405 отзывов о банке «Примсоцбанк»

Прошу разобраться и дать ответ по странной ситуации с которой столкнулся.02.09.21 в 12:26 я сделал перевод в Японию, оплата за купленный на аукционе автомобиль,платеж был отменен банком, так как не был прикреплен инвойс, я сделал перевод повторно в 13:06 того же дня, он тоже был отменен в связи с неуказанием номера инвойса, в 13:19 я делаю ещё один перевод и он тоже отменен так как не указана дата инвойса, в 13:51,после звонка в банк и уточнения всех нюансов отправляю перевод со всеми исправлениями, как просила Наталья из валютного контроля отделения банка в Москве. В течении двух часов вижу что никаких движений по переводу нет, опять звоню Наталье, узнать всё ли хорошо, но Наталья говорит что к ним перевод не пришел, при этом в интернет банке и в приложении указано «Доставлен в банк».Наталья пообещала сделал заявку в поддержку и прояснить ситуацию. Но до конца дня никаких изменений не произошло. На следующий день 03.09.21 я сам стал звонить в головной офис банка во Владивостоке, чтобы выяснить почему от меня перестали проходить переводы(валютный контроль их больше не видел, со слов Натальи).По горячей линии долго переключали на разных сотрудников, в итоге заявка была все таки создана.Время шло но никто не перезванивал. Я продублировал перевод ещё раз 03.09.21 в 9:35 (по Мск),и перезвонил Наталье, узнать видят ли она на этот раз перевод от меня, Наталья сказал что и этот перевод не виден, перевела на другого специалиста Анастасию, она в свою очередь связалась с головным офисом банка во Владивостоке, и там сотрудник сказал что отменит мой последний перевод сделанный мной в 9:35 и мне нужно будет попробовать ещё раз. Я сделал очередной перевод в 03.09.21 11:00 так как просила Анастасия, но и на этот раз валютный контроль ответил что не видят мой перевод. Предложили приехать лично в отделение банка и сделать перевод у них. Мне до банка почти 400км езды. Тем не менее я поехал, потратил весь день, время и деньги. В итоге с меня взяли двойную плату за платежное поручение 600р вместо 300 объяснив тем что нужно обязательно оплатить страховку перевода. Всякое бывает, везде возможен сбой, но когда вместо извинений банк просит оплату за платежное поручение в двойном размере, при чем вся ситуация по вине банка, это совсем разочаровывает..совсем..даже при очень большом желании оставаться клиентом и продолжать пользоваться услугами банка просто невозможно, не могу представить кто бы на моем месте мог бы остаться в хорошем настроении..и без стресса. Неоднократные попытки оставить обращение, по номеру банка 8-800 успехом не увенчались, мне никто не перезванивал а заявки закрывали без решений. Номера заявок которые мне удалось узнать это 1156669 и 1157073, были ещё и другие обращения по этому вопросу но их номера мне не называли. Всё что я хотел узнать это причина, по которой в течении нескольких дней платежи от меня не поступали в банк, а также причину почему никто ничего не мог сделать долгое время и меня заставили ехать в банк лично, чтобы сделать перевод. Комиссию за платежное поручение и навязанную страховку прошу вернуть, так как если бы интернет банк работал надлежащим образом тратить время на поездку в банк не пришлось бы. Проведите пожалуйста проверку и сообщите результаты.

Добрый день! Первый день являюсь клиентом Примсоцбанка, 3 взаимодействия с банком и сразу 3 негативных опыта. Действие первое: получение карточки. Ожидание в очереди более полу часа и выдача карты 20 минут. Оператор (вручную!) набирала договор хотя карта выдавалась по зарплатному проекту в определённо отделении и  все данные были предоставлены организацией ранее. В 2021 году провести час в банке получая карту это очень плохо. Действие втрое: приложение. Логин к приложению выдаётся оператором на кличке  бумажки без конверта (фамилию в логике написали с ошибкой) , пароль приходит смс.  Скачиваешь приложение и начинаются чудеса: логин и пароль приложение не принимает, сообщает об ошибке. Через несколько попыток входа логин блокируются и получить новый можно только обратившись в банк. Действие третье: звонок в колл центр. После ответа оператор просит представиться (!) то есть доступ к базе телефонов клиентов у колл центра отсутствует.  Сообщаю о проблеме с доступом в личный кабинет и прошу прислать новый пароль по смс, но (!) без номера договора либо кодового слова они не могут идентифицировать меня как клиента банка, разблокировать логин и отправить пароль. Номер телефона и согласие предоставить паспортные данные не является основанием прохождение идентификации. А самое прикольное что кодовое слово при подписании договора и выдачи карточки не спросили. Вывод: банк безнадёжно отставший от рынка клиентонеориентированный и лучше получать зарплату наличными в кассе чем оставаться его клиентом.

Удобное приложение, простое в использовании

16/08 понадобились доллары, достаточно срочно, узнал курс, провел час в пробках на жаре, приехал. И тут внезапно, уже в кассе, кассир доверительно, как бы между прочим, сообщает мне, что доллары которые она мне продаст, будут почерканные, затертые и/или старого образца. В общем такие, что если вдруг я надумаю их сдать обратно в банки РФ,  то они НАВЕРНЯКА ПРИНЯТЫ НЕ БУДУТ. Или примут их у меня с комиссией и в виде одолжения... Помахала мне из-за стекла пачкой замусоленных бумажек, и добавила, что выбирать она не будет, - что попадется, то попадется. В этот банк я больше ни ногой. И вам не советую, если цените свое время, нервы и деньги.

Примсоцбанк не обновляет кредитную историю своих клиентов, кредит, который был закрыт в марте 2021 года ещё висит в БКИ

Ужобно

здравствуйте, Я Л-ко Татьяна Викторовна кредит наличными был погашен, карта кредитная закрыта, кредитная история не обновлена Вопрос Почему???

Обратился в банк за кредитом и мне сказали что кредит вам мы сможем выдать через 5 лет так как вы бывший банкрот  и программа не даст заполнить заявку на кредит. Я спрашивал у Арбитражного управляющего и других специалистов и все говорили что банк может выдать кредит, так как долги все списаны  и в этом Банке у меня открыта карта мир на которую приходит пенсия кто врет

В прошлом году столкнулся с тем, что ГазпромБанк в моём городе не смог произвести валютный перевод зарубеж. Хотя предварительно  было уточнено по телефону горячей линии и расчитаны все комиссии при конвертации и переводе денежных средств. Газпром банк отказался делать перевод под предлогом что они с этим не работают, поставив меня в затруднительное положение и почти тупик. Благодаря Примсоцбанку (сняв наличные в ГПБ) на следующий день оплатил инвойс без лишних проблем. Был отличный уровень обслуживания. Но сейчас, в Комсомольске-на-Амуре, закрыли филиал.  Плюсы:  - работают с платёжными документами на английском языке (многие банки требуют перевод инвойса, типа СберБанка -в пример); - низкие комиссии; - выгодный обменный курс валют. Минус: - закрыли офис в моём городе. Вопросы к Примсоцбанку: [list][*]1. Как можно пополнить счёт наличными без комиссии в г. Комсомольске-на-Амуре?[/*] [*]2. Можно ли дистанционно получить кредит от банка Примсоцбанк в г. Комсомольске-на-Амуре (авто и потребительский) и как?[/*] [*]3. Будет ли в будущем офис обслуживания, представитель или банкомат Примсоцбанка в г. Комсомольске-на-Амуре?[/*][/list] Надо поднимать рейтинг банку, такой банк просто необходим Дальнему Востоку. Желаю развития и процветания ПримСоцБанку P.S. в последний раз, когда филиал работал, в ноябре 2020 года - оплачивал инвойс за авто с японского аукциона.

Позвонила сегодня на горячую линию по тел. 88003504202, мне сказали, что есть вклад Депозит VIP 2. Открывается он только сегодня по спец. предложению. Открывается в любом офисе банка, в любом городе. Я пришла в банк в С-Петербурге. Там не смогли открыть вклад, т.к. его нет у них в базе. Перезвонили сами на горячую линию. Представились, что они сотрудники банка, не могут открыть вклад клиенту. Там им подтвердили, что вклад доступен 29 июня, открывается во всех отделениях банка во всех городах. В офисе опять долго искали вклад, не нашли. Позвонили ещё раз на горячую линию, только уже по другому номеру телефона. Там им сказали, что вклад можно открыть только во Владивостоке. Меня не устраивает такая работа банка. Я потратила кучу времени и денег на выяснение всё это.

Итак. Оставлял уже как-то отзыв о рефинансировании в вкратце честно без обмана. Теперь про потребительский кредит: Явился в банк выбрал кредит аукционный по-моему ставка 8.5% но со страховкой, брал 250 000 на 60мес платеж 6050(округлил в большую сторону капейки). В начале я подумал дороговато 30к  ((( страховка не отнимается от суммы 250 а идет сверху это плюс))) отдавать за страховку и отказался, никто уговаривать меня не стал, нет значит нет. Мне это крайне понравилось, с рефинансированием тоже самое было, уважаемый мистер М.Р. рефинансирование надо? ставка такая-то такая я говорю пока нет, все счастливо до свидания. Никто в этом банке ничего тебе не навязывает решай сам. Это очень круто.  Думаю пробью все банки И тут самое веселое, что во ВСЕХ Банках сумма платежа была гораздо выше, в Альфе с которым так же достаточно давно сотрудничаю предложили Данную сумму с платежом 7400, Банк открытие 6400 но без страховки, сбер дал на 10 000 итоговую меньше но так же без страховки, ребят экономить 10 000 руб ради страховки нету смысла. Давичи родители вступали в наследство у Бабули страховки не было поверьте намучились выплачивали кредит Тинькофф а там уффф не связывайтесь с тиньковым никогда, повторюсь НИКОГДА! Ну так вот по итогу оформил я кредит со ставкой 8.5,. При оформлении проверял все! искал подвоха нету. У них видите ли все фиксировано, это круто, кстати банк и вправду мне напоминает в каком то роде совдепу, кредит платить по бумажке, плохое приложение, но это только плюсы за исключением приложения тут история отдельная. Менять нафиг таких програмистов)))). И самое главное большой респект кредитному специалисту. В общем той девушке которая оформляла мне кредит 11.06.21. Она находясь единственным специалистом в тот день относилась очень подоброму и с улыбкой. Хотя я бы на ее месте к вечеру убил бы всех)))))

Приложение отличное видна вся информация

Обратилась в этот банк как продавец по сделке с ипотекой,  покупатель получил субсидию проводимую государством через этот банк, а так же одобряем там ипотеку. Две недели мы только одобряем объект! Сделку назначить обещают только еще через полторы недели! Менеджер не берет трубку по два дня. Сделка на грани срыва, а менеджер просто говорит  покупателю "ну найдите другой объект"(с). Нестандартные ситуации просто не хотят решать!!

Кредит на сумму 160 000 рублей был рефинансирован  в этом же самом банке, под меньшую ставку, на руках есть справка о закрытии данного кредита, но до сих пор БКИ этот договор  не закрыт. последний платеж совершен 15.06.2020(на эту дату также имелась справка о закрытии кредита). справка взята повторно от 14.03.2021. уникальный идентификатор договора: 2e246b**********dcbdc27c Примечание: по словам сотрудницы отделения я отмечен в базе как: "скандальный клиент( трубку не брать)" а это уже банальное хамство сотрудников и не желание работать П.С. Аналог данного отзыва в виде заявления на нарушение закона направлен в Центробанк

Обратился за кредитом через сайт. Ответил сотрудник банка (Т-ай Анна) и начал общение в воцапе и через телефон. Одобрение заняло больше недели при обещанных двух днях. Условия заявленные ранее конечно же не подтвердились. Более того, после недели ожидания рассмотрения и постоянных обещаний что все хорошо, последовало повышение ставки на несколько пунктов и тотальный игнор, после отказа от ранее не согласованных условий и отказ от возможных путей решения. А в итоге одобрили с поручительством и залогом авто на тех же условиях на которых одобряют другие банки только по паспорту и НДФЛ в течение дня. Не ожидал что в банке, в котором блок кредитования юр. лиц работает на очень высоком уровне, в блоке кредитования физических лиц несут свою службу люди, которые не умеют работать с клиентом, не компетентны на своей должности и относятся к клиентам (физ лицам как к мусору). Данный банк для физических лиц не рекомендую.

При оформлении кредита 14.04.2021 г. в офисе отделения банка "Примсоцбанк" расположенного по адресу: Приморский край г. Владивосток, ул. Новоивановская, 3, специалист по обслуживанию клиентов П-ва Олеся Г. обманным путём навязала мне дополнительные платные услуги в виде приобретения Сертификата  на получение юридической помощи  от фирмы которая находится в г. Москве, с печатью и подписью сделанному на ксероксе. Пока я не оплатил данный сертификат стоимостью 9000 руб., мне не выдавали кредит. При этом в банке "Примсоцбанк" мне объяснили, что покупка Сертификата входит в кредитный продукт и без его покупки мне не выдадут кредит. На следующий день 15.04.2021 г., я обратился в банк "Примсоцбанк" с заявлением о возврате денежных средств в размере 9000 руб. за навязанные мне обманным путём дополнительные платные услуги в виде приобретения Сертификата, но однако от банка ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк" был получен отказ. До настоящего времени денежные средства мне так и не возвращены. Я в первый раз обратился в ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк" за получением потребительского кредита и получил в ответ обман и неуважение банка к своим клиентам. В связи с чем я буду вынужден обратится в суд.  Очень советую всем клиентам и будущим клиентам ПАО СКБ Приморья "Примсоцбанк" быть внимательными при оформлении потребительского кредита.

Добрый день. Позвонил сегодня 07.05.2021 в 10-05 (время Хабаровское) на горячую линию по телефону 8 800 350-42-02 нажал цифру 0 для связи с оператором чтобы задать интересующие меня вопросы по продуктам банка. Взяла трубку оператор Виктория. После не продолжительной беседы я задал вопрос про максимальную сумму которую Ваш банкомат может разово выдать мне по дебетовой карте оператор мне ответила минуточку и далее последовала нецензурная брань в мой адрес (видимо она не выключила микрофон) после чего она бросила трубку. Думаю у Вас все разговоры пишутся и вы сможете послушать нашу с ней беседу. Очень жаль что первое знакомство с Вашим банком у меня прошло таким образом. Считаю неприемлемо так общаться с потенциальными клиентами и хотелось бы чтобы данный сотрудник понес какую то дисциплинарную ответственность.

Здравствуйте. Являюсь вашим должником. К сожалению многолетние попытки погасить кредит не привели к успеху. В данный момент нашел человека, который может по договору цессии выкупить мой долг единоразово. Подскажите по какому каналу связи можно обратиться во Владивосток, для того, чтобы рассмотрели наше предложение. Возможно электронная почта, также готов выслать письмо традиционной почтой ответственному и полномочному лицу в головном офисе. Хочу закончить данную историю, есть человек, который готов ограниченно оказать мне помощь только документально по договору выкупом долга. За много лет, понимаю, что в нашем региональном офисе не смогут помочь в данном вопросе. Надеюсь на вашу благосклонность и желание завершить наши отношения.

Обратилась в банк для рефинансирования ипотеки, подготовкой всех необходимых документов со стороны банка занималась Д-ко Нина, подсказывала по ходу где, как и какие документы ещё нужно нам собрать и донести. В течении очень короткого времени нам одобрили и назначили время прохождения этой процедуры. В течении 1,5 часов сделка была проведена!!!! Все подробно объяснили ,  о всех тратах были предупреждены заранее ( страховка, перевод денежных средств из банка в банк).у нашей семьи от банка осталось только положительное впечатление. Спасибо Нина!!!! По поводу приложения, деньги действительно не очень быстро приходят при переводе из другого банка, но это буквально несколько часов. Если все делать заранее , а не в последний момент, то все хорошо.

Здравствуйте! Обратилась в Прим.Соц. банк 30.03.2021года с просьбой выдать мне выписку по счёту, объяснила зачем. У меня попросили документ, его отсканировали и сказали что позвонят в течении 2х дней. Но не кто не позвонил. 02.042021. Я посетила офис вновь, мне сказали что помнят про меня,но начальницы нет на месте. Я написала заявление о выдаче выписки,но на мою прзьбу заверить и поставить печать, отреогировали не адекватно, и написали просто,"получено" и число, не росписи,не печати. И опять сказали что позвонят...