В кредите отказано так как допушена ошибка в паспортных данных.Что справедливо, так как допостил. Дальше происходит уже нечто. Прихдят сообшения что должен внести сумму за кредит. В ОТП банке написал заявление, сказали что рассмотрят в течение месяца. Через месяц уже звонят что передали коллекторам. Еше раз сходил в банк, ответили что заявление рассмотрят в течение 3 х месяцев. Мне не ясно, как может банк требовать если я не заключал договор? Придется в прокуратуру топать.

Отключить телефон от прозвона не могут уже полгода. Звоню, пишу, а толку ноль. Говорят срок рассмотрения заявки 30 дней, я говорю он давно прошел и мне в ответ –НУ И ЧТО) Хороший ответ, не правда ли?

зашевелились прислали выписки на 30 листах , где черт ногу сломит от запутанной информации. Месяц назад мне сообщили что мой кредитный лимит повысили и он состовляет 85.000 На днях получаю счет выписку первую за два месяца и обнаруживаю , что сумма моей задолжности так же увеличилась с кредитным лимитом. Написал претензию в Банк № ПР 88815. Жду три дня и буду писать письмо в Генеральную Прокуратуру России. Надоело стучаться в закрытую дверь и слушать не компетентных операторов.

Сотрудник банка каким то образом дозвонился до бывшего мужа(никак его контактов я не указывала при оформлении кредита). Хотелось бы узнать, на каком основании банк имеет право пробивать моих родственников и им звонить? Так же хочу добавить, что господин, который представился сотрудником банка по проблемным клиентам, грубо и хамски разговаривал со мной по телефону с выраженным южным акцентом!

почему отказали–то? тогда почему по смс одобрили и придумали спец код который ПРОМО называется может следовало МИМО код назвать?

Сотрудники банка работают отвратительно! Как связаться с вашими юристами? Где найти ваше руководство? Дайте мне нормальный номер вашего юриста! Не нужно мне писать номер 88002007005 там одни не компетентные сотрудники работают!Внятного ничего сказать не могут! Если ответ не поступит в течении 11 рабочих дней,вами прокуратура будет заниматься!

У Вас есть мой телефон туда и пишите!
8–916–801–56–59 – СЮДА ПИСАТЬ НЕ НАДО!Вычеркните этот номер!

Приехал заполнил бланки отстояв с маленьким ребёнком 2 часа в очереди. Сотрудник банка сказала что завтра перезвонят и ...прошло семь дней сам решил перезвонить. Мне сказали ВАМ ОТКАЗ!

Средства поступили в этот же день и были мною списаны через ОТП–Директ в счет погашения, и сразу же были зачислены. И всё бы прекрасно, если бы не одно НО!
Банк выставил мне проценты. За что? Звоню в КЦ. Старшая смены мне объясняет что денежные средства были зачислены как погашение кредитной задолженности. Просрочек не было, овердрафта не было, комиссия по тарифу "Сотрудник" не предусмотрена!...Получается что ваша система сначала списала с нулевого баланса деньги на погашение кредитов (хотя деньги были зачислены – что я видела своими глазами), а потом они только поступили на счет карты...что это за бред? Видишь ли система не корректно отображает информацию (т.е. как хочет так и зачисляет – ответственность никто не несет). Объяснений разумных я так и не добилась...
В чем заключается моя просьба – претензия: Прошу исправить Ваши "косяки", отредактировать зачисление в финансовом эммуляторе моих средств на счет карты и снять с меня всё "лже–проценты".
Чтобы не уйти "в минуса" и дальше , я погасила это "должок". Но в дальнейшем я не уверенна как будет происходить списание и зачисление через вашу "чудо"–программу.
Разочарована в обслуживании ОТП–Директа и в работе банка.

Подошли к окну где сидел Ваш сортудник–Бырладян Н.Ф.(абсолютно не понимающая в своей работе–Вы сажаете сотрудника в отдел кредитования,не обучив его программе)Время было около 20.00.решили оформить потребительский кредит на мужа.Ваш сотрудник четыре раза оформляла заявку на кредит(и четыре раза банк заявку одобрял).Все время консультировалась по телефону как правильно оформить–разве это правильно.? мы ушли из магазина после 22.00 Она 2 часа оформляла кредит!Приходим на кассу с Бырладян Н.Ф. –кассир М–Видио опять говорит ,что неправильно оформлено–переделый(Бырладян Н.Ф.–неправильно расчитывала –то % не так насчитает.а мы вносили взнос в кассу 1500р,то сумму –неправильно отминусует– вот поэтому и четыре раза переделывала.)Два договора она аннулировала а третий и четвертый нет.Но об этом на тот момент мы не знали.Дововор один мы получили на руки оплатили 1500 первоночальный взнос.и самовывозом забрали посудомоечную машинку.Через две недели 20.09 мы полностью! погасили этот кредит ДОСРОЧНО!есть чеки.
11 октября нам звонят и говорят почему вы не платите кредит.начинаем разбираться и с этого момента пошло поехало.Тут мы узнаем что есть еще один договор на ту же самую машинку тем же самым числом.Мы сразу едем в М–видио НО УЖЕ ТАМ НЕТ ВАШЕГО БАНКА .Мы сразу едем в ваш филиал на Сходненской –муж пишет заявление (так же есть копия заявления от 11.10)о происходящем.на что нам говорят что в письменной форме отзовут несуществующий договор)По сегодняшний день нам звонят из службы взыскания .
Мы объясняем как было(муж опять съездил в банк взял справку что ДОВОВОР ЗАКРЫТ,
)я отправила им по факсу–перезваниваю прошел ли факс –говорят ждите несколько дней.Все вопросы к банку.
Опять звоню на линию банка где мне дали ваш электронный адрес.Вот пишу Вам.
Из–за не компетенции Вашего сотрудника –Бырлядан Н. Ф.
8–916–967–14–83
tany–y@yandex.ru

Добрый день. Убедительно прошу Вас не оставлять мое обращение без внимание и помочь решить сложившуюся проблему. Моя проблема заключается в следующем: 15.08.2012 года я обратился в магазин «Связной» (Московская обл., г.Химки, пр. Мельникова, д.2Б) с целью приобретения нетбука в кредит (10 490 руб). Работником магазина была подана заявка в «ОТП-Банк» (Юридический адрес: г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16а). Условия предоставления кредита меня устроили, но в процессе оформления кредита, мною было выяснено, что заявленные технические свойства нетбука на выставочной витрине в ценнике не соответствуют техническим характеристикам фактически предъявленного мне компьютера. Исходя из этого, мною было принято решение не пользоваться услугами «ОТП-Банка» и отказаться от заключения кредитного договора, о чем свидетельствует заявление-отказ от кредита, составленного в присутствии работника магазина (менеджер Ид-ва Светлана Владимировна) и управляющего (директор Максим) и передано им лично. На момент моего отказа менеджер Светлана уже отправила электронное подтверждение оформления кредита, хотя фактически договор подписан не был. В моем присутствии менеджер звонила в банк, где ей пояснили, что необходим какой-то пароль для идентификации сотрудника, но данный пароль она не знала. Управляющий магазином обещал вместе с менеджером все уладить. И продолжили звонить уже непосредственно своему руководству (также в моем присутствии), но ему (руководству) было совершенно все равно и им (директору и менеджеру) было сказано решать проблему самостоятельно (телефонный разговор мне было прекрасно слышно, так как все это происходило уже тогда, когда их рабочий день подходил к концу и в магазине не было клиентов). Максим и Светлана после нескольких звонков в банк обещали мне, на следующий день с утра, решить сложившуюся проблему! Но, ближе к обеду 16.08.2012 года, мне на мобильный телефон пришло смс о том, что на меня оформлен кредит и «ОТП-Банк» благодарит меня за пользование их услугами. Я начал беспокоится и в этот же день отправился в магазин. Все те же люди, Максим и Светлана, уверили меня, что проблема решена и мне беспокоится не о чем, все что нужно они сделали и кредит, оформленный ими на меня по ошибке Светланы, с меня снят. 22.09.2012 года на мой мобильный телефон пришло смс от банка с просьбой произвести платеж по кредиту. Я был шокирован такой ситуацией! И срочно отправился в магазин. В этот день, по счастливой случайности, работали и Максим, и Светлана. Я начал с ними беседовать и выяснять все обстоятельства произошедшего. Мне было сказано, что пришедшие мне смс ошибка и что такого быть не может! В их присутствии я позвонил в банк, где оператор мне сообщил, что на меня действительно оформлен кредит и что срок платежа уже сегодня! Моему удивлению и возмущению не было предела! Я сообщил Максиму о том, что за просроченный платеж мне испортят кредитную историю, что в этом будет их вина. Тогда Максим, в присутствии Светланы, решил произвести платеж по кредиту денежными средствами Светланы, с чем она согласилась. Платеж был произведен на сумму 1550 рублей в котором плательщиком выступала Ид-ва Светлана Владимировна, продавец магазина «Связной». Им снова удалось меня убедить в том, что кредит они закроют. После вышеуказанных событий никаких смс мне не приходило. Спустя некоторое время я встретил Максима, оказалось, что на тот момент мы проживали в соседних квартирах. Максим мне сказал, что проблема решена и беспокоится мне не о чем. В октябре 2012 года мне стали поступать звонки от сотрудников банка с требованием заплатить по кредиту! 31.10.2012 года я обратился в банк через их сайт и написал письмо на электронную почту (spravka@otpbank.ru) с объяснением сложившейся проблемы и требованием закрыть кредит. 02.11.2012 года на мою электронную почту пришел ответ с вышеуказанного адреса: «Алексей Владимирович, здравствуйте. Спасибо, что сообщили об этой ошибке, которую мы обязательно исправим в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные беспокойства. С уважением, Контакт-Центр ОАО «ОТП-Банк»» (переписка имеется). Но кредит закрыт не был и звонки продолжились. 28.11.2012 года я отправился в отделение банка «ОТП-Банк» по адресу: г. Москва, ул. Сходненская, д.25. В отделении банка я встретился с управляющей М-ной Маргаритой Александровной. Мною было написано три заявления, в которых я требовал закрыть кредит, исправить кредитную историю и запрещал обрабатывать мои персональные данные. Копии заявлений с отметкой о принятии у меня имеются. Маргарита Александровна сделала несколько звонков сотрудникам банка, которые занимаются решением подобных вопросов и отправила им всю необходимую информацию. Она уверила меня, что в ближайшее время все будет решено и кредит будет закрыт, а кредитная история будет исправлена. После обращения в отделение банка и беседы с управляющей М-ной М.А. мне перестали приходить смс с требованием погасить просрочку по кредиту и перестали звонить сотрудники банка. Я подумал, что М-на М.А. выполнила свое обещание и ошибка банка исправлена. 24.10.2013 года я обратился в один из банков города Химки с просьбой оформления кредита. Но мне было отказано в связи с тем, что в Бюро кредитных историй я числюсь как злостный неплательщик. Что по данным бюро за мной числится кредит выданный банком «ОТП-Банк». Я позвонил в банк «ОТП-Банк» и выяснил, что на меня действительно оформлен кредит и оплата по нему не производится. Оператор мне рекомендовал обратиться в главный офис банка. 08.11.2013 года я отправился в главный офис банка (г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16а). Сотрудник банка Кл-ва А.С. сообщила мне, что на меня действительно оформлен кредит от 15 августа 2012 году по кредитному договору № 2523241034 и что людей, обращающихся с подобной проблемой к ним, очень много. Также сказала, чтобы я писал обращение. Я пояснил, что ровно год назад я уже писал подобное заявление на которое мне никто не ответил! Но А.С. Кл-ва сообщила, что больше помочь мне ничем не может и что мое обращение будет рассматриваться 3-4 месяца. Я у нее спросил о том, почему такой долгий срок рассмотрения, если ФЗ «Об обращении граждан РФ» предусматривает всего 30 дней и что рассмотрение (с уведомлением обратившегося) может быть продлено максимум на 30 дней, итого 2 месяца! А.С. Кл-ва сказала, что в их банке такой порядок и что банку ОТП все равно на закон. Обращение мною было написано и все копии моих ранее написанных заявлений и переписки были приложены к данному обращению. У меня сложилось такое впечатление, что банку ОТП все равно на людей и для него главное получение прибыли, а на опороченное честное имя человека плевать (до этой ситуации у меня были кредиты и ни одного раза у меня не было просроченных платежей)! Убедительно прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять все необходимые меры к привлечению виновных к ответственности, закрытию кредита и исправлению кредитной истории.

но я не хочу её активировать. имею ли я права на это?

До каких инстанций надо дойти что бы ваши сотрудники оставили пожилых людей в покое? Вам предоставлены с нашей стороны все сведения и телефоны правоохранительных органов, которые правомочны в данных вопросах. А мучить пожилых людей, вам никто не давал никаких прав!

Имею кредитную карту в ОТП банке,задержал оплату на в связи с временной нехваткой денежных средств,в четверг позвонили по сотовому телефону из ихней службы по работе с просроченной задолженностью. С парнем пообщался всё честно объяснил что в субботу или воскресение внесу платёж.(Речь о мин. платеже в размере 1000 рублей нужно было доплатить).Сегодня в субботу раздался звонок на городской телефон в 6;54 утра опять из этого отдела,уточнили что с оплатой) Я конечно всё прекрасно понимаю,но звонить людям из–за 1000 рублей в субботу в 6:54 это уже перебор! Я работаю почти каждый день до поздна и возвращаюсь в 12 ночи и суббота мой единственный выходной. У сотрудников ОТП банка нет никаких норм приличий и правил! Буду в ближайшее время полностью всё погашать,и больше никогда не буду связываться с данным банком

Звоню в банк по тел. 8–800–200–70–05, там сообщают что мой долг 0 р. 0 к. Звоню в кол. агенство, девушка говорит что есть долг. Складывается впечатление что уже в наглую пошел "отжил" денег. Раз я банку ничего не должна, значит и платить "левую" сумму я не буду. Вы там разберитесь пожалуйста. Отдел задолженности нанял кол.агенство, значит им надо сообщить что все уплочено и не домогать звонками о долге. И большая просьба прислать справку о погошении кредита,закрытии на электроную почту. russu_l@inbox.ru. Спасибо

Сколько можно мне звонить на домашний номер телефона и угрожать судом за долги несуществующего человека (Рябова Алексея)?

И вот звонок из банка. Причем с частного номера теле2 о задолженности! Что за ерунда? Или столько лет молчали, или что? Угрожают уголовным делом. Конечно не какие документы не сохранились за столько лет! Разберитесь что такое! Знаете не смешно!

Я являюсь руководителем в крупной компании. Мой номер телефона есть, как минимум, у 100 сотрудников. Cудя по их работе, каждый из сотрудников компании может предоставить мою контактную информацию для рассылки. И писала, и звонила–результата нет. Сначала сказали, что срок рассмотрения претензии 3 дня, сегодня уже по–новому: 5–30 дней.

Сообщаю ей, что кредит не брал, карту не оформлял, первый раз слышу о таком банке.Предлагает сообщить эту информацию в банк. Собственно мне не трудно, мало ли ошибки какие бывают.
Дозвонившись на "горячую линию" сообщаю что кредит не брал, просят назвать номер договора (благо коллекторы мне его оставили), после чего мне вновь сообщают о задолженности !
На мои вопросы отвечают так, как будто я что–то должен оператору ! Предложили обратиться в полицию (что я и сделаю) или в отделение банка. Собственно все.

Добрый вечер. Прошу подтвердить закрытие кредитного договора № 2547255644, просьба выслать официальное подтверждение о закрытии кредита на мой электронный адрес почты и ответить мне на письмо в ленте обращений, подтвердив отсутствие обязательств перед банком. Заранее спасибо.