но никакого отношение ко мне не имеет и дал мой номер телефона без моего согласия .
Если это безобразие со звонками из банка не прекратятся , то я буду обращаться в судебные органы на вашу организацию. Я оставил претензию zabota@otpbank.ru Жду обратной связт

Добрый день, представители Банка! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении трех лет. У меня открыта кредитная карта. По данной кредитной карте у меня был кредитный лимит 100 000 руб., а весной этого года мне предложили его увеличить до 130 000 руб., на что я с большой радостью согласилась, но в сентябре этого года у меня срок этой кредитной карточкой истек. В настоящее время мне ее еще не перевыпустили, хотя 30.09.2013 года мне пришло смс сообщение о том, что моя карта ПЕРЕВЫПУЩЕНА и будет направлена мне по почте. Я всегда с большой радостью пользовалась вашей картой и теперь не понимаю, зачем увеличивать кредитный лимит без намерения ее продлевать и тем более зачем писать, что карта перевыпущена, хотя прошло уже 3 месяца и этого до сих пор не произошло. По телефону мне сказали, что решение этого вопроса остается на усмотрение банка. Уважаемый банк, я вам желаю в дальнейшем не вводить своих клиентов в заблуждение.

Погасила долг по кредитной карте в два этапа, согласно всем требованиям банка. 30 октября 2013 года написала заявление об изменении паспортных данных и заявление на расторжение договора. Позвонила через 10 рабочих дней в кол центр, данные не изменены, сотрудник сказал: "Ждите ...". Через 40 дней позвонила узнать о закрытии счета, оказалось не только счет не закрыт, но и данные не изменены до сих пор. Написала письмо, обещали в течении следующей недели "соориентировать меня в дальнейших действиях". Сегодня 23.12.2013 ответили: по одному заявлению паспортные данные сменили, по второму написали, что заявление не поступило, предложили написать новое заявление (хотя ксерокопию предоставила), пояснили, что сотрудник уволился, данных нет. Снова ждать 40 дней для закрытия счета. Добавили, что это мои проблемы, чтобы закрыть счет.

А сейчас, спустя пол года звонит служба безопасности и говорят якобы на остаток 50руб все пол года начислялись %. И вылились в 20,000руб. В течение пол года не приходило ни одной СМС. Хотя до этого присылали каждый месяц. Подскажите куда обратиться?

Проблем по получению информации не возникало, главное правильно сформулировать вопрос. Если возникнет необходимость, то обязательно обращусь именно в этот банк.

С тех пор сотрудники вашего банка систематически не дают семье, которая не имеет никакого отношения ни к кредитам, ни к людям, которые непонятно на каких условиях кредитуются в вашей организации,скучать. Я не знаю как могу помочь в поисках должника некоего Владимира Валерьевича, вышлите по нему полные данные, я найду его место проживания и вышлю вам адрес, но умоляю – не звоните,пожалуйста, по данному номеру, в семье возникают из–за непонятных звонков большие проблемы. Спасибо за понимание.

После долгих звонков с ВАШЕЙ стороны , я не выдержала и оформила претензию №87618 от 11.11.2013 г. оператор №716.Мне обещали, что в течении 5–30 дней претензия банком будет рассмотрена , но увы звонки продолжаются .Сегодня я перезвонила в ваш банк и оператор сказала , что претензия до сих пор банком не рассмотрена .У меня дома пожилой человек и от этих досаждающих звонков не по адресу у нее поднимется давление , дело доходит до скорой помощи. Если это безобразие со звонками из банка не прекратятся , то я буду обращаться в судебные органы на вашу организацию.

Отправила претензию 89001 к банку,но вчера опять приходит очередная смс для Лилии Масисовны об очередном выделении кредита по промо–коду.По –моему о деятельности ОТПбанка пора узнать ЦБ и правоохранительным органам.Операторы отправляют друг к другу,а по номеру договора не могут даже выяснить кто же эта Лилия Масисовна. Выдавая кредиты не проверяете паспортные данные?

в связи с возникшими финансовыми затруднениями,обязалась выплатить просрочку по кредиту до 27–го числа этого месяца + последний платеж по кредиту. Сегодня мне звонит совершенно некомпетентная сотрудница вашего банка,разговаривает как хочет,не выслушивает меня,применяет фривольные фразы,это что за безобразие? Я вполне законнопослушная гражданка,которая знает свои права и обязанности и никто не давал права со мной так разговаривать,я ей снова объяснила кое–как свою ситуацию,но она меня и слушать не хотела,решила,что я отказываюсь платить свой кредит,хотя я неоднократно ей объясняла обратное.Дала мне 2 дня на погашение полной стоимости кредита. Хотя мне нужна всего неделя,а не два дня и я обязуюсь погасить свой кредит. Как мне быть? И примите,пожалуйста,меры к своим сотрудникам по поводу общения с людьми.

я такого человека не знаю! на ответ что Я НЕ ЗНАЮ ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА молодой человек на меня еще голос повышает орет ВЫ ЗНАЕТЕ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА. мне вот делать нечего скрывать что то... вот это продолжается уже неделю! каждый день! перед тем как выдавать кредит звоните узнавайте сперва живет ли она там!..

Добрый день, уважаемые представители Банка! Я являюсь клиентом Вашего банка на протяжении года. У меня открыта кредитная карта №5268-3940-1300-38 на мое имя и текущий счет физического лица № 4***78109091***0**** в Филиале Ростовский ОАО "ОТП БАНК" ДО "Ленинское отделение" в г.Ростове-на-Дону. Суть моей претензии к работе Вашего банка состоит в том, что 17 сентября 2013 года я подала под диктовку клиентского менеджера в Вышеуказанном отделении заявление на закрытие кредитной карты (имеется копия моего заявления с отметкой менеджера банка о принятии) по форме, установленной в Банке. Вчера, 19 декабря 2013 года в 16.20 МСК, по прошествии трех месяцев после подачи заявления, я обратилась в отделение за остатком денежных средств, которые находились на моей карте в размере 8191 (Восемь тысяч сто девяносто один рубль) 06 копеек. Однако,на мой вопрос,заданный специалисту Банка, мне ответили, что мое заявление рассматривается, что я неправильно его заполнила, поэтому карта не закрыта и средства с нее мне выданы быть не могут. Ответьте,пожалуйста, 1. Зачем банк принял у меня неправильно оформленное заявление? 2. Почему за ТРИ месяца никто из Банка меня не уведомил о том, что мое заявление не исполнено и его необходимо переписать. 3. Согласно ГК РФ (часть 2, статья 45  "Банковский счет ") Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. К сожалению, я лишена такого права с Вашим Банком и на протяжении ТРЕХ месяцев не могу забрать свои деньги с карточного счета. Сотрудники банка настаивали вчера на переводе средств с карточного счета на другой по реквизитам с уплатой комиссии, согласно тарифам Банка. Хотя у меня открыт счет 408178109000******** в Вашем банке, зачем мне переводить средства куда-то? Если у меня в OTP-Банке есть текущий счет? Очень прошу дать ответ в письменном виде на мой адрес электронной почты barbarian1408@mail.ru по истечении пяти рабочих дней. В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБ РФ, АСВ и Прокуратуру РФ. Также рассмотрите возможность выдачи мне средств с карточного счета без ущемления моих прав, согласно законодательства РФ. Заранее спасибо! С уважением.

Проблемы с проведением платежных поручений у при работе с филиалом "Санкт-Петербургским" Открытого акционерного общества "ОТП Банк" возникали регулярно: "висящие" по 4 часа, дожидающиеся проведения платежки - обычная вещь, часто проводили только после напоминания, когда же? Но после принятия поправок к очередности платежа от 14.12.13. Проблем прибавилось. Первое, что стоит отметить, это то, что 16.12.13 из трех банков, с которыми мы работаем только данный аннулировал платежки, с пояснением, что указана несуществующая очередность платежа, что уже говорит не в пользу клиентоориентированности банка. Хорошо, очередность переделали и платежки, хоть и на следующий день, прошли. Но далее банк так же остался в аутсайдерах, снова только у него остался прежний список очередности платежа при заполнении платежного поручения и более того, несуществующая 6 очередь подставляется по умолчанию, а с ней, как мы помним, платежка аннулируется. И как такое возможно, что банк основанием для аннулирования платежки считает несуществующая очередность платежа и сам её подставляет по умолчанию? Это такой тонкий юмор в адрес клиентов?

По телефону сотрудники ни чего не объясняя, кидают трубки. И справку о том что задолжности перед банком нет НЕ ДАЮТ.

Много лет держу деньги в этом банке и очень ему доверяю. Очень вежливый персонал.

Проценты грабительские – 33,51%,Кредиты этого банка привязаны к магазинам и салонам,где людям дурят головы,что это рассрочка,а не кредит.

Получал пенсию жены ( она болеет) по доверенности заверенной нотариусом оформленной на три года. Доверенность забрали по указанию юриста банка Миняйло А. Н. это в отделении по Маркса ,17. Закрою в этом банке все вклады. Пенсионер.

До сих пор идут СМС,что по вашей карточке отменили комиссию за снятие наличных. Что это значит. Я думаю у карты срок истек. Деньги не брали и не собираемся. Работники банка в течении 2–х недель звонили 4 раза ,предлагая кредит. Как узнать про кредитную карту,сможет ли кто то кроме мужа ее активировать. Брали в 2012 кредит,все было хорошо.

Если вы расматривая заявку и зная о нахождении клиента в другом регионе страны после придворительного одобрения последней предлагаете ему ждать 3 –4 дня так оплатите гостиницу дорогу потраченное время ведь вам известно, что в регионе прописки клиента нет представительства банка

С 20.11.2013 года заблокирована сумма на дебетовой карте! И ответов по блокировке дать никто не может... Есть только тупые отговорки... Через 20 дней, 30 дней... платежная система MC заблокировала (что вообще чушь, у платежных систем данных к счетам НЕТ), в договоре на обслуживание сроки указаны практически чётко в п.3.13 Списание или зачисление денежных средств по операциям, совершенным с использованием Карты, осуществляется не позднее операционного дня, следующего за днем поступления в Банк Реестра платежей. Так как это операция прошла успешно, а Ваш банк заблокировал двойную сумму операции и по каким-то причинам не торопиться разблокировать ее, то прошу так же за эти дни начислить мне проценты за пользование Вашим банком моими денежными средствами! Как-то странно получается, за кредитные средства я плачу вам проценты, а вы за мои средства нет!

"звоните сами и узнавайте, я ничего не знаю" таков ответ в отделении банка.