22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хотел выразить благодарность вашему сотруднику Ш-ной Екатерине. Всегда быстро и качественно обслуживает, всегда подскажет какой вклад открыть и т.д. Всегда приятна в общении и улыбчива, кроме того предложила кредитную карту на выгодных условия. Скоро оформлю у вас кредитную карту. Спасибо вам за сотрудника.Спасибо, ваш клиент Александр.

Пользуюсь продуктами банка с 2016 года, а точнее с августа месяца. По акции получил возможность пользоваться сначала дебетовой картой Platinum, а чуть позднее, вместо нее Gold. Нареканий по сегодняшний день не было, неоднократно банк выручал своими лимитами на снятие и оперативностью предоставления денежных средств.С мая текущего года банк в одностороннем порядке изменил условия по дебетовой карте, а именно процентная ставка на остаток денежных средств на счете упала с 7% до 6%, при этом ограничившись лимитов в размере 300 000 рублей, то есть на сумму находящуюся на счете свыше 300 000 рублей проценты не начисляются.Задумался о приобретении дебетовых карт других банков. Взял на тест пару карт, начав активно ими пользоваться. Для их пополнения пользовался мобильным приложением соответствующего банка, пополнял их путем карты МКБ. И тут всплыли неприятные для меня моменты и уровень доверия к банку серьезно снизился. Неоднократно пополняя счет других карт заметил, что МКБ при этом молча списывает комиссию. Молча, так как приходит смс о списании суммы, на которую я пополняю счет стороннего банка, смс о списании комиссии не приходит (например, пополняя на сумму 50 000 рублей, приходит смс о списании 50 000 рублей, а о комиссии вы можете узнать только по остатку денежных средств на счете, путем математических действий), заметил это не сразу, подарив банку пару тысяч рублей за данные манипуляции. Как оказалось, операции пополнения через мобильное приложение стороннего банка с карты МКБ приравнивается к банковскому переводу. В момент открытия счета, то бишь подачи заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания (напомню, было это в 2016 году), я не был ознакомлен с тарифами на банковский перевод, ознакомлен лишь с Едиными тарифами на выпуск и обслуживание банковских карт и еще парой документов, где не было информации о комиссии за банковский перевод, а тем более информации о приравнивании к банковскому переводу манипуляций через иные Интернет-ресурсы сторонних кредитных организаций. Данный документ, а именно "Тарифы  на оказание физическим лицам услуг по взаимодействию при осуществлении перевода денежных средств с использованием банковских карт" теперь можно найти отдельно на сайте банка.

Уже очень давно являюсь клиентом МКБ, всегда была довольна банком. Брала в МКБ кредит, оформлена кредитная карта. Всегда платила исправно, не было не единого просроченного платежа за все годы, пока я была клиентом банка.Сейчас пользуюсь только кредиткой (делала ремонт, ежемесячно вношу требуемую сумму в указанные сроки). И вот по 25 раз на день мне названивает робот с напоминанием о том, что я должна внести платеж. Ну 1 звонок, окей, напомнили, спасибо, ну второй, хорошо, снова спасибо. Зачем звонить 100 000 раз и спрашивать: "А вы успеете внести платеж?". Успею, всегда успевала.Уважаемый МКБ, научите вашего робота звонить тем, кто платит не регулярно или у кого платеж просрочен. Сижу на совещании - звонит, сбрасываю, через какое-то время снова. Мешаете работать! Не хочу слушать по 25 раз на дню, что у меня что-то не заплачено, начиная с 20 числа, если крайний срок платежа 30 число месяца. Ни в какие ворота. Учитесь настраивать технику. Разочарована. Если звонки не прекратятся, буду вынуждена перейти в другой банк.

24.06 мною был заказан перевыпуск карты в отд. Беляево с получением в нем же. Датой получения было названо 27.06. 25.06 мне позвонили из отд.Беляево с сообщением, что карту мою зачем-то отправили в Красногорск, обещали выяснить все детали и перезвонить.Сегодня 29.06 - ни звонков, ни смс, ни карты. При обращении за информацией по телефону никаких подробностей мне не предоставили, за исключением информации о том, что карты в отд.Беляево нет и надо подождать. И - нет, я не могу снять денежные средства со своего счета по паспорту (?!) пока карта мной не получена. Ровно 5 рабочих дней я не могу воспользоваться своими деньгами. Как так то?!Почему нельзя просто снять денежные средства со своего же расчетного счета? Почему столько дней требуется для доставки карты по Москве?Я очень разочарована. Обслуживаюсь в банке первый и, видимо, последний год.

Добрый день! В соответствии с законом РФ прошу считать данный отзыв обращением в Банк, прошу ответить на него письменно, в установленный срок, а так же продублировать ответ на мою электронную почту ***@mail.ruОбращениеВ БКИ Источник формирования кредитной истории - Полное наименование: «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (публичное акционерное общество). Сокращенное наименование: ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Фирменное наименование: ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». Наименование юр/лица на одном из языков РФ: ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК». ОКПО: 09318941. ОГРН (ОГРНИП): 1027739555282. ИНН: 7734202860На текущий момент у меня нет действующих кредитов, кредиты погашены в срок и в полном объеме, при этом рейтинг кредитной истории - 0.Прошу разъяснить, какого рода информацию Вы направили в БКИ, соответствуют ли она действительности? Возможно были допущены ошибки на стадии оформления НПФ в части принадлежащего мне имущества - а именно, дома по адресу Тюмень, ***** 39 А?

Добрый вечер!Пишу с криком души!НЕ совсем приятная ситуация произошла сегодня с моей мамой в отделение м.Алтуфьево, мама ровно год назад 26.06.2017 г. брала кредит в МКБ (м.Алтуфьево) на 3 года, сотрудник, который выдавал кредит сказал, что при досрочном гашении кредита можно написать заявление за неиспользованное время и денежные средства вернуться клиента по страхованию. Когда прошел ровно год оплатили полностью досрочно кредит, кредит закрылся пришли получить справку о том что все закрыто, выясняется, что заявление необходимо ехать писать в отделение Страхования (Ренессанс Жизнь) посмотрели по карте ближайшее м.Серпуховская отправили туда, сказали, что только там пишется заявление и при себе нужно иметь только паспорт и справку. Решила позвонить руководству МКБ по телефонам, которые размещены в офисе, тоже самое сказало руководство. Ну думаю, чтобы наверняка, то позвоню в Ренессанс Жизнь, а там мне рассказали, что нужно оказывается не только паспорт и справку о том, что кредит погашен, но и Страховой полис+реквизиты куда отправлять д/с и еще добавили, что адрес совершенно другой Дербеневская набережная д.7 стр.22, но ехать и не совсем обязательно можно электронно отправить.Теперь у меня вопрос. Почему МКБ никак не хочет идти в ногу со временем, почему гонят своих клиентов на другой край Москвы да и не совсем с корректными данными (про страховой полис не сказали, адрес назвали не тот). Хотелось попросить очень сильно руководство МКБ поменять отношение к своим клиентам и принимать все заявления в отделениях Банка, т.к. когда давали кредит, то страховая сразу вычиталась и ехать не надо, а как отдавать за неиспользованный срок, то заявления не принимает, ехать на другой конец Москвы (живем в Алтуфьево) и мама в августе этого года выходит на пенсию (не так уж и легко ездить) и еще момент по какой причине в отделениях вашего Банка не размещают книгу отзывов и предложений?Странно!

До сегодняшнего дня я к Банку относилась хорошо и рекомендовала знакомым. Но увидев в своей кредитной истории несуществующий долг - поверг меня в шок. По факту текущие платежи оплачены вовремя и служба взыскания мне это подтвердила.Сегодня с утра был звонок из службы взыскания на тему оплаты текущего платежа, я сказала, что у меня все оплачено вовремя 17.06, да, действительно, всё хорошо, просрочки нет. На мой вопрос: что не так? кредитная история из-за глюка не пострадала, мне сказали, что нет. Вечером заказала кредитную историю, уж месяц как хотела это сделать, но руки не доходили, а тут как звоночек.. Оказалось, что в кредитной истории указана просрочка.Вечером диалог был с очередным сотрудником, мне вежливо сказали, что нужно приехать в банк и написать заявление; около месяца будет решаться вопрос. Вот почему я должна тратить своё время, если это ошибка банка?На данный момент эта ситуация испортила мне планы и не позволила взять предодобренный кредит по хорошей ставке в другом банке, требовалась большая сумма на развитие бизнеса. Не люблю писать жалобы и никогда не писала, но тут не удержалась. Обидно, слов нет. Те, кто открывает своё дело поймут меня...Мне хочется верить, что Банк решит этот вопрос и в кратчайшие сроки и без моих поездок и трат времени.  Поэтому тут и пишу.

29/05/2018 мной был оформлен потребительский кредит в отделении МКБ по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, 133. При заключении договора кредитования мне была выпущена банковская дебетовая карта. На мой вопрос менеджеру для чего она мне нужна, мне было сказано, что данный счет карты будет привязан к счету кредитного договора и для моего удобства я могу класть деньги на карту, откуда они будут уже автоматически списываться в пользу погашения кредита. Я уже брала кредит в МКБ и в прошлый раз была та же самая процедура, поэтому я не думая согласилась на выпуск карты. В тот день я еще раз уточнила как и у менеджера отделения МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, который мне оформлял кредит,  так и у девушки, которая сидит на ресепшн, ненужно ли мне будет с этой карты куда-то переводить деньги. Все сотрудники банка в один голос заявляли, что карта будет привязана к кредитному договору и средства, которые на ней лежат, будут автоматически списываться в пользу погашения потребительского кредита.26/06/2018 мне поступила смс о том, что я не выполнилаусловия договора об обеспечении денежных средств за 10 календарных дней до даты списания ежемесячного платежа. На счете карты на тот момент лежал ДВОЙНОЙ платеж. Я тут же позвонила в банк, и оператор мне ответила, что кредит привязан к какой-то виртуальной карте, а не к той, что выпустил для меня банк специально под данный кредит! И мне необходимо каждый месяц мануально переводить денежные средства с данной карты на виртуальную карту, используя МКБ онлайн. В связи с предоставлением заведомо ложной информации при оформлении потребительского кредита сотрудником отделения банка МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, так и секретарем на ресепшн, я вынуждена была оплатить штраф в размере 10% от суммы ежемесячного платежа за несвоевременное погашение кредита, что составляет 2229,51 копейку.В связи с вышеизложенным, я требую вернуть мне начисленный штраф в размере 2229,51 копейки на счет моей банковской карты, удалить информацию из БКИ о начислении мне штрафа за несоблюдение условий договора, а также привязать счет карты к счету потребительского кредита, дабы избежать необходимости куда-то раз в месяц переводить деньги в МКБ онлайн.28/06 мной была оставлена точно такая же претензия в отделении МКБ по адресу г. Москва, улица Воронцовская ул., 2/10с1.

29/05/2018 мной был оформлен потребительский кредит в отделении МКБ по адресу г. Люберцы, Октябрьский проспект, 133. При заключении договора кредитования мне была выпущена банковская дебетовая карта. На мой вопрос менеджеру для чего она мне нужна, мне было сказано, что данный счет карты будет привязан к счету кредитного договора и для моего удобства я могу класть деньги на карту, откуда они будут уже автоматически списываться в пользу погашения кредита. Я уже брала кредит в МКБ и в прошлый раз была та же самая процедура, поэтому я не думая согласилась на выпуск карты. В тот день я еще раз уточнила как и у менеджера отделения МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, который мне оформлял кредит,  так и у девушки, которая сидит на ресепшн, ненужно ли мне будет с этой карты куда-то переводить деньги. Все сотрудники банка в один голос заявляли, что карта будет привязана к кредитному договору и средства, которые на ней лежат, будут автоматически списываться в пользу погашения потребительского кредита.26/06/2018 мне поступила смс о том, что я не выполнилаусловия договора об обеспечении денежных средств за 10 календарных дней до даты списания ежемесячного платежа. На счете карты на тот момент лежал ДВОЙНОЙ платеж. Я тут же позвонила в банк, и оператор мне ответила, что кредит привязан к какой-то виртуальной карте, а не к той, что выпустил для меня банк специально под данный кредит! И мне необходимо каждый месяц мануально переводить денежные средства с данной карты на виртуальную карту, используя МКБ онлайн. В связи с предоставлением заведомо ложной информации при оформлении потребительского кредита сотрудником отделения банка МКБ по адресу г.Люберцы, Октябрьский проспект, 133, так и секретарем на ресепшн, я вынуждена была оплатить штраф в размере 10% от суммы ежемесячного платежа за несвоевременное погашение кредита, что составляет 2229,51 копейку.В связи с вышеизложенным, я требую вернуть мне начисленный штраф в размере 2229,51 копейки на счет моей банковской карты, удалить информацию из БКИ о начислении мне штрафа за несоблюдение условий договора, а также привязать счет карты к счету потребительского кредита, дабы избежать необходимости куда-то раз в месяц переводить деньги в МКБ онлайн.28/06 мной была оставлена точно такая же претензия в отделении МКБ по адресу г. Москва, улица Воронцовская ул., 2/10с1.

Доброго всем дня. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения "Преображенская площадь" за быструю и в тоже время качественную работу. Обратился в данный банк за консультацией по кредиту. Когда зашел в банк меня встретила девушка, поздоровалась и мило улыбнулась. Девушка дала мне талон и я сел ожидать свою очередь, думал, что долго просижу, но нет буквально за пару минут меня вызвал старший менеджер Д-сов Дмитрий. Он мне рассказал про минимальный пакет документов, про процентные ставки и как удобно погашать кредит. Также рассказал, что при по одобрении кредита мне выдается бесплатная карта и это вам как банку очень большой плюс. Я узнал, что с этой картой мне не надо сидеть в очереди, чтобы погасить кредит. Будет достаточно найти терминал МКБ. С менеджером мы обо всем договорились, буду рад еще раз встретиться с  вами.Хочу отметить, что сотрудники очень компетентные и подбирают для вас самые выгодные условия. Буду советовать ваш банк родным и близким, особенно данное отделение.

Выражаем благодарность работникам Южнобутовского отделения МКБ за высокий профессионализм, оперативность, высокую культуру общения. До МКБ мы с мужем подавали заявку на потребительский кредит в Сбербанк, в Россельхозбанк и получили отказ без объяснения причин. В МКБ нас очень внимательно выслушали, скрупулёзно, но в то же время корректно выяснили все вопросы нашего финансового, профессионального, семейного положения, приняли заявку. В течение суток мы получили одобрение заявки, и сегодня мы уже получили деньги. С нами работал Главный менеджер Ч-нков Дмитрий. С ним было очень приятно общаться, он быстро сориентировался в нашем вопросе, предложил лучшие условия по нашему кредиту, оформил все необходимые документы, понятно объяснил все тонкости, что, как, когда, где, действовал высокопрофессионально. Мы желаем Дмитрию благополучия во всех сферах жизни, дальнейшего карьерного роста. Отдельная благодарность директору Южнобутовского отделения Н-ной Елене Ивановне. Она снизила нам процентную ставку на 1% за то, что мы сразу пришли в банк после одобрения заявки. Чувствуется, что банк дорожит своими клиентами. Желаем банку процветания, всем сотрудникам здоровья и благополучия. А когда нам понадобится, мы снова придём в МКБ. 28.06.2018. И.К-ва и А.Х-нов.

Здравствуйте.23.03.2018 взял кредит в вашем банке очередной кредит наличными. Ранее никогда никакой просрочки не допускал и вносил деньги согласно договора за 10 дней.22.06 я перевел на карту в вашем банке деньги для последующего перевода на виртуальную карту с которой списываются деньги. Но из-за подготовки к своему ДР в суматохе совсем забыл перевести их на эту виртуальную карту. Из-за чего мне на следующий день был начислен штраф.В свое оправдание также могу сообщить, что когда-то в приложении был виден полностью номер виртуальной карты и я переводил деньги на нее напрямую. После какого-то обновления приложения часть номера скрыта звездочками и приходится выполнять лишние операции.В итоге могу сказать, что с человеческой точки зрения я не нарушил обязательств и внес деньги заранее. С точки зрения договора - скорее всего я не прав.Прошу, если это возможно, отменить штраф.

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка МКБ Наро-Фоминского отделения, Анд-вой Ларисе Фёдоровне за помощь в работе с МКБ онлайн для юридических лиц, за оперативное оформление договора обслуживания и помощь в получении аппарата для работы с картами. Всегда ответит на звонок, даже в нерабочее время и объяснит как поступить и что сделать. Очень вежливая и дружелюбная. Побольше бы таких сотрудников, которые могут ответить на любой вопрос. С наилучшими пожеланиями банку. Поощряйте таких сотрудников.

Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка МКБ Наро-Фоминского отделения, Анд-вой Ларисе Фёдоровне за помощь в работе с МКБ онлайн для юридических лиц, за оперативное оформление договора обслуживания и помощь в получении аппарата для работы с картами. Всегда ответит на звонок, даже в нерабочее время и объяснит как поступить и что сделать. Очень вежливая и дружелюбная. Побольше бы таких сотрудников, которые могут ответить на любой вопрос.С наилучшими пожеланиями банку. Поощряйте таких сотрудников.

Хочу выразить благодарность работникам Железнодорожного Московского Кредитного Банка. Являюсь вкладчиком, и который год подряд обслуживаюсь в этом отделении банка - обслуживание на высшем уровне! 26.06.2018 переоформляла вклад - сотрудники приветственные, все подробно рассказывают! Ушла довольная и решила отметить их положительным отзывом! Процветания и успехов вашему отделению! Так держать!

Обратился в отделение Преображенская площадь, за консультацией по вкладу, меня вызвал главный менеджер С-к Павел. Он грамотно и во всех подробностях рассказал про вклады, ответил на все мои вопросы. Очень понравилось обслуживание.В итоге решил оставить вклад в банке. Побольше бы таких менеджеров. Буду советовать МКБ своим друзьям и знакомым. Особенно данное отделение.

Сложилась странная ситуация. МКБ онлайн заблокировал мой аккаунт в связи со сменой сим-карты. Я действительно некоторое время назад поменял симку на микро в офисе оператора. Когда я позвонил в службу поддержки банка, оказалось, что моё кодовое слово почему-то не подходит. Я абсолютно в нем уверен, т.к. записал его в своё время. Но ничего сделать не смог. Каким образом оно могло поменяться без моего ведома?

Хочу выразить искреннюю благодарность старшему менеджеру ПАО МКБ (Мытищи) М-ву Александру Федоровичу! За внимательное, доброжелательное, позитивное настроение и отношение ко мне как к постоянному клиенту банка. Хочется отметить высокий профессионализм и чуткий, индивидуальный подход, при решении вопросов старается оказать всестороннюю помощь. Благодаря компетенции М-ва А.Ф. я получила кредит на очень выгодных для меня условиях. Искренняя заинтересованность в клиенте, умение оказать качественную услугу в моих интересах. Огромная благодарность! Благодаря таким сотрудникам хочется всегда пользоваться услугами МКБ!

Приходила совершить валютно-обменные операции. Пока ожидала своей очереди консультант предложил ознакомится с действующими ставками по вкладам. Людмила всё подробно и доступно объяснила, условия по вкладам заинтересовали. Обязательно оформлю вклад в вашем банке. Очень порадовало обслуживание и приятно удивило внимание проявленное сотрудником ко мне. Тем самым я не заметила время ожидания и получила для себя полезную информацию.

Всем доброго дня! История коротенькая, но поможет сберечь кому-то время. 24.06.2018 звонит менеджер банка и радостно сообщает, что Вам одобрен кредит под 10,99%, приезжайте оформляйте, подумал рефинансирование плохих кредитов не помешает, понятно будет страховка, но звучит выгодно.25.06 звонит менеджер и напоминает, мы Вас ждем! Приезжаю, на месте уже предлагают совершенно другой вариант - 17% с копейками со страховкой или более 20% без страховки, убежал не дослушал.Внимание вопрос, зачем тратить зря время своих менеджеров и клиентов? Такой подход ни к чему хорошему не приведет.