22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте, уважаемые работники Московского Кредитного Банка, насколько я знаю Московский Кредитный Банк сейчас санирует банк Советский. Банк Советский представлен и в Санкт-Петербурге, значит ли это то, что в офисах банка Советский будут открыты отделения (е) МКБ, в частности  в Санкт-Петербурге или будет ли открыто как-то по-другому отделение МКБ в Питере и как скоро? У Вас очень хорошие условия по линейке банковских продуктов. Заранее спасибо. Надеюсь Вас очень скоро увидеть в Питере.С уважением, Роман

Некоторое время назад попал в сложную финансовую ситуацию, и, так как на мне уже "висели" несколько кредитов - из всех банков, куда я отправил запрос на еще один кредит, согласились его предоставить всего два, в том числе - МКБ. Кредит выдали оперативно, в течение пары дней после подачи документов я получил их кредитную карту, по которой теперь погашаю кредит... отделение находится в 2 кварталах от дома, их банкомат - еще в 3х кварталах в другую сторону, удобно. Реально тогда выручили, спасибо, рекомендую.И last but not least - на днях погашал очередной кредит в зеленоградском отделении, выронил случайно из карману важную для меня вещицу - зашел к ним через день - вспомнили, отдали... честность - она и в мелочах честность :-)

Хочу поделиться своим мнением по поводу банка МКБ «Московский кредитный банк». Брали ипотечный кредит в 2016 году, под строительство новостройки. Злополучный долгострой «Царицыно-2». Случилось так, что в 2017 супруг поменял работу. В это период мы решили обратится в банк для снижения процентной ставки. Через три дня пришёл отказ! По смс! Без объяснений! Ставка у нас 12% при условии страхования жизни (что мы и делаем), без страховки 15%. Мы решили, что видимо это из за того, что муж мало работает на новом месте. И вот в июля 2018, спустя почти полгода, мы подали заявление снова. И снова отказ. И снова смс и снова пойди и догадайся из-за чего! Благодаря отсутствию лояльности к клиентам, мы планируем уйти в другой банк и сделать рефинансирование кредита. «Спасибо» МКБ. Такого по отношению к клиентам от вас не ожидали. Думали, выбираем НАШ Московский банк, но увы... Банк этот очень не советую. Дозвонится в колл-центр можно, только имея большое терпения. Менеджера личного по кредиту нет и найти ответственного или хотя бы компетентного сотрудника, который поможет решить ваш вопрос, нереально. Страховку жизни каждый раз отправляем как в пустоту.

Добрый день. Кредит погасила ещё в 2017 году, но неприятный осадок так и остался, поэтому решила поделиться своим опытом сотрудничества с данным банком.Брала потребительский кредит в марте 2016 года, до этого уже являлась клиентом банка, была держателем кредитной карты, собственно поэтому и обратилась в проверенный банк. При обсуждении с сотрудником банка условий кредитования, сотрудница прямо мне сказала, что страховка - обязательное условие при оформлении потребительского кредита, без страховки банк кредиты не выдаёт. Так же сотрудник заверила меня, что при досрочном погашении вернется страховка за неиспользованный период. Пришлось согласиться на оформление страховки, так как утешало то, что есть возможность вернуть часть страховки. Очень неприятно, что с кредитным менеджером при оформлении кредита разговаривали о том, на какие цели беру кредит, о том что есть маленький ребёнок - а у сотрудника оказалось ни стыда ни совести нет. Кредит брала на 2 года, но погасила его досрочно за 1 год. Когда пришла закрывать кредит, попросила написать заявление на возврат страховки. Через какое-то время мне пришло 2 тысячи рублей, возмещение страховки за досрочное погашение кредита за половину срока займа (рассчитывала получить половину от суммы страховки). К слову, за страховку я заплатила 50 тысяч рублей. Когда я попросила сотрудника объяснить мне, почему мне пришло всего 2 тысячи рублей, выяснилось, что я могла вовсе отказаться от этой страховки и сэкономить все 50 тысяч рублей. Когда я попросила позвать мне менеджера данного филиала и объяснить, почему кредитные специалисты навязывают страховку, менеджер на повышенных тонах уверяла меня, что сотрудники ни в коем случае не навязывают данную опцию, я сама себе всё придумала. Это было даже смешно слушать, так как в соседнем окне у другого кредитного менеджера назревал скандал по той же самой причине.Я попросила бланк заявления, и написала жалобу на имя руководителя, может он не в курсе, что происходит в филиалах данного банка. В ответ мне написали тоже самое, что я слышала в банке, что страховка - это добровольное решение, и что банк ни в коем случае не принуждает клиентов её оформлять. Больше сотрудничать с данным банком желания нет никакого. Ни для кого ни секрет, что страховка - очень прибыльное дело. Если руководство не может принять меры к недобросовестным сотрудникам, разрешить данную проблему и работать честно, значит до клиентов данному банку нет никакого дела. Так и будут продолжать навязывать данные услуги.

Так как являюсь клиентом МКБ, мне было предложено открыть дебетовую карту. Перед получением меня заверили, что никакого кредитного лимита на карте нет, но его можно установить по моей просьбе и после одобрения банком. Совершенно случайно узнаю, что без моего согласия и́ без какой-либо информации со стороны банка 18.04.18 менеджером М-ным С.С. мне подключен кредитный лимит 80 000 рублей. Пришлось карту аннулировать, чтобы не получить ещё каких-либо "сюрпризов" от МКБ.

Добрый день. Пользуемся услугами МКБ более 2-х лет, открыты в клады в этом Банке. Условиями довольны. Моя супруга, нерезидент РФ, открыла вклад  в 2016г, тогда у нее было РВП (Разрешение на временное проживание), в 2017 году получила ВНЖ (Вид на жительство). После получения ВНЖ смену резидентности не осуществляли. Вклад пролонгировался в марте 2018г., пришли в отделение Банк ДО "Отеление Жулебинское" в субботу, чтобы переоформить вклад по ВНЖ и произвести смену резидентности. Сотрудник Банка, Ведущий Менеджер С-ва Елизавета, сказала, что данную процедуру (смену резидентности) можно произвести только в будний день. Про обязательность данной процедуры ничего сказано не было, сотрудник сказал, что можно оставить как есть, мы сняли часть суммы вклада и ушли. Сегодня, 07.07.2018г., пришли в это же отделение для того, чтобы снять часть суммы вклада, нам было отказано из-за того, что не была произведена смена резидентности, как выяснилось это обязательно. Отдел, который взаимодействует в этой процедуре, работает по будням до 18:00, сам процесс занимает около 3-х часов, соответственно приехать в отделение нужно не ранее 15:00. Это создает дополнительные неудобства, т.к. рабочий день до 18:00 и надо отпрашиваться с работы. Почему нам не было сказано об этом сразу, непонятно. Просьба корректно обучать сотрудников, чтобы они работали по инструкциям Банка. Жду обратной связи.

Сегодня, 07 июля, я пришел в отделение Крылатское за простой справкой о закрытии счета: пару месяцев назад мой работодатель сменил зарплатный банк, и я сразу же закрыл дебетовую карту/карточный счёт в МКБ. Операционист вежливо и внимательно выслушала меня и начала звонить «выше», как оказалось, эта процедура выполняется не на уровне отделения. Более того, эта справка стоит 150 рублей и готовится юристами «наверху» (!) сроком от одного дня. Уважаемые господа банкиры, очень надеюсь с таким не простым подходом к простым процессам на излёте второго десятилетия двадцать первого века, вам очень скоро нужно будет менять профессию. Сам я от платной справки отказался из-за принципа, в банк МКБ больше не ногой, и вам туда не советую.

Как вам не стыдно - звонить клиентам и включать автодозвон/робота/автоответчик? Мало того, что звоните и в выходные, и поздно вечером, так ещё и включаете режим ожидания, как последние спамеры? Ужасно, конечно. А если уж попадётся оператор - то обещают выслать ссылку и не высылают, каждый следующий оператор говорит, что за предыдущего не отвечает... Бардак.

Вчера 05.07.18 приехал в банк что бы закрыть вклад и забрать деньги. Срок вклада как раз закончился. Было утро, народу мало. Попал к менеджеру В-ну Павлу. Хочу отметить очень профессиональную работу Павла. Без навязывания каких либо услуг он выслушал мои пожелания и предложил для меня оптимальный вариант продления, но уже конечно на новых условиях. Меня всё устроило. Деньги остались в банке на новый срок, кроме процентов, а я поехал дальше по своим делам.Хочу отметить, что это уже не первое моё обращение в МКБ.Хочу ещё раз сказать спасибо, а также желаю банку и теперь уже моему любимому офису стабильности и процветания.

Имею в МКБ кучку некрупных вкладов, как депозитных так и расчетных, и вот у нескольких срочных подошел срок. Срочные закрываем, и пока суть да дело, переводим свободные средства на вклад расчётный. Но вот незадача - новый расчетный вклад нужно сначала открыть. Ну да не беда - МКБ Онлайн очень удобен для этого! Два клика мышкой, создаем "базовый" вклад в размере 25 тыр, и переводим на него всё высвободившееся с оконченных срочных. Так, а это что? Что за неожиданная задолженность? А вон оно чё, откуда взялись 25 тыр. для открытия нового вклада? Думаете, с окончившегося срочного, или одного из десятка ваших расчетных? А вот и нет! "По умолчанию" система подставляет вашу кредитную карту, если вы её имели глупость оформить. Я так про неё вообще забыл, ни разу не пользовался. Далее суть диалога со службой поддержки банка: ​ _Как не заметили что средства кредитные? Это не важно, что указание "на источник" меленьким шрифтом на странице открытия вклада умело запрятано (видать, психологи поработали над дизайном, чтобы сделать его как можно незаметнее). Оно же было! И что из того, что о комиссии за "кредит" никто не предупредил при нажатии кнопки "открыть вклад"? Ведь "Согласно п. 5.7.2 Правил ДБО....." никто и не должен вас о таком предупреждать. Что, тут же вернули со своего расчётного на карту эти 25 тысяч? Ну и хорошо, но процентик верните тоже. Всего-то 1225 рупчиков. Считаете 864 000 процентов годовых многовато (5% за 3 минуты пользования кредитом)? Ну это ваши проблемы, у нас такие тарифы и правила. И вообще, мы что, зря старались всё так оформить, чтоб вас облапошить? Так что надеемся на Ваше понимание и пошли Вы лесом..._ ​

Имею в МКБ кучку некрупных вкладов, как депозитных так и расчетных, и вот у нескольких срочных подошел срок. Срочные закрываем, и пока суть да дело, переводим свободные средства на вклад расчётный. Но вот незадача - новый расчетный вклад нужно сначала открыть. Ну да не беда - МКБ Онлайн очень удобен для этого! Два клика мышкой, создаем "базовый" вклад в размере 25 тыр, и переводим на него всё высвободившееся с оконченных срочных.Так, а это что? Что за неожиданная задолженность? А вон оно чё, откуда взялись 25 тыр. для открытия нового вклада? Думаете, с окончившегося срочного, или одного из десятка ваших расчетных? А вот и нет! "По умолчанию" система подставляет вашу кредитную карту, если вы её имели глупость оформить. Я так про неё вообще забыл, ни разу не пользовался. Далее суть диалога со службой поддержки банка (впоследствии оформленного в претензию № 39253 от 28.06.201:Как не заметили, что средства кредитные? Это не важно, что указание "на источник" меленьким шрифтом на странице открытия вклада умело запрятано (видать, психологи поработали над дизайном, чтобы сделать его как можно незаметнее). Оно же было! И что из того, что о комиссии за "кредит" никто не предупредил при нажатии кнопки "открыть вклад"? Ведь "Согласно п. 5.7.2 Правил ДБО....." никто и не должен вас о таком предупреждать. Что, тут же вернули со своего  расчётного на карту эти 25 тысяч? Ну и хорошо, но процентик верните тоже. Всего-то 1225 рупчиков. Считаете 864 000 процентов годовых многовато (5% за 3 минуты пользования кредитом)? Ну это ваши проблемы, у нас такие тарифы и правила. И вообще, мы что, зря старались всё так оформить, чтоб вас облапошить? Так что надеемся на Ваше понимание...

Имею в МКБ кучку некрупных вкладов, как депозитных так и расчетных, и вот у нескольких срочных подошел срок. Срочные закрываем, и пока суть да дело, переводим свободные средства на вклад расчётный. Но вот незадача - новый расчетный вклад нужно сначала открыть. Ну да не беда - МКБ Онлайн очень удобен для этого! Два клика мышкой, создаем "базовый" вклад в размере 25 тыр, и переводим на него всё высвободившееся с оконченных срочных.Так, а это что? Что за неожиданная задолженность? А вон оно чё, откуда взялись 25 тыр. для открытия нового вклада? Думаете, с окончившегося срочного, или одного из десятка ваших расчетных? А вот и нет! "По умолчанию" система подставляет вашу кредитную карту, если вы её имели глупость оформить. Я так про неё вообще забыл, ни разу не пользовался. Далее суть диалога со службой поддержки банка (впоследствии оформленного в претензию № 39253 от 28.06.201:Как не заметили, что средства кредитные? Это не важно, что указание "на источник" меленьким шрифтом на странице открытия вклада умело запрятано (видать, психологи поработали над дизайном, чтобы сделать его как можно незаметнее). Оно же было! И что из того, что о комиссии за "кредит" никто не предупредил при нажатии кнопки "открыть вклад"? Ведь "Согласно п. 5.7.2 Правил ДБО....." никто и не должен вас о таком предупреждать. Что, тут же вернули со своего  расчётного на карту эти 25 тысяч? Ну и хорошо, но процентик верните тоже. Всего-то 1225 рупчиков. Считаете 864 000 процентов годовых многовато (5% за 3 минуты пользования кредитом)? Ну это ваши проблемы, у нас такие тарифы и правила. И вообще, мы что, зря старались всё так оформить, чтоб вас облапошить? Так что надеемся на Ваше понимание...

Я уже много лет являюсь привилегированным клиентом Райффайзенбанка и ни с какими другими банками уже много лет как физическое лицо не работал. Тут обратил внимание на привлекательную рекламу потреб.кредита и решил обратиться ДО "Войковское". Обслуживала меня Анна Г-ва. Будучи избалованным привилегированным обслуживанием, не могу не отметить профессионализм, четкость, внимание и главное клиентоориентированность и благожелательность данного сотрудника.Не поленился и решил написать отзыв. Еще раз благодарю! Кредит я не взял по совершенно не зависящим от Анны причинам, но сам процесс работы оставил самые приятные впечатления.

Я, являюсь клиентом МКБ уже 8 лет, как физическое и как юр лицо. Неоднократно обращался по вопросам получения кредита на физ.лицо. Хочу выразить огромную благодарность Анне Г-вой за оперативное качественное консультирование и за профессиональный подход к делу! Все вопросы решаются быстро и безошибочно. Анна очень позитивный и приятный человек, с ней приятно иметь дело! Желаю Анне карьерного роста, а банку побольше таких сотрудников! Спасибо!

Добрый день! Сотрудничаю с Вашим по одному продукту, он меня на текущий момент устраивает. Получаю и слежу интересующими меня продуктами, как Вашего Банка, так и других. Если Вы хотите чтобы я не пользовался Вашими услугами, то можете продолжать звонить ежедневно и предлагать и кредиты и карты). Я и ранее объяснял звонящим, что все интересующие услуги я смогу получить самостоятельно, если они мне понадобятся, но звонящие Зины, Марины, Пети, Васи и т.д. регулярно звонят и предлагают… Вопрос один - зачем? им больше заняться нечем? Надеюсь, что данный отзыв как-то повлияет, т.к. уже просто становится не интересно).

Я являюсь клиентом МКБ уже несколько лет, как юр. лицо, пользуюсь услугами по ведению расчетного счета, кредитованию и не только. Хочу выразить огромную благодарность людям, постоянно помогающим мне, а именно: Руководителю Люберецкого отделения П-вич Анне и начальнику отдела операционного обслуживания Г-лап Ольге. Очень профессиональное отношение к работе. Все вопросы решаются быстро, оперативно и без боязни взять на себя лишнюю нагрузку по работе. В их работе чувствуется не только заинтересованность в привлечении меня как клиента банка, но и человеческое, очень доброжелательное отношение. С такими людьми крайне приятно работать!  СПАСИБО!

Обслуживаюсь в МКБ с января 2017 года. Общался с сотрудником Г-вой А. Анна грамотно проконсультировала по потребительскому кредиту, озвучила процентные ставки, сообщила, что кредит будет со страхованием. Заявка на кредит рассматривалась несколько дней и пришло положительное решение. Я приехал в офис с женой для получения кредита. К сожалению, процентные ставки прилично выросли после рассмотрения заявки и я хотел отказаться от получения кредита. Но главный менеджер Анна оперативно предложила согласовать снижение процентной ставки на 2 процента от одобренных условий через руководство банка. Нас с супругой данное предложение и подход банка устроили и мы оформили кредит в МКБ. Спасибо Анна за профессиональное обслуживание и умение находить оптимальные решения! Рекомендую ваш банк друзьям!

Добрый день. Хотелось бы отметить работу МКБ, а именно отделение Войковское, в которое обращаюсь уже второй раз за оформлением потребительского кредита. Оформил уже второй, при этом потратил 1 день, для подачи заявки, одобрения, оформления и получения наличных. Наверное благодаря профессиональной работе сотрудников горячей линии принимающих заявку и непосредственно Анны Г-вой, уже в самом отделении, которая подробно все объяснила, рассказала, согласовала индивидуальные условия и консультирует при любом обращении, давая четкие и понятные ответы, на конкретно поставленные вопросы. Что касается условий, то гораздо интереснее оказались чем в других банках и если вдруг будет необходимость в оформлении еще одного кредита, то с удовольствием обращусь в МКБ повторно.

Я открыла вклад в банке МКБ на ул. Бутырская, 6. "Все включено". И острудники банка не разъяснили мне, как переводить деньги со счета на вклад и в чем разница между ними. В ответ на жалобу получили сухую формальную отписку от некоей Г. С. Г-ой, Заместитееля начальника Управления контроля качества Департимента персонала и документооборота. Я решила свои деньги перевести в другой банк, так как обслуживание считаю неудовлетворительным. И проинформирую своих друзей о плохой работе банка в соцсетях.

Менеджер Алина 03.07.2018 абсолютно не хотела со мной работать и делала все, чтобы я ушла из банка. Называла мне какие-то нелепые цифры по кредиту, какие-то особые условия для военнослужащих. К слову сказать, после я посетила отделение м. Строгино: таких условий и процентов мне никто не называл. Считаю менеджера некомпетентной по делу, ну и также очень фильтрующей своих клиентов: все отделение слышало откровенный флирт девушки с клиентом-мужчиной.