22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения "Преображенская площадь" Московского кредитного банка. Решила впервые открыть вклад, и благодаря быстрой и качественной работе добросовестного персонала все вопросы удалось решить в минимально короткие сроки и на самом высоком уровне. Прекрасное отношение к своим клиентам: пояснили обо всех деталях при открытии вклада, сразу оформили карту, рассказали про будущие возможности и другие альтернативы. Также хотелось бы отметить уютную и дружелюбную атмосферу в отделении. Как только заходишь в банк, то сразу чувствуешь, что тебе действительно рады, как новому клиенту. А для ожидающих посетителей на столах стоят приятные угощения. Особую благодарность выражаю ведущему менеджеру отделения Юлии, за проявление инициативы и значительную помощь в моем вопросе.Ставлю этому банку твердую 5!

Добрый день. 18.03.2017 обратились с супругой в отделение Московского Кредитного Банка на станции Бауманская, чтобы подать заявление на потребительский кредит. Сотрудница, которая занялась оформлением, поначалу показалась нам вежливой. Озвучила платёж со страховкой. На вопрос, "а можно отказаться?" ответила, что в принципе вы можете отказаться от страховки, но тогда у вас при рассмотрении увеличится ставка и скорее всего вам откажут. На сайте банка написано, что программа никаким образом не влияет на одобрение по кредиту. Мы по совету сотрудницы согласились. Но опять же - на что?! Что даёт программа, конкретная стоимость, на какие случаи она распространяется, а главное - какой компанией предоставляется, нам не сказали. Более того, когда сотрудница дала нам на подпись документы, мы обнаружили документ, не связанный с кредитом. Заявление о переводе в негосударственный пенсионный фонд. Вопрос был: "А что это такое?" Сотрудница ответила что это стандартный документ для нового клиента и все, и это так же влияет на одобрение по кредиту. Опять же, что за программа? Кем предоставляется? В чем преимущества? Мы не услышали ничего, кроме влияния на одобрение кредита. Мы от перевода отказались. После девушка сказала, что нужно подождать 7 минут на предварительное одобрение, после сообщит итоговый ответ. Когда она к нам подошла и сказала, что вам отказали из-за просрочки по кредитной карте, которую супруга открыла только в феврале и по ней даже льготный период ещё не истёк.  У меня есть 3 вопроса по обслуживанию банка МКБ. 1) У вас принято так оформлять страховые и пенсионные продукты? (методом "подпишите") 2) Почему на сайте написано, что добровольная страховая программа не влияет на решение по кредиту, а в банке она влияет? 3) В ходе отказа должно ли поступить смс сообщение по решению? Сотрудница озвучила решение по кредиту со слов, а смс никакая не пришла, что банк отказал.

Имею 3 вклада в МКБ онлайн. Вклады на 3 месяца, называются одинаково.Через три месяца вклады продлеваются автоматически и с пониженной процентной ставкой, чем действующая в данный момент в банке. Если же Вы закрываете вклад и потом его открываете снова, то процентная ставка становится на 1 % выше и становится равной действующей в банке на данный момент. Мало того, что ставки стали мизерные, так ещё и дурят при продлении вкладов.

Добрый день! Хочу рассказать свою маленькую историю "Как я брала кредит". Первый раз пришла с анкетой в отделение "Одинцовское" практически перед закрытием. Отделение маленькое, а людей было прилично! Попала к Роману К. Молодой человек ответил на все мои вопросы (в том числе и глупые ), спокойно все объяснил (несмотря на то, что я являюсь корпоративным клиентом и на все вопросы мне мог ответить мой персональный менеджер). Прошу заметить, это было в конце рабочего дня, когда уже всем хочется домой и язык заплетается! Кстати, пока сидела в очереди, слушала как какая-то женщина "выносила мозг" другому сотруднику банка. Прям выносила...  эмоционально, как это умеют женщины. И я ничуть не преувеличиваю. Тем не менее, он так же спокойно и вежливо всё объяснил и еще в конце добавил: "У вас остались ещё какие-нибудь вопросы?". Может, в отделении выдают какие-то специальные успокоительные таблетки?  Второй раз пришла сегодня, чтобы принести недостающую справку, попала в обед. Решила пойти к Роману, раз у него осталась моя анкета. И что странно: время обеда, а все сидят, работают... Они обедают когда-нибудь?В общем, если это вдруг прочитает руководитель этого подразделения - вы можете гордиться своими сотрудниками! 

Добрый день! Всё началось достаточно давно, когда работодатель предоставил "чудесную" карту данного банка. Вроде на первый взгляд всё хорошо, много банкоматов в городе, интернет-банк...До вчерашнего дня я всегда в интернет-банке проверял поступления, наличные снимал в банкомате. Вчера я захотел сделать перевод денежных средств на свой счёт в другой банк через чичтему МКБ-онлайн, однако после запроса SMS мне система сказал, что у меня якобы заменена сим-карта и система заблокировалась. Вот только сим-карту я не менял ни вчера, ни позавчера, ни в марте, ни вообще в этом году. Хотя, когда-то я карту менял, т.к. мой договор на обслуживание номера датируется 2005г. Была оставлена заявка, по которой сегодня перезвонил ещё один сотрудник, утверждал, что у меня была замена, мой оператор сообщил банку о замене симкарты и на этом основании они разблокировку делать не будут. Предоставить данные о дате замены симкарты отказались. Предложили обратиться в офис.. да не банка, а своего ОПЕРАТОРА СВЯЗИ для решения данного вопроса. Пришлось задать вопрос об умственных способностях данного сотрудника, но ответа получить не удалось. Система МКБ-онлайн также недоступна для входа.Также являюсь клиентом других банков, которые реагируют на замену симкарты. Ни один не зафиксировал у меня замену, только МКБ. Господин(жа) представитель банка, может быть вы прокомментируете как-то данную ситуацию?

Крайне недовольна работой интернет-банк, а точнее СМС с кодом подтверждения! СМС не приходят, а если все же это и случается, то время уже истекло и нужно заново запрашивать код. Срочно нужно было перевести деньги, а я не смогла этого сделать. Неужели такой крупный банк не в силах наладить такую ерунду? СТЫД И ПОЗОР РУКОВОДСТВУ МКБ и РАЗРАБОТЧИКАМ!

Спасибо большое за хорошую работу сотрудников банка метро Молодежная Москва. Сотрудники банка вежливые, внимательные, все объяснят. Офис очень чистый, уютный.Пользуюсь услугами банка 2 года. Никаких сбоев в работе банка не было за 2 года. Все всегда на отлично. Только слова благодарности к сотрудникам банка. Советую всем пользоваться услугами этого банка.

16.03.2017 в доп. офисе "Лужники", при внесении наличных средств на карту, банкомат 936 дал сбой. Деньги (100 000 рублей пятитысячными купюрами) банкомат принял, затем стал издавать пикающие звуки и выдал ошибку, затем вернул карту. Деньги на счет не поступили. В отделении я оформил претензию. При оформлении сотрудник сообщил мне, что претензия будет рассматриваться 10 дней. Это странно, т.к. разница в сто тысяч рублей будет установлена при ближайшей инкассации. Итак, 10 дней, следовательно, срок рассмотрения до 26.03.2017.25.03.2017 наступает срок окончания льготного периода по кредитной карте. Далее начисляются немалые проценты. Вина за инцидент полностью лежит на МКБ, использующем негодное оборудование. Считаю, что в данном случае проценты начисляться не должны.Посмотрим.

Вчера был в банке с желанием получить потребительский кредит 1'450'000р на 5 лет, и при подаче заявке (обслужила Пт-кова О.С.) крайне расстроили следующие моменты: 1) никакими от 12,5% и не пахнет, во-первых ясное дело, что 12,5% - это для сотрудников особой группы перспективных компаний (каких - не уточняется, возможно это просто такой маркетинговый ход), во-вторых "от 16% для всех остальных" выливается в 25%, это учитывая то, что я являюсь кредитным клиентом МКБ уже 6 лет, и никаких просрочек ни по одному кредиту ни в одном банке не было, за это время через кредитные продукты принес прибыль банкам в 2,4 млн.руб., работу не менял и все такое. 2) Банк навязывает "страховку" для снижения ставки на 2%-4%, причем навязывает "грязно", они и раньше навязывали, но не так "по-цыгански". Очень интересно это происходит, упуская лишнюю болтовню: Я: - Хочу кредит 1,45млн на 5 лет. - Ежемесячный взнос со ставкой 20% составит 42т.р. (т.е. мне посчитали 1,6млн, но умолчали об увеличении суммы и о страховке 150т.р. туда включенной) - Вы называете странные цифры. - Ничего странного... (смотрит на меня как на идиота и молчит о страховке и всем прочем) - Мне не нужна страховка. - Но тогда ставка будет выше и взнос составит 44т.р. (т.е. сотрудник не убавила сумму 1,45 млн, а изменила только процент оставив 1,6млн). - Конечно мне это не подойдет. - Тогда давайте включим страховку только на год, с ней ваш взнос составит 40т.р. на весь период со ставкой 20% (т.е. посчитали 1,5млн - включили безвозвратную "страховку" 50т.р.). - У меня при 20% на кредит 1,45млн взнос получается меньше. - Так я учла вам 50т.р. за страховку. - А посчитайте мне без страховки. - Без страховки ставка выше и банк скорее всего вам не одобрит. - И все-таки?.. - Ежемесячный взнос тогда 42 т.р. из-за ставки 22% (т.е. опять увеличила процент на сумму не уменьшила с 1,5 до 1,45 млн)... Короче, после всех дискуссий заявку приняли и предварительно одобрили на сумму 1,40млн + невозвратные 50т.р. при ставке 23% - ежем.взн. составил 40,6т.р., при том, что чистые 1,40млн (без страховки) при повышенной ставке 25% - ежем.взн. - 41т.р. Господа, это как минимум некрасиво! Даже если банк одобрит, в Строгинское отделение я ни ногой, пообщаюсь на другую сумму и без страховки ради интереса на "Таганке". ИТОГ: уж не знаю, то ли это корпоративная политика, то ли это такой представитель попался, но в итоге в МКБ недружелюбный сознательно обманывающий (или неквалифицированный) персонал, поэтому при подаче заявки, общаясь с представителем банка, ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте его слова хотя бы на каком-нибудь мобильном приложении, рассчитывающем кредит.

20.04.16 я брал кредит в филиале банка по адресу 127273, г. Москва, ул. Хачатуряна, д. 20. Спустя 10 месяцев, 10.02.17 я осуществил полное досрочное погашение кредита. Уточнив в официальной группе МКБ в ВК (https://vk.com/mkb_official) могу ли я написать заявление в отделении банка на возврат страховки, а не ездить в офис ВСК (страховая компания), так как мне территориально удобнее через банк решать вопрос по возврату страховой премии. Мне ответили, что это возможно.  В связи с этим 13.02.17 я написал заявление на возврат страховки. Мое заявление приняли и сотрудник филиала мне сообщила, что ответ о рассмотрении моего заявления я получу по смс. Прошло около трех недель, ни смс ни каких других оповещений я так и не получил. Обратившись в филиал банка, девушка, поискав мое заявление, сказала, что "Ответа нет, ждите. Вам пришлют смс на телефон". Так же сотрудник добавила, что подобная процедура длится примерно месяц. В итоге, подождав еще некоторое время и так и не получив обещанной смс, сегодня 16.03.17 я снова пришел в отделение банка со словами, что месяц уже прошел, а никаких оповещений я так и не получил. Молодой человек начал искать мое обращение и, надо сказать, очень быстро его нашел. Как оказалось, ответ уже был в филиале 15.02.17, то есть всего то через два дня после моего обращения. На мой вопрос сотруднику почему ответ банка уже месяц как готов, а мне так и не пришла смс, мне ответили, что "смс мы не отправляем, а звоним". Но вот что странно, звонков я тоже не получал. Сотрудник сослался на то, что они не смогли дозвонится. :) Удивление мое на этом не закончилось. Далее ситуация развивается следующим образом. Сотрудник предлагает мне подписать "долгожданный" ответ, а в ответе указано, что "Банк не является стороной по Полису, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанного полиса и возврате Вам уплаченной суммы страховой премии." Я уточняю у сотрудника, правильно ли я понял, что через банк мне не вернуть страховку и все таки придется ехать в офис ВСК? На что мне сотрудник заявляет: "Вы сначала подпишите, а потом я вам все объясню. :) ". Подписать-то конечно ответ я подписал, а вот разъяснения сотрудника всего лишь подтвердили мои слова, мол банк тут не причем, едьте сами в офис ВСК и разбирайтесь.  Уважаемый МКБ!  Я перед банком никаких задолженностей, ни просрочек не имею, все платежи совершал вовремя и в срок. Так сказать, свою часть договора выполнял добросовестно и безукоризненно. И хочется получать соответствующее в ответ, но увы, это не так.   1. Исправьте ситуацию с оповещением ваших клиентов в подобных случаях. Вряд ли банк до меня не дозвонился, возникни у меня просрочка по платежу. 2. Когда я обратился с заявлением о возврате страховки, учитывая тот факт, что мне удобнее подъехать в банк, а не в офис ВСК, заявление конечно приняли. Но получается, что в офис ВСК мне так или иначе ехать придется самому, т.к. "Банк не является стороной по Полису, в связи с чем не уполномочен рассматривать вопросы о расторжении указанного полиса и возврате Вам уплаченной суммы страховой премии". Вопрос: зачем вообще такая бесполезная услуга в банке - заявление принимаем, но поедете все равно сами? В итоге с вопросом возврата страховки месяц потрачен в никуда. А хочется большего профессионализма. С уважением, Александр Теплов.

Совершала операцию по переводу средств с карты в пользу Юр лица, операция показалась подозрительной и мне для подтверждения ее перезвонили (спасибо), но после того как я подтвердила операцию, мне все равно заблокировали карту.Звонила несколько раз, общалась с разными сотрудниками, каждый звонок примерно 40-60 минут. Итог такой: ничем помочь не можем, нам на вас и ваши проблемы все равно, у нас таких как вы тысячи. Резюме! Вклад закрываю в ближайшем месяце, с таким отношением к клиенту только картошку в поле сажать!

Обратился для получения кредита наличными, заявку на рассмотрение пришлось подавать два раза: один раз дома, указывая все данные, второй раз в банке все по новой, что изначально не понравилось. Очереди особой не было, как зовут менеджера, не записал. Мне не рассказали развёрнуто по параметрам кредита, варианта без страхования жизни и здоровья менеджер просто не предложила. В итоге мне предложили подписать дурацкую бумажку о том, что страховка мне не навязана. Я уже знал, что кредит я тут брать не буду, поэтому было без разницы, и подписал его. Итог: кредит на два года в сто тысяч с ежемесячным платежом 6200! Давайте подсчитаем! 6200*24=148800 минуточку! А как же 15%? Оказывается, что страховка стоит около около 29000, а без неё, со слов менеджера, будет выше процентная ставка и оказывается, как она говорит, так во всех банках! Откуда тебе знать, как во всех банках!? Неизвестно.. В общем, я крайне не доволен, что переплата по кредиту всего лишь в сто тысяч будет почти половину. С таким раскладом лучше вообще ничего ни у кого не брать. Ну или попробовать найти нормальный банк без всяких скрытых обманочек, только время потерял. Кстати мне ещё и отказали в этом банке, в отличии от других. В некоторых других банках мне пришлось отказаться из за высокой процентной ставки, при которой было бы все равно выгоднее, чем в МКБ.

Хочу выразить благодарность Ведущему специалисту Отдела розничных продаж корпоративным клиентам Марии Б. за помощь в оформлении и получении потребительского кредита. Ее профессионализм в общении, в осведомленности, в разрешение любых спорных ситуаций заслуживают всяческих похвал. Получение кредита прошло в течение нескольких дней без единой задержки. Просто волшебство.Желаю ей дальнейшего профессионального и карьерного роста. А МКБ - ценить таких сотрудников.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения "Петровско-Разумовское" Московского кредитного банка за доброжелательность и отзывчивость. Также хочу отметить индивидуальный подход к каждому клиенту, компетентность и профессионализм сотрудников. Отдельное огромное спасибо за внимание и готовность решать любые вопросы заведующей отделения.

Несколько лет была клиентом МКБ, причем обычно пользовалась вкладами. То есть приносила банку свои деньги, с которых он получал проценты куда больше моих. Никаких проблем не возникало. В 2011 году открыла очередной вклад, и к нему были привязаны две карты. В апреле 2013 года вклад был закрыт, а карты аннулированы. Через пару лет снова пришла, открыла вклад и ничто не предвещало... Как вдруг в конце 2015 года мне начал названивать автоинформатор из банка, мол, вы должны нам денег, срочно погасите, иначе мы пойдем в суд. Обратилась в отделение на Цветном бульваре. Выяснилось, что да, на тех двух картах образовались долги. По распечаткам видно, что якобы в декабре 2012 года были сделаны запросы баланса в чужом банкомате, за что были снято по 60 рублей. При этом карты закрывались в конце апреля, то есть вся информация о транзакциях уж точно прошла и при закрытии карт сотрудник все видел. В итоге, забрала вклад и написала заявление, что не собираюсь оплачивать безалаберность сотрудников банка и пусть сами разбираются. Ответа по моему заявлению не было ни в течение 30 дней, ни в течение 45-ти. Но перестал звонить автоинформатор, я посчитала вопрос закрытым. Но 28 февраля 2017 года мне пришло очередное смс из банка, который радостно сообщал мне, что он списал мне 5757 (!) рублей долга, и так как я таким образом обогатилась, то должна заплатить налог. Мол, они удержать не могут, поэтому до 1 марта 2017 года направят эту информацию в мою инспекцию. То есть, меня в последний день просто известили об этом. Обратилась снова в отделение на Цветном. О моем заявлении никто не знает, оно нигде не зарегистрировано. Они как бы согласны, что это их косяк и что сотрудник не имел права закрыть карты с долгами, но заплатить почему-то должна я. При этом на мое замечание, почему бы не найти крайнего в банке, мне отвечают, что скорее всего (то есть неизвестно точно) этот сотрудник уже не работает. Как мне в прошлый визит заметила сотрудница банка, мол, ну что вам трудно 100 рублей заплатить? А мне трудно даже копейку заплатить за чужую бестолковость!

Несколько лет была клиентом МКБ, причем обычно пользовалась вкладами. То есть приносила банку свои деньги, с которых он получал проценты куда больше моих. Никаких проблем не возникало. В 2011 году открыла очередной вклад, и к нему были привязаны две карты. В апреле 2013 года вклад был закрыт, а карты аннулированы. Через пару лет снова пришла, открыла вклад и ничто не предвещало... Как вдруг в конце 2015 года мне начал названивать автоинформатор из банка, мол, вы должны нам денег, срочно погасите, иначе мы пойдем в суд. Обратилась в отделение на Цветном бульваре. Выяснилось, что да, на тех двух картах образовались долги. По распечаткам видно, что якобы в декабре 2012 года были сделаны запросы баланса в чужом банкомате, за что были снято по 60 рублей. При этом карты закрывались в конце апреля, то есть вся информация о транзакциях уж точно прошла и при закрытии карт сотрудник все видел. В итоге, забрала вклад и написала заявление, что не собираюсь оплачивать безалаберность сотрудников банка и пусть сами разбираются. Ответа по моему заявлению не было ни в течение 30 дней, ни в течение 45-ти. Но перестал звонить автоинформатор, я посчитала вопрос закрытым. Но 28 февраля 2017 года мне пришло очередное смс из банка, который радостно сообщал мне, что он списал мне 5757 (!) рублей долга, и так как я таким образом обогатилась, то должна заплатить налог. Мол, они удержать не могут, поэтому до 1 марта 2017 года направят эту информацию в мою инспекцию. То есть, меня в последний день просто известили об этом. Обратилась снова в отделение на Цветном. О моем заявлении никто не знает, оно нигде не зарегистрировано. Они как бы согласны, что это их косяк и что сотрудник не имел права закрыть карты с долгами, но заплатить почему-то должна я. При этом на мое замечание, почему бы не найти крайнего в банке, мне отвечают, что скорее всего (то есть неизвестно точно) этот сотрудник уже не работает. Как мне в прошлый визит заметила сотрудница банка, мол, ну что вам трудно 100 рублей заплатить? А мне трудно даже копейку заплатить за чужую бестолковость!

В банке у меня был открыт текущий счёт на 500 тысяч и вклад на 300 тысяч. Мне требовались деньги, но заранее заказать я их не успевал. Пришёл в банк, чтобы забрать деньги с текущего вклада, надеясь получить хотя бы 300 тысяч. Отделение работало в субботу. Я пришёл утром. Очередей не было. Это вообще нетипично для отделений МКБ. Мне без проблем выдают 500 тысяч, я спрашиваю можно ли закрыть и вклад и тоже никаких проблем не возникло. Понятно, что я всего лишь забрал свои деньги. Но уже имею опыт и знаю, что это не так то и просто.

Здравствуйте. Хотел бы рассказать об отношении банка ко мне как клиенту. Более 7 лет являюсь клиентом банка как физическое так и юридическое лицо. Как физ лицо пользуюсь дебетовой картой и держу свои средства именно на ней. Как юр лицо - обслуживаю счет своей компании уже много лет. Обороты компании пусть и не исчисляются миллиардами, но миллионы в год там проходят.Возникла ситуация, когда мне понадобилась помощь банка. Решил купить квартиру и не хватало порядка миллиона рублей. Обратился в отделение на Академической. С помощью консультанта заполнил анкету. Указал, что так же являюсь клиентам банка как юр лицо, и, естественно банк может видеть все мои финансовые поступления на счет компании. Так же для большей лояльности консультант посоветовала перевести пенсионные накопления в банк. Я слабо понимал, зачем это надо, но консультант уверила, что данная процедура при рассмотрении сыграет в мою пользу.В итоге через 5 минут я получил отказ. Мне даже не сказали почему? Внимание - вопрос. Должен ли я быть лояльным по отношению к банку, доверять ему все свои фин средства, обслуживание юр лица моей компании, если банк не может даже объяснить, почему дает отказ. При этом мой доход для банка более чем прозрачный. На дебетовой карте как правило не менее 100 000 неснижаемый остаток. И все равно отказ. Объясните - почему? Тот же самый Тинькофф уже полгода предлагает более выгодные условия по обслуживанию юр лица компании, зарплатные карты для моих сотрудников и т.д., но не привык менять коней на переправе. Хотя после такого отношения МКБ ко мне, как клиенту, я не вижу смысла продолжать далее с ним сотрудничество. Буду крайне признателен, если уполномоченное лицо даст мне хоть какое либо разъяснение.С уважением, Соловьев Олег.

Являюсь держателем (пока не держал правда в руках) зарплатной карты. Карту мне никак не может доставить на работу Ваш курьер. В третий раз подряд в бухгалтерии сообщают, что с доставкой у вас беда. Уже тогда у меня сложилось впечатление, что банк выполняет свои обязанности недобросовестно. Кстати, у коллеги такая же ситуация. Карту также не может дождаться, хотя дольше меня работает. Живу от банка недалеко и решил сегодня 13.03.17 после работы зайти и снять с р/с денежку. Планировал уложиться в 20 минут, понимая, что может быть какая-то очередь. Пришел в банк, взял талончик в 19:40. Работало трое менеджеров. В очереди вместе со мной человек 5 сидело. Трёх человек обслуживали менеджеры. Понимаю, что вечер, но нельзя же так МЕДЛЕННО РАБОТАТЬ! Я просидел в очереди ровно 1 час! Откровенно скажу, без эмоций, подходя к принтеру все 3 девушки были настолько уставшие, что вот-вот уснут. Может многовато им с 10 ти до 21 часа работать?! Мне тоже отдохнуть хотелось после рабочего дня, но "высокая пунктуальность" и 4 пустое рабочее место сотрудника помешали сделать мне это чуточку раньше... Дверь кассы постоянно открытая. Даже когда там были клиенты. Может это у Вас так принято? Хотя во всех банках такого никогда не наблюдал. В итоге моё первое впечатление меня не подвело. В это отделение я больше явно не приду. Надеюсь, что мой отзыв кому-то из потенциальных клиентов поможет сделать правильный выбор.

Являюсь держателем (пока не держал правда в руках) зарплатной карты. Карту мне никак не может доставить на работу Ваш курьер. В третий раз подряд в бухгалтерии сообщают, что с доставкой у вас беда. Уже тогда у меня сложилось впечатление, что банк выполняет свои обязанности недобросовестно. Кстати, у коллеги такая же ситуация. Карту также не может дождаться, хотя дольше меня работает. Живу от банка недалеко и решил сегодня 13.03.17 после работы зайти и снять с р/с денежку. Планировал уложиться в 20 минут, понимая, что может быть какая-то очередь. Пришел в банк, взял талончик в 19:40. Работало трое менеджеров. В очереди вместе со мной человек 5 сидело. Трёх человек обслуживали менеджеры. Понимаю, что вечер, но нельзя же так МЕДЛЕННО РАБОТАТЬ! Я просидел в очереди ровно 1 час! Откровенно скажу, без эмоций, подходя к принтеру все 3 девушки были настолько уставшие, что вот-вот уснут. Может многовато им с 10 ти до 21 часа работать?! Мне тоже отдохнуть хотелось после рабочего дня, но "высокая пунктуальность" и 4 пустое рабочее место сотрудника помешали сделать мне это чуточку раньше... Дверь кассы постоянно открытая. Даже когда там были клиенты. Может это у Вас так принято? Хотя во всех банках такого никогда не наблюдал. В итоге моё первое впечатление меня не подвело. В это отделение я больше явно не приду. Надеюсь, что мой отзыв кому-то из потенциальных клиентов поможет сделать правильный выбор.