22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

22 февраля 2018 года я брала в этом банке кредит, вместо первоначально одобренной суммы, в 375 тыс. ,выдали сумму в 200 тыс. Так еще эти умельцы списали с этой суммы 25 тыс. на якобы страховку, но это не так страшно, как то что сумму первого платежа назначили на 24 февраля 2018 года!!! Как так-то??? И никто ничего не может не сделать не объяснить по-человечеки!!!

21.02 пополняла вклад и девушка операционистка предложила оформить дебетовую карту без комиссии. Рассказала, что в первый месяц смс информирование бесплатно, затем (через месяц) будет сниматься комиссия 60 руб. Сегодня списали комиссию за смс информирование, хотя прошло всего 7 дней! Еще даже не март! Пыталась дозвониться в круглосуточную поддержку, но, провисев 15 минут на телефоне, плюнула на это дело.  Это уже не первая комиссия, которую банк списывает за неделю, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ, что и раздражает больше всего. Прошу вернуть нечестно списанную комиссию. P.S. Бизнес нужно вести честно. Если списываете комиссию, также информируйте клиента об этом честно. А не так, что оператор говорит одно, а на деле все совершенно по другому. Иначе это вызывает только негатив!

Добрый день!    Пользуюсь услугами банка уже несколько лет. Продукты банка и обслуживание меня всегда устраивали. По моей рекомендации несколько моих друзей тоже открыли счета в МКБ. У меня подключен пакет услуг "почетный клиент", который позволяет учавствовать в программе банка МКБ бонус. С января 2018 г., по одному из условий этой программы, при осуществлении операций через МКБ онлайн, должны начисляться 5% в виде бонусов. Я через МКБ онлайн оплачиваю услуги ЖКХ, связи, э/э. И,случайно, заметила, что у меня при этом, бонусы начисляются, но в ИТОГОВОЙ сумме баллов НЕ учитываются! Для устранения этой проблемы, я несколько раз (с 18.01.18 ) обращалась в банк через личный кабинет, отправляла скриншоты, звонила в тех поддержку. Операторы признавали ошибку, оформляли заявки (8 февраля, 13 февраля, 19 февраля), каждый раз обещали решить вопрос "в ближайшее время", но прошло уже больше месяца, а проблема остается. Все по кругу. Очень прошу устранить эту техническую ошибку! Удивляет такое безразличие и отписки.  Портится впечатление о банке. Все-таки, МКБ должен отвечать за корректную работу своих продуктов и не кормить клиента пустыми обещаниями.

Необходима была небольшая сумма около 50-100 т.р. на небольшой срок. Подали заявки в несколько банков.  В МКБ быстро ответили, согласовали и предложили 12%. При приходе в офис оказалось, что дают под 19% и сумму советуют брать побольше - типа проценты меньше будут. Ведь можно ненужную сумму сразу закрыть. Сумму согласовали 250 т.р. При заключении договора от 04.02.18 №108022/18 я была введена в заблуждение менеджером Ш-вой О.С. относительно страховки. Несколько раз переспрашивали - и я, и муж, но менеджер утверждала, что сумма страховки вернется при закрытии договора. Сумму страховки называла "незначительной". В итоге из 250 т.р. кредита было списано 4 (четыре!) страховки на сумму более 50 т.р!  Причем из самого кредита. Сняв необходимую сумму 50 т.р и использовав ее, мы остальные деньги не трогали. Когда зашли в личный кабинет и начали разбираться, оказалось, что мы должны вернуть 255 т.р.  Заняв деньги, закрыли кредит на 12 день (переплатив ВСЮ сумму страховки - так как иначе кредит не закроешь). И начали узнавать, когда вернутся деньги из страховой на счет (за вычетом может того кол-ва дней, которые мы пользовались кредитом). Но, как оказалось, заключая страховые договора, банк сам их не может расторгнуть! И для возврата страховых сумм необходимо обращаться в страховые компании. Получив у менеджеров банка адреса страховых, была также получена информация о том, что обращаться надо только в эти офисы, но они не работают сейчас (дело было в выходные) и надо ждать понедельника. Ну и как оказалось в понедельник в страховых, информация оказалась ложной, можно было обращаться в любой офис страховой, а так как 14 дней уже прошли, то полный возврат страховки невозможен, а 2 из 4 страховок ВООБЩЕ НЕВОЗВРАТНЫЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ (!) то из 52 т.р в лучшем случае удастся получить  около 5 т.р.  Соответственно, у меня претензии к банку - 1. Из-за премий сотрудники банка СОЗНАТЕЛЬНО идут на обман и дают ложную информацию о страховке. Она НЕВОЗВРАТНАЯ и Вы ее теряете практически всю! Выгоднее ВООБЩЕ отказаться от нее при заключении кредитных договоров (разница в 3%) намного меньше, чем потерянные 50 т.р и еще проценты с них не забывайте! 2. Заниматься Вами после закрытия кредитов банк не будет - бегать по страховым придется Вам самим! И возвратить не удастся ( но это уже проблемы страховых - кстати они тоже находятся ну ОЧЕНЬ НЕУДОБНО для их посещения). 3. Идти навстречу сотрудники банка не хотят - дают неправильную информацию о страховых (возможно из-за некомпетентности), что тоже влияет на потерю денег. Если бы в момент закрытия кредита мне сказали, что можно в этот же день поехать в ЛЮБОЙ офис страховой, а не только в тот, который они мне дали, и закрыть страховку - я смогла бы вернуть большую сумму так как не прошло 14 дней еще на тот момент. 4. Директора отделений прикрывают своих сотрудников и все, что можно от них получить - это "пишите  претензию в МКБ" (причем их бланк называется "оставьте отзыв о работе банка"). Прав на разруливание ситуации у них никаких нет. (Меня бы вполне устроил штраф сотрудника, заключившего договор, на сумму страховки и выплата части страховки мне из штрафа - чтобы неповадно было). Как и многие потерпевшие оставившие отзывы об обмане банком со страховкой ниже я также планирую после сбора всех документов отправиться в суд. Надеюсь, совместный иск или несколько вправят мозги как недобросовестным сотрудникам, так и руководству это банка.

Необходима была небольшая сумма около 50-100 т.р. на небольшой срок. Подали заявки в несколько банков.  В МКБ быстро ответили, согласовали и предложили 12%. При приходе в офис оказалось, что дают под 19% и сумму советуют брать побольше - типа проценты меньше будут. Ведь можно ненужную сумму сразу закрыть. Сумму согласовали 250 т.р. При заключении договора от 04.02.18 №108022/18 я была введена в заблуждение менеджером Ш-вой О.С. относительно страховки. Несколько раз переспрашивали - и я, и муж, но менеджер утверждала, что сумма страховки вернется при закрытии договора. Сумму страховки называла "незначительной". В итоге из 250 т.р. кредита было списано 4 (четыре!) страховки на сумму более 50 т.р!  Причем из самого кредита. Сняв необходимую сумму 50 т.р и использовав ее, мы остальные деньги не трогали. Когда зашли в личный кабинет и начали разбираться, оказалось, что мы должны вернуть 255 т.р.  Заняв деньги, закрыли кредит на 12 день (переплатив ВСЮ сумму страховки - так как иначе кредит не закроешь). И начали узнавать, когда вернутся деньги из страховой на счет (за вычетом может того кол-ва дней, которые мы пользовались кредитом). Но, как оказалось, заключая страховые договора, банк сам их не может расторгнуть! И для возврата страховых сумм необходимо обращаться в страховые компании. Получив у менеджеров банка адреса страховых, была также получена информация о том, что обращаться надо только в эти офисы, но они не работают сейчас (дело было в выходные) и надо ждать понедельника. Ну и как оказалось в понедельник в страховых, информация оказалась ложной, можно было обращаться в любой офис страховой, а так как 14 дней уже прошли, то полный возврат страховки невозможен, а 2 из 4 страховок ВООБЩЕ НЕВОЗВРАТНЫЕ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ (!) то из 52 т.р в лучшем случае удастся получить  около 5 т.р.  Соответственно, у меня претензии к банку -1. Из-за премий сотрудники банка СОЗНАТЕЛЬНО идут на обман и дают ложную информацию о страховке. Она НЕВОЗВРАТНАЯ и Вы ее теряете практически всю! Выгоднее ВООБЩЕ отказаться от нее при заключении кредитных договоров (разница в 3%) намного меньше, чем потерянные 50 т.р и еще проценты с них не забывайте!2. Заниматься Вами после закрытия кредитов банк не будет - бегать по страховым придется Вам самим! И возвратить не удастся ( но это уже проблемы страховых - кстати они тоже находятся ну ОЧЕНЬ НЕУДОБНО для их посещения).3. Идти навстречу сотрудники банка не хотят - дают неправильную информацию о страховых (возможно из-за некомпетентности), что тоже влияет на потерю денег. Если бы в момент закрытия кредита мне сказали, что можно в этот же день поехать в ЛЮБОЙ офис страховой, а не только в тот, который они мне дали, и закрыть страховку - я смогла бы вернуть большую сумму так как не прошло 14 дней еще на тот момент.4. Директора отделений прикрывают своих сотрудников и все, что можно от них получить - это "пишите  претензию в МКБ" (причем их бланк называется "оставьте отзыв о работе банка"). Прав на разруливание ситуации у них никаких нет. (Меня бы вполне устроил штраф сотрудника, заключившего договор, на сумму страховки и выплата части страховки мне из штрафа - чтобы неповадно было).Как и многие потерпевшие оставившие отзывы об обмане банком со страховкой ниже я также планирую после сбора всех документов отправиться в суд. Надеюсь, совместный иск или несколько вправят мозги как недобросовестным сотрудникам, так и руководству это банка.

Я - учитель в школе, зарплата и так небольшая. Начисляется на карточку стороннего банка, банкомата ближе, чем МКБ, не было, хотел снять деньги в нём. В выдаче наличных банкомат мне отказал, а сумма была немалая, отпускные - 49000 рублей. Но СПИСАНИЕ ПРОИЗОШЛО, мой банк направил претензию, а от МКБ до сих пор не пришло ответа! Итого уже месяц сижу без зарплаты, ГОЛОДАЮ И НЕ МОГУ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ЖИЛЬЁ! Попытка съёма денег была произведена 01.02.18. Из-за этого случая начисленная мне зарплата уходит в минус. Верните мне мои деньги! В случае скорейшего решения данной проблемы обещаю удалить данный отзыв.

Добрый день, являюсь клиентом МКБ год. Всегда открывал вклады в этом банке, отличные ставки, одни из лучших на рынке!Недавно обратился в отделение УНИВЕРСИТЕТ, с целью открытия вклада! На входе меня встретил консультант, поприветствовал и выдал талон, очереди в отделении не было и меня приняли быстро, что не может не радовать! Обслуживался у менеджера Екатерины А. Екатерина уточнила, что для меня важно при открытия вклада и далее проконсультировала по вкладу расчетный, т.к для меня важно частичное снятие суммы!Обслуживанием остался очень доволен. СПАСИБО за высококвалифицированное, быстрое обслуживание и доброжелательный подход к клиенту! А также за грамотные ответы на интересующие вопросы по неснижаемому остатку и по использованию преимуществ пакета услуг, подключенного ко вкладу! Хочу пожелать банку процветания!

Обратилась в отделение Кантемировское МКБ, чтобы открыть вклад. Меня встретили очень вежливые и обходительные сотрудники. Ничего не зная о вкладах, процентах, сроках и т.д., я попала к лучшему менеджеру! Старший менеджер Павел А. рассказал мне про все виды вкладов, какие варианты мне больше подойдут, чем они отличаются. Я не знаю, как можно было быть таким вежливым и терпеливым, но в итоге я сделала свой выбор и осталась очень довольна процентной ставкой. В последующие месяцы я регулярно заходила пополнять вклад - всегда очень вежливо помогали в этом.

Открывала вклады по доверенности на родителей. В первом случае, затрачено было 3,5 часа, во втором - 4 часа. Сотрудники постоянно ошибаются, переделывают документы.  Я думала, Мособлбанк лидирует по количеству времени, проведенному в банке, но я ошибалась. Там хотя бы настоящая очередь и сотрудники работают, хотя тоже с ошибками. А тут... Умение организовать многочасовую очередь из 2 человек - это сильно.Резюме: если на улице холодно и вам некуда пойти, а хочется провести несколько часов в тепле или вы ломаете голову над своим досугом - милости просим в этот филиал МКБ. Многочасовой аттракцион, за ваш счет, вам обеспечен.

Всем тем, кто находится в поиске банка для взятия кредита, могу дать очень ценный совет. Московский Кредитный Банк - это то место, где можно осуществить все свои мечты! Сегодня, 27 февраля 2018 г., я обратилась в этот банк уже за 2-м кредитом. Такого высококвалифицированного подхода к делу я не видела уже давно. Директор отделения Евгения М. принимала активное участие в решении моего вопроса, несмотря на то, что её рабочий день уже закончился! Радует индивидуальный подход к каждому клиенту! Оба раза мою заявку принимал старший менеджер Павел А. У такого молодого специалиста можно поучиться! Все было сделано на высшем уровне. Решение и оформление кредита было сделано в кратчайшие сроки. Вопросов не оставалось после его объяснений. Огромное значение имеет то, кто работает в банке. Приходите сюда и вы получите полное финансовое и моральное удовлетворение! Браво ребята, так держать!

Мои отношения с банком начались в 2013 году, когда нуждался в привлечении кредитных средств. В дополнение к кредиту была выдана кредитная карта. С 2013 погасил кредит без просрочек и в срок. Отношение к банку было позитивное. Ровно до того момента, пока я не решил закрыть кредитную карту. 15 января 2018 года внеся сумму, достаточную для закрытия кредитного лимита карты и удостоверившись, что баланс карты выше лимита с учетом процентов за пользование, я оставил ее "на всякий случай". После списания процентов за пользование мне не пришло смс-уведомление о состоянии счета, в льготный период (до 25 января) мне не позвонили сотрудники банка и не сообщили о недоплате, более того, в начале февраля 2018 года мне не пришло смс-уведомление от банка о задолженности. 26 февраля 2018 года вечером мне звонит сотрудник банка и информирует меня, что мой долг перед банком составляет 4,98 % от кредитного лимита. На вопрос - откуда, мне не смогли ответить и предложили посетить отделение банка. 27 февраля в офисе на пр. Мира, 182 сотрудник банка подтверждает мне информацию о задолженности, причем полностью отрицает вину банка, ссылаясь на то, что это невозможно проверить. На предложение составить претензию мягко уводит разговор в сторону разъяснения, откуда проценты, и в результате я оплачиваю 5,08% (ДА! Если вы потеряли карту этого банка или у вас нет ее при себе, сотрудник банка не назовет вам ее номер, пополнение через кассу с происходит с немалой комиссией) от кредитного лимита карты. При этом мне НЕ было выдано подтверждение того, что данная сумма является достаточной для закрытия лимита карты. ВЫВОДЫ: складывается впечатление, что банк не дорожит своими ДОБРОСОВЕСТНЫМИ плательщиками. Все, что касается ваших прав, ваших денег и разъяснений, откуда берутся задолженности - только на словах, без какого либо подтверждения. Банк ни в чем не виноват и ни за что не отвечает. Платите, Уважаемые! Лично я принял для себя решение более не сотрудничать с данным банком и отозвать свое согласие на обработку персональных данных.

Заходил в отделение МКБ на м.Медведково. Не мог загрузить выписку из моб.приложения. Сотрудник Валентина К. быстро решила мой вопрос, и параллельно по своей инициативе рассказала о программе МКБ-Бонус, а у меня как оказалось много накопленных баллов, и как ей пользоваться, а также о бесплатном выпуске трех премиальных карт, по одной из них можно расплачиваться в поездках за рубежом, что очень для меня актуально. Очень благодарен за столь полезную для меня информацию, теперь обязательно воспользуюсь бонусной программой. Хотелось бы отметить столь компетентное обслуживание и инициативность сотрудника, а так же чтобы руководство Валентины отметило ее как высококлассного специалиста.

При получении кредита мне сказали, что я должна обеспечить оплату кредита за 10 ней, т.е. в течении 10 дней до даты списания. По факту это оказалось обязательным условием, т.е. если я кладу деньги не за 10, а за 8 дней до списания, мне начисляют штраф больше 2000 тысяч рублей! Получается, что проценты я плачу за месяц 30 дней, а могу использовать свои деньги только 20 дней! Банк же получает и проценты и еще 10 дней прокручивает деньги! Подскажите, куда в этой ситуации можно обратится.

Моя история с этим банком еще продолжается и, уверена, перейдет в судебные тяжбы. В ноябре 2017 года я оформила в банке кредит, а в начале декабря так получилось, что я полностью его погасила. НО! Банку я остаюсь должна! Плачу. И что вы думаете? Страховку. От чего меня страхуют, если с банком я в расчете? Написала заявление в страховые компании. Сколько времени было потрачено на то, чтобы поехать во все страховые компании и зарегистрировать свои заявления на возврат страховой премии. Почему-то банк остается в стороне, и этим занимаюсь я? Хотя у банка со страховыми компаниями партнерские соглашения, но банк не оказывает никакого содействия клиенту. Потому что банку выгодно, чтобы я платила деньги сейчас. А по сути я плачу сейчас за воздух. Деньги банку вернула полностью. Но при этом я должна платить страховку. От чего меня страхуют, если я не пользуюсь деньгами? Сейчас собираю документы в суд. Так что никому не желаю связываться с этим банком.

Обратился в Московский Кредитный Банк, так как не хватало денежных средств на ремонт квартиры. Первоначально мне отказали в выдаче кредита. Через пару дней мне набрала директор филиала Медведково и сказала что банк готов сделать мне специальное предложение по потребительскому кредиту. Данные условия были просто великолепные, они меня устроили и через пару дней меня пригласили в офис где и был выдан кредит в полном объеме. Хочу выразить огромнейшую благодарность директору офиса Медведково Людмилу П. за ходатайство в получение кредитных средств. Так же хочу поблагодарить Валентину К. за профессиональный подход и развернутую информацию по оплате кредита, также довели полную информацию по самому кредиту. С уважением Ильясов Карим

23 февраля 2018 г я посетила отделение банка у м. Бабушкинская. Мне опять повезло, т.к. меня снова обслуживала Ольга Ш.  В очередной раз убедилась в ее профессионализме, доброжелательности, отзывчивости. Поражаюсь с каким спокойствием и терпением, тактом она общается с клиентом. Спасибо вам за такого сотрудника. Ольга - достойно представляет ваш банк. Желаю успехов и процветания вашему банку и побольше таких замечательных сотрудников.

Ранее никогда не имела опыта сотрудничества с банком МКБ, о банке ничего не слышала, но звонки раздавались очень часто, на протяжении полугода точно. Пришло время и я обратилась в банк МКБ по адресу г. Москва ул. Бутырская д.6. за потребительским кредитом. До этого есть хороший опыт в потребительских кредитах, хорошо разбираюсь в договорах. Но реклама взяла вверх, ставка 11.99 %. По заполнению анкеты мне предложена большая сумма, чем запрашивала, ставка плавала от 11.99 до 14.25 (заметьте - возможно и больше). Но при одобрении банком сумма будет скорректирована, впрочем как и %. :)  Отказаться от страховки не имею права, в противном случае банк повысит ставку. Условия жесткие, это касается конкретно % и страховок, на мой взгляд для тех, у кого совсем безысходная ситуация. В отличии от более известных банков, один из которых и одобрил мне потребительский кредит без всяких мозго-трудностей. Сотрудник МКБ ошибался в заполнении документов, наглым образом сказал, что вы не можете выбрать поле "от потери работы", а только страховку на жизнь. Решила провести эксперимент. После убеждений в своей неправоте, распечатал заново документы на моих условиях. Далее... Доскональные расспросы без документальных подтверждений, а именно трудовой книжки, справки 2НДФЛ, форма банка - им не нужна. Позвонили моим родственникам, на работу, многочисленные расспросы. Планировали придти на рабочее место (такое впечатление, что я задаю на ипотеку) да и вообще непонятно для каких таких целей нужно совать свой нос на адрес работодателя, когда собственно он указан в справках, трудовых договорах, учитывая, что каждый при трудоустройстве подписывает о неразглашении коммерческой тайны, и в случае если даже ты прекращаешь платить кредит, не "твой работодатель" получает бонусом твой долг, т.к. третьим лицом по кредиту не является. Итог: я не пустила сотрудника банка в офис, так сказать надоели они мне. За 4 дня этот банк меня начал раздражать :puke: . На просьбу предоставить сотрудника банка показать договор со страховой компанией, как собственно и сам договор, который я должна была благополучно подписать, мне было отказано. Никакого желания кредитоваться нет. Многочисленные отзывы пестрят о не возврате страховых выплат. Уважаемые будущие заемщики, читайте внимательно все пункты. Ведь у этого банка полный бардак. Начиная с договора заканчивая отношением сотрудников (как потом выяснилось, отзывы родственников, коллег) Бог отвел от кредита. Всем добра и счастья. Уважаемый МКБ, можете писать свое ФИ  :bonk:

Очень странный банк.Заинтересовалась ставкой по рефинансированию - 11,99%.Пришла в отделение на Проспекте Мира, оставила заявку (куча заполненных документов, выданная карта (неактивированная - уже хорошо), страховки эти - ладно.Звонки для проверки всем и вся из предоставленного списка - ладно.Сегодня звонит менеджер - мы вам согласовали заявку на кредит, на всю сумму, все хорошо, по ставке 18%. Спрашиваю, а зачем мне ставка 18% при том, что моя в текущем банке ниже? Менеджер, подумав буквально 2 секунды: "Ну, можем еще на 2% сократить..". Т.е. 16%. Все равно существенно отличается от поданной на 12%. Я специально говорила, что меня интересует именно ставка, только это является мотивацией для перевода в другой банк.Уважаемое руководство банка, как сразу сократить ставку до вменяемой и интересной для рефинансирования? Ну не рынок же торговаться.

Очень странный банк.Заинтересовалась ставкой по рефинансированию - 11,99%.Пришла в отделение на Проспекте Мира, оставила заявку (куча заполненных документов, выданная карта (неактивированная - уже хорошо), страховки эти - ладно.Звонки для проверки всем и вся из предоставленного списка - ладно.Сегодня звонит менеджер - мы вам согласовали заявку на кредит, на всю сумму, все хорошо, по ставке 18%. Спрашиваю, а зачем мне ставка 18% при том, что моя в текущем банке ниже? Менеджер, подумав буквально 2 секунды: "Ну, можем еще на 2% сократить..". Т.е. 16%. Все равно существенно отличается от поданной на 12%. Я специально говорила, что меня интересует именно ставка, только это является мотивацией для перевода в другой банк.Уважаемое руководство банка, как сразу сократить ставку до вменяемой и интересной для рефинансирования? Ну не рынок же торговаться.

Знакомство с банком началось в 2012, когда мне без проблем предоставили кредит. Все было отлично и прозрачно. В 2017 мне снова потребовался кредит на крупную сумму и без раздумий в отправилась уже в знакомый банк. Все как и в первый раз, быстро и без дополнительной бумажной канители мне была одобрена даже большая сумма. Все счастливы и довольны. Предложили сразу оформить страховку, я отказалась, но сотрудник банка сказал, что лучше оформить, потому что процентная ставка будет в разы выше и мы больше переплатим. Сумма, которую одобрил банк, составляла 325000, из этой суммы было списано примерно 42000 страховка на 5 лет и пара тысяч ушла на пакет обслуживания банком (так и не поняла, за что заплатила). В общем, сотрудник банка сообщил, что доступно 280к, пришло сообщение с информацией о доступном остатке в 280к и при активации в терминале информация о данной сумме была на табло. Вдогонку была предложена кредитка банка на сумму 100К, от которой я тоже отказалась, но сотрудник сообщил, что всем оформляют, якобы пусть будет. Я - сотрудник банка и у меня есть свои карты кредитные и мне нет необходимости приобретать иную. В общем, довольная и счастливая, я не пользовалась кредитом месяц, по итогу сняла почти 272000, а еще через месяц мне приходит выписка по кредитной карте, где отражен долг почти в 30000. Шок! Обратилась в службу поддержки, писала запрос в личном кабинете и что выяснила? Оказывается у меня есть еще две страховки на общую сумму почти 31000. Я подняла документы и не нашла ниодного упоминания о данной сумме. Пришлось обратиться в офис банка. Сотрудники принесли извинения и распечатали мне недостающие документы о двух страховках. Попросила выдать мне копию подписанных документов и получила отказ. Какой итог. Как оказалось, доступная сумма к снятию была примерно 250 000, а остальные 30000 получилось, что я сняла с кредитки, да еще и с комиссией. 72000 за страховку - это просто грабеж. Вернуть и отказаться от нее уже нельзя. Видимо это частая практика банка загонять в долги, озвучивая неверную сумму. Ну что ж. Плохой опыт - тоже опыт При попытке решить вопрос мирно получила только отказы. Жаль, что банк не ценит своих клиентов и не дорожит репутацией. Есть с чем сравнить, тоже сотрудник банка.