22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Уважаемый МКБ!Это не совсем отзыв скорее вопросы, которые давно хотелось задать:1. Объясните мне, пожалуйста, почему мне (старому клиенту) приходит СМС с предложением кредита под 20% (хотя действующий под 18%), а новым клиентам вы предлагаете под 16,9%?А где же хорошее отношение к постоянным клиентам, не имеющим просрочек?2. Также непонятно отражение кредитной карты в онлайн банке. Кредитка была одобрена давно, еще в 2012г., но от карты я отказалась, из отделения ее не забирала. При этом сообщения об увеличении кредитного лимита по этой карте приходят постоянно. Звонок в Колл-центр  вопрос не решил, в кабинете срок карты отражается до 2016г, оператор сказал, что карта уже не действует. Кому верить? Ну отражается она в личном кабинете и пусть отражается, но почему там она действующая?

Доброго дня.Отзыв об МКБ основан на 2-х посещениях банка и онлайн заявке на кредит. После раздумий оценку не ставлю. Просто очищаю карму, так сказать. Итак. После массовой рекламной атаки в интернет "19% только по паспорту" я позвонил по бесплатному номеру для составления онлайн-заявки на кредит. Продиктовал паспортные данные и зарплату с ФИО, получил СМС о дате и времени встречи в офисе банка на ул. 1905 г. В указанный день (день ВДВ) я прибыл к дверям банка. Меня попросили взять талон электронной очереди. В зале не было ни одного посетителя и три свободных сотрудника. Просто это запомнилось как нелогичное действие.Сотрудница произвела все необходимые для подачи заявки процедуры и... выдала мне какую-то карту. - Возьмите, эта карта будет нужна позже (для погашения кредита, для получения кредитных денег, для оплаты покупок и т.д.). - Но мне не нужна карта для покупок и погашения кредита. Для покупок я предпочитаю Летобанк и Тинькофф, а кредит, при его одобрении, я буду оплачивать через Тинкькофф.- Это - обязательное условие. Решение по вашей заявке будет в течение пары рабочих дней.Я ушел. ВДВ весело размахивали флагами возле арки, а в дикси была акция на шоколад. Через три часа мне пришел отказ по смс. Расстроенный я позвонил в колл-центр и спросил: - Зачем мне совершенно ненужная теперь карта и что мне с ней делать, если я не хочу оплачивать ею покупки.- Нужно ехать в банк и писать заявление на закрытие карты и счета и ждать 45-60 дней (не вспомню точно).- Вы же понимаете, что эта карта мне не была нужна изначально? А можно вместе с этим написать отзыв согласия на обработку данных?- Да, все в офисе.И снова метро, и снова флаги ВДВ. Задор в глазах десанта пропал и они грустно сидели. Мой задор от хождения туда-сюда тоже потух. Я зашел в уже знакомый офис. В этот раз в зале было 3 сотрудника и 2 посетителя. Я привычно начал выбивать талон электронной очереди, но меня остановила сотрудница МКБ со словами:- Вы же уже сегодня были?- Да.- Значит, Вам не надо брать талон.Я присел и попросил закрыть счет, карту и дать мне заявление на отзыв согласия на обработку моих персональных данных и данных о семье, которые я сообщил в рамках заявки на кредит.  Судьбу этих заявлений я не знаю, но через месяц мне пришла СМС о том, чтобы я не забывал, что у меня подключен интернет-банк.Мои претензии к банку:- Ложь в рекламе. 19% только по паспорту это миф. Эту ложь при подаче интернет-заявки мне подтвердил сотрудник колл-центра. Через пару дней бухгалтер в моей организации обмолвилась о том, что нужно взять кредит и я ей посоветовал МКБ. Она при мне позвонила в МКБ и ей озвучили, что будут нужны дополнительные документы. Я взял у нее трубку и спросил, почему позавчера мне озвучили совсем другое. В ответ, я услышал странную фразу: Да, кредит только по паспорту, но банк может потребовать доп. документы. Тогда возникла первая мысль о том, что не надо тратить свое время на ваш банк.19% это тоже миф. Они, может быть и есть, но для определенной группы клиентов. Реклама врет, и колл-центр ее поддерживает. На деле и документы нужны и проценты повыше.- Онлайн заявка на кредит. Я указал свой паспорт и доход. Если ваш скай.нет скоринг не дает мне денег, то сделали бы мне одолжение в отказе по телефону, не заставляя таскаться в офис. Уверяю Вас за 2 дня мой доход и паспорт не изменились. Сэкономите время свое и клиентов.- Совершенно не нужная карта, выдаваемая в нагрузку. Не знаю. зачем Вам увеличивать количество карточных клиентов... думайте сами.- В заявлении на отзыв согласия я ЧЕТКО поставил галочку в графе: дать ответ по телефону или СМС. И точно не ставил галочку о том, что желаю получить ответ в офисе банка. Через несколько дней мне пришло смс о том, что ответ на заявление я могу получить в офисе.  День ВДВ прошел, а без них в том районе скучно, и я не планирую более тратить жизнь на посещение офиса.  Ложь в рекламе, непонятная онлайн заявка, дополнительные документы, процентная ставка не соответствует заявленной, ненужная карта от которой нельзя отказаться, игнорирование способа получения ответа.На данный момент я не знаю судьбу заявления на отзыв согласия и закрыт ли счет и карта. Надеюсь через пару лет не всплывет долг по обслуживанию карты и счета.Прощай, МКБ.

Добрый день! Хотелось бы обратить внимание на действия этого банка по конвертации валюты через сервис "МКБ Онлайн". В "МКБ Онлайн" (в Личном кабинете) 05.08.15 (примерно в 11 час. дня) проводил операцию по конвертации 2,891 тыс. долларов в рубли, на сайте "МКБ Онлайн" в это время на сайте значился курс продажи_1 доллара к 62 руб., в результате операции сумма должна была составить 179,242 тыс.руб. Банк же операцию обмена провел в 0ч. (по заниженному курсу, чем в текущее время подачи заявки операции) - получил 172,835 тыс.руб. (или что соответствует курсу 59,7 руб. за доллар), в результате банк мошенническим путем не доплатил 6,407 тыс.руб. Я обращался в службу поддержки ОАО "МКБ" по данному вопросу (две недели назад) через личный кабинет (электронно), ответа не последовало.

Банком пользуюсь без малого десяток лет. Не раз рекомендовал его знакомым. Что нравилось:- гарантированно хорошее предложение по депозитам,- хорошие проценты на остаток по пластиковой карте,- удобный интернет-банк,- премиальные предложения для лояльных клиентов. Были мелкие шероховатости. Убитые, глючащие банкоматы. Очереди в отделениях. Привычка тихонечко пролонгировать депозиты под меньший процент. На общем фоне, всё не так критично. Первым звоночком для меня стало предложение 16% по депозиту Сберегательный, который, в реальности, был вдвое меньше. Максимальные проценты начислялись только во втором полугодии. Таких фокусов я не люблю.Дальше-больше:- без предупреждения перестали платить проценты на остаток по карте,- смс-информирование стало платным,- упорно навязывают ненужные пакеты услуг,- при открытии депозита в интернет банке по умолчанию открывают VisaVirtual,- курсы обмена хуже чем у ВТБ24,- бонусные баллы были бесполезны, но их обнуление разочаровывает.У меня вопрос: Что с вами случилось? Вы стали неинтересны. Нужно больше денег? Запустите дополнительные сервисы:- сделайте ваши акции доступными частным лицам,- откройте металлические счета,- откройте брокерские счета,- добавьте структурные продукты, доверительное управление,- сделайте премиальное обслуживание не от 20, а хотя бы от 5 млн.Я не прав?

Банком пользуюсь без малого десяток лет. Не раз рекомендовал его знакомым. Что нравилось:- гарантированно хорошее предложение по депозитам,- хорошие проценты на остаток по пластиковой карте,- удобный интернет-банк,- премиальные предложения для лояльных клиентов. Были мелкие шероховатости. Убитые, глючащие банкоматы. Очереди в отделениях. Привычка тихонечко пролонгировать депозиты под меньший процент. На общем фоне, всё не так критично. Первым звоночком для меня стало предложение 16% по депозиту Сберегательный, который, в реальности, был вдвое меньше. Максимальные проценты начислялись только во втором полугодии. Таких фокусов я не люблю.Дальше-больше:- без предупреждения перестали платить проценты на остаток по карте,- смс-информирование стало платным,- упорно навязывают ненужные пакеты услуг,- при открытии депозита в интернет банке по умолчанию открывают VisaVirtual,- курсы обмена хуже чем у ВТБ24,- бонусные баллы были бесполезны, но их обнуление разочаровывает.У меня вопрос: Что с вами случилось? Вы стали неинтересны. Нужно больше денег? Запустите дополнительные сервисы:- сделайте ваши акции доступными частным лицам,- откройте металлические счета,- откройте брокерские счета,- добавьте структурные продукты, доверительное управление,- сделайте премиальное обслуживание не от 20, а хотя бы от 5 млн.Я не прав?

Банком пользуюсь без малого десяток лет. Не раз рекомендовал его знакомым. Что нравилось:- гарантированно хорошее предложение по депозитам,- хорошие проценты на остаток по пластиковой карте,- удобный интернет-банк,- премиальные предложения для лояльных клиентов. Были мелкие шероховатости. Убитые, глючащие банкоматы. Очереди в отделениях. Привычка тихонечко пролонгировать депозиты под меньший процент. На общем фоне, всё не так критично. Первым звоночком для меня стало предложение 16% по депозиту Сберегательный, который, в реальности, был вдвое меньше. Максимальные проценты начислялись только во втором полугодии. Таких фокусов я не люблю.Дальше-больше:- без предупреждения перестали платить проценты на остаток по карте,- смс-информирование стало платным,- упорно навязывают ненужные пакеты услуг,- при открытии депозита в интернет банке по умолчанию открывают VisaVirtual,- курсы обмена хуже чем у ВТБ24,- бонусные баллы были бесполезны, но их обнуление разочаровывает.У меня вопрос: Что с вами случилось? Вы стали неинтересны. Нужно больше денег? Запустите дополнительные сервисы:- сделайте ваши акции доступными частным лицам,- откройте металлические счета,- откройте брокерские счета,- добавьте структурные продукты, доверительное управление,- сделайте премиальное обслуживание не от 20, а хотя бы от 5 млн.Я не прав?

Я была неприятно удивлена при попытке открыть дистанционно новый вклад в Интернет-банке Московского Кредитного банка. Теперь при открытии вклада я не могу выбрать карту, на которую будут перечисляться проценты по вкладу и сумма вклада при его закрытии. Банк предлагает для этого только виртуальную карту. Я пыталась найти правила выпуска и обслуживания этих виртуальных карт, нажала на странице открытия вклада ссылки "C правилами выпуска и обслуживания карт, а также тарифами ознакомлен". Но первая ссылка привела меня к Договору комплексного банковского обслуживания МКБ для физических лиц, где про виртуальную карту есть только одна фраза-определение и повторение того, что указано на странице открытия вклада. А в общих тарифах нет почти ничего о виртуальных картах, кроме упоминания в ссылках в конце документа, что за смс информирование комиссия не берется.Получается, что банк навязывает клиенту продукт, но скрывает правила его использования. Поэтому я не стала открывать вклад.

Я была неприятно удивлена при попытке открыть дистанционно новый вклад в Интернет-банке Московского Кредитного банка. Теперь при открытии вклада я не могу выбрать карту, на которую будут перечисляться проценты по вкладу и сумма вклада при его закрытии. Банк предлагает для этого только виртуальную карту. Я пыталась найти правила выпуска и обслуживания этих виртуальных карт, нажала на странице открытия вклада ссылки "C правилами выпуска и обслуживания карт, а также тарифами ознакомлен". Но первая ссылка привела меня к Договору комплексного банковского обслуживания МКБ для физических лиц, где про виртуальную карту есть только одна фраза-определение и повторение того, что указано на странице открытия вклада. А в общих тарифах нет почти ничего о виртуальных картах, кроме упоминания в ссылках в конце документа, что за смс информирование комиссия не берется.Получается, что банк навязывает клиенту продукт, но скрывает правила его использования. Поэтому я не стала открывать вклад.

Полтора года назад заключил с МКБ договор на обслуживание. Дали карту. Сказали будут на неё проценты на остаток капать. Капали исправно. До апреля 2015 г., то есть ровно год. В сентябре 2015 озадачился, что давно не приходили смс-ки с начислением процентов (зато других смс-ок от банка куча).Всё это время я исправно соблюдал условия начисления процентов - минимальный остаток на карте 10 т.р., платежи по карте от 10тр в месяц. Держал на карте деньги больше разумного (безопасного), по сути использовал карту как депозит. И был не прав.Как я потом выяснил по телефону техподдержки МКБ, я должен был продлить пакет обслуживания в апреле, так как предыдущий действовал год.Ни смс-ок ни звонков я не получал от банка на тему какого-то там продления. Они тупо промолчали, а проценты зажали.Как результат - заканчиваю общение с этим банком, а жаль - банкомат рядом с домом .

Хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам отделения "Петровско-Разумовское" на Дмитровском шоссе. В прошлом году мне срочно нужен был кредит. В этом отделении меня подробно проконсультировали и подобрали нужный кредит, подробно расписав схему выплаты. А еще мне помогли оформить списание кредитных платежей с моей зарплатной карты. Это очень удобно, когда платеж списывается автоматически. Но в июне этого года я потеряла работу, а я единственный кормилец. Пришлось обратиться в банк за реструктуризацией. Учитывая мое очень сложное финансовое положение сейчас, банк предоставил реструктуризацию на индивидуальных условиях, с временной приостановкой платежей. Я действительно очень благодарна сотрудникам отделения за эту помощь и понимание ситуации. Надеюсь, что скоро все у меня выправится!

Обслуживаюсь в МКБ уже несколько лет. Вначале была довольна своей кредитной картой. В течение последнего года этот банк так разочаровал, что уже жду не дождусь, когда с ним распрощаюсь. СНАЧАЛА смс-информирование, от которого я отказалась, мне обратно подключили и взяли за него деньги! Писала жалобу - вернули, отключили. ПОТОМ при оформлении заявки на получение кредита наличными сотрудник отделения Таганское Ст-нов К.В. грубо пытался навязать мне страховку, обманом уверяя, что без обязательного пакета кредитные заявки ну просто не одобряются. Ходила в отделение три раза, подписей за согласие в оформлении страховки нигде не ставила  - выдали без страховки, пользуюсь. ТЕПЕРЬ я пришла все в то же неблагополучное отделение Таганское, чтобы получить справку об остатке задолженности для того, чтобы перевести-таки кредит в другой банк. Так сотрудник Ю.А. Пр-нник оформила мне для оплаты ПКО №01810 с указанием источника поступления: "Комиссия за предоставление справок о порядке обслуживания погашенных кредитов" и убедила меня заплатить по нему 750 руб. за выдачу справки об остатке задолженности на моем кредитном счете (заявление на выдачу такой справки было мною оставлено в отделении), тогда как в тарифах МКБ предоставление справки об остатках по счету стоит 300 руб. После рабочего дня я устала и по невнимательности, доверившись (видимо, очень устала и забыла, с кем имею дело....) сотруднику, не заметила данного несоответствия. Направила в МКБ на сайте обращение с приложением сканированной копии моего ПКО с убедительной просьбой вернуть мне разницу по оплате справки в размере 400 руб. Скорее бы кончились эти приключения. Эмоции еле сдерживаю.

Обслуживаюсь в МКБ уже несколько лет. Вначале была довольна своей кредитной картой. В течение последнего года этот банк так разочаровал, что уже жду не дождусь, когда с ним распрощаюсь.СНАЧАЛА смс-информирование, от которого я отказалась, мне обратно подключили и взяли за него деньги! Писала жалобу - вернули, отключили.ПОТОМ при оформлении заявки на получение кредита наличными сотрудник отделения Таганское Ст-нов К.В. грубо пытался навязать мне страховку, обманом уверяя, что без обязательного пакета кредитные заявки ну просто не одобряются. Ходила в отделение три раза, подписей за согласие в оформлении страховки нигде не ставила  - выдали без страховки, пользуюсь.ТЕПЕРЬ я пришла все в то же неблагополучное отделение Таганское, чтобы получить справку об остатке задолженности для того, чтобы перевести-таки кредит в другой банк. Так сотрудник Ю.А. Пр-нник оформила мне для оплаты ПКО №01810 с указанием источника поступления: "Комиссия за предоставление справок о порядке обслуживания погашенных кредитов" и убедила меня заплатить по нему 750 руб. за выдачу справки об остатке задолженности на моем кредитном счете (заявление на выдачу такой справки было мною оставлено в отделении), тогда как в тарифах МКБ предоставление справки об остатках по счету стоит 300 руб. После рабочего дня я устала и по невнимательности, доверившись (видимо, очень устала и забыла, с кем имею дело....) сотруднику, не заметила данного несоответствия.Направила в МКБ на сайте обращение с приложением сканированной копии моего ПКО с убедительной просьбой вернуть мне разницу по оплате справки в размере 400 руб.Скорее бы кончились эти приключения. Эмоции еле сдерживаю.

Добрый день! У меня в этом банке ипотечный кредитный договор № 62780/13 от 04.12.13 г. На 31.08.15 г. на карточке для погашения очередного взноса по сроку 05.09.15 г. в размере 48 108,21 руб были деньги (внесены заранее) в размере 48 336,13 р. 02.09.15г. я внесла на карточку еще 40 000 руб. для частичного досрочного погашения. И через МКБ-онлайн сформировала заявление на част досрочное погашение на сумму 40 000 руб. В полях для заполнения была четко указана сумма 40 000, я провела и подписала это заявление. Но банк приплюсовал к этой сумме начисленные проценты и снял с меня сумму 74 629,45 руб.! На карточке деньги были и он благополучно все списал, но так как это было 02.09, а плановое списание должно было быть 05.09, почему-то мне начислили штраф в размере 10% от недостающей суммы, хотя в этот день был пересчитан график платежей и сумма в принципе была уже другая (они насчитали 4810,82, а по новому графику сумма 47 123,95)! Считаю, что меня неправомерно наказали штрафом и это обман чистой воды! Когда выслали новый график платежей, я поняла, что банк списал эту общую сумму (40 000 +%) с тела кредита, хотя в заявлении написано 40 000 тело и 34 629,45 погашение %. В принципе получается, что на дату 02.09 у меня оставался кусок 13 706,68 руб., который хватал для погашения оставшихся % и тела кредита. А меня оштрафовали на 4810,82 руб. якобы из-за недостатка средств. Обман для потребителей кредитных продуктов, так как не все могут разобраться в этих фин вопросах с телом кредита и нач%. Грубый обман в заявлении пишут, что списали начисленные %, а все списали с тела кредита, что является нарушением моих прав, как потребителя кредитного продукта. И штраф за что? За то, что я внесла сумму не за 15 дней, как они требуют, а чуть ли не за месяц? Хотя я давно обслуживаюсь в этом банке, всегда вовремя вношу суммы, после такого обслуживания придется искать другой банк.

22.04.2015г. мною был получен потребительский кредит по "заниженной" процентной ставке 22% годовых. Так же МКБ банк одобрил мне этот кредит при обязательном страховании (жизни, или потери работы) Я запросила сумму 400 000 рублей, сроком на 7 лет, сумма моего кредита включая страховку на период кредитования составила 448 179 27 коп., где страховка составила 48 179,27 коп. Далее, 02.09.2015 года, я закрываю свой кредит досрочно и обращаюсь в МКБ банк с заявлением о возврате страховой премии. Сегодня, 08.09.2015 года, я получаю сумму возврата в размере 3 984 рубля, пишу обращение о несогласии с выплатой, так как выплата должна составить более 41000 рублей. От банка я получаю комментарии, что мое заявление будут рассматривать и примут решение на усмотрение банка? Я делаю выводы, что МКБ банк пытается незаконно воспользоваться моими личными средствами, а так же ищет причину их не возвращать. В моем кредитном договоре нигде не написано, что страховая премия не возвращается, так же существуют аудиозаписи и видеозаписи, где записаны все действия и разговоры между мной и представителями МКБ банка, в которых мне в устной форме уверяют, что при досрочном погашении кредита сумма страховки возвращается в полном объеме, за вычетом страховых месяцев. МКБ банк имеет законное право заниматься самодеятельностью?

Мне было направлено кредитное предложение в МКБ (пришло sms). Обратился в отделение Севастопольское, после 30 минут ожидания оформили кредитную заявку.По истечении некоторого времени от банка пришел ответ: кредит одобрен, приходите. Подписали кредитный договор, все ок. Оказалось, договор был оформлен с ошибками, попросили принести, принес, договор аннулировали. Оформили новую кредитную заявку, по новой заявке пришел отказ. Вот так Интересно то, что подписанный Банком кредитный договор был у меня на руках.В результате потерял кучу времени.От Администратора: А какие именно были ошибки в договоре? От solo333: Чисто техническая ошибка. В мемориальный ордер на выдачу банковской карты подтянулись старые паспортные данные. Мое мнение, Банк должен был исправить ошибку, а не начинать бизнес процесс заново и в итоге отказывать в кредите. Причем, я повторяюсь, уничтожение подписанных двумя сторонами документов(кредитный договор) без обоюдного согласия - грубейшее нарушение.

Сегодня, 07.09.2015г я приехал в офис на Фестивальной улице (м Речной Вокзал) для открытия вклада. В офисе душно, еле-еле работают 4 окна, в 4 окне с момента моего прихода и до ухода просидела пожилая пара, в 1 окне абсолютно тоже самое. Таким образом осталось 2 окна. Я прождал 1 час чтобы подойти и присесть у окна для открытия вклада. Спустя 5-7 минут после начала оформления мне было сказано, что сейчас мне оформят БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту. Я сказал, что в ней не нуждаюсь. Девушка ответила, что без нее открыть вклад я не смогу. Предложила закрыть эту карту в любой день, т.е. мне еще раз прийти и посидеть 1 час просто так в очереди - я отказался. Х-нова Олеся, так зовут операционистку, сказала, что иначе я вклад не открою. Я позвонил на горячую линию, но и там внятного ответа не последовало, мне лишь 5 раз сказали, что карта же бесплатная. В этом банке считают, что после слова бесплатно, я должен сразу согласиться на их навязанную мне услугу. Вклад я так и не открыл, т.к. я понимаю политика банка такая: клиент пришел за одним продуктом банка, надо ему НАВЯЗАТЬ еще что-нибудь, под соусом "бесплатно", а потом, кто захочет приходить и закрывать, вдруг начнет пользоваться картой, банку же этого от нас и надо. После такого НАГЛОГО поведения в отделении банка, где клиента считают дебилом, кидающегося на все "бесплатное" без оглядки - я больше НИКОГДА не обращусь в этот банк, всех буду отговаривать от посещения данной организации. Пусть учатся европейским ценностям и не навязывают людям лишние услуги. Все.

Сегодня, 07.09.2015г я приехал в офис на Фестивальной улице (м Речной Вокзал) для открытия вклада. В офисе душно, еле-еле работают 4 окна, в 4 окне с момента моего прихода и до ухода просидела пожилая пара, в 1 окне абсолютно тоже самое. Таким образом осталось 2 окна. Я прождал 1 час чтобы подойти и присесть у окна для открытия вклада. Спустя 5-7 минут после начала оформления мне было сказано, что сейчас мне оформят БЕСПЛАТНУЮ дебетовую карту. Я сказал, что в ней не нуждаюсь. Девушка ответила, что без нее открыть вклад я не смогу. Предложила закрыть эту карту в любой день, т.е. мне еще раз прийти и посидеть 1 час просто так в очереди - я отказался. Х-нова Олеся, так зовут операционистку, сказала, что иначе я вклад не открою. Я позвонил на горячую линию, но и там внятного ответа не последовало, мне лишь 5 раз сказали, что карта же бесплатная. В этом банке считают, что после слова бесплатно, я должен сразу согласиться на их навязанную мне услугу. Вклад я так и не открыл, т.к. я понимаю политика банка такая: клиент пришел за одним продуктом банка, надо ему НАВЯЗАТЬ еще что-нибудь, под соусом "бесплатно", а потом, кто захочет приходить и закрывать, вдруг начнет пользоваться картой, банку же этого от нас и надо. После такого НАГЛОГО поведения в отделении банка, где клиента считают дебилом, кидающегося на все "бесплатное" без оглядки - я больше НИКОГДА не обращусь в этот банк, всех буду отговаривать от посещения данной организации. Пусть учатся европейским ценностям и не навязывают людям лишние услуги. Все.

Добрый вечер! Оформляла заявку на кредитную карту  28.08.2015 г  после предварительного одобрения заявки с сайта, пришло смс с просьбой посетить офис. В 3 часа дня 28.08 оформила письменную анкету в офисе в окне № 4. Специалист сказала мне, что 3 дня (рабочих, как я понимаю) на рассмотрение. Сегодня уже 04.09 - ровно 7 дней, 5 рабочих с момента заполнения анкеты. Мне никто не позвонил, смс не отправил. Я звонила  в 21 час 04.09 в службу поддержки по номеру 7 495 777-4-888, Виктория специалист дала мне совет съездить в отделение и разобраться самой, т.к. заявки моей нет! Разберитесь!

Пыталась оформить кредит, подала заявление через указанное в теме отделение, пометила в заявлении без страхования, кредит одобрили, при попытке оформить кредит в том же отделении выяснилось, что мое заявление подделали, моя галочка замазана штрихом, поставлена галочка со страхованием согласна, менеджер сослалась на то, что не отвечает за действия другого менеджера, оформлявшего мне заявку и уже одобренное заявление необходимо опять подавать на одобрение. Банк обошел установленный на законодательном уровне процент просрочки платежа, установив свой нереально высокий, добавив вторую дату платежа, которая на десять дней раньше срока платежа по кредиту, и за эти дни просрочки начисляется штраф, в случае несвоевременного погашения. Причем в первый месяц схема построена так, что платеж гасится дважды. То есть не успев взять кредит, ты должен погасить первый взнос по кредиту. Главный менеджер банка работающая 4 сентября 2015 года скрывала информацию, при устном разговоре с ней она уверила, что кредит будет оформлен без страховки, как речь зашла о распечатке кредитного договора, выяснилось все-таки что в него включается один год страхования, хотя я ясно дала понять, еще при подаче заявки на кредит, что мне не нужно страхование. В общем, создалось такое впечатление, что банк не дорожит своей репутацией, включает в договоры на кредит свои схемы, которые для заемщика выливаются в скрытый процент. Не советую никому обращаться в этот банк за кредитом, потом от штрафов не отделаетесь, пока я пыталась оформить кредит, несколько человек пришли разбираться с подобными проблемами.

Поясню. Ежемесячные платежи в МКБ нужно класть на счет за 10 дней до даты списания средств. Если это не сделать, придется платить штраф в размере 10% от суммы платежа. Но это цветочки, ведь данное условие хотя бы сразу оговаривается. А теперь ягодки. В ситуации, когда деньги нужно вносить на счет за 10 дней до даты списания платежа, невозможно избежать того, чтобы эта дата не выпадала на выходной день. Чем Банк успешно пользуется, и начисляет на сумму кредита, подлежащую возврату в дату списания денег, приходящуюся на нерабочий день, проценты за пользование денежными средствами по ставке, установленной по Договору, за период с нерабочего дня, на который приходится Дата списания денежных средств, до следующего за ним рабочего дня включительно. Т.е. деньги лежат на счету банка, как положено за 10 дней, а вы еще процент на них банку заплатите. Полный абсурд! Тем не менее, есть случаи, когда эта сумма доходила до 10 000 руб. Приятный "нежданчик", не правда ли, на момент погашения кредита! Девиз этого банка: Без лоха и жизнь плоха.