22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Я в шоке! В свое время вместе с кредитом была навязана кредитная карта. Кредит закрыли, с этим проблем нет. По кредитной карте тоже была задолженность, теперь она планомерно отдаётся - ежемесячные платежи + немного сверху. В целях того, чтобы не влезать в новые долги, были установлены расходные лимиты - БЫЛИ ЗАПРЕЩЕНЫ ВСЕ ТИПЫ ОПЕРАЦИЙ: выдача наличных, интернет-операции и т.д.Несколько месяцев это нормально работало, но, вероятно, банку очень хотелось, чтобы клиент набрал новых кредитов, поэтому, когда пришел автоматический запрос на оплату забытой годовой подписки на Яндекс.Музыку - УСТАНОВЛЕННЫЕ ЛИМИТЫ ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ ИСЧЕЗЛИ. Мне эта подписка не нужна и никаких новых кредитов я брать не собираюсь.Я бы очень хотел "продать" эту подписку тому менеджеру, который залез в мои настройки и сделал это. Всего за 1690 р. Ведь данные обо всех операциях в МКБ-онлайн сохраняются? Или интернет-банк в МКБ это полная лажа?

Я в шоке! В свое время вместе с кредитом была навязана кредитная карта. Кредит закрыли, с этим проблем нет. По кредитной карте тоже была задолженность, теперь она планомерно отдаётся - ежемесячные платежи + немного сверху. В целях того, чтобы не влезать в новые долги, были установлены расходные лимиты - БЫЛИ ЗАПРЕЩЕНЫ ВСЕ ТИПЫ ОПЕРАЦИЙ: выдача наличных, интернет-операции и т.д.Несколько месяцев это нормально работало, но, вероятно, банку очень хотелось, чтобы клиент набрал новых кредитов, поэтому, когда пришел автоматический запрос на оплату забытой годовой подписки на Яндекс.Музыку - УСТАНОВЛЕННЫЕ ЛИМИТЫ ЧУДЕСНЫМ ОБРАЗОМ ИСЧЕЗЛИ. Мне эта подписка не нужна и никаких новых кредитов я брать не собираюсь.Я бы очень хотел "продать" эту подписку тому менеджеру, который залез в мои настройки и сделал это. Всего за 1690 р. Ведь данные обо всех операциях в МКБ-онлайн сохраняются? Или интернет-банк в МКБ это полная лажа?

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Офиса на Семёновской! По своей невнимательности внесла неправильную сумму для погашения кредита... был бы у меня штраф, если бы мне не пришлось зайти в банк (забыла пароль от интернет банка). Сотрудник отделения (менеджер Регина), помогла восстановить доступ в интернет банк и сообщила, что суммы не хватает для ежемесячного платежа (хотя могла бы и не проверять). Так что спасибо МКБ за внимание к клиентам!

29.04.18 я открывал вклад в отделении банка. Для открытия вклада понадобилось прочитать и подписать несколько документов, в частности:- Договор банковского вклада- Заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания (хотя по сути это – также договор). Из этого заявления следовало, что для открытия вклада мне необходимо получить 2 банковские карты, одна из них – виртуальная, для открытия текущего счета, на который будут перечислены проценты по вкладу, вторая – обычная VISA карта, хотя из документа не было понятно, допускает ли карта овердрафт, или нет. Вопрос – зачем к вкладу обязательно нужна банковская карта, и почему для открытия текущего счета обязательно необходима виртуальная карта? В заявление также было включено огромное количество пунктов, касающихся кредитования, хотя я обращался исключительно для открытия вклада. Также там были пункты, о том, что я не являюсь публичным должностным лицом, хотя для этого мною уже было подписано отдельное заявление. Зачем нужна такая избыточность? В оба вышеописанных договора включены также положения о согласии с получением рекламных рассылок, и, хотя во втором договоре можно поставить галочку об отказе от их получении, в первом договоре эта галочка уже выставлена программно в поле «Да». При этом, для отказа от получения рекламных рассылок понадобилось написать 2 документа:1. Собственно заявление на отключение рекламных рассылок 2. Некое заявление в свободной форме, с тем же содержанием. По словам сотрудников банка, для отказа от рассылок необходимы оба этих документа: один - как собственно заявление от меня, второй – как основание для отключения рекламных рассылок, нужное самому банкуЗачем клиенту нужно навязывать рекламные рассылки, и почему для отказа от них недостаточно галочки в поле «нет» в договоре? В итоге, на изучение, уяснение смысла, и заполнение напечатанных мелким шрифтом документов, ушло больше часа. Изучая все вышеописанные документы, можно придти к выводу о том, что данный банк унифицирует свои договоры на оказания услуг впихивая туда информацию по всем своим услугам, вне зависимости от конкретной услуги, требуемой клиенту. Свои же бизнес процессы банк, судя по всему, строит таким образом, что клиент вынужден тратить свое время и силы на заполнение документов, необходимых исключительно банку, но не самому клиенту. По моему мнению, такой подход со стороны банка является неуважением к клиенту, так же, как и навязывание ему рекламной рассылки. Считаю, что вашему банку необходимо упростить и облегчить типовые документы для ваших услуг, и исключить избыточные шаги из процесса заключения договора.

Три года добросовестно платил по кредитному договору, в апреле 18го оплатил последний платеж и через пару дней начали сыпаться смски: "вы не выполнили условий договора", "у вас долг, срочно позвоните в банк". Неприятно это читать, конечно. Решил позвонить. Итог - 200 рублей я должен доплатить. Менеджер ничего внятного естественно не смог объяснить, все ссылался на какие-то проценты выходного дня по таинственному договору, который я подписал, но у меня его нет, он в единственном экземпляре и в банке. НИКАКИХ ПРОСРОЧЕК ЗА 3 ГОДА НЕ БЫЛО, ВСЕГДА ПЛАТИЛ ЗАРАНЕЕ, ПОПОЛНЯЛ С ЗАПАСОМ ЧЕРЕЗ ТЕРМИНАЛ. Мелочно и неприятно! Могли ведь и сумму "задолженности" в смс написать, но не стали, было бы похоже на вымогательство. Сами бы могли позвонить-объяснить, НЕ СТАЛИ! Нет, пусть у человека "висит" долг, будет попорчена кредитная история. Подло, мелко, господа банкиры..

Сегодня приходил в отделение МКБ на Семёновской. Времени у меня было очень мало. Однако сотрудницы банка, две милые девушки, очень оперативно сработали и помогли решить возникшие у меня вопросы. Прекрасный банк и прекрасный персонал! Хочу поблагодарить менеджеров Алёну и, если я не ошибаюсь, Екатерину за качественно выполненную работу, оперативность и доброжелательность! 5 из 5.

Спешу со всеми поделиться своими эмоциями после посещения МКБ на ул.Новокосинская 11!Все пишут про банки какой, где, что, как и тд..я буду писать о людях, которые представляют эти банки!Выбор банков очень велик и не всегда в них есть ЧЕЛОВЕКИ! Всегда есть люди, но ЧЕЛОВЕКОВ МАЛО. Итак, пришел за кредитом, нужны были деньги - любой банк бы одобрил мне (нет штрафов, судимостей, работа офиц., ранее кредиты не брал.. короче чистый), остановился на выборе МКБ, просто мимо проезжал. До этого был в Сбере, в Проме ...МКБ увидел и вошел. Пришёл, подошёл ко второму окну и спросил: "Девушка, мне нужен кредит", ее звали Мария (и до сих пор так зовут ), очень вежливая внимательная с грамотной и хорошо поставленной речью, не мямлит и шепотом не говорит. Очень это понравилось. На любой мой вопрос отвечала четко. Задавала мне вопросы, я отвечал, составили анкету. Помимо знаний в банковском деле Мария также продолжала беседу (это тоже очень хорошо, когда можно занять клиента разговором, чтоб он не скучал). Мы в процессе нашей беседы выяснили как правильно говорить - логИн или лОгин, я загуглил это дело и выяснилось, что правильно логИн. После чего оказалось, что Мария права, а я нет, мы посмеялись и все. Она достала бумаги я расписался и уехал, просидел там около 20 минут, только время прошло быстро, потому что было приятно там находиться!Побольше бы таких ЧЕЛОВЕКОВ как Мария! Ей однозначно надо увеличить бонусы, зарплату и премию! И парень там у входа сидел, Никита. Четкий парень. Не успел я зайти, как он сразу все сделал, узнал у меня что надо и выдал талон. Оперативный он, хотел бы я к себе в организацию таких хороших шустрых ребят как Мария и Никита!

Спешу со всеми поделиться своими эмоциями после посещения МКБ на ул.Новокосинская 11!Все пишут про банки какой, где, что, как и тд..я буду писать о людях, которые представляют эти банки!Выбор банков очень велик и не всегда в них есть ЧЕЛОВЕКИ! Всегда есть люди, но ЧЕЛОВЕКОВ МАЛО. Итак, пришел за кредитом, нужны были деньги - любой банк бы одобрил мне (нет штрафов, судимостей, работа офиц., ранее кредиты не брал.. короче чистый), остановился на выборе МКБ, просто мимо проезжал. До этого был в Сбере, в Проме ...МКБ увидел и вошел. Пришёл, подошёл ко второму окну и спросил: "Девушка, мне нужен кредит", ее звали Мария (и до сих пор так зовут ), очень вежливая внимательная с грамотной и хорошо поставленной речью, не мямлит и шепотом не говорит. Очень это понравилось. На любой мой вопрос отвечала четко. Задавала мне вопросы, я отвечал, составили анкету. Помимо знаний в банковском деле Мария также продолжала беседу (это тоже очень хорошо, когда можно занять клиента разговором, чтоб он не скучал). Мы в процессе нашей беседы выяснили как правильно говорить - логИн или лОгин, я загуглил это дело и выяснилось, что правильно логИн. После чего оказалось, что Мария права, а я нет, мы посмеялись и все. Она достала бумаги я расписался и уехал, просидел там около 20 минут, только время прошло быстро, потому что было приятно там находиться!Побольше бы таких ЧЕЛОВЕКОВ как Мария! Ей однозначно надо увеличить бонусы, зарплату и премию! И парень там у входа сидел, Никита. Четкий парень. Не успел я зайти, как он сразу все сделал, узнал у меня что надо и выдал талон. Оперативный он, хотел бы я к себе в организацию таких хороших шустрых ребят как Мария и Никита!

Спешу со всеми поделиться своими эмоциями после посещения МКБ на ул.Новокосинская 11!Все пишут про банки какой, где, что, как и тд..я буду писать о людях, которые представляют эти банки!Выбор банков очень велик и не всегда в них есть ЧЕЛОВЕКИ! Всегда есть люди, но ЧЕЛОВЕКОВ МАЛО. Итак, пришел за кредитом, нужны были деньги - любой банк бы одобрил мне (нет штрафов, судимостей, работа офиц., ранее кредиты не брал.. короче чистый), остановился на выборе МКБ, просто мимо проезжал. До этого был в Сбере, в Проме ...МКБ увидел и вошел. Пришёл, подошёл ко второму окну и спросил: "Девушка, мне нужен кредит", ее звали Мария (и до сих пор так зовут ), очень вежливая внимательная с грамотной и хорошо поставленной речью, не мямлит и шепотом не говорит. Очень это понравилось. На любой мой вопрос отвечала четко. Задавала мне вопросы, я отвечал, составили анкету. Помимо знаний в банковском деле Мария также продолжала беседу (это тоже очень хорошо, когда можно занять клиента разговором, чтоб он не скучал). Мы в процессе нашей беседы выяснили как правильно говорить - логИн или лОгин, я загуглил это дело и выяснилось, что правильно логИн. После чего оказалось, что Мария права, а я нет, мы посмеялись и все. Она достала бумаги я расписался и уехал, просидел там около 20 минут, только время прошло быстро, потому что было приятно там находиться!Побольше бы таких ЧЕЛОВЕКОВ как Мария! Ей однозначно надо увеличить бонусы, зарплату и премию! И парень там у входа сидел, Никита. Четкий парень. Не успел я зайти, как он сразу все сделал, узнал у меня что надо и выдал талон. Оперативный он, хотел бы я к себе в организацию таких хороших шустрых ребят как Мария и Никита!

Спешу со всеми поделиться своими эмоциями после посещения МКБ на ул.Новокосинская 11!Все пишут про банки какой, где, что, как и тд..я буду писать о людях, которые представляют эти банки!Выбор банков очень велик и не всегда в них есть ЧЕЛОВЕКИ! Всегда есть люди, но ЧЕЛОВЕКОВ МАЛО. Итак, пришел за кредитом, нужны были деньги - любой банк бы одобрил мне (нет штрафов, судимостей, работа офиц., ранее кредиты не брал.. короче чистый), остановился на выборе МКБ, просто мимо проезжал. До этого был в Сбере, в Проме ...МКБ увидел и вошел. Пришёл, подошёл ко второму окну и спросил: "Девушка, мне нужен кредит", ее звали Мария (и до сих пор так зовут ), очень вежливая внимательная с грамотной и хорошо поставленной речью, не мямлит и шепотом не говорит. Очень это понравилось. На любой мой вопрос отвечала четко. Задавала мне вопросы, я отвечал, составили анкету. Помимо знаний в банковском деле Мария также продолжала беседу (это тоже очень хорошо, когда можно занять клиента разговором, чтоб он не скучал). Мы в процессе нашей беседы выяснили как правильно говорить - логИн или лОгин, я загуглил это дело и выяснилось, что правильно логИн. После чего оказалось, что Мария права, а я нет, мы посмеялись и все. Она достала бумаги я расписался и уехал, просидел там около 20 минут, только время прошло быстро, потому что было приятно там находиться!Побольше бы таких ЧЕЛОВЕКОВ как Мария! Ей однозначно надо увеличить бонусы, зарплату и премию! И парень там у входа сидел, Никита. Четкий парень. Не успел я зайти, как он сразу все сделал, узнал у меня что надо и выдал талон. Оперативный он, хотел бы я к себе в организацию таких хороших шустрых ребят как Мария и Никита!

Обратился в МКБ после того, как отказали в Сбере. Обращался за потребительским, собирался приобрести автомобиль. Даже после того, как отказали «роботы» на первом этапе проверки, менеджер Александра Л. отправила мою заявку как особую сразу на аналитиков, чем меня очень приятно удивила, так как в других банках если уж первый этап не прошёл, то и никому ты не нужен. Но только не тут! Примерно через неделю я получил денежные средства. На протяжении всего этого времени получал своевременную и качественную обратную связь от менеджера банка. Позже рекомендовал банк сестре, где мы пришли все к тому же менеджеру и снова были одобрены. Правда в этот раз ещё и скидку по ставке получили 👌 эмоции от банка и его работы только самые приятные, менеджеры готовы рассматривать каждую заявку индивидуально, помогут максимально, чем смогут, профессионально, быстро и качественно.

Интерфейс интернет-банка далёк от идеала и я ошибочно перечислил платёж по кредиту не на ту карту, а когда пришло время платить - увидел штраф за просрочку. Написал в личном кабинете, вначале мне ответили формальное нет, но потом штраф сняли. В очередной раз убеждаюсь, то идти на диалог с банком - это хорошо. Спасибо сотрудникам, которые не оставили заявку без внимания.

Интерфейс интернет-банка далёк от идеала и я ошибочно перечислил платёж по кредиту не на ту карту, а когда пришло время платить - увидел штраф за просрочку. Написал в личном кабинете, вначале мне ответили формальное нет, но потом штраф сняли.В очередной раз убеждаюсь, то идти на диалог с банком - это хорошо. Спасибо сотрудникам, которые не оставили заявку без внимания.

Являюсь клиентом банка на протяжении 7 лет, при обращении в банк по вопросам кредитования всегда получал оперативное и профессиональное обслуживание, помощь в составлении заявок. Именно Братеевское отделение, в отличие от Красногвардейского отделения, сотрудники которого предоставляют недостоверную информацию, чем вводят в заблуждение клиентов банка. Прошу особо отметить высокопрофессиональную работу сотрудника банка Эдуарда М. за чуткое и внимательное отношение к клиентам, глубокое знание вопросов кредитования, оперативное обслуживание.

Подал заявку на кредит он-лайн. Перезвонили из банка и сказали - сто мне одобрено предварительно. Ну что... сходил, потратив своё время. В итоге получил отказ. Скажите, пожалуйста, уважаемые сотрудники банка, почему вы названиваете людям и предлагаете кредит и предварительно одобряете и после чего даёте отказ?

Обращался в 4 банка за кредитом для рефинансирования, так как сейчас везде реклама 10%, подал заявку через интернет, 3 из 4 банков одобрили ставку только 20-22%, и в последний банк даже не пошёл, потом постоянно звонили с Московского Кредитного банка и приглашали в отделение для подачи заявки.И вот получилось наконец-то придти в отделение на метро Семёновской, порадовало отсутствие очереди, заполнили с молодым человеком заявку, сказали ждать 3 дня, но уже через день позвонили и сказали, что одобрили, можно приходить на получение, и, как везде, одобрили 20, но потом сказали есть возможность снизить на 3%. Я думал это невозможно, но тут так и сделали. И в этот же день получил свой кредит, спасибо МКБ!

Приобретаю недвижимость (квартира) по процедуре "последующего залога". Интересующий меня объект находится в залоге (по ипотеке) у другого банка. Безуспешно пытался оформить ипотеку через несколько банков, в том числе в том же банке, в залоге у которого находится Объект. Везде получил отказ. Единственное место, где мне пошли навстречу - МКБ, г. Щелково. Директор отделения МКБ в г. Щелково - Николай Валерьевич - внимательно рассмотрел мой случай и принял мое дело в работу. Приятно иметь дело с профессионалами, действительно заинтересованными в своей работе.Спасибо.

Обращался в 4 банка за кредитом для рефинансирования, так как сейчас везде реклама 10%, подал заявку через интернет, 3 из 4 банков одобрили ставку только 20-22%, и в последний банк даже не пошёл, потом постоянно звонили с Московского Кредитного банка и приглашали в отделение для подачи заявки. И вот получилось наконец-то придти в отделение на метро Семёновской, порадовало отсутствие очереди, заполнили с молодым человеком заявку, сказали ждать 3 дня, но уже через день позвонили и сказали, что одобрили, можно приходить на получение, и, как везде, одобрили 20, но потом сказали есть возможность снизить на 3%. Я думал это невозможно, но тут так и сделали. И в этот же день получил свой кредит, спасибо МКБ!

11 апреля обратилась с банк о рефинансировании кредитов в других банках. Зачем рекламировать продукт, если отказываете? Никто бы не пошел в банк за помощью, если бы не трудная жизненная ситуация. И не отвечали 3 дня никак, пока сама в отделение не пришла. Но самое главное - надо сразу дебетовую карту оформлять (я не просила), и положить сразу 500 р. Пришлось потом отказываться, сидеть в очереди и т.д.Оценка 2.

11 апреля обратилась с банк о рефинансировании кредитов в других банках. Зачем рекламировать продукт, если отказываете? Никто бы не пошел в банк за помощью, если бы не трудная жизненная ситуация. И не отвечали 3 дня никак, пока сама в отделение не пришла. Но самое главное - надо сразу дебетовую карту оформлять (я не просила), и положить сразу 500 р. Пришлось потом отказываться, сидеть в очереди и т.д.Оценка 2.