22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

18 июля 2017 при оформлении кредита банк на меня оформил 4 страховки в двух страховых компаниях: в ОАО "АльфаСтрахование" и в ООО "СК "РГС-Жизнь". При этом сотрудник банка Ут-ин А.А. (офис в Строгино) на мой вопрос "вернут ли мне страховщики часть страховой премии при досрочном погашении кредита" ответил утвердительно: да, вернут. Сейчас я досрочно погасил кредит. И позвонил в эти страховые компании по вопросу возврата мне неиспользованной части страховой премии. Однако в обеих компаниях мне ответили, что возврат денег не предусмотрен. Таким образом банк меня обманул и кинул на деньги. Обманщик ли сам Ут-ин, или же его ввели в заблуждение его боссы, вопрос отдельный. Фактически получается, что виноват сам банк. Не следует туда обращаться ни при каких условиях. И да, у них комиссия 190 рублей просто за вывод остатка по карте на экран банкомата! Имейте в виду. Не связывайтесь никогда. И обходите за километр.

Открывала вклад в отделении на Савеловском вокзале. Маленький офис, зато без очередей.Предпочла МКБ другим банкам, поскольку процентная ставка по вкладу выше, чем в других банках. Очень удобный сервис по расчету вкладов, кредитов на сайте банка, такому доверяешь. Обслуживала З-рева Инна, рассказала про возможность увеличения процентной ставки и льготные условия кредитования новых клиентов МКБ. В ближайший год я бы хотела воспользоваться. Кроме того, этот банк советовали знакомые.

В 12:20 20.10.2017 мой талон был вызван в окно номер 6, как оказалось, это был директор ДО «Рязанский проспект» Анна. Эта девушка была настолько заинтересована в решении моих проблем, что мне стало так приятно - есть на свете ещё такие люди! Заблокировав карту, я попросила выписку, и мне не отказали, а всячески пытались помочь, хоть программа и не давала и в конце концов зависла. Но директор этого ДО пыталась всяческими действиями помочь получить мне эту выписку, за это ей огромное спасибо. И я ее получила! Хочу выразить огромную преогромную благодарность этому сотруднику, что выходит в зал и обслуживает клиентов, это очень важно для каждого из нас! Побольше бы таких директоров и людей в этом банке!

21 октября пришли в Банк для переоформления вклада. Менеджер, девушка, хорошо все отработала, предлагала много вариантов размещения вкладов, что нам было неинтересно. Нам нужен был только вклад. Интересно, как вообще можно что-то предлагать, если потребность не выявлялась?! Ну да ладно, потом было самое интересное. Мне сообщили, что для открытия вклада мне просто необходимо получить карту, положить на неё 500 руб. На вопрос зачем, мне ответили, что технически программа не пропускает. Простите, а мне какое дело?! Показать мне где написано, что это обязательная процедура, мне не смогли. Потом оказалось, что есть обходной путь. Отлично, подумала я. Потом оказалось, что мне открывают еще виртуальную карту. :wall: Дают заявление на подпись, а там написано: "Карту и логин получила" и я должна расписаться :o . Какая карта? Я ничего не получала. Хотя СМС на телефон пришла, что карту надо активировать. Менеджер пыталась мне объяснить, что карту мне не выдают, это и я понимала. Но что за формулировка на заявлении? И тут подходит старший менеджер (темненькая девушка), пытается мне тоже доказать, что я ничего не получаю. Но почему такая формулировка, мне не объяснили. Напротив, она явно была раздражена моими вопросами и не сдерживала свои эмоции, хотя я всего лишь пыталась разобраться. Обычный менеджер вел себя намного корректнее, чем старший. :help:   Вот такой поход в Банк...

Проводил операцию по досрочному погашению кредита в отделении "Алтуфьевское", остался очень доволен качественным и профессиональным обслуживанием специалиста Юлии В. Помимо проводимой работы она смогла ответить на все мои интересующие вопросы, была очень вежливой и приятной. Благодаря ей процесс обслуживания не показался мне долгим и скучным. Атмосфера данного отделения мне очень нравится, всегда есть кулер с водой и конфетки, которые очень любит мой маленький сынок, и который тоже не остаётся без внимания. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность Юлии В., специалисту отделения "Алтуфьевское".

Проводил операцию по досрочному погашению кредита в отделении "Алтуфьевское", остался очень доволен качественным и профессиональным обслуживанием специалиста Юлии В. Помимо проводимой работы она смогла ответить на все мои интересующие вопросы, была очень вежливой и приятной. Благодаря ей процесс обслуживания не показался мне долгим и скучным. Атмосфера данного отделения мне очень нравится, всегда есть кулер с водой и конфетки, которые очень любит мой маленький сынок, и который тоже не остаётся без внимания. Ещё раз хочу выразить огромную благодарность Юлии В., специалисту отделения "Алтуфьевское".

Подавали заявку на потребительский кредит по интересной ставке в 14 процентов. Вначале подавали от меня, после рассмотрения заявки сказали, что необходим поручитель, подали заявку вновь, надеюсь одобрят.Впечатление от отделения за это время сложилось следующее: отличное обслуживание, хорошее отделение. Порадовало детальное рассмотрение вопроса и предложение возможных его решений. Все понравилось. 20.10.2017 19:30: специалисты вежливы, деликатны, знают своё дело, предлагают актуальные услуги, доходчиво и выдержанно отвечают на все дополнительные вопросы. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине. Отделение находится недалеко от метро, что крайне удобно. За время моего прибывания в отделении ни один из входящих клиентов не остался без внимания, хотя был уже конец рабочего дня пятницы, когда работа уже делается на морально-волевых.

Здравствуйте! Не так давно пользуюсь услугами МКБ, однако уже не первый раз сталкиваюсь со следующей ситуацией: каждый раз, когда я пополняю собственную дебетовую карту через терминал, банк тут же накладывает блокировку и устраивает некую "внутрибанковскую проверку", которая длится минимум сутки.О начале или окончании проверки никаким образом не сообщается, по телефону ответ один - мы не можем вам ничего сообщить, все согласно ДКБО. В результате всего этого каждый раз после пополнения карты я не могу воспользоваться деньгами сутки или больше (в случае праздников).Оставляю отзыв без оценки, поскольку я знаю, что в этом рейтинге не оцениваются действия СБ, также прекрасно понимаю, что банк по договору может блокировать карты тогда, когда ему так хочется. Но вы мне просто расскажите, в чем, собственно, проблема? Я слишком много трачу? Или слишком много пополняю? Возможно ли пополнять карту вашего банка без последующей блокировки и как это сделать? Если это невозможно и будет происходить каждый раз "в рамках договора", то так и скажите, я подыщу другой банк, нет никаких проблем.

Ну что могу сказать... в этом банке на проблемы клиентов всем наплевать! Попросил отсрочку на 3 месяца, объяснил про временные финансовые трудности, предоставил требуемые документы, и в результате - отрицательное решение... отлично! Пообщавшись с людьми, которые также просили отсрочку, я пришёл к выводу, что решение принимается не от ситуаций, которые происходят с клиентами, а от настроения сотрудника банка! Ну и в итоге, денег на платеж нет, но вы держитесь там... буду ждать звонков, с радостью пообщаюсь и раскидаю всё по полочкам, расскажу, какие перспективы ожидают нас с этим банком! Всего доброго.

Добрый день! Хотел бы поделиться впечатлениями о недавнем получении кредита в МКБ. В Новокосинское отделение обратился, так как работаю рядом. Знакомство с данным банком состоялось ровно 3 года назад - в октябре 2014 года. В то время это был единственный банк, который предоставлял адекватные условия по нецелевому кредиту. Обслуживал меня тогда кредитный менеджер Павел. Детали уже точно не помню, но на тот момент мне все понравилось. Жизненные обстоятельства опять вынудили брать кредит и сумма требовалась намного больше. Срочно продавалась квартира и деньги нужны были в моменте. Первый опыт сотрудничества с МКБ был удачным, поэтому и в этот раз было решено обратиться в этот банк и в это отделение. С 2014 года отделение расширилось и стало намного удобнее. В начале октября я пришел в отделение, меня встретила девушка на ресепшене, дала талончик в очереди и сказала ожидать. Ожидание длилось буквально 2 минуты и меня пригласил сотрудник. Я очень обрадовался, что опять мою заявку принимал тот же менеджер, что и в первый раз - Павел. Павел профессионально объяснил все условия и моменты. Рассказал условия страхования. В процессе разговора к нам присоединилась, как я понял, директор данного отделения - Наталья. Наталья вошла в мое положение и помогла быстрее рассмотреть мою заявку. С момента подачи заявки до получения денег прошел всего один день.  Если подвести итог, то в этом отделении работают Профессионалы с большой буквы. Сам банк работает быстро и прозрачно. Павлу и Наталье выражаю огромную благодарность.

Имея опыт общения с этим банком и его сотрудниками просто резюмирую несколько моментов, проверенных на практике, которые возможно будут полезны тем, кто только рассматривает их предложения, тем более многое из указанного ниже уже ранее озвучивалось другими участниками форума:1) Между рекламными обещаниями и реальными цифрами глубокая пропасть. Касательно кредитования - если согласитесь на страховку, получите минимум 23%, откажетесь - 26%, что бы вам не говорили про "аналитиков" и персональную оценку заемщиков. 2) Получить кредит без страховки все же реально, даже если сотрудники уверяют в обратном, но как сказано в п.1 - минимум от 26%.3) При досрочном погашении кредита+страховка, ее остаток вы не получите, опять же как бы вас не уверяли в обратном.4) При подаче заявки на кредит пытаются "под шумок" перевести вас в свой НПФ.5) Собственное "ноу-хау" (не встречалось ни в одном банке) про наличие денежных средств на очередной платеж за 10 дней до даты списания и это при озвученных выше процентах (23 и 26). Если отказаться, то ставка будет еще выше. Если согласиться и случайно не успеть внести - штраф порядка 1 500 руб. за каждый случай.6) Сотрудники, которые звонят, проверяя данные, чрезмерно нахраписты и бесцеремонны.Спасибо.

Во вторник подал заявку на кредит, а в среду уже смог забрать деньги. Спасибо МКБ за то, что предоставили кредит так оперативно и внятно все объяснили. Минимальный набор документов. Отдельную благодарность хотел бы выразить обворожительной сотруднице за проделанную работу. Она все доходчиво объяснила и показала. Не знаю, почему у людей возникают проблемы разного рода описанные ниже... нужно просто внимательно слушать, а если что-то не ясно, то не полениться и пойти в офис банка. Сотрудники все доходчиво разъясняют. Советую отделение МКБ на Пролетарском проспекте, так как понравился сервис и местонахождение. Если все пройдет хорошо на протяжении всего времени сотрудничества, то снова обращусь к ним.

Все наверно заметили, что в МКБ трубят про акцию - 14% по кредиту, а если берёшь на один год - то 12,5%. Но не верьте! Они включают страховку и будет значительно больше! Запросил 200000 руб на один год, якобы одобрили 12,5% плюс страховочка, сообщили между делом. Спросил об итоговой переплате по %, рассчитали сумму в 31000 руб. Мы же грамотные люди, у нас есть кредитный аннуитетный калькулятор в телефоне или в интернете. Ставим сумму кредита, срок кредита и %, в итоге получается сумма переплаты 13798 рублей, а 31000 рублей - это уже 28%. И как это называется, не иначе как обман! Банк МКБ крайне не рекомендую. Будьте умнее, я знаю есть честные банки, считайте как я и вы найдёте свой банк!

Арендовали сейф в банке под сделку с недвижимостью. Деньги смогли забрать из сейфа ровно в 9 вечера. Отделение уже закрывалось. Хочу поблагодарить операциониста Анну Игоревну С. Анна вошла в наше положение (сумма хоть и не особо крупная, но не хотелось ее везти домой) и задержалась на час после окончания рабочего дня для того, чтобы оформить два депозита: на меня и мужа. Я сама сотрудник Банка (Банк Открытие) и понимаю, что такое качественное обслуживание. Все было четко, по делу и максимально быстро. Еще раз, сердечное спасибо!

07.09.2017 года наша организация была внесена в пресловутый "стоп-лист". Очень хотелось бы узнать, по чьей инициативе. Потому что та информация, которую удалось узнать, повергает в шок. Организацию-застройщика внесли в стоп-лист с формулировкой "легализация денежных средств, полученных преступным путем путем регулярного поступления денежных средств от значительного количества физических лиц". На счету вот уже более полутора месяцев заблокированы денежные средства. В других банках с такой формулировкой счет не открывают. Муниципальная адресная программа по расселению ветхого жилья на грани срыва. На письма не отвечают. К руководству на прием записаться невозможно. 03.10.2017 звонила в банк, долго куда-то соединяли, в конце концов девушка по имени Екатерина в 17 часов 14 минут сказала, что она не знает как решить проблему, как записаться на прием к компетентному сотруднику, не назвала ни свою фамилию, ни свою должность. Отказалась! Возмутительно! Вчера правда сказали, что можно попасть на прием, только надо подать заявку. Которую месяц будут рассматривать. А деньги, тем временем, на счету банка. Банк ими пользуется. Адресная программа на грани срыва. Сами же нарушают 115 Федеральный закон. Нарушают Конституцию. Ведь никто не может быть лишен своего имущества иначе, чем по решению суда. Но сотрудникам МКБ, видимо, Конституция не указ. Руководство МКБ отреагирует, видимо, только тогда, когда дольщики около центрального офиса на митинг соберутся.

После смены фамилии пришла в отделение с паспортом. Время ожидания в очереди 40 минут. Паспорта для смены данных в банковской системе оказалось мало. Потребовали свидетельство о браке. На сайте этой информации нет. На основании какого документа это необходимо - тоже ответить не смогли. Главный менеджер отделения смог дозвониться каким-то сотрудникам. После это сослались на ФЗ. Но там нет конкретных указаний, а лишь общие формулировки.В проведении любых операций с открытым вкладом мне конечно отказали. Никак не пытались помочь. Когда я сказала, что хочу написать фидбек, то мне ответили: "Пишите, что хотите, вам там так же ответят".

12.10.2017г. мне пришло смс о необходимости внести ежемесячный платеж в размере 25 375 руб. по договору 144442/17 за 10 дней до даты платежа.13.10.2017г. я пришел в Митинское отделение банка для внесения. Банкомат трижды не принял ПРАВИЛЬНЫЙ PIN-код карты. Во втором терминале я внес требуемую сумму с запасом (26 000 руб.). Причем, у стоящей в очереди передо мной женщины возникла точно такая же проблема с PIN-кодом.Однако, 14.10.2017г. мне пришло смс о невыполнении условия банка, назначении штрафа и просрочке платежа.В отделении банка мне сообщили, что помочь ничем не могут.Таким образом, из-за некорректной работы Вашего оборудования образовалась просрочка платежа и была испорчена моя кредитная история. На основании изложенного прошу отменить штраф и удалить информацию о просроченном платеже. Обращаю Ваше внимание, что с прошлого платежа по карте не проводилось никаких движений денежных средств, а внесенная сумма 26 000 руб. была явно направлена на погашение кредита.

Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность старшему менеджеру отделения "Алтуфьево" Алексею C. за качественную и квалифицированную консультацию по кредитным продуктам банка, полнота которой позволила не только разобраться во всех тонкостях получения и обслуживания кредитного договора, развеяв наши с мужем сомнения, но и превратила процесс подачи заявки на наш первый кредит в быстрое и максимально прозрачное мероприятие c предоставлением минимального пакета документов. Никаких скрытых комиссий и переплат, обслуживание качественное и оперативное. Все очень понравилось.Желаем успехов Банку и побольше таких профессиональных сотрудников.

По договору потребительского кредитования условие обеспечения платежа за 10 дней до даты списания. За отсутствие средств начисляют штраф в размере 10 %  от суммы очередного платежа. При этом совершенно не важно сколько не хватает на момент даты обеспечения. У меня не хватало менее 170 рублей за 10 дней до даты списание и все равно начислили штраф в 520 рублей при том, что 5038 было заблаговременно на счете. Условия кредита грабительские, банк сначала выпаривает кредит, а потом выкручивает руки. Оплату страхования безальтернативно по компаниям и в принципе по наличию страхования начисляют из суммы кредита на весь срок. То есть 200 тысяч нужно, а выписывают 260 тыс., из  которых 60 тыс переводят на страховые, а если против, то тогда нет предодобренного кредита. А когда этот кредит впаривают, мало что поясняют, на вопросы отвечают односложно и малоинформативно, если не настаивать, могут половины подписанных документов просто не выдать на руки. Всем советую обходить этот банк стороной за несколько километров.

Добрый день. Опять столкнулся с проблемами в работе с  банком  МКБ. Имею потребительский кредит. Как законопослушный гражданин, пришел в офис банка на Речном вокзале, подумал, что заодно перевыпущу карту, которая ни с того ни с сего перестала работать, "размагнитилась". Перевел деньги через банкомат и подошел к девочке оператору, пока она перевыпускала карту, я попросил заодно перевести деньги с карты на виртуальный счет, с которого списывается кредит. Она достаточно долго пыталась перевести деньги, в итоге у нее не получилось. Хотя если бы она внимательно посмотрела, что у меня не хватает 900 руб., и предупредила меня, то проблем бы не было. Ну да ладно... Придя домой, перевел деньги через МКБ онлайн и по сути спал спокойно, пока не прочел угрожающую смс от банка, что я не исполнил свои обязательства. Тут я действительно накосячил и сам неправильно перевел сумму по кредиту. Не доложил 900 руб. И это тоже не беда. Поехал к ближайшему банкомату с мыслью срочно пополнить недостающую сумму. Пока ехал, позвонил в банк, уточнить точную сумму, и тут выяснилось, что из за того, что я не доложил 900 руб., на меня наложили штраф 4500 руб, что собственно в 5 раз  больше моей задолженности. В  ПЯТЬ раз, это же больше, чем берут микрокредитные организации, 500% за 10 дней... Только вдумайтесь, 500%! Я в шоке, дорогая редакция. Пребывая в таком состоянии, я приехал к банкомату у Речного вокзала. Ну, думаю, буржуины, получайте свои деньги и с вами не готов иметь никаких дел... Банкомат с радостью проглотил мои 6000 руб. при этом в нарушении 103 ФЗ, часть 4, не выдал мне чек, и смс не пришла. Налицо пользование чужими денежными средствами. Но об этом я узнал дойдя до машины... ни смс ни чека. Решил я все таки банк победить и перевел 1000 руб в оплату основного долга на карту, с которой впоследствии необходимо перевести деньги на виртуальный счет. Сбербанк отработал четко, взяв с меня комиссию 30 рубликов. Деньги на карту поступили, но перевести их на виртуальный счет в счет погашения кредита я  не могу... ПИШЕТ - НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ. Это как? На карте деньги есть и они отображаются в личном кабинете, а перевести, то есть воспользоваться своими деньгами, не могу. Это ведь тоже нарушение ФЗ. ГК РФ 395.. И на все это есть видеозапись... Уважаемый банк, почему мне с Вами так не везет? А Вам видимо со мной! Предлагаю полюбовно решить  данный вопрос...Просьба связаться со мной по телефону. Спасибо за  помощь!