22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день.Сразу оговорюсь, что никого ни в чем не обвиняю - сам виноват, подписывал документы не читая, доверившись заверениям менеджера. До этого неоднократно пользовался услугами кредитования в Сбербанке, ВТБ и в нескольких других менее известных и никогда подобных проблем не возникало. Поэтому просто хочу предупредить остальных, не повторяйте подобную модель поведения, если собрались взять кредит. Особенно если это будет МКБ.В июле 2015 года мне очень потребовалась сумма в 300 тыс. рублей на непредвиденные расходы. При этом знал, что смогу эту сумму погасить полностью через 3-4 месяца. Т.к. на новом месте на тот момент я работал лишь 3 полных месяца, то банки, в которые я обращался, мне в кредите отказали, кроме МКБ.Предварительно созвонившись с банком, пришел в назначенное время с требующимися документам в отделение МКБ (Луков переулок). Девушка менеджер объяснила, что кредит мне одобрен при условии покупки мною страховок. В противном случае СБ банка мое заявление на кредит не пропустит. Всего страховок было 8 или 9 штук в совокупности на 115 тыс. руб., в том числе – международное страхование. К слову, у меня нет загранпаспорта. Я поинтересовался, увидев сумму кредита в размере 415 тыс. руб. вместо запрашиваемых мной 300 тыс., сколько мне надо будет внести в кассу денег, в случае если я завтра приду в банк и захочу погасить кредит досрочно. Менеджер ответила, что надо будет внести 300 тыс. руб. плюс проценты за 1 день, а суммы за купленные мною страховки будут возвращены пропорционально неиспользованного периода пользования ими, об этом можно не беспокоиться. Жаль не было с собой диктофона, потому что все то, что со мной произошло подпадает под состав преступления, предусмотренного  ст. 159 УК РФ.Еще одно условие, которое мне было выдвинуто, это кредит должен быть оформлен на 9 лет, хотя я просил на 3 года. Глядя в «честные» глаза девушки, помня свой прошлый опыт общения с банками, зная, что такое имиджевые потери  и думая, что я все равно его скоро погашу, я подписал гору макулатуры, получил свои 300 тыс. рублей и спокойно покинул отделение МКБ.В октябре того же года, имея необходимую сумму в 300 тыс. руб., я пришел в то же отделение МКБ с намерением погасить кредит досрочно. Однако меня ждал неприятный сюрприз. Во-первых, оказалось, что до того как я оформил кредит, и в банке не могли это не знать, были внесены поправки/изменения в законодательстве. А именно – страховые компании больше не возвращают суммы от стоимости страховок за неиспользованный период. Я должен сам с ними разбираться в этом вопросе. Поэтому, если я хочу досрочно погасить кредит, то мне требуется внести 415 тыс. рублей. Я человек вполне здоровый, но осознав во что я влип, мне стало не хорошо. В итоге я оформил частичное досрочное погашение на 250 тыс. руб. На мое желание сократить срок погашения остатка задолженности по кредиту до 3 лет, мне ответили отказом. При этом в МКБ нет такого понятия, как сумма к досрочному погашению на текущую дату. С вас обязательно потребуют сначала внести сумму будущего ежемесячного платежа, пусть до него еще даже месяц времени, а уж потом следует досрочное погашение. Ну не вписывается это в мою логику!Далее я написал претензию в банк, жалобу в Роспотребнадзор на банк, съездил в страховые компании и написал заявления на возврат денег за неиспользованные периоды страхования.Страховые ответили мне, что денег не вернут, сославшись на упомянутое мной изменение законодательства. Роспотребнадзор посоветовал впредь внимательно читать документы, которые я подписываю. А МКБ пригрозил, что в случае моего отказа от страховок мне будет повышена процентная ставка. Все документы у меня имеются.Понятно, что в этой ситуации я стал внимательно вникать в документы, которые я получил в банке. В результате хочу отметить несколько моментов. Как такового моего экземпляра договора у меня на руках не оказалось. Есть «условия индивидуального кредитования», что со слов менеджера и является моим экземпляром договора. Опять же, МКБ действует в разрез законодательству в части порядка оформления договорных отношений. В моем случае я должен вносить сумму очередного платежа по кредиту до 25 числа текущего месяца, а списание средств в счет погашения происходит 5 числа следующего месяца. Т.е. фактически ежемесячно я на 10-11 дней я кредитую банк и если вношу средства после 25 числа, то меня штрафуют, видимо за упущенную по моей вине выгоду, несмотря на то, что кредит гасится вовремя. И еще, внося деньги через терминал МКБ, терминал меня информирует в том числе и о остатке задолженности и о сумме к досрочному погашения. Так вот, с октября 2015 года по ноябрь 2016 года эта сумма к досрочному погашению возросла с 148 тыс. до 165 тыс. рублей. Это вообще нормально?! Новый график погашения, полученный мною в октябре 2015 года, не содержит информацию о суммах к досрочному погашению, не имеет подписей специалистов и печати банка. Предполагаю, что тем самым они развязывают себе руки для различных манипуляций.Одним словом, просто нет приличных слов для описания данного учреждения. Никому не советую этот банк.

В течение 2-х лет я использовала кредитную карту банка МКБ и была добросовестным клиентом, всегда вовремя вносила все платежи.В середине мая 2016 г. мне позвонил менеджер банка и  стал угрожать, что если до 31.05.2016 г. я не внесу 3000 руб. за пролонгацию кредитного лимита по карте, то до конца этого периода должна закрыть карту и вернуть все использованные средства в полном объеме, хотя льготный период по договору карты был до 25 июня.  Ни слова о страховании сказано не было.22 мая 2016 г в отделении «Южнобутовское» я подписала «Оферту» банка на пролонгацию кредита, где опять же, ни слова не сказано о страховке, а в кассе при внесении средств, как обычно, подписала, «Приходный кассовый ордер»  на озвученную мне менеджером стоимость пролонгации кредитного лимита в размере 2970 руб. Об истинном назначении данного платежа менеджер умолчала. Только спустя полгода, при внимательном изучении сканов документов банка я прочла, что в Платежном поручении мелким шрифтом написано, что данные средства отправляются в АльфаСтрахование.Ни один менеджер банка при оформлении документов, ни слова не сказал о страховке, не разъяснил ее условий. Более того, мне должны были выдать страховой полис по данному перечислению, но банк до моей официальной претензии  3 декабря молчал и по этому вопросу. Доказательством того, что сотрудники банка заинтересованы не информировать клиента о назначении платежа, является странный, завуалированный способ внесения заявления на перечисление средств в страховую компанию в «Приходный кассовый ордер». Причем, в данном заявлении нормальным, читабельным шрифтом написаны только ФИО клиента и банк получателя – ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» весь остальной текст очень мелкий и  прочесть его сможет только человек с идеальным зрением. Как врач, знаю, что таких людей сейчас единицы. У меня сразу возникли логичные вопросы.Почему никто из менеджеров банка не предупредил меня о том, что я оплачиваю страховку, а не пролонгацию кредитного лимита? Почему со мной не был подписан, как положено в таких случаях, «Договор страхования», где были бы подробно разъяснены - период страхования, условия страхования, что признается страховым случаем, и каков порядок выплаты страховой премии? Почему до моей Претензии от 3 декабря, когда я обнаружила данный подлог, банк не выдал мне указанный в заявлении страховой полис и не известил о возможности его получения? Почему данный полис не отражался в личном кабинете? Вывод – сотрудники банка МКБ хотели скрыть от меня данную операцию. Если бы я знала, что оплачиваю средства за ненужную мне и необязательную страховку, я бы сразу отказалась. Меня нагло и цинично обманули, что очень неприятно. Данный подлог и замену одной услуги на другую, необязательную, расцениваю как мошенничество. Для меня этот инцидент явился  последней каплей терпения из-за самоуправства банка в отношении моих средств и я закрыла все счета и карты в банке.Если Вам дороги Ваши нервы и Ваши деньги и Вы не хотите чувствовать себя обманутыми, не стоит становиться клиентом этого банка. Если же Вы его постоянный клиент - будьте внимательны, ходите в банк с лупой, читайте каждый документ, даже в кассе. Постоянными, добросовестными  клиентами здесь никто не дорожит, и Вы незаметите  к себе особого отношения. В случае конфликтной ситуации Вы всегда получите стандартные ответы: «Банк всегда прав, сами виноваты»,«Таковы правила банка», «Возврат комиссий не предусмотрен», «Мы не должны клиентов извещать о списаниях средств за наши услуги»,«По всем вопросам возврата страхования, обращайтесь в страховую компанию, мы не имеем к этому вопросу  никакого отношения».

Добрый день всем гостям портала. Итак, обратился я в Банк МКБ и открыл карту VISA INFINITY с годовым обслуживанием 50 000 руб. ( пятьдесят тысяч рублей) и был уверен в качестве предлагаемых услуг. Через пару дней мне организация компенсировала мои затраты на покупку оборудования для компании. Меня спасло какое то чудо, я никогда не пользуюсь наличными, всегда деньги на карте, друг попросил в долг и я снял и отдал ему. Но тем не менее на карте осталось 200 000р. (двести тысяч рублей). На следующий день пытаюсь купить фломастер, а карта не проходит. Звоню в банк и мне говорят, что счет блокирован и все можно узнать только в банке. Приехал в банк и сотрудник банка (представился Евгением из финмониторинга) говорит, что я мол обнальщик, счет блокирован и жалуйтесь куда хотите, деньги мне не отдадут, несите документы.Предоставил сданный авансовый отчет + копии всех чеков на товар, который купил. Но счет не разблокировали, деньги не вернули. Написал заявление на закрытие счета с выдачей остатка. Тут меня ждал очень неприятный сюрприз: деньги вернут только через 45 дней после моего заявления. На мое законное требование закрыть счет и вернуть деньги согласно ГК РФ в течении семи дней отказали, сославшись на то, что это некий карточный счет. Но в законодательстве нет понятия "карточный счет". Есть просто счет. На мое требование вернуть деньги за обслуживание карты , в связи с односторонним прекращением обслуживания отказали. Обратился с жалобами в Генпрокуратуру, Минфин и ЦБ! Генпрокуратура подтвердила мое требование о закрытии счета и выдачи средств в течении 7 ми дней. Однако банк отказывается соблюдать закон. В данный момент готовлю материалы в суд. Изучив судебную практику, понял, что банки закон в части закрытии счетов часто отказывают клиентам, мотивируя, что это карточный счет. И во всех 14 найденных мною судебных тяжбах суд выносит решение в пользу клиента. Этот отзыв - последний поиск адекватных людей в банке, которые возможно увидят мое законное требование о выдаче денег и закрытии счета согласно закону.

Я Соломонова Л.А. Обратилась в МКБ на Преображенке с целью получения кредита. Меня обслуживала менеджер Любовь Д. В ходе разговора выяснились ограничения по возрасту и мне был предложен кредит на индивидуальных условиях. Сотрудник банка объяснила, что потребуется доп. согласование. Сказала, что нужно подождать. Я согласилась подождать. После ожидания сотрудник озвучила мне индивидуальные условия, они меня устроили и мы завели заявку. Заявку рассмотрели довольно быстро и оперативно. Договорившись с Любовью о встрече, я пришла на выдачу кредита. Кредит подписали, сделали выдачу. Благодарю отделение "Преображенская площадь" за проявленную заботу и понимание. Очень понравилось обслуживание: оперативно, профессионально, грамотно.

Начну с того, что сам виноват: два кредита и кредитная карты, платить тяжело стало, в МКБ непосредственно 2 кредита плачу 5 и 15 тыс. и кредитная карта 15 т.р., плачу опять же тоже исправно все. Но вот бывает такое, когда чувствуешь, что не хватает денег, всё уходит на кредиты эти, будь они неладны... Ну так ничего, думаю, есть реструктуризация, надо паузу взять, думаю, как можно дольше, чтобы все карты кредитные закрыть.Заполнил анкету, которая очень криво сделана: в некоторых полях, особенно в конце, ставишь галочку в одно место, отмечаются все почему то - это один из косяков. Заполнил анкету, выбрал (а там можно исходя из анкеты выбрать полную отсрочку на срок до 24 месяцев, что я и сделал), подал электронно, перезвонила сотрудница банка, сказала, что оказывается нельзя 24 месяца полную отсрочку, а 6 месяцев только. Ну, думаю, ладно, куда деваться, 6 так 6.Комиссия 9 тыс. еще обдираловка... вообще, законом установлено, что банкам запрещено брать комиссии за предоставление услуг...Ну, в общем, позвонили на работу, домой 2 раза, выслушали все, поспрашивали, еще очень хотели, чтобы я поручителя привлек или еще какое то лицо, которое платить будет - вот же наглые... Говорю - ничего не надо, дайте мне отсрочку полную, я кредитные карты закрою, дальше вам платить буду. В общем, пришла смс, где мне отказали, но я не пойму: я плачу по кредитам банка уже 5 лет, причем исправно без просрочек, процентов только на миллион выплатил уже... так почему нельзя навстречу пойти честному плательщику? Я хоть убей не понимаю, что, я отказываюсь вообще платить, что ли? Наоборот, заранее говорю, вот есть трудности, просрочек не хочу, давайте погашу хотя бы часть карт этих кредитных и буду дальше вам платить... Но нет, отказ... Зарплату 90 тысяч, говорят, вы указывали, когда кредиты брали. Да не указывал я такую зарплату никогда нигде, что за бред... Я очень разочаровался в банке... На людей им начхать, им лишь бы в кабалу народ загнать и доить потом его... а не сможет платить, так это хорошо, по неустойке и пени и штрафам больше получим, да, господа банкиры?

Около 10 лет вклады в этом банке, в среднем посещаю Новокосинское отделение 2 раза в месяц. Хочу отметить хорошую работу сотрудников с физическими лицами и поблагодарить, особенно выделю Сергея - если попадаешь к нему "праздник души", получаешь квалифицированную помощь, быстро, четко и вежливо. Моё единственное пожелание банку - развивать обслуживание юридических лиц, мне как главному бухгалтеру с большим стажем и 6 организациями очень не хватает в последнее время качественного банковского обслуживания.

Добрый день! Я более 4х лет являюсь работником банка СОЮЗ, неоднократно брала кредиты в своем банке (ранее в других банках тоже кредитовалась). У меня очень хорошая кредитная история, никогда не было просрочек. В данный момент у меня есть действующий кредит в Банке СОЮЗ от июля 2016г. на крупную сумму сроком на три года. Всем известно, что сейчас ставки по кредитам резко снизились и есть возможность оформить кредит под 13-14%. К сожалению, в Банке СОЮЗ нет услуги рефинансирования для действующих кредитов. С целью рефинансирования кредита я первый раз обратилась в Московский кредитный банк. Предварительно я позвонила в контакт-центр МКБ уточнить все условия и убедиться, что я подхожу под требования банка, меня уверили, что я могу по программе рефинансирования взять новый кредит под ставку 14%, так как на меня еще распространяется Акция "Новый клиент". Собрав все документы (копия трудовой, 2НДФЛ, справку о действующем кредите), я подала заявку в Доп.офисе Полежаевский. Со слов сотрудника Банка МКБ, я прошла автоматическое одобрение на заявленный мною срок 2 года под ставку 17% - так как я отказалась от услуги страхования. Оставалось пройти этап одобрения аналитиками моей заявки. И тут начались звонки аналитика Дмитрия. Сначала он позвонил по телефону, указанному в анкете как контактный телефон третьего лица - собирал всю необходимую информацию - кем прихожусь указанному лицу, есть ли у меня финансовые трудности и т.д., затем поступил звонок мне: Дмитрий задавал много вопросов, связанных с семейным/финансовым положением, почему хочу взять новый кредит, уточнял есть ли собственность, где прописана и кем мне приходится собственники квартиры, в которой я прописана, попросил контактный номер телефона собственника этой квартиры, позвонил, выяснял кем прихожусь и т.д., потом поступил звонок на рабочий номер моему директору. После разговора с директором аналитик Дмитрий вновь позвонил мне и потребовал дать номер собственника квартиры, в которой я фактически проживаю! Я была в откровенном шоке! Собиралась дать номер телефона, но обнаружила, что номер собственника квартиры не смогу предоставить только по причине того, что мой второй телефон дома - я им редко пользуюсь. Дмитрию, видно, мой ответ не понравился, он требовал выяснить номер собственника. Я потеряла полдня рабочего времени на звонки, чтоб через третьих лиц уточнить номер, но выяснить не удалось. Последний звонок аналитика Дмитрия поступил с контекстом: "Оксана Владимировна, мы обнаружили, что у вас есть еще один номер, вы им пользуетесь?".....(историю про 2й номер я уже изложила выше, если вопрос был в том, почему я его не указала в анкете, ответ таков - в анкете необходимо было указать именно номер, которым я постоянно пользуюсь, указывать номер телефона, который лежит дома, я даже не догадалась!)  + еще раз пытался уточнить номер собственника квартиры. В итоге наш разговор внезапно разъединился из-за отсутствия связи, я ждала, что мне перезвонят, но звонков больше не поступило. В итоге мне одобрили кредит сроком на 8 лет (вместо заявленных 2х лет) и под ставку 22% - эта ставка выше, чем у меня по действующему кредиту. Большой вопрос: в связи с чем увеличили так срок? Это явный отказ Банка по непонятным причинам! Моему возмущению нет предела! Банк потерял добросовестного потенциального клиента! Никогда никому не порекомендую этот банк!

Сменил сим-карту с тем же номером. Заходил в банк-онлайн без проблем по СМС даже в Китае. Захотел выполнить операцию с подтверждением в интернет-банке через СМС в Китае. Появилась надпись: "Ваша учетная запись заблокирована. Для разблокировки обратитесь в Контакт-центр по номеру (495) 988-14-44 или отделение Банка". Звонить и слушать рекламу, а потом сделают сброс звонка, за такие деньги - дорогое удовольствие. Попросил жену позвонить в банк, сказали, что через обратную связь на сайте.Написал 2 обращения (# 183691 и # 183815) на сайте, т.к. в личный кабинет не могу войти, даже по карте переменных кодов. Ответа до сих пор нет, хотя прошло 4 дня. Даже проверить баланс не могу о поступлении денег.Почему не сообщили о подтверждении сим карты заранее? Свою рекламу кидаете, а нужную информацию не сообщаете. Другие банки мне сразу сообщили о необходимости подтверждения.Что я еще могу сделать, чтобы подтвердить смену сим карты и получить разблокировку личного кабинета?

Доброго времени суток! По состоянию на 12 декабря 2016 года была обнаружена очередная проблема в терминале 32662 по адресу Бескудниковский бульвар, а именно невозможность ввести на сенсорном экране необходимые реквизиты для оплаты той или иной услуги. В меню терминала можно ТОЛЬКО выбрать услугу оплаты (например, пополнение электронного кошелька, или оплата мобильного номера), и все... При попытке ввести реквизиты (электронного кошелька, или номера для оплаты мобильного номера) цифровая клавиатура на экране "не реагирует" на нажатия... Также в данном терминале часто "сбрасывается заполненная активная услуга", и переходит в главное меню. Например, в главном меню выбираем "оплата услуг", далее "электронные кошельки", выбираем интересующий кошелек, вводим номер кошелька, и вдруг, терминал "сбрасывает" в главное меню...

В октябре я принесла в банк исполнительный лист на взыскание средств со счетов должника. В банке приняли заявление и исполнительный лист. По закону деньги должны были перечислить на мою карту в течение 3-х дней. (п. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве». На следующий день мне на карту пришли средства в размере 3 процентов от указанной в исполнительном листе суммы.В заказном письме от 28.10.2016 № 02-02-10/4845 ПАО "МКБ" сообщается, что "взыскание денежных средств по вышеуказанному исполнительному листу исполнено банком в размере 3 168-40 рублей" . ВОПРОСЫ: 1. Банком не сообщается, почему обязательство исполнено частично. По причине отсутствия движения средств по счетам должника? Либо же по причине недостаточности денежных средств на счете должника для удовлетворения ВСЕХ предъявленных к нему требований, которое осуществляется в очередности, установленной законодательством (ст. 855 Гражданского кодекса Российской Федерации). Или из-за неполадок внутри банка?Прошу ПАО "МКБ" внести ясность в эту ситуацию и объяснить, почему обязательство по моему исполнительному листу выполнено частично?2. Банк выслал письмо на неправильный почтовый адрес. Что оно вообще дошло до получателя, скорее, чудо. Просьба к банку в следующий раз направлять корреспонденцию на почтовый адрес, указанный мной в заявлении.

В октябре я принесла в банк исполнительный лист на взыскание средств со счетов должника. В банке приняли заявление и исполнительный лист. По закону деньги должны были перечислить на мою карту в течение 3-х дней. (п. 5 ст. 70 ФЗ «Об исполнительном производстве». На следующий день мне на карту пришли средства в размере 3 процентов от указанной в исполнительном листе суммы.В заказном письме от 28.10.2016 № 02-02-10/4845 ПАО "МКБ" сообщается, что "взыскание денежных средств по вышеуказанному исполнительному листу исполнено банком в размере 3 168-40 рублей" . ВОПРОСЫ: 1. Банком не сообщается, почему обязательство исполнено частично. По причине отсутствия движения средств по счетам должника? Либо же по причине недостаточности денежных средств на счете должника для удовлетворения ВСЕХ предъявленных к нему требований, которое осуществляется в очередности, установленной законодательством (ст. 855 Гражданского кодекса Российской Федерации). Или из-за неполадок внутри банка?Прошу ПАО "МКБ" внести ясность в эту ситуацию и объяснить, почему обязательство по моему исполнительному листу выполнено частично?2. Банк выслал письмо на неправильный почтовый адрес. Что оно вообще дошло до получателя, скорее, чудо. Просьба к банку в следующий раз направлять корреспонденцию на почтовый адрес, указанный мной в заявлении.

Доброго времени суток.Недавно в открывшемся отделении "Бауманское" открывал вклад. Хочу поблагодарить сотрудников и директора отделения за качественную работу и квалифицированную консультацию.Открыл вклад "Все включено"  очень быстро, без очереди. Настроен на долгосрочное сотрудничество с банком, потому что отзывчивые сотрудники в офисе. Успехов и процветания офису и всему коллективу ДО "Бауманское"!

В отделении "Измайловское" постоянные очереди. Переоформление вклада занимает от часа и более. Очереди, как за колбасой в Перестройку. В отделении отсутствует книга жалоб как таковая, уж не знаю законно ли это? Для жалоб выдают буклет, потом прячут его куда-то, обещая, что все отправят и ответят на жалобу. Ну и конечно полная тишина в ответ.В отделении 6 или 7 окон операционистов, работает от силы 4, а чаще и 2-3. Постоянно кто-то обедает. Особенно мне нравится обедающая кассирша, при том, что она одна работает. Т.е. она откушивает, а клиенты ждут. Хорошо хоть на обед не выгоняют клиентов на улицу. Думаю, надо прощаться с этим заведением и отдать свои деньги в банк, с более достойным отношением к вкладчикам. Добра им!

Только прочитав тут отзывы об обмане сотрудников, задалась серьезно вопросом, что и меня тоже обманули. Никогда не думала, что в банке такого уровня так кидают и обманывают. Я оформила инвестиционный вклад пару месяцев назад! И мне в итоге выдали договор страхования  "Альфа-страхования", а договора по вкладу не было! Я еще удивилась, а где печать оригинальная? А где подпись оригинальная?! Только распечатанный в электронном виде с факсимильной печатью и подписью! На что мне сказали: "Ну, это страхование вашего депозита таким образом, ваших денег". Да, проценты не прописываются. А свои накопления вы можете отслеживать. Честно говоря, с Альфа-банком у меня не возникало проблем доверия к банку. А теперь я в панике, что сотрудник меня просто кинула! Либо у них установка оформлять договора страхования вместо инвестиционных, либо они так обманывают сами. Пока не ясно.Тут писали отзыв о том, что пенсионерке впарили так договор страхования жизни, и что якобы менеджеры обо всем говорят. Так вот ни о чем они не говорят! Пока не зашла на этот сайт отзывов, понятия не имела, что меня надурили  в том числе! Пойду теперь разбираться и ругаться с банком! Я хотела умножить свои деньги, а теперь получается, за 3 года я вообще могу уйти и в минус тех денег, что я вложила! И вернуть по договору я их тоже не могу! Это называется, банк, входящий в 12 лучших банков России, так себя ведет?

Обращалась несколько раз с заявкой на кредитование. Сотрудники решение от которых зависит. не правомерно решают и отказывают. Вопрос? Зачем предварительно одабривать и вынуждать бесценно тратить время на поездку в банк, а потом без видимых причин отказывать в кредите. И еще и не сообщать о своем решении. Никогда больше не обращусь в данный банк с заявкой на кредит. Отвратительный и к тому же без ответственный банк. Подставит в любом случае, когда вам необходимы будут деньги. Не тратьте время, его не вернут!

Вообще отзывы я пишу второй раз за свои 44 года. Но дело в том что понадобился кредит на ремонт авто и я посетил несколько отделений разных банков за короткий период и мне есть с чем сравнить работу сотрудников. Так вот попав на прием в Петровско-Разумовское отделение МКБ к сотруднице банка Марии К-ной я понял что этот человек достоин того чтоб с него брали пример. Во-первых, хочу отметить высокий профессионализм и компетентность: по всем вопросам меня интересующим я получил исчерпывающие ответы. Во-вторых, я считаю что для работы с людьми необходимы некоторые личностные качества: манера вести диалог, интонация, способность расположить к себе собеседника- все эти качества у Марии определенно присутствуют. Я считаю, что она заслуживает того, чтобы ее как то отметило руководство банка.

Доброго дня. Являюсь клиентом Банка МКБ с июня 2013 года. На протяжении трех лет пользовался КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ МКБ, в связи с чем хочу отметить прозрачные условия по карте и отсутствие запутанных выписок по карте, все четко. Что хочу отметить: Банк оперативно среагировал на попытку мошеннических действий с моей картой. Карту МКБ заблокировал, перевыпустил, зато лимит по карте в сохранности. После этой ситуации доверяю МКБ еще больше. МКБ неоднократно предлагал оформить КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ по сниженной ставке, как для клиента банка, но в этом как-то не было необходимости. Однако, такая необходимость возникла. Для целей получения кредита выбрал отделение МКБ в г. Зеленоград, и не ошибся. Обслуживался в этом отделении 6 декабря. Отмечу оперативную работу персонала. Консультировал и сопровождал мою заявку главный менеджер (Амир), который подобрал оптимальные условия кредитования, разъяснил все условия, помог в заполнении анкеты. Также хочу отметить время работы отделений МКБ, качественное обслуживание в отделениях и по телефону, при необходимости. Всегда спрашивают, остались ли вопросы и т.п., одним словом - клиентоориентированно. Положительно также хочу отметить работу отделения на ст. м. Войковская (Метрополис). Сергей

Доброго дня. Являюсь клиентом Банка МКБ с июня 2013 года. На протяжении трех лет пользовался КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ МКБ, в связи с чем хочу отметить прозрачные условия по карте и отсутствие запутанных выписок по карте, все четко. Что хочу отметить: Банк оперативно среагировал на попытку мошеннических действий с моей картой. Карту МКБ заблокировал, перевыпустил, зато лимит по карте в сохранности. После этой ситуации доверяю МКБ еще больше.МКБ неоднократно предлагал оформить КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ по сниженной ставке, как для клиента банка, но в этом как-то не было необходимости. Однако, такая необходимость возникла. Для целей получения кредита выбрал отделение МКБ в г. Зеленоград, и не ошибся. Обслуживался в этом отделении 6 декабря. Отмечу оперативную работу персонала. Консультировал и сопровождал мою заявку главный менеджер (Амир), который подобрал оптимальные условия кредитования, разъяснил все условия, помог в заполнении анкеты. Также хочу отметить время работы отделений МКБ, качественное обслуживание в отделениях и по телефону, при необходимости. Всегда спрашивают, остались ли вопросы и т.п., одним словом - клиентоориентированно. Положительно также хочу отметить работу отделения на ст. м. Войковская (Метрополис).Сергей

Банком МКБ пользуюсь уже около 5 лет. Есть и дебетовые карты, и кредитная карта, и вклады, подключен пакет услуг, активно пользуюсь МКБ-онлайн. Банком была довольна и всем рекомендовала. Около двух недель назад моя сестра, которая открыла счет в мкб по моей рекомендации, снимала 30 тысяч рублей с дебетовой карты в банкомате, в результате чего деньги со счета списались, но банкомат их не выдал. Деньги нужны были срочно, поэтому пришлось брать их в долг. Была написана претензия в банк, и вот уже 2 недели сестра не может вернуть СВОИ деньги.   Вчера уже я сама пыталась через терминал мкб пополнить свой счет на 15 тысяч, срочно нужно было отдать долг. Терминал деньги принял и выдал техническую ошибку. Позвонила в техподдержку, сотрудница которой подтвердила, что перевод выполнен не был, и мне надо обратиться в отделение банка, написать претензию, которую рассмотрят в течении 14-30 рабочих дней. До отделения банка я дошла, претензию написала. Пока писала претензию, пришла смс, что счет пополнен. В мкб-онлайн деньги так же отражались на счету, НО сотрудник банка их у себя в компьютере не видел, поэтому претензию все-таки отдала. Пока шла домой, сотрудники банка позвонили и сообщили, что деньги все-таки были зачислены. Спасибо сотрудникам банка за терпение. Ситуация разрешилась, но ценой потраченного времени и нервов. За 2 недели моя семья лишилась 45 тысяч рублей из-за технических ошибок терминалов банка. Я понимаю, что банкомат и терминал - это технически сложные аппараты, как сказали мне в техподдержке. Но то, что банк не может должным образом обслуживать такие сложные аппараты - это проблемы банка, которые клиентов касаться не должны. Почему когда должник не платит вовремя по кредиту, банк будет названивать ему днем и ночью, будет звонить его родственникам и коллегам, и достанет должника из-под земли, а потом еще возьмет кучу штрафов за просрочку; а когда ошибка на стороне банка, то он будет думать 14-30 рабочих дней вернуть ли вам ВАШИ деньги или нет? И почему клиенты должны трястись и испытывать стресс каждый раз, вставляя карту в банкомат и гадая, "сожрет" ли он снова деньги или пронесет?

Доверились рекламе МКБ, пошли с мужем подавать заявки на кредит - нужно было 2 млн.р. на ремонт квартиры.У меня и у мужа официальные белые зарплаты и идеальная кредитная история. Рассматривали неделю, звонили из банка на работу, и родственникам, по несколько раз и мне, и мужу.У меня - 200 тр. зарплата, в настоящее время кредитов нет, в прошлом - были без просрочек и задержек, все погашены вовремя. Мне отказали совсем. У мужа - зарплата 150 тр., есть ипотека на 32 тр. в мес. Одобрили всего 600 тр. (а просили 2 млн.р.) и затребовали кучу дополнительных документов - свидетельство о собственности на квартиру, НДФЛ-2, копию трудовой книжки, да еще и попросили в залог квартиру (за кредит в 600 тр. - в залог квартиру!).  Данная сумма нас не устроила, мы естественно, отказались. Про страховки уже неоднократно писали - если мы просили сумму 2 млн.р., то нас подписали на страховку на 360 тр.! Естественно, то, что здесь пишут на сайте представители МКБ, что можно отказаться от страховки - это все лажа.При этом сразу дают абсолютно бесполезную карту, на которую якобы будут потом перечислять кредит. И после отказа - надо еще терять время, чтобы идти ее сдавать обратно в отделение! Отказаться от карты нельзя, впаривают сразу! Хотя логично было бы давать карту уже при получении кредита.Когда мы сегодня сдавали карты с мужем, у менеджера в банке целая гора таких же порезанных карточек. Значит, отказывают всем подряд.В общем, вывод такой - не верьте слезливой рекламе, банк не дает кредиты, даже не тратьте свое время.