8 779 отзывов о банке «Ozon Банк»

Перевела деньги на карту Озон через систему быстрых платежей. Деньги с одной карты списались, на другой карте не появились.

Звоню в банк Озон : "Все операторы заняты, пишите в чат"

в чате отвечают, что оператор свяжется, но в ответ -тишина! Прошло три недели! Озон-бот не отвечает, банк молчит, 

ни с кем невозможно связаться. В моем банке, откуда перевели деньги, посоветовали обращаться в прокуратуру. Видимо, придётся так сделать. Хоть деньги и небольшие, пользоваться услугами банка и маркет Плейса желание пропало! 

Хотела совершить покупку на OZON с помощью карты-OZON, т.к. действует скидка и приятный бонус. Итог, перевела деньги с карты Сбербанка через СПБ на эту карту, а деньги не поступили. Думала, подождать сутки, но их так и нет. 

Потом стала звонить в Сбербанк, там проверили ход операции, сказали, что операция совершена успешно, больше помочь ничем не могут. Говорят, обращайтесь в OZON и решайте проблему с ними. Пишу в чат, жду чуть ли не пол суток, отвечает бот - шаблонами. Стала искать номера тех. поддержки в интернете, они есть, но все не доступные или просто перекидывают на автоответчик. Потом нашла случайно почту OZON, отправила обращение туда, пришло сообщение полностью на английском и никаких объяснений и разъяснений. 

Обращались так же и в пункт выдачи, нам сказали, поддержки не существует, как и горячей линии, посоветовали найти сайт OZON-банк, но там тоже, но пока не отвечают, ответов по электронной почте не было вообще, обращений было 5-6, может больше, реакции ноль. 

Деньги повисли в воздухе, что делать - не знаю…

добрый день. Оформлен заказ в приложении озон на сумму свыше 15000 рублей.

после Отмены заказа средства поступили на счёт озон. При этом возможность вывести их на карту другого банка отсутствует. После заролнения формы с ФИО и ИНН лимиты не повышаются, базовый и расширенный счета не оформляются. Возможность вывода средств отсутствует.

80920***-00**

80920***-00**

Через приложение озон пополнила озон карту (Еком банк) на сумму 10000 рублей , пополнение не поступило на озон счёт но было списано с моей карты , операция была совершена 9.10.2022 в 18:32 номер операции СПБ A22821532284070900000926F24A628F. Если в течение 2 дней мне не вернут деньги буду писать заявление в соответ инстанции, считаю что это чистой воды мо, подумайте 1000 раз прежде чем связываться с открытием озон счета, да и вообще на озоне больше нет никакого желания заказывать. 

Перевела деньги через приложение Озона через СПб на озон карту. Деньги на карту не зачислились. Ушли на какой-то киви кошелёк.

837*****-0030.

Обращалась в чат, они мне не чем помочь не могут. На горячей линии не отвечают. Чат банка молчит. Сумма перевода составляет 14000р. Если деньги не вернутся обращусь в прокуратуру. 

Деньги с карты сбербанка списаны, в личном кабинете озона их нет, заказ отменен по причине неоплаты. В чатах одни боты, никто не отвечает. Чек об оплате я приложила в чате озона, также в чате поддержки озон карты. Мне не отвечают. Я являюсь постоянным покупателем, плачу премиум тариф и такое отношение. 

Верните мои деньги.

24.09.2022 решил пополнить озон карту через СБП оплатой по QR коду . 3680 руб со счета благополучно списали, а на счёт не зачислили, потом попробовал ещё раз перевести 1 руб- тоже самое, деньги ушли в никуда на какой то Qiwi Кошелек( . Писал в тех поддержку- через 2 дня ответили что специалисты работают над этой проблемой. 4.10.2022 денег до сих пор нет. Посмотрел в интернете- таких случаев много. Озон сильно разочаровал( 

Номер операции А2267151643074040000055АЕ25FCA8D

Отвратительная работа банка

Если у вас возникнет какая-то ситуация или вопрос, вы ни за что не решите с поддержкой банка. Ибо номер горячей линии отключен 3-ий день, в чате отвечают 1 раз в 1-2 дня.

Видимо все деньги ушли в рекламу, что даже не хватило денег посадить людей на чат и на телефоны...

Один хайп в рекламе, не более того.

Никому нерекомендую!!