405 отзывов о банке «Примсоцбанк»

Добрый день, 17.11.2021г. я оформила кредит в ПАО СКБ "Примсоцбанк".  В этот же день я написала заявление на отказ от участия в программе добровольного коллективного страхования (от ПАО СКБ "Примсоцбанк" и АО "АльфаСтрахование") и направила заявление на отказ, копии паспорта и заявления на подключение к программе курьерской службой "КСЕ" (накладная номер 496-*****715) на адрес банка (край Приморский, пр-кт Партизанский, дом 44). 25.11.2021г. заявление было доставлено.  Примерно спустя неделю я позвонила (8-800-350-42-02) уточнить на каком этапе рассмотрение заявления - в контакт-центре сказали, что у них нет доступа к такой информации и сказали обратиться в отделение банка.  13.12.2021г. я пошла в банк в г. Челябинск (ул. Труда, 95), где мне сказали, что в течение двух недель со дня доставки заявления со мной должен был связаться специалист и прояснить ситуацию, НО со мной никто не связывался! И по итогу я просто так потратила время и поехала в банк. Как может быть так, что в отделении банка мне не могут помочь?  Я обратилась в АО "АльфаСтрахование" в надежде, что они могут владеть информацией, но у них тоже нет к ней доступа, т.к. за коллективное страхование банк. А банк мне не может помочь!!!  Сегодня 16.12.2021г., я не знаю куда мне еще обратиться за помощью, прошло уже почти 3 недели с момента как банк получил мое заявление и нет никаких новостей! Где мои деньги???

Данный банк не выбирал. Совершенно случайно узнал о его существовании.  Мой автокредит был выкуплен этим банком. Три месяца назад решил досрочно погасить задолженность, а т.к был в области где нет отделения, решил всё сделать удалённо, и тут началась нервотрёпка! Как не крути, какую сумму не вводи, всё равно остаёшься должен одну копейку! Позвонил в тех помощь, ответила девушка, которая даже не сразу поняла о каком банке речь. Видимо это сторонний колл центр, обслуживающий нескольких клиентов, подобных этому банку. Пришлось звонить на следующий день, по другому номеру ... в общем общение с ними затянулось на неделю, в общей сложности сделал около 20 звонков, и при каждом звонке предлагали различные алгоритмы действий, для того что бы убрать из долга эту копейку, но в итоге ни один из способов не помог ...  в общем с горем пополам закрыл этот кредит, закрывал около трёх недель! Хорошо,ок, закрыл. Через недельку решил проверить авто на залог в реестре залогов, оказалось что до сих пор авто числится в залоге, после чего пришлось сделать ещё 10-15 звонков, прежде чем находчивая девушка не подсказала, что для того что бы убрать авто из реестра, нужно полностью обнулить счёт, обнулил, но в итоге так ничего и не изменилось, опять обманула! Пришлось выискивать время, и ехать в ближайшее отделение, 1000км, что бы уже решить данную проблему и закрыть этот вопрос. Попасть в отделение получилось только через почти два месяца. Простоял в очереди 1,5 часа, сотрудники по свойски вперёд меня пропустили двух клиентов, ну ничего, время было, дождался, у меня ведь его вагон! Сотрудник, девушка, опять заверила что через 2-3 дня информация в реестре будет изменена, но вот прошла уже неделя, а воз и ныне там, и по всей видимости без суда не обойдётся! Ну чтож поделаешь, придётся теперь выискивать время для походов в суд и по натариусам, у меня же его вагон! Отвратительный банк, сотрудники вруны, крайне недоволен, настоятельно не рекомендую с ними связываться!

Нормальный банк.

Замечательный банк. Надёжный партнёр. Хорошее приложение он-лайн.

Хороший банк, а вот приложение иногда висит по тех. Причинам....

Огромное спасибо банку за оформление ипотеки и проведение ипотечной сделки. Личная благодарность от риэлтора Геворкян Вероники Владимировны за сотрудничество. Спасибо Старых Евгении Викторовне за поддержку и професионализм.

Пришел я в банк, который находится в г. Уссурийске на улице Пушкина, что бы поменять десяти рублевые монеты на бумажные большим наминало. У меня железные монеты приняли но не все, среди монет были монеты с зеленым налетом- наверное от сырости или ещё от чего, но суть не в этом. В общем монеты с зеленым налетом у меня не приняли, и сказали что якобы это фальшивые и принимать не будут, на что я заявил что бы их проверили, ведь кто ещё кроме банков может это сделать, на что я получил отказ. Вот я и спрашиваю что это за банк такой, который не принимает деньги на комиссию. Уж если такие операции не проводят, тогда какие. В Сбербанке монеты приняли и без комиссии, сказав что мы не видим что ли что это десяти рублёвые монеты, а примсоцбанк это не увидел. Странно. Прохожу теперь мимо этого банка и другим не советую его.

Всем доброго дня! В Примсоцбанке творятся настоящие чудеса. Сделку в нем прошла ипотеке квартиру продал обещали через 6 дней деньги со счета отдать. Я-ва Наталья прям поклялась, что выдаст на следующий день. Пришел в Примсоцбанк. Я-ва Наталья говорит,  нет месяц или с процентами? Ужас) Принес в банк мешок денег наличными, взял талон на обслуживание опять, Я-ева Наталья говорит, где деньги взял? Я ей показал документы, что в ВТБ снял, а она Я-ева говорит, это для нее не доказательство и как понесла на меня на весь банк А я с большими деньгами сижу, как на пацана сопливого на меня. Я ей говорю, что я могу отчитаться за каждый рубль, налоги уплачены, а она меня не слышит и орет ( типа она там директор банка ). Блин, ушел с целым мешком денег, так и не положив их на счет себе. Потом звонит мне и говорит, что ладно, приносите деньги, она согласна положить их мне на счет и выдаст мне требование, чтоб я представил доказательство, откуда деньги! Я опять должен с мешком денег ехать через весь город РИСКОВАТЬ к Я-ой Наталье, чтоб положить к себе на счет в Примсоцбанке. В общем мой покупатель квартиры договорился чтобы мне выдали деньги без процентов. Деньги свои я получил без процентов через 6 дней со счета, правда не понятно,  как договорились? А деньги, что снял в ВТБ, огромную сумму, я так и не положил, не хочется на Хамство опять нарываться. В общем Примсоцбанк - это не все в порядке.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Примсоцбанка и держателем двух карт, соответственно двух карточных счетов и одного текущего счета в долларах США. Я активно пользовался картами, почти всегда для покупок и оплаты услуг, но немногим больше года назад я перестал пользоваться картами банка, хотя не закрывал их, периодически проверяя состояние счетов в приложении, когда я перестал пользоваться счетами суммы остатков были примерно одинаковые - около 1900р по одному счету и порядка 90р по другому, временно необходимость в картах отсутствовала. Вчера - 10.10.2021, я зашел в приложение и попробовал вывести доступные остатки, 90р с одной карты перевелось просто, но с остатком 1900 возникли трудности - приложение отказывало в переводе,  началась путаница, когда я открывал общую страницу состояния счетов приложение показывало 1900р, после того как я выбирал конкретный счет, приложение стало показывать  414.69р, однако при попытке перевести и эти деньги приложение выдавало ошибку и "возврат". Я обратился в чат банка в приложении для разъяснения вопроса, на что получил ответ, что карта заблокирована, а баланс карточного счета -1485.31р . Я задал вопрос, как такое возможно, параллельно посмотрел список операций и увидел что последние два месяца банк списывал 750р в месяц за обслуживание счета.  В чате был дан ответ  что деньги списывались со счета карты, так как он не был заблокирован. Я позвонил на телефонную линию банка и получил объяснение, что при отсутствии операций в течение 12 месяцев банк начинает списывать 750р в месяц до тех пор, пока клиент лично не явится в банк и не закроет счет! На мой вопрос о том, что происходит в случае, если клиент попал в больницу, или в принципе не имеет возможности явиться в банк или провести операцию по счету, был дан ответ что счет будут уводить в минус БЕЗ ЛИМИТА и будет образовываться задолженность которую нужно будет закрывать. Особо обращу внимание на тон и манеру общения сотрудника колл центра, меня постоянно перебивали, общались довольно грубо, это больше напоминало тон общения коллектора со злостным должником, не отвечали на мои вопросы по сути и все время ссылались на то, что "вам давали договор в банке, можете прочитать". На просьбу дать конкретный пункт условий, по которому банк списывает деньги за обслуживание счета карты в минус, мне ответили - "посмотрите на сайте банка". Хуже консультации я не встречал ни в одном банке или колл центре. Я повесил трубку. Далее я снова обратился в чат банка в мобильном приложении, где на просьбу сослаться на конкретный пункт правил обслуживания клиента получил ответ о том, что могу ознакомиться с правилами на сайте банка. Я открыл правила комплексного банковского обслуживания и нашел пункт 8, о сроках действия договора и порядка его расторжения, в котором говорится, что при отсутствии операций в течение 12 месяцев подряд наступает расторжение договора, на что мне ответили коротко - "смотрите пункт 1.1.10", даже не указав, в каком документе искать этот пункт. Действительно, оказалось что пункт в другом документе - тарифы. Найдя этот пункт, я снова написал в чат и указал что в пункте тарифов прямо написано что плата 750р "Списывается со счета Клиента ежемесячно, в пределах суммы свободного остатка на счете на дату списания комиссии", и задал вопрос, как же в таком случае банк может безконечно уводить мой счет в минус , на что пришел последний ответ - "обратитесь в банк с паспортом", ранее по телефону консультант ответил,  до того как я лично не закрою этот счет он будет каждый месяц уводиться в минус.

04.10.21 пришлось посетить единственное на всю Москву отделение этого банка для закрытия вклада. Электронная очередь не работает. В маленьком помещении недостаточно посадочных мест для клиентов, большинство толпится стоя. Удушающая жара и полное отсутствие вентиляции. Кулер с водой есть и даже вода в нём плещется, но пить её невозможно: стаканчиков нет. Ни пластиковых, ни картонных. Посетителей принимают в общем зале, всей очереди прекрасно слышно всё, что обсуждается с сотрудниками, о соблюдении хоть какой-то приватности речи даже не идет. Операционистки стараются, но всё равно не справляются с таким потоком посетителей. В кассу отдельная очередь.  Человек так на 15. Кассир один и работает она в удобном для себя ритме: примерно 1 человек в 10-15 минут. Может уйти по своим делам, оставив очередь стоять.  Отвратительное обслуживание.

Удобное приложение.

История такая, ошиблась при платеже в терминале банка. пришла в отделение написала заявление на возврат средств , В итоге спустя время позвонили и дали УСТНЫЙ ответ на заявление о том что надо обращаться в банк с карты которого платили. ну ок, думаю недопоняли друг друга - прихожу в отделение снова и пишу новое заявление в заявление указываю - если уж вы отказываете, то напишите письменный ответ. Итог - после выхода звонок с ответом.  ОК я 3 раза делаю тоже самое и опять пишу ответьте на почту т к я летать к вам уже устала - итог ответ звонком после выхода из отделения. В общем единица за умение работать с заявлениями.

Забрала на днях вклад, который пролежал там год. Плюсы: на момент открытия была лучшая ставка по городу (не считая онлайн-вкладов и "виртуальных" банков), никаких подводных камней в духе "мы вам вот карту выпустили", никаких звонков за год с рекламой чего либо. Минусы: отделения в городе (все три) работают с 9 до 18 по будням и в субботу с 10 до 14. То есть если ты работаешь по стандартному графику пятидневки, тебе надо или отпрашиваться, чтобы успеть в банк, или добро пожаловать в почти часовую очередь в субботу. Если вы хотите работать с физлицами, я считаю такое расписание в некой степени издевательством над клиентами. Но хорошо, тут я знала на что шла. А вот с выплатой процентов по вкладу получилось интересно. Мои подсчёты (вклад без капитализации, поэтому они довольно просты) разошлись с программой банка на 45 рублей. Мелочь конечно. Но это не первый вклад в моей жизни, а в других банках я с таким не сталкивалась. В договоре по вкладу указан четко срок вклада - 367 дней. Написала заявление в отделении. Описала подробно ситуацию и привела расчеты. Пришло письмо со следующим ответом: "По факту Вашего обращения от 28.09.2021 г. сообщаем следующее. В 2020 году было 366 дней, в 2021 году - 365 дней. Проценты за каждый год считаются отдельно.Во вложении детальный расчет.Учитывая вышеизложенное, ошибок в начислении процентов не зафиксировано." Причем здесь количество дней в каждом году, если в договоре указано их конкретное количество? Вы, выходит, не выполняете условия договора? Думаю о таком стоит знать вашим клиентам.

Крайне непрофессиональная работа менеджера по ипотечным кредитам.  По несколько раз запрашивает одни и те же документы, не проверяет их перед отправкой на андерайтинг, в результате чего одобрение объекта растянулось на более, чем 3 дня и еще неизвестно, когда это закончится. Не может ответить, почему затягивается одобрение и на другие общие вопросы. Часто вообще не берет трубку.  В результате, сделка на грани срыва и госсвидетельство на жилищную субсидию.

Отличный банк. Ощущение, что ты дома. Персонал доброжелательный

Очень удобный сайт, всё доступно!

Классно!! 👌

В июле имел удовольствие посетить единственный офис в Питере. Запомнилось то, что при нулевом количестве клиентов ждать обслуживания пришлось минут 15, всё это время выслушивал разборки между сотрудниками и их, по всей видимости, руководством. Они при мне разбирались, почему питерский филиал так много работает, в отличие от московского. В это время, конечно, ни о каких клиентах речи не было. Все были заняты собой.

Здравствуйте! Налоговый агент  "ПРИМСОЦБАНКА" в 2019 году предоставил справку о доходах физ.лица за 2018год N 1010 в отношении Л-ой Л. В. в налоговый орган. Код дохода в справке указан"2611"- "Сумма безнадёжного долга,списанная с баланса организации". Я оплачиваю этот налог в свой налоговый орган. 09.09.2021года мне приходит снова  постановление о возбуждении исполнительного производства по  этому кредиту. Это как? Ведь долг был списан как безнадёжный. Помогите разобраться.

Я клиент ПримСоцбанка. Очень хороший банк. Сайт удобный, содержит полезную информацию о продуктах банка, картах, выпускаемых банком. Нравится сайт.