Добрый день! 16/05/2015г. я произвела закрытие кредитной карты с полным погашением кредита и процентов (в отделении банка на Владимирской в СПб) Подтверждением этого у меня имеются документы. Спустя месяц, т.е. с июня начались звонки от сотрудников банка, что у меня имеется задолженность в размере 240,97коп., которую срочно нужно погасить. Я отвечала, что у меня нет финансовых обязательств перед банком. Мне в ответ начинали хамить... и так продолжалось до 14/09/2015г. Когда позвонили и сказали, что наложили на эту сумму штраф в размере 3500руб., и я должна оплатить еще за обслуживание карты 300руб. Итоговая сумма составляет 4 040руб.97 коп. ЗА ЧТО? Я сканирую документы, выданные мне банком о закрытии карты и направляю на zabota@otpbank.ru. Но звонки не прекращаются, мне начинают угрожать по мимо хамства! Я вынуждена вчера 14/09/2015г. поехать в отделение ОТП банка на Владимирской. Просидев в очереди полтора часа, попала к тому же менеджеру, который меня обслуживал в прошлый раз. Я объяснила ему цель моего визита, Сн-кий Артем (это ФИО менеджера) проверил в базе мою информацию и сказал, что произошел технический сбой, и до Москвы информация о закрытии моей карты не дошла. При этом извинился и пообещал, что все долги по карте аннулированы и мое заявление повторно отправит в Москву на рассмотрение. Все это ничего, но что делать мне, когда и сегодня 15/09/2015г. продолжаются звонки с хамством и угрозами? Прошу рассмотреть и принять соответствующие меры, в кротчайшее время, или я буду вынуждена обратиться в прокуратуру.

только сейчас мне её перевыпустили и не дают больше активировать, а там мои 40 рублей остались

Кредит был взят в 2010 г и выплачивался по сроку, но в результате утраты работы в 2011 не был полностью погашен.

В итоге она мне сказала, что мне одобрили, но кредит и со страховкой и на 14 месяцев!Так как я являюсь вашим клиентом 5 лет и тем более сотрудником правда другого банка я знаю, что менеджер меня обманул наглым образом! Скорей всего я в дальнейшем откажусь от Ваших услуг!

сегодня попросила банк мне не звонить и даже продиктовала телефон этой соседки на, что мне сказали - значит так запишите информацию и передайте, я ответила ,что телефон ее записали ей и звоните пусть записывает вашу информацию, ответ банка был таков - вы сейчас значит не в духе мы ВАМ перезвоним позже ! звонки надоели, маленький ребенок, постоянно звонят не вовремя! Сама в этом банке брала кредит, платила во время поэтому с таким хамством и назойливостью не встречалась!

Я ездила в банк писала притензию результат ноль. Кредитной картой я уже не пользуюсь около года платежи вношу регулярно. один внесла с опозданием и сегодня внося очередной платеж я узнаю что на карте минус 3600. Сотрудники банка не смогли мне ответить как такое возможно: на карте было 7000 а стало -3600 повторюсь картой я не пользовалась около года. Теперь я собираюсь идти в прокуротуру и вам советую кого обманул этот банк. По другому они не поймут

С этим "чудным банком" я познакомилась, когда оформляла кредит на абонемент в "Оранж фитнес". По началу все было хорошо я потихоньку платила свой кредит. Через 4 месяца мне стали с навязчивой частотой названивать товарищи из ОТП банка и предлагать оформить кредитную карту сначала я отнекивалась. Потом так сложились обстоятельства, что мне пришлось оформить эту карту. Девушка по телефону рассказывала, что долг без комиссии можно оплатить 24 часа в сутки 7 дней в неделю и что у этого банка в городе Липецк много банкоматов. Как потом выяснилось, с что в моём городе есть всего 4 банкомата, только 2 из которых принимают наличные, они располагаются фойе единственного отделения банка в нашем городе. Причём банкоматы эти принимают деньги всего 4 дня в неделю (то они переполнены, то не исправны). Правда есть ещё 2 терминала, которые находятся самом отделении банка. Отделение работает всего 5 дней в неделю, а людям, работающим тоже 5 дней в неделю при неработающих банкоматах оплатить долг практически нереально причём терминалы берут комиссию 70 руб. С платежа. Если попытаться оплатить долг через оператора, то оператор берёт комиссию 100 руб. С платежа. После неудачных попыток оплаты связи с неработающими банкоматами у меня вышла небольшая просрочка. Мне позвонила девушка Юлия, она работник ОТП банка, работающая в отделе, занимающимся просроченной за должностью, эта дама нахамила мне говорила со мной так, будто я им банкоматы вовремя не разгрузила. После я решила закрыть карту погасив весь долг. Придя в отделение банка, я внесла нужную сумму на счёт, на мою просьбу о закрытии счёта мне ответили, что сейчас счёт закрыть нельзя, его можно будет закрыть только через месяц, в дату очередного платежа предварительно надо будет внести на счёт ещё какую-то комиссию, размер которой не знают в отделении банка, эту сумму знают только в колл-центре. После этого мне ещё нужны были деньги, и карту я так и не закрыла. Кода походил срок перевыпуска карты. Я в конце мая 2015 обратилась в колл-центр с просьбой перевыпуска. Как сказал специалист колл-центра, банк одобрил мне перевыпуск, и карта придет мне по почте (обычным письмом). Так же сказали, что когда карта будет мне отправлена, мне сообщает заблаговременно смс сообщением. Уже сентябрь 2015 г., смс так и не поступала, как и карта до сих пор не пришла. На мои звонки в колл-центр я в начале получала ответ, что карта отправлена, просто не дошла, разбирайтесь с почтой. Потом сказали, что ещё не доставила почта, когда я хотела претензию составить, ее не приняли и сказали, давайте новую карту заведем. Последний раз я звонила в ОТП банк в конце августа, мне сказали, что карта ещё не отправлена, когда я просила поторопить отправку карты, т.к. мне неудобно оплачивать с комиссией, мне сказали, что поторопить они не могут ничего. Если не хотите платить с комиссией, платите через почту России, только там платёж 10 дней идёт.

Объяснить что это мой номер телефона не возможно,я должна приехать лично в банк,это 250 километров. теперь начались ещё и смски.впечатления кошмарные. Люди читайте отзывы и выбирайте другие банки.пусть ОТП БАНК не снится вам даже в кошмаром сне.

Добрый день! Меня зовут С-вьева Светлана Анатольевна, я проживаю в г.Москве и имею "несчастье" быть владелицей кредитной карты Master Card 5160 0919 5001 ****, выданной ОТП Банком, моя проблема в том, что банк в феврале списал с кредитного счета годовую комиссию за обслуживание в сумме 600 рублей, сообщив в смс только в июле требованием погасить мин. платеж в сумме 4682 руб. (о дате списания я узнала уже в отделении), когда пришла писать претензию, позвонив на горяч линию, я узнала, что мои штрафы вместе с 600 руб. составили более 7000 руб., я написала претензию №15065825, мне предложили оплатить 600 руб., т.е. те средства банка,которые были списаны за годовое обслуживание,я погасила эту сумму ,22 июля я получила офиц ответ о снятии всех штрафов и извинения от ОТП банка, но в начале августа стали приходить вновь требования погасить мин платеж в сумме 4082 рубля и звонки с автоматич службы. Я позвонила на горячую линию с просьбой отменить мне сообщения и звонки,на что мне ответили, что ответ на мою претензию №15065825 дан и штрафы сняты, но почему то в базе ОТП банка ничего не изменилось и на моем счете продолжает "висеть" эта сумма и продолжаются звонки и смс с требованием погасить задолженность. Я вновь написала претензию 15078382 , но получила невнятный ответ по смс, 13 августа я вынуждена была написать жалобу в Центробанк, она сейчас на рассмотрении, надеюсь после жалобы придет письмо от Управляющего ОТП банком с извинениями по данной ситуации. Просьба разобраться с вашей стороны тоже. Они причиняют мне моральный ущерб и заставляют нервничать и тратить свое время на ненужные разбирательства, тем более банк уже принес извинения официально и снял штрафы ,доказательства смс сообщения у меня есть. Банк должен вовремя в день списания оповещать клиента о списании, чтобы можно было до конца отчетного периода положить данную сумму, 600 рублей по сегодняшним временам не те деньги, которых нельзя найти. Я хочу полностью закрыть счет кредитной карты в этом банке и больше туда никогда не обращаться Мои координаты для обратного ответа: электронная почта sv_sol@list.ru. С уважением, С-ва Светлана.

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка с 2011 года, оформляла много различных продуктов в том числе и кредитную карту № 5268 3938 3326 ****. Я активно пользовалась вашей картой, пока не подошел к концу срок её действия (02/15г.). Я обратилась 15.07.2015 г., в отделение банка по адресу: г. Краснодар, Прикубанский округ, ул. им. 40-летия Победы, д.148, с просьбой изменить мои данные в системе в связи с регистрацией брака (Фамилию и паспортные данные). Сотрудника отделения с паспорта занесли мои данные (не какого заявления я не писала, тем самым нарушили мои права, так как без моего письменного подтверждения/заявления, они не имели права их менять). Потом я позвонила в Колл-центр, с целью оставить обращение на перевыпуск моей карты № 5268 3938 3326 ****. Мне сообщили, что карта будет перевыпущенна в срок до одного месяца (ориентировочно в второй половине августа). Так же в колл-центре сообщили, что мне будет приходить смс сообщения, что карта выпущена и отправлена (не одного сообщения не поступало).  С июля месяца (15.07.2015г.) до сентября (06.09.2015г.), я переехала в г.Мытищи шоссе.Ярославское 107., решила лично обратится в отделение банка 23.08.2015г. по адресу: г. Москва, ш. Ленинградское, д. 16А, стр. 1 (ст. м. "Войковская"), по вопросу моей карты. Меня консультировал специалист П-ров А.В., он сообщил, что мои личные данные так и не изменили, карту еще не перевыпустили. Он сказал, что изменит мои данные, так же дал заявление на перевыпуск моей карты (хотя раннее сотрудники банка сообщили, что заявление писать не надо) и сказал, что карта придет по моему новому адресу: г.Мытищи ш.Ярославское д:107 кв:90. 06.09.2015 г., я решила подключить услугу "Интернет - банк ОТПдирект", обратилась в тоже отделения банка:г. Москва, ш. Ленинградское, д. 16А, стр. 1 (ст. м. "Войковская"). Меня прокунсультировала девушка, изменила мой мобильный номер и сказала, что карта моя еще не перевыпущенна, а если перевыпустят, то только может быть в октябре или в ноябре месяце, точные даты не обзначила. По состоянию на сегодняшний день я до сих пор незнаю, что с моей картой, по какому адресу она будет отправлена  и какие паспортные данные внесены в базу. Мне нанесли моральный и материальный ущерб, в виде потерянного времени, нервов и сил, не говоря уже о затраченных средств при каждой поездке в банк.  В банке творится полный "Беспредел"!  В связи с вышесказанным, я требую у руководства Банка принять незамедлительно меры по качеству работы специалистов банка. А также в короткие сроки решить вопрос с перевыпуском моей карты и передачи ее либо лично в руки, в отделении банка по адресу: г. Москва, ш. Ленинградское, д. 16А, стр. 1 ,либо по точному адресу где я проживаю в данный момент, по адресу: в г.Мытищи шоссе.Ярославское 107 кв: 90. В противном случае я буду вынуждена призвать Банк к букве закона. Ерм-на М.А.                                                                                                                   06.09.2015г. почта: ermoshkina.marya@gmail.com тел: 8-989-269-99-**

Добрый день! 18.12.2014 ОТП банк город Липецк расторг договор по моей карте №516009235005****, данная карта была надрезана, задолженность по карте отсутствовала, 15.05.2015 поступила смс о том, что на карте имеется задолженность, счет карты не закрыт. Мною была написано обращение с пометкой (претензия), по форме банка, от 15.05.2015 - рассмотрение по настоящее врем нет, каждый день звонки от коллекторов, все операции производил через операторов в банке. На вопрос по решении претензии кормят неделями! Прошу принять меры дабы это нарушение прав! Мой тел-8920544****.

Звонки продолжались в течение дня и на следующий день с утра начались. Говорит автоинформатор, невозможно сказать, чтобы проверили, что деньги УЖЕ зачислены. Звоню на горячую линию, там начинается: номер паспорта, я его не помню наизусть, говорю, проверьте по номеру телефона и отмените звонки. В ответ: ничем помочь не могу.Я находилась на работе, вокруг люди и телефон звонит, не могут элементарно проверить. Довели до белого каления. Телефон с которого были звонки 9146943831 с переадресацией. Перезваниваю по этому номеру: он недоступен. Буду разбираться еще в мтс. Впечатление кошмарное

но после прочитанных мною отзывов уже начинаю переживать как бы с миром разойтись с таким банком

Глупость, отсутствие какого-либо желания подумать и слышать -визитная карточка! Наша семья столкнулась с этим банком неожиданно. Муж приобрел сим карту в официальном салоне сотовой связи, как выяснилось данная карта принадлежала некому Василию Владимировичу А., которого мы знать не знаем. Все обращения на горячую линию лишь отписка! Звонят рано по утрам и им неважно, что ты говоришь, лишь бы поставить галочку в работе! Предоставление документов на приобретение номера другим человеком ничего не меняет. Электронная почта, что указана на официальном сайте по работе с претензиями тоже фиктивная. Только отписки не по делу! Поэтому ничего не остается, как оставить рекламу данному банку. УВАЖАЕМЫЕ МОШЕННИКИ, ПРИГЛАШАЮ ВАС В ДАННЫЙ БАНК! ВЫДАЧА КРЕДИТОВ БЕЗ ПРОВЕРКИ, СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ - 4 КЛАССА ОБРАЗОВАНИЯ, ПОЭТОМУ ВАС НИКОГДА НЕ НАЙДУ. ПРИХОДИ И БЕРИ!!!

Взяла кредит в банке 21/03/2014 г. на полгода. Номер кредитного договора ПОТС/810/17838. Платила вовремя и даже с опережением. Последнее пополнение кредитного счета совершено мной 12/09/2014 г., с кредитного счета списание средств происходит 21 числа каждого месяца. 21 сентября 2014 года - это воскресенье, банк списывает деньги со счета автоматически в следующий первый рабочий день 22 сентября, и за выходные дни начисляет проценты, нарушая суммы, указанные в графике гашения кредита, автоматически возникает просрочка. Дальше-больше.Сумма просрочки растет каждый месяц, и кредит не считается погашенным.Но никакого оповещения из банка об этом нет, ни звонков, ни смс-сообщений. А моя совесть между тем чиста, я точно знаю, что оплачивала все вовремя. Совершенно случайно в декабре я узнаю при оформлении зарплатных  карт сотрудникам своего предприятия, что у меня задолженность образовалась по кредиту аж 3 рубля 80 копеек. С сотрудником банка разобрались, откуда росли ноги у просрочек, сделали  сторнирование сумм, все задолженности и просрочки убрали, все прекрасно. Написала заявление в канцелярии, чтобы мою кредитную историю вычистили и передали новые сведения по моему кредиту в БКИ -хотя я этого делать не обязана, это обязанность банка. Я не могу знать, куда и какие сведения банк передает обо мне и моих кредитах. В сентябре 2015 года сын попросил меня быть его поручителем по кредиту, дают под низкий процент как сотруднику благонадежного предприятия, беру справку с работы, копию паспорта, он идет в банк, в котором обслуживается его предприятие,  а там ему после проверки говорят-ваша мама по данным БКИ неблагонадежный заемщик, у неё просрочка оплаты по кредиту более 60 дней, вы намеренно ввели банк в заблуждение, и вам сумму кредита мы уменьшаем против обещанной на 100 000 рублей. Сын в шоке, а я тем более - мне не понравилось такое голословное обвинение. Долго пытали сотрудников банка, где подавал заявление на кредит сын-какие сведения им поступили и из какого БКИ. Говорят все обтекаемо и хитро, назвали только сумму и причину неблагонадежности, но мы  путем анализа и сопоставления цифр выяснили, откуда ветер дует. Значит, после исправления в банковской бухгалтерии никто в ОТП Банке не подал больше никаких сведений в БКИ, и моё заявление осталось неотработанным. Пыталась выяснить в ОТП банке-кто подает сведения - головной офис или филиал, в каком виде, в какое БКИ - нет ответа, никто ничего не знает. Значит, испортить мою безупречную репутацию за три рубля ими же придуманного долга - это запросто,  а кто обо мне подал ложные сведения - не найти, никто не знает и никто за это не отвечает? Почему не доведена до ума банковская программа? Почему банк не выполняет свои обязанности по своевременному исправлению кредитных данных, переданных им в БКИ, которые ошибочны были сформированы по его же вине? Прошу разобраться в моем вопросе и исправить мою кредитную историю в кратчайшие сроки.

Добрый день! Я негодую просто от безалаберности этого банка! 31.05.2011 мною был взят кредит на (смешно сказать) 2493 рубля. Где-то что-то я в нем не доплатила, в итоге был начислен штраф в размере 7,01 руб. Ни одного звонка из банка по поводу этой задолженности не поступило, хотя мой номер *6977 действовал до конца 2013 года. Это раз. Когда позже я брала кредит в этом же банке на сумму 107 000 29.11.2013, мне никто ни слова ни полслова не сказал о имеющейся задолженности и просрочке с 20.12.2011, то есть почти двухлетней, хотя я спросила, все ли в порядке. НЕТ. Мне преспокойно выдали кредит, который я хорошо гасила, так хорошо, что 23.04.2014 мне дали еще один, на 50 000. Это два. Далее, при заключении этих договоров мною был подписано соглашение о безакцептном списании средств с моих счетов в случае образования задолженности. То есть если задолженность есть, то при имеющемся остатке на дебетовом счете, деньги списываются в счет погашения задолженности и процентов. Это три. Когда мне в очередной раз потребовались деньги, я пришла в свой любимый банк, которому все время пела дифирамбы, где я имею отличную кредитную историю и никаких проблем не предполагала с получением суммы. Мне отказ (при положительной ки и справкой 2ндфл с зп около 60 000). Ладно пришла в другой банк. А там девушка залезла в программу и говорит мне, что у меня задолженность более 120 дней! Да я чуть с кресла не упала и 2-х то дней не было, а тут 4 месяца. Дает она мне распечатку моих кредитов и о чудо! Там стоит этот кредитный договор, где прописано, что в январе 2012 была оплата, потом полтора года оплаты нет, а в августе и октябре 2013 года вдруг оплаты появились. Потом еще более 1,5 лет тишина и 16.07.2015 он тожественно вышел в статус просрочен! Немного офигев от такой информации, я позвонила в горячую линию. Девушка на проводе брыкалась и никак не хотела увидеть эту просрочку. "Нет, - говорила она. -  если бы у вас еще был договор, я бы это видела, у нас данные обновляются в системе, поэтому я вижу все ваши кредиты и дебетовые карты, и вот на них нет задолженностей, у вас хорошая ки в нашем банк" еле-еле я ее умолила все-таки забить старые паспортные данные в систему и отфильтровать только по ним.  Удивление девушки было равно почти что моему, но она очень быстро собралась с духом и порекомендовала закрыть долг во избежании проблем с банком (но походу проблем избежать не удастся), на мой вопрос относительно странностей она ответить не смогла и посоветовала обратиться в офис банка (так я 2 часа как оттуда!) и кинула трубку. Далее, я залезла в отп директ в надежде, что все два года активного его использования я как-то не узрела строчку с долгами. нет, строчки с договором нет. Также мне не приходило ни одного уведомления от банка по почте или в виде смс, ни по электронке. То есть они просто замышили долг в 7,01 рублей в непонятной слепой надежде на что-то и упорно отказывались мне предоставить по нему информацию. Я бы никогда не отказалась от уплаты долга, тем более, такого копеечного. Теперь моя кредитная история испорчена и мне ни один приличный банк не даст кредит, а ведь я пошла к вам с тем прицелом, что если я у вас хорошо выплачу кредиты, сформирую положительную ки, мне легче будет взять крупный кредит в другом банке, или ипотеку, поэтому я так и трясусь над оплатой этих кредитов. чтобы в срок. а тут такое пятнище на моей репутации. Я прошу банк в самом скором времени закрыть кредитный договор и удалить в нбки всяческую информацию о просрочке, в противном случае мне придется обратиться в суд и решать этот вопрос там, так как из-за семи рублей я не намерена сейчас отказаться от мечты иметь квартиру.

Кредитные специалисты даже не могут рассчитать сумму платежа - в результате виноваты клиенты. Действия банка напоминают действия мелких ростовщических контор!Обращение в банк находилось на рассмотрении, но при этом не переставали звонить неумные молодые люди и девушки, один из которых заявил что стыдно в моем возрасте брать кредит, надо покупать все за наличные!Вопрос:Что же вы тогда жрать будете, господа хорошие?! Где вы таких работников набираете?

Кредит был погашен в срок. По окончании платежей справку о закрытии кредита не брал, т. к. на тот момент филиала Вашего банка не было в моём городе. Сейчас при оформлении ипотеки выяснилось,что тот кредит до сих пор не закрыт,сумма долга составляет 904 рубля (брал выписку из Бюро кредитных историй). Так же в этой выписке указано,что были внесены 2 платежа в 2013 году,хотя я давно забыл про этот кредит и соответственно платежи не вносил.Из Отп банка звонков и писем о задолженности за весь период не поступало.Каким образом я могу оплатить данную "задолженность"? Никаких документов по этому кредиту у меня уже не осталось,т.к. не ожидал столкнуться с махинаторами. В течении какого времени мне выдадут справку о погашении кредита? И в какой срок выдадут уведомление о том,на какую сумму мне начислялись пени все эти 5 лет? И могу ли я все справки получить в г. Саратов,либо по e-mail? Прошу ответить на все мои вопросы.

Очень хочется поставить банку очередную [b]единицу,[/b] жаль, что нельзя. Поэтому настоятельно прошу представителя банка дать мне вразумительный ответ по вопросу закрытия кредитной карты, так как сотрудники горячей линии и офиса все время говорят разное. 13.07.2015 написала заявление на закрытие карты кредитной карты и заявление на перевод остатка собственных средств на карту [u]стороннего банка.[/u] В отделении банка мне сказали, что закрытие карты и перевод средств осуществляется в течение 40 дней. Сумма остатка на карте 795,33 руб. В офисе предупредили, что комиссия за перевод составит 1,5 процента и за минусом этой суммы деньги будут переведены. Отлично, жду. Позвонила на горячую линию, уточнила информацию, там сказали, что деньги переводятся в течение 20 дней, а карта закрывается в течение 40 дней. Ну да, Бог с ним, это мелочи. Честно выждала 40 дней, тишина. 24.08 (43 день так- то) пришла в отделение с вопросом почему карта не закрыта. Молодой человек все проверил и выдал мне следующую информацию: карта и счет закрываются в течение 40 дней, а потом нужно еще 7 дней для перевода остатка собственных средств. Так глупо это звучало, так было похоже, что эту инфу он только что придумал, чтобы отвязаться от настырного клиента, что я даже не стала уточнять по каким-таким банковским законам могут осуществляться операции с закрытого счета. Ждите, сказал, до конца недели все закроется. Пошла ждать. 26.08 мне на карту зачисляется сумма в размере 795,33 рубля. Забавно, не правда ли? Куда делась обещанная комиссия? Добренький банк решил мне подарить мои 100 рублей? Чтобы через полгода оказалось, что с меня забыли списать комиссию и я должна банку раз так в 50 больше, учитывая пени и штрафы, которые банк мне несомненно насчитает с чистой совестью? Сегодня звоню опять же на горячую линию с вопросом как же так? Девушка делает запрос в программе, говорит мне, что карта еще не закрылась (прошло 50 дней) и предлагает уточнить информацию через пару рабочих дней. Начинаю выпытывать по поводу комиссии, она проверяет, говорит, что должна была списаться непременно, я говорю, что сумма зачислена без комиссии.... Тупик. После этого она говорит, что закроется договор и эта сумма (комиссии) спишется. Спрашиваю: откуда спишется? Нет у вас больше моих денег. И она мне говорит, что вернется в банк с моего счета, куда и была перечислена. Я прям [s]офигела[/s] удивилась очень сильно. То есть банк может вот так взять и списать с моей карты без моего согласия сумму, которую он забыл посчитать? А если кому-то захочется списать с меня комиссию в 100500 раз больше? Тоже можно? То ли у вас сотрудники странные, то ли вы сознательно используете какие-то мошеннические схемы. Требую разъяснить ситуацию по поводу закрытия карты и комиссии. Прошу прощения, что так много букв, но в двух словах не объяснишь, а то банк опять скажет, что я что-то неправильно поняла.

И вот в очередной раз обратилась по поводу кредита на морозильник и отказали! Не пойму извращенную логику банка - им видимо плевать на постоянных добросовестных клиентов!