22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Всем доброго дня. Хочу немного рассказать о своем походе в банк за консультацией по потребительскому кредиту. Клиентом банка МКБ я не являюсь, но знакомые которые являются постоянными клиентами, меня уверяли, что лучшего банка я не найду. Ну что же, решил проверить, ведь все равно нужен кредит и надо послушать предложения нескольких банков. Утром 29.05.2018 отправился в отделение, которое находится на метро Щелковская. На входе меня встретила консультант Светлана, между прочим очень приятная, вежливая девушка, которая проводила в зал и помогла с получением талона на очередь для консультации. В банке находилось немало клиентов, но меня сразу менее чем через минуту приняла менеджер Екатерина. Для меня это было немного неожиданно, т.к. обычно приходится поторчать в очередях и поиграть в телефон. Ну что же, огромный плюс оперативности.   Екатерина разговаривала очень вежливо и со знанием дела, и вообще мне понравился позитив работников, хотя может еще устать не успели ведь это было утро. Консультацию дали в полном объеме и написали заявку на кредит. Всего это заняло времени ну не более минут 15. Зачастую в банкомат стоишь дольше в очереди, чем прошел мой поход в банк. Итого, мои наблюдения:1) Персонал приветливый и вежливый2) Скорость обслуживания - это их конек (Давно такого не виде)3) Нет очередей4) Условия по кредитованию тоже меня устроилиДумаю, что в дальнейшем буду постоянным клиентом этого банка, все просто на высоте.

Добрый день. 24 мая 2018 года обратился в Зеленоградский ДО банка МКБ за предоставлением услуги по выпуску кредитной карты. К специалисту по обслуживанию у меня вопросов не возникло, все было сделано оперативно, заявление составлено, документы переданы. На ответ по одобрению или отказу мне объявили срок от 1 часа до 3 дней. На данный момент 31 мая, прошло 7 дней. Ответа нет. Вчера, 30 мая, с моей стороны было обращение в службу поддержки клиентов банка МКБ, где мне пообещали, что со мной свяжутся в течении дня, однако звонка или оповещение по СМС не было. Мною были корректно указаны все контакты для связи, телефон, почта, дополнительный номер для связи. Возник вопрос, с чем связанно столь длительное ожидание? Надеюсь, служба по качеству обслуживания обратит внимание на данное сообщение. Дополнительный вопрос. Почему сотрудники банка предлагают кредитную карту Gold по предлогом, что данный вид продукта с наибольшей вероятностью будет одобрен?

Выражаю чистосердечную благодарность сотрудникам ДО Автозаводское и особенно Юлии М. Я больше года являюсь клиентом этого отделения, и отношение к клиентам там всегда на высоте. Сегодня приходили с сыном выполнить сложную многоходовую операцию (пролонгирование моего счета, открытие сыну счета, пакета услуг и личного кабинета, перевод части денег с моего счета на его и т.д.). У самих голова кругом шла. Но Юлия исключительно терпеливо и доброжелательно разобралась в наших пожеланиях, дала нам несколько толковых советов, и в итоге провела всю операцию очень квалифицированно, сделав все в точности так, как нам хотелось. Приятно встретить такое чуткое и одновременно профессиональное отношение к делу. Прошу руководство поощрить Юлию за прекрасную работу и чуткое отношение к клиентам.

Добрый день! Ранее клиентом МКБ не являлась, но потребовались средства на ремонт квартиры и я обратилась в МКБ. Могу выразить только благодарность Вашему сотруднику Александре Валерьевне Л. и Вашему банку.  Обслуживание быстрое, очень внимательный персонал, отвечают на все вопросы, все подробно объясняют.  При дальнейшем подписывании договора ни каких сюрпризов не было. Александра Валерьевна - очень внимательный сотрудник, она встретила меня, все объяснила по условиям, после получения мной кредита позвонила и все уточнила, все ли я получила вовремя, остались ли у меня какие то вопросы. В общем, могу сказать одно: "СПАСИБО, МКБ и Александра Валерьевна!".

Добрый день! Ранее клиентом МКБ не являлась, но потребовались средства на ремонт квартиры и я обратилась в МКБ. Могу выразить только благодарность Вашему сотруднику Александре Валерьевне Л. и Вашему банку.  Обслуживание быстрое, очень внимательный персонал, отвечают на все вопросы, все подробно объясняют.  При дальнейшем подписывании договора ни каких сюрпризов не было. Александра Валерьевна - очень внимательный сотрудник, она встретила меня, все объяснила по условиям, после получения мной кредита позвонила и все уточнила, все ли я получила вовремя, остались ли у меня какие то вопросы. В общем, могу сказать одно: "СПАСИБО, МКБ и Александра Валерьевна!".

Хочу выразить благодарность отделению банка МКБ в Ясенево и лично руководителю отделения Роману Дмитриевичу за решение моей проблемы в кратчайший срок и с максимальной компетенцией! Ситуация в следующем: обратилась в банк с целью заказать копию кредитного договора. По прошествии недели, мне позвонили из банка и сообщили, что документы готовы. Когда я пришла в отделение, выяснилось, что Департамент МКБ ошибочно прислал копию договора залога, вместо копии кредитного договора. Документы нужны были срочно, т.к. на следующий день была назначена сделка! Будучи возмущена сложившейся ситуацией, я обратилась к Руководителю отделения. Роман Дмитриевич проявил просто рыцарское терпение и сочувствие! Он позвонил в Департамент и настоял на исправлении ошибки как можно быстрее! Уже вечером того же дня я получила вожделенный договор! Побольше бы таких руководителей, которые заботятся о клиентах и репутации своего банка! Спасибо МКБ!

Хочу выразить благодарность отделению банка МКБ в Ясенево и лично руководителю отделения Роману Дмитриевичу за решение моей проблемы в кратчайший срок и с максимальной компетенцией! Ситуация в следующем: обратилась в банк с целью заказать копию кредитного договора. По прошествии недели, мне позвонили из банка и сообщили, что документы готовы. Когда я пришла в отделение, выяснилось, что Департамент МКБ ошибочно прислал копию договора залога, вместо копии кредитного договора. Документы нужны были срочно, т.к. на следующий день была назначена сделка! Будучи возмущена сложившейся ситуацией, я обратилась к Руководителю отделения. Роман Дмитриевич проявил просто рыцарское терпение и сочувствие! Он позвонил в Департамент и настоял на исправлении ошибки как можно быстрее! Уже вечером того же дня я получила вожделенный договор! Побольше бы таких руководителей, которые заботятся о клиентах и репутации своего банка! Спасибо МКБ!

С данным банком у меня сложились хорошие взаимоотношения, уже на протяжении многих лет являюсь его клиентом. Вот и в этот раз, обратился за помощью и получил желаемый, положительный результат. Хотел отметить работу, отношение к клиенту главного менеджера Бизнес-центра "Южный" Т-рову З.Э. Залина, спасибо вам за вашу работу, ваше чуткое отношение и понимание. Оформлял рефинансирование в данном банке и благодаря вам, все получилось и очень быстро все оформили. СПАСИБО ВАМ! Так же хотел сказать спасибо руководителю данного отделения, к сожалению, не знаю фамилию, за что дико извиняюсь, но вы тоже внесли свой вклад в работу своего персонала.

С данным банком у меня сложились хорошие взаимоотношения, уже на протяжении многих лет являюсь его клиентом. Вот и в этот раз, обратился за помощью и получил желаемый, положительный результат. Хотел отметить работу, отношение к клиенту главного менеджера Бизнес-центра "Южный" Т-рову З.Э. Залина, спасибо вам за вашу работу, ваше чуткое отношение и понимание. Оформлял рефинансирование в данном банке и благодаря вам, все получилось и очень быстро все оформили. СПАСИБО ВАМ! Так же хотел сказать спасибо руководителю данного отделения, к сожалению, не знаю фамилию, за что дико извиняюсь, но вы тоже внесли свой вклад в работу своего персонала.

Потребовалось выполнить международный перевод по SWIFT, этот Балашихинское отделение этого банка очень хвалила моя мама, и в нем оказалась недорогая комиссия за данную операцию. Там всегда доброжелательный персонал, готовый помочь, транзакцию исполнили быстро, адресат получил деньги спустя уже 3 часа...

Всем добрый вечер!Уже несколько лет пользуюсь услугами Московского Кредитного Банка. Являюсь корпоративным клиентом. Для обслуживания всегда обращаюсь в отделение, расположенное по адресу: г.Зеленоград, корпус 1522. На первом этаже места конечно маловато, но уютно. Радует всегда быстрое обслуживание, так как есть с чем сравнивать. Самое долгое ожидание в очереди было у меня минут 5 максимум, в других же банках могу просидеть час, полтора.Хочется отдельно сказать спасибо за терпение и качественное, приятное обслуживание менеджеру Юлии. Не первый раз обращаюсь к ней за помощью и каждый раз радует отношение. Зимой у меня часто были проблемы с картой, нигде не проходила оплата. Сделали с ней перевыпуск и заказали вторую карту на всякий пожарный. С тех пор проблем больше не возникало. Неоднократно обращался к ней за консультацией по поводу программы - МКБ бонус, так как самому разобраться в ней было невозможно.Выражаю Банку свою благодарность за отношение к клиентам.

В теч. 2-х лет являюсь вкладчиком в ДО Краснознаменское. Пока только приятные впечатления и никаких негативных моментов. Ко вкладу выдают карту без комиссии за обслуживание, никаких подводных камней, ни одного звонка с навязыванием услуг, за открытие вклада через терминал чуть бОльшие проценты, через приложение оплаты штрафов и ЖКХ без %., работают все дни недели до 21.00! Попутно пополняю карту стороннего банка без комиссии, очень удобно, т.к. ближайший банкомат этого банка находится в Москве. Боюсь сглазить, но очень довольна доброжелательностью и профессионализмом сотрудников, да и общей политикой банка и отделения в целом. Хочу поблагодарить сотрудников, с которыми пришлось работать - это консультант Петр М., менеджеры Вол-енко Д., Д-дов С. и К-ткова Ю. Успехов банку!

Добрый день! Пользуюсь банком с 2012 года, без проблем и комфортно, есть кредит и кредитная карта, просроченных платежей не имею.Не так давно, на протяжении двух последних недель, каждый день названивает номер 84990090122, требуют подтвердить личность с указанием даты и годом рождения, и якобы это делает робот. Естественно, я не сообщаю. С какой целью? В банке разберитесь. Соблюдаю все требования по кредиту и кредитной карте, по логике никаких проблем не должно быть, но назойливые никак не угомонятся. Чувствую себя каким то злостным уклонистом и неплательщиком. PS. Проверил в интернете номер телефона, этот номер числится за некой компанией, которая собирает данные должников - бред, если даже допустить то, что банк сотрудничает с некими компаниями, которые оповещают должников, я тут при чем? Вот когда будут задолженности, пускай звонят, а хочется сотрудничать с комфортом, спасибо.

29.05.18. в который раз обратилась в офис Московского Кредитного банка на проспекте Вернадского. Требовалось перевести средства за оплату аренды помещения. Перед этим два банка озвучили мне немыслимые комиссии и условия перевода, потому обратилась в Московский кредитный банк. Очень удобно расположен относительно остановок и метро, в офисе всегда спокойно и нет большой очереди. Очень радует, когда не приходится долго сидеть и ожидать пятиминутную операцию. На входе меня сразу встретил консультант и, поприветствовав, уточнила причину моего обращения. Распечатала талон в электронную очередь и пригласила присесть. Почти сразу меня вызвали в 3-е окно к менеджеру. Требовалось перевести средства за оплату аренды помещения. Перед этим два банка озвучили мне немыслимые комиссии и условия перевода, потому обратилась в Московский кредитный банк. Девушка вежливо обслужила, просто и понятно. Выполнила все мои просьбы по оформлению безналичного перевода со счета за оплату аренды партнеру МКБ. Очень благодарна данному коллективу за его отзывчивость и профессионализм.

Добрый день! Хотелось бы описать ситуацию, которая произошла на днях с участием МКБ банка, да и в целом оставить отзыв про данный банк.  С МКБ банком знаком достаточно давно, несколько лет назад был вынужден взять свой первый кредит, и остановил свой выбор на МКБ, несмотря на то, что общался с несколькими банками, к слову говоря, МКБ оказался самым клиентоориентированным, поэтому и выбрал их, поэтому и продолжаю с ними сотрудничество по разным банковским продуктам.  Теперь о ситуации:  27 апреля 2018 года я зашел в отделение банка на Судакова, 10, чтобы снять с дебетовой карты наличных. Был с товарищем, мы бурно обсуждали одну тему и я не заметив, случайно, снял наличные с кредитной карты, а не дебетовой (понял это, когда пытался снять еще, но не хватало баланса). Я тут же обратился к сотрудникам отделения банка со сложившейся ситуацией и просьбой вернуть проценты, которые были списаны за снятие наличных средств с кредитной карты (снимал 100 000 руб. и около 5000 тыс. сняли процентами). Да, средства, которые я снял с кредитки, я тут же закинул обратно на карту. В общем, мне сообщили, что вернуть проценты за снятие наличных они не могут, и предложили написать претензию (просьбу) уже вышестоящему руководству на рассмотрение такой нестандартной ситуации, что я и сделал. До этого момента, как можно понять из выше написанного, у меня были хорошие отношения с банком и только позитивное мнение. Честно говоря, и я об этом написал в письме (обращение), я давно сотрудничаю с данным банком и пойти мне на встречу в этой ситуации со стороны банка, я считал единственным правильным выходом, чтобы я продолжил так же активно сотрудничать, впрочем, поступили бы иначе, ничего бы не нарушили, вина данной оплошности была полностью на мне. Но МКБ банк как всегда проявил лояльность, ответив положительно на моё обращение, денежные средства, которые списались в виде комиссии за снятие наличных с кредитной карты, мне вернули! Перед этим позвонили, уведомили о сроках и всё отлично прошло по возврату этих процентов. Собственно, выражаю банку благодарность за трепетное отношение к клиентам и действиям в данной ситуации, буду продолжать активно сотрудничать с банком и дальше, и так же рекомендовать его знакомым!  Кстати, отделение на Судаково 10 - оч хорошее! Всегда вежливые и профессиональные сотрудники (причем я достаточно требователен, но здесь реально отличный уровень).

В этом банке брала не один кредит, а целых четыре, и всегда вовремя и досрочно гасила. И не думала, что банк из-за одного дня просрочки, и то не по моей вине, испортит мне кредитную историю!28.02.2017 я взяла кредит в размере 395510 руб. (естественно со страховкой), уже не помню, но не с маленькой. При разговоре с кредитным консультантом (она уже уволилась) я сказала, что сниму не всю сумму, а часть оставлю на карте, кредит спишется на счет погашения? Мне было сказано - да, спишется. Т.к. когда я первый раз брала кредит, я снимала всю сумму, поэтому знала, что надо перечислять на счет, но здесь другая ситуация. Со спокойной душой сняла часть денег и ушла. Просто чисто случайно читая про банк МКБ отзывы, заметила точно такой же отзыв, где не предупредили клиента, что надо деньги отправлять на счет. Я тут же зашла к себе в личный кабинет и увидела, что деньги не списались со счета, и висит просрочка в один день и штраф. Я тут же все оплатила. Позвонила в банк, объяснила ситуацию, мне сказали что из за одного, двух дней просрочки они не сообщают в БКИ. Еще звонила на следующий день в банк где занимаются просрочками, объяснила ситуацию, мне сказали что они сообщают в БКИ, если просрочка 5 дней, и мне советовали не переживать (тк я очень берегла свой кредитный статус). Даже ездила в банк на Коломенской, где брала кредит, подходила к начальнику, объяснила ситуацию, все(!) говорили, что с одним днем портить кредитную историю не кто не будет! Но она оказалась испорчена. Уважаемый банк, зачем портить кредитную историю за один день просрочки? Я у ВАС брала кредиты и всегда отдавала вовремя, недавно заметила Исторический худший платежный статус 1 - 30 дней просроченной задолженности, и это Ваш банк, вы взяли и просто нагадили, мой кредитный статус естественно испорчен, у меня упали баллы. Я звонила в БКИ, где мне сказали, что один день если банк отправляет, кредитная история портится. Я у вас такая злостная неплательщица была? Взяв у вас 4 кредита (я просто не знала, что вы мне уже подгадили), я всегда вовремя все отдавала. И тем более я звонила, приезжала, объясняла ситуацию, и все равно... Прошу разобраться в моей ситуации, тк я не специально просрочила, Один день, и отозвать из БКИ эту задолженность, которая для меня весит как красная двойка! А то, что у вас неграмотные специалисты работают, и неправильно объясняют.С уважением, Елена.PS Наверное, поздно спохватилась, надо было сразу БКИ печатать, смотреть.

Сначала хочу сказать спасибо директору отделения Ксении К. за помощь в получении кредита, а через 4 месяца помощь в рефинансировании. Т.к. была срочная ситуация в жизни, она ускорила процесс и я ей очень в этом благодарен! Также спасибо Владиславу Щ. - ведущий менеджер, кто вел мою сделку. С его стороны все было четко и грамотно! Если у меня будет потребность в кредите - я сразу же обращусь в МКБ снова и именно в это отделение (Сеславинская, 16к1)

Добрый день! Выражаю свою благодарность отделению мкб банка в Люблино за качественную работу и реальное желание помочь в решении проблемы. Особенно хотелось отметить сотрудника по имени Дмитрий за его профессионализм  чуткость, понимание, внимательность, за его проявленную инициативу в подборе для меня наиболее подходящего предложения.

Добрый день! Выражаю свою благодарность отделению мкб банка в Люблино за качественную работу и реальное желание помочь в решении проблемы. Особенно хотелось отметить сотрудника по имени Дмитрий за его профессионализм  чуткость, понимание, внимательность, за его проявленную инициативу в подборе для меня наиболее подходящего предложения.

Добрый день! Выражаю свою благодарность отделению мкб банка в Люблино за качественную работу и реальное желание помочь в решении проблемы. Особенно хотелось отметить сотрудника по имени Дмитрий за его профессионализм  чуткость, понимание, внимательность, за его проявленную инициативу в подборе для меня наиболее подходящего предложения.