Первый очень занимательный отзыв смотрите по ВТБ 24… теперь об МКБ… начну с небольшого "+" ...в МКБ действительно предлагают самый большой процент в феврале с ежемесячным снятием из топ 50 банков - 10% годовых! По этому и повёлся ...открывая депозит с ежемесячным снятием менеджер навязал страховку квартиры за 800 руб. от альфа-страхование?!!..при чем это было сделано следующим образом: при открытии вклада менеджер говорит, что необходимо сделать бесплатную карту для снятия % и подключить пакет услуг для.. - оплаты услуг, а также оплаты всего в любой торговой точке...при этом заверяет, что возвращается кэш на любую покупку до 15%! естественно поддаешься, и покупаешь это пакет-простая арифметика - поели вы в ресторане с компанией на 10 штук-полторы штуки возвращается в виде кэша например обратно)) выгодно?? конечно но стоит это, говорит менеджер, всего 2 штуки в год - ладно, пойдет. Еще я специально спросил - почему при покупке пакета-два счета? Уходит от ответа - типа так надо... с одной стороны кто-то упрекнет - сам виноват, не читаю внимательно все документы, но кто в теме, знает, что просидев в очереди до часа и открывая депозит-единицы будут сидеть и читать все пункты договора 6-ым шрифтом на куче листах и доверяют, как правило, крупным банкам (да и не пишут подробно об этом в договорах!-вся инфа только на сайте!.. придя домой-внимательно перечитав инфу на сайте убеждаешься, что страховка - это добровольная опция и не входит в этот пакет-менеджер после уточняющего вопроса-специально соврал! Принципиально поехал уже в страховую на следующий день для возврата страховой премии (пока не заплатили - тоже танцы с бубном) необходимо подать заявление в течение 10 дней!.. вторая тема, меня, слава богу, не коснулась, но обратите внимание-при недавнем открытии этого сайта возникало всплывающее окно 12% от мкб? а это один из самых больших % привожу простую математическую логику - открываем условия по этому вкладу и видим... первые полгода 8%, вторые 12%.. а в итоге скок получаем? – правильно, те же 10%.. только на год замораживаем свои деньги. Снова обман? Какая же тогда разница от ежемесячного начисления %-там те же 10%? ..опять же вникая глубже-нахожу ..всё-таки есть бонус - ты сохраняешь эти % при досрочном расторжении! Единственная разница - не обманитесь, если продержите деньги год, получаете те же 10 %, как если б вы положили на вклад с ежемесячным начислением) про кэш отдельная тема - платя где только можно получил обратно кэш всего 140 рублей и бонусов 400 из них за покупки всего 150! Остальные подарочные …удачи всем! В итоге вывод - несешь свои деньги в банк под мизерный процент и тебя всё равно - хоть почетного клиента - персонал пытается обуть по максимуму!

Хочу выразить благодарность сотруднику Новокосинского отделения К-ной Екатерине Васильевне, чье грамотное консультирование и готовность помочь в любом вопросе помогла мне оперативно сориентироваться в предлагаемых банковских продуктах.Первое знакомство с Екатериной произошло в 2014 году при оформлении вклада. Ее знание услуг, клиентоориентированность и доброжелательное отношение позволило мне остановить свой выбор именно на Московском Кредитном Банке. Частично ознакомившись с предложениями банка на сайте я получила развернутую консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы от Екатерины.Ранее опыт работы с другими банками, невежливое отношение персонала и нежелание идти на встречу клиентам заставило меня отказаться от услуг нескольких банков, но теперь я с уверенностью могу сказать, что я стала постоянным клиентом МКБ.Хочу отметить профессионализм Екатерины не только в узком профиле определенных банковских продуктов, но и широкое знание актуальных предложений МКБ. После открытия вклада я обращалась к Екатерине и по другим вопросам, таким как выпуск дебетовых карт и кредитных предложений. Екатерина всегда с большой готовностью отвечает на мои вопросы и я ни разу, за все время сотрудничеством с МКБ, не слышала каких-либо негативных отзывов о ее работе, не смотря на то, что помещение офиса достаточно небольшое и зачастую к сотрудникам выстраиваются очереди из клиентов.Т.к. офис Новокосинского отделения находится в непосредственной близости от моего дома, сотрудничество с Екатериной стало еще одним большим плюсом в моем общении с Московским Кредитным Банком.Руководству Новокосинского отделения хочу порекомендовать обратить на Екатерину особое внимание, т.к. это действительно достойный сотрудник, грамотный специалист и мастер своего дела.С уважением,Любовь.

Хочу выразить благодарность сотруднику Новокосинского отделения К-ной Екатерине Васильевне, чье грамотное консультирование и готовность помочь в любом вопросе помогла мне оперативно сориентироваться в предлагаемых банковских продуктах.Первое знакомство с Екатериной произошло в 2014 году при оформлении вклада. Ее знание услуг, клиентоориентированность и доброжелательное отношение позволило мне остановить свой выбор именно на Московском Кредитном Банке. Частично ознакомившись с предложениями банка на сайте я получила развернутую консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы от Екатерины.Ранее опыт работы с другими банками, невежливое отношение персонала и нежелание идти на встречу клиентам заставило меня отказаться от услуг нескольких банков, но теперь я с уверенностью могу сказать, что я стала постоянным клиентом МКБ.Хочу отметить профессионализм Екатерины не только в узком профиле определенных банковских продуктов, но и широкое знание актуальных предложений МКБ. После открытия вклада я обращалась к Екатерине и по другим вопросам, таким как выпуск дебетовых карт и кредитных предложений. Екатерина всегда с большой готовностью отвечает на мои вопросы и я ни разу, за все время сотрудничеством с МКБ, не слышала каких-либо негативных отзывов о ее работе, не смотря на то, что помещение офиса достаточно небольшое и зачастую к сотрудникам выстраиваются очереди из клиентов.Т.к. офис Новокосинского отделения находится в непосредственной близости от моего дома, сотрудничество с Екатериной стало еще одним большим плюсом в моем общении с Московским Кредитным Банком.Руководству Новокосинского отделения хочу порекомендовать обратить на Екатерину особое внимание, т.к. это действительно достойный сотрудник, грамотный специалист и мастер своего дела.С уважением,Любовь.

Хочу выразить благодарность сотруднику Новокосинского отделения К-ной Екатерине Васильевне, чье грамотное консультирование и готовность помочь в любом вопросе помогла мне оперативно сориентироваться в предлагаемых банковских продуктах.Первое знакомство с Екатериной произошло в 2014 году при оформлении вклада. Ее знание услуг, клиентоориентированность и доброжелательное отношение позволило мне остановить свой выбор именно на Московском Кредитном Банке. Частично ознакомившись с предложениями банка на сайте я получила развернутую консультацию и ответы на все интересующие меня вопросы от Екатерины.Ранее опыт работы с другими банками, невежливое отношение персонала и нежелание идти на встречу клиентам заставило меня отказаться от услуг нескольких банков, но теперь я с уверенностью могу сказать, что я стала постоянным клиентом МКБ.Хочу отметить профессионализм Екатерины не только в узком профиле определенных банковских продуктов, но и широкое знание актуальных предложений МКБ. После открытия вклада я обращалась к Екатерине и по другим вопросам, таким как выпуск дебетовых карт и кредитных предложений. Екатерина всегда с большой готовностью отвечает на мои вопросы и я ни разу, за все время сотрудничеством с МКБ, не слышала каких-либо негативных отзывов о ее работе, не смотря на то, что помещение офиса достаточно небольшое и зачастую к сотрудникам выстраиваются очереди из клиентов.Т.к. офис Новокосинского отделения находится в непосредственной близости от моего дома, сотрудничество с Екатериной стало еще одним большим плюсом в моем общении с Московским Кредитным Банком.Руководству Новокосинского отделения хочу порекомендовать обратить на Екатерину особое внимание, т.к. это действительно достойный сотрудник, грамотный специалист и мастер своего дела.С уважением,Любовь.

Начну с хорошего - хороший банк. Давно держу там свои депозиты. Никогда никаких проблем. Персонал, по крайней мере, в моем Кузьминском отделении, вежливый и грамотный.Пользуюсь системой банк-онлайн. И до сих пор реально думал, что она лучшая (есть с чем сравнить). В этом году изменил свое мнение. И вот почему. Я являюсь государственным служащим и ежегодно заполняю декларации о доходах. Еще в прошлом году горя не знал - система по каждому вкладу выдавала остаток на счете на заданный период (т.е. в моем случае на 31 декабря), сама суммировала набежавшие проценты. Собственно, бери и вписывай в декларацию.А вот в этом году все по-другому. Проценты за период не считает, остаток выдает на день просмотра. Подозреваю, что до системы добралось какое-то юное дарование, оптимизатор-рационализатор (знаком с такими, им только дай свои ручонки куда-нибудь засунуть, после этого уже ничего не работает), который, по моему мнению, просто отупил ее (это, конечно, эмоции после подсчета колонки цифр, НО... раньше реально было лучше!). Так что банкиров прошу задуматься над данной проблемой.С уважением,Александр.

Начну с хорошего - хороший банк. Давно держу там свои депозиты. Никогда никаких проблем. Персонал, по крайней мере, в моем Кузьминском отделении, вежливый и грамотный.Пользуюсь системой банк-онлайн. И до сих пор реально думал, что она лучшая (есть с чем сравнить). В этом году изменил свое мнение. И вот почему. Я являюсь государственным служащим и ежегодно заполняю декларации о доходах. Еще в прошлом году горя не знал - система по каждому вкладу выдавала остаток на счете на заданный период (т.е. в моем случае на 31 декабря), сама суммировала набежавшие проценты. Собственно, бери и вписывай в декларацию.А вот в этом году все по-другому. Проценты за период не считает, остаток выдает на день просмотра. Подозреваю, что до системы добралось какое-то юное дарование, оптимизатор-рационализатор (знаком с такими, им только дай свои ручонки куда-нибудь засунуть, после этого уже ничего не работает), который, по моему мнению, просто отупил ее (это, конечно, эмоции после подсчета колонки цифр, НО... раньше реально было лучше!). Так что банкиров прошу задуматься над данной проблемой.С уважением,Александр.

Добрый день. Внёс сумму минимального платежа за 10 дней до даты списания, проверив по графику погашения платежей плюс сумму для досрочного погашения. На следующий день сделал частично-досрочное погашение и проценты за кредит были списаны поверх суммы досрочного погашения. В результате денег на счёте не хватает на погашение минимального платежа и мне был начислен штраф.Вопрос, МКБ, почему на сумму досрочного погашения цепляются проценты, я могу предположить, что это умышленно делается банком для начисления штрафа. После досрочного погашения сумма МП должна уменьшиться, а у меня, наоборот, увеличилась!

Благодарна специалистам отделения Отрадное МКБ за качественное, профессиональное, быстрое обслуживание. Специалисты очень вежливы, внимательны, дружелюбны, профессионально образованы.В банке обслуживаюсь более 5 лет. Брала и кредиты и вносила вклады. Касательно места расположения: очень удобно, рядом с метро, большое помещение, много специалистов, много банкоматов, удобное время работы.Касательно кредитов: хорошие ставки, сумму кредита одобряют такую какая указана в заявке, быстрое одобрение, специалисты быстро отзваниваются клиентам после одобрения кредита.Касательно вкладов: хорошие процентные ставки, много различных вкладов с разными программами, хорошие условия и большой выбор, специальные предложения для старых клиентов. Большое спасибо!

Между мной, Ис-вым Л.Р. и ОАО "Московским кредитным банком" от 07 ноября 2013 года был заключен кредитный договор №62601/13. По данному договору п.2.4 Договора мной уплачена комиссия за выдачу ипотечного кредита в сумме 28410, 00 (Двадцать восемь тысяч четыреста десять и 00/100) рублей. В соответствие с п.1 ст. 819 Гражданского Кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. На основании абзаца 1 ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Исходя из смысла вышеуказанной нормы права, комиссионное вознаграждение может быть предусмотрено в Договоре, если банк совершает какие-то определенные банковские операции для клиента. Перечень банковских операций установлен статьей 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» и является исчерпывающим. «Выдача кредита» банковской операцией не является, соответственно, установление комиссии за совершение действий по выдаче кредита не только противоречит нормам действующего законодательства, но и ущемляет права потребителей (п. 2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей».В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей», я выслал по почтовому адресу: 107045, г.Москва, Луков пер., д.2, стр.1, досудебную претензию. Ответа до сих пор не поступила, несмотря на то, что письмо получено адресатом 27 02 2016г. Сумма комиссии в размере 28410 (Двадцать восемь тысяч четыреста десять и 00/100) рублей на указанный счет не переведена, до сих пор. Обращаю Ваше внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки. Несмотря, на вышеизложенное, могу сделать вывод о работе банка, который работает в несоответствии с законом.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников отделения банка в Серпухове!Данный банк я выбрал для получения потребительского кредита, т.к. все условия меня полностью устраивали и были одними из самых выгодных в нашем городе. Огромный плюс работы банка в том, что работают до 21.00, поэтому я смог подъехать проконсультироваться вечером после работы.На входе меня встретила очень вежливая и коммуникабельная девушка Роксана, которая задав мне несколько вопросов, рассказала о вероятных условиях кредита. В дальнейшем я уже общался со старшим менеджером Ириной Николаевной, которая мне уже более предметно все рассказала и оформила заявку на кредит.И хоть заполнение всех анкет и прикрепление документов заняло порядка 25 минут, атмосфера в банке была настолько приятная, что я ни капли не пожалел о потраченном времени. Теперь всем его советую, так как он открылся совсем недавно и многие ещё не знают.Всего самого наилучшего Вашему банку, и в отдельности сотрудникам Серпуховского отделения!

11.02.2016 я обратился в банк по вопросу закрытия дебетовой карты VISA. Мною было подписано заявление и карта была сдана и разрезана сотрудником банка. 18.02.2016 на эту карту было произведено начисление процентов по вкладу. В то же время, я не давал банку поручение о зачислении процентов по вкладу на эту карту, кроме того, не давал поручение о зачислении процентов на закрытую и заблокированную карту. Есть действующий расчетный счет по обслуживанию вклада - перечисляйте на здоровье. Обратился в службу поддержки, объяснил ситуацию, однако решения нет. Все ответы сводятся к одному - типа, сам дурак, закрыл карту, привязанную к вкладу. Написал обращение через систему МКБ Онлайн. Ответа не получил.

Банк уговорил меня открыть кредитную карту. Хотя по большому счёту она мне скорее не нужна. Тем не менее я придумал как её использовать в случае получения. Мне несколько раз звонили уточняли удалось ли подать заявку. Заявку пришлось подавать в письменном виде, почему-то нельзя заполнить заявку электронно.Начал писать отзыв, когда думал, что смс с отказом не пришло. Но оказывается через 3 дня после подачи заявки мне пришёл отказ. Причина отказа мне непонятна. Я понимаю, что банк такие данные не разглашает. Но я потерял время на два визита и заполнение сложной анкеты руками.Мне кажется, что идея уговаривать брать карту, которую потом не пропускает служба безопасности не очень хорошая идея, так как портит отношение. Опять таки банк хотя бы из соображений лояльности клиенту мог находить слова, что бы объяснить причину отказа.

Оставили заявку на ипотечный кредит и дальше началось... Менеджер Иван оставил свой добавочный телефон, в течение недели после этого ни звонка, ни письма. Добавочный Ивана не отвечает. Не отвечают также и другие ипотечные менеджеры, с которыми соединяют специалисты колл-цента.Нет обратной связи вообще никакой. Сидим и думаем, если получим одобрение, то как работать с таким отношением к клиентам. Получается, абсолютно никаких вопросов мы решить не сможем.Отдельно отмечу, что работаю ипотечные менеджеры до 18-00, т.е. по каждому вопросу, который я могла бы решить по телефону, мне придётся бегать в Банк, т.е. отпрашиваться с работы, а ипотеку простите тогда кто будет платить, если я все время буду отпрашиваться, чтобы посетить отделение Банка...

У меня были Вопросы по действующему кредиту в Московском Кредитном Банке. Решил обратиться в отделение возле метро Алтуфьево.Отличное отделение! Сотрудники банка вежливые и отзывчивые, помогли с вопросом кредитования (рефинансирование), все очень быстро и понятно объяснили. Благодарность С-ву Сергею, который ответил на все мои вопросы! После обращения ни каких вопросов по кредиту не осталось.

Мой отзыв хочу посвятить сотруднице МКБ отделения банка Розничный центр Цветной бульвар – В-вой Наине Ур-вне! Хочу выразить ей благодарность и сказать огромное спасибо! Мои отношения с банком начались с получения потребительского кредита, первого моего потребительского кредита, и я не рассчитывала, что мне дадут кредит, и я не с большим желанием пришла в банк брать кредит, и я просидела полчаса от назначенного времени, когда меня заметила Наина и пригласила к себе! И помимо кредита я оформила свою пенсию, о которой я забыла! Наина вежливо и мягко, параллельно работе по оформлению моей заявки на кредит, рассказывала мне об услугах банка.Наина не только владеет услугами банка, она ещё заботиться о своих клиентах. Я никогда не сталкивалась с таким тёплым человеческим отношением к клиенту, как Наина относиться к клиентам. В любом банке мира все сотрудники хладнокровно общаются с клиентами, смотрят со стеклянными глазами на людей, но Наина это тепло и забота, Наина относиться к своим клиентам как к родным и близким людям. Если бы все сотрудники банков, были такими, компетентными и квалифицированными, а самое важное человечески тёплыми людьми, как Наина, - все были бы добры друг к другу, и мир давно бы жил без воин!

Потом были звонки от разных манагеров по одному и тому же поводу (заявке моей) с просьбой уточнить все то, что было введено в заявке. Затем сказали, что все устраивает, назвали приемлемый процент и платеж, обозначили дату моего визита в отделение ( Отрадное, Москва, сегодня 27.02.2016 на 12 часов, типа мне забронировали время). Приехал, ждал больше часа, с собой выписка из трудовой заверенная + 2-НДФЛ, а мне выкатывают на 6-9% годовых больше оговоренного (вилка в зависимости от застрахуюсь или нет). На мой вопрос что за дела со ставкой и временем приема простой и грубый ответ: мы не отвечаем за колл-центр. В общем кидалово и зазря потраченное время. Игнорьте их и не верьте тому что вам говорят по телефону. Не теряйте время!!!

Давно являюсь клиентом МКБ. На днях звонит сотрудник МКБ и предлагает получить кредитную карту категории платинум с бесплатным обслуживанием на 5 лет. Молодой человек мне показался приятным и квалифицированным - ответил на все мои вопросы по условиям и тарифам. Несколько раз подтвердил, что для получения карты никаких платных пакетов услуг подключать не нужно. Это предложение меня заинтересовало и сотрудник МКБ, уточнив в какое отделение мне удобно подойти, записал меня туда, правда в конце проронив, что окончательное решение о выпуске карты будет принято в банке после моего личного визита.25.02 я, отсидев 1ч. 35 мин. в очереди, наконец "попал" к операционистке, которая мне заявила, что мне для получения карты необходимо подключить платный пакет услуг. Сказала, что мне действительно звонили и предлагали подключить этот пакет услуг и если по телефону и шла речь о бесплатной карте, то только в рамках платного пакета услуг. По словам операционистки банк обзванивает клиентов с предложением подключить платный пакет услуг. Но мне по телефону предлагали именно бесплатную карту и уверяли, что никаких платных пакетов для ее получения и использования подключать не нужно. Вот такие методы продажи услуг использует МКБ.

При получении карты Priority Pass, как одно из преимуществ МКБ, называлось, то что для владельцев этой категории карт выданных МКБ посещение бизнес-залов бесплатно. Каково же было удивление, когда на карте появился минус. Теперь за посещение бизнесзала в аэропорту с вас спишут 27 долларов. При обращении в службу поддержки, девушка оператор заявила, что изменились тарифы и это проблемы держателя карты, что он не в курсе.В общем-то не проблема в том, что бы оплатить эту услугу, но банк мог бы и уведомить держателей этой "волшебной карты", что с ее держателей берут плату. Можно и смс отправить,  или на худой конец сообщить через МКБ-онлайн, так как уверен, что держатели этих карт пользуются интернет сервисами.Надеюсь, что эта информация окажется полезной для держателей карт Priority Pass.А банк, будет информировать о существенных изменениях тарифов не только на своем сайте, но и уведомлять лично своих клиентов.

Добрый день, никогда не писала отзывов плохих, но видимо надо начинать. Возникла ситуация, когда понадобилась сумма в 50 000 р. Пришла в отделение, все прекрасно, оформили заявку (сразу выдали карту, подписали документы). Денежки должны были бы поступить на карту сразу после смс оповещения о положительном решении.Оформляла заявку 3 февраля. Через 3 дня ни ответа, ни привета.Я звонила на протяжении 7 дней в колл-центр, где мне объявляли, что на стадии принятия решения. Я собственно попросила снять тогда автопополнение счета карты, и решила пассивно ожидать решения.Сегодня уже 25 февраля, а решения так и нет (сделала звонок в колл-центр).Итак вопрос уважаемый МКБ, для чего устанавливаются сроки рассмотрения заявки? А также, как можно рассматривать заявку на кредит в 50 000 р. аж 20 дней, на руках даже справка есть 2ндфл и копия трудовой заверенная?Прошу рассмотреть мой отзыв и все же принять решение.С Уважением ,Б-ва В.А.

Хочу в очередной раз выделить центральный офис на Цветном бульваре, а именно сотрудника М-ову Анастасию. Обслуживаюсь в банке не первый год и очень часто попадаю на обслуживание именно к ней. Компетентность, коммуникабельность и внимательное отношение к клиенту подкупает. 24.02.16 приехала пополнить свою карту. Встретили доброжелательные администраторы, в очереди ждала не долго, почти сразу вызвали. Т.к есть несколько мелких кредитов в других банках, Анастасия предложила сделать мне рефинансирование и больше не мучаясь платить все в один банк. Не знаю как Вам, а мне МКБ очень нравится. Советую всем знакомым!