Давно хотел написать про офис МКБ на Коломенской, но руки не доходили до регистрации на данном сайте.Клиентом Банка являюсь с 2014 года, пришел по рекомендации своей супруги Натальи, которая также обслуживается там. Во-первых, хочу отметить как этот офис преобразился с начала января 2015 года! Сотрудники стали более компетентны. Офис хоть и маленький, но они грамотно справляются с очередью! Не раз был свидетелем, как при большом скоплении народа (всего 4 операционных окна) кто-то из сотрудников садится за свободное окошко и принимает быстрые операции, либо директор выходит и помогает разгрузить очередь. Мы с моей супругой держим небольшие счета и обслуживаемся в основном через интернет банк, который максимально простой и интуитивный, и в тоже время защищенный. Удобно переводить с карты на карту переводы, оплачивать штрафы (которые на мое удивление там без комиссии!)В офис приходим в основном за выпиской для визы, либо за картами одноразовых кодов. Не могу не отметить менеджера Марию. Очень грамотный специалист, посоветовала мне оформить золотой полис выезжающих за границу. Раньше я брал в Тинькофф, за символичные 900 рублей такой полис, вроде удобный, но на 1 поездку. А полис от МКБ обошелся мне в 6000 руб., но я получил возможность выезжать по этому полису неоднократное количество раз (что я и делаю) и более того, по этому полису может ездить и супруга! Спасибо Марии. И с каждым клиентом я видел она общается вежливо, пожилых людей всегда провожает до кассы, пожелает всегда хорошего дня. Я всем советую посетить этот офис. Не зря говорят "маленький -да удаленький!Всех благ офису и сотрудникам, лично Марии карьерного роста, всему Банку процветания.

Давно хотел написать про офис МКБ на Коломенской, но руки не доходили до регистрации на данном сайте.Клиентом Банка являюсь с 2014 года, пришел по рекомендации своей супруги Натальи, которая также обслуживается там. Во-первых, хочу отметить как этот офис преобразился с начала января 2015 года! Сотрудники стали более компетентны. Офис хоть и маленький, но они грамотно справляются с очередью! Не раз был свидетелем, как при большом скоплении народа (всего 4 операционных окна) кто-то из сотрудников садится за свободное окошко и принимает быстрые операции, либо директор выходит и помогает разгрузить очередь. Мы с моей супругой держим небольшие счета и обслуживаемся в основном через интернет банк, который максимально простой и интуитивный, и в тоже время защищенный. Удобно переводить с карты на карту переводы, оплачивать штрафы (которые на мое удивление там без комиссии!)В офис приходим в основном за выпиской для визы, либо за картами одноразовых кодов. Не могу не отметить менеджера Марию. Очень грамотный специалист, посоветовала мне оформить золотой полис выезжающих за границу. Раньше я брал в Тинькофф, за символичные 900 рублей такой полис, вроде удобный, но на 1 поездку. А полис от МКБ обошелся мне в 6000 руб., но я получил возможность выезжать по этому полису неоднократное количество раз (что я и делаю) и более того, по этому полису может ездить и супруга! Спасибо Марии. И с каждым клиентом я видел она общается вежливо, пожилых людей всегда провожает до кассы, пожелает всегда хорошего дня. Я всем советую посетить этот офис. Не зря говорят "маленький -да удаленький!Всех благ офису и сотрудникам, лично Марии карьерного роста, всему Банку процветания.

Добрый день. Столкнулся с ужасной ситуацией по обману на страховых продуктах Банка. Проблема очень насущная и уделив пару часов прочтению постов к МКБ, то ужасает то, что тут абсолютно не решают проблемы с персоналом и разрешают обманывать клиентов. Непосредственно к сути вопроса.Я взял кредит, я признаюсь, что никогда этого ранее не делал, о кредитах знаю исключительно по наслышке, а приходя в банк я очень надеюсь увидеть ОПЫТНОГО специалиста, который поможет мне в решении проблем, а не создаст новые. Итак, при одобрении кредита мне навесили две карты, которые застраховали коробочным страхованием (которое никак не входит ко страхованию к кредиту от потери жизни и работы), также коробки (2) имущество и жизнь на общую сумму 55 000 р., остальные 52 000 рублей страхование жизни и здоровья. При детальном прочтении через некоторое время вместе с финансовым консультантом, везде мною было прочтено, что данные страховые продукты (ВСЕ), включая страхование к кредиту являются добровольными и никак не влияют на одобрение. Хочу заметить, что по пункту 2 ст 935 гк рф страхование не может быть обязательным. При звонке в страховую компанию мне говорят, что навязанные страховые продукты решать с банком, но для банка в норме навязывание страховок, о чем и пишется в ответах клиентам. В данные одобрения не могут входить коробочное страхование, так как для коробок операционист заявляет бОльшую сумму, нежели требуется клиенту, в частности мне.Прошу вас разобраться в ситуации, и выслать бланки по которым я могу отказаться от всех услуг на основании вашего же договора. Хочу заметить, что в Банке стоят камеры, наверняка со звуком, так что вы можете просмотреть и прослушать запись, что я просил оформить договор без услуг страхования. Хочу акцентировать внимание, что мне также не было озвучено, что от коробочного страхования я могу отказаться в течение 10 рабочих дней, что опять таки является некорректной информацией от сотрудника, так как она уверяла, что отказаться я в принципе ни от чего не имею права.

Взяла кредит в этом банке, через 8 дней погасила полностью.Оказалась должна банку 70 тысяч рублей. Так как банк вынужденно присоединил меня к программе добровольного страхования жизни и здоровья.Условие кредитного договора в части личного страхования является незаконным, поскольку предоставление кредита было обусловлено необходимостью обязательного приобретения другой услуги - участие впрограмме страхования жизни и здоровья.Так дело не оставлю, буду судиться.

489147/15 кредит висит по НБКИ уже 2 мес... кредит закрыл ещё в январе 2016, после получил кредитную карту, которую вы добавили в НБКИ, а закрытый кредит не убрали! Что же получается опять портите скоринг бал, своим клиентам постоянно отказываете в кредитовании, измените уже свою глупую банковскую политику к заемщикам! Выполняйте свои обязанности и держитесь за клиентов, пока санация центробанка к вам не пришла!Ставлю единицу, так как уже второй раз такая ситуация.

16 декабря понадобилось перевести деньги на свой счет 130 тыс. и отправить с него 200 тыс. Пришел в отд. Алтуфьево МКБ банка специально за консультацией.Провел целый час, но выяснил, как минимизировать комиссию за отправку денег до 200 руб. и получил распечатку реквизитов для перечисления денег. Ни слова от том, что за перевод денег на счет могут взять проценты, консультант за час не сказал. Я же даже предположить не мог, что при операции пополнения срочных вкладов банк может захотеть комиссию.Реквизиты мне распечатали одной из банковских карт, когда на нее упали деньги - я сам в интернет банке их перевел на счета срочных вкладов. Там они лежат до сих пор.Однако МКБ после этого все попадающие на карту деньги забирает себе в счет комиссии.В ответ на обращения по горячей линии и заявление в офис банка 10 февраля пришел ответ на запрос, подписанный главным специалистом отдела контроля качества МКБ В-нковой Татьяной, что по результатом проведенной проверки мое обращение за консультацией в офис не подтвердилось (хотя у меня есть распечатка реквизитов счета), и формально они имеют право брать с меня комиссию. Хотя по их тарифам, если бы они распечатали мне сразу счет срочного вклада, то комиссии бы не было.В конце ответа идет издевательская приписка, что по п. 3.4.6 общих условий ДКБО я обязан раз в 14 дней "осуществлять ознакомление" с изменениями в тарифах.Банк решил деньги зарабатывать за счет грабежа вкладчиков?

16 декабря понадобилось перевести деньги на свой счет 130 тыс. и отправить с него 200 тыс. Пришел в отд. Алтуфьево МКБ банка специально за консультацией.Провел целый час, но выяснил, как минимизировать комиссию за отправку денег до 200 руб. и получил распечатку реквизитов для перечисления денег. Ни слова от том, что за перевод денег на счет могут взять проценты, консультант за час не сказал. Я же даже предположить не мог, что при операции пополнения срочных вкладов банк может захотеть комиссию.Реквизиты мне распечатали одной из банковских карт, когда на нее упали деньги - я сам в интернет банке их перевел на счета срочных вкладов. Там они лежат до сих пор.Однако МКБ после этого все попадающие на карту деньги забирает себе в счет комиссии.В ответ на обращения по горячей линии и заявление в офис банка 10 февраля пришел ответ на запрос, подписанный главным специалистом отдела контроля качества МКБ В-нковой Татьяной, что по результатом проведенной проверки мое обращение за консультацией в офис не подтвердилось (хотя у меня есть распечатка реквизитов счета), и формально они имеют право брать с меня комиссию. Хотя по их тарифам, если бы они распечатали мне сразу счет срочного вклада, то комиссии бы не было.В конце ответа идет издевательская приписка, что по п. 3.4.6 общих условий ДКБО я обязан раз в 14 дней "осуществлять ознакомление" с изменениями в тарифах.Банк решил деньги зарабатывать за счет грабежа вкладчиков?

Являясь давним клиентом ОАО "Московского Кредитного Банка", хочу отметить, что МКБ всегда предлагает наиболее выгодные предложения по вкладам физическим лицам, что является не слишком распространенным явлением среди крупных банков, каковым и является МКБ.  Хочу выразить отдельную  благодарность руководству Можайского отделения МКБ за мобильность и индивидуальный подход к клиенту, возможность применения льготных курсов купли- продажи валюты и согласования индивидуальных ставок по вкладам для отдельных категорий клиентов.

С удивлением узнал курсы конверсионных операций для карт по платежам осуществленным в иной валюте, чем валюта карты! Итак, на 18.02 курсы продажиЦБ. $      - 77.8503     ММВБ  $      - 75.22         EUR - 86.9588                EUR - 83.78Неповоротливый пенсионный другой Банк Дата Валюта Покупка ПродажаМодный и инновационный ВТБ24Дата Время Валюта Покупка Продажа И тут фанфары... МКБВалюта Покупка Продажа1EUR80.8793.051USD72.4083.30Как видно МКБ накручивает к бирже почти 12%, хотя сам покупает через дилинг за 0,05 комиссии. Изменения курсов в течении дня мы тут вообще не видим! Даже в шальных 90-х валютная комиссия составляла до 2%. На мой вопрос банку, откуда такие замашки, получил ответ - что хотим, то и воротим! Скажем честно, все банки завышают безналичные курсы по картам (деваться клиенту не куда) в противовес наличным... Но такого спреда я не видел ни у одного банка! Столько денег тратить на рекламу и имидж и так тупо облажаться!

Тот факт, что я, не имея активных счетов в банке, продолжаю получать от него рекламную sms-рассылку, от которой возможно отписать только по письменному обращению непосредственно в отделении, заставляет меня оставить тут письменный отзыв. Почему, скажите на милость, рассылать sms вы начинаете без письменного заявления, а прекращаете только по нему? И почему я должен ехать к вам в офис и заполнять бумаги, чтобы вы соизволили исключить мой номер из списка рассылки? Есть ведь у вас личный кабинет, неужели там нельзя сделать соответствующую кнопку?

Тот факт, что я, не имея активных счетов в банке, продолжаю получать от него рекламную sms-рассылку, от которой возможно отписать только по письменному обращению непосредственно в отделении, заставляет меня оставить тут письменный отзыв. Почему, скажите на милость, рассылать sms вы начинаете без письменного заявления, а прекращаете только по нему? И почему я должен ехать к вам в офис и заполнять бумаги, чтобы вы соизволили исключить мой номер из списка рассылки? Есть ведь у вас личный кабинет, неужели там нельзя сделать соответствующую кнопку?

Тот факт, что я, не имея активных счетов в банке, продолжаю получать от него рекламную sms-рассылку, от которой возможно отписать только по письменному обращению непосредственно в отделении, заставляет меня оставить тут письменный отзыв. Почему, скажите на милость, рассылать sms вы начинаете без письменного заявления, а прекращаете только по нему? И почему я должен ехать к вам в офис и заполнять бумаги, чтобы вы соизволили исключить мой номер из списка рассылки? Есть ведь у вас личный кабинет, неужели там нельзя сделать соответствующую кнопку?

Ужасные сотрудники! Не умеют общаться с клиентами и оскорбляют. Сотрудник отказывается называть свою фамилию по телефону! Куда смотрит руководство?! Первый раз нагрубила девушка, я дозвонилась до банка, оставила заявку на рассмотрение о грубости сотрудника. Обещали связаться со мной в течение 3 дней.Прошёл месяц-ни письма, ни звонка. Далее звонит парень, грубит, перебивает и говорит, что за то что Я говорю с ним грубо и отвлекаю его в свободное время (это с учётом того, что он звонит мне в свой рабочий день), угрожает уголовным кодексом за невежливое обращение! Я просто в шоке! Кстати, именно он отказался называть фамилию, а имя его ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ!

Хочу выразить благодарность сотруднице банка менеджеру Галине Московского Кредитного Банк отделение Сходненское. Ходили с мамой-пенсионером открывать вклады. Галина все объяснила, расписала, посоветовала какой вклад лучше сделать. Менеджер очень внимательный, обходительный очень доступно и профессионально объясняла и разъяснила все непонятные ситуации.Спасибо Галине. Побольше бы таких сотрудников в коммерческих банках! Я давно обслуживаюсь в этом банке, но в первый раз захотелось оставить отзыв о сотруднике!

Хочу выразить огромную благодарность отделению РЦ "Цветной бульвар" Московского Кредитного банка за оперативное решение вопроса по получению кредита. Заявка была рассмотрена очень быстро, через полчаса уже было положительное решение. Особую благодарность выражаю ведущему менеджеру В-ой Н., за высококвалифицированную работу, приветливость и отзывчивость. Буду рекомендовать Розничный центр "Цветной бульвар" всем друзьям и знакомым. Спасибо!

Хочу выразить благодарность старшему специалисту ОАО "Московский кредитный банк" М-с Юлии в оказании помощи в рефинансировании кредита. Впервые встречаю в сфере банковского обслуживания такого высококвалифицированного специалиста и просто хорошего и отзывчивого человека. Спасибо Юлия. Так держать.Удачи.

Обратилась я в банк за получением кредита 12.02.2016. Сотрудница стала мне навязывать страховку в размере 60.000 рублей, я спросила могу ли я в случае одобрения отказаться от неё, на что мне сказали, что да, могу только процент будет больше по кредиту! Наступает момент когда мне одобряют кредит и вот тут началось!!! В начале все говорили про страховку на 60.000 рублей. Я объясняю что мне не нужна она, тем более на такую сумму! После сотрудница поговорила с директором и разрешили мне сделать страховку на 40.000 рублей,и при этом подтверждая что я не могу получить кредит без страховки, это вообще нормально??? Почему я должна платить за то что мне не нужно и тем более с чего то разрешения??? Дальше я пришла ещё раз в офис цену мне снизили на 29.000! Я опять продолжаю настаивать на своём и уже цену за страховку мне сказали 24.000 рублей... Вопрос : Я что на рынок пришла торговаться??? Ощущения после этого у меня сложились ужасные, будто я побывала на рынке и торговалась за какую-то вещь!!! Я попросила дать мне заявление в свободной форме, чтобы оставить претензию, на что мне отказали!!! И сказали что мне дадут кредит без страховки, если я принесу копию трудовой и 2НДФЛ. Теперь вопрос в другом: А нельзя было сразу мне сказать об этом? Чтобы я сразу документы все приготовила и получила бы кредит? Вообщем отвратительно работают сотрудники данного офиса и больше нет желания туда идти!!! Я буду теперь многим рассказывать о том как работает Ваш Банк и Ваши сотрудники, которые как на рынке устраивают торговлю!!!

Обслуживаюсь больше года в ОАО "МКБ, сам банк имеет достаточно большую филиальную сеть, что очень удобно. Но больше меня привлекает маленькое и уютное отделение "Крылатское"! Отделение находится рядом с работой - что очень удобно. Очень приветливый и вежливый персонал. Замечательная Управляющая - Олеся! За кредитом в банк обращаюсь уже не в первый раз. Всегда всё чётко. Грамотная и полная консультация, помощь в выборе оптимального продукта, просчёт всех моих "хотелок" - мне как клиенту это очень приятно!Сегодня получила в банке очередной кредит. Сделка прошла ну оооочень быстро! За что огромное спасибо менеджеру - С-ку Павлу - СПАСИБО!

Онлайн-заявка под 16%, но окончательное решение принимают аналитики... Придя в "банк" Вам объявят 24%  - все остальное вранье и замануха доверчивых клиентов. Пустой офис, но типа все заняты... которая у двери справа... Но вы же не клиент банка... Телефонистка "банка" услышав об этом обмане, что ситуация видимо обычная, сразу меняет тон и на полуслове обрывает звонок...

Добрый день,16 февраля я хотел переоформить вклад на новые условия досрочно, для этого вклад необходимо было закрыть. На странице закрытия вклада никакой информации о потере уже перечисленных на счет процентов по вкладу не указано (а согласно условиям вклада мне ежемесячно перечислялись проценты на карту). Усомнившись в своем предположении я специально позвонил специалисту клиентской поддержки банка. Специалист МКБ Даниил, на мой четко поставленный вопрос по телефону сообщил мне, что я не потеряю уже перечисленных мне процентов по вкладу и буду лишен лишь процентов на остаток дней по вкладу. В результате, после разговора со специалистом я закрыл вклад и лишился 10 тыс. рублей, хотя хотел лишь переоформить вклад. Разумеется, повторный звонок в клиентскую службу банка не привел ни к какому результату. Вдобавок, уже девушка начала мне объяснять, что я должен был видеть сумму которую я потеряю, если закрою досрочно вклад, на странице закрытия вклада. Я специально повторил процедуру - опять же ничего там не увидел.Сейчас задумываюсь, а стоит ли держать деньги в банке, который не проверяет знания и не контролирует даже своих сотрудников? И кто возместит мне утраченную сумму? Конечно, в целом, я отвечаю за свои действия подтверждая их СМС-кой, но в данном случае я воспользовался консультацией самого банка! И хочу, чтобы консультации Банка хотя бы не наносили вред моему финансовому состоянию.