22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Не первый раз пишу отрицательный отзыв о данном банке. Каждый шаг здесь стоит денег: распечатать повторно договор - 900Р, перенести дату платежа - 3000/4000 р. (точно не помню). В других крупных банках эта услуга предоставляется бесплатно. Мне осталось внести 3 ЕП по 12000Р, я написала заявление о досрочном погашении и мне посчитали 39940Р! На мой вопрос "Как" сотрудник банка только через 15 мин сказал, что, оказывается, у меня штрафы, о которых банк не предупреждал. (Дата списания у меня была 23 числа, а рекомендованная дата платежа 13 и если денег нет в рекомендованную дату, то штраф.) Ладно, это моё упущение, не прочитала договор, и банк счел, что предупреждать об этом не нужно. Написала заявление о досрочном погашении, где ПРОПИСАНА СУММА 39940Р, внесла деньги вовремя и в день, когда деньги должны были списаться, приходит СМС от банка, что денег недостаточно! При звонке в банк  выяснилось, что сумма оказывается 41300р с копейками! Я еще не ходила в само отделение банка, но уже знаю, что опять что-нибудь они придумают и найдут. Спасибо вам, "прекрасный" МКБ .

Не верьте тому, что в рекламе! Обращался с женой, отказали в кредите, хоть и сумма небольшая.. даже свою собственность указали, и кредитная история чиста у жены, и возвращаем раньше времени, но нуждаясь в деньгах, нам отказали! Их привлекают только бизнесмены! А на простых людей им плевать! Конкуренция и то выгоднее предоставляет кредиты и не навязывает помимо еще что-нибудь... а мы тупо повелись на рекламу.. да еще и в очереди в г. Красногорске прождали 47 минут, и обслуживали нас ровно столько же, чтобы в итоге дать отказ.. Не тратьте время, люди, есть более привлекательные банки..

Привет, хотел бы написать небольшой отзыв.Ранее пользовался МКБ, т.к. была карта для зарплаты, но, к сожалению, больше нет. И вот почему.Удобный сервис банка радует и очень важно, что при невозможности решить проблему дистанционно, банк предлагает приятное и быстрое обслуживание.Обратился я ещё в марте, у меня был вопрос по карте, т.к. она уже перестала быть для зарплаты - стала платной, ну я и заблокировал ее. Забыл.Потом звонят из бухгалтерии и говорят, что есть остатки, а перевести не могут. Ну, я и бегом банк.Народу была тьма, но милые девушки в отделении активно справлялись с каждым клиентом. Мой менеджер, кажется Екатерина, быстро закрыла карту и помогла снять денюжки. Может я бы не стал писать отзыв, если б не приключилась бы со мной примерно такая же ситуация с новым банком зеленого цвета. Там в очереди я провел минут 50 для операции в 3 минуты.Поэтому надумываю вернуться и пользоваться даже.Спасибо вам, МКБ

Клиент банка с 2009 года.Очень внимательное и квалифицированное обслуживание.Значительно свободнее и приятнее в новом помещении отделения Новокосинское.Отмечу заметную и качественную работу с клиентами работников М-зова Александра (уже в другом отделении) и Мих-вой Анны.Нельзя пропустить кассу - приятная сотрудница Лариса А., обслуживание быстрое и без ошибок. Все понимают юмор, что немаловажно в общении.Консультации получаю в полном объеме, сотрудники приветливые.Советую обращаться Всем в данное отделение!Замечание: нет прямого телефона в отделение, а раньше был и очень удобно.

Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Банк безусловно хороший, думаю, надёжный и достаточно привлекательный. Есть недостатки, на мой взгляд и по отзывам на этом форуме, которые МКБ по силам устранить.Проблемы: МКБ бонус, кредиты (страховки), обслуживание.1. Уберите МКБ бонус – совершенно  ненужная вещь, которая практически всех бесит и раздражает. Никогда и никто по ней ничего не получит – так зачем же обманывать и злить людей? Или сделайте как в других банках – пусть это будет КЭШ 2 %, но гарантировано и правила игры не меняйте.2. Разберитесь со страховками по кредитам – пусть честно рассказывают менеджеры об условиях возврата страховки – всё равно все судятся и разбираются с вами по этому поводу, а это лишние очереди и нервы. И имидж ваш страдает.3. Обязательно на сайте в НОВОСТЯХ извещайте об изменении ставок по депозитам.4. Очереди в отделениях и недовольство клиентов – это плохая организация обслуживания. Сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно и отдельную очередь для тех, кто приходит к вам с претензиями, посадите туда грамотного менеджера или пусть там сидит УПРАВЛЯЮЩИЙ отделения, раз не сумел организовать правильно работу подчинённых. Уровень компетенции менеджеров понятен – низкий! – полчаса в день управляющий может себе позволить для обучения подчинённых.5. Объясните менеджерам, что их задача - не просто впарить подписанные договора и выдать карту, но и пройти с ним к банкомату, объяснить стоимость активации, обслуживания, помочь активировать её и если всё в порядке – проводить до выхода. Тогда к вам и пенсионеры пойдут. Пусть они поймут, зачем нужна карта при открытии счёта и что с ней делать. Как работать с дебетовой картой, сколько стоит обслуживание и активация. И не впаривайте им элитные карты.6. Надо понимать, что не все люди владеют интернетом – вы многих потеряете при таком отношении… Заранее следует объяснить, когда берётся комиссия при снятии наличных (до сих пор не пойму когда она берётся – в кассе, и банкомате). Пенсионерам  нужна БУМАЖКА – У НИХ ЧАСТО ИНТЕРНЕТА НЕТ.7. Очень мутная и непонятная система кредитования приводит к многочисленным жалобам, из чего следуют неоправданные многочисленные звонки от МКБ о погашении кредита и рекламные - о предоставлении кредита, что просто глупо. При ясной и прозрачной схеме кредита и приемлемой % ставке это не нужно.8. Пакет услуг – очень  неплохая вещь, но МЕНЕДЖЕРЫ должны объяснять его выгоду   клиентам. А она безусловно есть при определённой сумме на депозите.9. Напоследок очень важный вопрос – о Банкоматах (пока рассматриваем только БАНКОМАТЫ, СТОЯЩИЕ В ОТДЕЛЕНИЯХ МКБ – терминалы МКБ в магазинах, а также  банкоматы других банков, даже партнёров не рассматриваются). Претензий много – понятно, это техника, может ломаться. Здесь 3 проблемы:9.1 Банкомат заглотил карту и не выдаёт.9.2 Списал деньги и по чеку не списано.9.3  Сожрал деньги и ничего не зачислено.9.4 Другие проблемы.Раз этот банкомат в ОТДЕЛЕНИИ, надо вопрос решать оперативно. Конечно, заявление   писать надо, но почему деньги зависают до 30 дней в соответствии с правилами МКБ о сроках рассмотрения  заявления? Кто конкретно отвечает в отделении за работу  банкомата? Кто конкретно возместит убыток? Этот вопрос стоит решить. Прошу, чтобы с моим сообщением ознакомилось руководство банка, а посетителей  сайта поддержать меня и возможно дополнить в КОММЕНТАРИЯХ. Несмотря на вышенаписанное, остаюсь клиентом МКБ.

Вчера в пятницу около 18 часов посетил офис МКБ отделение «Проспект Мира», обслуживаем остался доволен и даже подписал девчонкам бумажку (положительный отзыв). Но... к девчонкам и мальчишкам вопросов нет, они действительно старались, а вот протокол обслуживания клиентов уже давно устарел. Обращение к ТОПАМ: нельзя же так сознательно и специально замедлять работу своих сотрудников и мурыжить клиентов! Теперь поясню. Чтобы поменять номер телефона, у меня ушло минут 20-30. Казалось, что может быть проще? Принять заявление на изменение номера, посмотреть паспорт, произвести операцию... А что в итоге - выдали на гора 20 листов, и на каждом нужно расписаться (и пробежать глазами по диагонали): за карты, по каждому вкладу, за новое заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания в ПАО МКБ (2 экз). Читаю: "А что же у вас в заявлении мой старый номер указан?" - "А так компьютер выдал...". Бюрократы и бумагомаратели..., а вам не кажется, что все это напоминает филькину грамоту с нулевым КПД на выходе? Поздно вечером проверил вход в ИБ (по новому номеру) все работает, но вот сегодня утром позвонили из МКБ и как вы уже можете предположить - по старому номеру. Вывод - оч. смешно, т.к. это считается современный банк: "Лидер по качеству обслуживания клиентов среди крупнейших розничных банков. По версии информационного-аналитического портала **** на I-ое полугодие 2016 года." и т.д. и т.п. с полным иконостасом наград МКБ можно ознакомиться на их сайте. Далее... Программа «МКБ Бонус» - похоже создавалась конкурентами МКБ, чтобы оттолкнуть клиентов от ее использования. Честно признаюсь, после полутора лет перестал пользоваться картой для покупок и платежей (ведь есть же гораздо более интересные предложения от ваших конкурентов), а это значит банк, как эмитент карты теряет 1% со всех моих покупок и платежей, а детишки из "Арифметики добра" свои рублики так же идущие с каждой моей покупки. И не жалко вам детишек? Вот подумайте и прикиньте господа "жадные ТОПЫ", сколько рубликов можно поиметь если развернуться к людям, сделать приветливое лицо и простые, удобные обоюдовыгодные условия. А пока банк оцениваю на троечку с плюсом (плюс в уме, "уд." в отзыве).

Вчера в пятницу около 18 часов посетил офис МКБ отделение «Проспект Мира», обслуживаем остался доволен и даже подписал девчонкам бумажку (положительный отзыв). Но... к девчонкам и мальчишкам вопросов нет, они действительно старались, а вот протокол обслуживания клиентов уже давно устарел. Обращение к ТОПАМ: нельзя же так сознательно и специально замедлять работу своих сотрудников и мурыжить клиентов!Теперь поясню. Чтобы поменять номер телефона, у меня ушло минут 20-30. Казалось, что может быть проще? Принять заявление на изменение номера, посмотреть паспорт, произвести операцию... А что в итоге - выдали на гора 20 листов, и на каждом нужно расписаться (и пробежать глазами по диагонали): за карты, по каждому вкладу, за новое заявление на предоставление комплексного банковского обслуживания в ПАО МКБ (2 экз). Читаю: "А что же у вас в заявлении мой старый номер указан?" - "А так компьютер выдал...".Бюрократы и бумагомаратели..., а вам не кажется, что все это напоминает филькину грамоту с нулевым КПД на выходе?Поздно вечером проверил вход в ИБ (по новому номеру) все работает, но вот сегодня утром позвонили из МКБ и как вы уже можете предположить - по старому номеру. Вывод - оч. смешно, т.к. это считается современный банк: "Лидер по качеству обслуживания клиентов среди крупнейших розничных банков. По версии информационного-аналитического портала **** на I-ое полугодие 2016 года." и т.д. и т.п. с полным иконостасом наград МКБ можно ознакомиться на их сайте.Далее...Программа «МКБ Бонус» - похоже создавалась конкурентами МКБ, чтобы оттолкнуть клиентов от ее использования. Честно признаюсь, после полутора лет перестал пользоваться картой для покупок и платежей (ведь есть же гораздо более интересные предложения от ваших конкурентов), а это значит банк, как эмитент карты теряет 1% со всех моих покупок и платежей, а детишки из "Арифметики добра" свои рублики так же идущие с каждой моей покупки. И не жалко вам детишек?Вот подумайте и прикиньте господа "жадные ТОПЫ", сколько рубликов можно поиметь если развернуться к людям, сделать приветливое лицо и простые, удобные обоюдовыгодные условия. А пока банк оцениваю на троечку с плюсом (плюс в уме, "уд." в отзыве).

02.04.2017 года в здании кинотеатра "Формула кино на Можайском" имел неосторожность пополнить ребенку проездной через терминал МКБ. Сумма услуги - 250 рублей. Внёс 3 купюры по 100 рублей. Карта пополнилась, а остаток 50 рублей терминал предложил перенести на телефон или на карту "Тройка". Выбрал "карту Тройка". Аппарат задумался, а потом выдал чек с надписью "Остаток от перевода меньше минимальной суммы, необходимой для проведения платежа. Для получения денежных средств, вы можете обратиться в любое Отделение ПАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (это оригинал текста, где обращение на "вы" написано с маленькой буквы, а банк заглавными). Ну не суть. Прошло какое то время и отделения ещё нет под боком. И вот 15.04.2017 года я, проезжая мимо, обращаюсь в офис "Отделение Молодежное". Отдаю квитанции и объясняю суть вопроса. Мне говорят, что необходимо открыть счет и приехать за денежными средствами через 30! дней. Я отказываюсь. Во-первых, мне не нужен счёт в данном банке. Во-вторых, мне совсем не удобно еще раз приезжать в отделение данного банка. Бензина больше будет потрачено, чем денег вернут. В итоге была написана претензия №1-2003510906. И остались вопросы к представителю данного банка: 1) Что мешало программистам, разрабатывающим ПО для терминала, сообщить, что 50 рублей не может быть зачислено на карту "Тройка", и предложить повторно или вернуть на телефон или же написать, что необходимо будет отправиться в банк? Думаю, что ничего. Это обычная некомпетентность и отсутствие заботы о клиенте. Я не собирался с Вашим банком работать и не собираюсь, для чего мне ходить ПРИНУДИТЕЛЬНО в офис? Если бы я знал, что в итоге у меня заберут деньги и будут 30 дней их крутить (я же не один в России такой, верно?), а потом я за ними бы бегал, да ни в жизнь я бы не воспользовался Вашим терминалом. 2) Для чего операционист в одностороннем порядке пыталась открыть мне счёт в отделении? Мне не нужен счёт. Вы забрали МОИ деньги молча, так что мешает их вернуть по моим реквизитам или вообще через кассу Вашего отделения? Квитанции есть, время и номер сессии на них указан. В Вашей базе эти данные есть. Забирайте квитанцию и гасите их сразу. Но нет же. Вы же, как известный народный банк, будете 30 дней думать о том, как же так получилось? P.S. В претензии указал, что запрещаю открывать счета на меня без моего согласия и даю запрет на обработку персональных данных, деньги вернуть по моим реквизитам в другой банк. Посмотрим, через сколько дней мне вернут МОИ деньги и главное - в какой сумме. Банк никому рекомендовать не буду и всех предупреждаю о работе с их терминалами для оплаты проездных билетов по карте учащегося.

6.04.2017 я в середине рабочего дня приехала для осуществления крупного денежного перевода. Посетив в 16 часов в офисе банке работало двое сотрудников, в ожидании своей очереди я провела около 1 часа. Передо мной в очереди был 1 человек. Далее я надеялась, что сотрудник К-цова Л.Н. совершит быстро перевод средств, что обычно занимает около 15 минут, но были какие-то непонятные проблемы с распечаткой документов. Из-за этого я провела в банке еще около 40-50 минут. Девушка извинялась за технические проблемы. Я думала, это было единичной ситуацией, но 14.04 мне снова понадобилась аналогичная операция, я также приехала в то время, когда клиентов по моему мнению должно быть немного. В 15 часов я заняла очередь, в этот день было трое менеджеров, но работали с клиентами лишь двое (третий совершал обзвон клиентов с предложениями кредитов) и в очереди передо мной также был единственный человек. Но попасть к свободному менеджеру я смогла лишь через 45 минут. Но на этом приключения не закончились, мне нужно было осуществить перевод , открыть депозит и часть денег получить наличными. Менеджер К-лин Н.А. в процессе оформления депозита ошибся и забыл про выдачу наличных, произнеся себе под нос вслух: "Ой, а где деньги? " и спросил у меня сколько средств было на счету всего. В итоге из-за ошибки с суммой ему пришлось закрывать вклад, заново открывать другой, мне пришлось подписывать документы, ошибочно им созданные. Из-за непрофессионализма и медлительности сотрудника на всё ушел практически час. Извинений за свою ошибку менеджер даже не принес. Меня очень огорчило медленное и неквалифицированное обслуживание сотрудниками. Желания дальше обслуживаться в этом банке нету.

Если вы не любите зарабатывать на бонусных программах банка, вам это будет неинтересно.Во-вторых, за чей счет банкет? За наш, конечно! Стоит подключение к бонусной программе МКБ 1440 р. в год и называется гордо – «Па-а-ачётный клиент». За эту сумму вы получаете: 3 дебетовых карты (2 желтеньких, 1 черненькую), 0,25% годовых к вашему вкладу, 7% годовых в месяц на остаток по карте, бесплатное смс-информирование и какая-то другая мишура, которая нам не интересна. В-третьих, что мы имеем с гуся? С апреля по июнь банк предлагает нам повышенные категории начисления баллов за операции в МКБ-онлайн (1%), за покупки на АЗС (3%), билеты в театр, кино и т.д. (5%) и самое вкусное – за пользование такси (10%). Остальные покупки по 0,5%. (1 балл = 1 рубль). Перевести баллы в деньги вы можете, если совершите покупки в следующих категориях: авиакомпании, ювелирные магазины, часы, автосалоны, автомагазины, спортивные товары. Максимум ежемесячно за совершенные операции может быть начислено не более 5 000 баллов. На экзерсисы банка можно посмотреть тут - http://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ В следующем периоде (июль-сентябрь) категории начисления и категории возмещения будут другими.Ну, а во-первых, вам это всё нафиг не нужно? Почему? Всё просто. Дело в том, что даже если вам приглянется какая-нибудь из категорий в одном из периодов, вы должны помнить, что в следующем она сменится. Кроме того, в конце периода, примерно за неделю, банк не начисляет баллы. Операции по карте в МКБ проходят очень медленно. Например, если вы совершили расходную операцию по карте 25 числа, то банк с 99% вероятностью проведет ее уже после окончания действия акции. К этому нужно быть готовым морально, физически и эмоционально-метафизически. Любые ваши аргументы банк не примет. Затем категории возмещения всегда крайне неудобны.Скажите, вот вы часто ходите в ювелирные магазины? Я нет. Я видел у них как-то категорию возмещения - Дьюти фри. Долго смеялся нервным смехом. При операции по рублевой карте в зоне евро или доллара курс у банка просто грабительский. Чтобы не быть голословным: курс евро сегодня (13 апреля) – 60,26, у скупердяйского Сбера при оплате картой – 61,76, а вот в МКБ уже – 62,07. Как и многие банки, МКБ в последнее время понизил ставки по депозитам. Максималка 9%, расчетный (с возможностью снятия до не снижаемого остатка) – 7,75%. Скажем честно, не очень густо. При этом вы получаете этот процент, если было выполнено одновременно два условия: подключили пакет «Па-а-ачетного клиента», который как и упоминалось дает дополнительные 0,25% годовых, а также открыли вклад в терминале банка (еще 0,25% годовых). Зачем об этом писать? Сейчас объясню. Использовать МКБ как карту на каждый день я бы не стал, правда, если вы сторонник программы от Сбера – «Шпасибо», то тут для вас будет просто рай земной. Но этот отзыв для более жадных и алчных клиентов. Для большей наживы вам понадобится кредитка от МКБ. Сразу приготовьтесь, если банк не предложит вам ее путем волшебного превращения вашей дебетовой карты в кредитную, то вам придется идти в офис. А вот это только для людей с устойчивой психикой, берите с собой валидол. Но мы сейчас не об этом.Итак, поехали. Оформляем кредитку с льготным периодом 55 дней. Открываем расчетный вклад числа этак 24-го, чтобы процент приходил за день до погашения долга по кредитке. Кладем на вклад денежку. Тратим денежку с кредитки. И в итоге получаем вне повышенной категории: 0,5% + (процент за то время, что ваши шекели лежали на счете: 7,75%/365*24 – прибл. 0,5%) = 1%. Вроде нормально?Сегодня можно найти предложения у банков (да, конечно, они не будут из топ-10, но вы ведь и не собираетесь класть туда более 1,4М?), где вам предложат 1% за покупки вне повышенной категории, льготный период по кредитке 61 день, расчетный счет с 7-7,5% годовых, начисления процентов посуточно (для совсем жадных и экономных), бесплатное использование карты при определенном уровне трат с нее (как правило 30к.), самостоятельное определение любимой категории (от 3 до 4%) и т.д. и т.п. Используя данную схему с кредиткой и вкладом вы, например, получите уже около 1,5-1,6% за покупки вне любимой категории. Кроме того, вы должны понимать, что если сегодня вам выгодно кататься на такси или ходить в кино, то через 3 месяца могут быть категории, которые вам совершенно невыгодны. Еще одним косяком, о котором вас не предупреждают, это то, что баллы начисляются по каждой операции отдельно, с округлением не в вашу пользу. За покупку в 199 р. вне повышенной категории вы получите шиш без масла.  Поясню: 199/100*0,5 = 0,995 = 0 баллов. Соответственно, за операцию в 399 рублей вы получите: 399/100*0,5 = 1,995 = 1 балл. Для наглядности произведем небольшие расчетики. Скажем, вы тратите в месяц:10% такси        – 3000р.    = 300 баллов5% кино           – 4000р.   = 200 баллов3% АЗС             – 8000р.   =  240 баллов1%ЖКХ+свет    – 6000 р.    =60 баллов0,5%остальное  – 15000 р. = 75 балловПолучаем – 875 баллов. При этом не забываем, что наши денежки лежали на счётике и должны были принести процентик: 36000/100*7,75/365*24 = 183 р. Итого: 875+183= 1058.

Правда, если процент вы получите сразу, то вот баллы вам нужно будет копить до получения 2000, чтобы потом перевести их в деньги. Выгодно? Вкусно? Если вы правильный жадина, то вам этого должно быть мало. При этом еще нужно будет дождаться установления банком подходящей вам категории, чтобы возместить их. И как вы понимаете, лучше, если это будет не ювелирка или покупка авиабилетов или дьюти фри, а скажем по крайней мере книжный или товары для животных.  Не говоря уже о том, что у вас должно быть животное, которое нужно кормить, и вы должны уметь-любить читать.  Вам также нужно быть готовым, что МКБ никогда не предложит в категориях начисления: рестораны, кабаки, продукты (супермаркеты были как-то давно, правда давали за них 1%), медуслуги (аптеки и клиники), товары для дома или скажем ежедневные покупки (про такое они даже не знают). Банк не даст вам закрепить любимую категорию. Банк заставляет «жениться» и оплачивать весь банкет сразу. Выгодной данная программа может быть, если вы планируете держать в МКБ деньги (хотя бы полмиллиончика в течение года). Тогда, если после смены категорий в бонусной программе вам ничего не подойдет, карту можно будет положить на полку до лучших времен, а потраченные 1440 р. практически полностью (1250 р.) отобьются за счет дополнительного процента по вкладу. Таким образом, для тех, кто решился оформить «официальные» отношения с банком:1. Банк - неполная туфта, но и не айс.2. Проценты по вкладам неплохие, но и не супер.3. Банк из ТОП-10 по финансовым показателям. Ну, окей.4. Бонусная программа – так себе. За подключение к ней придется выложить 1440 р., нельзя устанавливать самим любимые категории, часто выбор категорий от банка оставляет желать лучшего, сложно получить обратно деньги, низкий процент за покупки вне повышенных категорий (0,5%). Но самое большое жлобство банка – очень сложно перевести заработанные баллы в шекели, минимальная сумма возмещения от 2000 до 5000 баллов в месяц, а операции в 199р. вне повышенных категорий превращаются в 0 баллов. В конце периода действия программы лучше не производить больших трат в повышенной категории, так как банк с большой долей вероятности проведет эти операции после окончания действующего периода, и вы получите за них не 10%, а 0,5%. Как и упоминалось, никакие ваши доводы, что мол вы потратили свои кровные в период действия повышенной категории, банк не примет. Для них важен факт провода операции и реального списания денег со счета карты.5. У банка очень большое количество банкоматов и терминалов – это плюс. Кстати, многие небольшие банки с плохо развитой собственной сетью банкоматов заключают договор на обслуживание своих карт именно с МКБ, но нам с вами от этого ни холодно и не горячо, только, так сказать, гордость «за родину».6. У банка есть мобильное приложение, МКБ-мобаил. Правда, оно так глючило одно время, что нужно было перейти на МКБ-мобайл 2 или 2.0, не помню. Косяки приложения – в нем нельзя посмотреть количество баллов, про операции с ними я не говорю, этого сделать нельзя. Хотя как мы уже выяснили, с такими условиями это была бы бесполезная функция. При убирании приложения в трей (спящий режим), оно остается активным, не нужно повторно вводить пальчик при его возврате из спящего режима. Это не очень хорошо! Безопасности не бывает много! Дизайн - твердая тройка с минусом, функциональность – минимальная, ничего выдающегося. Про графики и аналитику трат мы даже не заикаемся.Самый главный итог: все-таки хотите дружить с банком, пользоваться его бонусной программой и (как это модно у них называть) карточным продуктом – открывайте в нем депозит на год (минимум на 500к.). В противном случае связываться с банком нет смысла.

Если вы не любите зарабатывать на бонусных программах банка, вам это будет неинтересно.Во-вторых, за чей счет банкет? За наш, конечно! Стоит подключение к бонусной программе МКБ 1440 р. в год и называется гордо – «Па-а-ачётный клиент». За эту сумму вы получаете: 3 дебетовых карты (2 желтеньких, 1 черненькую), 0,25% годовых к вашему вкладу, 7% годовых в месяц на остаток по карте, бесплатное смс-информирование и какая-то другая мишура, которая нам не интересна. В-третьих, что мы имеем с гуся? С апреля по июнь банк предлагает нам повышенные категории начисления баллов за операции в МКБ-онлайн (1%), за покупки на АЗС (3%), билеты в театр, кино и т.д. (5%) и самое вкусное – за пользование такси (10%). Остальные покупки по 0,5%. (1 балл = 1 рубль). Перевести баллы в деньги вы можете, если совершите покупки в следующих категориях: авиакомпании, ювелирные магазины, часы, автосалоны, автомагазины, спортивные товары. Максимум ежемесячно за совершенные операции может быть начислено не более 5 000 баллов. На экзерсисы банка можно посмотреть тут - http://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ В следующем периоде (июль-сентябрь) категории начисления и категории возмещения будут другими.Ну, а во-первых, вам это всё нафиг не нужно? Почему? Всё просто. Дело в том, что даже если вам приглянется какая-нибудь из категорий в одном из периодов, вы должны помнить, что в следующем она сменится. Кроме того, в конце периода, примерно за неделю, банк не начисляет баллы. Операции по карте в МКБ проходят очень медленно. Например, если вы совершили расходную операцию по карте 25 числа, то банк с 99% вероятностью проведет ее уже после окончания действия акции. К этому нужно быть готовым морально, физически и эмоционально-метафизически. Любые ваши аргументы банк не примет. Затем категории возмещения всегда крайне неудобны.Скажите, вот вы часто ходите в ювелирные магазины? Я нет. Я видел у них как-то категорию возмещения - Дьюти фри. Долго смеялся нервным смехом. При операции по рублевой карте в зоне евро или доллара курс у банка просто грабительский. Чтобы не быть голословным: курс евро сегодня (13 апреля) – 60,26, у скупердяйского Сбера при оплате картой – 61,76, а вот в МКБ уже – 62,07. Как и многие банки, МКБ в последнее время понизил ставки по депозитам. Максималка 9%, расчетный (с возможностью снятия до не снижаемого остатка) – 7,75%. Скажем честно, не очень густо. При этом вы получаете этот процент, если было выполнено одновременно два условия: подключили пакет «Па-а-ачетного клиента», который как и упоминалось дает дополнительные 0,25% годовых, а также открыли вклад в терминале банка (еще 0,25% годовых). Зачем об этом писать? Сейчас объясню. Использовать МКБ как карту на каждый день я бы не стал, правда, если вы сторонник программы от Сбера – «Шпасибо», то тут для вас будет просто рай земной. Но этот отзыв для более жадных и алчных клиентов. Для большей наживы вам понадобится кредитка от МКБ. Сразу приготовьтесь, если банк не предложит вам ее путем волшебного превращения вашей дебетовой карты в кредитную, то вам придется идти в офис. А вот это только для людей с устойчивой психикой, берите с собой валидол. Но мы сейчас не об этом.Итак, поехали. Оформляем кредитку с льготным периодом 55 дней. Открываем расчетный вклад числа этак 24-го, чтобы процент приходил за день до погашения долга по кредитке. Кладем на вклад денежку. Тратим денежку с кредитки. И в итоге получаем вне повышенной категории: 0,5% + (процент за то время, что ваши шекели лежали на счете: 7,75%/365*24 – прибл. 0,5%) = 1%. Вроде нормально?Сегодня можно найти предложения у банков (да, конечно, они не будут из топ-10, но вы ведь и не собираетесь класть туда более 1,4М?), где вам предложат 1% за покупки вне повышенной категории, льготный период по кредитке 61 день, расчетный счет с 7-7,5% годовых, начисления процентов посуточно (для совсем жадных и экономных), бесплатное использование карты при определенном уровне трат с нее (как правило 30к.), самостоятельное определение любимой категории (от 3 до 4%) и т.д. и т.п. Используя данную схему с кредиткой и вкладом вы, например, получите уже около 1,5-1,6% за покупки вне любимой категории. Кроме того, вы должны понимать, что если сегодня вам выгодно кататься на такси или ходить в кино, то через 3 месяца могут быть категории, которые вам совершенно невыгодны. Еще одним косяком, о котором вас не предупреждают, это то, что баллы начисляются по каждой операции отдельно, с округлением не в вашу пользу. За покупку в 199 р. вне повышенной категории вы получите шиш без масла.  Поясню: 199/100*0,5 = 0,995 = 0 баллов. Соответственно, за операцию в 399 рублей вы получите: 399/100*0,5 = 1,995 = 1 балл. Для наглядности произведем небольшие расчетики. Скажем, вы тратите в месяц:10% такси        – 3000р.    = 300 баллов5% кино           – 4000р.   = 200 баллов3% АЗС             – 8000р.   =  240 баллов1%ЖКХ+свет    – 6000 р.    =60 баллов0,5%остальное  – 15000 р. = 75 балловПолучаем – 875 баллов. При этом не забываем, что наши денежки лежали на счётике и должны были принести процентик: 36000/100*7,75/365*24 = 183 р. Итого: 875+183= 1058.

Правда, если процент вы получите сразу, то вот баллы вам нужно будет копить до получения 2000, чтобы потом перевести их в деньги. Выгодно? Вкусно? Если вы правильный жадина, то вам этого должно быть мало. При этом еще нужно будет дождаться установления банком подходящей вам категории, чтобы возместить их. И как вы понимаете, лучше, если это будет не ювелирка или покупка авиабилетов или дьюти фри, а скажем по крайней мере книжный или товары для животных.  Не говоря уже о том, что у вас должно быть животное, которое нужно кормить, и вы должны уметь-любить читать.  Вам также нужно быть готовым, что МКБ никогда не предложит в категориях начисления: рестораны, кабаки, продукты (супермаркеты были как-то давно, правда давали за них 1%), медуслуги (аптеки и клиники), товары для дома или скажем ежедневные покупки (про такое они даже не знают). Банк не даст вам закрепить любимую категорию. Банк заставляет «жениться» и оплачивать весь банкет сразу. Выгодной данная программа может быть, если вы планируете держать в МКБ деньги (хотя бы полмиллиончика в течение года). Тогда, если после смены категорий в бонусной программе вам ничего не подойдет, карту можно будет положить на полку до лучших времен, а потраченные 1440 р. практически полностью (1250 р.) отобьются за счет дополнительного процента по вкладу. Таким образом, для тех, кто решился оформить «официальные» отношения с банком:1. Банк - неполная туфта, но и не айс.2. Проценты по вкладам неплохие, но и не супер.3. Банк из ТОП-10 по финансовым показателям. Ну, окей.4. Бонусная программа – так себе. За подключение к ней придется выложить 1440 р., нельзя устанавливать самим любимые категории, часто выбор категорий от банка оставляет желать лучшего, сложно получить обратно деньги, низкий процент за покупки вне повышенных категорий (0,5%). Но самое большое жлобство банка – очень сложно перевести заработанные баллы в шекели, минимальная сумма возмещения от 2000 до 5000 баллов в месяц, а операции в 199р. вне повышенных категорий превращаются в 0 баллов. В конце периода действия программы лучше не производить больших трат в повышенной категории, так как банк с большой долей вероятности проведет эти операции после окончания действующего периода, и вы получите за них не 10%, а 0,5%. Как и упоминалось, никакие ваши доводы, что мол вы потратили свои кровные в период действия повышенной категории, банк не примет. Для них важен факт провода операции и реального списания денег со счета карты.5. У банка очень большое количество банкоматов и терминалов – это плюс. Кстати, многие небольшие банки с плохо развитой собственной сетью банкоматов заключают договор на обслуживание своих карт именно с МКБ, но нам с вами от этого ни холодно и не горячо, только, так сказать, гордость «за родину».6. У банка есть мобильное приложение, МКБ-мобаил. Правда, оно так глючило одно время, что нужно было перейти на МКБ-мобайл 2 или 2.0, не помню. Косяки приложения – в нем нельзя посмотреть количество баллов, про операции с ними я не говорю, этого сделать нельзя. Хотя как мы уже выяснили, с такими условиями это была бы бесполезная функция. При убирании приложения в трей (спящий режим), оно остается активным, не нужно повторно вводить пальчик при его возврате из спящего режима. Это не очень хорошо! Безопасности не бывает много! Дизайн - твердая тройка с минусом, функциональность – минимальная, ничего выдающегося. Про графики и аналитику трат мы даже не заикаемся.Самый главный итог: все-таки хотите дружить с банком, пользоваться его бонусной программой и (как это модно у них называть) карточным продуктом – открывайте в нем депозит на год (минимум на 500к.). В противном случае связываться с банком нет смысла.

Добрый день! В банке МКБ на расчетном счете у меня лежала сумма в размере 300 000 руб. По совету менеджера с банка решил открыть вклад "на всякий случай", менеджер мне сообщил, что я могу пополнять вклад и снимать с него денежные средства без % через кассу банка и соответственно банк будет мне начислять раз в месяц комиссию по вкладу и будет все в шоколаде. К сожалению, угадал он только с цветом...   Через несколько дней понадобилась сумма в 250 000 руб, заказал в банке эту сумму и тут же выяснилось - чтобы мне получить мои деньги, мне надо оплатить комиссию 3750 руб за снятие моих же денег с моего счета и других вариантов нет, мол ну ошибся менеджер, надо было другой вклад открывать, если хотите - пишите, что не согласны с комиссией и будем рассматривать ваше заявление два месяца. Снимаю эту сумму, через 30 минут с этого вклада помимо 3750р за комиссию пропало еще около 4000 руб., причем в выписке нет данных о списаниях. Звоню на горячую, говорят - ничего не знаем, езжай в отделение. Приехал, начали разбираться куда же делись деньги, никто не знает. Через час выяснили, что сняли две комиссии - мол, глюк систем, будем выяснять. Говорю: иду в прокуратуру - ответ скоро все решим и тд.  Вечером вернули обратно на счет пропажу, ну а  комиссию походу надо требовать с менеджера.

Добрый день!В июле 2016 года погасили ипотечный кредит в МКБ. Сейчас направляем новые запросы (в другие банки) на получение ипотечного кредита, но приходят отказы, в связи с непогашенным большим кредитом. Других кредитов/ипотек у нас не было. Прошу обновить информацию по кредиту в БКИ в кратчайшие сроки.

Возник вопрос открыть вклад в дополнительном банке. Банк отбирал из принципа: хорошее место в рейтинге и приемлемый %. Увы, % у нас хорошие только в тех банках, у которых завтра отзовут лицензию. :) Все остальные различия - доли процента. Ну, и цели заработать на вкладе не было - тупо не хотелось хранить сбережения дома. Банки с обилием алиментчиков и их получателей/пенсионеров/вкладчиков по выплатам АСВ не рассматривал тоже - очереди, скандалы - трясти от таких начинает офисов. Пал выбор на этот банк. Минут за 10 открыл вклад, подписал документы, положил сумму в кассу и ушел. Предложили огромное количество банковских услуг - куда же без этого. Господа банкиры! Заманивайте клиентов хорошим % по вкладам, а то разница между тем, что платите по вкладам и даете в кредит, - астрономическая у всех абсолютно. Банк хороший, народу фактически нет (деньги любят тишину), для вкладов оптимально - сунул в кассу и ушел, все равно АСВ страхует. Ничего плохого не заметил.

Вкратце.Имею потребительский кредит в данном Банке. Скоро планирую погасить. Время от времени допускаю просрочку сроком 5-10 дней (кредитная история меня не волнует).Я работал и продолжаю работать в Банке, 3-й по счету, являюсь клиентом еще двух сторонних.Таких хамских наездов при задержке платежа на 3-5 дней не слышал ни разу. Но с этим уже смирился. Стоять в очереди в отделение, чтобы писать претензию - времени нет, а по телефону они ее не принимали (как сейчас - не знаю, думаю что так же). Штрафы огромные (10% от суммы ЕП, но пускай, в договоре наверное прописано, оплачиваю без нареканий).Но сегодня произошел просто вопиющий случай.Суть такая. Платежи у меня по 13-м числам, но надо обеспечить поступление денег до 3-го, иначе штраф - 10% + какие-то пени после 13-го (незначительные). Мне позвонили сегодня 4 раза за день. Четыре!!! С одним и тем же вопросом - будет ли платеж до 13-го? Как всегда, хамоватое общение и тд. Заказал распечатку у оператора, думаю, обращаться в суд. Насколько мне известно, по закону кол-во звонков в н.в. допустимое - 1 в день и 3 в неделю.

Не любительница писать отзывы, но не могу оставить без внимания коллектив Московского кредитного банка "Метро Щелковская". Я обращалась в отделение для оформления кредитной карты. У входа меня сразу встретила консультант, все объяснила, проводила к менеджеру. Заявку оформили быстро, предоставили всю необходимую информацию, очень подробно все объяснили. По сравнению с другими банками процент невысокий - это приятно удивило. А самое главное - льготный период по карте распространяется и на снятие наличных. Такого нет в других банках. При подаче заявки на карту и выдаче меня обслуживали разные менеджеры, и все проявляли заботу обо мне, как о клиенте, пытались помочь, отзывчивые. Было очень комфортно находиться в этом офисе. Я считаю, что такая слаженная работа коллектива - это прежде всего заслуга грамотного компетентного руководителя - Елены. При нескольких моих посещениях отделения директор консультировала в зале клиентов, к каждому находила индивидуальный подход, старалась помочь. Хочу выразить огромную благодарность за вежливое, грамотное обслуживание и доброжелательное отношение! Причем ко всем клиентам! Буду рекомендовать это отделение своим родственникам, друзьям и знакомым!

Обратилась в отделение банка для погашения автокредита, обеспечение до 10 числа, 9-го обратилась, написала заявление, сотрудник банка Купр-на М.А., составив заявление, в котором прописана вся сумма итоговая, сообщив только, что сумма должна быть до 14.04.17 на счете для списания! В полной уверенности, что я должна внести сумму до 14 числа, не внесла сумму до 10 числа, т е нарушение обеспечения! Списание у меня 21 числа происходит. Купр-на М А, зная видимо всю эту ситуацию, не проинформировала меня полностью, т е проявила свою некомпетентность, а может и специально, чтобы мне начислили штраф 1500. Банк оказывает услуги, сотрудники некомпетенты или наоборот слишком, тем самым обманывая клиента и выставляя на штрафные санкции. В итоге я буду вынуждена написать заявление, и ждать 30 дней, вместо того чтобы получить и закрыть договор, я буду ждать ответа банка! Банк отвратительный! Никому не советую туда обращаться!