13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

Озон банк очень порадовал меня своей дебетовой картой. Картой можно расплачиваться не только в приложении озон, но и оплачивать покупки в магазинах/кафе/интернете. Пополнение очень удобное, через сбп или банкомат втб. снятие тоже проходит без проблем. отличная карта, удобна и понятна в использовании. однозначно рекомендую! 

• Обратилась в озон поддержку банка 10апреля по поводу рассрочки,т.к у меня одна сумма высветилась в льготный период,а другая расписана по месяцам.Сотрудники в чате поддержки Ян и Виктория объяснили,что есть рассрочка,которая,действует только на льготный период,а есть рассрочка 0%,которая на весь период выплат,думаю удобно брать дорогостоящие товары без переплаты,но в любом случае можно оплатить в любое время,спасибо службе поддержки!

оформил карту для переводов , чтобы не путаться. За несколько переводов просто получаю блокировку, звоню меня просят объяснить операции , я объясняю , мне в ответ говорят, что вот ждите три дня мы рассмотрим. Люди ждут отправки денег , а они в блокировке . Прошу тогда закрыть счет и вывести средства, реквизиты скинул в чат , позвонил в поддержку, мне ответи, что в течение дня бужет выполнен перевод, звоню еще раз другой оператор недоволиным голосом начинает по 100 раз отвечать , что в течение трех дней и это решает какой то отдел . Ваши сотрудники дают ложную информацию. Тот же тинькофф делает это моментально и не вводит в заблуждение людей 

При попытке выяснить полные условия предоставления так называемой рассрочки от озона, я получил отказ в предоставлении данной информации.

Но почитав то что выложено в свободный доступ, я понял, что ни какой рассрочкой здесь и не пахнет. % начисляемый на земные средства составляет от 16 до 53%. А так называемая рассрочка предоставляется в теории только на определённые товары. На какие ни кто не знает, перечень ни где не прописан.

И не маловажная деталь, кредитные средства предоставляются микрофинансовой организацией, а про репутацию этих организаций я думаю все наслышаны.

Так что хорошенько подумайте, прежде чем воспользоваться таким Замечательным предложением от Озона. 

Мне нравится банк, хотя сначала сомневался что это вообще банк, пока не проверил лицензию на сайте ЦБ. Интересные категории кешбека, меняются каждый месяц, выплачивают стабильно 10 го числа. Открыл накопительный счет под 14 % с возможностью снятия и пополнения, не потому что только здесь такие условия, просто деньги надо было с глаз убрать с основного банка.

Добрый день! Обратился в онлайн-чат озон банка по вопросу начисления кешбэка за оплату товара. Оплатил товар с помощью qr-кода, а кешбэк не начислился. Задал по этому поводу вопрос, оператор ответил, что за оплату по qr-коду по правилам начисления кешбэк не положен. В процессе общения мне был предложен промокод на 500 Premium-баллов. Обрадован спасибо!!!

Как выяснилось, повышенный кешбэк не устанавливается в текущем месяце сразу же после подписки на Premium. Нужно выбрать соответствующие категории на следующий месяц. В чате объяснили всё по пунктам, спасибо, претензий нет. Выбрал категорию, доступную с Premium, на следующий месяц, и повышенный кешбэк стал начисляться. Поэтому, очевидно, в начале месяца такая подписка менее выгодна.

12 апреля в 13:48 2024г обратился в поддержку озон банка у меня был ряд вопросов на которые я хотел бы получить ответы . Я спросил в чате приложения : хочу узнать как работает кешбек в озон банке , где его можно выбрать на текущий месяц на покупки. На мои вопросы быстро ответила Аделина и рассказала что : 

при покупках картой Ozon Банка вне Ozon можно получать кешбэк до 25% рублями .

Условия начисления:

1. Начисляется 1 раз в месяц в рублях;

2. Дата начисления индивидуальная — её можно посмотреть в Ozon Банке в разделе "Бонусы";

3. Округляется в меньшую сторону до рубля;

4. Аннулируется при отмене операции: возврате или отмене покупки.

Для выбора категорий повышенного кешбэка, пожалуйста:

1. В интернет-банке перейдите в раздел "Бонусы";

2. В разделе "Бонусы" нажмите на кнопку "Выбрать"; 

3. Откроется окно категорий, из которых нужно выбрать 4; 

4. После выбора необходимых категорий, появится кликабельная кнопка "Выбрать";

Хочу поблагодарить Адрелину за быстрый , четкий , понятный , максимально подробный ответ . Также хочу заметить что она максимально вежливо общалась со мной , полностью ответила на все мои заданные вопросы. Всем рекомендую озон банк и их лучшую поддержку!!

Служба поддержки, в мобильном приложении, быстро и досконально разъяснили привилегии дебетовой карты на момент её получения. Возникали вопросы о начеслении кешбэк. Также, по привычке, интересовали "подводные камни" дебетовой карты. Получил всю нужную и необходимую информацию. Впоследствии, во время исполнения с проблемами использования не сталкивался. Кэшбек был начислен автоматически и согласно выполнены действиям. Созванивался на горячую линию с различными вопросами, на которые получал необходимые, нужные Мне ответы. 

Поменяла паспорт. Обратилась в поддержку с просьбой обновить паспортные данные. Отреагировали очень быстро, меня с координировали что нужно сделать и буквально в течении 20 минут моя проблема была решена. Спасибо большое за быстрый ответ и решение поставленной задачи. Качеством обслуживания довольна на  

Хороший бот в онлайн чате, отвечает мгновенно, конечно бот может ответить не на все вопросы, но их достаточно как по мне! На все свои 2075747483 вопросов, осталась довольна и все поняла. Многие мне говорили, чтотакой чат ужасно выполняет свои функции, но я полностью удовлетворена раборой данного сервиса. (Рs я не очень догадливый человек, так что онлайн чат это отличная вещь). 

С 07.04.2024 года не работают переводы. Я уже с 7 апреля мучаюсь с поддержкой банка, они мне просто пишут в ответ ожидайте все заняты. Чего ждать, в чем проблема включить просто мне переводы. Уже 5 день я не могу сделать переводы, хотя мне срочно нужно сделать выплату по работе. Сегодня мне написали ждать еще 5 дней. Да сколько можно, это же ужас какой то!

отлично сработала комманда Мария + Андроник. у меня возникли трудности при пополнении карты озон .нужно было повысить лимиты . но возникли трудности -все данные введены с госуслуг только телефон зареган на другой паспорт, и банк требовал Подтвердить личность онлайн и совершать переводы. на автомате приходил один ответ Неверные данные. Внимательно заполните анкету и попробуйте снова и все по кругу. спасибо сотрудникам банка за быстрое решение вопроса.

Здравствуйте, хочу похвалить банк Озон. Молодцы, отвечают быстро, все грамотно, по теме. Уточняла про выплату кешбэка, на начисление процентов. Объяснили про процедуру работы системы бесплатных платежей, каждый банк так может грамотно работать. Очень вежливые сотрудники. Ожидание ответа считаные минуты, все время на связи.

Я пользуюсь Озон банком для оплаты покупок на маркетплэйсе. За это даётся дополнительная скидка почти на все товары. Карта бесплатная. Её легко пополнить через СБП. 

Также с карты можно оплачивать услугу Ozon Premium. У меня эта услуга была подключена по акции и продлевать её не собиралась, но забыла отключить. Деньги списались 11 апреля 2024 г. И я сразу написала в чат поддержки в приложении. После уточнения темы ботом (отмена подриски), ответила оператор Ирина. За пару минут дала ответ, что нужно написать в чат маркетплейса Озон. Я перешла в этот чат и там с помощью бота подписку отменили (тоже очень быстро) и деньги вернулись в течении нескольких минут на карту Озон банка. В общем, поддержка работает отлично, быстро и удобно. Без лишних разъяснений удалось решить вопрос. Также сам чат поддержки найти очень легко, это большой плюс

Удобно оплачивать многие счета без комиссии , особенно счета ща жкх и есть кэшбэк, можно выбрать категории кэшбэка

Поддержка отвечает быстро и по теме, в отличии от многих онлайн поддержек, где робот задаëт кучу вопросов и даëт кучу информации, тут если автомат если не может помочь, оперативно переключает на