405 отзывов о банке «Примсоцбанк»

Такой некомпетентной организации еще не встречала. Брала ипотеку. Сделку отказались переносить, сославшись на то, что законодательство меняется с 1 июля, хотя застройщик был не против перенести сделку и в отношении приобретаемого объекта ничего не менялось, оказалось у менеджера просто отпуск с 1 июля, не хотелось терять премию. Потом неверно выдали логин в личный кабинет и долго убеждали меня, что это я просто не правильно ввожу пароль.В личном кабинете невозможно написать заявление на частично досрочное, хотя убеждали, что можно. Присылала скриншоты, несколько раз сообщали, что все поправили, но в итоге пришлось ехать в офис, чтобы написать заявление, потому что по факту ничего не изменилось. Последней каплей стало то, что при раскрытии аккредитива не указали в назначении платежа "НДС не облагается".

Между мною и Банком 24.04.2019г. заключен кредитный договор, согласно которому, я получила кредит. При заключении кредитного договора, сотрудник банка выдал мне для подписания заявление на присоединение к Коллективному договору добровольного комплексного страхования клиентов финансовых организаций, заключенному между ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» и АО «АльфаСтрахование», т.е.даже не со мной заключен договор, а между двумя организациями. и пояснила, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования жизни от несчастных случаев и болезней. При оформлении страховки кредита, право выбора страховой компании по своему усмотрению мне не было предоставлено. сумма страхового взноса была включена в сумму кредита, и соответственно на руки была выдана сумма за минусом страховки. Срок кредитования составлял 60 месяцев, тогда как срок страхования составлял 24 месяца.  03 июля 2019 года мною был осуществлен последний платеж (кредит погашен досрочно). Обращалась лично в банк с заявлением о возврате страховой суммы с заявлением, ответа не поступило. Звонила на горячую линию, говорят не возвращают страховой взнос, только в период охлаждения. но в договоре не прописано ничего про возврат страховки при досрочном погашении. звонила в Альфастрахование, отправляют в банк, банк отправляет в страховую.Было хорошее впечатление о банке при получении кредита, а теперь испорчено из-за страховки.

Хороший интернет-банкинг (кратко).

Имел несчастье обратиться в офис банка в Санкт-Петербурге, на ул. Садовой, 40. Мне пришлось провести более часа у оператора А-ой А.А., которая не могла провести элементарную операцию - внутрибанковский безналичный перевод с одного моего счета на другой при закрытии банковского вклада в день его окончания. Руководитель также не смогла помочь при проведении указанной операции. Полагаю, что такие сотрудники не должны работать в современном банке.

В апреле взяла кредит на сумму 305000. Был оформлен договор страхования с АО "Альфа страхование" на сумму 21350, спустя два месяца кредит закрыла. При закрытии кредита озвучила желание расторгнуть договор страхования, на что получила ответ, что это надо напрямую с АО "Альфастрахование" делать. Обратилась в старховую, говорят нет, вы должны действовать через банк. Хочется узнать все же как можно вернуть страховую сумму?

25.06.2019 года подала заявку на кредит мне одобрили, пришла в банк, прошу распечатать кредитный договор, чтобы сесть спокойно ознакомится, кредит оформляла на 40000 тысяч, а стал 49500 мне стало интересно, девушка спросила о чём именно я хочу ознакомится, я ответила со страховкой которую я могу отключить, мне был ответ что если она распечатают договор я не смогу отказаться от кредита, и страховку я могу убрать только в течении 14 дней после оформления, еще сказала что обязательным пунктом является оформления карты кредитной, что мне нужно ее взять, но потом я сразу же могу написать заявления о закрытии, завтра пойду получать и сразу закрывать. И так продолжим я взяла кредит и удивилась что мне была связан онлайн доктор за 5000 тысяч. Поняла только дома, пришла в офис 28.06.2019 И говорю что мне не нужен этот доктор за 5000 тысяч, на что мне девушка ответила, что отказатся я не могу от него. Завтра 29.06.2019 пойду писать заявления на отказ от услуг, и попутно напишу заявление на сотрудницу банка З-ва.Е.О. 1 июня 2016 года вышел закон, что в течение  14 дней, я имею полное право отказаться от страховки.

получил кредит в Примсоцбанке на рефинансирование автокредита чистый платеж без всяких СЖ и тому подобного

Приехал сегодня, в субботу 22 июня, в данный офис, но офис закрыт!!! Никакой информации об этом нет! На сайте банка нет ничего об этом! На портале БАНКИ.РУ тоже ничего не написано о нерабочем офисе. Пробовал позднее звонить по указанным на сайте телефонам, но там или по одному телефону робот отвечает, что выходной, или по другому никто не берёт трубку после сообщения робота. "Очень хороший сервис"!!! Крайне недоволен! Специально приезжал в это отделение, а не просто мимо проходил! Ужасно наплевательское отношение к клиентам !!!

в2017 ГОДУ МЫ РЕШИЛИ ПОМЕНЯТЬ АВТОМОБИЛЬ.Решили оформить автокредит с первоначальным взносом, отправив заявку сразу в несколько банков. Заявку отправляли из салона Брайт парк. Это был ад!!! Ожидание, оценка предложений от банков, отказы и уговоры. Наконец мы определились, как нам показалось, с наиболее выгодным предложением банка Сетелем, но при оформлении документов всплыли 3 страховки на 55000 рублей и процент выше обещанного по телефону. Я была в полной растерянности и так устала от общения с менеджерами салона и сотрудниками банка, что все же оформила кредит, лишь бы уже отвязаться и уехать на новой машине, но не тут то было. После оформления автокредита, менеджер салона быстро переобулся и заявил, что машину мы сможем забрать только послезавтра. Тут меня и взорвало!!! Цвет машины не тот что я хотела, кредитная ставка завышена, дополнительные страховки навесили, так еще и машину ждать 3 дня!!!!! Хотя с утра обещали, что уедем мы сегодня на новенькой машине. Бросила я менедхеру договор купли продажи неподписанный и уехала. Потом 2 месяца расхлебывала разрыв договора с банком. Нужно было сразу написать заявление в банк о недействительной сделке, тк автомобиль не был предоставлен в обещанное время. Уехала я ........ дракон отдыхает!!!!! Пламя, дым и трехэтажный мат я извергала еще 3 дня. О покупке автомобиля в ближайшее время уже и речи не было, дочь тоже не заикалась на эту тему, видимо поняла- не стоит подливать масла в огонь!!!! Прошло около недели, звонок....Примсоцбанк предлагает автокредит. Я оветила отказом, но Марина ( так звали девушку из банка ) продолхила разговор, желая выяснить причину отказа. Она спросла - Вы уже приобрели автомобиль? И тут все г ...о, которое я хлебанула, выплеснулось на Марину.Все обиды за потраченное время, обманы, уловки, проблемы с расторхением кредитного договора, наглость сотрудников автоцентра, обо всем этом я высказалась ни в чем не виноватой девочке. Она не удивилась и спросила - не ездила ли я в автосалон в п Арамиль? Узнала мои пожелания относительно автомобиля и предложила созвониться с ними, узнать о наличии модели и цвета. Все сделала сама, дала номер сотового, договорилась о встрече. Мы приехали на следующий день в салон, наша машинка нас уже ждала. Пока оформляли документы, мы катались на автомобиле по территории салона. В течение часа оформили сделку и мы уехали счастливые до попы. Как клиенту банка, нам предложили кредитную карту на 100000 руб, но я пока не взяла. Процент,кстати ,по кредиту на машину 9,8, без страховок, без комиссий и дахе каско не попросили оформить, как обычно требуют банки на кредитный автомобиль. Я очень довольна всем!!!! А может быть, мне просто повезло с Мариной????

Добрый вечер. 21.04.2019 я обратилась в отделение банка на Сахалинской с решением взять кредит. Мне необходима была сумма 150 000 рублей. Кредитный специалист подсчитав ,спросила устраивает ли меня платеж примерно по 8700 в месяц на 2 года. О дополнительных услугах я не была проинформирована от слова ВООБЩЕ. Меня не предупреждали ни о чем. Меня в принципе устраивало. Я согласилась. Она сказала что если одобрят позвонят. Мне позвонили, сказали что одобрили. 22.04.2019 я пришла так же в офис на Сахалинской чтобы оформить кредит. Мне оформили,я подписала документы. Другой кредитный специалист мне рассказал о том , что я могу получить по страховке что медицинскую помощь ,а также юридическую. О том, что это дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги меня не проинформировали. Так как я не собиралась отказываться от страховки. Придя домой, я обнаружила ,что помимо страховки на 10500 мне просто всунули эти ненужные сертификаты на 10000 рублей.  Я пришла 27.04.2019 года в отделение на Луговой около 12 часов дня, простояв час в очереди и зайдя к специалисту в 12:40 мне отказали в приеме, ссылаясь на то ,что они работают до часу дня. Хотя по графику банк работает до 15:00. Затем я пришла ещё раз 29.04.19 так же на луговую к кредитному специалисту в 6 окно. Девушка начала мне хамить с первых секунд, заявив с чего это банку возвращать деньги! А затем сказала чтобы я обращалась в то отделение,где я брала кредит . Естественно , я возмутилась ,почему я должна ехать в другое отделение,если на данный момент мне удобно в этом. Она приняла заявление по итогу, постоянно возмущаясь и напоминая об этом. В заявлении я указывала номер телефона ,чтобы мне позвонили и сказали ответ. Все это время я ждала ответ от банка. И вот 08.01.19 мне звонит этот кредитный специалист с 6 окна, говоря что мне отправили письмо с ответом от банка. Я поинтересовалась ,почему мне нельзя ответ получить по телефону, ведь в обращении я указывала. Сотрудница сказала ,что ответ она не знает, и письмо было отправлено. К вечеру пришло письмо с отказом . Как банк мне может отказать в возвращении моих денежных средств? В договоре прописано что я могу отказаться от этих услуг. Мне не нужны ни ваш онлайн доктор, ни правовая помощь. Разберитесь пожалуйста в этом. Я считаю, что это неправомерно вписывать изначально ненужные мне услуги. Ведь когда рассчитывали платеж ,УЖЕ данные услуги мне были выписаны. Так как я буду платить по 8700. И ещё взяли и вшили мне в тело креди. Я получается буду с этих 10000 ещё проценты выплачивать. Люди, читайте внимательно что подписываете! И знайте, как банк поступает и НАВЯЗЫВАЕТ услуги. Зачем-то взяли мне добавили кредитную карту, которая абсолютно мне не нужна.

Наученный единственной ошибкой о просрочки кредитных карт, никогда больше такого не допускал. И тут пришли майские праздники, заглянув в приложение я увидел дату на основном кредите оплатить до 6 мая и понял что срок моего кредитования с 4 апреля перенеся на 6 мая. 2 мая весь день ездил по городу и хотел заранее оплатить, чтоб потом не бегать, деньги кстати я всегда получаю первого независимо от праздников и поэтому желание оплатить свои долги в эти дни самое высокое. Полазив по 2ГИС позвонив по номерам послушав автоответчики, везде выслушав про понедельник. Понимая что ничего до понедельника сделать не смогу, я пошел домой доотдыхать праздничные дни. В воскресенье утром 5 мая мне пришли сообщения в приложении что я что-то просрочил, зная 193 статью ГК РФ, уже сталкивался в замечательном банке Восточном с точно такой же проблемой, но там ничего усложнять не стали и просрочку отменили убрав штраф и сделав перерасчет. Дальше всё стало еще интереснее с утра позвонив в сервисный центр мне какая-то Анастасия сказала что сроков в моем кредите нет, когда в договоре это слово написано больше пяти раз, потом она мне сказала что последний день это последний рабочий день, я сказал что это противоречит законодательству, она сказала что это написано в договоре, я перечитал его весь не нашел. Позвонив снова мне дали уже Анну, которая начала разговаривать как коллекторы в этих записях с ютуба, говорить что есть какая-то золотая корона, какой-то связной и что я должен что-то знать, я сказал что знаю статью ГК РФ и спросил её имя а она повесила трубку. Дальше я пришел в отделение и там всё то же самое только более вежливо, хоть кто-то и начал мне говорить что я пишу заявление криво, я сказал что могли дать форму, а не белый лист. Написал что жду ответа по электронной почте и бумажной домой поставил номер входящего заявления 0505/006/2019 от 06.05.2019. Положил деньги на все свои счета, а то вдруг что еще начислят. Позвонил знакомому юристу, он сказал успокойся люди разберутся всё будет нормально. И честно подумав что люди грамотные разберутся, всё таки ГК РФ это закон.... но... 30 минут назад когда я парковал машину мне позвонили из банка и начали опять говорить что нет сроков и периодов, и что день в день все начисляется и зная что праздник я должен заранее был подумать, то есть не они забыли мне об этом сообщить, хотя по закону всё просто плати после праздников. На всякий случай достал договор и еще раз прочитал, и опять тут, слова период, сроки всё черным по белому, они что думаю договор выкидывают? В общем разочарование сильное, ощущение что меня обманули как школьника. Есть закон, но он походу не всем писан.

13.03.2019.Заключал договор потребительского кредитования на 190 тысяч рублей.Сотрудник банка П-ко Ю. по предварительному звонку перед приездом в банк сообщила что условие банка для выдачи кредита это заключение договора страхования на 11 650 руб и кредитная карта с оплатой 300 руб. После подписания документов вычли из тела кредита 11 950…На руки выдали 178 050. Далее после детального изучения документов и информации из интернета выяснилось что она вместе с полисом страхования подсунула полис подписки Онлайн Доктор.Данная подписка не имеет ничего общего со страховкой.Сотрудник озвучивает намеренно общую сумму: 11 650, на самом деле страховка стоит 6650 а полис подписки 5000т руб.Причем все это не объясняется клиенту намеренно так как вернуть деньги за страховку по закону в течении 14дней не проблема, а вот эту подписку-оферту не так то просто.Деньги они высчитывают из тела кредита и насчитывают проценты,банк в плюсе,а ты потом бегай и ищи способы возврата денег. Будьте бдительны!ПРИМСОЦБАНК придумал неплохой ход.Продавать вместе с страховкой мало куму нужную услугу лечения и консультации медицинского характера по интернету.Причем этот партнёр по услугам находится непонятно где, ,,на деревне у дедушки"  и не так просто догнать и отказаться от услуг данного партнера.Полный беспредел в банке ПРИМСОЦБАНК.Придумали они этот ловкий трюк в 2018г.

Решил взять кредит, начал мониторить предложения банков. У примсоцбанка оказалось самое выгодное предложение на тот момент. Кредит "Юбилейный" фиксированная ставка 12,5% сумма 250 тысяч рублей. Онлайн заявку можно подать только на предварительное решение, которое практически всегда положительное, но для оформления нужно обязательно придти в отделение банка. Прочитал условия на сайте, позвонил уточнил, не о каких доп услугах и обязательных страховках речи не было.  Но когда пришел в банк, сотрудник начал отказывать подать заявку без страхования, я долго с ним спорил, но сотрудник мне не уступал, говорил о том, что без страховки практически никогда не одобряют и ставка слишком низкая, что бы без страховки давать и т.д. Был ультиматум, либо оформляем со страховкой, либо другой кредитный продукт под более высокую ставку 17,9%, либо он вообще заявку отправлять не будет. В итоге я согласился, зная о том, что отказаться от страхования можно в течении 14 дней. Про доп услуги, сотрудник мне вообще ничего не говорил. Отправили заявку и я ушел. Затем звонок с сообщением, что мне одобрили и я могу подойти, подписать договор и забрать деньги. Я пришел и начал подписывать документы, смотрю какой-то сертификат. Спрашиваю, что это? Говорят доп услуга, помощь юристов каких-то. Я говорю - мне они не нужны, я не собираюсь платить за сомнительную онлайн помощь 9000 рублей. На что мне ответили - либо вы соглашаетесь, либо я отменяю заявку. Я уже потратил свое время, уже нацелен взять деньги и собираюсь отказаться от этой услуги в дальнейшем, как от страховки. Но придя домой и начав разбираться, оказалось не все так просто, нужно отправлять письмо почтой России в течении 3 дней со счетом с которого была оплачена услуга и тд., куча заморочек. Вот так вот все добровольно и как недобросовестно банк отбивает свои деньги, наживаясь на доп. услугах, от которых проблемотично потом отказаться, а перед оформлением вообще не реально. Хочешь кредит - потрать часть денег на ненужные услуги.

Добрый день.Являюсь вашим клиентом, не поступают никакие уведомления о минимальном платеже по кредитной карте.Ни на почту, ни смс, ни в мобильном приложении сумма не отражается. Телефон банка как правило не работает, по питерскому номеру информацию не предоставляют. При обращении в банк сотрудники разводят руками,говорят что имеется данная проблема (что не поступает информирование о МОП на почту) когда решится не знают, ничем помочь не могут, говорят только ждать, корректно проконсультировать не могут, а в программе вообще не ориентируюся. Я конечно все понимаю, но неужели нельзя решить проблему с января месяца????Что это за банк, такой, который не может решить проблему чтобы клиенты не обращались в офис, и не тратили свои нервы и время? Просрочек не допускаю, являюсь благонадежным клиентом. Последняя дата обращения в офис 05.03 на пр.Просвещения.Почта для уведомлений ранее указана была такая: a***06-06@mail.ru Надеюсь что таким образом вопрос мой решится. Ответ направить на адрес эл.почты. Спасибо!

пользуюсь как юрик. Радует отношение менеджеров к проблемам

Я - клиент отделения в Санкт-Петербурге на МОСКОВСКОМ ПРОСПЕКТЕ, Д. 179 почти 3 года. Имея большой опыт общения с другими банками, хочу выделить именно этот - "банк с человеческим лицом", ориентированный на клиента. Компетентный и доступный для посетителя начальник допофиса - Лада Олеговна Р. Грамотно работает Сергей З., специалист по кредитованию, старается быть на стороне клиента (в рамках допустимого, естественно), советуя страхование, исходит из пользы для клиента, а не формально, как во многих банках. Нравятся предложения банка, до конца апреля есть интересное. Преимуществом считаю оперативность ответа банка на запрос клиента, обычно результат известен в тот же день, это удобно. Честное досрочное погашение без переплат, действительно согласно графику, как и заявлено, в других банках суммы сверху возникают. Диана Ж. сейчас работает в другом отделении на Энгельса, отмечу её, как профи своего дела, она первая сформировала у меня к "Примсоцбанку" прекрасное отношение. Там приятные даже кассир и охрана, хотя, если попадете на нового сотрудника, могут быть проволочки из-за неопытности. Отмечу, что банк не нервирует смс и агрессивными мэйл-рассылками, как другие. Всё конкретно, спокойно, удобно, человечно и уютно, что редкость в нашей стране. Посему выражаю благодарность за всё сделанное!

Я- клиент отделения в Санкт-Петербурге на МОСКОВСКОМ ПРОСПЕКТЕ, Д. 179 почти 3 года. Имея большой опыт общения с другими банками, хочу выделить именно этот - "банк с человеческим лицом", ориентированный на клиента. Компетентный и доступный для посетителя начальник допофиса - Лада Олеговна Р-ая. Грамотно работает Сергей З-ов, специалист по кредитованию, старается быть на стороне клиента (в рамках допустимого, естественно), советуя страхование, исходит из пользы для клиента, а не формально, как во многих банках. Нравятся предложения банка, до конца апреля есть интересное. Преимуществом считаю оперативность ответа банка на запрос клиента, обычно результат известен в тот же день, это удобно. Честное досрочное погашение без переплат, действительно согласно графику, как и заявлено, в других банках суммы сверху возникают. Диана Журавлева сейчас работает в другом отделении на Энгельса, отмечу её, как профи своего дела, она первая сформировала у меня к "Примсоцбанку" прекрасное отношение, работая еще в офисе на Московском. Там приятные даже кассир и охрана, хотя, если попадете на нового сотрудника, могут быть проволочки из-за неопытности. Отмечу, что банк не нервирует смс и агрессивными мэйл-рассылками, как другие. Всё конкретно, спокойно, удобно, человечно и уютно, что редкость в нашей стране. Посему выражаю благодарность за всё сделанное!

Позвольте поздравить банк с юбилеем. Пусть он всегда занимает твёрдую и устойчивую позицию в финансовом мире Дальнего Востока. Теперь несколько слов о том Юбилейном продукте который приготовил банк для своих клиентов. Начну с "плюшки", к сожалению она только одна и это 8% годовых (367 дней, если быть точным). Все, подарки закончились, пополнения, расходования, пролонгации, капитализации - все НЕТ. Может банк предложит "интересную" и "вкусную" дебетовую карту в честь праздника? К сожалению, единственная карта - S7 Priority c первым бесплатным годом обслуживания, позволит не сразу потратиться клиенту банка решившего воспользоваться подарком Юбиляра, а уже при расставании и не в праздничный год. И наконец об оценке: "хорошо". Что же здесь хорошего, спросит администратор сайта и оставит отзыв без оценки. Явным украшением финансовой организации, являются его сотрудники, в частности Александра Сергеевна И-ва. Внимательное отношение к своим клиентам, отменный профессионализм, терпение и самое главное качество - умение работать с людьми, воспитанность и культура поведения во время выполнения своих обязанностей. Очень надеюсь, что у руководства Банка найдется еще одна "плюшка", чтобы поблагодарить своего сотрудник за качественную работу.

15.01.19 обратилась в отделение банка по адресу г.Владивосток проспект 100 лет Владивостоку д.46 с просьбой произвести частичное досрочное погашение моего потребительского кредита. На счёт внесла 39 000р. Сотрудника банка попросила оставить на счету сумму достаточную для списания ежемесячных платежей января и февраля, а остаток списать как досрочное.  В начале марта мне поступил звонок с информацией о том, что у меня образовалась просроченная задолженность в размере 1 000р. Оказалось, что сотрудник ошибся и в заявлении на досрочное вписал неверную сумму, чего я не заметила вовремя. 11.03.19 я снова обратилась в это отделение со своей проблемой. Со мной работала зам. начальника С-ва Е.В. Она общалась со мной по-хамски, возмущалась, что я не запомнила сотрудника, который принимал у меня заявление в январе! Я написала заявление с описанием своей проблемы, после чего С-ва Е.В. сказала, что не даст мне копию моего заявления с входящим номером и печатью, потому что это долго и ей придется перепечатывать все руками. На это я ответила, что подожду. Копию своего заявления я в итоге получила. А так же получила «отписку» банка о том, что задолженность, которая образовалась по их вине их не волнует. Хотя я всегда вовремя вношу платежи и у меня нет цели «недовносить» деньги на кредитный счёт. Я надеялась на адекватную реакцию банка, ведь это банальная ошибка и я не вижу проблем ее исправить (задолженность 1000р я погасила в кратчайшие сроки, как только узнала о ней). Но банку всё равно на своих клиентов и помимо хамского отношения ты получаешь подобные «отписки» по которым видно, что никто даже не вникал в суть проблемы. Продолжайте терять клиентов, так держать !

отвратительно работают сотрудники банка на энгельса 139 такое ощущение что вообще ничего не знают!приехал получать зарплатную карту ,так сидели пол часа вдовоем думали как это сделать.Мало того сделали,договора не дали на руки ,потом я узнаю что мне смс не приходит на телефон о зарплате о поступлении средст и внесении и снятие,звоню в банк говорю как можно мне узнать свой баланс ,они говорят назовите кодовое слово,я говорю какое кодовое слово мне такого там ничего не говорили,мне даже договор на руки не дали,это ладно думаю ну ладно установлю приложение примсоцлайн почитал что есть в интернете.Скачал захожу в приложение просит логин и пароль,я их знать не знаю,звоню снова в банк отвечает девушка приезжайте с паспортом в банк так мы вам сказать не можем,опять же напрашиваеться вопрос почему вы когда я был в банке не спросили нужно или нужно вам это,вы же сотрудники банка должны как то консультировать,а я в ответ слышу МЫ ЧЁ ЯСНОВИДЯЩИЕ ЧТО ЛИ .Вообщем я офигил с этого банка.В выходной в субботу решил сьездить в банк,думаю получу договор ,узнаю кодовое слово,логин и пароль.Приезжаю в банк висит табличка банк сегодня по тех.причинам не работает и девушка через дверь говорит ну может быть через 4 часа откроемся а может и нет))))я думаю что это такое ПЛЮНУЛ И ПОЕХАЛ ДОМОЙ СЛОВ НЕТ!!!