22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Знакомство с банком началось в 2012, когда мне без проблем предоставили кредит. Все было отлично и прозрачно. В 2017 мне снова потребовался кредит на крупную сумму и без раздумий в отправилась уже в знакомый банк.Все как и в первый раз, быстро и без дополнительной бумажной канители мне была одобрена даже большая сумма. Все счастливы и довольны. Предложили сразу оформить страховку, я отказалась, но сотрудник банка сказал, что лучше оформить, потому что процентная ставка будет в разы выше и мы больше переплатим.Сумма, которую одобрил банк, составляла 325000, из этой суммы было списано примерно 42000 страховка на 5 лет и пара тысяч ушла на пакет обслуживания банком (так и не поняла, за что заплатила). В общем, сотрудник банка сообщил, что доступно 280к, пришло сообщение с информацией о доступном остатке в 280к и при активации в терминале информация о данной сумме была на табло.Вдогонку была предложена кредитка банка на сумму 100К, от которой я тоже отказалась, но сотрудник сообщил, что всем оформляют, якобы пусть будет. Я - сотрудник банка и у меня есть свои карты кредитные и мне нет необходимости приобретать иную.В общем, довольная и счастливая, я не пользовалась кредитом месяц, по итогу сняла почти 272000, а еще через месяц мне приходит выписка по кредитной карте, где отражен долг почти в 30000. Шок!Обратилась в службу поддержки, писала запрос в личном кабинете и что выяснила? Оказывается у меня есть еще две страховки на общую сумму почти 31000. Я подняла документы и не нашла ниодного упоминания о данной сумме. Пришлось обратиться в офис банка. Сотрудники принесли извинения и распечатали мне недостающие документы о двух страховках. Попросила выдать мне копию подписанных документов и получила отказ.Какой итог. Как оказалось, доступная сумма к снятию была примерно 250 000, а остальные 30000 получилось, что я сняла с кредитки, да еще и с комиссией. 72000 за страховку - это просто грабеж. Вернуть и отказаться от нее уже нельзя. Видимо это частая практика банка загонять в долги, озвучивая неверную сумму. Ну что ж. Плохой опыт - тоже опытПри попытке решить вопрос мирно получила только отказы.Жаль, что банк не ценит своих клиентов и не дорожит репутацией. Есть с чем сравнить, тоже сотрудник банка.

Рекомендую всем никогда не иметь дел с МКБ ни по каким банковским услугам. Банк втихую списывает деньги, хамит в телефонных разговорах и пытается обмануть при выдаче кредита. В общем, за красивой вывеской - неприглядное нутро советской сберкассы. Вот, например, история из недавнего прошлого: Решил я как-то пополнить баланс карты "Тройка". Терминал принял карту, после чего перестал реагировать на прикосновения, выдал сообщения "Заберите карту" (при этом сама карта осталась в приемнике), после чего радостно сообщил, что карта блокирована банком. Я обратился в техподдержку, специалист, которой перезагрузил терминал и сообщил, что после окончания процесса (5-7 минут) карта будет терминалом возвращена. Терминал и вправду перезагрузился, но карту не вернул. Я повторно обратился в техподдержку, и второй специалист поразил меня двумя сообщениями: во-первых, ждать инкассации нужно одну - две недели; во-вторых, на мой вопрос: "Я должен теперь идти домой пешком?" (тут необходимо напомнить, что речь идет о карте "Тройка"), радостно ответил, "Да, если у Вас денег нет - пешком". Я, в принципе, от Олимпийского проспекта живу недалеко, в Железнодорожном, часов пяти мне на дорогу должно хватить. История на этом не закончилась. Где-то через две недели позвонила мне девушка из банка и радостно сообщила, что карту мою вынули в тот же день (а сообщить об этом клиенту?) и я могу ее забрать. А на вопрос, почему такие странные ответы дает менеджер, поведала, что они (менеджеры на телефоне) ни при чем, это им такие ответы заранее пишут какие-то умнющие люди в банке. В следующий раз расскажу, как банк пытается обмануть при выдаче кредита. [b]25.02.2018 22:59[/b] Продолжаю цикл рассказов о прекрасном банке (точнее, о банке с красивой оберткой и ... не таким красивым содержимым). Случилось мне попросить у этого славного банка денег. Очень уж все преподносилось красиво, мол, Вы наш корпоративный клиент, мы Вам быстро и практически бесплатно. Ну, быстро, да, так и было, обошлось одним визитом менеджера ко мне на работу и двумя днями ожидания. А вот потом... Потом началось интересное. Прихожу я в банк, окрыленный такой, радостный. Причем не абы куда, а в почти самый центральный офис банка, на Цветном. Мне человек с той стороны стола и говорит: "Будете платить на 2 000 рублей в месяц больше, чем оговаривали с менеджером". Я из любопытства поинтересовался, с чего, мол, такая щедрость. А он мне и молвит человеческим голосом: "Менеджеры дураки, все врут, я самый тут умный, будешь платить на 2 000 в месяц больше". В общем, послушал я это все, да и ушел. Но это не конец истории. На следующий день мне позвонил кто-то из банка, представившийся главным (не вообще в банке, конечно, а среди этой веселой компании выдавальщиков денег), и поинтересовался, с чего бы такой важный клиент, как я, сбежал. Выслушав рассказ, главный заявил, что дураки, наоборот, в отделении банка, а вот менеджеры молодцы. Ладно, думаю, главному же виднее. Пришел в банк опять и история - повторилась! Тоже самое, даже неинтересно, опять "плюс две", человек с той стороны стола, правда, другой. Так что если пойдете в МКБ за кредитом - готовьтесь, потребуют (что самое обидное, не попросят, а именно потребуют) на пару тысяч больше.

Недавно получила потребительский кредит в МКБ. Благодарю грамотных и честных, вежливых и высококвалифицированных сотрудников, Директора Шагинян Е.В. Понравилось, что здесь не распыляются на тысячу услуг, а предлагают нужный банковский продукт, считаю это главное условие продаж! Когда понадобятся услуги банка на Северо- Западе Москвы - обращайтесь в отделении МКБ м.Сходненская, б-р Яна Райниса, д.2!

1) Взял кредит подключив автоплатеж с кредитной карты на которую вносил ежемесячно определенную сумму.2) Досрочно погасил кредит, при этом автоплатеж по кредиту автоматически не отключился. Банк самостоятельно осуществил автоплатеж по уже погашенному кредиту, списав при том с меня 2500р. за пользование кредитным лимитом карты. 3) Написал заявление через онлайн сервис и в письменном виде в отделении,- получил ответ, что клиент сам дурак.Начинаем разбираться: В отделении МКБ банка - (Проспект Мира 76) в момент досрочного погашения кредита сотрудник банка А.В. М-ВА вела себя безынициативно и безразлично, в результате чего я вынужден был проводить несколько ненужных операций. А.В. М-ВА, зная что у меня подключен автоплатеж, который не отключается автоматически и по которому буде проходить списание после погашения кредита, не предупредила об этом.В отделении МКБ банка - (Проспект Мира 182) я подавал заявление. При получении от банка отрицательного ответа я решил закрыть все вклады и счета в МКБ. Сотрудник А.А. Ш-ВА, принимавшая заявление, даже не поинтересовалась почему клиент, пользующийся услугами банка около 6 лет, отказывается от любых дальнейших отношений с банком- это полное безразличие к клиентам!Складывается впечатление, что хамство и безразличие в МКБ становится нормой. Перехожу в другой банк.

Всем добрый день! Обратился в этот банк за кредитом, с целью рефинансировать кредит в другом банке под более выгодный процент. До обращения, клиентом банка не являлся и более не планирую им стать. При подаче заявки на кредит в отделении банка и позднее, по телефону, сотруднику банка, мною было акцентировано внимание на то, что цель кредита - рефинансирование другого кредита! Были названы и сумма и процентная ставка. Кредит мне одобрили, но я просто отказался его брать. Угадайте почему)))? Потому что ставка по предоставляемым средствам - Внимание!!! - превышает на 3% ставку по моему текущему кредиту!!! Эта откровенная глупость со стороны аналитиков, напрочь убила любое желание связываться с этим банком, хотя внимание и отзывчивость сотрудников в отделении произвели приятное впечатление. Думаю что, если сотрудники банка не озабочены привлечением новых клиентов и работают "спустя рукава", вряд ли стоит серьёзно относиться к таким финансовым учреждениям. А тем более вести с ними финансовые дела. Возможно, что просмотрев этот отзыв, руководство банка сделает выводы и поменяет политику в отношении новых клиентов.

При оформлении договора в инвестиции в " Фармацевтику"бухгалтер Королевского отделения МКБ И-ва Яна Сергеевна объяснила,что договор нужно подписать сразу и домой взять почитать я не могу. С банком я работаю длительное время и не могла поверить ,что так могут кинуть.Отдав 100000 рублей банку, оказалось,что я застраховала свою жизнь У" РЕСО- гарантия" за 100000 руб-- только почему через банк и зачем?. У меня есть печальный опыт страховок всей семьи еще в СССР,когда все страховки на приличные суммы исчезли в один момент и никак я не собиралась страховать себя в банке.С каких пор банк выступает Страховой конторой без обязательств по контролю за денежными средствами?Мне необходимо было через банк инвестировать мои деньги и осуществлять контроль за доходностью Пришла в банк еще раз -уточнила как отследить дивиденды в фармацевтику-сказали через личный кабинет мне будет приходить ежеквартально отчет по электронной почте.Вот уже март на носу и нигде не могу добиться ответа как отследить доход по инвестициям через РЕСО- гарантия или МКБ и где мои деньги .Отличную провернули аферу для дураков пенсионеров.Позор нашим надзорным органам и ЦБ за такое мошенничество.

Добрый день. 08.07.2017 года получила кредит в МКБ 22,495% годовых № 152846\17, сумма кредита 136 470 руб 59 коп. - 100 000 руб на руки и 36 470 руб. страховая сумма. Сотрудник банка Ш-мов А.М. утверждал, что без страховки кредит мне не одобрят. Но если я погашу кредит досрочно, страховая сумма возвращается. Я дала согласие на "Страхование заемщиков кредита от несчастных случаев и болезней" и "На случай потери работы" в страховой компании "ВСК". Ш-мов А.М. не рассказал, что я могу отказаться от страховки в течение 5 ДНЕЙ, и что вернут мне не всю сумму, а только 10% от общей суммы минус суммы за время пользование кредитом. Страховая Сумма в ВСК составила 20400 руб. И не сказав ни одного слова, Ш-мов А.М застраховал еще в "АльфаСтраховании" по программе страхование от несчастного случая, страхование имущества (у меня его нет), страхование держателей карт.  Мною были подписаны: два полиса в ВСК и три заявления, два из них в ВСК и одно общее заявление на АльфаСтрахование и ни одного полиса. Куда ушли мои 16 070 руб.? Кредит я погасила 15.01.2018 года. Через полгода. С ВСК договор был заключен на 5 лет, при расторжении я получила от ВСК 904,12 руб. А в Альфастраховании мне вообще отказали. Сотрудники банка, зная все это, спокойно дают справки о закрытии кредита, отправляя по ложным адресам. Когда я с претензией обратилась в банк, сотрудник Ч-ченков  Д.В. вел себя очень грубо. После долгих споров решил принять обращение №1-24421804335 от 16.01.2018г. Ответ я получила через 14 дней, в котором говорилось, что время прошло и проверить действие сотрудника невозможно.   Итак, получив кредит 100 000 рублей я отдала 172 940 рублей. Я свои обязательства перед банком выполнила, хотелось, чтобы и банк выполнил свои.

Более пяти лет являюсь клиентом этого банка. Очень доволен качеством услуг и работы персонала. Все проблемные вопросы решают быстро, оказывают содействие и всегда улыбаются. Молодцы, спасибо. Так держать. Всегда хожу в ДО на Акдемической, руководитель грамотный, работники адекватные, если проблемы с банкоматами или тех.устройствами, то решают "вживую", через оператора. Банк рекомендую всем своим коллегам и сослуживцам.

27.08.2017г. заключил договор на получение потребительского кредита №168386/17, Срок 84 месяца, сумма 1 111 111,11 руб., в соответствии с которым п.9 определена обязанность заключить договор страхования жизни на срок 5 лет. Соответственно, мной было подписано заявление на страхование жизни и выдан полис от ООО СК "ВТБ Страхование" №CR32177-0004039, сумма страховой премии 111 111,11 руб., БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ дополнительной расшифровки условий договора страхования. На мой вопрос о досрочном погашении кредита и возврата части страховой премии сотрудник банка Н-ков Д.А. сообщил, что при досрочном погашении при заявлении в страховую часть страховой премии будет возвращена. 16.02.2018 мной был досрочно погашен кредит в размере суммы договора с учетом процентов. При обращении в страховую компанию ООО СК "ВТБ Страхование" мной был представлен полис и справка о погашении задолженности, после чего сотрудником страховой компании мне были показаны условия страхования, которые мне навязал Банк, где отсутствует возможность расторжения договора страхования и возврата части страховой премии после погашения кредита. По словам сотрудников страховой компании, мой случай с МКБ - не единственный, мне будет предоставлен отказ в выплате страховой премии, т.е. налицо введение в заблуждение клиентов Банка с целью получения необоснованной выгоды. В случае, если в ближайшее время проблема не будет решена, буду вынужден, после получения официального отказа страховой от выплаты страховой премии, обратиться в МКБ с досудебной претензией, возбуждение проверки действий МКБ со стороны ЦБ РФ и обращением в Роспотребнадзор.

Я являюсь клиентом банка МКБ продолжительное время. Пользуюсь банковскими продуктами Московского кредитного банка в отделении "Академическое", г. Москва, Юго-Западный АО, ул. Профсоюзная, д.5/9. Хочу выразить благодарность всем специалистам этого отделения: управляющему, менеджерам и операционистам. Обращалась неоднократно в отделение по поводу выдачи кредитной карты и потребительских кредитов. Общение с менеджерами всегда проходит в очень позитивной обстановке. На все вопросы даются конкретные исчерпывающие  ответы, персонал разговаривает всегда доброжелательно, в любое время можно прийти или позвонить и получить нужную информацию. Я всегда рефинансировала свои потребительские кредиты очень быстро. Погашение кредитов в отделении банка так же не вызывает трудностей и вопросов.Все документы рассматриваются оперативно, приятно, когда специалисты квалифицированные и с пониманием относятся к твоим проблемам. На входе всегда встречает специалист с улыбкой и предложением помощи.Также я обратилась в отделение "Академическое" 20.02.2018 г. с просьбой очередного рефинансирования моего кредита. Особую благодарность хочу выразить Главному менеджеру Отделения "Академическое" Стр-кову Д.И. Он всегда очень внимательно выслушивает все вопросы клиентов и находит возможность оперативно их решить, уделяет большое внимание рассмотрению документов, разбирается во всех проблемах, поясняет, рекомендует, советует. Все вопросы, с которыми я обращалась в отделение, и конкретно, к Дмитрию, были решены быстро и профессионально.Обслуживание клиентов в отделении находится на высоком уровне, поэтому и не возникает желания сменить банк. После посещения отделения "Академическое" всегда выходишь с позитивным настроением. Поэтому я и далее собираюсь сотрудничать с Московским Кредитным Банком, в частности, с отделением "Академическое". Сейчас не во всех банках можно встретить такое адекватное отношение к клиентам и их проблемам. Рекомендую отделение "Академическое" своим друзьям и знакомым.

Я являюсь клиентом банка МКБ продолжительное время. Пользуюсь банковскими продуктами Московского кредитного банка в отделении "Академическое", г. Москва, Юго-Западный АО, ул. Профсоюзная, д.5/9. Хочу выразить благодарность всем специалистам этого отделения: управляющему, менеджерам и операционистам. Обращалась неоднократно в отделение по поводу выдачи кредитной карты и потребительских кредитов. Общение с менеджерами всегда проходит в очень позитивной обстановке. На все вопросы даются конкретные исчерпывающие  ответы, персонал разговаривает всегда доброжелательно, в любое время можно прийти или позвонить и получить нужную информацию. Я всегда рефинансировала свои потребительские кредиты очень быстро. Погашение кредитов в отделении банка так же не вызывает трудностей и вопросов.Все документы рассматриваются оперативно, приятно, когда специалисты квалифицированные и с пониманием относятся к твоим проблемам. На входе всегда встречает специалист с улыбкой и предложением помощи.Также я обратилась в отделение "Академическое" 20.02.2018 г. с просьбой очередного рефинансирования моего кредита. Особую благодарность хочу выразить Главному менеджеру Отделения "Академическое" Стр-кову Д.И. Он всегда очень внимательно выслушивает все вопросы клиентов и находит возможность оперативно их решить, уделяет большое внимание рассмотрению документов, разбирается во всех проблемах, поясняет, рекомендует, советует. Все вопросы, с которыми я обращалась в отделение, и конкретно, к Дмитрию, были решены быстро и профессионально.Обслуживание клиентов в отделении находится на высоком уровне, поэтому и не возникает желания сменить банк. После посещения отделения "Академическое" всегда выходишь с позитивным настроением. Поэтому я и далее собираюсь сотрудничать с Московским Кредитным Банком, в частности, с отделением "Академическое". Сейчас не во всех банках можно встретить такое адекватное отношение к клиентам и их проблемам. Рекомендую отделение "Академическое" своим друзьям и знакомым.

Каждое утро перевожу средства на день с дебетовой карты МКБ на карту Сбербанка. Сегодня, 21.02.2018 была проделана та-же процедура. Ничего не подозревая, я уехал на работу. Каково же было мое удивление, когда Яндекс-Такси сообщил мне о блокировке аккаунта в связи с нехваткой средств на карте. Проверил - средства с карты МКБ ушли, а на карту Сбер не пришли. Позвонил в МКБ, где барышня мне сообщила, что перевод отклонен. На резонный вопрос - где мои деньги, барышня ответить не смогла. Так где мои деньги? Кстати, являюсь корпоративным клиентом на протяжении многих лет.

Как то директор отделения "Кантемировское" Евгения проводила презентацию у нас в офисе.  Меня заинтересовал потребительский кредит. Далее всё было оформлено быстро и без лишних проволочек. Не долго подождал и вот уже приглашение в отделение за выдачей денег. Ну думаю, если всё так просто, попробую ка я рефинансировать мои кредиты в других банках. И не ошибся, всё быстро рассчитали, проконсультировали, вышла приличная экономия. Причём деньги выдали наличными а не переводили в другие банки для погашения. Значит доверяют))). Я, конечно, погасил кредиты в других банках. Директор Евгения лично консультировала меня по некоторым вопросам, за что я ей благодарен. Всегда можно позвонить и получить любую информацию. Так что рекомендую этот банк.

Как то директор отделения "Кантемировское" Евгения проводила презентацию у нас в офисе.  Меня заинтересовал потребительский кредит. Далее всё было оформлено быстро и без лишних проволочек. Не долго подождал и вот уже приглашение в отделение за выдачей денег. Ну думаю, если всё так просто, попробую ка я рефинансировать мои кредиты в других банках. И не ошибся, всё быстро рассчитали, проконсультировали, вышла приличная экономия. Причём деньги выдали наличными а не переводили в другие банки для погашения. Значит доверяют))). Я, конечно, погасил кредиты в других банках. Директор Евгения лично консультировала меня по некоторым вопросам, за что я ей благодарен. Всегда можно позвонить и получить любую информацию. Так что рекомендую этот банк.

При пополнении дебетовой карты, ВСЕ семь аппаратов в отделении не работали: один из них забрал деньги, посчитал и, о чудо!, выдал сообщение - "в транзакции отказано" и деньги не вернул. Это было через минуту после открытия отделения, все сотрудники, руководителя нет на месте- не могли ничего сделать. Напечатали заявление с просьбой разобраться. И вернуть мои деньги. Отвратительное отношение к клиентам. Вся эта команда - будет ждать инкассации банкомата - срок ТРИ недели. Телефонов руководства  нет на сайте и в отделении. И в отделении - мальчики и девочки без полномочий, на справке по телефону - операторы. СМС -  есть, банкомат- есть. Денег нет  на счете. Полный произвол и беззаконие! В этом банке нет руководителей - одни операторы без прав. Противно...

Кредитнулся в Московском кредитном банке, платежи вносил строго в срок обозначенный в договоре, правда в бОльшем объеме, чем указано в графике платежей, по заявлению на частичное досрочное погашение. Три месяца все было нормально, сегодня пришло СМС-оповещение, что у меня образовалась просроченная задолженность. Откуда ...задолженность, банк АУ, объясни! И этот банк, который на ровном месте нахлобучить добросовестных заемщиков входит в перечень системообразующих. Нехороший (очень-очень мягкое сравнение) банк. В случае выбора, понятно к кому не надо обращаться.

Моему возмущению нет предела! Вчера 19.02.2018 в период с 18:25 до 19:00 я пришла в банкомат № 950, который находится по адресу шоссе Энтузиастов 20, чтобы ВНЕСТИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ на КАРТУ (партнера Банка - Альфа Банка, дебетовая)! После того, как я выбрала операцию внести деньги, внесла 25 тыс. (5 купюр по 5 тыс), БАНКОМАТ СЪЕЛ и на экране вышло красное окно с надписью "ИЗВИНИТЕ, БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ"! И выплюнул мою карту, не зачислив на счет мои деньги! ИТОГ: Я позвонила в БАНК АЛЬФА, оформили обращение! И теперь вопрос: сколько ждать мою сумму? Месяц, два? Верните мне мои деньги срочно! Инкассации, я думаю, у вас не раз в два месяца и лишние деньги обнаружили еще вчера!

Специально заранее позвонила в банк, чтобы узнать будет ли списываться комиссия за пользование кредиткой после года обслуживания. Кредиткой пользовалась не в льготный период и за год заплатила немало процентов за ее использование. Поэтому решила, что если они берут еще и комиссию, то карточку закрою. Оператор сказал, что нет, с меня комиссию не возьмут. А в разгар новогодних праздников от банка приходит смс, что завтра спишут комиссию. Оставляю претензию. Полмесяца им понадобилось чтобы разобраться с ней. В результате звонок, с оператором отследить они не смогли, поэтому за некомпетентность своего сотрудника не отвечают. Притом другой оператор банка тоже мне говорил, что если я беру кредит по карте и плачу проценты, то комиссию они не берут.Доверия к банку после такого решения проблемы нет. Карточку закрою, в этот банк больше обращаться не буду.

Специально заранее позвонила в банк, чтобы узнать будет ли списываться комиссия за пользование кредиткой после года обслуживания. Кредиткой пользовалась не в льготный период и за год заплатила немало процентов за ее использование. Поэтому решила, что если они берут еще и комиссию, то карточку закрою. Оператор сказал, что нет, с меня комиссию не возьмут. А в разгар новогодних праздников от банка приходит смс, что завтра спишут комиссию. Оставляю претензию. Полмесяца им понадобилось чтобы разобраться с ней. В результате звонок, с оператором отследить они не смогли, поэтому за некомпетентность своего сотрудника не отвечают. Притом другой оператор банка тоже мне говорил, что если я беру кредит по карте и плачу проценты, то комиссию они не берут.Доверия к банку после такого решения проблемы нет. Карточку закрою, в этот банк больше обращаться не буду.

19.02.2018 заканчивался срок действия моего депозита "Расчетный". Собственно, мне этот банк был удобен таким продуктом, близостью к моему офису и еще кое-каким мелочами. Так за неделю до окончания из МКБ стали звонить и напоминать, что 19.02.2018 мне обязательно нужно прийти в офис "Цветной бульвар"[b] для переоформления вклада[/b]. В вс 18.02.2018 еще раз позвонили и напомнили, что меня завтра ждут в ДО. Ладно, выбрался в обед - пришел, просидел в очереди минут 20. Уже у операционистки выясняется, что данный вклад в офисе можно пролонгировать без пакта услуг (а он мне не нужен) под 6,5%, а через МКБ-онлайн - под 7%. [b]Зачем нужно было меня вызывать в офис? Неужели сотрудница, которая мне звонила, не знала условий пролонгации и открытия вкладов?[/b] Звонки были с номера (495) 797-42-22 12.02.2018 в 20:30 (46 с) и 18.02.2018 в 20:27 (27 с). Звонили на мой контактный номер, который я укажу в дополнительных данных. [b]Прошу разобраться: кто звонил и наказать за некомпетентность и неуважение к времени клиента.[/b] Вернувшись 19.02.2018 к компьютеру и посмотрев, что в МКБ-онлайн вклад пока числится действующим, для консультации я позвонил в службу поддержки МКБ в 14:35. Оператор Евгений, вроде бы обо всем грамотно проконсультировал. Сказал, что лучше за счет части вклада [b]открыть новый вклад сегодня, т.к. завтра (20.02.2018) %% ставки уменьшатся[/b]. Я поблагодарил за консультацию, часть вклада перевел на новый вклад Расчетный под 7%, а неснижаемый остаток оставил на старом депозите до сегодняшнего дня, чтобы сегодня после завершения срока действия вклада его закрыть, а неснижаемый остаток перевести на новый депозит. Сегодня захожу в МКБ-онлайн и что вижу: старый депозит с суммой неснижаемого остатка пролонгировался точно на тех же условиях, что я открыл вчера новый депозит - под 7%, на 370 дней, до 24.02.2019. Другими словами, можно было не делать никаких действий с имеющимся депозитом - он спокойно бы себе пролонгировался без всяких дополнительных действий с моей стороны. Вопрос: почему сотрудники службы поддержки не знают точно продуктов банка и неграмотно консультируют клиентов? Можете их мотивировать выучить продукты банка, чтоб не дезинформировать клиентов?