22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Недавно пополняла вклад в Бирюлевском отделении МКБ. В отделении иногда бывают очереди из-за большого спроса на продукты банка, но в этот раз менеджер предложил мне очень удобный сервис по самостоятельному пополнению вкладов без очередей по карте через терминал. Несмотря на то, что с терминалом возникли проблемы, сотрудник банка уделил мне достаточно времени, чтобы активировать карту, перепробовав все возможные способы, включая активацию через call-центр. Была приятно удивлена, что мне даже не пришлось звонить туда самой - за меня все сделал сотрудник банка. В настоящее время редкость, чтобы клиенту уделяли столько внимания и времени на помощь в активации карты, при этом спокойно и содержательно отвечая на запросы других клиентов банка. Выражаю благодарность Бирюлевскому отделению МКБ и, в частности, менеджеру Дмитрию Ч. за высокое качество обслуживания!

Подал заявку на кредит, сказали ставку в 14,5% на 12 месяцев, потом звонят и говорят, все одобрили, приходите получайте. Прихожу, мне говорят - менеджер занят, 15 минут подождите. Приходит менеджер, говорит у вас на 14 месяцев под 23% одобрено. Развернулся ушел, время потратил зря. Ни слова мне об изменении ставки и срока кредиту по телефону не сообщили. Никогда больше с этим банком не свяжусь.

Подал заявку на кредит, сказали ставку в 14,5% на 12 месяцев, потом звонят и говорят, все одобрили, приходите получайте. Прихожу, мне говорят - менеджер занят, 15 минут подождите. Приходит менеджер, говорит у вас на 14 месяцев под 23% одобрено. Развернулся ушел, время потратил зря. Ни слова мне об изменении ставки и срока кредиту по телефону не сообщили. Никогда больше с этим банком не свяжусь.

Сдал исполнительные листы, позже написал заявление об отзыве, никто не отвечает, не могу найти исполнительных листов, ответственный работник Р-зова Е.Д. на телефон не отвечает, через специалистов контакт центра просто игнорирует, специалист контакт центра Александр 9707, так он мне представился, отказав сообщить свою фамилию, держал меня просто на линии около 10 мин, мне пришлось положить трубку и позвонить вновь. Я не являюсь клиентом банка, но пообщавшись с этим банком, желания вновь обращаться просто не будет!

У меня потребительский кредит дог.153030/16. на 7 лет. Обратилась 27.06.17 в банк с заявлением на рефинансирование. Банк просто отказал. Предложений со стороны банка не прозвучало, позвонили задали вопросы и всё... отказ. Есть страховка на случай потери дохода, но ей я воспользоваться не могу, потому как являюсь собственником бизнеса, а суммы по страховкам нормальные списали по 90000. Попросила на 3 месяца с пролонгацией договора и частичной оплатой. Год производила банку оплаты по графику (без задержек), хорошие кредитные истории в других банках. Пришла второй раз 03.07.17, написала повторное заявление, но у них видите ли "мораторий" - раз в месяц прием заявлений таких, заявление конечно приняли, но ответа не последовало. Теперь буду вносить столько - сколько смогу... Сплошная бюрократия - распечатать решение стоит денег. У них и за рефинансирование деньги берут. Думаю в другой банк обратиться, где более лояльно относятся к клиентам: и каникулы кредитные предоставляют, и за рефинансирование денег не берут, да и ставку и срок на 2 года снизить можно, тем самым уменьшить переплату, и денежные средства на страховку тем-самым верну.Кредит выдают на раз-два, а вот потом....Обязательно напишу претензию в ЦБ. Думала, что вопрос решится положительно, хотела р/с юр.лица открыть, но видно потеряли клиента...Для тех кто хочет обратиться в этот банк - читайте договор! Хотя без страховок и их условий вам ничего не светит, хоть и пишут, что страховка не обязательна! На все штрафы - на просрочку, на просрочку внесения обеспечительного платежа за 10 дней до его списания. Думаю это можно оспорить в суде. Банк пользуется денежными средствами 10 дней!У МКБ один положительный момент - много терминалов по обслуживанию физ.лиц.

Обращение от 07.06.2017 по вопросу корректности установления процентной ставки, номер 36043422. Представители банка уверяют меня, что никаких изменений не произошло, якобы открывал я счёт под ставку 8,25%, а не 8,5%, мои доводы, что я не открыл бы ставку под этот процент в банке, не слышат, и то, что поднял шум по истечении четырёх месяцев - тоже, а не на второй месяц или на третий, как-будто не замечают.И в первом отзыве я указал, что ответ таким и будет, какой получил: Вы не правы, что-то перепутали, забыв о том что клиенты считают свои копейки, а многоуважаемые банки - прибыль. Меня как клиента, совсем не удовлетворил ответ на претензию, подписанный Начальником управления контроля качества госпожой А.М. Лёгкая, из чего следует, не вдаваясь в тонкости изложенного, меня выставили просто недоумком. В договоре кроме номера счёта, больше ничего. Вклад МКБ Онлайн, теперь я знаю, что это такое. Собирался доложить более крупную сумму, теперь конечно не буду, раз манипулируют со ставкой, то  и деньги могут улетучиться, а потом в ответе, отпишут, так и должно быть. И начали пугать, если закроете  вклад досрочно, что и как с меня удержат, и как я пострадаю при закрытии вклада, не буду описывать подробности. И после первого отзыва, о Банке МКБ, мою электронную почту, забанили как спам, делайте выводы, если все правильно и хорошо.

Пару лет назад оформил карту с приложением "Метро", чтобы можно было через турникеты проходить. Очень удобно, т.к. не нужно задумываться о покупке проездного билета. Т.к. ездил немного, держал на карте постоянно 1-2 тысячи рублей. Но за последний месяц ездил чаще обычного и на момент списания денег на карте не хватило и ее заблокировали. В пятницу 07 июля оператор по телефону мне сказал, что нужно пополнить карту и через 24 часа она будет разблокирована. Перевел деньги. Сегодня 10 июля - карта не разблокирована.  Теперь оператор говорит, что карту необходимо перевыпустить, правда уже без приложения Метро. В результате потерял время и деньги (комиссия за перечисление денег из другого банка и пришлось сегодня покупать проездной по завышенному тарифу).

6 мая сменил тлф - и мне "по-тихому" подключили платную услугу уведомления на сотовый. Персонал при малейших изменениях в данных клиента сразу подключает возможную платную услугу. Даже когда договор заключал, в анкете уже сразу были пропечатаны галочки на платных услугах.

В 2014 г по месту работы в компании я получила кредитную карту, вместе с зарплатной картой. Предварительно я не писала заявления в банк МКБ на предоставление мне кредитной карты, или каких-либо других продуктов банка. Помимо кредитной карты, на руки мне не дали ничего, ни договора на кредит, никакого-либо другого документа. В июле 2014 г в отделении МКБ Куркино в городе Химки, Московской области, я активировала данную кредитную карту, мне также на руки не дали ничего кроме памятки держателя кредитной карты МКБ. По истечении времени 15.05. 2017 г., я обратилась в отделение МКБ на Речном вокзале города Москвы, с заявлением о предоставлении мне копий договоров по кредитным картам. В отделении банка сотрудники очень неохотно шли на контакт, отказывались назвать номер отделения банка, отказывались поставить печать, дату и подпись на моем заявлении. Мне пришлось уговаривать сотрудников МКБ час, чтобы они осуществили все необходимые действия, положенные по закону, также мною была подана жалоба на горячую линию банка о действии их сотрудников, которая не возымела никаких действий и уведомления на оставленные мной контактные данные я не получила. По истечении двухнедельного срока ожидания подготовки документов так и не предоставили договор по кредитной карте я не получила.

Хочу поблагодарить сотрудницу отделения МКБ на Цветном бульваре Анну С. Обращалась 29.06.17 г. к ней за кредитом второй раз, Анна не перестает радовать профессионализмом, скоростью работы и искренней улыбкой. Дала ответы на все интересующие меня вопросы. К таким сотрудникам хочется возвращаться и советовать как высококвалифицированного специалиста. Желаю Анне карьерного роста и премирования за такие заслуги! Спасибо, Анна и МКБ, продолжайте удивлять!

Являясь клиентом банка в течении 9-ти лет пользовалась разными банковскими продуктами. Была вполне удовлетворена сотрудничеством. 12.06.2017 обратилась в отделение банка, находящееся в г. Раменское, чтобы ознакомиться  с условиями получения потребительского кредита на сумму 650 000 руб. В процессе беседы менеджер Т-феева Ю.С. подробно рассказала обо всех нюансах данного кредита. Умолчала лишь о тонкостях страхования кредита. Сказано было вскользь лишь о том, что в случае досрочного погашения кредита сумма страховки будет возвращена, за исключением периода пользования кредитом. 21.06.2017 кредитный договор № 146004/17 был оформлен. Было подписано много документов. Доверяя банку, с которым сотрудничала много лет, осталась удовлетворена обслуживанием, некоторые сомнения присутствовали из-за недосказанности по страховке. 23.06.02017 пришла в то же отделение и к тому же менеджеру, чтобы узнать подробности досрочного погашения кредита. И тут выяснилось, что возвращать нужно не 650 000 руб., а 772 677 руб. На вопрос почему на 122 677 руб. больше, последовал "заученный" ответ, что это сумма страховки, которая является обязательным условием получения кредита. Вопрос - какая часть этих денег и в какое время будет мне возвращена, вызвал у менеджера негативную реакцию. Мне было сказано, что сотрудник ничего об этом не знает и нужно писать заявление. При более тщательном изучении документов я выяснила: 1. Существует сумма присоединения к договору страхования 64 904 руб, которая не возвращается [b]ни при каких условиях[/b]. Об этом во время всех переговоров не было сказано [b]НИ РАЗУ![/b]  2. 12 362 руб. - страховая премия.  3. 7 500 руб. - медицинская страховка.  4. 8 250 руб. - финансовые риски. Итого: [b]93 017[/b] руб ушло на выплаты страховым компаниям. На какие выплаты ушли оставшиеся[b] 29 660[/b] руб., в документах не указано. Такие подробности как "период охлаждения", "возвратная страховка" были скрыты работником банка. В результате я чувствую себя обманутой. Такое ощущение, что я обратилась не в солидное кредитное учреждение, а в ростовщическую контору. Кроме морального, мне был нанесен материальный ущерб в размере 29 660 руб. Хотелось бы выяснить куда ушли мои деньги. В результате, я теперь сомневаюсь, были ли реально выплачены деньги страховым компаниям.

Хотел выразить благодарность работе данного отделения. Работают качественно, быстро. Хотел также выразить особую благодарность менеджеру Г-новой А.Х. Она очень подробно объяснила все условия действующие в банке на момент открытия вклада, быстро и качественно оформила документы. И вообще после общения с ней остались приятные воспоминания. Побольше бы таких сотрудников как Алина.

05.07.17 подала в ДО Лефортовское заявку на кредит. Пока еще жду ответа. Но сомнения уже возникли. При подписании договора обратила внимание на то,что не все поля были заполнены корректно. Например, мой трудовой стаж не был пропечатан, стояло 0 лет 0 месяцев. Сказав об этом девушке, принимающей заявку, она сказала, что так и должно быть, мол в компьютере все пропечаталось. Так же с фамилией руководителя, где я работаю... не поняла, так и вправду должно быть? В общем, сегодня 3 день, жду ответа от банка, а пока так...

Доброго времени суток, посетители сайта Банки.Ру! Хочу поделиться с Вами опытом кредитования в Банке МКБ.Банковскими кредитами / кредитными картами пользуюсь уже почти 7 лет - с 2010 года. Есть опыт использования и чисто кредитов, и кредитных карт. Причем оформление происходило как в отделениях банков, так и в магазинах бытовой техники.В этом месяце понадобились средства на ремонт – решила обратиться в МКБ (последний кредит был там). Выбрала отделение Лефортовское – как самое близкое по месту своего жительства и сразу после работы (работают до 21-00) направилась в банк для подачи заявки.До текущего момента искренне считала, что у меня идеальная кредитная история. Но при подаче заявки в МКБ с удивлением обнаруживала тот факт, что мне отказали в получении кредита (как выяснилось позже, по причине плохой кредитной истории – обнаружились микрозаймы на сумму меньше 10 000 под совершенно чудовищные % - 830 годовых, которые к тому же полностью просрочены и являются действующими / незакрытыми). В ближайшее время запланировала визит в бюро кредитных историй, чтобы выяснить, кто и на основании чего мне выдавал такие займы (такими услугами точно не пользовалась и надеюсь это просто техническая ошибка). Тем не менее, уже сейчас хочу поблагодарить за индивидуальный подход сотрудников МКБ (отделение «Лефортовское» при рассмотрении моей заявки на кредит. Как понимаю, технически я сразу получила отказ от Банка, но сотрудников отделения это не остановило и они предприняли действия по согласованию с руководством банка о выдаче кредита при такой «подмоченной» кредитной истории. Кредит уже получила! Еще раз огромное спасибо сотрудникам отделения за это!

Хотелось бы поделиться своей историей. Как правило, всегда пишут негативные отзывы, но мне хотелось бы выразить благодарность!Обратилась в отделение МКБ на Преображенской Площади за потребительским кредитом. Взяла талон, передо мной в очереди было несколько человек, через минут 7 меня вызвала менеджер Наталья: очень приветливая и компетентная девушка, после работы очень приятно общаться с человеком, который готов ответить на все твои вопросы! По городу очень много рекламы кредит под 12,5%, процент такой в банке действительно есть, но на срок до года (мне необходима была приличная сумма, поэтому мне срок понадобился больше, Наталья заполнила заявку и отправила на рассмотрение, которое проходит программа, после чего мне выдали карту ЗОЛОТУЮ - не в каждом банке дают бесплатно золотую карту, мне это очень понравилось, после чего мне менеджер сказала, что в течении 3 дней придёт решение и со мной свяжутся.Звонили из банка на 2й день, задавали вопросы, а потом пришла смс, что мой кредит одобрен, и в этот же день позвонили с отделения и уточнили, когда мне будет удобно подойти на выдачу кредита. Очень приятно, что банк ценит каждого своего клиента и про меня никто не забыл, пришла на выдачу, была очень довольна одобренным процентом 17%.На днях буду покупать автомобиль своей мечты, огромное спасибо банку и конечно же Наталье за её профессионализм и умение общаться с клиентами!

Доброго времени суток! Всегда была довольна МКБ, и как сотрудник, и как клиент. Пользуюсь кредитной картой МКБ с 2012 года, ВИЗА ГОЛД (золотая). Обслуживание по карте составляет 3 000 руб, но с меня данная сумма не списывалась, т.к. карта мне была выдана как действующему сотруднику МКБ. Уволилась в июне 2013 г. В июле 2015 г мне бесплатно перевыпустили данную карту на тех же условиях, и сотрудники банка уверяли, что плата за ГО не предусмотрена. Примерно в мае 2017 г мне поступило смс-сообщение о том, что мне необходимо пролонгировать кредитный договор до 30.06.17, что я и сделала, обратившись в отделение на Полежаевской 29.06.17г. На следующий день мне поступило смс-сообщение о том, что 01.07.17г  с меня спишется "оплата комиссии за активацию карточного продукта" в размере 3 000 руб. За что? Почему? На каком основании? Почему меня об этом не уведомили своевременно? Следующее мое обращение в банк состоялось 07.07.17г в отделении на Речном вокзале, где сотрудник банка сообщил о том, что год назад, а именно 04.07.16 с моей карты уже было списано 3000 руб за ГО, о котором я даже не подозревала! Почему банк решил вдруг списывать с меня обслуживание по карте? На каком основании? Почему меня об этом факте не уведомляет? На все мои вопросы сотрудник отвечал общими фразами, никакой конкретики я не получила, кроме выписки конечно. На мою просьбу выпустить мне к этому счету другую карту я получила отказ и рекомендацию "попользоваться картой до конца июня 2018г,  раз уж ГО было все равно списано".Итого: МКБ заработал на мне 6000 руб.1) Прошу банк предоставить мне письменное обоснование насчет корректности списания и почему меня не оповещают или оповещают несвоевременно.2) Надеюсь на лояльность банка и прошу вернуть мне ранее списанные 6000 руб.

Июль 2017.Хотел я в этом банке рефинансировать 2 своих кредита. По их сайту - они единственные, кто даёт рефинансирование на 15 лет.  Расчёт кредитного калькулятора показал, что платёж составит 18 т.р. в мес. (Я сейчас плачу 25 т.р. по 2-м кредитам.)Звоню в банк. По телефону меня опросили и назвали сумму в 20 т.р./ мес. Причём оператор говорила быстро и зазывала прийти в отделение в ближайшее время. Например: "Это предложение действует для Вас ограниченное время, обязательно приходите завтра" и т д. Так же говорил человек, который пытался мине продать пылесос КИРБИ. Собираю документы и прихожу в отделение. Там мне рассчитывают платёж и называют сумму в 22 500 р. в мес. И ставка 18,5%. И говорят, что при кредите в 1 300 000 р. страховка составит 250 000 руб.! И эта сумма будет сразу вся включена в сумму кредита. И, соответственно, на неё начислятся проценты. При этом сразу оформляют мне карту банка и предлагают её активировать. Я этого не делаю. Говорю им: "Дождёмся решения по кредиту".Через несколько дней звонят и сообщают, что одобрили только 850 т.р. и платёж в месяц составит 26 т.р. (страховка мол 250 000 р. на такую сумму остаётся). Опять слова: «..Одобрение действует 1-2 дня. Если не оформите сейчас, то потом банк может передумать..». Я отказываюсь и говорю, что мне нужно именно 1 300 000р. Они обещают пересмотреть.На следующий день они звонят и говорят, что одобрили 1 300000 р., но под 22 %. И платёж составит уже 30 т.р./ мес. Напомню, что я сейчас плачу 26 т.р. и их деньги пошли бы безнальным перечислением прямиком в те банки. И, опять же, оператор быстрым голосом как мантру повторяет: "Одобрение действует 1-2 дня. Если не оформите сейчас, то потом банк может передумать..."В итоге я отказываюсь.Впечатление от общения с эти банком, что они дешёвой рекламой зазывают к себе людей. Потом постепенно увеличивая сумму платежа. Попутно выдавая карты своего банка. И вся эта ситуация при всём при том, что у меня очень хорошая кредитная  история. Хочется охарактеризовать банк, рассчитанный на людей, принимающих спонтанные решения. Либо тех, кому уже нечего терять, и очень срочно нужны деньги. Будьте осторожны и всё просчитывайте, прежде чем вешать на себя такую кабалу.

Воспользовалась услугами банка в прошлом году при использовании Аккредитива при приобретении квартиры. Все прошло гладко. При всем при этом альтернативами сделки были Сбербанк и ВТБ. Оба банка отпали, к сожалению... даже в банках Аккредитив вызывает замешательство для сотрудников. Сделка прошла в отделении Войковское, сотрудник и управляющий отделением Мария (в то время) мне очень помогли. После этого я открыла в банке два вклада и с тех пользуюсь его услугами регулярно.

Воспользовалась услугами банка в прошлом году при использовании Аккредитива при приобретении квартиры. Все прошло гладко.При всем при этом альтернативами сделки были Сбербанк и ВТБ. Оба банка отпали, к сожалению... даже в банках Аккредитив вызывает замешательство для сотрудников.Сделка прошла в отделении Войковское, сотрудник и управляющий отделением Мария (в то время) мне очень помогли. После этого я открыла в банке два вклада и с тех пользуюсь его услугами регулярно.

3.07 в 19:31 была попытка пополнения банковской карты Райффайзенбанка в терминале 32857. После приема наличных средств терминал завис, деньги на счет не поступили. После звонка в службу поддержки, сообщили, что перевод будет осуществлен вручную на следующий день. Платеж проведен только 05.07 и на текущий момент 07.07 деньги так и не поступили на счет. По факту возникновения просрочки по кредитам, буду писать претензию в ЦБ. Рекомендую всем по возможности избегать пополнения через терминалы МКБ.