22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день! В банке МКБ на расчетном счете у меня лежала сумма в размере 300 000 руб. По совету менеджера с банка решил открыть вклад "на всякий случай", менеджер мне сообщил, что я могу пополнять вклад и снимать с него денежные средства без % через кассу банка и соответственно банк будет мне начислять раз в месяц комиссию по вкладу и будет все в шоколаде. К сожалению, угадал он только с цветом...   Через несколько дней понадобилась сумма в 250 000 руб, заказал в банке эту сумму и тут же выяснилось - чтобы мне получить мои деньги, мне надо оплатить комиссию 3750 руб за снятие моих же денег с моего счета и других вариантов нет, мол ну ошибся менеджер, надо было другой вклад открывать, если хотите - пишите, что не согласны с комиссией и будем рассматривать ваше заявление два месяца. Снимаю эту сумму, через 30 минут с этого вклада помимо 3750р за комиссию пропало еще около 4000 руб., причем в выписке нет данных о списаниях. Звоню на горячую, говорят - ничего не знаем, езжай в отделение. Приехал, начали разбираться куда же делись деньги, никто не знает. Через час выяснили, что сняли две комиссии - мол, глюк систем, будем выяснять. Говорю: иду в прокуратуру - ответ скоро все решим и тд.  Вечером вернули обратно на счет пропажу, ну а  комиссию походу надо требовать с менеджера.

Добрый день!В июле 2016 года погасили ипотечный кредит в МКБ. Сейчас направляем новые запросы (в другие банки) на получение ипотечного кредита, но приходят отказы, в связи с непогашенным большим кредитом. Других кредитов/ипотек у нас не было. Прошу обновить информацию по кредиту в БКИ в кратчайшие сроки.

Возник вопрос открыть вклад в дополнительном банке. Банк отбирал из принципа: хорошее место в рейтинге и приемлемый %. Увы, % у нас хорошие только в тех банках, у которых завтра отзовут лицензию. :) Все остальные различия - доли процента. Ну, и цели заработать на вкладе не было - тупо не хотелось хранить сбережения дома. Банки с обилием алиментчиков и их получателей/пенсионеров/вкладчиков по выплатам АСВ не рассматривал тоже - очереди, скандалы - трясти от таких начинает офисов. Пал выбор на этот банк. Минут за 10 открыл вклад, подписал документы, положил сумму в кассу и ушел. Предложили огромное количество банковских услуг - куда же без этого. Господа банкиры! Заманивайте клиентов хорошим % по вкладам, а то разница между тем, что платите по вкладам и даете в кредит, - астрономическая у всех абсолютно. Банк хороший, народу фактически нет (деньги любят тишину), для вкладов оптимально - сунул в кассу и ушел, все равно АСВ страхует. Ничего плохого не заметил.

Вкратце.Имею потребительский кредит в данном Банке. Скоро планирую погасить. Время от времени допускаю просрочку сроком 5-10 дней (кредитная история меня не волнует).Я работал и продолжаю работать в Банке, 3-й по счету, являюсь клиентом еще двух сторонних.Таких хамских наездов при задержке платежа на 3-5 дней не слышал ни разу. Но с этим уже смирился. Стоять в очереди в отделение, чтобы писать претензию - времени нет, а по телефону они ее не принимали (как сейчас - не знаю, думаю что так же). Штрафы огромные (10% от суммы ЕП, но пускай, в договоре наверное прописано, оплачиваю без нареканий).Но сегодня произошел просто вопиющий случай.Суть такая. Платежи у меня по 13-м числам, но надо обеспечить поступление денег до 3-го, иначе штраф - 10% + какие-то пени после 13-го (незначительные). Мне позвонили сегодня 4 раза за день. Четыре!!! С одним и тем же вопросом - будет ли платеж до 13-го? Как всегда, хамоватое общение и тд. Заказал распечатку у оператора, думаю, обращаться в суд. Насколько мне известно, по закону кол-во звонков в н.в. допустимое - 1 в день и 3 в неделю.

Не любительница писать отзывы, но не могу оставить без внимания коллектив Московского кредитного банка "Метро Щелковская". Я обращалась в отделение для оформления кредитной карты. У входа меня сразу встретила консультант, все объяснила, проводила к менеджеру. Заявку оформили быстро, предоставили всю необходимую информацию, очень подробно все объяснили. По сравнению с другими банками процент невысокий - это приятно удивило. А самое главное - льготный период по карте распространяется и на снятие наличных. Такого нет в других банках. При подаче заявки на карту и выдаче меня обслуживали разные менеджеры, и все проявляли заботу обо мне, как о клиенте, пытались помочь, отзывчивые. Было очень комфортно находиться в этом офисе. Я считаю, что такая слаженная работа коллектива - это прежде всего заслуга грамотного компетентного руководителя - Елены. При нескольких моих посещениях отделения директор консультировала в зале клиентов, к каждому находила индивидуальный подход, старалась помочь. Хочу выразить огромную благодарность за вежливое, грамотное обслуживание и доброжелательное отношение! Причем ко всем клиентам! Буду рекомендовать это отделение своим родственникам, друзьям и знакомым!

Обратилась в отделение банка для погашения автокредита, обеспечение до 10 числа, 9-го обратилась, написала заявление, сотрудник банка Купр-на М.А., составив заявление, в котором прописана вся сумма итоговая, сообщив только, что сумма должна быть до 14.04.17 на счете для списания! В полной уверенности, что я должна внести сумму до 14 числа, не внесла сумму до 10 числа, т е нарушение обеспечения! Списание у меня 21 числа происходит. Купр-на М А, зная видимо всю эту ситуацию, не проинформировала меня полностью, т е проявила свою некомпетентность, а может и специально, чтобы мне начислили штраф 1500. Банк оказывает услуги, сотрудники некомпетенты или наоборот слишком, тем самым обманывая клиента и выставляя на штрафные санкции. В итоге я буду вынуждена написать заявление, и ждать 30 дней, вместо того чтобы получить и закрыть договор, я буду ждать ответа банка! Банк отвратительный! Никому не советую туда обращаться!

Отвратительный банк, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам. Подробнее: 18-го января терминал МКБ, установленный на заправке Лукойл, расположенной в Москве на Старопетровском проезде зажевал мою карту Мегафон Банка (карта MasterCard Gold чёрного цвета, последние 4 цифры карты - *6536). Звонил несколько раз в банк в тот же день, дозванивался по 20 минут, потом меня переключали куда-то послушать музыку и сбрасывали ещё через какое-то время. Раза с 3-го или 4-го смогли переключить на кого-то, кто удалённого выполнил перезагрузку терминала, что никак не помогло. Снова звонил в банк для того, чтобы оставить заявку на возврат карты. Заявку приняли и сказали при этом, что самому надо дозваниваться снова через неделю минимум, а лучше через 3 недели. Звонил через месяц, примерно, потратив снова много времени на то, чтобы поговорить с живым сотрудником, который в теме вопроса. Подтвердили, то моя карта была изъята, и спросили куда отправить её, договорились на отделение МКБ по адресу: Ленинградское ш., д. 13к1. Сказали, что карту туда доставят через неделю, примерно. Спустя ~ месяц был в том отделении, карту не нашли, заявили, что карту им не передавали и сказали, чтобы я снова звонил и дозванивался в банк. Звонил в банк в тот же день и потратил снова много своего времени, чтобы повисеть на линии и послушать дурацкую музыку, после чего мне сказали, что не знают что с моей картой и где она сейчас, спросили мой контактный номер телефона, пообещали перезвонить, но так и не перезвонили.

Добрый день! Оформил кредит.  Помимо того, что вынудили подписать СОГЛАСИЕ за страховку по кредиту, т.к. если бы не подписал, кредит бы не выдали. Официальная версия озвученная мне была такая: "кнопка отказа от страхования не активна и только руководитель отделения вправе одобрить "отказ" от страховки". Бред полнейший, но нужны были деньги, поэтому подписал "согласие". Итого из суммы кредита в 559 тыс. руб.: 117 тыс. руб. - страховка 16 тыс. руб. - на первый платеж по кредиту, т.к. он уже через 10 дней. 426 тыс. руб. - на руки! Так вот, помимо этого зайдя в интернет банк, увидел подключенный пакет " услуг", который мне не был озвучен и абсолютно мне не нужен за 2 тыс. руб/год.

Добрый день!Оформил кредит. Помимо того, что вынудили подписать СОГЛАСИЕ за страховку по кредиту, т.к. если бы не подписал, кредит бы не выдали. Официальная версия озвученная мне была такая: "кнопка отказа от страхования не активна и только руководитель отделения вправе одобрить "отказ" от страховки". Бред полнейший, но нужны были деньги, поэтому подписал "согласие". Итого из суммы кредита в 559 тыс. руб.:117 тыс. руб. - страховка16 тыс. руб. - на первый платеж по кредиту, т.к. он уже через 10 дней.426 тыс. руб. - на руки!Так вот, помимо этого зайдя в интернет банк, увидел подключенный пакет " услуг", который мне не был озвучен и абсолютно мне не нужен за 2 тыс. руб/год.

Прошу предоставить объяснение о причинах, по которым последний платёж по кредиту по договору №№76162/13 был выше планового. Согласно графику погашения платёж должен был составить 8388 руб., который я своевременно внесла, однако произошло списание 8467 руб., кроме того, образовалась т.н. "просроченная задолженность" на сумму 47 руб., которой ранее не было. О дополнительных суммах меня никто не уведомлял. Что включено в эти дополнительные начисления?В колл-центре Вашего банка мне рекомендовали обратиться с этим вопросом в отделение. Вчера, 9 апреля, я была в отделении, однако никаких вопросов у меня не приняли и разъяснений не предоставили, а только потребовали довнести 47 рублей. Я внесла. Однако вопрос остаётся открытым. Сегодня я ещё раз обратилась с вопросом по телефону, указанному на сайте банка. Мне сообщили, что причина появления дополнительных начислений неизвестна, и что надо обратиться в отделение банка. Вы зацикливаете процесс по замкнутому кругу и необоснованно списываете со счетов дополнительные деньги, не предоставляя никаких объяснений этим списаний. Я настаиваю на объяснении дополнительных списаний сверх суммы, указанной в графике погашения платежей.

Много отделений и хорошая работа рекламного отдела. Это плюсы, по баллу. Остальное - мимо.Пришел открыть вклад, увы, процент плавает и не в нашу пользу, выходит уже 7 %, а не 10%. Открыть дебетовую карту - 800 руб, с годовым обслуживанием и без Кэшбэка.Пользуйтесь поисковиком на данном сайте.

Много отделений и хорошая работа рекламного отдела. Это плюсы, по баллу. Остальное - мимо.Пришел открыть вклад, увы, процент плавает и не в нашу пользу, выходит уже 7 %, а не 10%. Открыть дебетовую карту - 800 руб, с годовым обслуживанием и без Кэшбэка.Пользуйтесь поисковиком на данном сайте.

9 апреля получила кредитную карту, активировала ее, проверила баланс для активации чипа, на балансе -850 рублей. Следом приходит смс: "МКБ информирует: Карта готова к использованию. Для проверки пополните карту на сумму 1 000 рублей и выполните операцию пополнения счёта вашего мобильного телефона." Решила пополнить на две тысячи. Пришло смс о пополнении, на балансе 1150 рублей. В системе мкб онлайн карта появилась, но с нулевым балансом. В тех.подержке сказали ждать сутки и деньги поступят. Сутки подходят к концу, ни кредитных, ни моих двух тысяч на карте нет. Чувствую, грядут долгиииие разбирательства...

Никогда ранее не писала отзывы, но сейчас хочется поблагодарить сотрудников отделения на Преображенской площади за внимательное отношение ко всем клиентам. Планирую в ближайшее время открыть вклад, в первый раз, поэтому пытаюсь изучить все особенности. По совету знакомых хотела обратиться в МКБ, а сегодня как раз по пути было одно из отделений. На удивление, в воскресенье банк работает, клиентов было немного, поэтому удалось достаточно быстро получить консультацию. Выражаю благодарность менеджеру Юлии Б. за терпение и готовность ответить на все мои вопросы, а их у меня было немало. Юлия рассказала о всех условиях разных депозитов, для меня наиболее актуальным оказался Расчетный. Сказала, что ко вкладу будет выдана бесплатная карта, как раз мне нужна для того чтобы можно было снимать и пополнять вклад без посещения отделения. Рассказала о приложении, где можно выполнять все операции, опять же отделение посещать не обязательно, очень экономит время.В общем, первое впечатление о банке сложилось очень положительное. Думаю, что вернусь сюда вновь уже для открытия вклада. Надеюсь, встретить таких же компетентных и клиентоориентированных сотрудников.

Добрый день! Сегодня у меня на карте было 7400 (или около того) рублей. Я совершил одну операцию - положил 3 рубля на телефон. Сейчас зашёл в онлайн-банкинг и обнаружил, что у меня 4499. Посмотрел в историю платежей, а там: 09.04.2017 09.04.2017Комиссия за активацию карты (2й и далее) -3 000,00 руб.-3 000,00 pyб Я не заказывал никакой карты. Тем более, ни второй и далее карты, почему с меня сняты данные средства?

Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, привлекло удобное расположение отделений, стабильно высокие процентные ставки по вкладам и большое количество терминалов и банкоматов по всему городу. Несколько лет держу там вклад "Максимальный доход", также оформил дебетовые карты. Довольно удобный личный кабинет и мобильное приложение. В общем, нареканий (пока что) нет. Конечно, порой звонят с предложениями кредитов, но не сказал бы, что очень часто.И выражаю отдельную благодарность сотруднице Бирюлёвского отделения Юлии Матус, сегодня обращались по возникшим вопросам по вкладам.

Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка, привлекло удобное расположение отделений, стабильно высокие процентные ставки по вкладам и большое количество терминалов и банкоматов по всему городу. Несколько лет держу там вклад "Максимальный доход", также оформил дебетовые карты. Довольно удобный личный кабинет и мобильное приложение. В общем, нареканий (пока что) нет. Конечно, порой звонят с предложениями кредитов, но не сказал бы, что очень часто.И выражаю отдельную благодарность сотруднице Бирюлёвского отделения Юлии Матус, сегодня обращались по возникшим вопросам по вкладам.

Отправила заявку в данный банк, увидев заманчивую ставку по кредитованию от 12.5 % на сайте банки.ру. Пришла в отделение по приглашению в назначенный день по адресу Усачева 35 стр. 1, специалист сделала расчёт на 50000 сроком на 24 месяца, ставка была озвучена 15.5% с включённой страховой суммой платёж составил 3395 рублей. На отказ от страховки она сказала,  что ставка увеличивается на 5%, т.е. 20,5% и платёж будет составлять 3563 рубля. Подала все ж на первый вариант, предварительно выдали карту виртуальную и сказали ждать 3 дня, просто хочется увидеть что будет написано в договоре в случае положительного ответа. Один момент, на вопрос сына, какой процент от суммы начисляется на страхование жизни и здоровья, девушка не ответила, ссылаясь на то, что у неё калькулятор так показывает. Но потом все ж озвучила, что 0.4%, в сумме за страхование у специалиста за 24 месяца вышло 8000 с копейками. Так в чем суть, прийдя домой сын, как ни считая, не смог получить озвученные суммы ни по страхованию, ни по процентной ставке, исходя из выданной специалистом банка информации, видимо проценты в обоих случаях совершенно другие .. И как сказал специалист коллцентра, при отказе от страховки процент возрастает на 3 пункта вместо 5% озвученных в отделении. А открыв тот же самый калькулятор на компьютере, вычислить годовую процентную ставку к платежу в 3563 рубля, что без страхования, за 24 месяца  получилось порядка  55% годовых. Вывод такой: даже если вы идёте в такой немалоизвестный банк как МКБ, предварительно рассчитайте примерный платёж, а лучше распечатайте его на листке, чтобы вас не ввели в заблуждение. У меня остался очень неприятный осадок, разочарована в этом банке полностью.

Несколько лет назад открывал вклад в МКБ. Мне тогда дали карту, чтобы я мог делать это онлайн и через автомат. Карту дали безо всяких документов и тарифов, я тогда потратил много времени, чтобы выяснить, что по карте платное, а что - бесплатное. И ничего выяснить не смог. Но какое-то время картой пользовался, чтобы пополнять вклад.Вклад закончился, а карта у меня осталась: действительна до 2021 года. Но пользоваться ею я не могу, т.к. неизвестно, за что там могут снять деньги, если их на неё положить. Целесообразность идти в отделение и стоять в очереди, чтобы закрыть карту, тоже неочевидна.По моему опыту с общения с банком, я уже понял, что УЗНАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЭТОМ БАНКЕ НЕВОЗМОЖНО. Каждый сотрудник будет излагать его собственное мнение по вопросу и всегда эти мнения будут различными. Но почти всегда они будут совпадать в том, что по компьютеру узнать что-либо НЕВОЗМОЖНО!Я бы, может, и вклад открыл в банке, если бы могу что-либо узнать.Не советую связываться с банком, который не выдаёт и не публикует тарифы на карту, не может сказать, по каким тарифам проходит карта в компьютере банка и (это можете прочитать самостоятельно) почти никогда не возвращает взятую по неосторожности или по обману комиссию с клиента.

13.05.2016 оформляла потребительский кредит в Дополнительном офисе "Коломенский" на проспекте Андропова. При оформлении кредита был оформлен договор страхования. При подписании договора страхования мной был задан вопрос менеджеру - будет ли при досрочном гашении кредита мне возвращена сумма за присоединение к договору (49.000 руб.), на что менеджер меня убедила, что за оставшийся срок сумму мне вернут.31.03.2017 я закрыла кредит полностью досрочно. Написала заявление о возврате суммы. Примерно через неделю мне пришла сумма в размере 2798 руб. Как оказалось, возврат страховки. Так же пришло письмо о том, что сумма за присоединение не возвращается. "Отлично " получается в итоге - кредит я закрыла на 6 лет раньше, а страховку в итоге не вернули.Прошу банк разобраться. И вернуть сумму за оставшийся срок, т.к ваши менеджеры не корректно консультируют клиентов и получается, что навязывают страховку, говоря о том, что без неё кредит не одобрят.