22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь клиентом банка несколько лет. Решил обратиться в отделение "ВДНХ" чтобы взять кредит для погашения кредита в другом банке(В том более высокий процент). Попал к специалисту Варваре. Девушка оказалась настоящим профессионалом: рассказала подробно все условия кредита, объяснила преимущества страхования жизни и подсказала,что при оформлении страхования процентная ставка будет ниже. Предложила бесплатную кредитную карту, на всякий случай. Подал заявку на кредитование.Также хочется отметить руководителя отделения - Александру, за внимание к клиентам. Она сидела за Варварой (возможно проводила наставничество) и после того как Варвара мне все рассказала, перед подписанием документов, Александра уточнила у меня, все ли мне понятно. В такие отделения и Банк приятно обращаться. Спасибо Вам девушки за положительные эмоции.

Недавно стала клиентом Московского Кредитного банка, оформляла заявку в отделении Медведково, заявку обработали очень оперативно. Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднице Дарье А., за консультацию и помощь в получение кредита через МКБ Онлайн, так как не было возможности приехать в отделение.

Мои родители пенсионеры. На сайте банка Московский Кредитный Банк прочитала про вклад "Гранд", он меня заинтересовал, поэтому я предложила родителям сходить в отделение этого банка для открытия этого вклада. Сопровождать родителей, к сожалению не могла из-за того, что нахожусь в командировке в другом городе. Родители подготовили свои документы для банка и пришли открывать данный вклад , сотрудник банка сказала им, что открытие возможно только при том условии, что родители переведут свои пенсии в Московский Кредитный Банк. На сайте такого пункта не было. Видимо, навязывают свои услуги, что крайне неприятно.

Заканчивается 3-летний вклад в крупном банке и уже сейчас задумался, где же дальше разместить свои денежные средства. Изучал финансовые показатели банков и отзывы клиентов здесь на портале, а также черпал информацию из других источников. В итоге остановился на МКБ. Заинтересовал вклад "Мечты", но имелось множество вопросов, в том числе по тарифам для физлиц. Не буду лукавить, ставка и условия этого вклада, стали для меня решающими. Еще привлекла клиентоориентированность самого банка, все-таки ежедневный режим работы офисов до 21 часа для работающего человека - это очень большой плюс. Итак, отделение "Мичуринский проспект", ближайший к моему месту жительства. Сразу хочу отметить профессиональное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам со стороны сотрудников офиса, начиная от консультанта отделения. Давно такого не встречал, поскольку во многих других банках, в последнее время, радовались приходу только заемщиков, а к вкладчикам относились, мягко говоря, достаточно прохладно. В итоге поход в МКБ занял у меня всего 25 минут. Получил ответы по всем интересующим меня вопросам. Открыл вклад на минимальную сумму, подключился к интернет-банку. Очень вежливо предлагали поговорить на тему индивидуального инвестиционного счета, но я отказался, поскольку не интересуюсь этим продуктом. И самое главное, ничего дополнительного не навязывали.  В итоге от посещения отделения банка остались только положительные впечатления. Спасибо, что есть еще островки отличного сервиса и внимательного отношения.

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами МКБ, в первую очередь, по причине работы в этом банке уникальной, на мой взгляд, сотрудницы, Г-вой Е.Д.Благодаря ответственному и профессиональному подходу к делу:- в течение нескольких часов я не раз получал одобрение на кредит;- в тяжелые времена, когда все банки отказывали в реструктуризации, благодаря Екатерине Дмитриевне МКБ одобрял мне реструктуризацию с отсрочкой первого платежа;- практически в любой день и в любое время посредством мессенджера я могу обратиться к сотруднику Банка и получить исчерпывающий ответ на мой вопрос (при том, что я не оплачиваю каких-либо дополнительных услуг личного менеджера и т.п.; это именно отношение специалиста к своей работе).Уверен, что именно на подобных сотрудниках и держится репутация розничных Банков. Уважаемый МКБ, цените таких сотрудников и ставьте их в пример остальным!

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами МКБ, в первую очередь, по причине работы в этом банке уникальной, на мой взгляд, сотрудницы, Г-вой Е.Д.Благодаря ответственному и профессиональному подходу к делу:- в течение нескольких часов я не раз получал одобрение на кредит;- в тяжелые времена, когда все банки отказывали в реструктуризации, благодаря Екатерине Дмитриевне МКБ одобрял мне реструктуризацию с отсрочкой первого платежа;- практически в любой день и в любое время посредством мессенджера я могу обратиться к сотруднику Банка и получить исчерпывающий ответ на мой вопрос (при том, что я не оплачиваю каких-либо дополнительных услуг личного менеджера и т.п.; это именно отношение специалиста к своей работе).Уверен, что именно на подобных сотрудниках и держится репутация розничных Банков. Уважаемый МКБ, цените таких сотрудников и ставьте их в пример остальным!

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами МКБ, в первую очередь, по причине работы в этом банке уникальной, на мой взгляд, сотрудницы, Г-вой Е.Д.Благодаря ответственному и профессиональному подходу к делу:- в течение нескольких часов я не раз получал одобрение на кредит;- в тяжелые времена, когда все банки отказывали в реструктуризации, благодаря Екатерине Дмитриевне МКБ одобрял мне реструктуризацию с отсрочкой первого платежа;- практически в любой день и в любое время посредством мессенджера я могу обратиться к сотруднику Банка и получить исчерпывающий ответ на мой вопрос (при том, что я не оплачиваю каких-либо дополнительных услуг личного менеджера и т.п.; это именно отношение специалиста к своей работе).Уверен, что именно на подобных сотрудниках и держится репутация розничных Банков. Уважаемый МКБ, цените таких сотрудников и ставьте их в пример остальным!

Не так давно (уже, наверное, полгода как) открылся в Воронеже филиал МКБ. Думал открыть дебетовку, но обнаружил, что ни банкомата, ни терминала в филиале нет. Как так то? Это то же самое, что открыть супермаркет без кассы)Сотрудница в офисе не смогла внятно ответить о сроках установки девайсов.Планируете установить?

Первый (и последний раз) обратился в банк еще 04.10.2018 с целью открыть спец.счет для участия в торгах.По прошествии 2-х месяцев (на 27.11.2018 ) счет так и не открыли, какие только документы уже предоставил (а некоторые так и по несколько раз) и представитель приезжал в офис - в итоге счет так и не открыт, а заявка на очередном согласовании.  При том еще и 1500 руб. заплатил, а как вернуть теперь никто и не знает, нормально так, ты главное плати.В общем писец полный, потеря 2-х месяцев.

Приятно удивлен обслуживанием в банке! Не смотря на то, что я держатель карты другого банка "Тинькофф". 22.11.18 Мне нужно было срочно пополнить свою карту. Я как раз был в районе строгино на встрече. Решил за гуглить где ,по близости есть терминал чтоб пополнить карту. Ближайший терминал оказался в отделение МКБ"Строгино" Я зашел в банк и был растерян. Так как впервые пополняю карту в МКБ. Ко мне сразу же подошел сотрудник банка и любезно предложил помощь. Я конечно не рассчитывал что мне помогут так как я не обслуживаюсь в МКБ. Но я был не прав. Сотрудник Алла рассказала мне ,и показала как пополнить карту. Очень понятно и с улыбкой рассказала, что я могу пополнять через терминал МКБ без комиссии. Я конечно был шокирован! Так как раньше я пополнял в другом банке с комиссией. Если вы это читаете. Спасибо вам что вы предложили помощь ,не смотря на то ,что я пользуюсь другим банком ,что бывает редко в банках. Теперь благодаря вам я пополняю без комиссии!) И подумываю начать пользоваться МКБ

Являюсь клиентом банка МКБ относительно недавно. В начале сентября этого года оформил вклад, доп. бонусом к которому была карта visa gold с бесплатным годовым обслуживанием, которую я также заказал. Забирал карту из отделения Полежаевское. Карту без проблем активировал и пополнил баланс через банкомат. Сразу обратил внимание на то, что смс оповещение о изменении баланса не сработало, снял небольшую сумму - смс снова не пришло (в мобильном приложении все изменения баланса отображались корректно). Обратился с этой проблемой к сотруднику банка Алексею, который мне выдавал карту, он проверил все настройки - смс уведомления должны были приходить. Далее он перенаправил данную проблему техническим специалистам банка и обещал перезвонить в течение нескольких дней. Через 3 дня мне перезвонил другой сотрудник - главный менеджер Антон и попросил меня убрать push-уведомления в настройках смс-сообщений, рассказав подробный алгоритм действий. Но данные корректировки настроек телефона также ни к чему не привели. Я решил, что мобильного приложения мне будет вполне достаточно, и сказал, об этом Антону. По прошествии еще двух дней со мной связалась директор допофиса Юлия, вместе с которой мы зашли в мобильное приложение и убрали push-уведомления непосредственно в нем. После этого смс-оповещение наконец заработало.Хочу выразить благодарность коллективу допофиса Полежаевское, в частности Антону и Юлии, за неравнодушное отношение и профессиональный подход к решению проблем клиентов, даже таких малозначительных, как моя. Имею опыт общения с разными крупными банками, и в этой ситуации, если честно, был приятно удивлен. Надеюсь, дальнейшее сотрудничество с банком МКБ будет вызывать у меня также позитивные эмоции.

Добрый день. Хочу выразить благодарность всему персоналу доп. отделения Академика Янгеля! Работники отделения отличаются удивительной доброжелательностью, профессионализмом, быстротой и четкостью в обслуживании, внимательностью к клиентам. Сразу при входе меня встретила девушка-консультант, представилась и чётко и ясно ответила на все поставленные мною вопросы, проконсультировала по вкладу,  помогла подобрать оптимальное решение.В своём лице выражаю просьбу к руководству отделения отметить работу консультанта Д-вой Юлии за оказанную мне помощь!

Всем добрый день! Опишу свою ситуацию, т.к. в последнее время она доставляет достаточно много неудобств. С большим удовольствием пользуюсь услугами банка МКБ на протяжении последних 12, наверно, лет. Все вполне устраивает, но вот уже третий раз банк блокирует мне доступ в интернет банк, говоря, что у меня произошла смена сим-карты. Причем за все три раза ни телефон не менялся, ни симка. Симка даже не доставалась из телефона вот уже более года. На вопрос, с чего они взяли, что что-то произошло с симкой - не отвечают. Чтобы восстановить доступ нужно идти в отделение и писать заявление. Третий раз за полгода!Оператор yota.Прошу банк дать мне вразумительный ответ, почему в третий раз блокируете доступ в интернет-банк.  А у остальных пользователей, интересно, также МКБ блокирует доступ без причины?Примечание. Оценка только за интернет-банк. В остальном банк оставляет самое положительное впечатление.

Ужасно просто. Моя бабушка инвалид первой группы. В банке на Народного ополчения ее убедили, что лучше если ее пенсия будет в МКБ. Два месяца бабушка была без пенсии вообще, решила разобраться в чем дело. Сходила в отделение. Ей сообщили, что возникла проблема с ее документами, которые сам банк передал в Собес. И теперь ей самой нужно поехать туда и выяснить в чем дело и куда уходит (или не уходит ) ее пенсия. Прекрасное обслуживание.

Не выдали деньги с текущего счета по непонятным причинам, хотя изначально сказали что выдадут!  из за этого не смог улететь по срочным делам тк теперь пришлось остаться в Москве и ждать когда выдадут деньги, если выдадут вообще! Пользовался услугами МКБ (отделение Лефортовское) много лет, но сейчас создается впечатление что у банка явно начались какие то проблемы! Отказывают в выдаче денег! Безразличное отношение стало даже к постоянным клиентам имеющим особый статус , чего раньше никогда не было. В отделении Лефортовском явно заметна постоянная текучка кадров, похоже снизили з/п сотрудникам и в настоящий момент в операционном зале работает не компетентный персонал с низкой квалификацией, который даже не может без ошибок заполнить платежные документы и за ними приходится внимательно проверять каждую бумажку и постоянно находить кучу ошибок. И сильно настораживает что в последнее время в мкб-онлайн часто стали приостанавливать переводы и любые операции под видом технических работ и тп.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту Наталье Р-ц!Я, Г-в Д.С., пользуюсь услугами этого отделения впервые. В моих вопросах мне помогала Р-ц Наталья. Мое мнение, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами. Она хороший пример честности и добропорядочности. Наталья, ответила на все постановленные мною вопросы (даже самые каверзные) и помогла подобрать оптимальное решение!В своем лице выражаю просьбу к руководству отделения поощрить Наталью за ОТЛИЧНО выполненную работу.

Обратилась в этот банк впервые в отделение Митинское.  Отделение находится рядом с метро - удобно. Привлекли хорошие проценты по вкладу . Персонал очень понравился, все вежливые, приветливые,  очень подробно и понятно рассказали о своих банковских продуктах, терпеливо объясняли и отвечали на все вопросы.

Открыли вклады в банке, быстро и под высокий процент = 8%. Раньше в этом помещении находился банк "Советский", пользовались их услугами, всё устраивало (особенно 16.5 процента по вкладу в период с 2014 по 2016 год). Половина персонала осталась прежней. Обслуживание на самом высоком уровне: была небольшая очередь и все сотрудники были заняты, но вышел управляющий и что бы мы не ждали (я был с родственником) - он занялся нами, оформил вклады. Мы были приятно удивлены таким обслуживанием. Хороший пример, как надо работать, в других банках наоборот, столов с сотрудниками много, а принимает 1-2 человека, скапливается огромная очередь и всем до этого нет дела.

В воскресенье, 25.11.2018г. мы проводили в течение дня несколько банковских операции, связанных со счетами,  аккредитивами и депозитарными ячейками в офисе ПАО "Московский кредитный банк" - Бизнес-центр "Мытищинский" (г.Мытищи Московской обл., Новомытищинский проспект, дом 3/12). Помогала нам сотрудница банка Ирина М-ва. Она предоставила переговорную комнату, провела подробную консультацию по всем вопросам, связанным с операциями, проявляя при этом знания, терпение,  профессионализм и доброжелательность. Благодаря тому, что она спокойно и четко разъясняла всем участникам суть и последствия банковских операций, нам удалось выполнить их полностью и в запланированное время.   Выражаем благодарность Ирине М-вой, Ольге С-ной, а также всем сотрудника офиса и его руководству за четкую организацию работы. Офис удобно расположен, работает по выходным, есть своя парковка, депозитарий, тарифы на обслуживание вполне приемлемы в сравнении с другими банками.С уважением,  Ирина

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Кузьминского отделения Московского кредитного банка. В сентябре месяце по рекомендациям знакомых, которые давно обслуживаются в данном отделении, решила обратиться в офис банка для ознакомления с информацией по кредиту. Так как я являюсь ИП, времени подойти в  отделение банка не было, тогда знакомые дали номер Надежды сотрудницы данного офиса, связавшись с которой, ко мне на презентацию приехал руководитель данного отделения. Мне подробно рассказали о всех кредитных продуктах банка, рассказали преимущества каждого продукта. Был произведён расчёт необходимой суммы на определённый срок. Также была предоставлена полная информация по страхованию. Получив ответы на все интересующие вопросы, было  принято решение оставить заявку на кредит именно в этом банке.  Анкета и все необходимые документы были подписаны в этот же день.  Имея в прошлом задержки по выплатам кредитов в других банкках, надежды на одобрение данной суммы особо не было, но сотрудники данного офиса, особенно руководитель, проявили лояльность и заинтересованность в удержании клиента, и согласовали для меня индивидуальные условия.  В конечном итоге отделение банка мне пришлось посетить только один раз при получении кредита. Выдавала меня девушка по имени Инна. Девушка была очень доброжелательна, выбрала со мной дату погашения кредита, подписала  все документы по кредиту и рассказала как оплачивать кредит.  Очень довольна обслуживанием в данном банке, получила много положительных эмоций от сотрудников данного отделения. Обязательно буду рекомендовать данный банк своим знакомым.