22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Решила оформить кредит (впервые в жизни, соответственно опыта в данном вопросе минимально). После долгих исканий и раздумий решила остановиться на МКБ. Оставила онлайн заявку на сайте, в качестве ближайшего отделения выбрала "Зеленоградское". Через пару дней (и то по моей вине, т.к. были проблемы с сотовым) прислали смс с уведомлением о встрече, назначенной на воскресенье (из документов попросили только паспорт). Появилась в указанное время - ни очередей, ни ожиданий всё просто и доступно и максимально понятно. Оформил анкету-заявку. Сказали, что на рассмотрение уйдёт от 2-х до 3-х рабочих дней. Буквально через два дня  со мной связались о положительном решении и возможностью получить деньги в тот же день. На подаче заявки меня консультировала менеджер Светлана С-ва, очень внимательный и начитанный опытом сотрудник, подробно рассказала об условиях кредитования,в том числе предупредила о страховании.Спасибо огромное банку и его сотрудникам!

01.02.2019г. Я обратилась в Московский Кредитный Банк Отделение «Алтуфьево» г. Москва, ш. Алтуфьевское, д. 80 с целью открыть вклад Гранд. Предварительно уточнив условия вклада по 88007755152 оператор заявила,якобы условием вклада является «Пенсионная карта Мудрость» С чем я категорически была не согласна. И возразила,в условиях вклада не является обязательным открытие карта Мудрость.   Придя в отд.,попала  к Б-ой Алле ,я озвучила :Вы не можете навязывать карту,т.к. она мне не нужна. Человек меня услышал и понял .Карта эта нужна для перечисления пенсии,я получаю через другой банк.который меня устраивает. Логически рассуждая,мне она не нужна ( Выражаю благодарность Алле за понимание, человечность.,доброту. Приятно иметь дело с умными,понимающими людьми! Тем более, я понимаю,что мне нужно,что не нужно. Тусуюсь на банки.ру, расширяю свой кругозор. МКБ Спасибо за адекватных сотрудников. Алле респект!

31.01.19 Обращалась в данный банк за рефинансированием. Прекрасный специалист помог мне, все рассказал, все разъяснил. Отнесся очень внимательно и отзывчиво,  за что ему отдельное спасибо!))) Кредит дали под хороший процент. ))) Благодарю данный банк за сотрудничество!!!!!!!!!!!! Все оформили очень быстро и без проблем.

31.01.19 Обращалась в данный банк за рефинансированием. Прекрасный специалист помог мне, все рассказал, все разъяснил. Отнесся очень внимательно и отзывчиво,  за что ему отдельное спасибо!))) Кредит дали под хороший процент. ))) Благодарю данный банк за сотрудничество!!!!!!!!!!!! Все оформили очень быстро и без проблем.

Подавала заявку на кредит в банке на Преображенской площади, была приятно удивлена качеством и скоростью обслуживания. Сотрудник был очень вежлив, все подробно рассказал, мне очень понравилось, что можно подать заявку только по паспорту и много удобных вариантов погашения. Я оставила заявку и на следующий день мне пришло одобрение. Спасибо МКБ за лояльное отношение к клиентам.

16 января 2019 года  работодатель выдал мне займ.  Часть займа было спланировано на погашение досрочно кредита МКБ ( займ у работодателя это чистая ставка рефинансирования  ЦБ ,  у МКБ переваливает за 30%). Вторая часть спланирована была для направления на ремонт квартиры.  И так: после получения займа  вечером 16-го января  выясняется,  что карта блокирована , а точнее снятие наличных с карты.  В отделении Савеловская операционист пояснить ничего не смог - приходите завтра.  Пишу претензию и прошу предоставить объяснения  причин (претензия 1-33388375628 от 16.01.2019) блокирования карты на снятие наличных.  Вечером звонок в кол центр спрашиваю что и как - ответ не знаем - звоните утром Звоню утром в кол центр - вопрос тот же - приезжайте в отделение по телефону комментариев не даем !!! Еду в отделение Лужники - просят документы по займу - договор займа с собой предоставляю ! Просят еще бух баланс компании и выписку по счету юридического лица   на 98-ой ФЗ плевать)  предоставляю в течении часа. 18-го января проходит погашение кредита ( из денег займа).  21-го января обращаюсь в отделение Савеловское - результат тот же блокировано. Прошу закрыть счет и отдать мои деньги - отказ !!!  Говорят , что у меня сомнительные операции по карте  - задаю вопрос ,а какие операции ??? ( операций по карте небыло кроме списания кредита МКБ !!!! караул - уже кричу !) . Советуют перевести деньги в любой другой банк - но с комиссией ! ( не плохой развод ) .  Для информации на карту поступает ЗП и детские деньги ( выплата многодетным семьям).  Наличных нет живи , как хочешь.  Вынудили перевести все в другие банки взяли комиссию. Ответа на претензию нет , а сегодня между прочем 1-ое февраля. Вывод - прост банк паразитирующий на клиентах прикрываясь 115 ФЗ.P.S. закрыл счета и карты кредитные платиновые и тд.  Всем своим сотрудникам - настоятельно  рекомендовал отказаться от МКБ.

16 января 2019 года  работодатель выдал мне займ.  Часть займа было спланировано на погашение досрочно кредита МКБ ( займ у работодателя это чистая ставка рефинансирования  ЦБ ,  у МКБ переваливает за 30%). Вторая часть спланирована была для направления на ремонт квартиры.  И так: после получения займа  вечером 16-го января  выясняется,  что карта блокирована , а точнее снятие наличных с карты.  В отделении Савеловская операционист пояснить ничего не смог - приходите завтра.  Пишу претензию и прошу предоставить объяснения  причин (претензия 1-33388375628 от 16.01.2019) блокирования карты на снятие наличных.  Вечером звонок в кол центр спрашиваю что и как - ответ не знаем - звоните утром Звоню утром в кол центр - вопрос тот же - приезжайте в отделение по телефону комментариев не даем !!! Еду в отделение Лужники - просят документы по займу - договор займа с собой предоставляю ! Просят еще бух баланс компании и выписку по счету юридического лица   на 98-ой ФЗ плевать)  предоставляю в течении часа. 18-го января проходит погашение кредита ( из денег займа).  21-го января обращаюсь в отделение Савеловское - результат тот же блокировано. Прошу закрыть счет и отдать мои деньги - отказ !!!  Говорят , что у меня сомнительные операции по карте  - задаю вопрос ,а какие операции ??? ( операций по карте небыло кроме списания кредита МКБ !!!! караул - уже кричу !) . Советуют перевести деньги в любой другой банк - но с комиссией ! ( не плохой развод ) .  Для информации на карту поступает ЗП и детские деньги ( выплата многодетным семьям).  Наличных нет живи , как хочешь.  Вынудили перевести все в другие банки взяли комиссию. Ответа на претензию нет , а сегодня между прочем 1-ое февраля. Вывод - прост банк паразитирующий на клиентах прикрываясь 115 ФЗ.P.S. закрыл счета и карты кредитные платиновые и тд.  Всем своим сотрудникам - настоятельно  рекомендовал отказаться от МКБ.

Являюсь клиентом банка не так давно. В конце 2018 года взяла кредит. Недавно обратилась в отделение Преображенская площадь, внести первый платёж по кредиту. Менеджеры грамотно все объяснили и предложили перевести мою пенсию в банк. После того как я услышала условия, сразу согласилась, так как в Сбербанке условия намного хуже. Спасибо большое сотрудникам преображенской площади. Радуюсь каждый раз, когда обращаюсь в к ним в банк.

Предложение от клиента банка.Обратите внимание на то, чтобы информация по продуктам банка (вклады, карты, тарифы, условия перевода ДС  и тд) были четко и ясно сформулированы, и их не приходилось переводить с русского на русский. Кроме того, ваши сотрудники (не все, но многие),  не ориентируются в продуктах банка и нередко дают противоречивую информацию на тот или иной вопрос. Я  недавно стала клиентом банка и теперь каждый вечер приходится узнавать новости МКБ, читая разные ветки форума на Банки.ру, где ваши клиенты делятся своим опытом и объясняют друг другу, что МКБ написал в своих документах.

Предложение от клиента банка.Обратите внимание на то, чтобы информация по продуктам банка (вклады, карты, тарифы, условия перевода ДС  и тд) были четко и ясно сформулированы, и их не приходилось переводить с русского на русский. Кроме того, ваши сотрудники (не все, но многие),  не ориентируются в продуктах банка и нередко дают противоречивую информацию на тот или иной вопрос. Я  недавно стала клиентом банка и теперь каждый вечер приходится узнавать новости МКБ, читая разные ветки форума на Банки.ру, где ваши клиенты делятся своим опытом и объясняют друг другу, что МКБ написал в своих документах.

Очень хотела бы поблагодарить отделение у метро Новогиреево.  Место очень  у метро бойкое ,  часто бывает много клиентов.Сотрудники банка стараются обслужить всех как можно быстрее, стараются оптимизировать процесс ( например, пополнение вклада - операция очень быстрая, сотрудники стараются , чтобы не было долгого ожидания). Особенно хорошо, что качество работы от этого не страдает. Очень приятно, что все сотрудники компетентны, подробно отвечают на все вопросы клиентов, помогают пожилым людям, которым иногда тяжело разобраться , например, в работе терминала. Также хотелось бы персонально отметить работу сотрудника банка. Сегодня, 01.02.2019, я обслуживалась у работницы М-кой Анастасии Александровны. Если ставить оценку, то только "отлично". Объяснила мне все тонкости нового продукта банка (накопительный счёт, недавно появился) , быстро оформила все документы, очень приятна и вежлива в общении. Благодарю за прекрасную работу! Много лет являюсь клиентом МКБ, и я очень рада, что в моём районе такое хорошее отделение.

Обратился в отделение банка для переоформления  вклада. Ранее был предупрежден звонком. Очень приветливые и отзывчивые сотрудники ,помогли оформить все быстро и без проблем.Замечательное обслуживание Семеновского отделения в лице  сотрудника  Елены !Дополнительно был проинформирован по банковским  инвестиционным продуктам.

Хочу выразить благодарность главному менеджеру В-ву Михаилу за оказанную помощь при открытии вклада с использованием системы "МКБ Мобайл". Не в каждом банке сотрудники помогают разобраться с тем, что не входит в их обязанности и клиент должен выполнять самостоятельно. А ставки по вкладам, открываемым "Онлайн" самостоятелно клиентом всегда выше, чем по аналогичным вкладам, которые открываютя сотрудником в отделении банка.

В декабре месяце 2018 года по акции снял деньги с кредитной карты банка без комиссии.  Но банк комиссию снял. Рядовой сотрудник отделения категорически заявил, что комиссию мне никто не вернет, потому что на карте до снятия были мои 24 рубля и при снятии денег сначала снимаются мои, а затем кредитные деньги, чем я нарушил условия акции.  Так же мне ответили и в центре поддержки клиентов банка по телефону.  В каком документе прописана эта операция сотрудники  сказать не смогли. Эта процедура для клиентов не прописана ни в одном из документов банка. Я уже согласился с данной ситуацией: с банком не поспоришь. Но мне вдруг позвонил сотрудник банка из отделения , в которое я обращался. Представилась заведующей отделением банка ВДНХ (пр-т Мира, д.182) Александрой Сергеевной и уточнила мою ситуацию.  В результате я был приглашен в отделение, где оформил заявление по поводу несогласия со снятием с меня комиссии.  После общения с заведующей отделения, которая спокойно, уважительно,  тактично, доброжелательно и профессионально с учетом моего состояния выразила готовность по содействию в разрешении данной проблемы, у меня степень недовольства действиями банка значительно уменьшилась.  А когда она позвонила и сказала, что мой вопрос руководством банка решен положительно в мою пользу, мои эмоции относительно банка потеплели до плюсовых значений. А когда на счет карты вернулись деньги, снятые по комиссии, то появилось желание рекомендовать этот банк и своим знакомым.  Огромное спасибо лично заведующей отделением Александре Сергеевне за чуткость и милосердность в работе в интересах клиентов. Желаю ей добра, тепла, благополучия и здоровья. Банку желаю, чтобы таких классных профессиональных сотрудников было как можно больше. Всем удачи и успехов.

Хочу выразить благодарность менеджеру ДО Бабушкинское за помощь в выборе продукта и консультацию01.02.2019 обратились в ДО Бабушкинское с целью открыть вклад. Так как моя бабушка уже в возрасте хожу в месте с ней так сказать правая рука)))))) менеджер посоветовал открыть вклад Гранд и перевести пенсию в МКБ для того что бы получать и проценты и пенсию ежемесячно на одну карту.Я думаю картой пользоваться бабушку научу))) что бы не ходить каждый раз в сбер и не стоять очереди дажее в банкомат!!!!!!! Так же сказал что с нее можно оплатить жкх БЕЗ КОМИССИИ ( пока не могу сказать так или нет проверим)В общем большое спасибо подобрали удобные нам продукты для удобного пользования

Ситуация плачевная! Очень понадобились наличные деньги... С Накопительного счета Банка перевел на дебетовую карту Банка. Пытался снять 64 000, удалось только 30 000. В отделении на Академической банкомат пишет ошибка, как объяснил менеджер банка, превышен лимит снятия! В тарифах по картам Лимит выдачи наличных денежных средств в банкоматах и ПВН Банка, банкоматах и ПВН сторонних банков - 3 000 000 RUB в месяц. В настройках личного кабинета всё без ограничений. Спрашиваю как так, в чем проблема, менеджер не смог ничем помочь и принял мое обращение. На следующий день около 10 утра он сообщил мне по телефону, что на данную карту установлен лимит на расходные операции 50 000 р в неделю, потому что Накопительный счет был пополнен межбанковским переводом! Причем здесь Карта и Накопительный счет? И почему это выясняется через такой промежуток времени?

Я являюсь клиентом банка МКБ отделения Ясенево 1,5 года. Хочу поблагодарить сотрудников банка К. Оксану, К. Дениса, Д. Анну, Е. Анастасию и А. Виктора за высокий профессионализм работы и искреннее желание помочь клиенту банка в проблемных вопросах. Прошу обратить внимание руководства Банка на высокий профессионализм указанных сотрудников.

Я являюсь клиентом банка МКБ отделения Ясенево 1,5 года. Хочу поблагодарить сотрудников банка К. Оксану, К. Дениса, Д. Анну, Е. Анастасию и А. Виктора за высокий профессионализм работы и искреннее желание помочь клиенту банка в проблемных вопросах. Прошу обратить внимание руководства Банка на высокий профессионализм указанных сотрудников.

Выражаю благодарность Московскому Кредитному Банку и его сотрудникам.Уже долгое время являюсь клиентом, обслуживаюсь  в Отделении Университет на Проспекте Вернадского.Недавно пополняла свою кредитную карту, что бы возобновить лимит и не платить проценты, выяснилось, что сумма долго на намного больше, чем я потратила, хотя точно помнила потраченную сумму. Мне сделали выписку по карте, выяснилось что внук оплачивал с этой карты в интернете оформил подписки, вообщем разобрались.Карту мне перевыпустили, вот уже её получила,  пользуюсь.Все менеджеру очень  компетентны и профессиональны, могут помочь абсолютно с любым вопросом.Благодарю, весь коллектив за труд и терпение.

С женой пришли в банк для оформления потребительского кредита, очень хотели сделать подарок сыну на свадьбу в виде небольшого загородного домика возле реки, как раз присмотрели, да и сами о нём мечтали давно, но история не том. (не хватало миллиона буквально)Мы пенсионеры и не надеялись, что нам одобрят или сильно срежут сумму.Попали к старшему сотруднику, девушка молодая, приятная, быстро подали заявку, и буквально через час все одобрили. Сегодня пришли снова, только уже забирать кредит. Сумму нам не урезали, дали адекватные проценты.Очень приятно, что обратились в этот банк и спасибо сотруднице из отделения на Рокоссовском Бульваре за хорошее отношение и терпеливость к пожилым, вечно переспрашивающим людям.