8 779 отзывов о банке «Ozon Банк»

До банка не дозвониться, звоню не первый день , не по одному часу и бестолку!

Оплачивали с карты этого банка заказ , заказ отменили , деньги написано , что вернули , но я их так и не увидела, обратной связи с банком вообще НЕТ!

Вам ответит первый освободишься оператор , оставайтесь на линии , это все что можно услышать? Или всё таки как-то модно решить вопрос ?

18.09.22 сделала СПб быстрый перевод на свой счёт в озон банк через Сбербанк Для осуществления покупок Перевела 11 тысяч рублей. Из Сбербанка деньги ушли, о чем свидетельствует платежное поручение. Озон банк утверждает, что они тут же отправили деньги обратно. До Сбербанка обратно деньги не дошли. Оператор в озон банке отвечает один раз в сутки, а то и в несколько дней. Прислали мне справку о том, что деньги были переведены. Справка без печати и подписи. На просьбу прислать мне платежное поручение, чтобы выяснить, где потерялись деньги, пришёл не обоснованный отказ. Прошел уже месяц, деньги так и не вернулись, оператор все время отписывается. Считаю, что в мой адрес, банком озон, были осуществлены обманные действия. Дозвониться до оператора не возможно. Платежное поручение так и не выслано.

Почитала я тут отзывы и свой решила тоже оставить. Завела два дня назад карту, хотела заказать всякие шампуни, сумма вышла 1299 рублей. Для меня, как для студента, это половина стипендии. Так вот, перевела, значит через СБП со Сбера, сначала писала ошибка перевода, попробовала ещё раз, со Сбера деньги списались, а на озон карту не дошли. По телефону никто не отвечает, писала в чат и обычного озона(сказали обращаться в озон карту банк), и озон карты банк(где мне больше суток назад ответили, что перенаправили вопрос специалисту, ждите ответа, и больше не отвечают). 

Даже если мне вернут деньги, что очень маловероятно, видимо, уже напрочь отпало желание что-то заказывать на озоне, хотя до этого всей семьёй постоянно что-то брали. А вдруг опять, деньги спишутся, а заказа не оплатится? 0/5.

Перевела деньги на карту Озон через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты списались, на другой карте не появились.

Звоню на горячую линию банка Озон - слышу "Все операторы заняты, "ждать можно вечно 

Пишу в чат - никто не отвечает.

Снова звоню на горячую линию и меня опять посылают в чат.

И так по кругу - ответа нет, ни с кем невозможно связаться.

списалась со сбером - там развели рукам и посоветовали написать в службу поддержки банка или обратиться в прокуратуру.

При этом раньше не было никаких проблем с зачислением денег переводом с одной карты на другую. Вот только с системой БП возникла проблема. Деньги ушли на какой-то киви кошелек и где они теперь - непонятно. Службы поддержки у этого банка просто не существует, видимо. 

Что делать - непонятно.

Столкнулся с проблемой перевода через СБП, у отправителя(Киви) списались денежные средства, а до получателя(Озон) они не дошли. В банке отправителя говорят что с их стороны проблем нет, операция исполнена, связывайтесь и уточняйте у банка получателя. В чате Озон Банка, отвечают раз в несколько дней, одним и тем же сообщением(Сейчас наблюдаются трудности с пополнением Ozon Карты данным способом.) без какой-либо конкретики и сроков решения проблемы. Пишу отзыв здесь, в надежде что тут мне смогут помочь представители банка Озон, после его прочтения. Данная проблема 26080133965 через СБП носит массовый характер, судя по отзывам других клиентов и с этим надо что-то делать! Номера моих неудачных транзакций: 26080133965 и 26080138999

 если если бы знала что деньги будут идти так долго ни за что бы не стало заказывать на этом сайте заказала бы лучше на Wildberries ужасные отношения клиентам Положила деньги на ozon-карту через сбп деньги так и не пришли деньги были положены на подарок сыну на день рождения уже прошло 2 дня деньги на карту так и не зачислились что у вас за компания такая дозвониться до поддержки невозможно в чате не отвечают

14 октября перевела более 1 к рублей на озон карту через Сбер. Операция не прошла мгновенно, я позвонила в банк и они сказали что с их стороны операция завершена, проблема в озоне. Написала в поддержку чата, там бот, который ничего путнего не говорит, повисела на телефоне 40 минут, написала на почту, ответа по прежнему нигде нет. Прошу как нибудт решить эту проблему и оформить возврат средств!

Здравствуйте! 14.10.22 был отправлен перевод в размере 1000р через сбп на счёт Ozon карты в Екои банке, для совершения покупок в дальнейшем. Деньги на карту Ozon непоступили, до банка не дозвонится... на линии дозвона звонок обзывают после 20 минут и так при каждой попытке дозвонится. Звонила на два номера горячей линии.

Вчера вечером перевела, как и многие сюда обратившиеся, 2900 р. с карты сбербанка через систему быстрых платежей на карту Озона. Деньги, соответственно, не зачислились. Сбербанк ос своей стороны помог, чем смог и далее посоветовал обращаться в банк - получатель. Хочу это сделать, но ни чат, ни телефон не отвечает- клиентский сервис на "высоте". Хотелось бы получить свои деньги назад или увидеть их на счету в озоне. В противном случае придётся о бращаться в Центр Банк и как посоветовал Сбербанк в Прокуратуру. 

Пополни Озон-карту через СБП Сбер, платежь не прошел, через минуту вернулись деньги. Попробовал пополнить еще раз, деньги со Сбера списали но на Озон не зачислены! Обратно деньги на сбер не возвращаются. Написал в чат Озон карты, тишина, никто не отвечает. Где деньги? как мне их вернуть? Сумма 6000 руб.