22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В ближайшее время появится определенная сумма, которую, чтобы не лежала зря, решил разместить на небольшой срок около 2-х мес. с последующим полным снятием в другом регионе. Для себя решил, что размещу на коротком вкладе.На сайте увидел вклад Расчетный, вроде как подходящий мне, т.к. по нему можно снимать сумму, и обратился в офис Молодежный для уточнения информации по нему. Пока рассматривал брошюру, пропустил вызов своего талончика. Но один из сотрудников специально вышел в очередь и уточнил, чей номер, за что отдельное спасибо.В разговоре с менеджером Дмитрием я четко изложил, что нужен вклад Расчетный, где я смогу снять сумму в любой момент. Выяснилось, что минимальный срок вклада Расчетный 3 мес., а на 2 мес., к сожалению, нет и по нему нужно обязательно оставлять неснижаемый остаток до конца всего срока. Таким образом, сняв раньше, я потеряю проценты. Я честно сказать немного расстроился и уже планировал уход, в голове проворачивая где еще можно разместить по близости от дома. На что Дмитрий предложил в качестве альтернативы накопительный счет, где первые 3 мес. ставка даже выше и снять можно всю сумму через 2 мес., единственное, ставка не прописана, т.к. это не вклад. Решил остановиться на нем. Пока проходило оформление я рассказал, что после 2-х мес. поеду в Нижегородскую область, где мне понадобятся эти средства на покупку домика, что недавно получил инвалидность и думаю там остаться. После этого Дмитрий мне предложил еще один вариант. Т.к. я получаю пенсию по инвалидности, то могу получить специальную пенсионную карту, по которой при нахождении более 20 000 руб. будет набегать процент в размере 7% и самое главное я смогу снять эти деньги в регионе, где буду находиться в банкомате партнеров банка МКБ, посмотрели в интернете, точно есть Альфа-банк, без комиссии. Для меня это очень удобный вариант, чтобы не вести всю сумму в дороге.Большое спасибо Диме за неформальный подход, понимание, что для меня действительно было нужно и нужное решение. Такие моменты сейчас очень редки.

В ближайшее время появится определенная сумма, которую, чтобы не лежала зря, решил разместить на небольшой срок около 2-х мес. с последующим полным снятием в другом регионе. Для себя решил, что размещу на коротком вкладе.На сайте увидел вклад Расчетный, вроде как подходящий мне, т.к. по нему можно снимать сумму, и обратился в офис Молодежный для уточнения информации по нему. Пока рассматривал брошюру, пропустил вызов своего талончика. Но один из сотрудников специально вышел в очередь и уточнил, чей номер, за что отдельное спасибо.В разговоре с менеджером Дмитрием я четко изложил, что нужен вклад Расчетный, где я смогу снять сумму в любой момент. Выяснилось, что минимальный срок вклада Расчетный 3 мес., а на 2 мес., к сожалению, нет и по нему нужно обязательно оставлять неснижаемый остаток до конца всего срока. Таким образом, сняв раньше, я потеряю проценты. Я честно сказать немного расстроился и уже планировал уход, в голове проворачивая где еще можно разместить по близости от дома. На что Дмитрий предложил в качестве альтернативы накопительный счет, где первые 3 мес. ставка даже выше и снять можно всю сумму через 2 мес., единственное, ставка не прописана, т.к. это не вклад. Решил остановиться на нем. Пока проходило оформление я рассказал, что после 2-х мес. поеду в Нижегородскую область, где мне понадобятся эти средства на покупку домика, что недавно получил инвалидность и думаю там остаться. После этого Дмитрий мне предложил еще один вариант. Т.к. я получаю пенсию по инвалидности, то могу получить специальную пенсионную карту, по которой при нахождении более 20 000 руб. будет набегать процент в размере 7% и самое главное я смогу снять эти деньги в регионе, где буду находиться в банкомате партнеров банка МКБ, посмотрели в интернете, точно есть Альфа-банк, без комиссии. Для меня это очень удобный вариант, чтобы не вести всю сумму в дороге.Большое спасибо Диме за неформальный подход, понимание, что для меня действительно было нужно и нужное решение. Такие моменты сейчас очень редки.

Клиент банка МКБ более 15 лет. Раньше нравилось, а теперь нет. Так как появляется много новых неожиданных платежей без предупреждения. Сегодня в бонусной программе, с которой я никак не могу разобраться, решила сменить категории. Сменила. А через 5 минут с карты списывается 500 руб. Звоню в банк. Думаю, может мошенники списали деньги. Банк отвечает, 500 руб.  списали за смену категорий, это указано в условиях договора. Этот договор ещё найти надо. В нашей жизни сейчас столько договоров, что разве возможно это всё упомнить, тем более пенсионеру? Почему не было хорошо заметного напоминания, что сейчас с Вас будет списано 500 руб.? Я работала в детском центре. И за проведение занятия с группой детей я меньше получала, чем сейчас у меня банк отобрал за нажатие кнопочки.  И сейчас вспомнила, что то же самое было примерно год назад, но я забыла. Тогда я махнула на это рукой, не стала никуда писать. Но сколько можно списывать деньги без оказания услуг и без предупреждений? Сегодня написала претензию в банк. Если не вернут деньги, буду обращаться в суд.UPD от 12.02.2019Писала об этом 10 февраля, ответа нет, сейчас изложу более подробно. Являюсь клиентом банка МКБ более 15 лет. Порекомендовала этот банк и своей дочери. Она клиент банка МКБ 5 лет. Раньше нравился банк, а теперь нет, так как появляется много новых неожиданных платежей без предупреждения. Я несколько лет участвую в Программе МКБ Бонус. Раньше в этой программе, накопив определённое количество баллов, можно было вернуть наличные деньги, потом стало возможно снизить процент по кредиту. Теперь это всё стало невозможно. С 1 декабря 2018 года действует новая Программа МКБ Бонус. По условиям новой программы перевести баллы в деньги можно совершив "любую покупку (кроме выбранных категорий и исключений)на сумму 1000 руб. и до 3000 руб., и в следующем месяце вы можете компенсировать её". К 1 декабря 2018 г. у меня было накоплено 3216 баллов (1 балл = 1 рублю).По новой программе "срок жизни" баллов - 1 год. В результате: 1 декабря 2018 г. у меня было обнулено 544 балла;1 января 2019 г. обнулено 628 баллов;1 февраля 2019 г. обнулено 321 балл.и начислено:12 декабря 2018 г. - 3 балла;17 декабря 2018 г. - 2 балла.Итого сейчас в Программе МКБ Бонус у меня осталось 1728 руб. Естественно мне хотелось их спасти. 9 февраля 2019 г. я решила, что, наверное, я что-то делаю неправильно, если я только теряю баллы. Стала перечитывать правила и поняла, что ключ к решению этой проблемы - это выбранные мной категории. Раньше я естественно выбрала те категории, по которым я чаще делаю покупки, так как в избранных категориях начисляется больше баллов (5% баллами, на самом деле точно не знаю, что имеется ввиду, но всё-таки это больше). По другим категориям начисляется 1% баллами. У меня были избранные категории - аптеки и билеты в театры, музеи и др. НО, ещё раз копирую, то, что уже писала, по условиям новой программы ПЕРЕВЕСТИ БАЛЛЫ В ДЕНЬГИ МОЖНО СОВЕРШИВ "ЛЮБУЮ ПОКУПКУ (КРОМЕ ВЫБРАННЫХ КАТЕГОРИЙ и исключений) на сумму 1000 руб. и до 3000 руб., и в следующем месяце вы можете компенсировать её". То есть, чтобы получить баллы, я должна делать покупки в неизбранных категориях, а это у меня были категории авто, рестораны и одежда. Я сейчас этих покупок не делаю. ХИТРОУМНО, конечно, банк придумал, но всё-таки была надежда ещё что-то получить от моих баллов .В итоге, я, радостно осознав свою ошибку, решила поменять выбранные категории на авто и одежду.Сменила. А через 5 минут с карты списывается 500 руб. Звоню в банк. Думаю, может мошенники списали деньги. Банк отвечает, 500 руб. списали за смену категорий, это указано в условиях договора. Этот договор ещё найти надо. В нашей жизни сейчас столько договоров, что разве возможно это всё упомнить, тем более пенсионеру?Напоминания, что сейчас будет списано 500 руб. не было.9 февраля я здесь писала отзыв, находясь в состоянии полной растерянности и чувствуя себя последним лохом. На этот свой отрицательный отзыв я получила комментарий от apoxx: "При смене категорий в приложении пишет о списании комиссии, тут получается ваша не внимательность." Спасибо apoxx за комментарий, так как он подтвердил, что не было предупреждения, что при нажатии кнопки "Изменить категории" с меня будет списана комиссия. Это излагалось лишь в приложениях. Кто же знал, что именно на эту кнопочку нельзя нажимать? А кнопок в МКБ Онлайн очень много.Теперь боюсь на них нажимать, так как это неожиданно может привести к увеличению моей кредиторской задолженности.

Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, всегда обращаюсь в отделение на Таганке.Я не знала о нововведениях МКБ по бонусной системе и отмене комиссий. Спасибо менеджеру Марии Тр-вой, постоянно к ней обращаюсь за помощью, и в этот раз Мария мне все пояснила! Теперь снова начну активно пользоваться картой.Успехов и процветания банку!

Приходила в Банк в воскресенье для консультации по вкладам в отделение Савеловское. Народу мало,отделение работает до вечера что и удивило. Попала к П-вой Ирине и хочу отметить , что сотрудник не только проконсультировал по вкладам но рассказал о Индивидуальной Инвестиционном счете.Как оказалось данный продукт будет для меня более выгодный(можно вернуть 13% подоходного налога обратно), а также данный счет можно пополнять.Хочу выразить благодарность Ирине за ее умение работать с людьми и настоящий профессионализм. Как оказалось в Московском Кредитном Банке можно производить оплату в терминалах. Ирина предложила пройти к терминалу и помогла оплатить квитанцию за свет. Обязательно вернусь в этот Банк!!!

Здравствуйте! Сегодня был в ДО бульвар Рокоссовского, очень хорошо встретили сотрудники. В кассе была большая очередь , но кассир обслуживала очень быстро, поэтому хочу отметить кассира Ал-у Эльвиру хорошее и  быстрое обслуживание клиентов.Спасибо Московскому Кредитному Банку за таких замечательных сотрудников!

Открыли вклад в банке на выгодных условиях,а именно под 8%. Открыли вклад в банке на выгодных условиях,а именно под 8%.Обслуживание на самом высоком уровне: были в отделении в субботу и была небольшая очередь,которая двигалась достаточно быстро,поэтому не пришлось ждать долго.Отдельно хочется поблагодарить ст.менеджера М-ву К.А. за качественную и профессиональную консультацию. Очень приятная девушка с распологающей к себе внешностью и волшебный улыбкой.Огромное спасибо!

СТАРШИЙ МЕНЕДЖЕР Алексей, не разбирается в вопросе начисление штрафов по просрочке дней платежа кредита, отвечает однообразно, вопросы совершенно разные, ответ один и тот же, с чего вывод, что человек не разбирается в продуктах и их условиях! Ответа на свой вопрос я так и не получила, зря потраченное время в банке.

Являюсь клиентом банка длительное время, на текущий момент имею 2 кредита. Недавно столкнулась со сложностями по оплате имеющихся кредитов. Обратилась в январе в ДО Дмитрия Донского, сотрудники рассказали о возможности отсрочки платежей по кредитам, но данная услуга предоставляется с комиссией. В тот момент, из-за сложной финансовой ситуации, оплатить комиссии не было возможности. Хочу поблагодарить сотрудников отделения, в частности менеджера К-ва Е.Е., что вошли в мое положение и помогли оформить данную услугу банка без комиссии. Спасибо МКБ за внимательных и клиентоориентированных сотрудников, благодаря им и обслуживанию в банке ощущаешь свою значимость, как клиента. Всегда рекомендую данный банк своим родственникам и знакомым. Спасибо!

Возмущена тем, что сотрудники офиса Новогиреево ДВАЖДЫ! давали мне неверную информацию.   1. 02.02.2019 З-ская Е.В., ст. менеджер на мой вопрос "Продлили ли акции по бесплатному межбанковскому переводу и могу ли я перевести с карты МКБ на карту другого банка какую-то сумму без комиссии", ничтоже сумняшеся ответила на оба вопроса "Нет, акции не продлили, все переводы платно". 2. 09.02.2018 ведущий менеджер Ф-нова Е.С. убеждала и показывала (!) бумагу, что с  5 февраля вклад Гранд/карту Мудрость можно открыть/получить ТОЛЬКО при переводе пенсии. Сколько можно вводить людей в заблуждение?

Хотела бы оставить положительный отзыв о работе отделения банка во Владимире. Все началось с того, что я искала себе бесплатную карту и наткнулась на предложения Московского Кредитного Банка. Решила проконсультироваться лично, потому что знаю, что зачастую информация в интернете не соответствует действительности. Не сразу нашла офис, он малозаметен за деревьями и вывеска не видна. В офисе мне сказали, что я действительно могу получить бесплатную карту. Для этого потребуется открыть вклад на символическую сумму. Меня устроили эти условия. В процессе разговора девушка рассказала о бонусной программе по получению кэшбека. Что я могу выбрать категорию, в которой мне будут начислять 5% от суммы покупки и мне начислят 250 баллов при получении карты. В итоге вклад я открыла, карту получила и плюс подключила интернет банк, как пояснила девушка «чтобы отслеживать бонусные баллы». На следующий день я сделала 2 покупки и решила посмотреть сколько баллов мне начислили. Каково было мое удивление, когда я увидела 0 баллов… Решила позвонить той сотруднице. Позвонила на горячую линию, меня соединили с ней. Оказывается баллы начисляют не сразу, а через несколько дней. Насчет 250 баллов операционист обещал уточнить. Вечером от этого сотрудника поступил звонок, что баллы обязательно начислят после появления баллов по выполненным покупкам. Действительно, через пару дней баллы отобразились и я рада, что не произошло никакого обмана. Пока меня все устраивает, спасибо за компетентность.

Обратилась в отделение банка Семеновское на ул. Вельяминовская, д. 6, станция метро Семеновская за переоформлением вклада. Осталась очень довольна обслуживанием. Быстро, качественно, профессионально. Сотрудники приветливы, доброжелательны, клиентоориентированы, к каждому клиенту индивидуальный подход. Ответили на все интересующие меня вопросы, проконсультировали по продуктам банка, помогли зарегистрироваться в личном кабинете, показали как им пользоваться, какие операции проводить. Планирую и в дальнейшем обслуживаться в этом отделении. Спасибо большое сотрудникам отделения! Молодцы! Оценка 5+!

08.02.19 Обратилась в наше орловское отделение, так сказать для знакомства с банком и его предложениями. Первое впечатление - отличное. Сразу с порога меня встретил консультант, который меня и сопровождал. Девочка рассказала мне про самые выгодные условия по вкладам, что меня очень заинтересовало. Потом она проводила меня к менеджеру для дальнейшего собеседования. Он рассказал мне про ваш «Накопительный счёт». Я просто в восторге от этого продукта, то что нужно сейчас! Намерена в дальнейшем привести своих родственников и знакомых. Банк очень хороший, с компетентными сотрудниками и чистеньким отделением)

Более двенадцати лет являюсь клиентом МКБ: проценты по их вкладам были одними из самых конкурентоспособных, условия открытия - понятны и удобны. К одному из последних моих вкладов мне буквально навязали дебетовую карту, убедив в отсутствии комиссии в течение всего срока ее действия, независимо от того, будет ли закрыт вклад, к которому она открывалась. Никаких сообщений об изменении условий использования и тарифов по данной карте я не получала ни по СМС, ни в МКБ Онлайн. Поэтому когда в октябре прошлого года я забирала в офисе свой очередной закрывшийся вклад, мне даже в голову не пришло спросить,  нужно ли закрыть эту карту, если я не планирую ей пользоваться в ближайшее время. Сообщения об предодобренном мне кредитном лимите сыпятся на телефон регулярно - вдруг когда-нибудь понадобиться воспользоваться, так что карту решила пока оставить (действительна она до 2020 года). И тут "без всякого объявления войны" неожиданное списание "Комиссия за ведение неактивного Картсчета". Очень не люблю непрозрачные отношения в финансовых вопросах, поэтому с банком придется расстаться.

Бываю часто в вашем банке на бульваре Рокоссовского! Никаких претензий не имею к вашему банку! Обслуживание на высшем уровне, сотрудники обучены хорошо) открыла дебетовую карту, все объяснили, помогли активировать! В общем, продолжайте в том же духе! Чтобы банк и сотрудники банка так же всегда радовали своих клиентов!

Временно оказалась свободной небольшая сумма, смысла вкладывать на длительный срок не видел, поэтому решил попробовать найти вариант с максимальным процентом на минимальный срок. Обнаружил, что в городе открылся филиал Московского кредитного банка и решил зайти.Внутри меня встретил вежливый консультант, который внимательно выслушал и рассказал о инновационном вкладе с множеством тарифов "Все включено". Вклад действительно уникальный, по сути это множество вкладов объединенных по общим параметрам. К примеру на тарифном плане "Максимальный доход" предлагается наибольшая ставка, а на "Расчетном" достаточно комфортные условия по снятию/пополнению средств. Оставил свой выбор на последнем, получил приглашение к менеджеру для оформления, где меня ждал приятный сюрприз. Наталья сообщила, что, как новый клиент я имею право получить золотую карту - абсолютно бесплатно, с помощью которой, я получаю возможность выполнять все операции по управлению размещаемыми мною средствами в данном банке самостоятельно. Хочу поблагодарить команду МКБ за столь выгодное предложение и реальную экономию времени благодаря созданию эффективной системы обслуживания клиентов.

Более 10 лет я являюсь клиентом Вашего банка, имею премиальную карту Блек Эдишион и соответствующий пакт услуг, не покидал Вас в трудные для Вас времена, но видимо пришло время расставаться... А все дело в обслуживании... Пока обслуживался в Можайском отделении все было хорошо, но переход на обслуживание в отделение на бул. Дмитрия Донского вызвал шквал негативных эмоций: 1. В сентябре месяце подал заявление о выпуске пенсионной карты у Вас в банке и соответственно подписал заявление в ПФР о переводе пенсии в МКБ. Сейчас февраль, а пенсию я получаю так же на сбербанковскую карту... На мои вопросы работники банка заявляют, что уж в следующем месяце точно придет на МКБ и так шесть месяцев  видимо важно было выдать карту, а клиент вторичен. 2.Никогда не имел задолженности перед банком по кредитным картам, хранил у Вас суммы многократно превышающие карточный кредитный лимит и в этом году банк решил не продлевать со мной кредитное соглашение по карте Блек Эдишион.  Странно но факт. 3.Имею у Вас еще и платиновую карту так же с кредитным лимитом. Его оставили. 04 февраля обратился в банк (бул. Дмитрия Донского) с просьбой выпустить дополнительную карту на супругу. Мне предложили оплатить  в кассу 850 руб ( за обслуживание карты), что я и сделал. Сегодня 08.02.2019 Супруга пришла в то же отделение за выпущенной картой, на что ей снова предложили оплатить 850 руб за обслуживание карты, мотивируя тем, что предыдущая оплата ушла на погашение кредитной суммы которая была на карте. Но мои обязательства к  погашению кредита по карте наступают не ранее 25 числа этого месяца. По телефону менеджер банка мне начал объяснять, что "какая мне разница когда гасить возникший кредит по карте 04.02, 08.02 или 25.02, что я же все равно буду его гасить... На мой резонный вопрос, что этой суммы (850 руб) все равно не хватит, чтобы погасить имеющийся кредит на карте, он ответил, что вот именно сегодня они найдут способ, что бы эти деньги ушли на оплату обслуживания выпускаемой дополнительной карты, а не на погашение кредитного лимита. Соответственно я отказался оплачивать вторично выпуск карты. 4. Хоть и мелко зато постоянно: Имея статус Вип клиента Вашего банка я вынужден так же стоять в очередях и терпеть такое обслуживание. На вопрос а что же входит в мой премиальный пакет если я стою в общей очереди, работники банка мне посоветовали поехать на цветной бульвар, где по их мнению и есть премиальное обслуживание. Для них полтора часа на машине или на метро конечно не крюк. Вот такие у Вас работники.

Регулярно обслуживаюсь в ДО Митинское. Очень доволен организацией работы. Сотрудники приветливые, всегда встречают и готовы оказать помощь. Специалисты знают своё дело и быстро и грамотно выполняют нужные мне действия. Поэтому посещение банка быстрое, но без суеты. Приятно приходить и делать свои дела. А так я люблю ещё и сладкое, очень нравятся и них конфетки. Выражаю благодарность и говорю Спасибо! Так  держать.

Добрый день! Хотела бы поделиться впечатлениями от посещения и обслуживания в Московском Кредитном Банке. Я являюсь клиентом МКБ сравнительно недавно, пользовалась картами, размещала несколько раз деньги на депозит. В принципе, все всегда устраивало.При очередном посещении отделения в Лужниках мне понадобились денежные средства, закрывала вклад. Обратила внимание на ставку по кредиту для образовательных организаций 10,5 %. Поинтересовалась у сотрудника, который меня обслуживал, М-ров Виктор, что за программа. Виктор рассказал мне про условия и предложил подать заявку. Учитывая, что я никогда не пользовалась кредитами в МКБ, все оказалось на таком же высоком уровне, как и все остальные продукты. Одобрили в течении 2 дней, сотрудники со мной связались, пригласили на встречу. Выдача кредита также прошла оперативно и с развёрнутым объяснением куда и сколько платить. Очередной раз убедилась в профессионализме и компетентности сотрудников МКБ. Спасибо!

Заявленная реклама банка не соответствует действительности. Хотела сделать рефинансирование соблазнившись на процент, который заявлен в рекламе. Прошла три этапа заявки в этот банк: 1этап оформила заявку онлайн, 2 этап после звока представителя банка еще раз оформила заявку, 3 этап пригласили в банк, где еще раз оформили заявку на кредит. При заполнении заявки не спросили только медицинские анализы. При том что вся информация легко доступна по каналам интернета. Скрывать мне нечего. Официальный доход позволял взять ту сумму, которую я запрашивала. При заполнении этих заявок процент рассматривался максимум 14%. В итоге предложили условия (19%) по которым нужно было платить еще больше и долше, чем на сегодняшний момент у меня имеется. Вопрос: зачем такое рефинансирование?