05.03.18г. я обратилась в отделение банка г. Омск, по улице.Лермонтова с запросом подготовить справку о наличии задолженности по кредиту и выплаченных процентов специалист Л-ва Виктория, которая мне сказала, что справку подготовит максимум к 09.03., и мне обязательно позвонит. Естественно мне никто не позвонил ни 09., ни 10, ни 11. Я поехала сама в банк 12.03. отстояла в очереди 40 минут, кстати там постоянные очереди и при очереди в 4 человека ждать будешь минимум 40-50 минут, сотрудники не торопиться обслуживать, очень долгое ожидание, ну и ладно продолжу рассказ начатый выше и что? После ожидания в 40 минут меня ожидал ответ от Р-вой А.В. с недовольным голосом, "Ваша справка не готова, т.к специалиста нет". Я сама лично слышала, как сотрудники между собой перекатывались и говорили о том, что про справку Л-ва В. забыла. Так вот, нет, что бы передо мной извиняйте так мне ещё и в грубой форме ответили: "Сидите и ждите, когда я сделаю справку". У меня обращение к управляющему банка ОТП прошу Вас более, чем уважительно относиться к клиентам, которые Вам платят проценты И НЕ МАЛЕНЬКИЕ. Отвратительное отношение к клиентам, не рекомендую этот банк. Как рассчитаюсь с кредитом больше никогда к ним не обращусь.

Заказал пере выпуск кредитной карта 28.01.2018 для получения в отделении города находки и с того времени тишине уже второй месяц пошёл...не ответа не точного ответа когда придет карта на мое имя в отделении для получения ...в других банках максимуму две недели и карта на руках...

Добрый день! С 04.03.2018г пытаюсь поменять фамилию и паспортные данные, НО безрезультатно! Сегодня уже 12.03.2018...Несколько раз приходила, сидела минимум час и все напрасно, операционисты говорят, что ничего сделать не могут, это вопросы к тех поддержке. Только вот ни операционисты, ни техподдержка ничего не делают, отлично!!! Европейский банк, ребят в Европе Вас давно засудили бы за такие услуги... Управляющего нет, вопрос никто не может решить(( Уже столько лет являюсь клиентом банка, но в этот раз я просто в ужасе. И практически все клиенты, стоящие в очереди, недовольны обслуживанием, мягко говоря...  Во что Вы превратились, стыдоба!!!  Естественно ни о каком дальнейшем обслуживании не может быть и речи!

Здравствуйте. Я 9/03/2018 года обратиться в магазин элекс за покупкой холодильника в рассрочку. Дал добро отп банк но тут навязали страховку.спао "РЕСО-Гарантия". Я связался с этой компанией и не понял что к чему.эта кампания страхование по авто транс. А тут холодильник к чему эта страхование. С кампании тоже не поймут как это можно страховать холодильник и компания которая страхует машины, аварии, травмы в аварии, и все что связаны с машинами. Это что с меня берут больше 11 тысяч рублей куда. Если дали рассрочку Ито дали под 10,284 процента. Стоимость товара 28,490 рублей. А дали рассрочку аж на 45179 рублей 92 копейки. Два месяца брал телефон через этот банк в рассрочку. Стоимость товара 11,656 рублей и так же дали рассрочку. А сейчас в чем причина. Если была возможно взять за наличные я взял. А это сколько переплачивать за что.и зачем писать такие проценты. Это выходит больше 50 процентов. Вот эта вышла у меня такая расрочка. Которая многодетная семья и инвалид третьей группе рабочая. Обращаться по телефону в банк как можно отказаться от страховки. Ответ не льзя. Вот как я знаю в банках сами говорят если хочет то в течение 14 дней надо написать заявление и вам отменяют строховку. И также юристы, адвокаты тоже самое говорят. Есть закон такой. Что если заёмщик не желают страховать Ся то банк не может заставить вас насильно страховать Ся. Что а.юриста просит заняться этим делом. Я хочу расторгнут своё страхование. У меня машины нет. С которой банк меня застроховал. Это вроде бы нарушения со старины банка.

Обратилась в ОТП банк 25.02.2018 г. за получением кредита, неоднократно до этого пользовалась услугами банка, но то, что со мной произошло в день выдачи кредита, навсегда испортило моё отношение к банку. После выплаты действующего кредита никогда больше не буду обращаться в данный банк и советовать никому не буду. Скорее наоборот. Дело в том, что сотрудница банка после одобрения мне кредита, сказала, что я его не смогу получить, если не возьму услугу, по накоплению денежных средств, за которую с выданного кредита должны списать 25 000 р. В течение 5 лет я обязана каждый год вносить по 25 000, как бы на свой счет, но деньги свои в течение 5 лет я снять не смогу. Я сказала, что данная услуга мне не подходит. Служащая стала нервно объяснять, что в таком случае кредит мне не дадут, да и вообще это все ради меня. После того, когда я уже сказала, что в таком случае мне кредит не нужен, девушка успокоилась, сказала, что сейчас уточнит. Что-то потыкала в своих сообщениях на телефоне и сообщила, что кредит мне одобрили без этой услуги, но с меня все равно спишут 14 996 р. в виде страховки. Без страховки по ее словам никак нельзя. В итоге мне оформили кредит 100 000 р., из которого вычли 14 996, якобы за "страховку". Когда я получала деньги в кассе, кассир мне выдала бумажку с услугами от "Юрист 24". После того, как я пришла домой, муж начал читать документы и сказал, что мне навязали лишнюю услугу. На самом деле страховка составляет 5 496 р., банк и одобрил мне кредит за вычетом этой суммы, а уже в кассе с меня списали 9 500 за данную услугу, договора на которую у меня нет на руках.  Я позвонила в эту компанию "Юрист 24", в надежде отменить их услугу, на что мне сказали, что в соответствии с законом, я от этой услуги оказаться не могу. В банке на вопрос об этой ситуации мне вразумительного ответа не дали, муж позвонил в ЦБ, где посоветовали обратиться очно сначала в банк, или сразу в суд.  Обращаюсь к тем, кто собирается брать кредит в ОТП банке, не доверяйте словам служащих банка, их задача как можно больше содрать с нас денег, поэтому они дают неверную информацию, а в моем случае это просто наглый обман.

4.3.2018 пришел в магазин днс ,в тк медиаплаза,взять в рассрочку телефон ,на подарок. Тк. являюсь постоянным и добросовестным плательщиком банка,и устраивали их условия,решил брать именно в ОТП. Девушка начала оформлять кредит ,сказала,что заявку одобрили,но ТОЛЬКО С КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ.  Я хотел отказаться от нее,но консультант меня уверил,что без карты мне кредит не дадут. И если я получу карту,то САМ,если мне будет нужно, ЕЕ АКТИВИРУЮ ПО ТЕЛЕФОНУ. А так,она будет не активна,и пользоваться ей будет нельзя. Но при оформлении кредита и карты,мне показалось странным,что мне на номер приходят 4х значные номера,а консультант их спрашивает и записывает у себя на листке(хотя раньше,только 1 номер приходил) . Мне естественно это показалось странным,но поверил. В итоге,прождав 50 минут ,рассрочку одобрили,взяв кредитную карту карту и бумаги по рассрочке, я пошел на кассу. Каково было мое удивление,когда кассир, не смог пробить чек. И за ошибки не квалифицированного персонала ОТП,консультант не правильно оформил бумаги,оформил кредит а не рассрочку, и чек не проходил. Вернувшись к сотруднику банка,объяснив ситуацию ,она на начала переделывать заявку. И почему то,мои бумаги и документы,которые брала работник банка, она спросила у сидевшего рядом сотрудника другого банка (почтабанк,если не ошибаюсь) . И вот вопрос, Почему мои документы и личные данные передаются по рукам консультантов? Так еще и номера с смс записывались? Почему меня фотографировали с паспортом в руке,якобы для кредита обязательно? Так еще когда я положил свои ,подписанные документы на стойку, консультанта,она без моего разрешения их вытянула и забрала себе,оставив только карту ,сказав,что порвут и выкинут их,я сказал -давайте. Но она их так и не выкинула при мне. Это что еще такое? В итоге подав заявку 2-й раз,прождав еще 40 минут,рассрочку естественно не одобрили,т.к. висела эта,не правильно оформленная "рассрочка",которая оказалась кредитом. Карту естественно у меня не взяли обратно,сказав,что можете ее разрезать и все,если она не нужна. И я пошел домой. Через несколько часов,мне звонят консультанты по карте из  ОТП ,и говорят,что ваша карта уже активирована в салоте,когда в салоне,на точке,меня уверили о том ,что карту я активирую сам. Выходит,что консультант нагло мне наврал,обманом оформив и подключив данную карту. Так еще и записал пароли у себя на листке,которые мне приходили. Раздавал мои личные данные другим сотрудникам иных банков. Выходит, украв мои личные данные, вытащив без спроса и не хотела отдавать документы,подписанные мной,на не правильно сделанный кредит и не порвала при мне,сделала фото меня с паспортом в руке(если попадет куда,буду подавать в суд) вынудила взять карту,которую я естественно сразу отключил. Это что за сотрудники у вас там сидят? Раньше все устраивало,и претензий к банку не было. Отзыв, претензия, больше к некомпетентному сотруднику а не банку. Или у вас теперь такие условия в банке,к постоянным и добросовестным клиентам!?

Имею действующий потребительский кредит в ОТП банке. Ввиду неприятных комиссий ОТП (в виде 100 руб. в терминале при внесении денег) и в принципе своего небольшого размера, стараюсь погашать его досрочно. В прошлом году как-то не следила за тем, когда и как происходит списание денег, а в этом году была неприятно удивлена. 1. При подаче заявления на частично досрочное погашение кредита деньги списываются не в ближайшую дату списания по графику погашения, а через "месяц". 2. Подать заявление на частично досрочное погашение можно ТОЛЬКО приехав в отделение банка, никаких других способов (по телефону горячей линии, в интернет-банке, в приложении на смартфоне) не существует. 3. В прошлом месяце (феврале) подала заявление 5 числа, сотрудница приняв его, сообщила, что деньги спишутся 5 марта. Учитывая, что в феврале 28 дней, деньги со счета 5 марта не списались. Тут уже некомпетентность сотрудника. Есть разница между понятиями "1 календарный месяц" и "30 календарных дней". Есть смысл обучать правильным формулировкам своих сотрудников.  4. Следующее заявление я подала 2 марта. Сотрудница предложила оставшуюся сумму на счету (1 420 руб., которые "должны были списаться 5 марта") сложить с внесенной на данный момент(10 000 руб.). Я, подумав, что февральская сотрудница что-то напортачила, раз не видно в программе банка, что эти средства спишутся "5 марта", согласилась. Но после, когда она приняла заявление о суммарном списании 11 420 руб. (из них по графику 2 800 руб. - ежемесячный платеж), торжественно сообщила, что вся сумма спишется 2 апреля. Но ведь мне говорили, что 1 420 руб. спишутся еще в марте! Выяснилось, что надо сто раз предупредить сотрудника, когда и в какой день какая сумма должна списаться, чтобы правильно оформили заявление. Сотрудница попросила меня до 2 апреля довнести 1 420 руб., чтобы данные в заявлении от 2 марта соответствовали действительности. Но на этом история не закончилась. Позвонив на горячую линию 6 марта (так как в приложении видно, что 1 420 руб. не списались 5 марта), по результатам звонка стало ясно, что 1 420 руб. спишутся 7 марта из-за понятия "30 календарных дней". А вот заявления, поданного 2 марта, в системе даже не видно. Видимо, не все банки могут позволить себе высокие технологии, другой причины (кроме халатности и некомпетентности сотрудников) не вижу. 5. Постараюсь в ближайшее время закрыть данный кредит, далее отозвать свои личные данные и советовать никому не обращаться в данный банк за услугами кредитования.

Здравствуйте! Была кредитная карта банка ОТП, кредитный лимит погашен,по ошибке были переведены денежные средства на этот счет. Сотрудники сказали ,что на закрытие карточного счета нужно написать заявление и заявление на перевод денежных средств ,и что в течении 45 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ оставшиеся деньги будут на моем счету!Но по факту заявление было написано 18 января 2018 года,исполнено было 2 февраля 2018 года, сегодня 6 марта 2018 года ,ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ! Звоню и в офис г. Саратова и на горячую линию, и по месту оформления заявления и в ответ слышу бесконечное "ЖДИТЕ!" Скажите пожалуйста сколько можно ждать? Я прошу перевести мои деньги,слышите мои! Внятного ответа не одного не услышала,на заданные мной вопросы!

Добрый день!     Хочу поделится опытом с сотрудничеством ОТП Банком. Решил как то воспользоваться деньгами банка. Обратился в марте 2017 года в банк, по адресу г. Люберцы, ул Смирновская, д 16. Менеджер (не помню как зовут), все подробно рассказала про продукт (потребительский кредит), где в последующим мы заключаем договор на год. Так я и стал к своему несчастью клиентом этого банка. Все шло замечательно. Но настало время, где я решил досрочно вернуть все деньги банку и больше не быть должником перед ним.      18.10 2017 года я обратился в то же самое отделение. Меня встретила милая девушка Н-ва Е.А. Я рассказал ей про свои намерения со словами " Я хочу вернуть Вам весь кредит досрочно и расторгнуть договор, какую сумму мне необходимо внести,чтоб я сегодня полностью закрыл весь кредит?" Она что то там посчитала и сообщила, что мне сейчас необходимо внести 68 610р. ( Шестьдесят восемь тысяч шестьсот десять рублей оо копеек). После этого она распечатала приходный ордер и отправила в кассу. После оплаты я вернулся к ней и мы вместе написали заявление на досрочное погашение кредита. Я неоднократно у нее спрашивал Я БОЛЬШЕ ТОЧНО НЕЧЕГО ВАМ НЕ ДОЛЖЕН?! Ответ был: НЕТ, ВЫ ВСЕ ОПЛАТИЛИ. Так же я уточнил по вопросу как я могу вернуть страховку, она сказала необходимо обратиться в страховую ZETTА и уже этот вопрос с ними решать. На этом мы разошлись. С чистой совестью я позвонил в страховую и сообщил, что выплатил досрочно кредит и в их услугах больше не нуждаюсь. Они попросили предоставить заявление на досрочное закрытие кредита. По истечению семи дней страховая компания перечисляет мне страховую сумму. На этом я думал Все, встречаю Новый год без долгов. Но не тут то было.........! В начале марта 2018 года мне поступает звонок из ОТП "БАНКА" о том, что у меня по кредиту идет просрочка, и мне необходимо внести платеж в размере где то 18 000 ! Как? Какой платеж? Я же как полгода уже никому ничего не должен и чист перед Вами. На что мне ответили с той стороны, что никакого заявление на досрочное погашение они не получали из отделения. И послали меня в банк на ул. Смирновская д.16. 05.03 я бегом бегу в отделение и встречаю свою же "знакомую" Н-ву Е.А, объясняю ей ситуацию, на что она разводит руками и говорит, что они все отправили и все должно быть хорошо. Еще раз посчитала сумму и сказала, что вы все верно оплатили и к вам не должно быть никаких претензий. Затем она попросила подойти к другому сотруднику ( похоже на старшую) и там составить претензию. Я стал писать претензию и в ходе моего письма, оказывается, что 18.10.17  я внес не ту сумму и счет мне из-за этого не закрыли. На вопрос мой как? У меня же есть заявление?  Е.А. мне сказала сегодня еще раз то, что вы все внесли верно? После моих вопросов мы позвали Е.А. где она внимательно посмотрела и сказала, что она что то поняла. Далее сказали ждите номер претензии на мобильный телефон в течение 30 минут. Номер претензии уже как 4 часа не присылают и не звонят. На вопрос мой как тогда выплатила страховая компания мне, если кредит не закрыт и что теперь делать. Сказали ждите решения по претензии. После этого через часа 2 поступил звонок от робота и сообщил что мне теперь нужно 5600 внести. Вопрос: Вы издеваетесь?! Почему за полгода ни одного звонка не поступило от сотрудников о том, что кредит не закрыт?! Откуда теперь вместо 18 000 как ранее говорили оказалась 5600? Кто теперь будет все это выплачивать? Вина же не моя!

Звонят из этого банка требуют к телефону неизвестного мне человека. Первые раз 10 спокойно объяснял, что к чему - но их это видимо не устроило, звонят с разных номеров и каждый раз диалог звучит как будто они мне первый раз звонят. Обычно 2 стандартных вопроса "Можно ли услышать ФИО?" и "С какого года вы пользуетесь этой сим-кой?" Что с ними делать? А то вечно звонки в 8 утра...

Добрый день. Не первый год являюсь клиентом банка, но подобного не видела еще. Банк предложил кредит наличными, я согласилась приехать оформить 28 февраля 2018г. Мало того, что я потеряла весь день, просидев в банке 2,5 часа, так сегодня (5 марта) я еще и узнаю, что никакого кредита мне не оформляли, а оформили карту, которая мне не нужна, такую карту я могу оформить в любом банке по месту жительства, не тратив на дорогу 2 часа в один конец. Причем с менеджером никакого разговора про карту даже не было, да и к тому же не предупредив перевели в другой пенсионный фонд. Всегда отзывалась положительно о данном банке, но после такого уже не хочется пользоваться его услугами.

Добрый день! К сожалению, я являюсь клиентом ОТП Банка. Так сложилось, что срочно понадобились заемные средства и пришлось оформить кредит в ОТП Банке. С одобренных кредитных средств в размере 440 000 рублей под 23,9%, с меня взяли за различные комиссии и страховки 40 000 рублей!!! Как выяснилось, туда были включены всевозможные страховки и еще за какой-то СЕРТИФИКАТ Европейской юридической службы в размере 9500 рублей!!! Но суть не в этом. На днях с головного офиса ОТП Банка мне поступил звонок с персональным предложением, как лучшему клиенту, об одобрении кредитных средств до 690 000 рублей под низкий процент и без каких-либо комиссий. Предложили приехать в Банк и за 20 минут оформить кредит. В общем, выбрав время и посетив отделение ОТП Банка в г. Шахты мне предложили: 690 000 рублей, под 23,9%!!! и с уплатой страховки и различных комиссий в размере 69 000 рублей!!! Таким образом, было потрачено личное время и соответственно, неудовлетворительные результаты. Я очень разочарована в данном Банке. Полнейший обман, как при кредитовании, так и в последующем в работе. Хотелось бы еще отметить неуважительное отношении сотрудников, звонящих по телефону. Полнейшее хамство!

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом ОТП банка, продолжительное время. В феврале 2018,истекал срок действия карты зарплатного проекта. Соответственно, в крайних числах декабря 2017 приходит СМС о том, что моя карта будет перевыпущена и доставлена в отделение на Ленинградском шоссе. Я думаю, хорошо, значит по-истечении срока действия моей карты новая карта должна быть в отделении. Даже в личном кабинете я ее увидел, но статус новой карты был "заблокирована". Приезжаю в отделение 2 марта около 17:00 часов. Долгое ожидание в очереди, хотя народу было не много, но работает одна касса. Подходит моя очередь, и тут начинается. Кассир один, не может найти карту. Подключают еще одного человека на ее поиски. И не находят. Теперь остается только ждать.

В 2014 году получила карту с лимитом 36000.00р. На 01.03.2018г.оплачено 72050.00р. доступно на 01.03.2018г. 18531.00р. Что-то не понятно, это что ещё четыре года платить и будет примерно 100000р. Не ошибочно ли Банк?

Ситуация такая. Взял в рассрочку телевизор и конечно же ещё плюсом навязали Страхование и ОТП и Альфа, На следующий день пошел написал заявление на отказ от страхования стоимостью 6300 по договору ОТП и что вы думаете? Мне вернули 4500 на счет ОТП банка по чеку, прихожу в банк по улице свободы 73 в Воронеже и мне там сотрудница говорит, что перерасчет не делают они, т.е. я должен платить банку проценты за услугу которой я не пользуюсь и по которой сделал возврат. При этом при обращении в поддержку правды и решения своего вопроса так я и не добился, что самое смешное у меня из-за частичного отказа от приобретеных услуг меняется сумма рассрочки, а банк предлагает сделать досрочное погашение при котором сумма не меняется ежемесячного платежа, а меняется срок рассрочки. Приобретая телевизор за 36к в рассрочку на 24 месяца рассчитывал на 1500 в итоге ОТП навязывает 1700 объяснив, что элементарный расчет сделать не могут с учетом обстоятельств.  В итоге крайне недоволен банком с какими только банками не сталкивался везде нет проблем, перерасчет пожалуйста,  а тут не банк а одно разочарование, я урок молчу что пришлось не менее 3 раз звонить и 2 раза ездил в офис чтобы отключить смс-информирование и страховку ОТП банка это просто ужас какой-то, когда обычно можно все в приложении или по звонку сделать,  Ну в худшем случае за один визит в офис.

Взяла рассрочку на приобретение шкафа 10 260 руб. на 3 месяца, платить по 3600 как мне объяснили в магазине. В итоге девушка мне дает график платежей там на 24 мес. Я говорю почему так много месяцев, она в ответ, что туда не смотрите, платите свои три месяца и все! В итоге я заплатила эти по 3600*за 3 месяца, а кредит не закрывается. Звоню ей, она не берет трубку. Звоню начальству, мне дают представителя банка номер он мне говорит у вас есть доп. Услуги бегите скорей пишите заявление об отказе. Написала 25.01.2018г. Говорит что в течение двух недель рассмотрят, в итоге проходят эти две, я звоню они мне говорят рассмотрение в течение 30 дней. Хорошо. Прошло 30 дней доп. услуги Так и не убрали пошла писать снова заявление (повторное). Думала может увидят сейчас, что уже повторное в итоге не отключают проходит неделя меня кормят завтраками. Нервы на пределе молоко пропадает. Родила недавно, ребенку 2 месяца, а им хоть бы хны! Куда еще писать! Вроде такой хороший банк вместе со шкафом взяли кредит на котел, дак все нормально платежи уходят нет допов.

29 декабря 2017 года был взят кредит наличными в ОТП Банке по договору № ПОТС/810/163423. Пришло время для первого платежа это было 29.01.2018г. Мною была положена необходимая сумма на карту, счет которой привязан к кредиту и кредитному договору. Вечером приходит смс со списанием -49 рублей. Захожу  в ОТП Директ и вижу, что у меня просрочка платежа. Хотя чеки и все смс сообщения у меня есть, что деньги положены вовремя (это все пойдет в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, а так же в ФАС т.к. Банк навязывает страховку той организации с которой у них заключен договор и деньги уходят в страховую компанию без всяких подтверждений.) Звоню утром в БАНК и говорю что я вовремя положил деньги почему у меня просрочка? На что мне отвечают, вам нужно звонить в отдел взыскания задолжности. Позвонил я в этот отдел, там ответили, что ничего не знают о моей просрочке и сказали звонить и разбираться в банк. Звоню в банк, там мне отвечают что средства которые поступили на карту 29.01.2018 не могут быть сразу списаны, для списания нужно минимум сутки(в других банках когда брал кредиты клал деньги на карту даже за 23:55 и никаких просрочек не было т.к. банк видел что деньги лежат именно на очередной платеж и без проблем списывал их сразу же или на следующий день.) Но в моей ситуации ОТП Банк не может списать или зачесть средства в счет оплаты, они лучше поставят мне что платеж просрочен и впаяют штраф. Наступает время следующего платежа, иду в банк кладу деньги через кассу на кредит за 2 дня до даты платежа, думаю ну в этот раз нормально все будет. Но нет. Утром 1 марта приходит смс из банка, что с меня списано 109,30, а деньги за кредит не списаны. Т.е. у меня по вине банка вторая просрочка и уже на следующий месяц, они мне начислили еще один штраф. А теперь вывод из этой ситуации. По мимо того, что банк дает кредит под завышенный процент (в моем случае это выходит 37,9 %) ОТП БАНК еще каждый месяц собирается выписывать штрафы из-за каких то его внутренних ошибок. Лучше не связывайтесь с этим банком. Банк что хочет то и делает. Это письмо я направлю по почте в  ОТП Банк с копией в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и ФАС РФ. Разговор с банковским работником у меня записан, запись пойдет вместе с письмо, все смс сообщения будут подкреплены, также будут направлены все копии документов на кредит (договор, платежки, страховые договоры).

месяц назад ко мне позвонил сотрудник отп банка и предложил карту с лимитом на 55 т.р, на что я согласилась, у меня были два кредита в этом банке , один из них я погасила досрочно , а в другом у меня была просрочка но я оплатила со всеми процентами даже больше на 200р кстати которые мне не кто не вернул ну да ладно, вообщем через три недели мне привез курьер эту карту она кстати была именная, я со всеми условиями ознакомилась и решила ее активировать , позвонила к ним на бесплатную линию, и что я услышала что мне отказ в активацие обратитесь через месяц , у меня вопрос что изменится за этот месяц и зачем было выпускать на меня карту если заранее знали что будет отказ? ну ладно я эту карту выкинула и тут через 2 дня ко мне опять звонит их работник но только уже с моего города, и говорит что у них есть ко мне предложения о кредите, что мне надо подойти к ним в отжеление и оформить его, ну не смешно ли товарищи, два дня назад отказали в активацие карты а тут кредит , сколько можно издеватся над людьми вы прежде чем предлогать пробейте человека по своей базе так как предлогаети своим клиентам и все документы у вас есть в базе, сколько это может продолжатся!

Получил письмо что мой вопрос по заявке решен (18020577) осталось узнать как решен, что в ответе. Ответ не пришел результата нет , зато красивое сообщение что все решено. С таким подходом я могу и сам решать все вопросы. Я просил конкретную информацию. Мне нужна справка о том что вы либо отправляли информацию в НБКИ либо нет. А вы мне отправляете ответ вопрос решен и вам безразлично как я должен узнать о решении вопроса. Как хочешь так и узнавай. Если так у Вас вся работа сложена, то это очень печально. Мне просто вместо ответа пришел отчет, что все решено. Вы бы так прием платежей по кредитам принимали - пришел человек сказал я погасил ипотеку! Вы отлично мы верим! Вот справка, что вы ничего не должны. Какая организация - такая и Организация. Жду ответа! У меня сейчас настроение видеозапись на ютуб выложить с отзывом! Хорошая реклама.

Взяла кредит на преобретении шкафа 10260 в рассрочку на 3 месяца платить по 3600 как мне обьяснили в магазине. В итоге девушка мне дает график платежей там на 24 мес. Я говорю почему так много месяцев она в ответ что туда не смотрите платите свои три месяца и все!!! В итоге я заплатила эти по 3600*за 3 месяца а кредит не закрывается. Звоню ей она не берет трубку. Звоню начальству мне дают представителя банка номер он мне говорит у вас есть доп. Услуги бегите скорей пишите заявление об отказе. Написала 25.01.2018г. Говорит что в течении двух недель рассмотрят, в итоге проходят эти две, я звоню они мне говорят рассмотрение в течении 30 дней. Хорошо. Прошло 30 дней доп. услуги Так и не убрали пошла писать снова заявление (повторное). Думала может уведят сейчас что уже повторное в итоге не отключают проходит неделя меня кормят завтраками. Нервы на пределе молоко проподает. родила не давно ребенку 2 месяца а им хоть бы хны!!! Куда еще писать !!! Вроде такой хороший банк вместе со шкафом взяли кредит на котел дак все нормально платежи уходят нет допов.