home
Московский Кредитный Банк
Московский Кредитный Банк

ПАО «Московский Кредитный Банк»

3.17

22677

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Московский Кредитный Банк

3.17

22677 отзывов

Источники

1.58

1104 отзывов

2.90

20960 отзывов

4.10

613 отзывов

22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Введение в заблуждение

2

Знакомство с банком началось в 2012, когда мне без проблем предоставили кредит. Все было отлично и прозрачно. В 2017 мне снова потребовался кредит на крупную сумму и без раздумий в отправилась уже в знакомый банк.Все как и в первый раз, быстро и без дополнительной бумажной канители мне была одобрена даже большая сумма. Все счастливы и довольны. Предложили сразу оформить страховку, я отказалась, но сотрудник банка сказал, что лучше оформить, потому что процентная ставка будет в разы выше и мы больше переплатим.Сумма, которую одобрил банк, составляла 325000, из этой суммы было списано примерно 42000 страховка на 5 лет и пара тысяч ушла на пакет обслуживания банком (так и не поняла, за что заплатила). В общем, сотрудник банка сообщил, что доступно 280к, пришло сообщение с информацией о доступном остатке в 280к и при активации в терминале информация о данной сумме была на табло.Вдогонку была предложена кредитка банка на сумму 100К, от которой я тоже отказалась, но сотрудник сообщил, что всем оформляют, якобы пусть будет. Я - сотрудник банка и у меня есть свои карты кредитные и мне нет необходимости приобретать иную.В общем, довольная и счастливая, я не пользовалась кредитом месяц, по итогу сняла почти 272000, а еще через месяц мне приходит выписка по кредитной карте, где отражен долг почти в 30000. Шок!Обратилась в службу поддержки, писала запрос в личном кабинете и что выяснила? Оказывается у меня есть еще две страховки на общую сумму почти 31000. Я подняла документы и не нашла ниодного упоминания о данной сумме. Пришлось обратиться в офис банка. Сотрудники принесли извинения и распечатали мне недостающие документы о двух страховках. Попросила выдать мне копию подписанных документов и получила отказ.Какой итог. Как оказалось, доступная сумма к снятию была примерно 250 000, а остальные 30000 получилось, что я сняла с кредитки, да еще и с комиссией. 72000 за страховку - это просто грабеж. Вернуть и отказаться от нее уже нельзя. Видимо это частая практика банка загонять в долги, озвучивая неверную сумму. Ну что ж. Плохой опыт - тоже опытПри попытке решить вопрос мирно получила только отказы.Жаль, что банк не ценит своих клиентов и не дорожит репутацией. Есть с чем сравнить, тоже сотрудник банка.

Ptashka1986

24.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Шедевр банковского обслуживания

Кредиты наличными

1

Рекомендую всем никогда не иметь дел с МКБ ни по каким банковским услугам. Банк втихую списывает деньги, хамит в телефонных разговорах и пытается обмануть при выдаче кредита. В общем, за красивой вывеской - неприглядное нутро советской сберкассы. Вот, например, история из недавнего прошлого: Решил я как-то пополнить баланс карты "Тройка". Терминал принял карту, после чего перестал реагировать на прикосновения, выдал сообщения "Заберите карту" (при этом сама карта осталась в приемнике), после чего радостно сообщил, что карта блокирована банком. Я обратился в техподдержку, специалист, которой перезагрузил терминал и сообщил, что после окончания процесса (5-7 минут) карта будет терминалом возвращена. Терминал и вправду перезагрузился, но карту не вернул. Я повторно обратился в техподдержку, и второй специалист поразил меня двумя сообщениями: во-первых, ждать инкассации нужно одну - две недели; во-вторых, на мой вопрос: "Я должен теперь идти домой пешком?" (тут необходимо напомнить, что речь идет о карте "Тройка"), радостно ответил, "Да, если у Вас денег нет - пешком". Я, в принципе, от Олимпийского проспекта живу недалеко, в Железнодорожном, часов пяти мне на дорогу должно хватить. История на этом не закончилась. Где-то через две недели позвонила мне девушка из банка и радостно сообщила, что карту мою вынули в тот же день (а сообщить об этом клиенту?) и я могу ее забрать. А на вопрос, почему такие странные ответы дает менеджер, поведала, что они (менеджеры на телефоне) ни при чем, это им такие ответы заранее пишут какие-то умнющие люди в банке. В следующий раз расскажу, как банк пытается обмануть при выдаче кредита. [b]25.02.2018 22:59[/b] Продолжаю цикл рассказов о прекрасном банке (точнее, о банке с красивой оберткой и ... не таким красивым содержимым). Случилось мне попросить у этого славного банка денег. Очень уж все преподносилось красиво, мол, Вы наш корпоративный клиент, мы Вам быстро и практически бесплатно. Ну, быстро, да, так и было, обошлось одним визитом менеджера ко мне на работу и двумя днями ожидания. А вот потом... Потом началось интересное. Прихожу я в банк, окрыленный такой, радостный. Причем не абы куда, а в почти самый центральный офис банка, на Цветном. Мне человек с той стороны стола и говорит: "Будете платить на 2 000 рублей в месяц больше, чем оговаривали с менеджером". Я из любопытства поинтересовался, с чего, мол, такая щедрость. А он мне и молвит человеческим голосом: "Менеджеры дураки, все врут, я самый тут умный, будешь платить на 2 000 в месяц больше". В общем, послушал я это все, да и ушел. Но это не конец истории. На следующий день мне позвонил кто-то из банка, представившийся главным (не вообще в банке, конечно, а среди этой веселой компании выдавальщиков денег), и поинтересовался, с чего бы такой важный клиент, как я, сбежал. Выслушав рассказ, главный заявил, что дураки, наоборот, в отделении банка, а вот менеджеры молодцы. Ладно, думаю, главному же виднее. Пришел в банк опять и история - повторилась! Тоже самое, даже неинтересно, опять "плюс две", человек с той стороны стола, правда, другой. Так что если пойдете в МКБ за кредитом - готовьтесь, потребуют (что самое обидное, не попросят, а именно потребуют) на пару тысяч больше.

Гладиатор72

24.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо!

5

Недавно получила потребительский кредит в МКБ. Благодарю грамотных и честных, вежливых и высококвалифицированных сотрудников, Директора Шагинян Е.В. Понравилось, что здесь не распыляются на тысячу услуг, а предлагают нужный банковский продукт, считаю это главное условие продаж! Когда понадобятся услуги банка на Северо- Западе Москвы - обращайтесь в отделении МКБ м.Сходненская, б-р Яна Райниса, д.2!

olesyaedit

23.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Осторожно! Проблемы в МКБ

0

1) Взял кредит подключив автоплатеж с кредитной карты на которую вносил ежемесячно определенную сумму.2) Досрочно погасил кредит, при этом автоплатеж по кредиту автоматически не отключился. Банк самостоятельно осуществил автоплатеж по уже погашенному кредиту, списав при том с меня 2500р. за пользование кредитным лимитом карты. 3) Написал заявление через онлайн сервис и в письменном виде в отделении,- получил ответ, что клиент сам дурак.Начинаем разбираться: В отделении МКБ банка - (Проспект Мира 76) в момент досрочного погашения кредита сотрудник банка А.В. М-ВА вела себя безынициативно и безразлично, в результате чего я вынужден был проводить несколько ненужных операций. А.В. М-ВА, зная что у меня подключен автоплатеж, который не отключается автоматически и по которому буде проходить списание после погашения кредита, не предупредила об этом.В отделении МКБ банка - (Проспект Мира 182) я подавал заявление. При получении от банка отрицательного ответа я решил закрыть все вклады и счета в МКБ. Сотрудник А.А. Ш-ВА, принимавшая заявление, даже не поинтересовалась почему клиент, пользующийся услугами банка около 6 лет, отказывается от любых дальнейших отношений с банком- это полное безразличие к клиентам!Складывается впечатление, что хамство и безразличие в МКБ становится нормой. Перехожу в другой банк.

arhitex

23.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Непрофессионализм

0

Всем добрый день! Обратился в этот банк за кредитом, с целью рефинансировать кредит в другом банке под более выгодный процент. До обращения, клиентом банка не являлся и более не планирую им стать. При подаче заявки на кредит в отделении банка и позднее, по телефону, сотруднику банка, мною было акцентировано внимание на то, что цель кредита - рефинансирование другого кредита! Были названы и сумма и процентная ставка. Кредит мне одобрили, но я просто отказался его брать. Угадайте почему)))? Потому что ставка по предоставляемым средствам - Внимание!!! - превышает на 3% ставку по моему текущему кредиту!!! Эта откровенная глупость со стороны аналитиков, напрочь убила любое желание связываться с этим банком, хотя внимание и отзывчивость сотрудников в отделении произвели приятное впечатление. Думаю что, если сотрудники банка не озабочены привлечением новых клиентов и работают "спустя рукава", вряд ли стоит серьёзно относиться к таким финансовым учреждениям. А тем более вести с ними финансовые дела. Возможно, что просмотрев этот отзыв, руководство банка сделает выводы и поменяет политику в отношении новых клиентов.

m*******@gmail.com

23.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Договоры в инвестиции -афера или,,, ?

Обслуживание

1

При оформлении договора в инвестиции в " Фармацевтику"бухгалтер Королевского отделения МКБ И-ва Яна Сергеевна объяснила,что договор нужно подписать сразу и домой взять почитать я не могу. С банком я работаю длительное время и не могла поверить ,что так могут кинуть.Отдав 100000 рублей банку, оказалось,что я застраховала свою жизнь У" РЕСО- гарантия" за 100000 руб-- только почему через банк и зачем?. У меня есть печальный опыт страховок всей семьи еще в СССР,когда все страховки на приличные суммы исчезли в один момент и никак я не собиралась страховать себя в банке.С каких пор банк выступает Страховой конторой без обязательств по контролю за денежными средствами?Мне необходимо было через банк инвестировать мои деньги и осуществлять контроль за доходностью Пришла в банк еще раз -уточнила как отследить дивиденды в фармацевтику-сказали через личный кабинет мне будет приходить ежеквартально отчет по электронной почте.Вот уже март на носу и нигде не могу добиться ответа как отследить доход по инвестициям через РЕСО- гарантия или МКБ и где мои деньги .Отличную провернули аферу для дураков пенсионеров.Позор нашим надзорным органам и ЦБ за такое мошенничество.

Наталья

23.02.2018

Отзыв с сайта Sravni.ru

Претензия

Бизнес

1

Добрый день. 08.07.2017 года получила кредит в МКБ 22,495% годовых № 152846\17, сумма кредита 136 470 руб 59 коп. - 100 000 руб на руки и 36 470 руб. страховая сумма. Сотрудник банка Ш-мов А.М. утверждал, что без страховки кредит мне не одобрят. Но если я погашу кредит досрочно, страховая сумма возвращается. Я дала согласие на "Страхование заемщиков кредита от несчастных случаев и болезней" и "На случай потери работы" в страховой компании "ВСК". Ш-мов А.М. не рассказал, что я могу отказаться от страховки в течение 5 ДНЕЙ, и что вернут мне не всю сумму, а только 10% от общей суммы минус суммы за время пользование кредитом. Страховая Сумма в ВСК составила 20400 руб. И не сказав ни одного слова, Ш-мов А.М застраховал еще в "АльфаСтраховании" по программе страхование от несчастного случая, страхование имущества (у меня его нет), страхование держателей карт.  Мною были подписаны: два полиса в ВСК и три заявления, два из них в ВСК и одно общее заявление на АльфаСтрахование и ни одного полиса. Куда ушли мои 16 070 руб.? Кредит я погасила 15.01.2018 года. Через полгода. С ВСК договор был заключен на 5 лет, при расторжении я получила от ВСК 904,12 руб. А в Альфастраховании мне вообще отказали. Сотрудники банка, зная все это, спокойно дают справки о закрытии кредита, отправляя по ложным адресам. Когда я с претензией обратилась в банк, сотрудник Ч-ченков  Д.В. вел себя очень грубо. После долгих споров решил принять обращение №1-24421804335 от 16.01.2018г. Ответ я получила через 14 дней, в котором говорилось, что время прошло и проверить действие сотрудника невозможно.   Итак, получив кредит 100 000 рублей я отдала 172 940 рублей. Я свои обязательства перед банком выполнила, хотелось, чтобы и банк выполнил свои.

22.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

МКБ5+

5

Более пяти лет являюсь клиентом этого банка. Очень доволен качеством услуг и работы персонала. Все проблемные вопросы решают быстро, оказывают содействие и всегда улыбаются. Молодцы, спасибо. Так держать. Всегда хожу в ДО на Акдемической, руководитель грамотный, работники адекватные, если проблемы с банкоматами или тех.устройствами, то решают "вживую", через оператора. Банк рекомендую всем своим коллегам и сослуживцам.

sivakub67

22.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Введение в заблуждение при выдаче потребительского кредита

Кредиты наличными

1

27.08.2017г. заключил договор на получение потребительского кредита №168386/17, Срок 84 месяца, сумма 1 111 111,11 руб., в соответствии с которым п.9 определена обязанность заключить договор страхования жизни на срок 5 лет. Соответственно, мной было подписано заявление на страхование жизни и выдан полис от ООО СК "ВТБ Страхование" №CR32177-0004039, сумма страховой премии 111 111,11 руб., БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ дополнительной расшифровки условий договора страхования. На мой вопрос о досрочном погашении кредита и возврата части страховой премии сотрудник банка Н-ков Д.А. сообщил, что при досрочном погашении при заявлении в страховую часть страховой премии будет возвращена. 16.02.2018 мной был досрочно погашен кредит в размере суммы договора с учетом процентов. При обращении в страховую компанию ООО СК "ВТБ Страхование" мной был представлен полис и справка о погашении задолженности, после чего сотрудником страховой компании мне были показаны условия страхования, которые мне навязал Банк, где отсутствует возможность расторжения договора страхования и возврата части страховой премии после погашения кредита. По словам сотрудников страховой компании, мой случай с МКБ - не единственный, мне будет предоставлен отказ в выплате страховой премии, т.е. налицо введение в заблуждение клиентов Банка с целью получения необоснованной выгоды. В случае, если в ближайшее время проблема не будет решена, буду вынужден, после получения официального отказа страховой от выплаты страховой премии, обратиться в МКБ с досудебной претензией, возбуждение проверки действий МКБ со стороны ЦБ РФ и обращением в Роспотребнадзор.

AlexKoz

21.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение к клиентам и обслуживание

0

Я являюсь клиентом банка МКБ продолжительное время. Пользуюсь банковскими продуктами Московского кредитного банка в отделении "Академическое", г. Москва, Юго-Западный АО, ул. Профсоюзная, д.5/9. Хочу выразить благодарность всем специалистам этого отделения: управляющему, менеджерам и операционистам. Обращалась неоднократно в отделение по поводу выдачи кредитной карты и потребительских кредитов. Общение с менеджерами всегда проходит в очень позитивной обстановке. На все вопросы даются конкретные исчерпывающие  ответы, персонал разговаривает всегда доброжелательно, в любое время можно прийти или позвонить и получить нужную информацию. Я всегда рефинансировала свои потребительские кредиты очень быстро. Погашение кредитов в отделении банка так же не вызывает трудностей и вопросов.Все документы рассматриваются оперативно, приятно, когда специалисты квалифицированные и с пониманием относятся к твоим проблемам. На входе всегда встречает специалист с улыбкой и предложением помощи.Также я обратилась в отделение "Академическое" 20.02.2018 г. с просьбой очередного рефинансирования моего кредита. Особую благодарность хочу выразить Главному менеджеру Отделения "Академическое" Стр-кову Д.И. Он всегда очень внимательно выслушивает все вопросы клиентов и находит возможность оперативно их решить, уделяет большое внимание рассмотрению документов, разбирается во всех проблемах, поясняет, рекомендует, советует. Все вопросы, с которыми я обращалась в отделение, и конкретно, к Дмитрию, были решены быстро и профессионально.Обслуживание клиентов в отделении находится на высоком уровне, поэтому и не возникает желания сменить банк. После посещения отделения "Академическое" всегда выходишь с позитивным настроением. Поэтому я и далее собираюсь сотрудничать с Московским Кредитным Банком, в частности, с отделением "Академическое". Сейчас не во всех банках можно встретить такое адекватное отношение к клиентам и их проблемам. Рекомендую отделение "Академическое" своим друзьям и знакомым.

odr11111

21.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение к клиентам и обслуживание

0

Я являюсь клиентом банка МКБ продолжительное время. Пользуюсь банковскими продуктами Московского кредитного банка в отделении "Академическое", г. Москва, Юго-Западный АО, ул. Профсоюзная, д.5/9. Хочу выразить благодарность всем специалистам этого отделения: управляющему, менеджерам и операционистам. Обращалась неоднократно в отделение по поводу выдачи кредитной карты и потребительских кредитов. Общение с менеджерами всегда проходит в очень позитивной обстановке. На все вопросы даются конкретные исчерпывающие  ответы, персонал разговаривает всегда доброжелательно, в любое время можно прийти или позвонить и получить нужную информацию. Я всегда рефинансировала свои потребительские кредиты очень быстро. Погашение кредитов в отделении банка так же не вызывает трудностей и вопросов.Все документы рассматриваются оперативно, приятно, когда специалисты квалифицированные и с пониманием относятся к твоим проблемам. На входе всегда встречает специалист с улыбкой и предложением помощи.Также я обратилась в отделение "Академическое" 20.02.2018 г. с просьбой очередного рефинансирования моего кредита. Особую благодарность хочу выразить Главному менеджеру Отделения "Академическое" Стр-кову Д.И. Он всегда очень внимательно выслушивает все вопросы клиентов и находит возможность оперативно их решить, уделяет большое внимание рассмотрению документов, разбирается во всех проблемах, поясняет, рекомендует, советует. Все вопросы, с которыми я обращалась в отделение, и конкретно, к Дмитрию, были решены быстро и профессионально.Обслуживание клиентов в отделении находится на высоком уровне, поэтому и не возникает желания сменить банк. После посещения отделения "Академическое" всегда выходишь с позитивным настроением. Поэтому я и далее собираюсь сотрудничать с Московским Кредитным Банком, в частности, с отделением "Академическое". Сейчас не во всех банках можно встретить такое адекватное отношение к клиентам и их проблемам. Рекомендую отделение "Академическое" своим друзьям и знакомым.

odr11111

21.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропажа средств с карты

Дебетовые карты

1

Каждое утро перевожу средства на день с дебетовой карты МКБ на карту Сбербанка. Сегодня, 21.02.2018 была проделана та-же процедура. Ничего не подозревая, я уехал на работу. Каково же было мое удивление, когда Яндекс-Такси сообщил мне о блокировке аккаунта в связи с нехваткой средств на карте. Проверил - средства с карты МКБ ушли, а на карту Сбер не пришли. Позвонил в МКБ, где барышня мне сообщила, что перевод отклонен. На резонный вопрос - где мои деньги, барышня ответить не смогла. Так где мои деньги? Кстати, являюсь корпоративным клиентом на протяжении многих лет.

megagrif

21.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит без проблем

5

Как то директор отделения "Кантемировское" Евгения проводила презентацию у нас в офисе.  Меня заинтересовал потребительский кредит. Далее всё было оформлено быстро и без лишних проволочек. Не долго подождал и вот уже приглашение в отделение за выдачей денег. Ну думаю, если всё так просто, попробую ка я рефинансировать мои кредиты в других банках. И не ошибся, всё быстро рассчитали, проконсультировали, вышла приличная экономия. Причём деньги выдали наличными а не переводили в другие банки для погашения. Значит доверяют))). Я, конечно, погасил кредиты в других банках. Директор Евгения лично консультировала меня по некоторым вопросам, за что я ей благодарен. Всегда можно позвонить и получить любую информацию. Так что рекомендую этот банк.

Fire1Beast

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит без проблем

5

Как то директор отделения "Кантемировское" Евгения проводила презентацию у нас в офисе.  Меня заинтересовал потребительский кредит. Далее всё было оформлено быстро и без лишних проволочек. Не долго подождал и вот уже приглашение в отделение за выдачей денег. Ну думаю, если всё так просто, попробую ка я рефинансировать мои кредиты в других банках. И не ошибся, всё быстро рассчитали, проконсультировали, вышла приличная экономия. Причём деньги выдали наличными а не переводили в другие банки для погашения. Значит доверяют))). Я, конечно, погасил кредиты в других банках. Директор Евгения лично консультировала меня по некоторым вопросам, за что я ей благодарен. Всегда можно позвонить и получить любую информацию. Так что рекомендую этот банк.

Fire1Beast

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Грабеж при пополнении карты

Бизнес

1

При пополнении дебетовой карты, ВСЕ семь аппаратов в отделении не работали: один из них забрал деньги, посчитал и, о чудо!, выдал сообщение - "в транзакции отказано" и деньги не вернул. Это было через минуту после открытия отделения, все сотрудники, руководителя нет на месте- не могли ничего сделать. Напечатали заявление с просьбой разобраться. И вернуть мои деньги. Отвратительное отношение к клиентам. Вся эта команда - будет ждать инкассации банкомата - срок ТРИ недели. Телефонов руководства  нет на сайте и в отделении. И в отделении - мальчики и девочки без полномочий, на справке по телефону - операторы. СМС -  есть, банкомат- есть. Денег нет  на счете. Полный произвол и беззаконие! В этом банке нет руководителей - одни операторы без прав. Противно...

borris42

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Непонятная задолженность

0

Кредитнулся в Московском кредитном банке, платежи вносил строго в срок обозначенный в договоре, правда в бОльшем объеме, чем указано в графике платежей, по заявлению на частичное досрочное погашение. Три месяца все было нормально, сегодня пришло СМС-оповещение, что у меня образовалась просроченная задолженность. Откуда ...задолженность, банк АУ, объясни! И этот банк, который на ровном месте нахлобучить добросовестных заемщиков входит в перечень системообразующих. Нехороший (очень-очень мягкое сравнение) банк. В случае выбора, понятно к кому не надо обращаться.

банкбанкрот

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел 25 тыс.руб. и не зачислил на счет!

Бизнес

1

Моему возмущению нет предела! Вчера 19.02.2018 в период с 18:25 до 19:00 я пришла в банкомат № 950, который находится по адресу шоссе Энтузиастов 20, чтобы ВНЕСТИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ на КАРТУ (партнера Банка - Альфа Банка, дебетовая)! После того, как я выбрала операцию внести деньги, внесла 25 тыс. (5 купюр по 5 тыс), БАНКОМАТ СЪЕЛ и на экране вышло красное окно с надписью "ИЗВИНИТЕ, БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ"! И выплюнул мою карту, не зачислив на счет мои деньги! ИТОГ: Я позвонила в БАНК АЛЬФА, оформили обращение! И теперь вопрос: сколько ждать мою сумму? Месяц, два? Верните мне мои деньги срочно! Инкассации, я думаю, у вас не раз в два месяца и лишние деньги обнаружили еще вчера!

d*******@bk.ru

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ложная информация от операторов

1

Специально заранее позвонила в банк, чтобы узнать будет ли списываться комиссия за пользование кредиткой после года обслуживания. Кредиткой пользовалась не в льготный период и за год заплатила немало процентов за ее использование. Поэтому решила, что если они берут еще и комиссию, то карточку закрою. Оператор сказал, что нет, с меня комиссию не возьмут. А в разгар новогодних праздников от банка приходит смс, что завтра спишут комиссию. Оставляю претензию. Полмесяца им понадобилось чтобы разобраться с ней. В результате звонок, с оператором отследить они не смогли, поэтому за некомпетентность своего сотрудника не отвечают. Притом другой оператор банка тоже мне говорил, что если я беру кредит по карте и плачу проценты, то комиссию они не берут.Доверия к банку после такого решения проблемы нет. Карточку закрою, в этот банк больше обращаться не буду.

Arisha888

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Ложная информация от операторов

1

Специально заранее позвонила в банк, чтобы узнать будет ли списываться комиссия за пользование кредиткой после года обслуживания. Кредиткой пользовалась не в льготный период и за год заплатила немало процентов за ее использование. Поэтому решила, что если они берут еще и комиссию, то карточку закрою. Оператор сказал, что нет, с меня комиссию не возьмут. А в разгар новогодних праздников от банка приходит смс, что завтра спишут комиссию. Оставляю претензию. Полмесяца им понадобилось чтобы разобраться с ней. В результате звонок, с оператором отследить они не смогли, поэтому за некомпетентность своего сотрудника не отвечают. Притом другой оператор банка тоже мне говорил, что если я беру кредит по карте и плачу проценты, то комиссию они не берут.Доверия к банку после такого решения проблемы нет. Карточку закрою, в этот банк больше обращаться не буду.

Arisha888

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники МКБ по телефонам абсолютно безграмотны в продуктах банка

Вклады

1

19.02.2018 заканчивался срок действия моего депозита "Расчетный". Собственно, мне этот банк был удобен таким продуктом, близостью к моему офису и еще кое-каким мелочами. Так за неделю до окончания из МКБ стали звонить и напоминать, что 19.02.2018 мне обязательно нужно прийти в офис "Цветной бульвар"[b] для переоформления вклада[/b]. В вс 18.02.2018 еще раз позвонили и напомнили, что меня завтра ждут в ДО. Ладно, выбрался в обед - пришел, просидел в очереди минут 20. Уже у операционистки выясняется, что данный вклад в офисе можно пролонгировать без пакта услуг (а он мне не нужен) под 6,5%, а через МКБ-онлайн - под 7%. [b]Зачем нужно было меня вызывать в офис? Неужели сотрудница, которая мне звонила, не знала условий пролонгации и открытия вкладов?[/b] Звонки были с номера (495) 797-42-22 12.02.2018 в 20:30 (46 с) и 18.02.2018 в 20:27 (27 с). Звонили на мой контактный номер, который я укажу в дополнительных данных. [b]Прошу разобраться: кто звонил и наказать за некомпетентность и неуважение к времени клиента.[/b] Вернувшись 19.02.2018 к компьютеру и посмотрев, что в МКБ-онлайн вклад пока числится действующим, для консультации я позвонил в службу поддержки МКБ в 14:35. Оператор Евгений, вроде бы обо всем грамотно проконсультировал. Сказал, что лучше за счет части вклада [b]открыть новый вклад сегодня, т.к. завтра (20.02.2018) %% ставки уменьшатся[/b]. Я поблагодарил за консультацию, часть вклада перевел на новый вклад Расчетный под 7%, а неснижаемый остаток оставил на старом депозите до сегодняшнего дня, чтобы сегодня после завершения срока действия вклада его закрыть, а неснижаемый остаток перевести на новый депозит. Сегодня захожу в МКБ-онлайн и что вижу: старый депозит с суммой неснижаемого остатка пролонгировался точно на тех же условиях, что я открыл вчера новый депозит - под 7%, на 370 дней, до 24.02.2019. Другими словами, можно было не делать никаких действий с имеющимся депозитом - он спокойно бы себе пролонгировался без всяких дополнительных действий с моей стороны. Вопрос: почему сотрудники службы поддержки не знают точно продуктов банка и неграмотно консультируют клиентов? Можете их мотивировать выучить продукты банка, чтоб не дезинформировать клиентов?

diplomat1965

20.02.2018

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Московский Кредитный Банк

Полное наименование компании

ПАО «Московский Кредитный Банк»

Лицензия

№1978

Сайт

https://mkb.ru

Реклама

Адрес

107045, г. Москва, Луков переулок, д. 2, стр. 1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000226

Дата основания

06.08.1992

Личный кабинет

https://online.mkb.ru/login

Описание

Компания ПАО «Московский Кредитный Банк»

Оказывает услуги в банковской сфере на территории России с 1992 года. Организация входит в список 12 системно важных банков по данным Центрального банка Российской Федерации на дату 29 октября 2020 года, обладает всеми необходимыми лицензиями на свою деятельность и является участником крупнейших объединений и ассоциаций в банковской индустрии.

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк"

Кредитный рейтинг ПАО "Московский Кредитный Банк" находится на высоком уровне по оценкам рейтинговых агентств, в том числе:

  • НРА
  • S&P Global Ratings
  • RAEX
  • China Lianhe Credit Rating Co
  • Fitch Ratings
  • Rating-Agentur Expert RA GmbH
  • АКРА
  • Moody's Investors Service

Помимо этого, банк получил награды в различных премиях, таких как:

  • Brand Finance
  • Forbes
  • Global Banking and Finance Review Awards
  • Loyalty Awards Russia
  • Elite of stock market
  • International Finance Awards

Некоторое время назад ПАО "Московский Кредитный Банк" приобрел 100% акций других банков, таких как "Кольцо Урала", "Веста" и "Руснарбанк".

Реквизиты

ИНН

7734202860

ОГРН

1027739555282

БИК

044525659

КПП

770801001

ОКПО

09318941

ГлавнаяОрганизацииМосковский Кредитный Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025