405 отзывов о банке «Примсоцбанк»

6 июня 2022г столкнулся с крайне опасным поведением сотрудников банка и охранника в отделении на Садовой улице в Санкт-Петербурге.Так, при оформлении депозита сотрудница банка, которая представилась как Д-ва Александра В., не смотря на то, что я ей сообщил номер своего телефона все-равно не стала указывать его в договоре на депозит, оставив в соответствующей графе пустое место. Данное обстоятельство меня очень смутило и вызвало подозрения, поскольку вписав впоследствии в подписанный мною договор чужой номер телефона можно сделать удаленную транзакцию и вывести таким образом мои денежные средства говоря потом в суде, что, якобы, это я указал такой номер телефона, подпись то моя ниже стоит. В связи с тем, что отделение банка работает только в мое рабочее время, то я торопился обратно на работу и переделывать договор просить уже не было времени. Т.о. я, подписывая два экземпляра договора на депозит, проставил в пустое поле прочерк ручкой, так чтобы чужой номер вписать уже было невозможно.Еще более странным обстоятельством стало то, что подписав, со своей стороны, и заверив экземпляры договоров оттиском печати банка, сотрудница банка Д-ва А.В. вдруг отказалась передавать мне мой экземпляр договора и приходно кассовый ордер, который по сути является неотъемлемой частью договора и свидетельствовал бы в дальнейшем о том, что я, передав в банк денежные средства, предусмотренные договором, исполнил свои обязательства по договору, которые я на себя взял подписывая 2 экземпляра договора депозита. Когда я начал возражать и возмущаться почему мне не отдают ни подписанный обеими сторонами мой экземпляр договора, заверенный при этом оттиском печати банка, ни приходный кассовый ордер, сотрудница банка, похоже, натравила на меня охранника, который, вдруг, подскочив и нарушив мое личное пространство, нагнулся ко мне сидящему, расположив свое лицо в нескольких сантиметров от моего. Охранник в банке явно превышая свои должностные полномочия даже не пытавшись разобраться в юридической стороне вопроса и не смотря на возникшие у сторон права и обязанности по только что заключенному договору, которые уже надо исполнять, начал обращаясь ко мне на «ты» говорить, что«Если этот банк не нравится, то иди в другой»,а также кичась своей вседозволенностью угрожать мне словами цитата «хочешь я вызову и ты отсюда уедешь».Когда я сказал, что оставлю на него жалобу и увидев, что я хочу переписать на отдельный листочек его ФИО (которое было написано у него на бейджике)-охранник тутже сбежал из зала по обслуживанию клиентов,бросив свой пост. Вместе с тем, начальница отделения, которая представилась как П-ва Ирина В. хотела подписанный сторонами договор уничтожить - разорвать. Вот только юридическая грамотность руководителя под сомнением. Мои экземпляры вышеуказанных документов мне отдали еле еле и то только после того как я явно сообщил им, что не даю согласия уничтожать мои экземпляры документов. Я уже устал разъяснять, что в силу подписанных договоров у сторон появляются права и обязанности, прекратить которые можно только расторжением договора, а не физическим уничтожением бумажного носителя, на котором он напечатан.  Руководитель отделения и зам.начальник службы безопасности банка, который представился как Ч-ев Вацлав В. начали покрывать сбежавшего охранника, отказавшись говорить мне ФИО этого охранника, который обращался со мной на «ты», отправлял меня в другой банк, а после того как я остался даже угрожал мне. Данный сайт ограничивает длину жалобы в 3600 символов и более подробно я попробую описать ситуацию в комментариях ниже.

В прошлом году мне звонят из примсоцбанка и говорят, что у вас карта закрыта, а % приходят на карту и потом капиталлизируются во вклад. Типа бухгалтерия вынуждена что то там вручную проводить. Откройте текущий счет, чтобы % приходили на него. В итоге, не ожидая подвоха, открыл текущий счет и % стали приходит на него, и потом во вклад. Сейчас захожу в интернет банк. Там на карте 0 (почему то висит в статусе заблокирована, я не блокировал, я ее закрыл, закрыл и счет, но потом он почему-то открылся, видимо из за необходимости куда то начислять %), но последние 2 операции вижу списание за апрель и май по 750 руб. Странно, на счету 0. Ну, думаю, не снимают. Раз на счету ноль. Приехал в банк на ул. Малышева. Переоформил вклад и уточнил что за комиссии? Оказалось, что за неактивность счета. И на счете есть около 30 тыс.руб. (напомню в ИБ отображается 0). Посчитал по операциям - СПИСАЛИ комиссию. 2*750=1500 руб. в сумме, т.е. на счету было 31,5тыс.руб. То есть сначала - сами же попросили сделать меня счет неактивным. Потом - не отражали текущий остаток на счете. Спокойненько списывали бы свои конские комиссии. И это при том, что являюсь клиентом банка много лет. Заявление написал. Считаю это чистым гоп-стопом от банка. Если не решится положительно, с компенсацией этого банка - обращюсь с заявлением в ЦБ, выведу все средства, потом суд. Я все конечно понимаю, банк хочет зарабатывать, но не таким бандитским способом.

22.06.2022 г. увидел рекламу в интернете об изменении ставок по вкладам в Примсоцбанке.  Решил расторгнуть существующий вклад и оформить новый.  Сходил на сайт банка через браузер персонального компьютера и через телефон, убедился - да, есть вклад Накопительный на 732 дня по ставке 9,3% годовых, если через приложение оформлять.Расторг вклад "Депозит Накопительный от Банки.ру" под 8,3%, перевел деньги на текущий счёт, попытался открыть вклад "Накопительный" через приложение. Мне приложение предложило для открытия ставку  7,10%. Оторопел, написал в онлайн-чат поддержки приложения, где мне ответили, что актуальная ставка 7,10% и оставили за мной право написать здесь. Пишу. Скрины есть. Не повторяйте моих ошибок, убедитесь в том, что ставки на сайте и условия совпадают, потом расторгайте и открывайте новый. Значительных финансовых потерь не понёс, в инстанции за защитой своих прав обращаться не буду, цель поста - предупреждения клиентов и указание собственнику/топ+-менеджменту на недоработки. И ещё - приложение ужасно работает, постоянно жалуется на отсутствие связи с сервером.

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, нужно перевести кредит из состояние «работает» в состояние «закрыт». Для этого, при том, что задолженность погашена полностью, надо ехать в отделение с паспортом. Справка эта нужна, чтоб вернуть почти 200 тыс за страхование жизни, которое навязали при покупке автомобиля в кредит. При этом, саму справку можно получить в электронном виде через приложение. Придется убить день на поездку и стояние в живой очереди. Если бы я знал об этом в момент принятия решения о выборе банка, точно выбрал бы другое предложение.

Единственный банк поднявший процентную ставку по ипотеке (был хитрый пункт в договоре) - Очень много народу сейчас просто на гране разорения из за них - Добрый день! С 12.05.2022 года увеличена ставка по кредитному договору № 7-\*\*\*\*-21-1281. Информация Вам сегодня будет отправлена по Банк-клиенту. Дублирую данные на почту. с 10,5 до 22%

11.03.2021 г., после закрытия счетов в банке, составил обращение на отзыв персональных данных (вх 262). О принятом решении просил известить меня письмом по месту моей регистрации. Через несколько месяцев, не получив ответа, повторно посетил офис по данному вопросу. Из объяснений сотрудников: тот кто занимался данным вопросом уволился (или типа того) - соответственно не до вел до конца дело. Обещали все доделать. Просьбу направить мне письмо на бумажном носителе им продублировал. В общем прошло более года с момента моего первого обращения - ответа нет. Соответственно делаю вывод о игнорировании моей просьбы и потенциальном нарушении законодательства РФ о персональных данных. Решил оповестить о данном событии ЦБ.

Очередей нет.  Сотрудница предложила открыть вклад через интернет-банк, поскольку там была выше ставка. Оформила доступ в интернет-банк и текущий счет, на который в кассе банка я внёс сумму требуемую для открытия вклада. Всё рассказала про то когда и как придут СМСки с логином и паролем к интернет-банку. В общем, выдана вся необходимая информация для клиента, что редко встретишь сейчас в банках.

Брал автокредит через салон.Кредит погашен.Автостраховку 35000 руб. оформили как ипотечный займ.Насчитали процентов 77000 руб.хотя деньги я не получал не на счета не на руки.Лжецы и аферисты не связывайтесь с этим банком.Испортили кредитную историю. Испортят вам всю жизнь как и мне.

Город Владивосток, офис Примсоцбанка на Новоивановской 3. Дата: 19.04.2022г.  Секьюрити банка не впустила в банк без маски, отказав в обслуживании. Масок в наличии на ресепшене не было.  Считаю эти меры не законными, потому что с марта в крае сняли антиковидные ограничения, тем более ношение маски - это рекомендательный характер. В других банках никто сейчас маски не требует.   Зачем доводить ситуацию до маразма и отказывать потенциальным клиентам в обслуживании? Испортили настроение на весь день. Не рекомендую данное учреждение, если туда даже не впускают.

Нормальные банк,все понятно ,доступно.всегда на связи,проблем,нет.

Нереально дозвониться ло этого банка, ни кто чётко не даёт конкретный ответ на мой вопрос, Вобщем недоволен этим банком.

Через этот банк( низкая комиссия) я оплачивал инвойс при покупке авто в Японии и хочу выразить благодарность за грамотную, оперативную работу отделу с по работе физ.лицами по валютным операциям, в особенности Ячменевой Наталье, она отзывчивый и грамотный специалист. Рекомендую всем.

9 марта 2022 . уже несколько дней с начала марта не могу связаться с банком в Омске . WhatsApp : звоню и пишу круглосуточно , бесполезно . Сейчас вижу , что "банк" появлялся в WhatsApp последний раз 21.02.2022. Через   Мрбильный  ОНЛАЙН  —   с телефона  Пишет :  Примсоц Л@йн Не могу подключиться к серверу . Пожалуйста проверьте настройки  сети. Со СБ банком в Омске через мобильный нет никаких проблем - хотя они под санкциями. ОТП в Омске - и через мобильный и через интернет банк нет проблем - все работает как часы. Написала заявку на прием- - автомат ответил ждите связи с менеджером. И все исчезло . Что происходит ? - этот банк исчез ?

Всегда считал Примсоцбанк без преувеличения лучшим банком Тихоокеанского региона России. Но буквально вчера возникло огромное НО. Имею кредит под 10% годовых на развитие малого бизнеса на сумму 1,5млн рублей. Половину, слава Богу, успел выплатить. Вчера 04.03.2022 позвонили сотрудники банка и сказали, что нужно приехать и переподписать договор на 22%. Якобы в связи с поднятием ЦБ ключевой ставки они все ранее выданные кредиты поднимают до этой ставки. В договоре возможность поднятия не оговорена. Я возмутился, облазил Интернет и нашёл сообщение Набиуллиной от 02.03, что банки не могут поднимать ставки. Но руководству Примсоцбанка, похоже, плевать на позицию главы ЦБ, о которой оно не может не знать. Такое ощущение, что они враги страны и народа и вводят свои санкции, чтобы нам было сложнее жить, а точнее выживать. Сегодня 05.03 мне снова звонили с их номера, я не стал брать трубку, опасаясь, что сорвусь и поругаюсь с ними. Если продолжат упорствовать, буду жаловаться в ФАС и ЦБ.

В декабре состоялась переуступка кредитных обязательств по автокредиту. Новый кредитор Примсоцбанк (с 24.12.2021). В январе при уплате ежемесячного платежа, потеряла возможность досрочного погашения на срок. Т.к. Примсоцбанк со мной не связался и я устала звонить туда и оставлять заявки на обратный звонок. Я имею право платить досрочно! Это мое право, а сейчас я вынуждена платить ежемесячные платежи и у меня нет возможности оформлять заявление на досрочку, т.к. нет доступа в мобильное приложение! Оператор разговаривает вызывающе, не дослушав меня бросила трубку! Куда жаловаться на работу банка?

Мною 28.01.2022  yна @banki.ru был получен промокод на открытие вклада «Надежный» на следующих условиях: минимальная сумма вклада 100 000 рублей, срок 181 день,  с пополнением в течение 90 дней, под 9 % годовых. При этом, как указано в комментариях к спецпредложению , промокод давал возможность открыть вклад на специальных условиях — по повышенной на 0.7 % годовых ставке.   При обращении  29.01.2022 в отделение Примсоцбанка в городе Санкт-Петербурге на ул. Садовой, 40 открыть вклад по повышенной ставке (9 %) годовых мне отказались, пояснив, что данный вклад открывается под 8.3%, промокод не предоставляет специальных условий. Информация на портале banki.ru недостоверная,  таких условий вклада в Примсоцбанке нет. Отказ и содержание разговора зафиксированы на видео.Честно говоря, я была очень удивлена, потому что ранее пользовалась промокодами, полученными на banki.ru при открытии вкладов в других банках, и с трудом верю, что портал публикует спецпредложения без  согласия (а точнее - без поручения банка).

Я постоянный клиент банк, взял третий кредит 18.01.22г.  При оформлении кредита мне навязали страховку от Ковид, назвав ее обязательной. Когда дома я прочитал условия присоединения к договору коллективного страхования, понял что она не обязательна. 24.01.22 Я обратился в офис банка для отказа от страхования и возврата мне денежных средств. Но в офисе на Жукова К-ва Е. мое заявление отказалась принять, сказав что нужно обращаться в саму страховую компанию. При этом обещала связаться со мной после уточнения информации. Ее звонка так и не поступило.  25.01.22 я обратился в Д2 страхование с заявление об отказе от страховки. 27.01.22 Компания дала мне письменный ответ, о том что общаться нужно к страхователю-агенту в Примсоцбанк. И только банк может исключить меня из списка застрахованных в коллективном договоре. Сегодня мне пришлось снова отпрашиваться с работы и в рабочее время ехать в офис банка, теперь уже на Перелета, чтобы подавать заявление об отказе от страхования. Здесь мне также начала внушать Г-ва К.С.,  что страховка обязательно выдается вместе с кредитом и возврату не подлежит. При этом все же мое заявление приняли, ответ обещали отправить почтой России. В то время как все компании принимают заявления на электронную почту, ватцап, через личный кабинет, к вам приходится ехать в отделение. Где не компетентные сотрудники будут вводить клиента в заблуждение.

Годами шлют уведомления на мой номер, текст адресован другому человеку, согласия на получение рекламных материалов я не давал, клиентом этого банка не являлся. Оператор бросила трубку дважды, отказалась зарегистрировать претензию, ощущение, что обратился не в службу поддержки банка, а в сельский магазин.

Несмотря на решение Арбитражного Суда Приморского края от 02.12.2020 №A51-25585\2019, банк отказался признавать итоги суда, отказался закрывать счета по кредитной карте и автокредиту; также не ответил на письменное обращение в офис осенью 2021г.Банк апеллирует якобы к тому, что решение суда могло быть ошибочным, банкротство-якобы фикцией, и в течение ближайших 5 лет они якобы будут проверять мои действия. Ответ они прислали в бюро кредитных историй ОКБ, а бюро-мне на почту по запросу внести изменения в кредитную историю физ.лица.Что, кстати, сделал Сбербанк по результатам банкротства,-признав решение АС ПК и отправив информацию во все Бюро кредитных Историй.

Прошу разобраться с данным банком. Быстро Банк передал на обслуживание автокредит в примсоцбанк! В Кредитной истории данный кредит задвоился! Просьба связаться с клиентом и откорректировать историю. В Примсоцбанк один автокредит, а указано два в КИ. По горячей линии отказывают помочь. Нахожусь удалённо от ближайших офисов!!!