22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Банк не производит списание по исполнительным листам.В ПАО "МКБ" мною, представителем по доверенности, были поданы исполнительные листы на взыскание денежных средств с должника ООО ",,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,". Они до сих пор не исполнены. Каких-либо уведомлений банк не присылает. Что-либо сообщить отказывается. По телефону сотрудники банка при попытке у них выяснить ситуацию по исполнительным листам, отправляют писать лично заявление в отделение банка. С отделом, занимающимся исполнительным производством - соединить категорически отказываются. Соответствующих телефонных номеров просто нет. Между тем мною написано два подобных заявлений, они сданы лично мною в отделении банка, но мне так и ни разу не позвонили, на электронную почту ничего не прислали.До сих пор я не имею информации, что с этими исполнительными листами. Банк до сих пор не прислал ни одного письменного ответа. Прошу оперативно проверить данные факты, разобраться и исполнить исполнительные листы.

Здравствуйте. 25 ноября решила открыть вклад Гранд. Пенсия не возрасту. Договор вклада сделали достаточно быстро. А дальше начались проблемы. Подключение интернет банка было очень долгим. Ко вкладу я попросила карту, которая предоставляется банком к данному вкладу.  Девушка сказала, что не умеет оформлять карты клиентам, у которых пенсия не по возрасту. Документы были подготовлены один раз, система что-то там не пропускает, второй раз - опять нет. Подходит другой сотрудник и говорит, что система не пропускает, так как галочка стоит, что я - иностранный гражданин, каковым я не являюсь. И бумаги в подтверждение этого были уже подписаны. Не смотря на подсказку коллеги, девушка просит у меня СНИЛС.  Якобы только так возможно оформление карты. Хотя в условиях тарифов этого нет. ОБМАН? Я дала СНИЛС, так как уже устала ждать. На тот момент я была в офисе около 50 минут. Я обратила внимание девушки, что пенсию я пока не собираюсь переводить в банк. ПРОШУ ОТВЕТИТЬ С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ БЫЛ ЗАТРЕБОВАН СНИЛС? ДАЛЕЕ Я СПРОСИЛА МОГУ ЛИ Я ПОДКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ УСЛУГ ПОЧЕТНЫЙ КЛИЕНТ? Ответ - нет. Только при переводе пенсии. ОБМАН? Далее я уточнила у нее, смогу ли я теперь сама открывать пенсионные вклады в интернет - кабинете. Ответ, да сможете. В этот же день дома пытаюсь открыть вклад, система выдает ошибку. Только на этом вкладе. Звонок на горячую линию. Регистрация обращения. Ошибка до сих пор не исправлена. Сегодня вновь звонок на горячую линию. Оператор долго выясняет, говорит, что вообще не видит претензии. А затем вообще заявляет, что в интернет-кабинете могут открыть клиенты только с пенсией по старости. ОБМАН? На сайте банка такой оговорки нет. Говорю оператору, что была в отделении, в базу завели. Опять пропадает. Возвращается уже с ответом, что необходимо оставить обращение через личный кабинет, приложив скрин. НЕУЖЕЛИ ЗА ЭТИ ДНИ ИЗ БАНКА НЕ МОГЛИ ЗАПРОСИТЬ НЕДОСТАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ? П.С.  Вклад до сих пор не открывается.

Здравствуйте.25 ноября решила открыть вклад Гранд. Пенсия не возрасту. Договор вклада сделали достаточно быстро. А дальше начались проблемы. Подключение интернет банка было очень долгим. Ко вкладу я попросила карту, которая предоставляется банком к данному вкладу.  Девушка сказала, что не умеет оформлять карты клиентам, у которых пенсия не по возрасту. Документы были подготовлены один раз, система что-то там не пропускает, второй раз - опять нет. Подходит другой сотрудник и говорит, что система не пропускает, так как галочка стоит, что я - иностранный гражданин, каковым я не являюсь. И бумаги в подтверждение этого были уже подписаны. Не смотря на подсказку коллеги, девушка просит у меня СНИЛС.  Якобы только так возможно оформление карты. Хотя в условиях тарифов этого нет. ОБМАН? Я дала СНИЛС, так как уже устала ждать. На тот момент я была в офисе около 50 минут. Я обратила внимание девушки, что пенсию я пока не собираюсь переводить в банк. ПРОШУ ОТВЕТИТЬ С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ БЫЛ ЗАТРЕБОВАН СНИЛС?ДАЛЕЕ Я СПРОСИЛА МОГУ ЛИ Я ПОДКЛЮЧИТЬ ПАКЕТ УСЛУГ ПОЧЕТНЫЙ КЛИЕНТ? Ответ - нет. Только при переводе пенсии. ОБМАН?Далее я уточнила у нее, смогу ли я теперь сама открывать пенсионные вклады в интернет - кабинете. Ответ, да сможете. В этот же день дома пытаюсь открыть вклад, система выдает ошибку. Только на этом вкладе. Звонок на горячую линию. Регистрация обращения. Ошибка до сих пор не исправлена. Сегодня вновь звонок на горячую линию. Оператор долго выясняет, говорит, что вообще не видит претензии. А затем вообще заявляет, что в интернет-кабинете могут открыть клиенты только с пенсией по старости. ОБМАН? На сайте банка такой оговорки нет. Говорю оператору, что была в отделении, в базу завели. Опять пропадает. Возвращается уже с ответом, что необходимо оставить обращение через личный кабинет, приложив скрин. НЕУЖЕЛИ ЗА ЭТИ ДНИ ИЗ БАНКА НЕ МОГЛИ ЗАПРОСИТЬ НЕДОСТАЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ?П.С.  Вклад до сих пор не открывается.

Меня привлекли процентная ставка и условия вклада, в частности, минимальная сумма открытия, ежемесячная выплата и возможность пополнения. Решила открыть вклад.По приходу в банк специалистом было озвучено обязательное условие для оформления вклада, а именно, перевод пенсии в МКБ. Меня это не устроило, в таком случае мне предложили открыть другой вклад под меньший процент на 1 год. Я согласилась.На форуме банка выяснила, что данное условие не является необходимым.Решила, что не буду пополнять вклад.Жаль потраченного времени.

Менеджер Наталья С. оформила заявку, помогла перекрепить новый номер! Так как сменила номер телефона! Консультант Вероника Ш., помогла установить приложение и зарегистрироваться в банке онлайн! Самостоятельно установить которое не могла долгое время! Огромное спасибо сотрудникам банка! благодарю!

Уже более 5 лет являются клиентом МКБ. Обслуживаюсь в ДО Беляево. Несколько  раз брала кредит, сотрудники всегда стараются подобрать для меня наиболее подходящие условия. При обращении в офис всегда помогают оплатить кредит, сделать досрочное погашение и ответят на все вопросы. За все время обслуживания у меня не возникло ни одной спорной ситуации, да бывают вопросы, но на них всегда очень быстро получаю ответ. В такое ДО хочется возвращаться снова и снова.

Хотелось бы поблогодорить за обслуживание специалиста. В первые обратилась в отделение "Беляево". Проводила операцию открытие вклада. Для меня было открыть вклад под годоовой процент. Сотрудник рассказал про все вклады, помог подобрать самый выгодный вклад для меня. Хорошее обслуживание в отделение, все сделали быстро, спасибо. Теперь всегда буду обслуживатьсч в этом банке, спасибо.

15 ноября у меня была дата очередного ежемесячного платежа по кредиту, в 23:50 я через МКБ онлайн хотела перевести дс со вклада на счёт для списания кредита, но зайти в личный Кабинет не смогла т.к велись технические работы. Зайти в личный кабинет и перевести дс смогла только 00:10 16 числа, за что уже был начислен штраф за несвоевременное погашение ежемесячно платежа. Была расстроена, так как своей вины в этом не вижу, решила обратиться в банка на улице академика янгеля, попала к сотруднику Г-вой М.А объяснила ситуацию, она приняла заявление. Через два дня этот же сотрудник позвонил мне и сказал что с меня убрали начисленный штраф. Я была удивлена что так быстро решили мой вопрос, ведь я даже и не думала что начисленный штраф с меня уберут. Не могу остановить без внимания данную ситуацию, потому что давно являюсь клиентами многих банков и так быстро мои вопросы нигде не решались. От себя выражаю благодарность за проделанную работу.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алексею, работающей в офисе Московского Кредитного Банка  отделении Университет. Отмечаю его  высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря его компетенции я получила кредит на выгодных условиях и получила его намного быстрее чем ожидалось. К этому сотруднику можно обратиться с любой проблемой, которая вводит в ступр других сотрудников. Думаю именно такой сервис должен быть в каждом банке. Спасибо!

Добрый день.Хочу выразить благодарность сотрудникам банка МКБ отделения на Речном вокзале: Олесе, Артему, Марии (если не ошибаюсь) и Людмиле за хорошую работу, помощь и оперативность. Ну и конечно самому МКБ.Изначально, я подавала заявку в другой банк на ипотеку. Прошла проверку, плюс хорошая кредитная история, но когда началось одобрение объекта недвижимости, начались долгие ожидания, когда же его одобрят. В итоге пока одна служба возвращала на доработку один и тот же документ, причем с разными комментариями, просрочились сроки у других документов. Нужно было делать все опять по новой. Времени ушло много ( с сентября по ноябрь собирались и одобрялись документы) и чтобы не сорвалась сделка, я решила взять кредит. Я просматривали условия и других банков, но они не подходили или  по срокам выплат или ежемесячным платежам или сумма кредита была недостаточной. В отделение МКБ на Речном вокзале  я обратилась за кредитом 16.11.2018 на покупку дома по рекомендации знакомого. Условия представленные на сайте МКБ меня устроили. Банк довольно быстро одобрил кредит на большую сумму и дал неплохую годовую процентную ставку. А также срок выплат кредита.  Деньги  также оперативно были выданы.  Так что я смогу наконец в ближайшее время купить загородный дом)))

Добрый день! 25.11 я обратился в Бизнес-центр "Лужники" для оформления кредита.  Хотел бы отметить, что был приятно удивлен режимом работы банка. Очень удобно, что можно приехать в выходной день и решить все необходимые вопросы. Кредитный менеджер дала полную консультацию, мы подписали документы и я уехал домой.Особо не рассчитывал на одобрение, так как на развитие бизнеса в других банках одобрения я так и не получил. Заявка была рассмотрена за 2 дня с положительным решением. Сумму одобрили даже больше,чем я запрашивал и плюс предоставили кредитный лимит, что достаточно удобно для моей цели кредитования.28.11 я повторно обратился в отделение уже для получения кредита. Менеджер, оформлявший сделку, обратив внимание на цель сразу предложил проконсультироваться с менеджером юр.отдела для открытия счета ИП и установки оборудования для оплаты. Таким образом я получил в короткие сроки нужную мне сумму денег и теперь планирую сотрудничать с банком и в отношении своей организации. Выражаю благодарность сотрудникам Бизнеса-центра "Лужники" за внимательное отношение к клиентам и компетентность! Успехов!

Добрый день! 25.11 я обратился в Бизнес-центр "Лужники" для оформления кредита.  Хотел бы отметить, что был приятно удивлен режимом работы банка. Очень удобно, что можно приехать в выходной день и решить все необходимые вопросы. Кредитный менеджер дала полную консультацию, мы подписали документы и я уехал домой.Особо не рассчитывал на одобрение, так как на развитие бизнеса в других банках одобрения я так и не получил. Заявка была рассмотрена за 2 дня с положительным решением. Сумму одобрили даже больше,чем я запрашивал и плюс предоставили кредитный лимит, что достаточно удобно для моей цели кредитования.28.11 я повторно обратился в отделение уже для получения кредита. Менеджер, оформлявший сделку, обратив внимание на цель сразу предложил проконсультироваться с менеджером юр.отдела для открытия счета ИП и установки оборудования для оплаты. Таким образом я получил в короткие сроки нужную мне сумму денег и теперь планирую сотрудничать с банком и в отношении своей организации. Выражаю благодарность сотрудникам Бизнеса-центра "Лужники" за внимательное отношение к клиентам и компетентность! Успехов!

Обратился 27 ноября 2018 года в отделение Московского Кредитного Банка на Речном вокзале. Делал покупку с кредитки и с нее дважды списали деньги. В магазине сказали обратиться в свой банк.В отделении девушки помогли мне очень оперативно. Хочу выразить свою благодарность прекрасным дамам и отделению в целом. Спасибо!

Хочу выразить благодарность директору Евгении за внимательное и вежливое обслуживание. У моей мамы есть кредит в мкб и она его исправно платит. Но тут она попала в больницу и не успела внести платёж. Я нашёл  в документах реквизиты счёта и лежала визитка отделения. Решил с карты сбера перести деньги в мкб. При попытке перевести деньги Сбер показывал ошибку что такого счёта не существует. Пробовал несколько раз, ничего не получилось. Нервы были уже на пределе. А это был последний день платежа. Вспомнил что есть визитка и решил позвонить, думал что может кот то из сотрудников мне поможет. На удивление на звонок ответили быстро и трубку подняла директор, было конечно не очень удобно, что беспокою директора. На удивление Евгения была очень вежлива, выслушала меня и сказала что я делаю не правильно. По телефону стала поэтапно рассказывать как надо правильно сделать перевод. Я поблагодарил её. Но! Спустя где то час или больше смотрю что мне на мобильный звонит городской номер, это оказалась Евгения. Она позвонила просто чтобы мне сказать что платёж поступил в полном объеме и чтобы я не переживал. Это было очень приятно и неожиданно. Да, не сказал, в отделение около метро Сходненская я звонил. Спасибо ещё раз.

Обратилась в ДО 27.11.18 с целью получения информации по задолженности по своим кредитам и уточнить возможность рефинансирования. Четкую и подробную информацию мне предоставил молодой человек И-в Иван. Молодой человек на этом решил не останавливаться, и решил,  что мне молодой и амбициозной (приятно слышать комплименты!) интересно было бы пользоваться новым девайсом от банка - колечко, колечко , Кольцо! Рассказал, как классно оно будет смотреться на моем пальце и поражать окружающих при оплате товаров в различных магазинах. Стоимость так же приятно удивила всего 4 500₽. Ребят вы молодцы, классный сервис, заботливые сотрудники и современный банк. Пока возможности при посещении Кольцо приобрести мне у Ивана не было, но точно к нему вернусь. И спасибо за информацию о новых возможностях программы Мкб бонус! Спасибо Иван так держать!

Обращаюсь не в первый раз в отделение Тульское, очень нравится обслуживание, отношение в целом. Сегодня была снова, в очереди не ждала, выдали талон, сразу вызвали. Попала к тому же специалисту, что и в прошлый раз зовут Елена. Она все доступно рассказала,о процедуре оформления и получения кредита. А так же хочу отметить работу Директора офиса (если не ошибаюсь зовут Екатерина), внимание уделяет всем клиентам банка. Очень вежливо общается и максимально помогает в решении вопросов. Буду с удовольствием приходить в офис. Спасибо за работу!

Хочу выразить искреннюю благодарность и наилучшие пожелания в дальнейшей работе в МКБ-банке специалистам Отделения "Тимирязевское" Б-вой Валерии и Р-ву Сергею за их добросовестное и заинтересованное отношение ко всем клиентам банка, умение быстро разобраться в проблемах любого клиента и предоставить ему профессиональную консультацию. Именно поэтому в Отделении "Тимирязевское" МКБ-банка обслуживаются 4 члена моей семьи. С уважением, Сергей В.

Хочу поблагодарить сотрудников и директора отделения вднх - по уровню напоминает мне кэптивный банк "Мерседес Бенц Рус": высочайший сервис, шикарное знание процедур, забота о времени клиента. Создается впечатление, что все это так легко и просто, разве что кофе не предлагают. Только удержите планку, чтоб не как в лругих банках! С наступающим! Алексей Л.

Добрый вечер!давно и плодотворно сотрудничаю с банком МКБ, особенно понравилось общение в ДО АКАДЕМИЧЕСКОЕ, квалифицированный персонал, быстрое обслуживание.Всем рекомендуюоформлял в отделение банковские услуги для физ лица. Сотрудники банка отзывчивые, быстро находили необходимые условия, которые полностью меня устраивали. Перечень документов стандартный, как во многих банках.

Являюсь клиентом банка несколько лет. Решил обратиться в отделение "ВДНХ" чтобы взять кредит для погашения кредита в другом банке(В том более высокий процент). Попал к специалисту Варваре. Девушка оказалась настоящим профессионалом: рассказала подробно все условия кредита, объяснила преимущества страхования жизни и подсказала,что при оформлении страхования процентная ставка будет ниже. Предложила бесплатную кредитную карту, на всякий случай. Подал заявку на кредитование.Также хочется отметить руководителя отделения - Александру, за внимание к клиентам. Она сидела за Варварой (возможно проводила наставничество) и после того как Варвара мне все рассказала, перед подписанием документов, Александра уточнила у меня, все ли мне понятно. В такие отделения и Банк приятно обращаться. Спасибо Вам девушки за положительные эмоции.