22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Карту Московского Кредитного (далее - МКБ) завела в конце 2013. Обычную дебетовую. Классик. Отделение рядом с домом, банк довольно большой. Нареканий на работу не было, очень активно пользуюсь: через МКБ-online совершаю кучу платежей (коммуналку, транспорт, билеты на самолет и многое другое), постоянно расплачиваюсь в магазинах. Но случилась одна странная история. Меня активно агитировали взять кредит, или хотя бы - привязать к карте кредитный лимит. Собственно, у меня уже была карта с кредитным лимитом, и я отказывалась. И вдруг от МКБ где-то год с лишним назад поступает предложение: выпустить мне карту Голд, годовое обслуживание не взимается (я ежегодно выкупаю так называемый "Пакет услуг", так как,повторяю, картой пользуюсь ОЧЕНЬ активно, и мне это выгодно). Думаю: Gold - а что? Статусно. Там какие-то "ништяки" будут. Раньше Gold не заводила из-за большой комиссии за годовое обслуживание, а тут все прекрасно. Будет дополнительная карта. И я пришла оформлять её. Предложение же эксклюзивное, я же прекрасно зарекомендовавший себя за эти годы клиент. Ко мне же постоянно вяжутся из МКБ с предложениями взять кредит. И вот заполняю анкету на новую карту, мне сотрудник любезно (они, кстати, там все очень любезные и хорошие, без иронии - столько лет обслуживаюсь) предлагают к новой "золотой" карте привязать кредитный лимит. Отчего нет? Дохожу до графы "место работы" - что писАть, спрашиваю, если я  в настоящий момент домохозяйка? А я, действительно, на момент оформления первой карты была с работой - 23 года стажа банковской (!) деятельности, а в момент оформления предложенной  мне новой карты - была без работы, меня содержит супруг, сами понимаете, сколько таких как я выброшенных немолодых банковских бухгалтеров сейчас, с 2013-го года-то. Мне любезно объясняют, что без работы мне оформление кредитного лимита просто-напросто скоринговая программа не пропустит. Ну, ок, не очень-то и надо. Так, для страховки.Дома захожу в МКБ-online, там висит зазывное предложение кредитного лимита к старой (первой) карте. Я удивилась: как так? - позвонила на "горячую линию", - все верно. Потом ко мне обратилась девушка, видимо, должностное более-менее руководящее лицо доп.офиса, мы очень мило общались, она реально занималась моим вопросом, пытаясь выторговать мне лимит к новой карте, - но не судьба. Нет работы на момент оформления новой карты - нет кредитного лимита. Я не в обиде: правила есть правила. Изначально, оформляя новую карты, я хотела от старой отказаться. Но знаете, что не поддается логике? Я зашла в МКБ-online и легко, парой клавиш оформила себе кредитный лимит к прежней карте, тот, который так старательно мне предлагали все эти годы! Вот чудо-то! Не мою кредитную историю рассматривали, не мою нынешнюю (безработную) ситуацию, а что? О, эти тупые скоринговые программы! Когда-то банки на них прогорят.И еще: я предлагала принести нотариально заверенное спонсорское письмо от супруга, ну, что он обязуется меня содержать, гасить мои долги, или оформить на него поручительство по новой карте, - отказ! Формальный подход. Абсолютно формальный. Хотя та девушка, описанная выше, пыталась его решить индивидуально. Но, нет. Теперь я счастливая безработная владелица двух карт, одна из которых с кредитным лимитом, которым я практически не пользуюсь.

Уже не первый год сотрудничаю с МКБ. Очень довольна работой коллектива в отделении офиса на Лермонтовском проспекте д.2 корп.1. Высококвалифицированные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и дадут подробную информацию о продуктах банка. Быстрое и качественное обслуживание, клиентоориентированность, доброжелательное и честное отношение. Рекомендую!!! Оформляла в этом отделении два потребительских кредита, кредитную карту и вклад. Никаких отрицательных эмоций, только положительный результат.

Уже не первый год сотрудничаю с МКБ. Очень довольна работой коллектива в отделении офиса на Лермонтовском проспекте д.2 корп.1. Высококвалифицированные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и дадут подробную информацию о продуктах банка. Быстрое и качественное обслуживание, клиентоориентированность, доброжелательное и честное отношение. Рекомендую!!! Оформляла в этом отделении два потребительских кредита, кредитную карту и вклад. Никаких отрицательных эмоций, только положительный результат.

Уже не первый год сотрудничаю с МКБ. Очень довольна работой коллектива в отделении офиса на Лермонтовском проспекте д.2 корп.1. Высококвалифицированные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и дадут подробную информацию о продуктах банка. Быстрое и качественное обслуживание, клиентоориентированность, доброжелательное и честное отношение. Рекомендую!!! Оформляла в этом отделении два потребительских кредита, кредитную карту и вклад. Никаких отрицательных эмоций, только положительный результат.

Уже не первый год сотрудничаю с МКБ. Очень довольна работой коллектива в отделении офиса на Лермонтовском проспекте д.2 корп.1. Высококвалифицированные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и дадут подробную информацию о продуктах банка. Быстрое и качественное обслуживание, клиентоориентированность, доброжелательное и честное отношение. Рекомендую!!! Оформляла в этом отделении два потребительских кредита, кредитную карту и вклад. Никаких отрицательных эмоций, только положительный результат.

Второй раз сталкиваюсь с безответственными действиями со стороны любимого (в прошлом) банка.Клиенты МКБ наверняка в курсе, что за выполнение некоторых действий банк начисляет бонусные баллы, которые, в дальнейшем, можно конвертировать в реальные деньги. Категории для пополнения бонусного счета постоянно меняются. На сегодняшний день это покупки в супермаркетах (2%), операции МКБ-Онлайн (5%), кинотеатры (10%) Пользуюсь картой МКБ я постоянно и много. Только на покупках в супермаркетах с 01.01.18 было накоплено 1137 баллов. И так уж получилось, что у меня есть карта Мегафона, которая по умолчанию привязана к телефону оператора Мегафон. Т.е., пополняя телефон, я автоматически пополняю и карту. И эта операция проходит как операция МКБ-онлайн. Пополнение телефона оператора Мегафон через МКБ-онлайн осуществляется без комиссии, что для меня очень удобно – не надо идти в офис Мегафона, чтобы закинуть деньги на карту. Соответственно, пополнение телефона приносит баллы, т.к. это операция МКБ-Онлайн. Я на этом не настаивал, не просил этого, банк сам так решил. Как видно, нарушений правил банка с моей стороны нет. Однако, в банке подумали по другому, и обнулили ВСЕ накопленные балы. Т.е. не только те, которые были получены при переводе средств на телефон оператора Мегафон, но и начисления за покупки в супермаркете, и за прочие операции в МКБ-онлайн, такие, как оплата коммунальных платежей. Такая ситуация повторяется дважды, т.к. в предыдущий период бонусные баллы начислялись за пополнение мобильных телефонов.Вот цитата из ответа сотрудника банка – «Указанные в Вашем обращении операции носят характер переводов денежных средств на банковскую карту через привязанный к ней номер мобильного телефона, что может расцениваться Банком как операции, направленные исключительно на злоупотребление Правилами.»Таким образом я могу сделать вывод, что перевод с карты на карту, или пополнение мобильного телефона являются злоупотреблением правилами банка, и, до тех пор, пока не поменяются категории для начисления баллов, я не могу пополнять телефон, чтобы не потерять баллы, накопленные в других категориях!

Здравствуйте. Сведения о кредитах у Московского кредитного банка под процентную ставку в 10,9% - это ложь. На деле при оформлении говорят, что вам одобрен кредит под 24% и еще вы должны купить страхование на этот кредит, в моем случае - плюс 42 тыс. руб. Поднадавив, можно договориться отказаться от страхования, но ставку МКБ снижать не будет. Вывод: если деньги не нужны срочно (как в моем случае), посмотрите предложения банков-конкурентов. Не верьте рекламе Московского кредитного банка, не теряйте время в нем. МКБ - это развод.Второй момент - почти все услуги (например, восстановление пин-кода) являются платными, сами кредиты при досрочке запрещено договором сокращать период кредитования. Из плюсов МКБ - только вежливое обслуживание сотрудников, но суть МКБ одна - это развести потенциальных клиентов.Обслуживался на Дмитровке, Москва

Доброго дня всем, особенно сотрудникам и руководству МКБ. Заполнил заявку на сайте на кредит 300 тр., на 24 мес. Через несколько минут перезвонил оператор, спросила все мои данные для расчета кредита. Одобрение я получил и сказала ежемесячный платеж 15800р. без страхования и 15200 р. со страховкой. Уточнила адрес офиса, где я могу получить кредит. Прихожу в отделение, сотрудник, услышав о сумме и сроке кредита, сразу же сообщает другой ежемесячный платеж - 18 700р.! Нет слов! Потратил время свое, чтобы услышать такой развод! Спасибо, пойдем к конкурентам Вашим.

С этим банком мы дружим с 2015 года до настоящего времени. Привлекают сравнительно высокие процентные ставки по депозиту и условия хранения вклада. Открытие вклада в режиме "МКБ Онлайн" приносит дополнительно 0,25% к ставке, что радует. А наличие выданной дебетовой карты MasterCard Gold позволяет получать до 7% на остаток средств на карте, оплачивать услуги ЖКХ и.т.д. без комиссии, пользоваться банкоматами крупных банков без комиссии при снятии денежных средств. Заинтересовали также различные инвестиционные программы Банка. При этом отделение "Университет" расположено рядом с домом, обслуживание происходит быстро и четко. Все это очень удобно. Особенно хочется отметить профессиональное, доброжелательное и заботливое отношение специалистов банка вед. менеджера В-вой А. и ст. менеджера Ч-ж Е. Желаем дальнейших успехов и процветания этому надежному Банку.

С этим банком мы дружим с 2015 года до настоящего времени. Привлекают сравнительно высокие процентные ставки по депозиту и условия хранения вклада. Открытие вклада в режиме "МКБ Онлайн" приносит дополнительно 0,25% к ставке, что радует. А наличие выданной дебетовой карты MasterCard Gold позволяет получать до 7% на остаток средств на карте, оплачивать услуги ЖКХ и.т.д. без комиссии, пользоваться банкоматами крупных банков без комиссии при снятии денежных средств. Заинтересовали также различные инвестиционные программы Банка. При этом отделение "Университет" расположено рядом с домом, обслуживание происходит быстро и четко. Все это очень удобно. Особенно хочется отметить профессиональное, доброжелательное и заботливое отношение специалистов банка вед. менеджера В-вой А. и ст. менеджера Ч-ж Е. Желаем дальнейших успехов и процветания этому надежному Банку.

Хотим отметить профессионализм, дружелюбность, качество и уровень обслуживания клиентов в отделении "Новокосинское" МКБ.Удобный режим работы для клиентов-без выходных дней и с10 до 21 часа выгодно отличает этот банк. Мы обслуживаемся в этом отделении с момента его открытия, но только сейчас возникла необходимость пользоваться кредитными картами для оплаты услуг ЖКХ. Нам моментально открыли карты, научили  совершать платежи, что позволяет нам экономить и время и деньги, а это имеет значение для пенсионеров.Мы живем рядом, ежедневно проходим мимо банка и нам хочется заглянуть просто так, посмотреть на этих замечательных людей, в которых мы видим своих внуков.Мы выражаем благодарность директору отделения Ш-ко Наталье Николаевне, создавшей этот прекрасный коллектив и всем сотрудникам отделения. Так держать!Постоянные клиенты, пенсионеры К-ва Н.М. и Г-в В.Д.

25.02 в банкомате МКБ по адресу Луков пер., д 2, стр 1 я внесла на счет карты партнёрского банка TinkoffBlack сумму в 100.000 р. Операцию производила не впервые, и никаких особенностейпри внесении средств на счёт не было и в этот раз. Однако в течение двух дней сумма на карту не поступила. В чеке обнаружилась надпись внизу «Внимание! Возможно, перевод не был проведён, обратитесь в техподдержку». Я обращалась в чат банка Tinkoff, мне предлагали ждать. На третий день я написала им же на почту, вопросом занялись прицельнее и выяснили, что у МКБ есть лимит на сумму перевода на партнёрские счета. Он составляет 50 т.р., я превысила его вдвое, и средства не поступили. Отмечу, что никаких предупреждений о существующих лимитах при внесении денег нигде не было.Начиная с 28 февраля служба поддержки Tinkoff периодически уведомляет меня, что вопросом занимаются и ждут ответ от МКБ. В МКБ я обращалась и сама - в службу поддержки терминалов по телефону, указанному на чеке. Однако там мне сообщили, что вопросы решают только по терминалам. С проблемами по банкоматам мне нужно обращаться в Tinkoff, чтобы они оформляли заявление на возврат средств. И с тех пор прошло более двух недель. Только сегодня, 16 марта,Tinkoff получили ответ от МКБ, и в ближайшие дни мой вопрос должен решиться «с большой долей вероятности в положительную сторону». У меня нет претензий к Tinkoff – мои средства к ним не поступали, они очевидно делают, что могут, даже предложили позже немного поднять ставку по депозиту. Однако у меня есть вопрос к МКБ о том, можно ли ускорить решение моего вопроса и как не допустить «отрицательную сторону». Чек у меня на руках, разумеется. Спасибо за внимание! С уважением, Елена Бурмистрова.

8-го марта, являясь клиентом банка МКБ снял средства со своей карты, чтобы зачислить их в том же банкомате на карту Тинькофф (производится без комиссии и т.д.). Банкомат принял все купюры, но далее купюроприемник открылся вновь и оказалось, что мои деньги застряли где-то под пластиковой решеткой. Банкомат закрыл зев и принялся долго считать, после чего просто вернул карту Тинькофф-банка, на этом все. Работники отделения на мои претензии предложили оставить обращение, пообещав, что решение обычно принимается в течение 5-6 дней, но в связи с праздниками лучше начинать отсчет времени с понедельника.Прошла неделя, о моих незаконно удержанных средствах никаких новостей. Что может быть проще, проверить при инкассации излишек средств, сравнить суммы по обращениям и вынести решение. На банкомате и в отделении есть камеры, в банкомате сохраняются сведения об используемых картах и т.д. МКБ же, создается ощущение, функционирует в каменном веке. Банкоматы - это автоматика, достаточно сложная, и в любом банке может возникнуть такая проблема. Вопрос в том, как быстро и насколько верно банк отреагирует на такую проблему, которая для МКБ должна еще больше обостряться, ведь пострадал не клиент другого банка, а именно клиент их банка.В схожей ситуации другие банки (видимо, все-таки нормальные), такие как ВТБ и Сбербанк  вернули средства моей маме в течение 2-3-х дней после проведения инкассации. Я так понимаю, мои деньги безвозвратно осели у кого-то в кармане? Да, уважаемые представители МКБ?В связи со всем вышеописанным, категорически не рекомендую пользоваться услугами МКБ. Никакой коммуникации по обращениям нет, поэтому создается впечатление, что возвращать деньги никто не собирается.

Мною 14 марта 2018 г. была совершена операция по взносу денежных средств в банкомате в отделении "ВДНХ". Деньги вносились на карту банка-партнера РайффайзенБанк, банкомат принял купюры, пересчитал, но затем банкомат завис, карту не выдал. Я позвала менеджера, она сказала, чтобы я нажала отмену. Карта вышла, но чека нет и деньги тоже не вернулись! После чего мы с менеджером совместно проверили баланс на других банкоматах... деньги не зачислены! Директор отделения отказался снимать инкассацию банкомата, в ответ на мои претензии развернулась и ушла... типа это проблемы РайффайзенБанка, ОНИ НЕ ЗАЧИСЛИЛИ! Деньги из МКБ не ушли, чека нет! А виноват РайффайзенБанк... Что за бардак? Менеджер позвонила в техподдержку МКБ по банкоматам, специалист подтвердил, что на карту (назвал цифры) вносились деньги, но они не зачислены, висят в нераспознанных платежах! Отправили меня в РайффайзенБанк, чтоб написать заявление о несогласии с переводом....Я пришла в РайффайзенБанк, там мне сказали, "что в отделении должны были сделать инкассацию сразу и решить вопрос там, а не гонять меня!" Ну, вошли в положение и приняли заявление, срок рассмотрения 14 рабочих дней! Моими деньгами как минимум МКБ будет пользоваться месяц, и то неизвестно, чем все это закончится! Хорошо живут! Теперь из-за действий МКБ пойдет просрочка по ипотеке! Спасибо! Буду обращаться в суд, надоел этот беспредел!

Я являюсь клиентом МКБ на протяжении уже трех лет.У меня вечные проблемы: то карту банкомат съест, то д/с некорректно перевожу для погашения кредита, то еще что то...Но вот что я хочу сказать. Я уже давно не видела настолько отзывчивых сотрудников, которые не просто исполняют свой функционал, а делает это с душой. Юлечка, спасибо Вам за терпение и за помощь. Я бы без Вас точно не справилась... Каждый раз как палочка выручалочка.

Я являюсь клиентом МКБ на протяжении уже трех лет.У меня вечные проблемы: то карту банкомат съест, то д/с некорректно перевожу для погашения кредита, то еще что то...Но вот что я хочу сказать. Я уже давно не видела настолько отзывчивых сотрудников, которые не просто исполняют свой функционал, а делает это с душой. Юлечка, спасибо Вам за терпение и за помощь. Я бы без Вас точно не справилась... Каждый раз как палочка выручалочка.

Пришел в банк, в Одинцовское отделение для расчета кредита. Ставка 10.9%. Менеджер после мучительного ввода информации родил финальный расчет и сумму переплаты, которая оказалась 212т.р. для суммы кредита в 1000000р. Я удивился и переспросил менеджера правильно ли он рассчитал сумму ежемесячного платежа, на что менеджер ответил, что программа "правильно рассчитывает  процент". Судя по расчету ставка должна быть около 20%. Проверил на сайте...

Много лет являюсь клиентом отделения Бирюлево Восточное Московского Кредитного банка. Вклады и переводы оформляются здесь удобно, хорошо развита сеть дистанционного обслуживания через Интернет. Особо хочу подчеркнуть заслуги управляющих Константина и Юлии. Они создают доброжелательную атмосферу, готовы помочь в выборе услуг и проявляют поистине безграничное терпение. Воспитание молодого поколения служащих отделения происходит вежливо, но твердо. С юмором, но без излишней уничижительной иронии. В общем, молодцы, держат баланс.С уважением,Заслуженный деятель науки и техникидтн профессор Кубышкин А.В.

Много лет являюсь клиентом отделения Бирюлево Восточное Московского Кредитного банка. Вклады и переводы оформляются здесь удобно, хорошо развита сеть дистанционного обслуживания через Интернет. Особо хочу подчеркнуть заслуги управляющих Константина и Юлии. Они создают доброжелательную атмосферу, готовы помочь в выборе услуг и проявляют поистине безграничное терпение. Воспитание молодого поколения служащих отделения происходит вежливо, но твердо. С юмором, но без излишней уничижительной иронии. В общем, молодцы, держат баланс.С уважением,Заслуженный деятель науки и техникидтн профессор Кубышкин А.В.

Здравствуйте, хочу поделится своими впечатлениями от посещения мкб.Хотел оплатить ЖКХ, не получилось зайти в личный кабинет. Разнервничался пришёл в Мкб на Бауманской ругаться. Сотрудники  успокоили и вместе зашли и переустановили Мкб-онлайн. Все удалось оплатить, негатив был переведён в позитив. Остался доволен тем, что уделили время и решили мой вопрос!