22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день. Хочу выразить благодарность М-вой Екатерине, сотруднику ДО Планерное, за оперативное решение проблемы и подключения меня к мобильному банку МКБ! Всегда рекомендовал банк своим друзьям  и коллегам, и буду далее рекомендовать! Также спасибо за информацию о новом вкладе онлайн!Отличное предложение в данное время

Добрый день! Сегодня был в отделении « Беляево». Рад сюда возвращаться снова и снова.Сегодня вместе с сотрудниками разбирались с МКБ-бонусом. Месяц назад подключили, и я активно пользовался своими категориями и накопил много баллов, сегодня цель моего визита была разобраться, как же мне возместить накопленные баллы. Сотрудники мне подробно объяснили, было приятно слышать, что меня ждут ещё, так как самостоятельно отслеживать у меня не всегда получается, да и зачем мучиться, если можно зайти в отделение, где тебе помогут и расскажут о новинках. Впечатления от посещения,  как всегда, самые положительные.Желаю Вашему банку всего самого наилучшего и таких сотрудников, как в отделении «Беляево» побольше.

Ровно год назад заказала 3 карты в МКБ, оплатила за услуги 1 800 р. за год. При заказе сотрудники банка сказали, что за продление услуг на следующий год с меня денег брать не будут, если я буду тратить более 50 т. р. в месяц. Это была программа в ритме жизни. И оказывается она закончилась осеню 2018 г. Сообщить об этом не удосужились. Как это может быть возможным, я выполняю свои условия, а банк в одностороннем порядке закрывает программу и даже не сообщает об этом.Траты были намного больше, но продление стоит столько же - 1 800 руб. Хотя в других банках карты с кешбеком давно уже бесплатные. За этот год возврат кешбека с 5 000 р. уменьшился до 3 000 р. в месяц. Выбор категорий очень маленький и всего 2 категории товаров можно выбрать. Процент на остаток тоже уменьшился за год. Раньше можно было на остатке хранить любую сумму и на них начислялся %, а теперь только 300 т. р. В других банках любая сумма хранения. Сотрудники банка очень не компетентны, это еще мягко сказано. В отделение Кузьминское вчера 1 февраля одна сотрудница говорит, что если я открою вклад в банке, то обслуживание карт продлиться бесплатно. Когда я подошла к другой сотруднице насчет вклада, она опровергла эту информацию. Это просто ужасно. Разговариваю сегодня с колл-центром, меня  5 раз переключали на разных сотрудников и только ваш сотрудник Александр подтвердил, то что я сама вижу на вашем сайте. Отключить этот пакет услуг и перейти на 1-й уровень программы МКБ- бонус. Предыдущие 4 сотрудницы отвечали мне, что это не возможно сделать без оплаты в 1 800 р.

Спасибо отделению на Семеновской, Менеджеры с первых секунд дают понять что ты попал в надёжные руки, подход на высшем уровне. Доволен работой менеджера Елены, получил подробную консультацию по вкладам и новом накопительной счете. Вежливость и профессионализм приятно удивили. Проконсультировала достаточно подробно и понятно. Открыл накопительный счет под 8% .Также планирую сагитировать родителей перевести пенсию в мкб, так как очень уж привлекательные и выгодные  условия предлагает банк.

02.02.2019 я хотела открыть вклад отделении МКБ у метро Отрадное. Войдя в отделение увидела, что работают 3 специалиста и ещё впереди меня в очереди 2 клиента, просидев в зале ожидания ровно 1 час, была очень удивлена, что к специалисту вызвали клиента, находящегося в очереди после меня. Сотрудник банка Ч. Егор Вячеславович взял у клиентки документы передал на обработку специалисту Р. Юлии Александровне. На мой вопрос почему клиента взяли без очереди, мне ответили, что у неё быстрая операция, а я должна ещё подождать, когда освободиться старший по смене и ответит на мои вопросы. Старший по смене, тщательно скрывая свою фамилию, прикрыв бейдж волосами, госпожа З. Инна, ответила, что у клиентки быстрая операция и они решили обслужить её вне  очереди. Передо мной в очереди мужчина, чтобы взять выписку из счета просидел в очереди ровно час. Выписка из счета, открытие вклада - это долгие операции? Клиенты в очереди очень возмущались, медленной работой специалистов, многие просто уходили, кто-то писал жалобы, бросал их в ящичек в зале. А жалобы эти, кто-нибудь рассматривает? Я жду ответа на свою претензию. Итог таков- моя семья хотела воспользоваться услугами МКБ, мы потеряли 1час 15 минут времени, наше моральное состояние  вовсе никак не оценивается. Успокаивает одно, что благодаря сотрудникам МКБ: З-вой И., Р-ной Ю., Ч-ну Е., банк потерял 3-х клиентов. К руководству банка убедительная просьба оценить работу своих сотрудников.

Добрый вечер!хочу выразить благодарность сотруднику банка, старшему менеджеру, Ларинэ А.! Она полностью прояснила все вопросы касающиеся вкладов. До посещения банка, у меня всегда были сомнения насчет вкладов, но после консультации Ларинэ все сомнения отброшены в сторону, решено, нужно деньги хранить во вкладах.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения  банка города Зеленограда за вежливое и внимательное обращение к клиентам. Тебя встречают улыбчивые и вежливые консультанты, очень доходчиво, понятно и терпеливо объяснили преимущества пенсионной карты. Спасибо большое за чуткое отношение к людям. Еще раз приду в данное отделение банка.

Обращалась за консультацией по кредиту в отделение МКБ у м. Алтуфьево. Хочу отметить, что тут сразу чувствуется ориентированность на клиента в отличии от многих других банков. Отсутствие очередей, внимание к клиенту, быстрое обслуживание. Консультацию проводила М. Ирина - вежливость и профессионализм приятно удивили. Проконсультировала достаточно подробно и понятно. Решение взять кредит я еще не приняла, но, если буду брать, то в МКБ и обращусь к данной сотруднице!

Была приятно удивлена после Сбербанка, Промсвязьбанка и Внешторгбанка быстротой обслуживания, внятностью ответов и адекватными ценами за услуги!  Банк работает вечером до 21.00, так что можно зайти после работы. В субботу и воскресенье - лично у меня это и есть свободные дни.  Тарифы на обслуживание переводов, цена покупки валюты - лучшие из тех банков, с которыми я связана.  Ребята работают слаженно и быстро. По крайней мере в филиале на Первомайской 5.  А когда мне потребовалось срочно приобрести канадские доллары в субботу - оказалось что они есть вообще в Москве только В МКБ.  Молодцы!

Была приятно удивлена после Сбербанка, Промсвязьбанка и Внешторгбанка быстротой обслуживания, внятностью ответов и адекватными ценами за услуги!  Банк работает вечером до 21.00, так что можно зайти после работы. В субботу и воскресенье - лично у меня это и есть свободные дни.  Тарифы на обслуживание переводов, цена покупки валюты - лучшие из тех банков, с которыми я связана.  Ребята работают слаженно и быстро. По крайней мере в филиале на Первомайской 5.  А когда мне потребовалось срочно приобрести канадские доллары в субботу - оказалось что они есть вообще в Москве только В МКБ.  Молодцы!

Была приятно удивлена после Сбербанка, Промсвязьбанка и Внешторгбанка быстротой обслуживания, внятностью ответов и адекватными ценами за услуги!  Банк работает вечером до 21.00, так что можно зайти после работы. В субботу и воскресенье - лично у меня это и есть свободные дни.  Тарифы на обслуживание переводов, цена покупки валюты - лучшие из тех банков, с которыми я связана.  Ребята работают слаженно и быстро. По крайней мере в филиале на Первомайской 5.  А когда мне потребовалось срочно приобрести канадские доллары в субботу - оказалось что они есть вообще в Москве только В МКБ.  Молодцы!

22 января открыл аккредитив в отделение "Войковское" банка МКБ. От части это, конечно, моя вина что проверил только реквизиты на которые мне указали, а не просмотрел досконально всё, но в итоге имею заявление №6024 от 22 января 2019 года в котором не верно  указан номер договора купли-продажи, для оплаты которой аккредитив и открывался.Номер договора в заявление об открытии аккредитива был вписан как № N ЛКТ- 8.2(кл)-3/1/110(0)(АК), хотя в договоре участия в долевом строительстве указан№ ЛКГ-8.2(кл)-3/-1/110(0)(АК).Итого 4 ошибки. Добавлена буква N, вместо ЛКГ написано ЛКТ, до 8.2 добавлен пробел, /-1/ указан без знака минус - просто /1/.А тем временем деньги со счета списаны.Решить проблему удаленно нельзя. Решить сразу нельзя.Сегодня, 02.02.19, по обращению о данной проблеме приняли заявление в свободной форме, раньше понедельника оно рассмотрено не будет.Надо быть более внимательным подписывая договор. Проверять не только пункты на которые указывает менеджер, но и всё остальное.

Являюсь постоянной клиенткой МКБ более пяти лет. Хочу выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание в Измайловском отделении по продлению договора. Всегда без задержек, навязывания допуслуг и проволочек. Всегда встечают доброжелательные сотрудники. Быстро решают мои вопросы.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Хотелось бы оставить благодарность сотрудникам Орловского отделения МКБ. Я изучил условия по накопительный счетам от многих банков и условия от данного банка были лучшими. Качество обслуживания на высоте, все чётко и по делу. Никаких очередей и ожидания. Очень понравилось обслуживание. Всем рекомендую

Дозвониться по "горячей линии" невозможно! "Время ожидания специалиста составляет не более 10 минут"!!! И так каждый раз!Закончился депозит. Прислали СМС. Никаких "дорогой клиент, дорожим вами! Откройте новый вклад!..." и т.п.  Звоню на "очень" гор.линию.  Жду, как обычно 10мин. Спрашиваю консультанта, выдадут мне деньги в офисе на след.день. Отвечает, что надо заказывать. Заказываю через день. На след.день перезванивают, что "не смогут доставить"! Надо еще день ждать! Неважно, что средства по вкладу обязаны вернуть в день окончания велада!

Дозвониться по "горячей линии" невозможно! "Время ожидания специалиста составляет не более 10 минут"!!! И так каждый раз!Закончился депозит. Прислали СМС. Никаких "дорогой клиент, дорожим вами! Откройте новый вклад!..." и т.п.  Звоню на "очень" гор.линию.  Жду, как обычно 10мин. Спрашиваю консультанта, выдадут мне деньги в офисе на след.день. Отвечает, что надо заказывать. Заказываю через день. На след.день перезванивают, что "не смогут доставить"! Надо еще день ждать! Неважно, что средства по вкладу обязаны вернуть в день окончания велада!

Выражаю большую благодарность сотруднику отделения Хорошево-Мневники Московского Кредитного Банка В-ву Виктору за всегда очень вежливое и профессиональное обслуживание!. Сотрудник банка подробно рассказал о переводе денежных средств через личный кабинет в другой банк. Сотрудник объяснил как перевести деньги, помог увеличить сумму перевода через колл-центр банка, рассказал как это сделать, и затем помог перевести деньги.

Хочу поблагодарить работников офиса у метро "НОВОГИРЕЕВО", особенно Викторию М-ву! После предложения банка о возможности снятии кредитных денежных средств перед Новым годом  без комиссии, воспользовалась этим предложением и не обратила внимания, что на карте были свои средства в ничтожном количестве. Система незамедлительно сняла приличную комиссию. Но после составления обращения в отделение, Виктория составила заявку в центральное отделение и банк вернул комиссию,хотя мог бы это и не делать. На мой вопрос,как я могу отблагодарить банк, мне сказали ,что просят оставаться клиентом банка. Спасибо огромное!!!

Хотела бы выразить огромную благодарность сотруднику Отделения Банка "Метро Щелковская" Анастасии за её профессионализм, чуткое и внимательное обслуживание клиентов.  31.01.2019 у меня закончился вклад и я пришла в отделение для его переоформления. Линейка вкладов в Банке уже изменилась за это время и Анастасия очень грамотно меня проконсультировала и посоветовала тот вклад, который удовлетворит всем моим условиям. В этот же день мной был открыт вклад "ГРАНД". На следующий день мне позвонила Анастасия и сообщила, что по решению Банка доходность вклада "ГРАНД" немного увеличилась и я могу прийти в отделение "Метро Щелковская" и переоформить вклад по новой увеличенной ставке. Это предложение меня очень обрадовало и я им воспользовалась. Выражаю огромную благодарность Анастасии и руководителю Отделения Банка "Метро Щелковская" за отличный подбор персонала, за доброжелательное отношение к клиентам Банка и профессионализм.

Много лет была клиентской Советского банка. После отзыва лицензии, мой вклад перешёл Московскому банку. Сначала отнеслась с опаской, незнакомый банк все таки... Но персонал банка быстро развели все сомнения! Каждый месяц прихожу за снятием процентов. К дате закрытия вклада мне позвонили и напомнили, приятно, когда банк такого масштаба ценит каждого клиента. Успехов и процветания!!