212 отзывов о банке «Примсоцбанк»

Добрый день. Меня зовут Василий, я клиент данного банка. Это худший банк из всех возможных. Я не могу вывести деньги с него уже месяц. Каждый раз отклоняется транзакия при переводе. Это продолжается больше месяца! В техподдержке не отвечает человек, только робот. У меня зависло 26 000 рублей, банк их просто не отдает. Я устал уже каждый день по 10 раз тыкаться для отправки и бороться с техподдержкой. Это просто невероятно. Следующим шагом обращаюсь в ЦБ. Никому не рекомендую этот банк.

По телефону контактцентра сказали пополнение  (вклад рациональный 15%)больше 3 мил.(в месяц ? ) нужны подтверждающие документы принес свидетельства о праве наследования и ордера на выдачу наличных с номерами свидетельств наследования в офис на садовой. Часть средств перевел из финуслуг часть перевел по межбанку часть принес наличными. Сказали ,что источник пополнения или выписку со счета финуслуг надо: позвонил в финуслуги и заказал справку там(она в течении 3 дней делается) потом сказали ,что где я из банка в банк носил и переводил,что то нужно толи выписки по счету толи справки о переводах(при мне звонили кудато консультировались). Подписал бумагу о проверке средств за те которые внес уже. Все,что я принес отсканировали. Все это в офисе больше часа душновато кондиционер не работает почему то.Телефона офиса нет есть телефон контакт центра во владивостоке. Хорошо бы какой то вид связи был еще до прихода в офис что бы документы выслать на емайл,что бы проверили и сказали чего не хватает.

Отказали в открытии счета и оплате инвойса, без объяснения причин, хамоватые операторы не желающие работать. Такие сотрудники позорят вашу компанию. Если вам нужно оплатить инвойс за машину, можете даже не приходить будете посланы.

Я долгое время являлась клиентом Банка и была довольная обслуживанием и условиями. Но, к моему сожалению, месяц назад оказалась, как и множество жителей нашей страны, жертвой телефонных мошенников. В Банке у меня был вклад, сумму с которого который жулики перевели на ими же открытый счет и пытались вывести. у преступников не получилось похитить деньги, но ! так как со вклада денежные средства переведены (без моего участия, поручения и т.д., мошенническим способом), то процент по вкладу потерян. Несмотря на возбужденное и расследуемое уголовное дело, очевидность преступного деяния, Банк отказался признавать операцию незаконной и, как следствие, отказался выплачивать процент по вкладу. Я понимаю, что в стране трудная ситуация в банковском секторе и эти рубли помогут банку выжить, но мне, как пенсионеру, было очень обидно услышать, что я сама виновата что открыла счет...., хотя я этого не делала, что подтверждено документально. Как вывод - если Вы задумываетесь о сотрудничестве с этим Банком - открыть депозит, положить пенсию на счет и копить внукам на подарки..... прочитайте этот пост еще раз. И оцените, с подобной клиентоориентированностью, стоит ли доверять свои деньги этой организации...

6 июня 2022г столкнулся с крайне опасным поведением сотрудников банка и охранника в отделении на Садовой улице в Санкт-Петербурге.Так, при оформлении депозита сотрудница банка, которая представилась как Д-ва Александра В., не смотря на то, что я ей сообщил номер своего телефона все-равно не стала указывать его в договоре на депозит, оставив в соответствующей графе пустое место. Данное обстоятельство меня очень смутило и вызвало подозрения, поскольку вписав впоследствии в подписанный мною договор чужой номер телефона можно сделать удаленную транзакцию и вывести таким образом мои денежные средства говоря потом в суде, что, якобы, это я указал такой номер телефона, подпись то моя ниже стоит. В связи с тем, что отделение банка работает только в мое рабочее время, то я торопился обратно на работу и переделывать договор просить уже не было времени. Т.о. я, подписывая два экземпляра договора на депозит, проставил в пустое поле прочерк ручкой, так чтобы чужой номер вписать уже было невозможно.Еще более странным обстоятельством стало то, что подписав, со своей стороны, и заверив экземпляры договоров оттиском печати банка, сотрудница банка Д-ва А.В. вдруг отказалась передавать мне мой экземпляр договора и приходно кассовый ордер, который по сути является неотъемлемой частью договора и свидетельствовал бы в дальнейшем о том, что я, передав в банк денежные средства, предусмотренные договором, исполнил свои обязательства по договору, которые я на себя взял подписывая 2 экземпляра договора депозита. Когда я начал возражать и возмущаться почему мне не отдают ни подписанный обеими сторонами мой экземпляр договора, заверенный при этом оттиском печати банка, ни приходный кассовый ордер, сотрудница банка, похоже, натравила на меня охранника, который, вдруг, подскочив и нарушив мое личное пространство, нагнулся ко мне сидящему, расположив свое лицо в нескольких сантиметров от моего. Охранник в банке явно превышая свои должностные полномочия даже не пытавшись разобраться в юридической стороне вопроса и не смотря на возникшие у сторон права и обязанности по только что заключенному договору, которые уже надо исполнять, начал обращаясь ко мне на «ты» говорить, что«Если этот банк не нравится, то иди в другой»,а также кичась своей вседозволенностью угрожать мне словами цитата «хочешь я вызову и ты отсюда уедешь».Когда я сказал, что оставлю на него жалобу и увидев, что я хочу переписать на отдельный листочек его ФИО (которое было написано у него на бейджике)-охранник тутже сбежал из зала по обслуживанию клиентов,бросив свой пост. Вместе с тем, начальница отделения, которая представилась как П-ва Ирина В. хотела подписанный сторонами договор уничтожить - разорвать. Вот только юридическая грамотность руководителя под сомнением. Мои экземпляры вышеуказанных документов мне отдали еле еле и то только после того как я явно сообщил им, что не даю согласия уничтожать мои экземпляры документов. Я уже устал разъяснять, что в силу подписанных договоров у сторон появляются права и обязанности, прекратить которые можно только расторжением договора, а не физическим уничтожением бумажного носителя, на котором он напечатан.  Руководитель отделения и зам.начальник службы безопасности банка, который представился как Ч-ев Вацлав В. начали покрывать сбежавшего охранника, отказавшись говорить мне ФИО этого охранника, который обращался со мной на «ты», отправлял меня в другой банк, а после того как я остался даже угрожал мне. Данный сайт ограничивает длину жалобы в 3600 символов и более подробно я попробую описать ситуацию в комментариях ниже.

22.06.2022 г. увидел рекламу в интернете об изменении ставок по вкладам в Примсоцбанке.  Решил расторгнуть существующий вклад и оформить новый.  Сходил на сайт банка через браузер персонального компьютера и через телефон, убедился - да, есть вклад Накопительный на 732 дня по ставке 9,3% годовых, если через приложение оформлять.Расторг вклад "Депозит Накопительный от Банки.ру" под 8,3%, перевел деньги на текущий счёт, попытался открыть вклад "Накопительный" через приложение. Мне приложение предложило для открытия ставку  7,10%. Оторопел, написал в онлайн-чат поддержки приложения, где мне ответили, что актуальная ставка 7,10% и оставили за мной право написать здесь. Пишу. Скрины есть. Не повторяйте моих ошибок, убедитесь в том, что ставки на сайте и условия совпадают, потом расторгайте и открывайте новый. Значительных финансовых потерь не понёс, в инстанции за защитой своих прав обращаться не буду, цель поста - предупреждения клиентов и указание собственнику/топ+-менеджменту на недоработки. И ещё - приложение ужасно работает, постоянно жалуется на отсутствие связи с сервером.

Чтобы получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, нужно перевести кредит из состояние «работает» в состояние «закрыт». Для этого, при том, что задолженность погашена полностью, надо ехать в отделение с паспортом. Справка эта нужна, чтоб вернуть почти 200 тыс за страхование жизни, которое навязали при покупке автомобиля в кредит. При этом, саму справку можно получить в электронном виде через приложение. Придется убить день на поездку и стояние в живой очереди. Если бы я знал об этом в момент принятия решения о выборе банка, точно выбрал бы другое предложение.

Единственный банк поднявший процентную ставку по ипотеке (был хитрый пункт в договоре) - Очень много народу сейчас просто на гране разорения из за них - Добрый день! С 12.05.2022 года увеличена ставка по кредитному договору № 7-\*\*\*\*-21-1281. Информация Вам сегодня будет отправлена по Банк-клиенту. Дублирую данные на почту. с 10,5 до 22%

Очередей нет.  Сотрудница предложила открыть вклад через интернет-банк, поскольку там была выше ставка. Оформила доступ в интернет-банк и текущий счет, на который в кассе банка я внёс сумму требуемую для открытия вклада. Всё рассказала про то когда и как придут СМСки с логином и паролем к интернет-банку. В общем, выдана вся необходимая информация для клиента, что редко встретишь сейчас в банках.

Брал автокредит через салон.Кредит погашен.Автостраховку 35000 руб. оформили как ипотечный займ.Насчитали процентов 77000 руб.хотя деньги я не получал не на счета не на руки.Лжецы и аферисты не связывайтесь с этим банком.Испортили кредитную историю. Испортят вам всю жизнь как и мне.

Город Владивосток, офис Примсоцбанка на Новоивановской 3. Дата: 19.04.2022г.  Секьюрити банка не впустила в банк без маски, отказав в обслуживании. Масок в наличии на ресепшене не было.  Считаю эти меры не законными, потому что с марта в крае сняли антиковидные ограничения, тем более ношение маски - это рекомендательный характер. В других банках никто сейчас маски не требует.   Зачем доводить ситуацию до маразма и отказывать потенциальным клиентам в обслуживании? Испортили настроение на весь день. Не рекомендую данное учреждение, если туда даже не впускают.

Нормальные банк,все понятно ,доступно.всегда на связи,проблем,нет.

Нереально дозвониться ло этого банка, ни кто чётко не даёт конкретный ответ на мой вопрос, Вобщем недоволен этим банком.

Через этот банк( низкая комиссия) я оплачивал инвойс при покупке авто в Японии и хочу выразить благодарность за грамотную, оперативную работу отделу с по работе физ.лицами по валютным операциям, в особенности Ячменевой Наталье, она отзывчивый и грамотный специалист. Рекомендую всем.

9 марта 2022 . уже несколько дней с начала марта не могу связаться с банком в Омске . WhatsApp : звоню и пишу круглосуточно , бесполезно . Сейчас вижу , что "банк" появлялся в WhatsApp последний раз 21.02.2022. Через   Мрбильный  ОНЛАЙН  —   с телефона  Пишет :  Примсоц Л@йн Не могу подключиться к серверу . Пожалуйста проверьте настройки  сети. Со СБ банком в Омске через мобильный нет никаких проблем - хотя они под санкциями. ОТП в Омске - и через мобильный и через интернет банк нет проблем - все работает как часы. Написала заявку на прием- - автомат ответил ждите связи с менеджером. И все исчезло . Что происходит ? - этот банк исчез ?

Всегда считал Примсоцбанк без преувеличения лучшим банком Тихоокеанского региона России. Но буквально вчера возникло огромное НО. Имею кредит под 10% годовых на развитие малого бизнеса на сумму 1,5млн рублей. Половину, слава Богу, успел выплатить. Вчера 04.03.2022 позвонили сотрудники банка и сказали, что нужно приехать и переподписать договор на 22%. Якобы в связи с поднятием ЦБ ключевой ставки они все ранее выданные кредиты поднимают до этой ставки. В договоре возможность поднятия не оговорена. Я возмутился, облазил Интернет и нашёл сообщение Набиуллиной от 02.03, что банки не могут поднимать ставки. Но руководству Примсоцбанка, похоже, плевать на позицию главы ЦБ, о которой оно не может не знать. Такое ощущение, что они враги страны и народа и вводят свои санкции, чтобы нам было сложнее жить, а точнее выживать. Сегодня 05.03 мне снова звонили с их номера, я не стал брать трубку, опасаясь, что сорвусь и поругаюсь с ними. Если продолжат упорствовать, буду жаловаться в ФАС и ЦБ.

В декабре состоялась переуступка кредитных обязательств по автокредиту. Новый кредитор Примсоцбанк (с 24.12.2021). В январе при уплате ежемесячного платежа, потеряла возможность досрочного погашения на срок. Т.к. Примсоцбанк со мной не связался и я устала звонить туда и оставлять заявки на обратный звонок. Я имею право платить досрочно! Это мое право, а сейчас я вынуждена платить ежемесячные платежи и у меня нет возможности оформлять заявление на досрочку, т.к. нет доступа в мобильное приложение! Оператор разговаривает вызывающе, не дослушав меня бросила трубку! Куда жаловаться на работу банка?

Мною 28.01.2022  yна @banki.ru был получен промокод на открытие вклада «Надежный» на следующих условиях: минимальная сумма вклада 100 000 рублей, срок 181 день,  с пополнением в течение 90 дней, под 9 % годовых. При этом, как указано в комментариях к спецпредложению , промокод давал возможность открыть вклад на специальных условиях — по повышенной на 0.7 % годовых ставке.   При обращении  29.01.2022 в отделение Примсоцбанка в городе Санкт-Петербурге на ул. Садовой, 40 открыть вклад по повышенной ставке (9 %) годовых мне отказались, пояснив, что данный вклад открывается под 8.3%, промокод не предоставляет специальных условий. Информация на портале banki.ru недостоверная,  таких условий вклада в Примсоцбанке нет. Отказ и содержание разговора зафиксированы на видео.Честно говоря, я была очень удивлена, потому что ранее пользовалась промокодами, полученными на banki.ru при открытии вкладов в других банках, и с трудом верю, что портал публикует спецпредложения без  согласия (а точнее - без поручения банка).

Нормальный банк.