларах и евро. Какое-то время назад стали постоянно возникать проблемы с осуществлением платежей за рубежом, для чего карты и были выпущены, собственно говоря. В первый раз по версии банка долларовая карта размагнитилась. Нужно перевыпустить. Перевыпустили. В поездке пришлось пользоваться рублевыми картами других банков, теряя на конвертации. Ну да ладно, с кем не бывает. Хорошо хоть были с собой другие карты. В следующий раз - та же история: картой не расплатиться, денег в банкомате не снять. Служба поддержки озвучила версию, что у карты проблема с чипом. Это была уже карта в евро. Удивились, что опять похожая история. Снова перевыпустили. В следующей поездке в какой-то момент платежи опять перестали проходить. Причём не сразу, а какое-то количество платежей спустя. Опять звоним в службу поддержки. Опять версия про размагниченную карту. Но как-то уже не катит. Ещё подумали и нашли причину: ну вы не предупредили, что едете за границу, И из соображений безопасности мы карту заблокировали. Это же так странно, что евровой картой в Европе платят. В Италии там, во Франции. Очень страны опасные. Но нас призвали не волноваться: 3-5 дней и все разблокируем. Ну ок. Забудем те несколько минут позора на стойке регистрации в отеле. Сами не правы. Не предупредили. И вот мы снова едем за границу. Предварительно было написано заявление с перечислением всех стран, которые планируем посетить. По доброй традиции, несколько первых платежей прошло. И вот мы и дети, уставшие после 12 часов в самолете, идём на стойку регистрации в отеле. И карта... опять не срабатывает. Опять этот неловкий момент, когда вроде и смотрят на тебя как бы с пониманием, но все равно как-то неудобно. Тупим, 100500 раз пытаемся заплатить, причём даже пин -код терминал не запрашивает. Просто карта признается нечитаемой. Платить рублёвой картой уже не хочется. Тупо хочется уже разобраться. И оставив паспорта в залог, идём в номер. Разбираться с МКБ. На дворе 29 декабря, в России последний рабочий день. Следующий рабочий день - 9 января...Пытаемся дозвониться по Вотсапп (дороговато все же по мобильному из Сингапура в Россию звонить), но никто не отвечает. Начинаем звонить через сайт (ещё одна опция, позволяющая не тратиться на связь). Но длительность звонка не может превышать 10 минут. А трубку берут через 9 минут и 30 секунд. И только начинаешь все объяснять, как связь обрывается. В итоге, звоним по телефону. И выясняем, что заблокировался какой-то внутренний чип. Из-за того, что три раза неверно введён пин-код. Не беда, что до этого этапа (введение пин-кода), мы просто не могли дойти. Пообещали разобраться в следующий рабочий день. Была ещё рекомендация: сходите в банкомат и несколько раз запросите выписку по счету (1 запрос - 1.80 доллара) или наличку снимите несколько раз (вот кстати наличку снять было можно. Но комиссия - 5 долларов мкб + местная комиссия). Супер-совет. Долларов на 30-50. В общем, выпустить карту МКБ - бесплатно, попробовать решить проблему - 30-50 долларов + стоимость переговоров по мобильному. Почувствовать себя идиотом, когда не можешь расплатиться картой - бесценно!!!

Оставила заявку на пенсионную карту Мудрость на сайте банка. Через три дня пришла смс, что карта готова. А в отделении выдавать карту отказались без заявления о переводе пенсии в этот банк. К тому же заставили подписать заявление о закрытии карты. Нигде в тарифах этой карты на сайте банка не сказано, что переводить пенсию в этот банк - это обязательное условие выпуска карты. Об этом также не предупредили, когда звонили после подачи заявки. Везде написано, что нужно только пенсионное удостоверение.  Осталось очень неприятное впечатление от такой работы банка.

Делали вклад в МКБ. М-ва Анна - очень вежливый менеджер. Все объяснила, помогла с выбором банковского продукта. Даже сумела очень доступно объяснить, как открыть вклад через интернет моей бабушке. Несмотря на то, что пожилой человек не сразу смог все понять, начал переживать из-за этого, и пришлось объяснять одно и то же несколько раз, Анна не потеряла самообладания, и очень деликатно повела себя.

5 Марта 2019 года я оставил заявку на сайте МКБ на получение кредита со ставкой 10.9% годовых. Поговорим со специалистом, я 10 раз уточнил, что это полная ставка и в случае если хорошая кредитная история то можно будет получить кредит по этой ставке. Я уточнял в разговоре, что не являюсь клиентом банка и мне подтвердили, что ставка 10.9 возможна после рассмотрения кредитным специалистом.Приехав в банк, мне операционистка не смотря никаких документов сходу сказала, что ставка 10.9 возможна только для заплатанных клиентов, а для всех остальных только от 16%.Удивляет почему большой федеральный банк, ведет себя настолько недостойно.

Надувательство по страхованию! Я не думаю, что сотрудники не в курсе всех страховых навязываемых услуг! Досрочно погасила кредит 5-летний, используемый год, а страховщики говорят, что премии не возвратны, ищите ответ в банке!!! Самое интересное, что сумма страховок была на 200 т.р. при кредите в 750т.р.Проверяйте страховки и полисы!!! Не ведитесь на заверения сотрудников!!! И знайте, что есть период в 14 дней, когда можно вернуть страховые премии!!!

Обслуживаюсь в банке давно. Решила уточнить про нюансы карты Мудрость для мамы пенсионерки, предварительно просмотрев информацию на сайте вдоль и поперек. При обращении в само отделение 28.02.19 мне было озвучено, что карта ВЫДАЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ ПЕРЕВОДА ПЕНСИИ В САМ БАНК! При вопросе сотруднику: "т.е. то, что написано в буклете про карту, что выдается при достижении возраста или предъявлении удостоверения - это враньё?" Ответ был: "Получается так."Далее, сегодня позвонила в Колл-центр, в котором мне сообщили, что карта выдается и БЕЗ ПЕРЕВОДА пенсии в банк! Во время разговора сотрудник сообщил, что связался с отделением и разъяснил условия выдачи карты. И сообщил, что НЕ именная крата выдается только ПРИ условии открытия вклада, а именная без такового. (о чем сотрудник офиса мне НЕ сообщил при моем визите, а сказал, что можно получить не именную карту без каких-либо условий).Вечером моя мама лично была в отделении, чтобы заказать именную карту. И!!! снова получила ОТКАЗ!!! СО ОБЪЯСНЕНИЕМ, ЧТО КАРТА ВЫДАЕТСЯ ТОЛЬКО ПРИ ПЕРЕВОДЕ ПЕНСИИ В ДАННЫЙ БАНК!РАЗБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛЙСТА, СО СВОИМ ПЕРСОНАЛОМ! КАРТЕ УЖЕ не один месяц! И ОЧЕНЬ СОМНИТЕЛЬНО, ЧТО СОТРУДНИКИ НЕ ЗНАЮТ ЕЕ УСЛОВИЙ!

У меня скоро заканчивается вклад в другом банке, обратилась  в отделение Куркинское за консультацией. Очень интересна была ставка по вкладам. При входе в отделение меня встретил консультант, представился, уточнил какой у меня вопрос, помог взять талон и буквально через пару минут меня пригласили в окошко. Приветливая девушка менеджер проконсультировала меня по вкладам банка, помогла  подобрать тот вклад , который меня устроил. Так же, для получения максимального дохода предложила поделить денежные средства и разместить часть в программу с инвестиционным участием. Т.к. имею возможность отложить частично средства, то рассматриваю данный вариант. Еще раз спасибо за грамотную консультацию, обращусь уже для открытия вклада.

У меня скоро заканчивается вклад в другом банке, обратилась  в отделение Куркинское за консультацией. Очень интересна была ставка по вкладам. При входе в отделение меня встретил консультант, представился, уточнил какой у меня вопрос, помог взять талон и буквально через пару минут меня пригласили в окошко. Приветливая девушка менеджер проконсультировала меня по вкладам банка, помогла  подобрать тот вклад , который меня устроил. Так же, для получения максимального дохода предложила поделить денежные средства и разместить часть в программу с инвестиционным участием. Т.к. имею возможность отложить частично средства, то рассматриваю данный вариант. Еще раз спасибо за грамотную консультацию, обращусь уже для открытия вклада.

Открыл вклад более 4 мес.назад,ежемесячно снимаю проценты,ставка конкурентная. Доволен скоростью,в очереди дольше минут 10 ни разу не ждал,офис действительно  скромный,но украшает коллектив.Знаю уже всех сотрудников в лицо,руководителя отделения. Вчера (4.03) мне предложили оформить дистанционное обслуживание (без посещения офиса). Сейчас вроде как актуально, но есть комиссия,надо подумать. Если есть уже те кто воспользовался услугой-рад комментариям и вашим отзывам. К работе сотрудников филиала вопросов нет,все быстро,четко и доброжелательно. За что оценка отлично! Большая просьба скорее к айтишникам -смс приходят на латыни, можно сообщать информацию на русском?? (Я ведь не иностранный гражданин и вклад в рублях). В целом Банк рекомендую,по крайней мере в Твери.

Добрый день. Сегодня, 05 марта 2019 года, обращался в ДО Можайское г. Москвы пополнял карту Тиньков банка в терминале МКБ.  Фактически внес 15000 руб, но было зачислено 14000 руб. В отделении было оставлено заявление с просьбой вернуть средства. Прошу банк ускорить процесс рассмотрения обращения и вернуть недостающие средства.

Являюсь клиентом данного банка более 10 лет. Зарплатная карта. 20 февраля 2019 поступает СМС с информацией о необходимости подтвердить участие в программе МКБ бонус. Подтверждаю и узнаю, что участвую в данной программе уже несколько лет, но как-то однобоко. Т.е. списания бонусов происходят регулярно(сгорают по периоду действия 12 месяцев ), а вот начисления... не то что через раз, примерно одна покупка из ста.Обращаюсь в коллцентр с просьбой разобраться. Мне наотрез отказываются сообщить номер моего обращения, аргументируя что номеров у них не существует. Предлагают мне перезвонить на следующий день.  Перезваниваю через неделю, наивно полагая что банк заботиться о своих клиентах и перезвонить сам как поймет в чем проблема. Ага, счас. После 15-ти минут ожидания соединяют с оператором Олег. Который сначала весьма удивлен что мне удалось оставить претензию через коллцент и требует номер обращения, уверяя что без него никак. После препирательств пропадает минут на 10.  Далее сообщает, что бонусы не начислялись с 1-го декабря 2018 по причине моего не акцепта программы МКБ Бонус. Объяснить почему тогда происходят списания бонусов спустя 12-ть месяцев без акцепта программы не может и предлагает шагать в отделение банка писать претензию. Почему оповещение об обязательном подтверждении пришло только в феврале а не в декабре история умалчивает(конечно мы понимаем что декабрь время покупок подарков, зачем тратить на клиентов интерчейндж, можно просто зажать), почему не начислялись бонусы с мая 2018 года вообще ответа нет.  Даже не извинились и не предложили каких либо компенсаций. Вот такая лояльность, аж тошнит.

Впервые обратился в МКБ, отделение ИЗМАЙЛОВСКОЕ, остался очень доволен - быстрое, профессиональное и доброжелательное обслуживание. Сотрудники показали все особенности и выгоды их карты МИР, в результате оформил перевод своей пенсии из Сбербанка на эту карту, теперь на остаток буду получать 7%.  Дополнительно получил развернутую информацию по новым продуктам для ФЛ, приятно иметь дело с такими сотрудниками. Всем рекомендую!

Впервые обратился в МКБ, отделение ИЗМАЙЛОВСКОЕ, остался очень доволен - быстрое, профессиональное и доброжелательное обслуживание. Сотрудники показали все особенности и выгоды их карты МИР, в результате оформил перевод своей пенсии из Сбербанка на эту карту, теперь на остаток буду получать 7%.  Дополнительно получил развернутую информацию по новым продуктам для ФЛ, приятно иметь дело с такими сотрудниками. Всем рекомендую!

Оплачивала ежемесячный платеж в терминале МКБ по адресу Первомайская 42, как обычно. Но в этот раз деньги не зачислились! Позвонила на горячую линию, мне сказали приходить в ближайший офис Измайловский, писать заявление на возврат и ждать две (!!!!) недели! А у меня дата платежа через сутки! Пришла на следующий день в офис ругаться! Попала во второе окно, к девушке. Услышав мою проблему, она просто позвонила куда-то, продиктовала данные с чека и всё - мой платеж зачислился на карту в течении трех минут! Без заявлений, без двух недель! Как выяснилось, мой платеж "застрял.

Добрый день!По данным отчета Национального Бюро Кредитных Историй на данный момент у меня открыты 2 кредитных договора в "Московский кредитный банк", что не является действительностью.По данным отчета Объединенного Кредитного Бюро от 05.03.2019, договор от 16.03.2017 на сумму 1109057,30 действует, хотя в ноябре 2018 года банк предложил рефинансировать кредитный договор что я собственно и сделал!  22.11.2018 был оформлен данный кредит и заключено новое кредитное соглашение №204809/18 от 22.11.2018. Соответственно старое соглашение было закрыто (рефинансировано) ! Эта ситуация не соответствует действительности и портит мою репутацию!!!Требую в кратчайшие сроки исправить данную информацию и внести соответствующие корректировки в мою кредитную историю, т.к. планирую брать ипотечный кредит, и Банки обращают внимание на количество действующих кредитных продуктов.В противном случае оставляю за собой право жаловаться в вышестоящие органы, в том числе ЦБ РФ.

Добрый день!По данным отчета Национального Бюро Кредитных Историй на данный момент у меня открыты 2 кредитных договора в "Московский кредитный банк", что не является действительностью.По данным отчета Объединенного Кредитного Бюро от 05.03.2019, договор от 16.03.2017 на сумму 1109057,30 действует, хотя в ноябре 2018 года банк предложил рефинансировать кредитный договор что я собственно и сделал!  22.11.2018 был оформлен данный кредит и заключено новое кредитное соглашение №204809/18 от 22.11.2018. Соответственно старое соглашение было закрыто (рефинансировано) ! Эта ситуация не соответствует действительности и портит мою репутацию!!!Требую в кратчайшие сроки исправить данную информацию и внести соответствующие корректировки в мою кредитную историю, т.к. планирую брать ипотечный кредит, и Банки обращают внимание на количество действующих кредитных продуктов.В противном случае оставляю за собой право жаловаться в вышестоящие органы, в том числе ЦБ РФ.

Являюсь клиентом банка много лет. Обслуживался в отделениях на Проспекте Мира (Рижская), в отделении Лужники, на Юго-Западной. На Юго-Западе отделение «камерное», но очень комфортное (по крайней мере для меня) обслуживание. Я пенсионер. Все понятно и быстро. Спасибо менеджерам В-вой Веронике и Т-ву Вадиму!