22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

В этом банке впервые. Выбрал его на сайте банки.ру, так как устраивал процент по потребительскому кредиту. Ведущий менеджер банка В-ва Наина всё быстро и толково оформила, ни каких дополнительных опций не впарили. Всё по-честному. Деньги получил уже на третий день после того как предоставил все необходимые документы.Банк оставил очень хорошее впечатление, так как это далеко не первый мой банк, то поверьте есть с чем сравнивать.

Московский Кредитный банк при оформлении кредита не дает выбора клиенту, оформлять его со страхованием или без. Я была в разных отделениях и несколько раз оформляла заявки, каждый раз мне говорили, что кредит одобрен со страхованием. На вопрос можно ли получить кредит без страховки, получила ответ, что "Банк одобрил только со страхованием". К сожалению, я далека от сферы кредитования и страхования, и о том, что банк не имеет права ставить такие условия, узнала уже после получения кредита. Я предполагаю, что на это ответят представители банка - мои подписи стоят в заявлении под всеми пунктами и я сама согласилась со страхованием, а менеджер банка все мне объяснил и даже дал выбор страховой. Только вот по факту никакого выбора нет, а если бы я не поставила подписи в заявлении, то кредит бы мне попросту не дали. Все заявления заполняет менеджер, решение, какие именно виды страхования вам нужны, тоже решает он. Когда я обратилась с вопросом об отказе от страховок в отделение, менеджер мне сказала, что "я Вам еще мало страховок сделала". Спасибо, но лучше бы мне сказали, что я могу их не оформлять.   Для тех,кто недавно оформил кредит и "попал" на страхование хочу сказать, что  2 марта 2016 года вступил в силу указ ЦБ от 20 ноября 2015 года N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", в котором сказано, что страховщик обязан предусмотреть в договоре возможность отказа от договора в течение минимум 5 рабочих дней со дня заключения с возвратом полной суммы страховой премии.Идите с заявлением в страховую и возвращайте свои деньги!

29.03.2016 была совершена покупка по категории повышенного начисления баллов. По условиям программы МКБ бонус, действующим по 31.03.16 включительно, должны были начислить 15% от суммы транзакции. Проводка сформирована 31.03.16. Начислено 0.5%, так как с 01.04 условия поменялись. При чем здесь 01.04, когда операция проведена в марте?И второй пример. 30.03.16 по карте МКБ были куплены билеты в кино. Дата проводки 31.03.16. С 01.04.16 за данную категорию должны начислять 5%. Начислено 0,5.Т.е. все расчеты в переходный период банк провел исключительно в свою пользу

29.03.2016 была совершена покупка по категории повышенного начисления баллов. По условиям программы МКБ бонус, действующим по 31.03.16 включительно, должны были начислить 15% от суммы транзакции. Проводка сформирована 31.03.16. Начислено 0.5%, так как с 01.04 условия поменялись. При чем здесь 01.04, когда операция проведена в марте?И второй пример. 30.03.16 по карте МКБ были куплены билеты в кино. Дата проводки 31.03.16. С 01.04.16 за данную категорию должны начислять 5%. Начислено 0,5.Т.е. все расчеты в переходный период банк провел исключительно в свою пользу

Обратились в банк за кредитом, оставили заявку и готовили документы, необходимые для того, чтобы была снижена %-ая ставка, ведь у них так говорится, чем больше справок, тем меньше ставка Названивали каждый день, хотя объясняли, что документы готовим! Документы приготовили и приехали, при заполнении анкеты спросили: брали когда-то кредитов или нет, сказали: да, и в каком банке! Запросили 700 000. В итоге все проверили, пришло, что одобрено, позвонили сказали, что одобрено 480 000 под 28% годовых! Мы спросили почему? На что нам молодой человек говорит, что перед ним график платежей другого банка и там 74 просрочки от 30 до 60 дней. Так вот слушайте, я как банковский работник знаю, что никакого доступа у него не было, тем более другого банка. Я ещё уведомлю тот банк об этом, как это они доступ дали! А во-вторых, кредит в другом банке был на 5 лет и через два года мы погасили его досрочно, это откуда он взял 74 просрочки?.. да тут и ребёнок все поймёт! А он доказывал, что у него есть доступ, это разберётся другой банк в этом! В общем, ещё говорили: берите, вам никто больше не одобрят кредит, нигде, хотя через день одобрили в другом нормальном банке! И прям заставляли: берите, вам надо кредитную историю исправлять! Затем мой знакомый сказал, что и не надо там брать, потом через время узнали бы ещё о скрытых комиссий! В общем, кошмар! Сегодня приехали в отделение за справками, просто попросили отдать 2ндфл, так в Жуковском отделении снова прям заставляли: садитесь, возьмите, вам же одобрили! Прям до трясучки... никогда не обращусь в этот банк и знакомым ещё оповещу своих о нем! Не дай Бог им попадаться!

Бонусная программа, менялась неоднократно и совершенно непредсказуемо, конечно же без уведомлений на почту или телефон. А зачем? Новый финт: https://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ - видим категории компенсации на картинке: Путешествия Мода и стиль Красота Спорт Листаем ниже и видим PDF документ с условиями, где уже совершенно другие категории компенсации: Авиа- и железнодорожные билеты Автосервис и автосалоны. Ювелирные магазины. Мебель и товары для дома. Приоритет оказался у PDF документа. Почему?

Бонусная программа, менялась неоднократно и совершенно непредсказуемо, конечно же без уведомлений на почту или телефон. А зачем?Новый финт: https://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ - видим категории компенсации на картинке:ПутешествияМода и стильКрасотаСпортЛистаем ниже и видим PDF документ с условиями, где уже совершенно другие категории компенсации:Авиа- и железнодорожные билетыАвтосервис и автосалоны. Ювелирные магазины. Мебель и товары для дома.Приоритет оказался у PDF документа. Почему?

Бонусная программа, менялась неоднократно и совершенно непредсказуемо, конечно же без уведомлений на почту или телефон. А зачем?Новый финт: https://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ - видим категории компенсации на картинке:ПутешествияМода и стильКрасотаСпортЛистаем ниже и видим PDF документ с условиями, где уже совершенно другие категории компенсации:Авиа- и железнодорожные билетыАвтосервис и автосалоны. Ювелирные магазины. Мебель и товары для дома.Приоритет оказался у PDF документа. Почему?

Не первый раз пишу отзыв о том, что звонят с угрозами ДО даты осуществления платежа, хамят и угрожают. После чего я оставляю отзыв, после чего через пару месяцев звонит сотрудник и извиняется. Снова позвонили. Уже не с номера МКБ. А с номера 8(495)648-**-30. Позвонили в 9 вечера. Спросила, почему не погасили задолженность. На мой ответ - пока не имел возможность - начала орать, угрожать тем, что с этого момента каждые 10 минут будут идти звонки на все телефоны, которые я предоставил по договору. И чтоб я ждал других последствий (какие уточнять она не стала).Интересно то, что я еще даже НЕ ПРОСРОЧИЛ ПЛАТЕЖ.

Здравствуйте! Открывала вклад в данном банке в отделении "Тимирязевская" и менеджер, которая со мной общалась начала навязывать программу "Почетный Гость" которая стоит 960 руб. ну и при этом дает лишние проценты и открыть 3 банковских карты. Да хорошо, что он сообщает, что у них есть такая услуга, но я два раза отказалась, а она все равно навязывала. Мне не очень это понравилось, что начинают впаривать насилом какие то услуги, которые для меня лично нет в них выгоды. А в остальном все нормально. Но пожалуйста, объясните своим сотрудникам, что это наоборот отталкивает.

Внезапно, без объявления войны, банк решил изменить условия онлайн-обслуживания и отказался закрывать вклады дистанционно через mkb.online. Уведомление в интерфейсе сообщает о том, что это временная ситуация и связано с обновлением, Техподдержка сообщает, что "такое было принято решение", оно будет действовать постоянно и предлагает лично явиться в отделение. А мне до отделения 2500км добираться. Выбирал банк именно по причине дистанционного обслуживания. До отделения, конечно, доберусь. А когда доберусь, вклад закрою, деньги переведу в другой банк. Был VIP-клиент, как я числился у банка, и не будет. Мне очень не нравится, когда такие решение принимают без предварительного предупреждения и предложения вариантов дальнейшего управления счетами.

Добрый день. В течение месяца сотрудники колл-центра названивают на мой домашний телефон. Звонки поступают с самого утра и до поздней ночи, включая обед. Ищут они человека, который уже много лет тут не живёт. Каждый раз пояснять это сотрудникам и просить их больше не беспокоить меня я уже устала. Более того, они предлагали погасить задолженность моей несовершеннолетней сестре, когда та взяла трубку. Видимо сотрудники колл-центра не знают о статье 137 УК РФ "о неразглашении персональных данных" и статей касающихся несовершеннолетних граждан.Убедительно прошу всё-таки удалить номер телефона из базы банка и больше не названивать. В противном случае мне придется обратиться в полицию, роспотребнадзор и другие органы, имеющие возможность повлиять на некорректное поведение сотрудников этого банка!

Добрый день! Клиент банка более 5 лет, в целом всё устраивает, косячки случаются по причине человеческого фактора, но в последнее время ситуация в квалификация работников улучшается. Вчера опять столкнулся с некомпетентностью некоторых сотрудников. Необходимо было перевести небольшую сумму на карту другому человеку, проблем с этим раньше никогда не возникало. Зашел в мкб онлайн, перевел на кредитную карту собственные средства с расходно-пополняемого депозита, стал делать перевод на карту, не получается система ругается что перевод не осуществлен, на телефон приходит смс, что на карте недостаточно средств, хотя я вижу, что деньги есть. Звоню в службу поддержки время 19 часов вечера, после 4 минут ожидания переключают на поддержку мкб онлайн, музыка, музыка...звонок просто заканчивается. Звоню повторно, 4 минуты ожидания, потом соединяют-таки с технической службой, к сожалению, не запомнил имени сотрудника. Представился, объяснил ему проблему, он сообщил, что операция не проходит, так как на карте недостаточно средств, при этом я вижу, что на карте 52 тысячи моих и 100 кредитных, а перевести мне нужно 40, задаю резонный вопрос как так? Получаю странный ответ, что вы перевели деньги на карту и они там есть, но они ещё не могут быть использованы, надо подождать полчаса-час. Ладно думаю, специалисту виднее, хотя раньше такого не случалось никогда. Через пару часов пытаюсь повторить операцию, результат тот же нулевой, звоню, 4 минуты ожидания переключают на специалиста тех поддержки на Руслана, всё повторно объясняю, представляюсь, мне говорят минуточку и включают музыку... музыка, конечно, приятная, но всего лишь несколько минут, когда телефон показал, что звонок длиться 22 минуты и конца музыки не предвидится, я сбросил звонок и отложил до завтра по русской традиции утро вечера мудренее, за вечер потратил первый раз 25 минут, второй 22 минуты на звонки. Сегодня утром захожу в мкб онлайн, ситуация повторяется, звоню в поддержку, о чудо ожидание меньше минуты, потом сразу же переключают на специалиста. И тут за 15 секунд мне объяснили, что у меня стоит лимит на карте на снятие наличных 20 тысяч и этот лимит учитывается при переводе денег на другие карты, потому 40 тысяч система не пропускает, хотя, казалось бы, это не снятие наличных. Я меняю лимит и провожу перевод за 2 минуты. В связи с тем, что мкб онлайн я пользуюсь постоянно, считаю, что такие проколы со стороны отдельных сотрудников недопустимы. Господа, обучайте уже всех своих сотрудников одинаково, и как-то проверяйте их знания. Посему на сегодня троечка.

Добрый день!Клиент банка более 5 лет, в целом всё устраивает, косячки случаются по причине человеческого фактора, но в последнее время ситуация в квалификация работников улучшается.Вчера опять столкнулся с некомпетентностью некоторых сотрудников. Необходимо было перевести небольшую сумму на карту другому человеку, проблем с этим раньше никогда не возникало. Зашел в мкб онлайн, перевел на кредитную карту собственные средства с расходно-пополняемого депозита, стал делать перевод на карту, не получается система ругается что перевод не осуществлен, на телефон приходит смс, что на карте недостаточно средств, хотя я вижу, что деньги есть.Звоню в службу поддержки время 19 часов вечера, после 4 минут ожидания переключают на поддержку мкб онлайн, музыка, музыка...звонок просто заканчивается. Звоню повторно, 4 минуты ожидания, потом соединяют-таки с технической службой, к сожалению, не запомнил имени сотрудника. Представился, объяснил ему проблему, он сообщил, что операция не проходит, так как на карте недостаточно средств, при этом я вижу, что на карте 52 тысячи моих и 100 кредитных, а перевести мне нужно 40, задаю резонный вопрос как так? Получаю странный ответ, что вы перевели деньги на карту и они там есть, но они ещё не могут быть использованы, надо подождать полчаса-час. Ладно думаю, специалисту виднее, хотя раньше такого не случалось никогда. Через пару часов пытаюсь повторить операцию, результат тот же нулевой, звоню, 4 минуты ожидания переключают на специалиста тех поддержки на Руслана, всё повторно объясняю, представляюсь, мне говорят минуточку и включают музыку... музыка, конечно, приятная, но всего лишь несколько минут, когда телефон показал, что звонок длиться 22 минуты и конца музыки не предвидится, я сбросил звонок и отложил до завтра по русской традиции утро вечера мудренее, за вечер потратил первый раз 25 минут, второй 22 минуты на звонки.Сегодня утром захожу в мкб онлайн, ситуация повторяется, звоню в поддержку, о чудо ожидание меньше минуты, потом сразу же переключают на специалиста. И тут за 15 секунд мне объяснили, что у меня стоит лимит на карте на снятие наличных 20 тысяч и этот лимит учитывается при переводе денег на другие карты, потому 40 тысяч система не пропускает, хотя, казалось бы, это не снятие наличных. Я меняю лимит и провожу перевод за 2 минуты.В связи с тем, что мкб онлайн я пользуюсь постоянно, считаю, что такие проколы со стороны отдельных сотрудников недопустимы. Господа, обучайте уже всех своих сотрудников одинаково, и как-то проверяйте их знания. Посему на сегодня троечка.

Хочу выразить огромною благодарность руководителю "Зеленоградского" филиала МКБ, за профессиональную работу. В этом отделении получал потребительский кредит с рефинансированием. Руководитель (Игорь) нашёл прекрасный подход и предложил отличные условия по рефинансированию. Спасибо за профессионализм, отзывчивость и великолепные организаторские способности!

Пришел сегодня в отделение МКБ Жулебино и вижу такую картину, из 7 окон работают только 2. Народу тьма, руководитель отсутствует почему-то, специалисты медленные. Кредиты выдавать и деньги принимать - они первые, а обслужить людей никак. Потом пришла тетенька к какой-то Кристине, её позвали сразу и без талона, а когда выписали талон, то и перед этим меня забыли вызвать. Вот вам и на это такая оценка! Как вы, так и к вам! В дальнейшем не буду пользоваться услугами вашего банка!Продолжение от 04.04.16.Только что звонил в службу поддержки МКБ, так как пришло письмо в отделение Жулебинское по моему заявлению. Находясь в Саранске мне предлагают опять ехать в Москву, вы совсем? Когда я писал заявление я указал ЖЕЛАЕМЫЙ СПОСОБ ОТВЕТА - и это был мой мобильный телефон. Вам совсем плевать на клиентов и как хотите так и отвечаете им? Мне опять придется ехать за 700 верст из-за того, что банк с его сотрудниками не могли потратить пару минут на разговор с клиентом по телефону.

Являюсь клиентом данного банка на протяжении почти десяти лет. За это время поступало много предложений об одобрении кредитов и кредитных карт. В этот раз позвонил менеджер и сказал, что одобрена кредитная карта уровня GOLD с лимитом 150 тыс. руб. Решил согласиться.Для оформления заявки на карту специально поехал в офис м. Коломенская, написал там заявление на выдачу карты. В офисе провел 30 мин + дорога, в общем часа полтора убил. В тот же день пришла СМС, что по моей карте принято отрицательное решение. Зачем звонить заранее и говорить, что она одобрена? Где логика? И кто мне оплатит 1,5 часа потраченного времени?После такого развода решил прекратить всяческое взаимодействие с этим ужасным банком. Всем советую: не соглашаться на предложения о кредитах и кредитных картах от этого банка, т.к. за ваше согласие менеджер, скорее всего, получает какой-то бонус, а одобрения кредита либо карты еще на самом деле не существует. Цените ваше время.

Я 03 февраля 2016г. заключила договор о перевод денежных средств в сумме 500 000руб (пятьсот тысяч рублей) L0532/600/000506/6 в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" по программе "Капитал в плюс" и 100 000руб (сто тысяч рублей) L0532/600/000507/6 в офисе МКБ (ОАО "Московский кредитный банк", БИК 044525659, кор.счет 30101810745250000659) в отделении "Измайловское" 04 февраля 2016 г. я написала заявление о расторжении Договора страхования жизни по программе "Капитал в плюс" и указала реквизиты счета для возврата денежных средств, которые мне рекомендовали и распечатали сотрудники ОАО "МКБ" Счет: 42306810000000523082 Кор.счет: 30101810745250000659 БИК: 044525659 Через неделю мне позвонила сотрудник ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и ничего не объясняя и хамя, сказала, что на этот счет деньги "не пошли" и вообще он неверный, и бросила трубку. Более внятных аргументов от нее получить не удалось. В попытках выяснить, я неоднократно связывалась с сотрудником ОАО "МКБ" К-ным А.С., который меня и уговорил на эту программу, и просила его разобраться в этой ситуации, на что получала ответ - все сделаем и разберемся. Естественно, по прошествии времени никто ничего не делал и все оставалось, как и было. 17 февраля я открыла в ОАО "МКБ" текущий счет, по рекомендации сотрудников ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" Счет: 4081781050000293686 Кор.счет: 30101810745250000659 БИК: 044525659 Только 09 марта 2016г. на этот счет поступили деньги, но пришла не вся сумма, а именно 592 800 руб (пятьсот девяносто две тысячи восемьсот рублей). Сейчас сотрудники ОАО "МКБ" уверяют меня, что надо было переводить деньги на первый указанный счет, а сотрудники ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" теперь говорят, что на первый указанный счет они деньги вообще не отправляли, а "визуально" заметили якобы не корректно указанные реквизиты, которые были распечатаны (!!!) сотрудником ОАО "МКБ". Прошу связаться со мной и предоставить разъяснение в письменной и электронной форме по поводу моих утерянных денежных средств в результате ваших махинаций в количестве 7200 рублей. Счет: 42306810000000523082 Кор.счет: 30101810745250000659 БИК: 044525659 для дальнейшего предоставления в суд, и возможно другие организации, для скорейшего возврата остатка своих денежных средств.

Здравствуйте, доброго времени суток, клиентом вашего банка я не являюсь, но, в скором времени им стану. Я очень долго искал выгодные вклады, обошёл множество банков, но все их предложения вызывали у меня подозрения, и именно в вашем банке все мои сомнения развеяла прекрасная сотрудница Алина Б. она мне рассказала о условиях каждого вклада, о способах открытия и пополнения. Особенно меня заинтересовало предложение неограниченной доходности. А также этот сотрудник донес мне информация каким способом можно стать привилегированным клиентом вашего банка, и подсказала для меня время посещения банка что бы сэкономить своё время,  за что Алине отдельная благодарность. Обязательно буду приходить в ваше отделение.

Доброго времени суток.Обслуживание в банке очень понравилось. Я собирался сделать вклад, но долго не мог решить какой лучше. Зайдя в отделение банка меня встретила Анна К-никова (сотрудница банка) и подробно описала все плюсы и минусы того или иного вклада, так же Анна помогла активировать карту и объяснила как пользоваться мобильным приложением за что ей огромное СПАСИБО .