22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте, писал в личном кабинете на сайте, но так никто и не отвечает, видимо, хочется публичности. У меня есть вклад новогодний, открыт 27.11.2017. Вопрос такой, если я сейчас закрою его, т.к. срочно нужны деньги, у меня же останутся проценты по ставке 8.5 за первые 90 дней? Потеряю только процент за март, условно говоря? Номер договора P74455692 Спасибо

Здравствуйте, писал в личном кабинете на сайте, но так никто и не отвечает, видимо, хочется публичности. У меня есть вклад новогодний, открыт 27.11.2017. Вопрос такой, если я сейчас закрою его, т.к. срочно нужны деньги, у меня же останутся проценты по ставке 8.5 за первые 90 дней? Потеряю только процент за март, условно говоря? Номер договора P74455692Спасибо

Сколько в банки ни ходила, по различным вопросам, всё таки МКБ - самый быстрый в обслуживании.Как то раз пришлось зайти в Сбербанк и уточнить по поводу дебетовых карт, так как собираюсь поехать за границу и для меня важно, чтобы я могла расплачиваться картой в другой стране. Так же меня интересовали бонусы, кэшбэк и так далее. На что в Сбербанк я простояла в очереди минут 30 и после началось самое худшее обслуживание в моей жизни. Опустим подробности... После я узнала от знакомых про МКБ, что у них хорошие категории начисления баллов.Решила зайти туда, так как удобно очень по расположению находится МКБ на Южнобутовской, 69. Зашла в отделение, приняли по талончику, очереди не было, т.к я думаю коллектив работает слаженно и быстро. На все вопросы, которые меня волновали, я получила развернутые и понятные мне ответы. Менеджер была очень приветлива и доброжелательная.

В связи с просрочкой по платежам и сложной финансовой ситуацией обратился в офис банка в Новогиреево за рефинансированием. Ситуация была непростая, но благодаря сотруднице Анне М. вопрос был решен. Признателен за оперативность и отношение к клиентам, очень приятно и несколько неожиданно. Могу только рекомендовать, доволен, спасибо участникам процесса!

Хочу написать о работе сотрудников-юристов в банке. В январе месяце сдала документы о разблокировке счета в центральный офис на Луковом пер. и теперь каждый раз, приходя в офис и ожидая там приема по часу, а то и больше, не могу решить вопрос о снятии блокировки моего счета. Сотрудник банка может только письменно написать о вопросе, дальше еще ждем ответа. Затем, не дождавшись, когда юрист ответит сотруднику, ухожу. Связь с юристами банка клиентам не дают, снять блокировку счета не могут, их видите ли не устраивает то, что написано в постановлении приставов, хотя такие же постановления мною были переданы и в Альфа-банк и в ВТБ. Все банки формулировка устроила. Данное дело закрыто год назад у приставов, какие-либо дополнительные постановления они для данного банка не делают, вопрос остается открытым. Так я бегаю то в банк, то к приставам по кругу. Что мне делать, чтобы разблокировать свой счет, забрать деньги и закрыть счет в этом банке? По телефону горячей линии с юр.отделом не соединяют. В постановлении четко написано о снятии ареста с моего счета. Что еще нужно? Неужели для каждого банка свои инструкции, а что же делать нам? Просто безобразие!

Я с 2011 года являлась владельцем кредитной карты данного банка. Все было стабильно. За все время пользования (с 2011 года по 2018 г.) у меня не были ни одной просрочки в погашении кредита. Но в конце 2017 года политика банка скорее всего изменилась и мне за 5 дней до окончания кредитного периода начали названивать из банка об очередном платеже. Причем в день могли позвонить 2 раза минимум. На все мои просьбы не звонить мне больше и не напоминать банк никак не отреагировал. Наступал следующий месяц и снова специалисты банка или робот звонили мне. В чем логика - звонить по 2 раза за 5 дней до наступления срока заемщику, который ни разу за 7 лет не допускал просрочки в платеже? Может я чего не понимаю?.. У меня есть еще одна кредитная карта другого банка, так вот они так навязчиво себя не ведут. В итоге я судорожно просто закрыла карту Московского кредитного банка.

Хочу Вам рассказать о том, что случилось со мной, а отделении "Академическое" банка МКБ. Это случилось 03.03.2018г. в Отделении банка МКБ, ул. Профсоюзная, д.5. Я являюсь клиентом банка. У меня закончился срок действия вклада 02.03.2018. Это причина визита к Вам в МКБ, ул.Профсоюзная, д.5. Я пришла вечером около 19 часов, заказав предварительно деньги. Сам факт - предварительного заказа денег-говорит о том, что деньги не малые. Ну уж для меня-то уж точно! Я 1956 года рождения, т.е. я пенсионерка 61 год, скоро 62 будет. Меня обслуживал Ю-н Сергей. Обслуживал невнимательно, т.к. забыл дать отрывные талончики для кассира. Он не озвучил, что эти две неприметные бумажки я должна взять и отнести кассиру. Я подала все необходимые документы. Кассир начала свою работу. Пока работала кассир из кассы №12, вошли еще 2 клиента к кассе № 13 в конце кассовой комнаты. Это были молодые люди-мужчина и женщина. Входя в комнату, где находятся кассы, они не закрыли за собой дверь. Через пару минут, вошедшей женщине, не понравилось, что дверь открыта, с её слов, она пошла её закрыть, и остановилась за моей спиной, разглядывая, как работает мой кассир. Я спокойно попросила её не стоять за моей спиной, это и не приятно, и опасно. -кассир считает мои деньги. Чужой человек смотрит! Её спутник стоял у кассы №13 в конце кассовой комнаты и занимался своими делами. В ответ на мою просьбу, я услышала грубую брань. Это вмешался молодой спутник женщины. Я в ответ сказала, что плохо расслышала, что он мне сказал, но поняла по его интонации, что он мне грубит. Я попросила мне не грубить и не хамит, а учить жить свою жену, которая стоит рядом и не вмешиваться в мои дела. Его жена начала тоже огрызаться..., её муж обозвал меня …начал мне хамить. Женщина подошла ко мне, он накинулся на меня с бранью и кулаками. Меня просто затрясло от обиды, нанесенных мне оскорблений… Я вцепилась в него. Ногой открыла дверь и закричала о помощи работникам банка. Попросила защиты и вызывать охрану или полицию. Подошла работник банка-девушка "вахты", что у входа сидит. И попросила всех успокоится. Я ответила, что Ваш клиент меня оскорбил ни за что, что распускает руки. Прошу вызвать охрану. Мне Ю-н ответил, что он является охраной, поэтому никого позвать не может. Поэтому вместо охраны вмешался Ю-н Сергей. Он вел себя, как "главный". Встав между нами на минуту лицом ко мне, потребовал, что бы я успокоилась. Меня к тому моменту уже трясло. Я все же не молодой человек, а пожилая женщина. Тем самым он дал понять, что я скандалю, а молодой мужчина-клиент абсолютно прав, что меня оскорбляет, хамит. Ю-н вывел из кассовой комнаты женщину, которая кричала, что "она беременная и как я посмела сделать ей замечание-не стоять у меня за спиной!"... На этом вмешательство банка закончилось! К тому моменту молодой человек, почувствовав поддержку от сотрудников банка, подошел ко мне, взял меня за шкирку и попытался выставить меня из кассы. Я возмутилась еще больше! Тогда, он начал выкручивать мне руки, прижав мою левую руку к дверной коробке начал давить её, меня спас манжет шубы, но не факт, что у меня не будет синяков. Это видели все сотрудники отделения! Я схватила выданные мне мои деньги, вышла из кассы, продолжая возмущаться требовать защиты и помощи от сотрудников банка, вызвать полицию. Мне отказали. Сказали, чтоб я разбиралась с ним сама. Молодой клиент банка ростом выше меня на целую голову легко справился со мной. Он вышел за мной следом. В салоне я попробовала его остановить, чтоб я смогла вызвать полицию, попросила помощи у сотрудников банка. Но никто из них мне не помог. Сказали, что охраны НЕТ, все это МОИ проблемы, я должна вызывать полицию сама, а они все тут не причем! Выходит, что кто сильнее тот и прав! И это в отделении банка под камерами, не на улице! Уходя, клиент Вашего банка у выхода на весь банк, обозвал меня очередной раз … и с ПОБЕДОЙ удалился. Сотрудники Вашего банка нисколько не защитили меня, не остановили беспредел оскорблений в мой адрес. Ю-н заявил, что для них все клиенты одинаковые и не важно, что мне 61 год, а другому сильному, молодому не более 35 лет, что по-возрасту- я им всем в матери гожусь, и что я вовсе не женщина, а только клиентка-это слова Ю-на Сергея. Я потребовала книгу претензий, но ясно было, что в МКБ банке процветают принципы-кто сильнее, тот и прав! Все клиенты равны, поэтому пусть разбираются сами между собой. Я от обиды заплакала.... А оператор Ю-н заявил, что мне надо еще и лечиться, когда я сказала, что это безобразие-меня, практически, избили на глазах у сотрудников банка. Но это же не угрожало имуществу банка и его сотрудникам, поэтому они не имели права ни задерживать, распустившего руки клиента, чтобы дождаться полиции, ни остановить его! Оскорбления- старше его женщины по возрасту, подходящей им всем (и всем сотрудникам тоже) в матери, ни самим вызвать полицию. Так меня заверил оператор Ю-н Сергей. Вызывать полицию, остановить клиента - он не имел права! Сейчас я до сих пор сбиваю давление, пью сердечные средства и намерена забрать мои последние деньги из Вашего банка, как закончатся сроки по вкладам и забыть о МКБ банке, как о страшном сне. Я понимаю, что мои деньги-копейки для банка, но думаю, что процветающее хамство-уже стиль работы банка. Вдумайтесь только-в банке произошла драка между пожилой женщиной, пенсионеркой и молодым мужчиной! Все под камерами! А сотрудники не имели права вызвать полицию, охрану, чтоб разобраться в безобразном происшедшем факте. Выходит, что если бы какой-то клиент захотел бы меня ограбить банк бы тоже бездействовал?! Ведь это наши с ним отношения, он не банк грабит?! Считаю поведение работника банка недостойной ни приличного банковского учреждения, ни мужчины, ни человека. Он НЕ прекратил безобразного беспредела в банке, но и даже поддержал распустившего руки клиента, не вызвал полицию, когда меня оскорбляли и ломали руку, хотя я просила....!!! Я себя почувствовала в банке беззащитной, поэтому не могу больше доверять МКБ банку и тем более свои сбережения, пусть для банка маленькие, а для меня большие! P.S. Если у меня выступят синяки на руке или я обращусь в медикам за помощью после этого инцидента, слягу из-за высокого давления, то я зафиксирую побои и вынуждена буду обратиться в полицию. Другого выхода не вижу...

Работаю с банком с 2011 года, брал на тот момент еще ипотеку.Ставку снизили с 12 до 11 процентов, несмотря на то, что квартира оказалась долгостроем, а по договору было снижение на 1% после оформления в собственность.Закрыл досрочно.Условия вкладов очень привлекательные, обслуживание всегда на уровне.Отличный банк, рад, что банк открылся в Переделкино.

По зарплатной карте банка предоставлялось бесплатное обслуживание с момента оформления, в том числе смс-информирование тоже было бесплатным. 27 февраля были списаны деньги за услугу смс-информирования без предупреждения об изменении ее стоимости.  По звонку в банк произвели отключение услуги. Претензию по телефону не приняли. Время ожидания ответа по телефону было превышено в несколько раз озвученному при дозвоне.

По зарплатной карте банка предоставлялось бесплатное обслуживание с момента оформления, в том числе смс-информирование тоже было бесплатным. 27 февраля были списаны деньги за услугу смс-информирования без предупреждения об изменении ее стоимости. По звонку в банк произвели отключение услуги. Претензию по телефону не приняли. Время ожидания ответа по телефону было превышено в несколько раз озвученному при дозвоне.

При оплате билетов на сайте авиакомпании европейской страны возникла проблема - местный банк отказался принимать дебетовую карту. Проверил вариант оплаты через кол-центр центрального офиса этой компании - результат аналогичный. Обратился в свое отделение банка. Быстрая и четкая проверка карты подтвердила ее достоверность и работоспособность. Руководитель отделения П-ва Анна С-вна сделала предположение о компрометации карты во время моего предыдущего пребывания в Южной Европе, приняли решение о перевыпуске карты. Этим занялась Ш-ва Дарья Ал-вна и вот тут, по моей оценке, случилось небольшое, но чудо. Вместо пяти-семи дней карта была оформлена и доставлена в отделение за ОДНИ СУТКИ!!! Очень признателен руководителю и работникам банка. Отмечаю неподдельную заинтересованность в разрешении проблемы, доброжелательность, высокий профессионализм и четкость работы. С благодарностью и уважением академик В.Гордеев

Добрый день! Клиентом банка не являюсь, но мне звонят из банка называя меня Герасимовой Алиной Геннадьевной (а это не мои ФИО) и требуют вернуть долг. Я объясняю, что этого человека не знаю, что номером телефона пользуюсь уже лет 7, специалисты говорят что якобы информацию зафиксировали и все равно продолжают названивать. Так же периодически приходят смс-сообщения, в которых ко мне обращаются как к должнику. Как-то по телефону сотрудник мне сказал, что мой номер оставили в качестве дополнительного номера телефона. А службы верификации не существует в банке и кредиты всем подряд дают? если мой номер указали как дополнительный, разве нужно было прозвонить доп.номера, указанные в анкете?

Банк на протяжении полугода настойчиво звонит по 2-3 раза в неделю и шлет кучу смс с супер-предложением кредитов! Каждая просьба оператора более не звонить на этот номер - не увенчивалась успехом. В итоге одного разговора попросил перевести на старшего оператора, представилась Татьяной. Спросил - на основании чего они мне звонят, стало где-то рыться и сказала - вы наш клиент, у вас есть карта нашего банка, вот вам и звонят!  :nightmare: А я и клиентом-то их не являюсь! Далее попытались выяснить, что же за продукт у меня на руках, перевела на другого оператора, он уточнил ФИО, дату и какое-то кодовое слово и говорит - так у вас нет никаких продуктов.  Банк скупает базы и просто нагло нарушает закон "О рекламе" и названивает и закидывает смс-ками рекламного характера!

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

Банк заблокировал доступ в МКБ Онлайн из-за того, что посчитал подозрительной операцию перевода денежных средств со счета на карту. Во время сеанса в МКБ онлайн в процессе которого было произведено следующее: 1) закрыт вклад клиента, срок которого истек, и перечислены денежные средства на виртуальную карту клиента; 2) клиент открыл новый вклад на сумму вклада, за вычетом процентов. полученных по вкладу; 3) при попытке перевезти сумму процентов со счета на карту клиента МКБ банка, было запрошено смс подтверждение, которое было введено клиентом, но система посчитала данную операцию подозрительной и отклонила операцию; 4) поступил звонок клиенту от сотрудника банка, с вопросами номера паспорта и других сведений. Клиент сообщил свои паспортные данные и ответил на интересующие банк вопросы, на что сотрудник банка заблокировал клиенту доступ в МКБ-онлайн, доступ к виртуальной карте клиента, и аннулировал доверенность, выданную клиентом своему доверенному лицу. По причине того, что голос клиента по мнению сотрудника банка был подозрительным. Для восстановления доступа клиента в МКБ онлайн, сотрудник банка потребовал личного присутствия клиента в отделении банка. В связи с тем, что клиент не имеет возможности и желания лично посетить отделение банка в настоящий момент, он лишен возможности проводить операции со своими денежными средствами онлайн. Клиент не давал банку письменного распоряжения блокировки МКБ онлайн и все действия банка, основывающиеся только на чувствах своих сотрудников -  противозаконные, так как ни где не прописано, что банк имеет право идентифицировать клиента по голосу, и ставить блокировку доступа к денежным средствам клиенту, который предоставил достоверные логин, пароль, смс -коды и дополнительно сообщил паспортные данные, которые не обязан предоставлять на сомнительные звонки сотрудников банка.  В связи с вышеуказанным, клиент будет вынужден в будущем отказаться от услуг банка, а также рекомендует другим клиентам МКБ банка не пользоваться услугами данного банка, навязывающего свои сверхмерные охранные действия, неуполномоченные и неподтвержденные клиентом.

Была кредитная карта МКБ. Отношения завершились в 2015 г. Кредит был полностью погашен, обязательства перед банком мною выполнены. 28.02.2018 г. МКБ списывает 60 рублей за смс-информирование. Звонок в банк ничего не дал, оператор отказывается предоставлять какую-либо информацию без кодового слова. Паспортные данные их не устраивают. Кодовое слово я не помню, так как заключала договор давно. Оператор предложила потратить время на посещение отделения банка, чего бы мне очень не хотелось - предыдущие посещения отняли кучу времени, в банке вечные очереди. Вопрос, если счет по каким-то причинам оказался не закрыт и там есть остаток денежных средств, с которого списали денежные средства за смс-информирование, то почему это произошло только в 2018 году. Почему в 2016, 2017 году за смс-информирование по давно не существующей карте с меня ничего не списывали?

Добрый день! Снимал в отделение Московского Кредитного Банка (банк партнёр) с карты Альфа банка денежные средства. Во время снятия наличных банкомат перестал работать, экран потемнел. В свое время денежные  средства  были списаны с карты, но деньги банкомат не выдал. В тот же день 26.01.2018 я написал обращение в свой банк (Альфа банк) о данной ситуации. На что мне сказали ждите заявка принята, срок рассмотрения 50 календарных  дней. Сегодня уже 32 день результатов  нет. Очень неприятная ситуация, а банку я так понимаю все равно. Огромная просьба помочь решить данный вопрос.

Добрый день! Снимал в отделение Московского Кредитного Банка (банк партнёр) с карты Альфа банка денежные средства. Во время снятия наличных банкомат перестал работать, экран потемнел. В свое время денежные  средства  были списаны с карты, но деньги банкомат не выдал. В тот же день 26.01.2018 я написал обращение в свой банк (Альфа банк) о данной ситуации. На что мне сказали ждите заявка принята, срок рассмотрения 50 календарных  дней. Сегодня уже 32 день результатов  нет. Очень неприятная ситуация, а банку я так понимаю все равно. Огромная просьба помочь решить данный вопрос.

Являюсь платиновым клиентом мкб всего 2 месяца. Завела себе карту, подключила бонусную программу (все платно, но коль хочешь плюшки - плати, с этим согласна, ничего не поделаешь). По результатам пробы месяца решила полностью перейти на МКБ банк и закрыть карту в предыдущем, переведя деньги с личного счета того банка на личный счет в этом банке. Переводила в 2 захода. Плюс был перевод с собственного ИП, работаю по контракту, деньги вывела со счета ИП на личный счет. И тут началось. Счет заблокировали, молча так. Подходишь к банкомату - код ошибки 65. Звонишь в клиентскую службу - никто не знает что это, чуть ли не банкомат едут чинить. Через 40 минут перебрасывания выяснилось, что счет заблокирован финансовым мониторингом и началось совершенно неклиентское общение с сотрудниками банка. Во-первых, не могут в явном виде озвучить какие именно справки нужны от какого банка, все общими словами. "Подтвердите деньги документами в отделении". Обратившись в отделение в тот же день смогла предоставить справку 2ндфл только о деньгах на личном счете в другом банке по зарплатному проекту, второй документ из другого банка об оплате услуг по договору ИП был на флешке, в отделении никак принять не смогли, я попросила сделать заметку, что донесу чуть позже, и так же донесу справку из первого банка, что счет зарплатный принадлежит мне, и что все начисления по нему была за счет ЗП". Через 10 минут звонок: "Ольга, я из службы безопасности, я что вас просил представить, а вы мне что принесли?!!!" И так явно на эмоциях и с наездом. Я переспрашиваю: "Кто это?" "Я вам представился, Что вы мне принесли?!" "Нет, вы назвали свое имя, но я сейчас не понимаю с кем я разговариваю". Тут все-таки мне озвучили, что это из МКБ служба безопасности. И дальше в грубой форме отчитывает, что я ничего ему не предоставила, что если я сегодня этого не сделаю, то я могу идти закрывать счет, что в общем и целом я расцениваю как конкретный посыл банка. Когда мне все-таки дали вставить слово, и я объяснила, что видимо у девушки в отделении нет возможности прикрепить комментарии к документам, что это не все документы, и что остальные будут позже - мы как-то договорились. Однако, финансовая служба не стала себя утруждать. Когда я донесла выписку, именно ту, что они просили, "О поступлении средств на счет ИП", они решили, без каких-либо комментариев, что они не будут разблокировать мой счет и все. Справка о ЗП проекте не понадобилась. Вопрос к службе банка: на каком основании были сделаны выводы о неправомерном получении мной денег по моей индивидуальной деятельности? Мне ничего не ответили. Когда я спрашивала сотрудников финмониторинга может быть им нужен договор мой с компанией о предоставляемых мной услугах, на основании которого я получила деньги - ответ был "нет". По телефону позже мне было озвучено, что они не уверены, что за получение этих денег я уплатила налоги. Но при чем здесь ваш банк? Я честный ИП, зарегистрированный в налоговой, почему меня априорно обвиняют в неуплате налогов? Почему ваша служба мониторинга имеет право принимать такие решения без необходимых документов, уж если на то пошло. И почему ваш сотрудник так слаб в математике, что не может сравнить сумму, поступившую на счет ИП, и сумму, поступившую на счет банка, как раз с разницей в налоговое облажение и уплат по пенсионному фонду и в фсс. И почему вы имеете право блокировать все средства на счете, если подозрительными считаете только часть? Относительно чистоты денег с личного счета из другого банка все справки у меня есть, да и сам тот банк обладает безупречной репутацией финансового мониторинга с 2005 года, что однозначно говорит, что эти деньги мои по всем законам и уже ни раз проверены. Однако теперь я имею право только сделать перевод через отделение на другой счет в другом банке (Как я понимаю не беспроцентный ведь?), либо получить деньги после закрытия счета через 45 дней. То есть меня просто лишили денег из-за некомпетентности сотрудников по большому счету, нагрубили, откровенно послали и я еще за это оплатила не только привилигированное обслуживание, но и должна буду платить банку за перевод и закрытие.