212 отзывов о банке «Примсоцбанк»

8 ноября пришла брать кредит, до этого мне его одобрили.. Со мной работала К-ва Екатерина Александровна. Когда в договоре я увидела сумму не 500 000 рублей (Хотела брать ее), а 546 400рублей, я естественно начала читать, куда уходит 46 400 рублей. Итак: 35 000 рублей из них страховка - это все понятно. На воспрос куда делись еще 11 400 рублей, Екатерина мне ответила: Ну там еще всякие проценты, накрутки. Про страховые коробки я знала сразу, поэтому я сразу сказала, что мне их не надо. Но допустила ошибку.. Я все подписала. Подписывая, я конечно же смотрела, что я подписываю. Никаких заявлений, договоров на страховые коробки Онлайн-доктор и юридические услуги я не подписывала!!!! ​ Но какого же было мое удивление, когда я пришла домой и достала договор из файла (Екатерина мне все сложила в файл уже после подписания, разбила по копиям, а я даже и не подумала перепроверить), а там я увидела какой-то сертификат онлайн-доктор. Напомню, что я ничего не подписывала!!! Единственное, что я подписала- это приходные кассовые ордера на кассе, мне их вручили 4 штуки. Я не знаю, что со мной произошло, по своей глупости я посмотрела первый, увидела там сумму полностью и почему то решила, что там 4 копии, как и договора. И подписала не глядя. Начала дома проверять, а там еще и юридические услуги какие то на 5000 рублей, и онлайн-доктор на 5000 рублей!!! Итого 10 000 рублей в никуда!!! Я в день оформления кредита написала заявление на возврат страховки. Но Екатерина сказала, что надо писать только завтрашним днем, я написала 9 ноября 2018 года (оформляла кредит я 08.11.2018г). ​ Когда дома я увидела все эти страховые коробки, я поехала сразу же утром 9.11.2018 года, банк только открылся, и написала еще раз заявление на возврат. Екатерина говорила мне, что все вернут. Но через 2-2,5 недели ко мне позвонили с банка и сказали, что ничего не вернут. На каком основании, если я ничего не подписывала????!!! А на юридические услуги у меня даже сертификата нет никакого!!!! У меня вообще ничего нет!!!! За что у меня забрали деньги???!!! Так любого гражданина что ли можно кинуть и потом ты ничего не докажешь??? Я считала, что это отличный банк!!! А оказалось не банк, а контора какая-то.. У нас и в компании расчетный счет в этом банке, поэтому я выбрала его.. Но теперь будем хорошо думать, где нам лучше обслуживаться.. Это просто кошмар.. Это конечно небольшие деньги.. Но простите меня.. Почему я должна отдавать 10 000 рублей просто ни за что??? На все звонки и разбирательства, мне говорят, что надо ехать лично!! По юридическим услугам мне говорят, что надо отправить по электронной почте письмо, а в Юридических услугах говорят, что только заказным письмом. Но не факт, что мне что то вернут, потому что срок возврата 14 дней, а банк дотянул до того момента, чтобы эти 14 дней прошли!!! Но копии документов и заявлений у меня на руках есть! Там стоит число!! Так просто не делается. Зачем вы портите свою репутацию?

Имела несчастье открыть в данном банке депозит на себя и в пользу третьего лица (моей дочери). Данный вклад был с лестничным начислением %% и в последний день пополнения  моя дочь направилась в данное финучреждение дабы вступить в свои права по вкладу и за одно пополнить оба вклада. Сразу оговорюсь к этому времени ей исполнилось 20 лет и  паспорт подлежал замене. Приехав в офис и предъявив   паспорт дочь получила отворот поворот по причине уже несуществующего паспорта по базе УФМС. Операционистка в беседе со мной по телефону подтвердила, что никаких операций банк в связи с этим  делать не будет. Ну, что ж погоревали-забыли. Настал день окончания депозитов и я направилась вчера в банк для их закрытий. И какого было мое удивление, когда сотрудница банка  огорошила, что оформленный мною договор на дочь я закрыть не смогу, т.к. дочь все-таки вступила в свои права по "недействительному"  документу, но при этом не имела прав на пополнение счетов. В беседе с руководителем офиса как такое  возможно г-жа Г-ва Т.Е. ответила, что смогли индентифицировать  мою дочь, поэтому ввели ее в права на депозит и на этом все. В итоге я имею: потраченные время и деньги на проезд, убитые нервные клетки и материальный ущерб, превышающий более 60 тыс.руб.  Я искренне понимаю сотрудников банка, что очень не выгодно пополнение договоров под большие %%, поэтому банк ищет любую причину для отказа. Решила провести эксперимент, открыв новый вклад на приличную сумму в этом банке. Операционистка протянув приходник направила в кассу. На вопрос: "А где договор?" ответила, что сначала деньги, а потом стулья. Потребовав показать хотя бы "рыбу", получила отказ. Рисковать я больше не стала, мало ли какие там условия. Ушла ни с чем, но с чувством собственного достоинства. P.S. Кстати местная доверенность в банке стоит 250 руб,, т.ч. здесь даже чихнуть бесплатно не получится. Господа финансисты, жадность вас погубит.

Здравствуйте! Обратилась в отделение банка по ул. Новоивановская для досрочного погашения потребительского кредита 12.11.2018г. Оплата ежемесячного кредита 16 числа, тоесть заранее. Консультант мне сказала, что с 1 ноября 2018г банк принял решение для тех, кто хочет заранее погасить всю сумму за кредит, оплачивать еще за месяц вперед, деньги спишутся через только 30 дней!!!! К примеру, вы вносите 500.000 р и 13 тысяч за следующий месяц!!!!! ( хотя я в следующим месяце кредитом уже не пользуюсь, т. к он погашения месяц назад) В договоре, при подаче мне кредита в данном банке, такого пункта не было! Тоесть, незаконно! Не рекомендую брать в ПримСоцбанке кредит, т.к он правила меняет в одностороннем порядке!!! Страшно подумать, что они придумают в следующий раз!!? Так же хочу отметить, что консультанты грубо навязывают "Добровольное страхование", говоря о том, что без него никак! Хотя это дело каждого, страховаться или нет!

Подала заявку онлайн, затем пригласили в отделение и там уже обсудив все интересующие моменты оставила заявку, на рассмотрение. На предложение страховки – ответила, что мне это не интересно, и я страхуюсь в страховой компании. Через час был звонок от менеджера что однозначного ответа нет и будут разбирательства, и со мной свяжутся завтра. Прошла почти неделя, не дождавшись, звоню в банк сама на что мне отвечают, что не видят моей заявки и предлагают подать новую. Звоню на горячую линию, слышу тот же ответ. На следующий день дозвонившись до менеджера слышу отказ. И это при том, что являюсь клиентом банка, кредитов нет, история идеальная, работа, и т.п. Так может быть дело все-таки в отказе от «добровольной страховки» ??? И если отказ, зачем предлагают подать новую заявку?

Здравствуйте. В этом году оформили ипотечный кредит в филиале города Петропавловска-Камчатского на КП(Комсомольская площадь). Хотел бы выразить благодарность сотрудникам ипотечного отдела, в частности А-вой Татьяне Александровне. Все было на высоте! Профессионально и спланированно! Остался очень доволен вашей работой! Спасибо!

Добрый день. 09.04.2018г. обратился в этот банк по адресу: проспект Просвещения, 21/139 для получения перевода денежных средств по системе CONTACT.  Обслуживал специалист с первой буквой фамилии на "А"(сотрудников там немного). Заранее предупредила о том, что будет комиссия за перевод около 83 руб.( сумма на получение 15 000 руб.), хоть и понимал, что должно быть бесплатно, но сильно спешил и согласился с КОМИССИЕЙ ЗА ПЕРЕВОД. Очень долго заполняла документы, 50 минут ждал оформления квитанций на получение, затем среди всего прочего дает на подпись доп.соглашение на страхование к договору этой конторы (банком назвать сложно) со страховой компанией на ту самую сумму - 83 руб. Я попросил включить эту сумму как комиссию к переводу, а не как страховку, поскольку я согласен на комиссию, а не на страховку. Несколько раз попытался корректно донести, что я понимаю все эти обманы, но это уже слишком, на что мне прямым текстом сообщили уже два сотрудника этой конторы: "У вас перевод с МФО. Пока не подпишите и не оплатите страховку не выдадут перевод". Дозвониться и оставить жалобу тоже не смог. Поэтому пишу сюда, если читают представители банка прошу: - удалить персональные данные и копии паспорта, которые в течение 50 минут заводила в свою систему сотрудница банка, поскольку услугой так и не воспользовался по вине этого банка. Начинаю опасаться может она еще и кредит на меня оформила. - пусть позвонит тот самый сотрудник банка и принесет извинения за мое потраченное время. П.С.: получал перевод с МФО и сделал вывод, что таким способом они и разводят людей, поскольку понятно какой обычный контингент и с какой срочностью им необходимы средства.

Спасибо за решение нашей проблемы. Деньги снимали за использование терминалом которым мы не пользовались. Позвонили вежливые сотрудники банка, вникли в суть проблемы, доложили руководителю. Руководитель очень оперативно распорядился вернуть денежные средства на расчетный счет. Вот это я понимаю клиентоориентированность.

Недавно брал кредит в размере 350 000 рублей для покупки машины. Брал его на сайте всего под 3 процента. На самом деле, всё очень понравилось! Сайт называется Кредитный сервис №1. И я вам его настоятельно рекомендую!

Живу во Владивостоке хочу сказать ,что относился к банкам настороженно и с недоверием но, нужны были срочно деньги на рекламу решил попробовать в примсоцбанке.Пришел и думаю на сколько здесь обдерут.Как же был приятно удивлен общей суммой долга и процентов, страховка символическая.Девушка,которая оформляла кредит не нагло втюхивала за проценты,а разложила всё по полочкам.Чесно скажу ,был приятно удивлен.Всем советую, не ведитесь на всякие заманухи, идите в этот банк и сами убедитесь.В Марте месяце нужны будут деньги на покупку авто, я не сомневаюсь в какой банк обращусь.

Уже неоднократно понимаю, что надо заводить дополнительную карту, т.к постоянная проблема снять наличные (карта золотая корона). На весь СПб 2 банкомата(раньше было 3-убрали с невского). На просвещение если снимаешь снимает процент себе кассир, мол за работу - полный бред. Кроме того, после 19.00 тоже не снимешь - доступ ограничен, банкоматы находятся в офисах (на Московском можно зайти , но охранник не всегда открывает! Думаю надо прощаться с этим чудо банком ...

Как оформить кредит наличными без каких либо, навязанных сотрудниками банков , дополнительных услуг именуемых "добровольными" ? Кредит в 200 тыс. руб. срок 60 месяцев , какой процент % по кредиту и ежемесячный платёж?

С карты по непонятным мне причинам списались деньги. Для выяснения причин отправилась в ближайший филиал на Перелета 8/1. На мой, казалось бы, довольно простой вопрос, я не смогла получить ответа, но получила множество предположений, среди которых оказались: - возможно это плата за пользование картой (Возможно??!!! Учитывая то, что списание происходило несколько раз и в разном денежном объеме, эта версия меня очень удивила!); - это погашение кредита (учитывая то, что никакого кредита нет, данная версия тоже была фееричной!); - это оплата интерне ставок (Это предположение побило верх тупости, и породило вопрос о том, кого вы там нанимаете??!). В довершении, так и не получив внятного ответа, я была отправлена в другой офис, со словами, - "Это вообще не мы выдавали карту!". В головном офисе мне помогли закрыть карту - хоть на этом спасибо

Читаю отзывы об этом банке, и согласна на 100% с ними. Хуже и отвратительнее банка я не встречала. Сначала я думала нам не повезло, оказывается, это такая система у этого банка обманывать людей, рассказывать сказки про низкие ставки, а потом, огорошить непосредственно перед выдачей и дать ставку на 3% выше чем договаривались. Собрались приобретать квартиру в новостройке, нашли покупателей на свою. Подали заявку на ипотеку 03.07.2016 года, нам сказали что по госпрограмме жилье для молодых семей ( в новостройке) мы проходим на минимальную ставку 12.5% годовых. Муж начал собирать все необходимые документы, заранее предупредил специалиста по ипотечному кредитованию Цепляеву Ирину, о том что до официального подтверждения ставки по ипотеке 12.5% годовых, мы ничего не будем оплачивать ни оценку, ни техпаспорта. Нас заверили конечно же, нет не переживайте, все хорошо, ждите одобрения, оно 200% будет положительное. Естественно мы успокоились, единственное что стало настораживать , что ответа все никак не поступало, прошла одна неделя, другая, горе специалист, продолжала каждый день запрашивать новые документы, такое ощущение, что сразу нельзя было предоставить список необходимых документов клиенту для выдачи ипотеки. Потом и вовсе появилось новое условие, что надо заказать техпаспорт объекта кредитования, ладно заплатили, нас же железно заверили! Далее не прошло и недели, как появилось еще условие, что надо оплатить оценку, иначе все бесполезно, но это как!!! как вообще это может быть когда мы с самого начала предупредили, что ничего оплачивать не будем?! Это напоминало какой то кошмар, честно говоря, уже просто кончилось все терпение.Тем временем, мы уже продали свою квартиру, должны были уже в ближайшую неделю освободить квартиру. Деваться было некуда, ситуация безвыходная, мы настолько поверили этой шараш конторке, что больше никуда не подали заявки в другие банки, но это конечно уже наша вина. Представляю как там все за животики держались, смеясь над нами. Пришлось оплатить эту чертову оценку. После чего 25.07.2016, нам дали ответ , что одобрили ставку под 14.25% . Не передать какой это был шок!На вопрос нашему "компетентному специалисту"Ирине Цепляевой, где обещанные 12,5%, она прикинулась дурочкой сказала что вообще ни в чем не разбирается и ничего от нее не зависит!Ну а потом придумали третье условие, уже не знали как издеваться просто, предложили привести поручителя. какого еще поручителя, никто не хочет быть поручителем на 20 лет? !.Итого решение принимали вместо трех дней как в других нормальных банках, 3 недели. Пришли получать уже сам кредит 27.07.2016, и опять Ирина Цепляева показала насколько она "компетентна" ни на один вопрос не смогла ответить, вообще не понимала какие бумаги мы подписываем, каждое слово уточняла у другого специалиста и шутила как будто мы пришли на вечеринку а не взять кредит на 20 лет. Это просто кошмар и ужас!!! Банк делает такие деньги на людях и позволяет себе такое издевательское отношенение!Жаль что не прочитали отзывы об этом банке когда туда решили обращаться. Никому не советую!!! Желаю вам остаться без клиентов, с таким отношением!!!

Во-первых, там работает совершенно некомпетентный персонал: 3 раза в кол центре сбрасывали мой звонок после описания проблемы. В самом банке сотрудницы "кривят" лица, когда речь заходит о каких-то проблемах. В-третьих, банк работает по очень неудобному графику. в-четвертых, "берет" за просрочку по ячейке за выходные дни, в то время, когда САМИ же они и не работают по выходным! То есть есть у клиента есть возможность и желание забрать в выходные день и не выходить на просрочку, а нельзя! Говорят, что нужно было позвонить и предупредить. А кто об этом говорил? В общем самые неприятные впечатления... До сих пор перед глазами стоит презрительная гримаса этой плохо прокрашенной блондинки с Московского проспекта.

Это ужас а не обслуживание! Стою чтобы оплатить кредит по карте на сумму 1500 рублей так как терминал не выдает сдачи, поэтому пришлось через кассу иначе размен стоит у кассира 150 рублей! Бардак!!! Оператор не телиться! Ушли 4 человека не дождались((( потеряли клиентов! Нахожусь в положении, душно присесть некуда! Данный отзыв оставлю во всех соц сетях!!! Обслуживание отвратительное!!! Юлия 89215687448

С недавнего времени являюсь вашим клиентом, при оформлении кредита все было замечательно, вежливые сотрудники отвечали на вопросы. Затем столкнулась с хамским поведением сотрудников других отделов. Решила внести частичное досрочное погашение, обратилась в отдел по сопровождению ипотечных кредитов, приехала к концу рабочего дня, сотрудница (к сожалению, не запомнила ее ФИО) с высокомерием отнеслась к моей просьбе посчитать какую сумму я сэкономлю, озвучила только срок, на который сократится график платежей. При просьбе озвучить сумму, сказала "Считайте сами по своему графику". В ноябре приехала внести очередной платеж, мне распечатали ПКО, по дороге в кассу я услышала, как кассир наорала на сотрудницу банка, что та распечатала ПКО "Надо всех отправлять в терминал", хотя мне неудобно и я не хочу платить через терминал. Сегодня 12.12.15 приехала на оплату, меня с большим неудовольствием приняла сотрудница Нурмухаметова Л.К., т.к. я видимо помешала ей продолжить разговор по мобильному телефону. Затем на мой вопрос, какая сумма в данный момент находится на моем счете и сколько мне внести в этом месяце, она назвала сумму, находящуюся на счете и швырнула мне калькулятор со словами "Считайте сами". Из-за хамского поведения сотрудников нет желания посещать ваш банк. Очень странное в наше время отношение сотрудника к клиенту именно в вашем банке. По вашему мнению, подобное поведение сотрудников это нормально??

в августе 2015г. был оформлен ипотечный кредит, ежемесячно оплачиваю, но хотела бы контролировать передвижение денежных средств через личный кабинет. Мне сказали, что это будет возможно после того, как закладная перейдет в АИЖК(ждать до 2-х месяцев). Уже пошел четвертый месяц, ответа никакого. Как долго ожидать?

Недавно встал вопрос получения ипотеки. Отправила анкеты в три банка и среди них был ПримСоцБанк. О ПримСоцБанке узнала от своего риэлтора, она посоветовала обратить на него внимание, адекватные требования для заемщиков и адекватный процент. В этот же день мне позвонила менеджер Ибрагимова Юлия и попросила прислать пакет документов на почту. Ответила на несколько вопросов, лаконично и профессионально. Скажу одно- документы в банк я отправила во вторник, а в пятницу было получено предварительное одобрение ипотечного кредита. А ровно через неделю состоялась сделка. Считаю, что основная заслуга в проведении сделки это отличная работа менеджера Юлии! Оценка, подготовка документов все прошло быстро и ровно. Мой риэлтор удивилась такой оперативной работе банка, когда менеджер всегда на связи и оперативно отвечает на почту. Огромное спасибо ПРИМСОЦБАНКУ и лично ИБРАГИМОВОЙ ЮЛИИ. Хотела бы отметить хорошую работу остальных сотрудников, внимание и доброжелательность к клиенту. Спасибо еще раз. Спустя три(!) недели я получила звонок из другого банка и узнав что покупка состоялась три недели назад, сотрудница лишь вздохнула...

Хотя, до этого комиссии нп было. я - сирота, нам перечисляют по 240 руб. на питание на два дня, этл получается, что сколько бы я не сняла бы денег, у меня на карточке останется ничего или как?

Пришла в офис на Океанском проспекте, 17.08.2015г. сотрудник банка приняла заявку. Прошла неделя тишины, на 8-й день 24.08.2015г. я не выдержала и позвонила в офис банк сама. Мне ответили, что карта готова и пригласили ее забрать. Сотрудница банка взяла мои документы и старую карту, сказала, что новая карта уже 3 дня как выпущена. Затем уничтожила мою старую карту и отправила в кассу за новой картой. Я простояла в кассе минут 15, кассир не нашла мою новую карту и отправила назад к специалисту. Я минут 20 стояла навытяжку перед специалистом банка, пока она обслуживала другого клиента и одновременно звонила в головной офис по моей проблеме. Также она консультировалась с начальником сидящим за другим столом. Они оба многократно громко переспрашивали и передавали друг друг мою фамилию, имя, отчество. В зале сидели посетители и мне было неприятно, что все слышат мои данные. В результате телефонных звонков выяснилось, что моя новая карта почему то находится в головном офисе. Начальник офиса на Океанском проспекте предложил мне поехать в головной офис и там самой разобраться в ситуации. Я попросила какой-нибудь документ, подтверждающий, что здесь у меня уже уничтожили старую карту. Начальник ответил, что такого документа не существует, а то бы он с удовольствием расписался даже КРОВЬЮ. Я сказала что хочу получить новую карту здесь, как и было заявлено, и не поеду в головной офис. Мне тогда ответили, что это будет гораздо дольше, взяли мой телефон и отправили домой. В результате проведения акции Примсоцбанка, накануне моего отъезда в отпуск, я уже два дня не имею ни старой, ни новой зарплатной карты и сколько это продлится при таком сервисе неизвестно !!