22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Здравствуйте, уважаемые.В октябре получили автокредит в КредитЕвропаБанке. Для погашения, завели карточку кэш-бэк.Завтра очередное плановое списание средств с карточки в счёт погашения кредита.Поэтому сегодня было необходимо пополнить карточку. Примерно в 11:00 в ТРЦ Капитолий (Ашан) в Беляево, несколько раз вставляли карточку в банкомат КредитЕвропаБанка, и он выдавал сообщение, что на карточке неисправна магнитная полоса.Конечно, можно было сделать взнос через кассу, но захотелось разобраться, исправна ли карточка.Поэтому вставили карточку в два рядом расположенных банкомата, а именно:Альфа-банкаМосковского кредитного банкаВ обоих банкоматах карточка считалась.В обоих банкоматах запросили баланс, и были выданы неверные суммы  (порядка 150 р. При  том, что в действительности на карточке находилось более 1  тыс р).В конечном итоге, пополнили баланс карточки через другой ближайший банкомат КредитЕвропаБанка, расположенный в ТРЦ  "Панорама" в Новых Черёмушках.Затем, зайдя в интернет-банк, обнаружили, что списана комиссия 60 р. (два раза по 30 р.  за запрос баланса в банкоматах Альфа-банка и Московского кредитного банка соответственно). Это нехорошо по двум причинам:а) на экране банкоматов не было предупреждения о том, что операция по запросу баланса является платной.б) в обоих банкоматах было выдано неверное значение баланса (чеки остались).Прошу связаться со мной "в личку", сообщу ФИО, номер паспорта, № карты и т.п. и прошу, по крайней мере, вернуть эти списанные 60 р комиссии.PS: один и тот же отзыв дублирую как в КредитЕвропаБанк (выдавший карточку), так и в Альфа-банк и в Московский кредитный банк  (чьи банкоматы взяли комиссию за запрос баланса, и показали оный баланс неверно).

Я была добросовестным плательщиком, предварительно был одобрен кредит.Думала этот закрою и возьму новый. Пыталась оформить через инет, постоянно была 413 или 403 ошибка заявка не уходила, решила попробовать позже... но через некоторое время мне пришло смс о том, что отказ. Я перезвонила и спросила, почему так, я же не успела документы загрузить и отправить заявку, на что сотрудник меня убил: Вам был отказ. Но причину отказа вы можете узнать заплатив 950 р. банку. Позвонила еще раз, говорю давайте попробуем срок мне уменьшить, закрыть тот и новый на маленьких срок. На что сотрудник сказал да пробуйте через интернет или в отделении.Времени у меня идти в отделение нет и решила через ЛК, и снова загрузила все документы 403 - 413 ошибка. Пробовала много раз. Заявка так и не ушла и через 5 минут смс вам отказ. Жаль что у меня у них кредит, расплачусь с ним и больше никогда к ним не обрушусь.Знай уважаемый банк, добросовестных плательщиков в России очень мало, учитывая кризис в стране. Но то что вы обижаете своих постоянных клиентов, которые вас богатят на протяжении 4 лет - вот это не профессионально!

Я являюсь клиентом Московского Кредитного банка с 2011 года. Платежи по имеющимся договорам всегда вносила исправно. В 2015 году, в связи с кризисом, возникли некоторые сложности с  своевременным внесением платежей, однако я никогда не скрывала никакой информации от банка и я всегда находилась в зоне доступа, если возникают какие-либо вопросы. Но у банка своя тактика работы, как оказалось. В своих договорах, в контактных данных я указала 2 своих мобильных номера и один домашний по адресу факт проживания. На домашний номер мне поступает порядка 35 звонков в день, по которым на 50% идет просто сбой, по остальным звонят люди представляющиеся сотрудниками банка у которых нет конкретных подразделений, начальников и управляющих, которых просто интересует изо дня в день вопрос "когда?". Почему я должна давать информацию неизвестно кому? По мобильным номерам: один номер (МТС) у меня на данный момент вне зоны доступа, так как временно не исправен аппарат, а второй номер (мегафон) доступен, но он молчит, на него не поступают звонки. Так же имеется электронная почта, на которую не пришло ни одного письма. Сегодня с мобильного номера 8-909-675-23-99 на абсолютно чужой номер , не указанный ни в какой из анкет, вдруг поступил звонок от сотрудницы МКБ, которая разыскивала меня, которая так же обещала звонить туда до упора пока меня не найдут. Звонили по адресу прописки, где я не живу уже 4 года, что подтверждает заявление, которое я оставляла в марте 2015 г. в офисе банка на Цветном бульваре. У данного сотрудника все так же нет начальников, но офис работы Цветной бульвар. Хотелось бы узнать, на каком основании МКБ банк нарушает спокойствие людей никак не относящихся ко мне? Откуда они находят чужие номера, причем мобильные, и кто на это давал распоряжение? Почему сотрудники МКБ не представляются полностью и не называют ответственных лиц, почему мой мобильный молчит , а звонят посторонним людям? Почему мне не высылают информацию на электронную почту? Зачем я предоставляла свою контактную информацию, если она не нужна? С какой целью используют других людей?

Я являюсь клиентом Московского Кредитного банка с 2011 года. Платежи по имеющимся договорам всегда вносила исправно. В 2015 году, в связи с кризисом, возникли некоторые сложности с  своевременным внесением платежей, однако я никогда не скрывала никакой информации от банка и я всегда находилась в зоне доступа, если возникают какие-либо вопросы. Но у банка своя тактика работы, как оказалось. В своих договорах, в контактных данных я указала 2 своих мобильных номера и один домашний по адресу факт проживания. На домашний номер мне поступает порядка 35 звонков в день, по которым на 50% идет просто сбой, по остальным звонят люди представляющиеся сотрудниками банка у которых нет конкретных подразделений, начальников и управляющих, которых просто интересует изо дня в день вопрос "когда?".Почему я должна давать информацию неизвестно кому? По мобильным номерам: один номер (МТС) у меня на данный момент вне зоны доступа, так как временно не исправен аппарат, а второй номер (мегафон) доступен, но он молчит, на него не поступают звонки. Так же имеется электронная почта, на которую не пришло ни одного письма.Сегодня с мобильного номера 8-909-675-23-99 на абсолютно чужой номер , не указанный ни в какой из анкет, вдруг поступил звонок от сотрудницы МКБ, которая разыскивала меня, которая так же обещала звонить туда до упора пока меня не найдут. Звонили по адресу прописки, где я не живу уже 4 года, что подтверждает заявление, которое я оставляла в марте 2015 г. в офисе банка на Цветном бульваре. У данного сотрудника все так же нет начальников, но офис работы Цветной бульвар. Хотелось бы узнать, на каком основании МКБ банк нарушает спокойствие людей никак не относящихся ко мне? Откуда они находят чужие номера, причем мобильные, и кто на это давал распоряжение? Почему сотрудники МКБ не представляются полностью и не называют ответственных лиц, почему мой мобильный молчит , а звонят посторонним людям? Почему мне не высылают информацию на электронную почту? Зачем я предоставляла свою контактную информацию, если она не нужна? С какой целью используют других людей?

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка К-нову Алексею и Юлии М-с за их высокий профессионализм, знание своего дела, внимательное отношение к клиенту. Специалисты очень вежливы, внимательны, дружелюбны, профессионально образованы. Хочется, чтобы все так работали, а люди уходили из МКБ удовлетворенные в своих потребностях. Спасибо!

Обратился в отделение банка МКБ в Строгино по вопросу кредита на 1,2 млн... Крайне недоволен.1. Попросили подписать заявление на предоставление банковских услуг и услуг страхования, как ознакомительных, хотя не один другой банк таких документов не дает, т.к заявка это заявка, а не сам договор. и если ознакомится с формой заявления то становиться понятным что с момента подписания банк уже может с вами работать и снимать деньги за услуги, которые не были предоставлены.2. В выходные и праздничные дни уже звонили за уточнением данных, всего через 1 день после подачи документов! Еще через 1-2 дня звонили подтвердить одобрение кредита и настояли на скорейшем визите  в офис, хотя по телефону девушка и согласилась, что подтверждение одобрения кредита действует 1 месяц, но угрожала тем, что заявку могут пересмотреть в любой момент3. В назначенный день я прихожу в банк, будучи готовым получить кредит на невыгодных условиях, конечно же вместо 1,2 млн, в договор вписывают еще 250 тыщ. страховок, но это не важно, с этим я готов был смириться. Так вот по приходу в отделения банка мне говорят, что вам кредит одобрили, но не на 1.2 млн, а на 600 тысяч и на 7 лет.На мой вопрос о том что из-за их банка, который занес данные заявление в мою Кредитную историю и поспособствовал отказу в других банках, мне предложили взять кусками, что то у них, что у других банков.Отвратительное обслуживание, обман, и порча кредитной истории, никому не посоветую

Банк действительно списывает дополнительно 7-10% от курса ЦБ РФ при оплате в валюте, отличной от валюты счета карты. При чем, для выяснения текущего курса для карточки необходимо хорошо покопаться в дебрях сайта, то есть обман является прикрытым, вас никто заранее о комиссиях не предупреждает.Также банк замечен в недобросовестном поведении при отмене операции. Например, с вас списали сумму в оплату покупки, далее от покупки вы отказываетесь или сумма возвращается по иным основания продавцом. В таком случае приличные банки осуществляют отмену операции и вам на счет возвращается ровно та сумма, которая была заблокирована (ее даже списать еще не успели), но у МКБ свой подход, они списывают с вас сумму, а через непродолжительный промежуток времени возвращают вам сумму в долларах, но уже по своему грабительскому курсу. То есть вместо того, чтобы отменить операцию, вас просто обманывают.В моем случае банк за сутки ни за что получил более 3000 рублей.Уж лучше перейти в ТКС или иной банк, у которого все по-честному, как говорилось в рекламном слогане.

Московский кредитный банк нарушает законы и покушается на мошеничество и вот мой сегодняшний опыт... После оплаты в терменале номер 33224 алтуфьевское ш 149 стр 2 москва терминал должен был предложить перенаправить сдачу на оплату других возможных услуг, например мобильная связь... Но этого не произошло. Терминал выдал чек в котором отображалась не использованная сумма денег а так же предложение банка вернуть эти средства путем обращения в отделение банка осуществляющего прием граждан. Что я и сделал. Но в отделении банка по адресу алтуфьевское ш 80 директор отделения "алтуфьево" ольга александровна ло-ва сказала что деньги вернуть можно только одним способом. Внимание!! Нужно открыть счет в их банке!!! И тогда ... Внимание!!! В течении 30 тридцати дней деньги вернут на счет !!! Других способов нет!!! Разговор с директором был на повышенных тонах с моей стороны так как меня пытались уговорить открыть счет в их банке как обязательное условие возврата денег! И директор банка решила мне подражаяя повысить так же голос на меня в ответ со словами "услыште меня, выыы меняя слыыышетее вообще что я вааам говорю? А дальше самое интересное! Чуть позже меня услышал обычный необычно вежливый внимательный добрый презентабельной внешности молодой и умный менеджер с-ев иван владимирович !!

Здравствуйте! У меня вот какая ситуация произошла: мне выдали карту Priority Pass в МКБ, преподнесли это как постоянному клиенту банка, имеющему дебетовые карты Gold и Platinum и сказали, что посещение залов в аэропортах бесплатно для двоих. Мы с мужем 07.12.2015 г по этой карте побывали в зале Шереметьево в терминале F. Переспросила в зале бесплатно ли посещение, сказали, что информацию по этому вопросу предоставят в банке, в котором карту выдали. Вернувшись в Москву, решила еще раз уточнить об этой карте Priority Pass и 15.12.2015 пошла в банк. Мне там сказали, что одно посещение для двоих на самом деле бесплатно, а потом будет платно по 27$ за человека. Карту вернула, т.к. для меня это не по средствам за двоих по 27$ при нынешнем курсе. Успокоилась рано, т.к. 21.01.2016 (обратите внимание через 1,5 месяца после посещения зала Priority) приходит СМС оповещение, что с моего счёта сняли 54$ по курсу 85руб/$ = 4 590 руб. Причём это был единственный день, когда курс доллара был 85 руб при продаже в этом банке МКБ. Сразу же обратилась в банк, написала заявление с целью разобраться кто прав и почему именно через 1,5 мес списали деньги по такому драконовскому курсу. Банк прислал мне официальный ответ, о том, что менеджер, который выдавал карту Priority Pass уже не работает и подтвердить мои слова о том, что меня предупреждали о бесплатном посещении по этой карте уже никто не может. На вопрос почему через 1,5 мес - ответили, что все претензии к Prioryti Pass Ltd. И еще в официальном ответе из МКБ указано, что с тарифами я должна самостоятельно знакомиться на сайте МКБ.Сами подумайте, если бы мне нужно было за 27 долларов США на человека посетить VIP зал, то конечно я бы была рада этой карте и не писала бы претензию. Но, думаю, что согласятся многие со мной, что слишком круто на семью 54 доллара США вышел обман от банка. Правда повезло в одном, что в день списания курс доллара не был 100 руб за доллар. Получается менеджерам банка, услугами которого я пользуюсь более 8 лет верить НЕЛЬЗЯ? Вот так "Мой любимый" банк МКБ меня обманул. Теперь я его не считаю лучшим банком, а жду очередного подвоха. Будьте осторожны и не верьте на слово менеджерам Московского кредитного банка!

На свою голову обратились в данный банк за потребительским кредитом. Необходимо было 500 тыс. руб. Кредит одобрили со ставкой почти 17% (16,878% если быть точным). 2 марта моя мать пошла получать деньги на руки. Каково же было мое удивление, когда по приходу домой обнаружилось, что на руки она получила 500тыс, но сам кредит оформлен на сумму в 576900р. При более подробном выяснении и чтении бумаг, которые выдали в банке, выяснилось, что сотрудники банка при оформлении бумаг стали оказывать давление и навязывать страховки. И тут стали выясняться очень неприятные моменты.1) При уже одобренном кредите в 17% требовали оформить страховку, "иначе процент поднимется до 34% годовых". Мать, естественно, испугалась и ей пришлось подписывать документы, которые ей подсовывали сотрудники банка.2) Вот тут выявился второй момент. В то время, как разговор шел про ОДНУ страховку. на деле ей выдали на подпись документы аж ТРЕХ разных страховок. Две страховки от Альфастрахования (Страхование жизни на 30 тыс и страхование карты на 8250) и одну страховку на страхование жизни от ОАО "Согаз" (чуть больше 31тысячи и еще 5тыс). Естественно, в самих документах взяли максимальный тариф и вписали туда ВСЕХ членов семьи (даже тех, кто про кредит и не слышал даже). При этом даже не дали время на ознакомление с этими документами и постоянно поторапливали, указывая места, где надо поставить подпись. Так же в договорах уже были проставлены заранее все галочки. То есть никакого выбора что-либо изменить в договоре и отказаться от разных пунктов возможности не было. На деле лично я это расцениваю как мошеннические действия со стороны сотрудников банка. Когда говорят одно, а под шумок дают на подпись совершенно другое и при этом вводя в заблуждение.2а) Договор кредитования на 3 года, а страховки сроком на год. Смысл таких страховок, кроме как получить деньги?3) Теперь про введение потребителя в заблуждение. При обращении в банк с вопросом можно ли отказаться от страховки, сперва говорили, что отказ невозможен, потом стали пугать тем, что кредит пересчитают со ставкой 34%. Когда указали на 2 статью 16 Закона «О защите прав потребителей», что это навязанная услуга и нам она не нужна. сотрудники согласились, что отказаться от услуг Альфастрахования можно, но уж никак не услуг ОАО "Согаз". Что тогда то уж точно пересчитают. Сложилось такое ощущение, что пришли не в банк, а на рынок торговаться. 3а) Выяснилось, что в страховку от "Согаз" вписан пункт о том, что сумма в 31тыс. является невозвратной.4) При пользовании калькулятором очень долго не могли понять, куда у нас в расчетах подевались 1440 рублей. На руки получили 500тыс, страховки по документам почти на 75,5тыс. Оказалось, что банк УЖЕ в первый же день снял деньги за обслуживание своей карты на 3 года вперед (40р*36мес). И с них же еще и получает проценты как по кредиту.Что имеем в итоге:Вместо выдачи 500 тыс, 17% годовых и ежемесячного обслуживания карты по 40р имеем:1) Навязывание дополнительных услуг на сумму 75460р2) Мошенничество при оформлении. Вместо одной страховки - три.3) Давление на клиента, его запугивание и введение в заблуждение.4) Снятие денег за 3х годовое обслуживание карты на сумму 1440р и получение процентов на эту сумму. Те на деле это взятие денег за еще не оказанную услугу.5) Так же банк получает проценты с 75,5тыс по страховкам. Про желание оплатить страховки на месте, отдельно от кредита банк, естественно, даже и не спрашивал.После всех этих разбирательств подали заявления на возврат сумм по страховкам. Не знаю, как в итоге поступит банк, но морально уже готовлюсь оформлять на себя доверенность и идти судиться с банком уже сам, так как так издеваться над своей матерью больше им не позволю.

Являясь постоянным клиентом МКБ хочу отметить высокий профессионализм и компетентность, внимательное отношение к нуждам клиентов банка, четкое знание своего дела сотрудника банка М-тус Юлию. Последнее обращение в банк за потребительским кредитом познакомило меня с Юлией. Я отметила ее внимательность, оперативность и выгодные предложения. Удивительно, что при многочисленных клиентах банка, Юлия не о ком не забывает и все держит под контролем)). Хочется, чтобы все так работали, а люди уходили из МКБ удовлетворенные в своих потребностях. Хочу выразить свою благодарность М-тус Юлии за добросовестный труд, понимание и качество выполняемых обязанностей! В свою очередь я буду рекомендовать Московский Кредитный Банк в лице сотрудницы Юлии М-тус  знакомым и близким!

Некомпетентные сотрудники в отделении Строгино, включая руководство! Не знают собственных продуктов и порядка проведения операций! Условия кредитования нарушают права заемщика, установленные законодательством РФ (будьте внимательны), в том числе по частичному досрочному погашению, а именно, в моей ситуации при попытке осуществить частичное досрочное погашения не приняли у меня всю вносимую сумму в погашение основного долга, а предлагали заплатить еще и проценты, хотя они у меня включены в ежемесячный платеж (проценты + основной долг). Пытаются всячески ввести в заблуждение клиента, предоставив информацию не соответствующую действительности!Пишу этот отзыв в целях предостеречь всех кто собирается брать кредит МКБ! Не берите! банк в последние годы очень испортился, применяют различные способы и ухищрения, чтобы вы как можно дольше не могли погасить сумму основного долга по кредиту и заплатили как можно больше скрытых процентов. Также МКБ устанавливает условия по внесению денежных средств на счет кредита за 10 дней до его погашения, т.е. пользуются нашими денежными средствами бесплатно. Навязывают страховки на весь период кредитования, при этом сумма страховки также включают в сумму основного долга и начисляют на нее проценты, т.е. даже если вы погасили досрочно кредит, то получается что вы все равно платили страховку за весь период и еще МКБ с Вас взял проценты, начисленные на сумму страховки, по сути, за то что застраховал свои риски!

Согласно Постановлениям Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 02.03. 2010 г. № 7171/09 и от 17.11.2009 г. № 8274/09 уплата процентов за выдачу Кредита взыскивается незаконно. Несмотря на вышеизложенное, Московский Кредитный Банк обязывает заёмщиков уплачивать комиссии за выдачу кредита.Банки неоднократно привлекаются по решению соответствующих органов к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.8 КоАП РФ, т.е. наказываются за то, что они обязывают заёмщиков уплачивать комиссии за выдачу кредита. Сообщаем Вам, что в России сложилась большая судебная практика судебных решений, вынесенных в пользу заёмщика сплатой процентов за пользование денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и выплатой штрафа в пользу государства в размере 50% от суммы присужденной судом потребителя (заемщику), в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».

Согласно Постановлениям Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 02.03. 2010 г. № 7171/09 и от 17.11.2009 г. № 8274/09 уплата процентов за выдачу Кредита взыскивается незаконно. Несмотря на вышеизложенное, Московский Кредитный Банк обязывает заёмщиков уплачивать комиссии за выдачу кредита.Банки неоднократно привлекаются по решению соответствующих органов к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.8 КоАП РФ, т.е. наказываются за то, что они обязывают заёмщиков уплачивать комиссии за выдачу кредита. Сообщаем Вам, что в России сложилась большая судебная практика судебных решений, вынесенных в пользу заёмщика сплатой процентов за пользование денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и выплатой штрафа в пользу государства в размере 50% от суммы присужденной судом потребителя (заемщику), в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».

Согласно Постановлениям Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 02.03. 2010 г. № 7171/09 и от 17.11.2009 г. № 8274/09 уплата процентов за выдачу Кредита взыскивается незаконно. Несмотря на вышеизложенное, Московский Кредитный Банк обязывает заёмщиков уплачивать комиссии за выдачу кредита.Банки неоднократно привлекаются по решению соответствующих органов к административной ответственности, предусмотренной ст. 14.8 КоАП РФ, т.е. наказываются за то, что они обязывают заёмщиков уплачивать комиссии за выдачу кредита. Сообщаем Вам, что в России сложилась большая судебная практика судебных решений, вынесенных в пользу заёмщика сплатой процентов за пользование денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ и выплатой штрафа в пользу государства в размере 50% от суммы присужденной судом потребителя (заемщику), в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-I «О защите прав потребителей».

Обращался в центральный офис МКБ на Цветном бульваре для заключения договора банковского вклада. Обслуживание максимально быстрое, отношение к клиентам благожелательное. Хотелось бы особо отметить старшего менеджера Л-ву Юлию Евгеньевну. Специалист доходчиво и тщательно отвечала на возникшие вопросы. Предлагала различные варианты размещения средств.Рекомендую данную кредитную организацию. Желаю успехов и финансового процветания.

У меня сложилась не очень приятная ситуация по моему кредиту в МКБ, в которой очень надеюсь разобраться и решить вопрос. Являюсь заемщиком Банка более 5 лет - есть досрочно погашенные кредиты. Никогда не допускал просрочек в платежах (как в МКБ, так и в других банках). Три года назад получил большой потребительский кредит - 2 700 000 руб. (деньги брались на несколько нужд - ремонт, лечение). Ежемесячный платеж - 50.000 руб, как и сказано выше, вносился каждый раз за 10 дней до списания, согласно договору.Но в 2015 году, в компании, где я работаю уже 10 лет, резко упало кол-во заказов (это малый бизнес, и он особенно подвержен всем кризисным явлениям). Зарплату начали сокращать. Так как ситуация считалась временной, я продал машину, чтобы иметь возможность без просрочек вносить все платежи (есть еще действующий кредит в Альфа-банка с мес платежом 28.000 руб., и кредитная карта Сбербанка с ежемес. платежом 21.000 руб.). До декабря 2015 года все удавалось исполнять. Но в конце ноября работодателем было принято решение о сокращении штата, а почти весь руководящий состав (я в том числе) были отправлены в отпуск за свой счет на 3 мес. Можно было, конечно, и уволится - но, найти работу перед Новым годом совсем нереально (итак, вакансий, соответствующих опыту и фин. ожиданиям, нет на рынке). Поэтому обратился в МКБ с заявлением о временной заморозке платежей - получил одобрение на 3 мес (до 23 февраля 2016 года). Это конечно очень выручило, за что Банку я благодарен.Весь период января и февраля активно занимался поисками работы - но, вакансий по профилю не на рынке труда практически вообще, а максимальная з/п, на которую можно выйти обычным менеджером по продажам, ну чтобы хоть что-то получать - 40-50 тыс. руб максимум.В конце февраля, по окончании вынужденного отпуска, руководство компании объявило об очередном сокращении штата. Позицию Исполнительного директора, которую я занимал - также сократили. Мне было предложено только одно - позиция Начальника отдела по работе с клиентами (и 1 чел в подчинении) с окладом 45.000 руб. (до вычета налога), чистыми на руки 39150 руб. получается. Так как ничего лучшего найти не удалось, пришлось соглашаться на понижение в должности и, соответственно, на новые условия оплаты труда.1 марта новый трудовой договор был подписан со мной. Я сразу же попросил копию трудовой книжки и справку от компании об изменениях в должности и з/п (так как НДФЛ они еще по новым условия дать не могут, з/п будет начислена только в начале апреля), и отправился в отделение МКБ на Речном вокзале (5 марта). Всю ситуацию свою объяснил менеджеру, спросил, какие могут быть дальнейшие мои действия. - понятно, что из 39.000 руб. платить 50.000+28.000+21.000 руб. физически невозможно, так как ближайший платеж и самая большая сумма выплат у меня именно в МКБ - то первым делом, конечно, сюда и пришёл.Менеджер отделения все внимательно выслушал, сказал, что хорошо, что я обратился так быстро, пока еще просрочек у меня никаких нет. НО, никакой вариант решения проблемы он мне предложить не смог. Единственное, что выдала программа - это реструктуризация со снижением платежа до 40 000 руб. в мес, что при з/п в 39 тыс. не имеет никакого смысла (а ведь еще и питаться, пусть скромно, но на что-то нужно).У жены ситуация точно такая же, как и у меня, есть кредиты, а после сокращения смогла выйти только в бюджетную организацию с небольшим окладом и также надо все реструктуризировать теперь - т.е. с этой стороны тоже искать решение бессмысленно, мы это тоже сразу обговорили.Тогда менеджер Банка развел руками и предложил два варианта:1. Пойти взять кредит еще в каком-то банке на погашение текущих задолженностей - вариант абсурден сам по себе (можно даже не комментировать)2. Дождаться, пока по моему кредиту будет ПРОСРОЧКА, и тогда снова обращаться в МКБ за индивидуальными условиями. НО тогда уже будут начисляться пени, штрафы и т.п.В связи с чем у меня, конечно, возник резонный вопрос - а может быть можно начать рассматривать мой случай до наступления ПРОСРОЧКИ по платежу. 14 марта - дата внесения за 10 дней до списания, списание - 23 марта - то есть, время еще есть, чтобы попробовать решить ситуацию, не доводя до крайностей. В финансовом плане за это время все равно ничего не измениться. Если нужны еще какие-то дополнительные справки с работы - все это смогу предоставить оперативно. Сразу хочу добавить, почему такая обеспокоенность ситуацией - помимо оклада на сегодня других доходов у меня нет, и СОБСТВЕННОСТИ, которую можно было бы продать - тоже НЕТ, так движимой, так и недвижимой. Зато есть еще ребенок 7 лет, которого мы тоже как-то кормить должны.Решил написать на данном портале, так как увидел, что по некоторым обращениям действительно приходит помощь от Банков. Надеюсь, что мою проблему тоже увидят и рассмотрят. Скрываться, не платить, подавать на банкротство - это совершенно крайние меры, и мне, как добросовестному заемщику, коим я пока остаюсь, этого бы совсем-совсем не хотелось делать.

Обратилась в банк за кредитом сумма небольшая всего 50000. Обслуживание было отличное, но вот ответы ваши отвратительные. Неужели за неделю нельзя было позвонить или прислать сообщение, что в кредите было отказано. Это займёт не более 2-х минут, это ваша работа, так будьте добры выполнять свою работу! Ответ обещали дать в течение 2-3 рабочих дней, но прошла уже неделя, уже пошла вторая - ни ответа ни привета! Отвратительно работает cool-центр! Не важно какой ответ положительный или нет - вы должны оповестить клиента! Берет пример с других банков!

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения Московского Кредитного Банка на Коломенской за доброжелательное и корректное отношение к клиентам и оперативное решение вопроса. Я, Мартынова Татьяна, являюсь клиентом Банка с 2014 года.29.02.2016 года обратилась в отделение Московского Кредитного Банка с заявлением на реструктуризацию кредита в связи с увольнением по сокращению штата. Старший менеджер В-ва Наталья очень вежливо и терпеливо отвечала на вопросы, предлагала  разные варианты в моей ситуации, быстро оформила заявление. Это настоящий профессионал, с которым очень приятно общаться!Через два дня, 02.03. позвонил сотрудник Банка (простите, не запомнила имя). Очень вежливо и участливо поговорил со мной, задал определенные вопросы и уже 03.03. вопрос был решен положительно, самым лучшим и удобным для меня способом оплаты кредита.Я желаю Московскому Кредитному Банку процветания и добросовестных клиентов!Еще раз хочу сказать огромное спасибо за доверие, быстрое и вежливое обслуживание.

Здравствуйте. 11.01.2016г попал в ДТП (не являюсь виновником), в результате чего оказался в больнице с открытым переломом надколенника на одной ноге, повреждением связок на обоих ногах и руке, что привело к потере трудоспособности. 22.01.16 отправил письмо в ОАО "Московский Кредитный Банк" с просьбой приостановить выплаты по кредитным договорам сроком на один год, т.к. лечении и реабилитация со слов врачей может продлиться до года, но я бы был рад, если бы Банк дал хотя бы полгода (не меньше). Приложил к письму копии справки о ДТП и справку из больницы, о том, что мне проведена операция и я нахожусь в стационаре. Письмо отправил заранее, т.к. в январе я смог внести все платежи (получил зарплату за декабрь), а в феврале я знал, что не смогу уже заплатить, т.к. с января будет больничный, а по нему выплаты не большие.В результате ответ пришел отрицательный, мне отказали в реструктуризации, а предложили рефинансирование, т.е. взять новый кредит, чтобы погасить этот. Такое ощущение, что у них нет никакого понимание ситуации, раз предлагают взять еще кредит. В общем, отвратительный банк, жалею, что вообще с ним связался.