13 595 отзывов о банке «Ozon Банк»

19 февраля 2024 в 15-32 местного времени обратилась в онлайн-чат Совкомбанка по вопросу по каким мсс-покупкам мне начисляется кэшбэк, так как в выбранных категориях на текущий месяц МСС не были указаны. 

Специалист Наталья подробно объяснила мне за какие покупки мне положен кэшбэк 5-6% в текущем месяце и где смотреть на сайте расшифровки МСС по категориям покупок. Спасибо большое! 

Заблокировали мой перевод,даже не связавшись со мной для подтверждения.Написал в чат,тишина.Позвонил в поддержку,так они мне сказали что банк какие хочет,такие и блокирует операции.Денони пока они на счете,не мои,а банка.Представляете бред который они мне несут.Ждите говорят,разговаривал с тремя операторами,мало того что вопрос не решён,каждый оператор называет разные сроки 3,5 и 7 дней,на вопрос зачем заблокировали ответа нет.Система якобы сама блокирует,а разблокировка согласно живой очереди😂

Наверное все таки мне стоило почитать отзывы об озон-банке, прежде чем там что-то офомлять и пополнять. Проблема в общем-то такая же, как и у большинства, блокировка счета за якобы "подозрительную активность" (в моем случае несколько переводов в размере 7-10 тыс руб). Поддержка в чате не отвечает больше 3-х дней(что самое смешное попросил знакомого написать в поддержку с его аккаунта, так ему за 30 минут ответили, удивительно🤡), если звонить то отвечают шаблонно. В общем и целом гнилой банк, не тем путем пошел. Свои деньги я бы хотел конечно же вернуть, поэтому свои данные с озона поикрепил в разделе "конфиденциальной информации", надеюсь свяжитесь 

Пользуясь услугами озон банка. В первую очередь дебетовой картой. Карта используется как для оплаты оа озоне так и для всех сторонних покупок. Очень удобно без обслуживания и с честным кэшбэком. Был добавлен лимит на рассрочку. Лимитом воспользовался 1 раз. После закрытия решил отказаться по причине высокой кредитной нагрузки. Как подключён, так и отключён режим лимит был через чат. Быстро, удобно и без проблем. Рекомендую банк. Пока все очень радует. 

Здравствуйте, 18 февраля 2024 обратился за помощью через интернет банк озон опературу Анастасии. Телефон на базе андройд не заходит в мобильное приложение озон банка, оператор порекомендовали переустановить приложение, очистить кэш и переустановить webview, но не помогло. Спросила модель телефона, какой андройд и какая версия приложения. Оказалось что приложение работает только с андройда 14 и выше, что меня не обрадовало, но не только меня. Уважаемые разработчики, пользователи андройдов еще пользуются андройдами 7, заточите приложение и под него или отдельное приложение под него.

Интересовали переводы, какая сумма без комиссии.

Ответил бот, онлайн-помощник.

Бот, онлайн-помощник, всё чётко и очень быстро мне пояснил, я всё понял.

Общался с ботом, онлайн-помощником.

18.02.2024 год.

Вопросы были по переводам, в том числе по СБП, какая сумму можно переовдить без комиссии, всё вопросы решили, буквально за пару минут.

Очень доволен Онлайн-чатом!!!

И так мой отзыв про Ozon банк, о том как банк якобы заботиться о клиентах и блокирует якобы подозрительные операции. Мне сын и дочь сделали перевод на 50 т.р и 52 т.р. Я успешно сняла 100 тысяч и тут когда я захотела снять остальные 2000 ,мне выдаёт отказ.

 Затем мне поступает странный звонок из банка Озон. Они спросили , снимала ли я сейчас денежные средства ,я подтвердила, спросили мой возраст и номер дома, я бросила трубку на вопросе про номер дома т.к подумала, что это мошенники пытаются узнать информацию. 

После чего даже после того, как я подтвердила информацию ,что действительно это я снимала свои денежные средства ,мне приходит уведомление ,что карта моя заблокирована , им что-то показались мои операции подозрительными. 

То есть, если бы это были мошенники то, они успешно бы перевели или сняли бы 100 тысяч, но так как банк бдит за операциями ,решил заблокировать оставшиеся 2000 руб))),чтобы мошенник их не снял и не перевёл. 

Судя по отзывам, чтобы разблокировали карту мне ещё придётся доказывать, что эти деньги мои, брать выписки и пройти 7 кругов ада.  

Да и ещё проблему никто не решает, написала вчера в чат, там бот на сообщения не реагируют.

У меня много знакомых и родных кто пользуется картой Озон банк, всех предупредила, чтобы не пользовались и закрывали карты, ведь в такие не приятные ситуации может попасть любой человек и остаться без средств в самый не подходящий момент на неопределённое время. 

Вполне устраивает практически все в обслуживании в Озон банке. Мгновенные платежи и переводы денег по счету и по номеру телефона, честное начисление и своевременная выплата кэшбека за покупки, процентов по накопительному счету. Приятно что при оплате товаров приобретаемых на Озоне предоставляется скидка. Радует корректная и главное реально результативная работа поддержки клиентов. Рекомендую Озон банк.