13 138 отзывов о банке «Ozon Банк»

В августе 2022 любимой категорией выбрала "транспорт". Должен был быть повышенный кешбэк 5%. Потрачено 673 рубля. Выплачено 8 (восемь) рублей. Обратилась в поддержку 14.09.2022 с просьбой проверить корректность начисления кешбэка. В ответ мне предложили....СДЕЛАТЬ ЭТО САМОЙ. Это как?! После этого обращалась в банк с этим же вопросом 4,6,7 октября. По состоянию на 10.10.2022 кешбэк за август 2022 все еще не выплачен. Все мои обращения регулярно передаются "специалистам". Похоже, банк без прокурорской проверки долг возвращать не будет. 

Через приложение озон пополнила озон карту (Еком банк) на сумму 10000 рублей , пополнение не поступило на озон счёт но было списано с моей карты , операция была совершена 9.10.2022 в 18:32 номер операции СПБ A22821532284070900000926F24A628F. Если в течение 2 дней мне не вернут деньги буду писать заявление в соответ инстанции, считаю что это чистой воды мо, подумайте 1000 раз прежде чем связываться с открытием озон счета, да и вообще на озоне больше нет никакого желания заказывать. 

Перевела деньги через приложение Озона через СПб на озон карту. Деньги на карту не зачислились. Ушли на какой-то киви кошелёк.

837*****-0030.

Обращалась в чат, они мне не чем помочь не могут. На горячей линии не отвечают. Чат банка молчит. Сумма перевода составляет 14000р. Если деньги не вернутся обращусь в прокуратуру. 

Деньги с карты сбербанка списаны, в личном кабинете озона их нет, заказ отменен по причине неоплаты. В чатах одни боты, никто не отвечает. Чек об оплате я приложила в чате озона, также в чате поддержки озон карты. Мне не отвечают. Я являюсь постоянным покупателем, плачу премиум тариф и такое отношение. 

Верните мои деньги.

Имел несчастье в сентябре связаться с этой конторой,именуемой "Озон-банк". Перевёл по СБП на счёт Озон карты деньги со своей карты Сбербанка,на которую получаю пенсию по инвалидности.Оплатил покупку в Озоне,потом с этой карты оплатил мелкую покупку в магазине,оплатил медицинскую услугу,всё это чтобы опробовать карту.В начале октября перевёл опять же с пенсионной карты сбера 3 000 и не смог ничего оплатить. Зайдя в личный кабинет вдруг узнаю,что оказывается 30 сентября счёт заблокировали и требуют подтвердить происхождение денег и почему я посмел с их карты что то тратить в магазинах.Вы в своём уме?Что я должен подтвердить?Номер пенсионной карты сбера?Но,что интересно 3000 они зачислили на уже заблокированный счёт и не отдают.Это как называется,неуважаемые господа? Все службы поддержки молчат.Не отвечают ни чаты ни телефоны. Выход один,подаю жалобы в ЦБ,роскомнадзор и попробую в прокуратуру.Для меня пенсия по инвалидности-единственный доход,и 3000 для меня весомая сумма,чтобы я дарил её каким то проходимцам!Держитесь от этой конторы подальше!!!

24.09.2022 решил пополнить озон карту через СБП оплатой по QR коду . 3680 руб со счета благополучно списали, а на счёт не зачислили, потом попробовал ещё раз перевести 1 руб- тоже самое, деньги ушли в никуда на какой то Qiwi Кошелек( . Писал в тех поддержку- через 2 дня ответили что специалисты работают над этой проблемой. 4.10.2022 денег до сих пор нет. Посмотрел в интернете- таких случаев много. Озон сильно разочаровал( 

Номер операции А2267151643074040000055АЕ25FCA8D

Отвратительная работа банка

Если у вас возникнет какая-то ситуация или вопрос, вы ни за что не решите с поддержкой банка. Ибо номер горячей линии отключен 3-ий день, в чате отвечают 1 раз в 1-2 дня.

Видимо все деньги ушли в рекламу, что даже не хватило денег посадить людей на чат и на телефоны...

Один хайп в рекламе, не более того.

Никому нерекомендую!!