ОТП начислял 6 лет пене что ли. дозваниться до них тоже не реально сама живу в Чите. вот такой распрекрасный банк, они даже оповестить заблоговременно не могут ,о чём тут говорить.

БЫЛ У МЕНЯ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ. КОГДА Я БРАЛ КРЕДИТ, ПРЕДСТАВИТЕЛЮ БАНКА СКАЗАЛ ЧТО БЫ ОФОРМИЛА БЕЗ СТРАХОВОК И Т.П. БРАЛ БЕТОНОМЕШАЛКУ ЦЕНА 8000Р. ПЛЮС ПЕРЕПЛАТА 1200Р. Я СЧИТАЮ ЭТО НОРМА. ВЫПЛАТИЛ МЕСЕЦ НА3АД И НЕ БЫЛО НЕ КОКИХ УГРО3 И СМС. ТОВАРЫ В КРЕДИТЫ НУЖНО БРАТЬ БЕЗ СТРАХОВОК И Т.П. И ПЛАТИТЬ ВОВРЕМЯ И ТОГДА БУДЕТ ВСЁ В НОРМЕ. ОПЕРАТОР ТОЖЕ СОМНОЙ РАЗГОВАРИВОЛА НОРМАЛЬНО.

Брали кредит в банке ОТПи. Человек на которого был оформлен кредит умер. Как теперь поступить? Семье погибшего теперь придётся выплачивать его кредит или страховка всё покроет?

мне по почте прислали карту ОТП банка я взял и активировал карту,но при этом никаких договоров не подписывал.платил ежемесячно но вышло так что у меня появилась просрочка и я отказался выплатить штраф так как у нет договора а они звонят хамят и угрожают.ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ? ПОДСКАЖИТЕ ЛЮДИ ДОБРЫЕ!

Банк, конечно, интересный. Я первый раз брала кредит, и была искренне убеждена, что в банках ВСЁ СЕРЬЁЗНО. Взяла на работе справку о доходах за последний период, пришла. Сумма кредита была, в общем, небольшая - чуть больше 60 тысяч, на полгода. Кредит потребительский, "магазинный" - на покупку фотокамеры. Была удивлена тем, что девушка, мельком глянувшая в мою справку, сказала: "Мда... что-то у вас маловато... давайте напишем, что у вас 35 оклад?". Я согласилась - мне, собственно, всё равно, что они там у себя про меня пишут. Но неужели они ничего не боятся? По окончании кредитной истории они мне прислали в подарок кредитную карту с одобренным кредитным лимитом в 100 тысяч... Такие смелые... у меня после налогообложения около 20 тысяч будет всего. Но это ладно, это так, предисловие. Самое забавное было, как я к ним ходила оплачивать кредит. Надо заметить, что девушка из магазина ДНС, которая оформляла кредит, была молодец в том смысле, что зачеркнула в графике платежей действительные даты списания, и рекомендовала оплачивать "по другому столбику" - короче, примерно за неделю до даты списания. В общем, мудро. Наверное, это делается для тех, кто платит через почту России и прочие "голубиные" варианты. [I]Вообще, очень меня "порадовал" тот факт, что оплатить задолженность можно только с комиссией. В кассе в отделении - комиссия. В терминале ОТП-банка, стоящем в отделении - тоже! Всё-таки, уважающий себя банк должен предоставлять возможность платить без дополнительных трат.[/I] Первые несколько раз я платила через какие-то терминалы (Киви, наверное), а потом решила, что попробую оплатить с минимальной комиссией, которую банк мне анонсировал смской: мол, Марь Иванна, идите к нам, у нас в терминале комиссия теперь составляет не 70 рублей, а 30! Ну, праздник так праздник, подумала я, и направилась после работы к ним, благо относительно недалеко. В некотором негодовании я обнаружила, что "дешевый" терминал не обслуживает. Обратилась к операционистам. Девушка посмотрела на мой график платежей, на меня, на календарь, и выдала: "Чего пришли, рано же...". Я, собственно, не настаивала, только спросила, когда заработает терминал. Платить 150 рублей комиссии в кассе не хотела из принципа. Девушка равнодушно пожала плечами: "Завтра, наверное". ОК. На следующий день прихожу, полседьмого вечера, терминал не работает. Спрашиваю у операционистки, почему так. На что получаю ВНЕЗАПНОЕ и гениальное: "Так он у нас работает. По будням. С 9 до 18" КАК?! :D Естественно, уточняю, чегой-то терминал(!!!) работает по такому спец. графику, на что получаю еще более гениальное: "Раз не работает, - значит, не может! Идите в кассу!" Что называется, занавес. Не удивлюсь, если этот деньгоприёмник еще на обед ходит, в ближайшую столовую.

При оформлении заявки на карту представитель рассказал возможности,в целом удобно и интересно,но почитав отзывы берут сомнения,А СТОИТ ЛИ??? Хочется верить ,что не залипнешь на очередной финансовый развод,вроде платежеспособный ,но накопить не умею,а с картой удобно всегда нужная сумма под рукой и если взял то заплати (но ровно столько,сколько обещали и предлагали в процентном соотношении) как налоги и спи спокойно.Просто не все умеют читать между строк

Года четыре назад брал потребительский кредит. Брал на 6 месяцев, погасил кредит досрочно. Позвонил в банк, попросил закрыть мой кредит. Попросили позвонить через 2 недели. Позвонил, сказали, что деньги все пришли и мой кредит закрыт. Я благополучно выбросил все квитанции и договор. Мне прислали кредитку. Пользуюсь ею уже 3 года, были какие-то недопонимания, решал все звонком на горячую линию. Один единственный раз не получалось мне оплатить минимальную сумму, позвонил, объяснил ситуацию, мне сказали, что пойдут на встречу и не будут портить мою репутацию. Теперь мне нужно было срочно получить кредит на лечение ребенка! Ситуация сами понимаете патовая. Бегу в Сбербанк - отказ, Открытие - отказ, Газпромбанк - отказ, Россельхозбанк - отказ! Начал выяснять, отправил запрос в БКИ и что вы думаете? Тот кредит еще не закрыт! И у меня начисляются пени на остаток! Оператор мне сказала, что надо внести 81 рубль и 81копейку! Из-за ОТП банка может случиться беда с моим ребенком! 81 рубль!

взял карточку кредитную из отп банка на 114000 рублей,как думаете стоит ли их снимать?говорят что 17% годовых,слушаю ваше мнение!!!

27.03.2012 года у меня украли кредитную карту ОТП Банка, стал звонить на горячую линию, чтобы заблокировать карту. Выслушав, оператор сказала, что ей необходим номер кредитной карты. Сказав, что у меня номера нет, и он нигде в документах не указан, она положила трубку. Стали с женой звонить повторно и снова объяснять ситуацию. В этот момент с карточки начали списываться деньги. В итоге, карту с горем пополам нам заблокировали, после того как назвали ФИО, дату рождения и № договора. Поражает тот факт, что необходимо было называть номер карты - неужели этого нельзя было сделать сразу по ФИО? Я с таким безобразием столкнулся впервые, клиентом этого банка я точно уже быть не хочу! Теперь нам надо звонить и узнавать наши дальнейшие действия по возврату денег, хотя уже сколь звоним, у них все профилактика идет. При этом все говорится в достаточно резком тоне. Хочется, чтобы теперь банк сам возвращал обналиченные деньги, которые были сняты по вине сотрудника банка! :D

Ситуация следующая: находясь в г. Бангкок у меня была украдена кредитная карта ОТП Банка. Это произошло 23 февраля в 02:00 по МСК. Сразу же были предприняты попытки заблокировать карту через колл-центр банка, но ОТП банк в блокировке карты отказал, утверждая, что клиента с такой фамилией в банке нет, клиенту с такой фамилией кредитная карта не выдавалась. Попытки доказать сотрудникам колл-центра, что я являюсь клиентом банка – не увенчались успехом, а найти меня в базе банка по паспортным данным – сотрудники отказались. Далее следовали неоднократные попытки звонков от меня и от моих друзей, которые находились в Москве, были письма на электронный адрес банка, запросы через сайт банка - "задать вопрос он-лайн", попытки дозвониться на Скайп банка, но все мы получали ОТКАЗ в блокировке карты по причине отсутствия клиента в базе банка, ответы на электронные запросы – вообще не поступили, Скайп – в банке не работал. Как, выяснилось позже, в 04:07 (Московского времени) с кредитной карты были переведены (интернет платеж) 97 000 руб. Звонок с просьбой заблокировать карту и отказом ОТП Банка совершить блокировку был в 04:03 Московского времени (распечатка звонков, подтверждающих данный факт – на руках). После множества безуспешных попыток блокировки карты, и неожиданно попав на адекватного сотрудника колл-центра, было выяснено, что в базе ОТП Банка моя фамилия есть, но с ошибкой! Скорее всего, и карта была выдана на фамилию с ошибкой. В итоге, карта была заблокирована в 12:00 Московского времени, но было уже поздно. В 15:30 я смогла, наконец-то, дозвониться до оператора банка по Скайпу, который УВЕРИЛ меня, что данная незаконная транзакция остановлена и ни копейки с карты не ушло и не уйдет. И даже НЕ рекомендовал обращаться в полицию по факту кражи и незаконной транзакции. Однако мы обратились в полицию Бангкока, где был составлен протокол, который был предоставлен 25 февраля в отделение банка "Ленинский проспект 93" с заявлением об утрате карты и несогласием с транзакцией. Прошло больше месяца с момента моего заявления в банк, решение по моему делу еще банком официально не принято, но основываясь на моих телефонных разговорах с сотрудниками Банка (отдел по работе с претензиями ГО, отдел безопасности банковских карт и особенно - с центром работы с претензиями ОТП Банка) я могу сделать вывод, какое решение будет принято банком. Несмотря на то, что звонок с просьбой заблокировать карту был совершен раньше, чем совершена незаконная транзакция - ЭТО ВИНА КЛИЕНТА!!! Банк считает, что именно Я виновата в том, что карта была выдана на фамилию с ошибкой. Суть этой ошибки: 15 августа 2011 года на покупку сотового телефона в магазине «Техно Сила» я брала потребительский кредит ОТП Банка. Я НЕ заполняла никаких анкет собственноручно, я НЕ делала никаких ошибок в собственной фамилии. Сотрудники банка сделали копию моего паспорта, распечатали договор, я его подписала, проверив всё, кроме фамилии. Конечно, я ее видела! Но я в нее не вчитывалась и не проверила по буквам, а одна буква в фамилии была лишняя. Я обнаружила это только сейчас, из-за всех этих разбирательств с банком. Тот самый потребительский кредит был погашен досрочно– 8 сентября 2011! При этом в отделении банка, где я вносила сумму в погашение кредита – мне был выдан приходно-кассовый ордер, в котором указан № потребительского кредита, № счета и фамилия клиента – без ошибки! В октябре 2011 года в другом отделении ОТП Банка (м.Смоленская) мне была выдана справка, что Я, как клиент (фамилия без ошибки), исполнила свои обязательства перед ОТП банком по договору № в полном объеме! Я не просила ОТП Банк выдать мне кредитную карту. Я не оставляла заявок. Я не заполняла никаких анкет, я не подписывала никаких договоров, карта была прислана по почте. На настойчивые звонки операторов ОТП Банка с просьбой активировать карту я отвечала отказом очень долгое время, но перед поездкой в Таиланд согласилась ее активировать. И да, я не проверила фамилию на карте на ошибки! ОТП Банк утверждает, что там была лишняя буква. И да, я понимаю, что это слабое оправдание своей невнимательности. Но мне не понятно, почему ОТП Банк снимает с себя всю ответственность?! Банк ставит мне в вину и снимает с себя всю ответственность за незаконную транзакцию с кредитной карты по причине того, что я не проверила на ошибки договор Потребительского кредита, закрытый в августе 2011. При этом в банке есть досье с копией моего паспорта. И, выступая инициатором выдачи золотой кредитной карты с очень приличным лимитом, на мой взгляд, ОТП банк мог и должен был перепроверить мои данные?! Не считая того факта, что сотрудники колл-центра могли хотя бы временно заблокировать карту по моим паспортным данным!

При этом никто из сотрудников не удосужился сказать, через сколько она придет. Просто игнорировали вопросы недовольных клиентов.

Хочу поделится, я брала в ОТП 30тыс.руб. г. Омске дали по одному паспорту я его по факсу выслала в этот день позвонили и сказали приходите за деньгами по тел. заполнила анкету. Проценты для своих зарплатных клиентов просто сказка ))) Только вот коммисию снимают при снятие наличных, это ПЛОХО!!!! ((( и разочаровало. А в общем всё хорошо. Меня всё устроила!!! Молодцы, хорошо работаете!

Ответьте,почему нет квитанции со всеми реквизитами вашего банка,чтобы спокойно ложить деньги на карточку вашего банка? Второй раз ложу и опять проблема,кассиры просят квитанцию,так как потом деньги возвращаются,а на меня вешается долг из за просроченного платежа.Если честно,то я уже жалею,что связалась с вами,а у меня сердце больное.

Пару слов об обслуживании.Помимо людоедских процентов, есть ещё ряд "фирменных" примочек : 1.Когда пытаешся получить хоть какую–то информацию об остатке,процентах, сроках сразуупираешся в неразрешимые проблеммы , работники офисов молчат по партизански – оператор горячей линия практически всегда недоступен, а "железный человек" выносит мозг раз за разом повторяя рекламные заманухи.Потратив не менее получаса на дозвон и получив–таки нужные цифры; вы узнаёте про неслабую комиссию и главное!!! – что зачисление средств на счёт происходит в течение НЕСКОЛЬКИХ ДНЕЙ , и не важно что оплачено непосредственно в кассу банка или ЕГО–ЖЕ ОТП банка платёжный терминал(т.е. просрочка готова), кстати об одностороннем повышении процентной ставки по кредиту вас известят письменно. Не менее "интересно" и тягомотно будет и закрытие счёта – в один раз не уложитесь, не мечтайте... И не забуьте стребовать с них справку о закрытые счёта... так, на всякий случай.

Я живу в г.Серове Свердловской области. Решили с сыном взять кредит в вашем банке. При его оформлении я категорично заявила, что не желаю оформлять страховку. Сын оформлял кредит на себя. Повторив вновь, что никакой страховки нам не надо, я ушла. В общем, она все равно оформила страховку, сказав, что банк отказался давать кредит без страховки. Но в договоре есть пункт, где написано, что страховка - дело добровольное, и ее отсутствие не влияет на решение банка. Что же это? Либо она врет, либо банк не соблюдает свои же условия. А если она врет, то это введение клиента в заблуждение и тянет на нарушение прав потребителей. Объясните мне, не состоит ли банк в сговоре со своими агентами для того, чтобы выманить побольше денег с клиента. И как мне отказаться от страховки, которая мне не нужна. Ваша агент категорически заявила, что либо отказ от кредита, либо наличие страховки. С нетерпением жду ответа банка.

Наша ошибка была в отсутствии банка в городе. Потом оплачивали заранее через qiwi и другие терминалы. Всё было замечательно. Переехали в другой город. Тут есть представительство банка и каково же было мою удивление, когда выяснилось, что ч⁄з банк оплачивать дороже чем даже через почту (через кассу комиссия 100 рэ, через банкомат 70рэ)!!!
Одно радует, что при досрочном погашении проценты пересчитали.
Обслуживание в банке в принципе не плохое, но для нашего города всего 2 представительства и один банкомат (это на 700 тыщ населения).
В колл–центр дозвониться просто невозможно. Уважаемые руководители банка, увеличите штат. И что это за ответ оператора: "В выходные у нас меньше работников". Может мне ещё в рабочее время Вам только звонить?

В начале февраля в числе прочих лишился кредитной карточки ОТП-банка. Кошелек украли. Ну, бывает. Сразу же день обзвонил все банки, заблокировал пропавшие карточки. В тот же день хотел проверить баланс карты по ОТП-директ, но доступ был закрыт, что я воспринял с пониманием с учетом блокировки. В середине марта решил восстановить карту в ОТП-банке (не торопился, т.к. был убежден, что все ОК, а отделение находится не близко). И тут начались чудеса. Оказалось, что карточка была АКТИВНА. На мой недоуменный вопрос, почему банк по моему звонку с просьбой о блокировке отключил интернет-банкинг, но оставил карту активной, сотрудница банка с какой-то неуместной (ИМХО) гордостью заявила: "Банк заботится о конфиденциальности сведений о клиенте, поэтому мы сразу же отключили Ваш ОТП-директ, т.к. там содержатся Ваши личные данные". На мой вопрос о том, почему же они не заблокировали карточку, где содержатся мои личные деньги, она лишь пожала плечами. Для ясности: чтобы войти в ОТП-директ, надо знать персональные логин и пароль. Для того, чтобы расплатиться бывшей меня картой, не надо знать даже пин-кода. Вот такой "заботливый" ОТП-банк.

я оформила товар в кредит на 1 год и чё теперь всю жизнь платить его буду чтоли?

моему мужу пришла кредитная карта, не знаем активировать или нет? у них в нашем городе нет представителя. ЯНАО г. Салехард.

Активировали карту на 32000,выбрали всё,начали погашать,долг растёт,а деньги с карты исчезают,ничего не понимаем,а объяснять нам ничего не хотят(