22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. Подробнее: 18-го января терминал МКБ, установленный на заправке Лукойл, расположенной в Москве на Старопетровском проезде зажевал мою карту Мегафон Банка (карта MasterCard Gold чёрного цвета, последние 4 цифры карты - *6536). Звонил несколько раз в банк в тот же день, дозванивался по 20 минут, потом меня переключали куда-то послушать музыку и сбрасывали ещё через какое-то время. Раза с 3-го или 4-го смогли переключить на кого-то, кто удалённого выполнил перезагрузку терминала, что никак не помогло. Снова звонил в банк для того, чтобы оставить заявку на возврат карты. Заявку приняли и сказали при этом, что самому надо дозваниваться снова через неделю минимум, а лучше через 3 недели. Звонил через месяц, примерно, потратив снова много времени на то, чтобы поговорить с живым сотрудником, который в теме вопроса. Подтвердили, то моя карта была изъята, и спросили куда отправить её, договорились на отделение МКБ по адресу: Ленинградское ш., д. 13к1. Сказали, что карту туда доставят через неделю, примерно. Спустя ~ месяц был в том отделении, карту не нашли, заявили, что карту им не передавали и сказали, чтобы я снова звонил и дозванивался в банк. Звонил в банк в тот же день и потратил снова много своего времени, чтобы повисеть на линии и послушать дурацкую музыку, после чего мне сказали, что не знают что с моей картой и где она сейчас, спросили мой контактный номер телефона, пообещали перезвонить, но так и не перезвонили.

Добрый день! Оформил кредит.  Помимо того, что вынудили подписать СОГЛАСИЕ за страховку по кредиту, т.к. если бы не подписал, кредит бы не выдали. Официальная версия озвученная мне была такая: "кнопка отказа от страхования не активна и только руководитель отделения вправе одобрить "отказ" от страховки". Бред полнейший, но нужны были деньги, поэтому подписал "согласие". Итого из суммы кредита в 559 тыс. руб.: 117 тыс. руб. - страховка 16 тыс. руб. - на первый платеж по кредиту, т.к. он уже через 10 дней. 426 тыс. руб. - на руки! Так вот, помимо этого зайдя в интернет банк, увидел подключенный пакет " услуг", который мне не был озвучен и абсолютно мне не нужен за 2 тыс. руб/год.

Добрый день!Оформил кредит. Помимо того, что вынудили подписать СОГЛАСИЕ за страховку по кредиту, т.к. если бы не подписал, кредит бы не выдали. Официальная версия озвученная мне была такая: "кнопка отказа от страхования не активна и только руководитель отделения вправе одобрить "отказ" от страховки". Бред полнейший, но нужны были деньги, поэтому подписал "согласие". Итого из суммы кредита в 559 тыс. руб.:117 тыс. руб. - страховка16 тыс. руб. - на первый платеж по кредиту, т.к. он уже через 10 дней.426 тыс. руб. - на руки!Так вот, помимо этого зайдя в интернет банк, увидел подключенный пакет " услуг", который мне не был озвучен и абсолютно мне не нужен за 2 тыс. руб/год.

Прошу предоставить объяснение о причинах, по которым последний платёж по кредиту по договору №№76162/13 был выше планового. Согласно графику погашения платёж должен был составить 8388 руб., который я своевременно внесла, однако произошло списание 8467 руб., кроме того, образовалась т.н. "просроченная задолженность" на сумму 47 руб., которой ранее не было. О дополнительных суммах меня никто не уведомлял. Что включено в эти дополнительные начисления?В колл-центре Вашего банка мне рекомендовали обратиться с этим вопросом в отделение. Вчера, 9 апреля, я была в отделении, однако никаких вопросов у меня не приняли и разъяснений не предоставили, а только потребовали довнести 47 рублей. Я внесла. Однако вопрос остаётся открытым. Сегодня я ещё раз обратилась с вопросом по телефону, указанному на сайте банка. Мне сообщили, что причина появления дополнительных начислений неизвестна, и что надо обратиться в отделение банка. Вы зацикливаете процесс по замкнутому кругу и необоснованно списываете со счетов дополнительные деньги, не предоставляя никаких объяснений этим списаний. Я настаиваю на объяснении дополнительных списаний сверх суммы, указанной в графике погашения платежей.

Много отделений и хорошая работа рекламного отдела. Это плюсы, по баллу. Остальное - мимо.Пришел открыть вклад, увы, процент плавает и не в нашу пользу, выходит уже 7 %, а не 10%. Открыть дебетовую карту - 800 руб, с годовым обслуживанием и без Кэшбэка.Пользуйтесь поисковиком на данном сайте.

Много отделений и хорошая работа рекламного отдела. Это плюсы, по баллу. Остальное - мимо.Пришел открыть вклад, увы, процент плавает и не в нашу пользу, выходит уже 7 %, а не 10%. Открыть дебетовую карту - 800 руб, с годовым обслуживанием и без Кэшбэка.Пользуйтесь поисковиком на данном сайте.

9 апреля получила кредитную карту, активировала ее, проверила баланс для активации чипа, на балансе -850 рублей. Следом приходит смс: "МКБ информирует: Карта готова к использованию. Для проверки пополните карту на сумму 1 000 рублей и выполните операцию пополнения счёта вашего мобильного телефона." Решила пополнить на две тысячи. Пришло смс о пополнении, на балансе 1150 рублей. В системе мкб онлайн карта появилась, но с нулевым балансом. В тех.подержке сказали ждать сутки и деньги поступят. Сутки подходят к концу, ни кредитных, ни моих двух тысяч на карте нет. Чувствую, грядут долгиииие разбирательства...

Никогда ранее не писала отзывы, но сейчас хочется поблагодарить сотрудников отделения на Преображенской площади за внимательное отношение ко всем клиентам. Планирую в ближайшее время открыть вклад, в первый раз, поэтому пытаюсь изучить все особенности. По совету знакомых хотела обратиться в МКБ, а сегодня как раз по пути было одно из отделений. На удивление, в воскресенье банк работает, клиентов было немного, поэтому удалось достаточно быстро получить консультацию. Выражаю благодарность менеджеру Юлии Б. за терпение и готовность ответить на все мои вопросы, а их у меня было немало. Юлия рассказала о всех условиях разных депозитов, для меня наиболее актуальным оказался Расчетный. Сказала, что ко вкладу будет выдана бесплатная карта, как раз мне нужна для того чтобы можно было снимать и пополнять вклад без посещения отделения. Рассказала о приложении, где можно выполнять все операции, опять же отделение посещать не обязательно, очень экономит время.В общем, первое впечатление о банке сложилось очень положительное. Думаю, что вернусь сюда вновь уже для открытия вклада. Надеюсь, встретить таких же компетентных и клиентоориентированных сотрудников.

Добрый день! Сегодня у меня на карте было 7400 (или около того) рублей. Я совершил одну операцию - положил 3 рубля на телефон. Сейчас зашёл в онлайн-банкинг и обнаружил, что у меня 4499. Посмотрел в историю платежей, а там: 09.04.2017 09.04.2017Комиссия за активацию карты (2й и далее) -3 000,00 руб.-3 000,00 pyб Я не заказывал никакой карты. Тем более, ни второй и далее карты, почему с меня сняты данные средства?

Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, привлекло удобное расположение отделений, стабильно высокие процентные ставки по вкладам и большое количество терминалов и банкоматов по всему городу. Несколько лет держу там вклад "Максимальный доход", также оформил дебетовые карты. Довольно удобный личный кабинет и мобильное приложение. В общем, нареканий (пока что) нет. Конечно, порой звонят с предложениями кредитов, но не сказал бы, что очень часто.И выражаю отдельную благодарность сотруднице Бирюлёвского отделения Юлии Матус, сегодня обращались по возникшим вопросам по вкладам.

Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, привлекло удобное расположение отделений, стабильно высокие процентные ставки по вкладам и большое количество терминалов и банкоматов по всему городу. Несколько лет держу там вклад "Максимальный доход", также оформил дебетовые карты. Довольно удобный личный кабинет и мобильное приложение. В общем, нареканий (пока что) нет. Конечно, порой звонят с предложениями кредитов, но не сказал бы, что очень часто.И выражаю отдельную благодарность сотруднице Бирюлёвского отделения Юлии Матус, сегодня обращались по возникшим вопросам по вкладам.

Отправила заявку в данный банк, увидев заманчивую ставку по кредитованию от 12.5 % на сайте банки.ру. Пришла в отделение по приглашению в назначенный день по адресу Усачева 35 стр. 1, специалист сделала расчёт на 50000 сроком на 24 месяца, ставка была озвучена 15.5% с включённой страховой суммой платёж составил 3395 рублей. На отказ от страховки она сказала,  что ставка увеличивается на 5%, т.е. 20,5% и платёж будет составлять 3563 рубля. Подала все ж на первый вариант, предварительно выдали карту виртуальную и сказали ждать 3 дня, просто хочется увидеть что будет написано в договоре в случае положительного ответа. Один момент, на вопрос сына, какой процент от суммы начисляется на страхование жизни и здоровья, девушка не ответила, ссылаясь на то, что у неё калькулятор так показывает. Но потом все ж озвучила, что 0.4%, в сумме за страхование у специалиста за 24 месяца вышло 8000 с копейками. Так в чем суть, прийдя домой сын, как ни считая, не смог получить озвученные суммы ни по страхованию, ни по процентной ставке, исходя из выданной специалистом банка информации, видимо проценты в обоих случаях совершенно другие .. И как сказал специалист коллцентра, при отказе от страховки процент возрастает на 3 пункта вместо 5% озвученных в отделении. А открыв тот же самый калькулятор на компьютере, вычислить годовую процентную ставку к платежу в 3563 рубля, что без страхования, за 24 месяца  получилось порядка  55% годовых. Вывод такой: даже если вы идёте в такой немалоизвестный банк как МКБ, предварительно рассчитайте примерный платёж, а лучше распечатайте его на листке, чтобы вас не ввели в заблуждение. У меня остался очень неприятный осадок, разочарована в этом банке полностью.

Несколько лет назад открывал вклад в МКБ. Мне тогда дали карту, чтобы я мог делать это онлайн и через автомат. Карту дали безо всяких документов и тарифов, я тогда потратил много времени, чтобы выяснить, что по карте платное, а что - бесплатное. И ничего выяснить не смог. Но какое-то время картой пользовался, чтобы пополнять вклад.Вклад закончился, а карта у меня осталась: действительна до 2021 года. Но пользоваться ею я не могу, т.к. неизвестно, за что там могут снять деньги, если их на неё положить. Целесообразность идти в отделение и стоять в очереди, чтобы закрыть карту, тоже неочевидна.По моему опыту с общения с банком, я уже понял, что УЗНАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЭТОМ БАНКЕ НЕВОЗМОЖНО. Каждый сотрудник будет излагать его собственное мнение по вопросу и всегда эти мнения будут различными. Но почти всегда они будут совпадать в том, что по компьютеру узнать что-либо НЕВОЗМОЖНО!Я бы, может, и вклад открыл в банке, если бы могу что-либо узнать.Не советую связываться с банком, который не выдаёт и не публикует тарифы на карту, не может сказать, по каким тарифам проходит карта в компьютере банка и (это можете прочитать самостоятельно) почти никогда не возвращает взятую по неосторожности или по обману комиссию с клиента.

13.05.2016 оформляла потребительский кредит в Дополнительном офисе "Коломенский" на проспекте Андропова. При оформлении кредита был оформлен договор страхования. При подписании договора страхования мной был задан вопрос менеджеру - будет ли при досрочном гашении кредита мне возвращена сумма за присоединение к договору (49.000 руб.), на что менеджер меня убедила, что за оставшийся срок сумму мне вернут.31.03.2017 я закрыла кредит полностью досрочно. Написала заявление о возврате суммы. Примерно через неделю мне пришла сумма в размере 2798 руб. Как оказалось, возврат страховки. Так же пришло письмо о том, что сумма за присоединение не возвращается. "Отлично " получается в итоге - кредит я закрыла на 6 лет раньше, а страховку в итоге не вернули.Прошу банк разобраться. И вернуть сумму за оставшийся срок, т.к ваши менеджеры не корректно консультируют клиентов и получается, что навязывают страховку, говоря о том, что без неё кредит не одобрят.

Хочу поделиться впечатлением о банке Московский кредитный банк, отделение Савеловское. Обращалась 04.04.2017 для подачи заявки на получение кредита. Очереди нет, обслуживают быстро, уже через 2 дня позвонили и сообщили, что кредит одобрен. При повторном обращении, через терминал не смогла активировать карту, консультант помогла все сделать. Очень хорошее впечатление осталось.

Добрый день! Мной 6 апреля 2017 года в отделении ПАО Московский кредитный банк, находящемся по адресу г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д.14 в терминале, находящемся в отделении, были сняты денежные средства в размере 49000 руб. Денежные средства были сняты с карты ПАО Росгосстрахбанк, который является партнером ПАО МКБ, соответственно комиссия за снятие наличных не должна иметь место. Мной заблаговременно был задан вопрос сотруднику банка - консультанту М-цевой А.А., будет ли какая либо комиссия за снятие наличных, на что мне дал был ответ, что нет. Банкомат нужную сумму мне снять не дал, соответственно денежные средства я был вынужден снимать 4 раза. Сняв необходимую сумму, мной было обнаружено, что за проведенные операции с меня была удержана сумма в размере 900 рублей. Данное списание считаю неправомерным, так как ни консультант банка, ни банкомат о подобной комиссии меня не уведомил. Впоследствии сотрудниками было дано предположение, что данная сумма была удержана с меня за печать чека по каждой операции.Прошу принять меры в отношении ПАО Московский кредитный банк, так как их действия, а именно списание денежных средств без уведомления об этом клиента можно считать мошенничеством.

Добрый день! Я обслуживаюсь в банке с 2013 года, началось мое сотрудничество в офисе на Автозаводской. Недавно. Вот проблемы с картой, с помощью которой провожу все свои операции, но в один день карта просто перестала работать и было невозможно зайти в онлайн банк, что, конечно, очень расстроило и никто мне не мог сказать, что с картой и онлайн. А у меня оплата кредита, и каждый раз приходить в отделение для решения проблемы, нет времени. Недалёко от своего дома, на бульваре Дмитрия Донского, в феврале, я обратилась в это отделение, так сказать, успела за 15 минут до закрытия. Сотрудник Б-р Сибилла, выслушав мою ситуацию, сказала, что поможет. Я уже не надеялась, что без перевыпуска карты ничего не получится. К моему великому счастью, сотрудница не только проявила профессионализм, но и психологические качества. До сих пор пользуюсь онлайн банком и картой без каких либо сбоев! В нашем мире уже тяжело представить жизнь без карт и онлайн банка, поэтому я хочу выразить особую благодарность сотруднице Б-р Сибилле за понимание, ответственность и профессионализм! Пусть таких сотрудников будет больше! Спасибо!

Добрый день! Я обслуживаюсь в банке с 2013 года, началось мое сотрудничество в офисе на Автозаводской. Недавно. Вот проблемы с картой, с помощью которой провожу все свои операции, но в один день карта просто перестала работать и было невозможно зайти в онлайн банк, что, конечно, очень расстроило и никто мне не мог сказать, что с картой и онлайн. А у меня оплата кредита, и каждый раз приходить в отделение для решения проблемы, нет времени. Недалёко от своего дома, на бульваре Дмитрия Донского, в феврале, я обратилась в это отделение, так сказать, успела за 15 минут до закрытия. Сотрудник Б-р Сибилла, выслушав мою ситуацию, сказала, что поможет. Я уже не надеялась, что без перевыпуска карты ничего не получится. К моему великому счастью, сотрудница не только проявила профессионализм, но и психологические качества. До сих пор пользуюсь онлайн банком и картой без каких либо сбоев! В нашем мире уже тяжело представить жизнь без карт и онлайн банка, поэтому я хочу выразить особую благодарность сотруднице Б-р Сибилле за понимание, ответственность и профессионализм! Пусть таких сотрудников будет больше! Спасибо!

Доброе утро!Хочу выразить огромную благодарность Московскому Кредитному Банку и лично Елене Викторовне Б-вой за подробную консультацию и оказанную помощь в оформлении документов. По служебной необходимости мне нередко приходиться посещать различные банки и общаться с сотрудниками самого разного уровня. Могу с уверенностью сказать, что такое внимание к рядовому посетителю, равно как и профессиональное отношение к поставленным вопросам я не встречал. Это официальная часть. Сейчас обращаюсь исключительно к мужской половине - Вы должны ее увидеть! Пол царства и коня не жалко.

Получили кредит в МКБ со страховкой, которая была навязана Юлией Х., а именно: к карте для оплаты кредита была подключена страховка для выезжающих зарубеж на 10000 EUR за 10294 руб., дополнительно застраховали на несанкционированное снятие с карт денежных средств на сумму 500 000 руб. за 6500 руб.,хотя кредит был всего что получил на руки 200 000 руб., вместо 252 406. 42 руб., которые указаны в договоре.Считаю данные услуги навязанными и прошу вернуть денежные средства на мой счет 40817810********7480 по договору и перестать впаривать продукты, которые не нужны, так как были не проданы, а, повторюсь, впарены в тихую. Совсем забыл про страховку жизни, без которой кредит не мог быть получен. Ответ прошу предоставить на электронную почту.