home
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.17

22677

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Московский Кредитный Банк

3.17

22677 отзывов

Источники

1.58

1104 отзывов

2.90

20960 отзывов

4.10

613 отзывов

22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратная связь через сайт как то вообще не работает

Дистанционное обслуживание

3

Здравствуйте, писал в личном кабинете на сайте, но так никто и не отвечает, видимо, хочется публичности. У меня есть вклад новогодний, открыт 27.11.2017. Вопрос такой, если я сейчас закрою его, т.к. срочно нужны деньги, у меня же останутся проценты по ставке 8.5 за первые 90 дней? Потеряю только процент за март, условно говоря? Номер договора P74455692 Спасибо

s*******@gmail.com

07.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Обратная связь через сайт как то вообще не работает

3

Здравствуйте, писал в личном кабинете на сайте, но так никто и не отвечает, видимо, хочется публичности. У меня есть вклад новогодний, открыт 27.11.2017. Вопрос такой, если я сейчас закрою его, т.к. срочно нужны деньги, у меня же останутся проценты по ставке 8.5 за первые 90 дней? Потеряю только процент за март, условно говоря? Номер договора P74455692Спасибо

s*******@gmail.com

07.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

У МКБ самое быстрое обслуживание

5

Сколько в банки ни ходила, по различным вопросам, всё таки МКБ - самый быстрый в обслуживании.Как то раз пришлось зайти в Сбербанк и уточнить по поводу дебетовых карт, так как собираюсь поехать за границу и для меня важно, чтобы я могла расплачиваться картой в другой стране. Так же меня интересовали бонусы, кэшбэк и так далее. На что в Сбербанк я простояла в очереди минут 30 и после началось самое худшее обслуживание в моей жизни. Опустим подробности... После я узнала от знакомых про МКБ, что у них хорошие категории начисления баллов.Решила зайти туда, так как удобно очень по расположению находится МКБ на Южнобутовской, 69. Зашла в отделение, приняли по талончику, очереди не было, т.к я думаю коллектив работает слаженно и быстро. На все вопросы, которые меня волновали, я получила развернутые и понятные мне ответы. Менеджер была очень приветлива и доброжелательная.

zachem.imya

06.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Рефинансирование

5

В связи с просрочкой по платежам и сложной финансовой ситуацией обратился в офис банка в Новогиреево за рефинансированием. Ситуация была непростая, но благодаря сотруднице Анне М. вопрос был решен. Признателен за оперативность и отношение к клиентам, очень приятно и несколько неожиданно. Могу только рекомендовать, доволен, спасибо участникам процесса!

p*******@custodian.moscow

06.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Бег по кругу

0

Хочу написать о работе сотрудников-юристов в банке. В январе месяце сдала документы о разблокировке счета в центральный офис на Луковом пер. и теперь каждый раз, приходя в офис и ожидая там приема по часу, а то и больше, не могу решить вопрос о снятии блокировки моего счета. Сотрудник банка может только письменно написать о вопросе, дальше еще ждем ответа. Затем, не дождавшись, когда юрист ответит сотруднику, ухожу. Связь с юристами банка клиентам не дают, снять блокировку счета не могут, их видите ли не устраивает то, что написано в постановлении приставов, хотя такие же постановления мною были переданы и в Альфа-банк и в ВТБ. Все банки формулировка устроила. Данное дело закрыто год назад у приставов, какие-либо дополнительные постановления они для данного банка не делают, вопрос остается открытым. Так я бегаю то в банк, то к приставам по кругу. Что мне делать, чтобы разблокировать свой счет, забрать деньги и закрыть счет в этом банке? По телефону горячей линии с юр.отделом не соединяют. В постановлении четко написано о снятии ареста с моего счета. Что еще нужно? Неужели для каждого банка свои инструкции, а что же делать нам? Просто безобразие!

e*******@mail.ru

05.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Телефонный беспредел

0

Я с 2011 года являлась владельцем кредитной карты данного банка. Все было стабильно. За все время пользования (с 2011 года по 2018 г.) у меня не были ни одной просрочки в погашении кредита. Но в конце 2017 года политика банка скорее всего изменилась и мне за 5 дней до окончания кредитного периода начали названивать из банка об очередном платеже. Причем в день могли позвонить 2 раза минимум. На все мои просьбы не звонить мне больше и не напоминать банк никак не отреагировал. Наступал следующий месяц и снова специалисты банка или робот звонили мне. В чем логика - звонить по 2 раза за 5 дней до наступления срока заемщику, который ни разу за 7 лет не допускал просрочки в платеже? Может я чего не понимаю?.. У меня есть еще одна кредитная карта другого банка, так вот они так навязчиво себя не ведут. В итоге я судорожно просто закрыла карту Московского кредитного банка.

umanova-marina

05.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отделение на Профсоюзной ул

Вклады

1

Хочу Вам рассказать о том, что случилось со мной, а отделении "Академическое" банка МКБ. Это случилось 03.03.2018г. в Отделении банка МКБ, ул. Профсоюзная, д.5. Я являюсь клиентом банка. У меня закончился срок действия вклада 02.03.2018. Это причина визита к Вам в МКБ, ул.Профсоюзная, д.5. Я пришла вечером около 19 часов, заказав предварительно деньги. Сам факт - предварительного заказа денег-говорит о том, что деньги не малые. Ну уж для меня-то уж точно! Я 1956 года рождения, т.е. я пенсионерка 61 год, скоро 62 будет. Меня обслуживал Ю-н Сергей. Обслуживал невнимательно, т.к. забыл дать отрывные талончики для кассира. Он не озвучил, что эти две неприметные бумажки я должна взять и отнести кассиру. Я подала все необходимые документы. Кассир начала свою работу. Пока работала кассир из кассы №12, вошли еще 2 клиента к кассе № 13 в конце кассовой комнаты. Это были молодые люди-мужчина и женщина. Входя в комнату, где находятся кассы, они не закрыли за собой дверь. Через пару минут, вошедшей женщине, не понравилось, что дверь открыта, с её слов, она пошла её закрыть, и остановилась за моей спиной, разглядывая, как работает мой кассир. Я спокойно попросила её не стоять за моей спиной, это и не приятно, и опасно. -кассир считает мои деньги. Чужой человек смотрит! Её спутник стоял у кассы №13 в конце кассовой комнаты и занимался своими делами. В ответ на мою просьбу, я услышала грубую брань. Это вмешался молодой спутник женщины. Я в ответ сказала, что плохо расслышала, что он мне сказал, но поняла по его интонации, что он мне грубит. Я попросила мне не грубить и не хамит, а учить жить свою жену, которая стоит рядом и не вмешиваться в мои дела. Его жена начала тоже огрызаться..., её муж обозвал меня …начал мне хамить. Женщина подошла ко мне, он накинулся на меня с бранью и кулаками. Меня просто затрясло от обиды, нанесенных мне оскорблений… Я вцепилась в него. Ногой открыла дверь и закричала о помощи работникам банка. Попросила защиты и вызывать охрану или полицию. Подошла работник банка-девушка "вахты", что у входа сидит. И попросила всех успокоится. Я ответила, что Ваш клиент меня оскорбил ни за что, что распускает руки. Прошу вызвать охрану. Мне Ю-н ответил, что он является охраной, поэтому никого позвать не может. Поэтому вместо охраны вмешался Ю-н Сергей. Он вел себя, как "главный". Встав между нами на минуту лицом ко мне, потребовал, что бы я успокоилась. Меня к тому моменту уже трясло. Я все же не молодой человек, а пожилая женщина. Тем самым он дал понять, что я скандалю, а молодой мужчина-клиент абсолютно прав, что меня оскорбляет, хамит. Ю-н вывел из кассовой комнаты женщину, которая кричала, что "она беременная и как я посмела сделать ей замечание-не стоять у меня за спиной!"... На этом вмешательство банка закончилось! К тому моменту молодой человек, почувствовав поддержку от сотрудников банка, подошел ко мне, взял меня за шкирку и попытался выставить меня из кассы. Я возмутилась еще больше! Тогда, он начал выкручивать мне руки, прижав мою левую руку к дверной коробке начал давить её, меня спас манжет шубы, но не факт, что у меня не будет синяков. Это видели все сотрудники отделения! Я схватила выданные мне мои деньги, вышла из кассы, продолжая возмущаться требовать защиты и помощи от сотрудников банка, вызвать полицию. Мне отказали. Сказали, чтоб я разбиралась с ним сама. Молодой клиент банка ростом выше меня на целую голову легко справился со мной. Он вышел за мной следом. В салоне я попробовала его остановить, чтоб я смогла вызвать полицию, попросила помощи у сотрудников банка. Но никто из них мне не помог. Сказали, что охраны НЕТ, все это МОИ проблемы, я должна вызывать полицию сама, а они все тут не причем! Выходит, что кто сильнее тот и прав! И это в отделении банка под камерами, не на улице! Уходя, клиент Вашего банка у выхода на весь банк, обозвал меня очередной раз … и с ПОБЕДОЙ удалился. Сотрудники Вашего банка нисколько не защитили меня, не остановили беспредел оскорблений в мой адрес. Ю-н заявил, что для них все клиенты одинаковые и не важно, что мне 61 год, а другому сильному, молодому не более 35 лет, что по-возрасту- я им всем в матери гожусь, и что я вовсе не женщина, а только клиентка-это слова Ю-на Сергея. Я потребовала книгу претензий, но ясно было, что в МКБ банке процветают принципы-кто сильнее, тот и прав! Все клиенты равны, поэтому пусть разбираются сами между собой. Я от обиды заплакала.... А оператор Ю-н заявил, что мне надо еще и лечиться, когда я сказала, что это безобразие-меня, практически, избили на глазах у сотрудников банка. Но это же не угрожало имуществу банка и его сотрудникам, поэтому они не имели права ни задерживать, распустившего руки клиента, чтобы дождаться полиции, ни остановить его! Оскорбления- старше его женщины по возрасту, подходящей им всем (и всем сотрудникам тоже) в матери, ни самим вызвать полицию. Так меня заверил оператор Ю-н Сергей. Вызывать полицию, остановить клиента - он не имел права! Сейчас я до сих пор сбиваю давление, пью сердечные средства и намерена забрать мои последние деньги из Вашего банка, как закончатся сроки по вкладам и забыть о МКБ банке, как о страшном сне. Я понимаю, что мои деньги-копейки для банка, но думаю, что процветающее хамство-уже стиль работы банка. Вдумайтесь только-в банке произошла драка между пожилой женщиной, пенсионеркой и молодым мужчиной! Все под камерами! А сотрудники не имели права вызвать полицию, охрану, чтоб разобраться в безобразном происшедшем факте. Выходит, что если бы какой-то клиент захотел бы меня ограбить банк бы тоже бездействовал?! Ведь это наши с ним отношения, он не банк грабит?! Считаю поведение работника банка недостойной ни приличного банковского учреждения, ни мужчины, ни человека. Он НЕ прекратил безобразного беспредела в банке, но и даже поддержал распустившего руки клиента, не вызвал полицию, когда меня оскорбляли и ломали руку, хотя я просила....!!! Я себя почувствовала в банке беззащитной, поэтому не могу больше доверять МКБ банку и тем более свои сбережения, пусть для банка маленькие, а для меня большие! P.S. Если у меня выступят синяки на руке или я обращусь в медикам за помощью после этого инцидента, слягу из-за высокого давления, то я зафиксирую побои и вынуждена буду обратиться в полицию. Другого выхода не вижу...

Скалярочка

04.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный банк, клиент с 2011 года

0

Работаю с банком с 2011 года, брал на тот момент еще ипотеку.Ставку снизили с 12 до 11 процентов, несмотря на то, что квартира оказалась долгостроем, а по договору было снижение на 1% после оформления в собственность.Закрыл досрочно.Условия вкладов очень привлекательные, обслуживание всегда на уровне.Отличный банк, рад, что банк открылся в Переделкино.

Champion100

04.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Смс информирование

Дистанционное обслуживание

2

По зарплатной карте банка предоставлялось бесплатное обслуживание с момента оформления, в том числе смс-информирование тоже было бесплатным. 27 февраля были списаны деньги за услугу смс-информирования без предупреждения об изменении ее стоимости.  По звонку в банк произвели отключение услуги. Претензию по телефону не приняли. Время ожидания ответа по телефону было превышено в несколько раз озвученному при дозвоне.

belk

03.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Смс информирование

2

По зарплатной карте банка предоставлялось бесплатное обслуживание с момента оформления, в том числе смс-информирование тоже было бесплатным. 27 февраля были списаны деньги за услугу смс-информирования без предупреждения об изменении ее стоимости. По звонку в банк произвели отключение услуги. Претензию по телефону не приняли. Время ожидания ответа по телефону было превышено в несколько раз озвученному при дозвоне.

belk

03.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Профессионализм и четкость

Бизнес

5

При оплате билетов на сайте авиакомпании европейской страны возникла проблема - местный банк отказался принимать дебетовую карту. Проверил вариант оплаты через кол-центр центрального офиса этой компании - результат аналогичный. Обратился в свое отделение банка. Быстрая и четкая проверка карты подтвердила ее достоверность и работоспособность. Руководитель отделения П-ва Анна С-вна сделала предположение о компрометации карты во время моего предыдущего пребывания в Южной Европе, приняли решение о перевыпуске карты. Этим занялась Ш-ва Дарья Ал-вна и вот тут, по моей оценке, случилось небольшое, но чудо. Вместо пяти-семи дней карта была оформлена и доставлена в отделение за ОДНИ СУТКИ!!! Очень признателен руководителю и работникам банка. Отмечаю неподдельную заинтересованность в разрешении проблемы, доброжелательность, высокий профессионализм и четкость работы. С благодарностью и уважением академик В.Гордеев

v*******@yandex.ru

03.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонят, требуя вернуть долг, а я не являюсь клиентом этого банка

0

Добрый день! Клиентом банка не являюсь, но мне звонят из банка называя меня Герасимовой Алиной Геннадьевной (а это не мои ФИО) и требуют вернуть долг. Я объясняю, что этого человека не знаю, что номером телефона пользуюсь уже лет 7, специалисты говорят что якобы информацию зафиксировали и все равно продолжают названивать. Так же периодически приходят смс-сообщения, в которых ко мне обращаются как к должнику. Как-то по телефону сотрудник мне сказал, что мой номер оставили в качестве дополнительного номера телефона. А службы верификации не существует в банке и кредиты всем подряд дают? если мой номер указали как дополнительный, разве нужно было прозвонить доп.номера, указанные в анкете?

a-koryakina

02.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк просто терроризирует по телефону

Бизнес

1

Банк на протяжении полугода настойчиво звонит по 2-3 раза в неделю и шлет кучу смс с супер-предложением кредитов! Каждая просьба оператора более не звонить на этот номер - не увенчивалась успехом. В итоге одного разговора попросил перевести на старшего оператора, представилась Татьяной. Спросил - на основании чего они мне звонят, стало где-то рыться и сказала - вы наш клиент, у вас есть карта нашего банка, вот вам и звонят!  :nightmare: А я и клиентом-то их не являюсь! Далее попытались выяснить, что же за продукт у меня на руках, перевела на другого оператора, он уточнил ФИО, дату и какое-то кодовое слово и говорит - так у вас нет никаких продуктов.  Банк скупает базы и просто нагло нарушает закон "О рекламе" и названивает и закидывает смс-ками рекламного характера!

02.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн

0

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

crvelena2

01.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн

0

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

crvelena2

01.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн

0

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

crvelena2

01.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Списали денежные средства с "закрытой" кредитной карты за смс-информирование

0

Была кредитная карта МКБ. Отношения завершились в 2015 г. Кредит был полностью погашен, обязательства перед банком мною выполнены. 28.02.2018 г. МКБ списывает 60 рублей за смс-информирование. Звонок в банк ничего не дал, оператор отказывается предоставлять какую-либо информацию без кодового слова. Паспортные данные их не устраивают. Кодовое слово я не помню, так как заключала договор давно. Оператор предложила потратить время на посещение отделения банка, чего бы мне очень не хотелось - предыдущие посещения отняли кучу времени, в банке вечные очереди. Вопрос, если счет по каким-то причинам оказался не закрыт и там есть остаток денежных средств, с которого списали денежные средства за смс-информирование, то почему это произошло только в 2018 году. Почему в 2016, 2017 году за смс-информирование по давно не существующей карте с меня ничего не списывали?

annet-kn

01.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Невыдача денежных средств

0

Добрый день! Снимал в отделение Московского Кредитного Банка (банк партнёр) с карты Альфа банка денежные средства. Во время снятия наличных банкомат перестал работать, экран потемнел. В свое время денежные  средства  были списаны с карты, но деньги банкомат не выдал. В тот же день 26.01.2018 я написал обращение в свой банк (Альфа банк) о данной ситуации. На что мне сказали ждите заявка принята, срок рассмотрения 50 календарных  дней. Сегодня уже 32 день результатов  нет. Очень неприятная ситуация, а банку я так понимаю все равно. Огромная просьба помочь решить данный вопрос.

Eduard Proshunin

01.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Невыдача денежных средств

0

Добрый день! Снимал в отделение Московского Кредитного Банка (банк партнёр) с карты Альфа банка денежные средства. Во время снятия наличных банкомат перестал работать, экран потемнел. В свое время денежные  средства  были списаны с карты, но деньги банкомат не выдал. В тот же день 26.01.2018 я написал обращение в свой банк (Альфа банк) о данной ситуации. На что мне сказали ждите заявка принята, срок рассмотрения 50 календарных  дней. Сегодня уже 32 день результатов  нет. Очень неприятная ситуация, а банку я так понимаю все равно. Огромная просьба помочь решить данный вопрос.

Eduard Proshunin

01.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамство и самоуправа высшего уровня

Дебетовые карты

1

Являюсь платиновым клиентом мкб всего 2 месяца. Завела себе карту, подключила бонусную программу (все платно, но коль хочешь плюшки - плати, с этим согласна, ничего не поделаешь). По результатам пробы месяца решила полностью перейти на МКБ банк и закрыть карту в предыдущем, переведя деньги с личного счета того банка на личный счет в этом банке. Переводила в 2 захода. Плюс был перевод с собственного ИП, работаю по контракту, деньги вывела со счета ИП на личный счет. И тут началось. Счет заблокировали, молча так. Подходишь к банкомату - код ошибки 65. Звонишь в клиентскую службу - никто не знает что это, чуть ли не банкомат едут чинить. Через 40 минут перебрасывания выяснилось, что счет заблокирован финансовым мониторингом и началось совершенно неклиентское общение с сотрудниками банка. Во-первых, не могут в явном виде озвучить какие именно справки нужны от какого банка, все общими словами. "Подтвердите деньги документами в отделении". Обратившись в отделение в тот же день смогла предоставить справку 2ндфл только о деньгах на личном счете в другом банке по зарплатному проекту, второй документ из другого банка об оплате услуг по договору ИП был на флешке, в отделении никак принять не смогли, я попросила сделать заметку, что донесу чуть позже, и так же донесу справку из первого банка, что счет зарплатный принадлежит мне, и что все начисления по нему была за счет ЗП". Через 10 минут звонок: "Ольга, я из службы безопасности, я что вас просил представить, а вы мне что принесли?!!!" И так явно на эмоциях и с наездом. Я переспрашиваю: "Кто это?" "Я вам представился, Что вы мне принесли?!" "Нет, вы назвали свое имя, но я сейчас не понимаю с кем я разговариваю". Тут все-таки мне озвучили, что это из МКБ служба безопасности. И дальше в грубой форме отчитывает, что я ничего ему не предоставила, что если я сегодня этого не сделаю, то я могу идти закрывать счет, что в общем и целом я расцениваю как конкретный посыл банка. Когда мне все-таки дали вставить слово, и я объяснила, что видимо у девушки в отделении нет возможности прикрепить комментарии к документам, что это не все документы, и что остальные будут позже - мы как-то договорились. Однако, финансовая служба не стала себя утруждать. Когда я донесла выписку, именно ту, что они просили, "О поступлении средств на счет ИП", они решили, без каких-либо комментариев, что они не будут разблокировать мой счет и все. Справка о ЗП проекте не понадобилась. Вопрос к службе банка: на каком основании были сделаны выводы о неправомерном получении мной денег по моей индивидуальной деятельности? Мне ничего не ответили. Когда я спрашивала сотрудников финмониторинга может быть им нужен договор мой с компанией о предоставляемых мной услугах, на основании которого я получила деньги - ответ был "нет". По телефону позже мне было озвучено, что они не уверены, что за получение этих денег я уплатила налоги. Но при чем здесь ваш банк? Я честный ИП, зарегистрированный в налоговой, почему меня априорно обвиняют в неуплате налогов? Почему ваша служба мониторинга имеет право принимать такие решения без необходимых документов, уж если на то пошло. И почему ваш сотрудник так слаб в математике, что не может сравнить сумму, поступившую на счет ИП, и сумму, поступившую на счет банка, как раз с разницей в налоговое облажение и уплат по пенсионному фонду и в фсс. И почему вы имеете право блокировать все средства на счете, если подозрительными считаете только часть? Относительно чистоты денег с личного счета из другого банка все справки у меня есть, да и сам тот банк обладает безупречной репутацией финансового мониторинга с 2005 года, что однозначно говорит, что эти деньги мои по всем законам и уже ни раз проверены. Однако теперь я имею право только сделать перевод через отделение на другой счет в другом банке (Как я понимаю не беспроцентный ведь?), либо получить деньги после закрытия счета через 45 дней. То есть меня просто лишили денег из-за некомпетентности сотрудников по большому счету, нагрубили, откровенно послали и я еще за это оплатила не только привилигированное обслуживание, но и должна буду платить банку за перевод и закрытие.

OlgaPPPP

01.03.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

https://mkb.ru

Реклама

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

06.08.1992

Личный кабинет

https://online.mkb.ru/login

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025