в2017 ГОДУ МЫ РЕШИЛИ ПОМЕНЯТЬ АВТОМОБИЛЬ.Решили оформить автокредит с первоначальным взносом, отправив заявку сразу в несколько банков. Заявку отправляли из салона Брайт парк. Это был ад!!! Ожидание, оценка предложений от банков, отказы и уговоры. Наконец мы определились, как нам показалось, с наиболее выгодным предложением банка Сетелем, но при оформлении документов всплыли 3 страховки на 55000 рублей и процент выше обещанного по телефону. Я была в полной растерянности и так устала от общения с менеджерами салона и сотрудниками банка, что все же оформила кредит, лишь бы уже отвязаться и уехать на новой машине, но не тут то было. После оформления автокредита, менеджер салона быстро переобулся и заявил, что машину мы сможем забрать только послезавтра. Тут меня и взорвало!!! Цвет машины не тот что я хотела, кредитная ставка завышена, дополнительные страховки навесили, так еще и машину ждать 3 дня!!!!! Хотя с утра обещали, что уедем мы сегодня на новенькой машине. Бросила я менедхеру договор купли продажи неподписанный и уехала. Потом 2 месяца расхлебывала разрыв договора с банком. Нужно было сразу написать заявление в банк о недействительной сделке, тк автомобиль не был предоставлен в обещанное время. Уехала я ........ дракон отдыхает!!!!! Пламя, дым и трехэтажный мат я извергала еще 3 дня. О покупке автомобиля в ближайшее время уже и речи не было, дочь тоже не заикалась на эту тему, видимо поняла- не стоит подливать масла в огонь!!!! Прошло около недели, звонок....Примсоцбанк предлагает автокредит. Я оветила отказом, но Марина ( так звали девушку из банка ) продолхила разговор, желая выяснить причину отказа. Она спросла - Вы уже приобрели автомобиль? И тут все г ...о, которое я хлебанула, выплеснулось на Марину.Все обиды за потраченное время, обманы, уловки, проблемы с расторхением кредитного договора, наглость сотрудников автоцентра, обо всем этом я высказалась ни в чем не виноватой девочке. Она не удивилась и спросила - не ездила ли я в автосалон в п Арамиль? Узнала мои пожелания относительно автомобиля и предложила созвониться с ними, узнать о наличии модели и цвета. Все сделала сама, дала номер сотового, договорилась о встрече. Мы приехали на следующий день в салон, наша машинка нас уже ждала. Пока оформляли документы, мы катались на автомобиле по территории салона. В течение часа оформили сделку и мы уехали счастливые до попы. Как клиенту банка, нам предложили кредитную карту на 100000 руб, но я пока не взяла. Процент,кстати ,по кредиту на машину 9,8, без страховок, без комиссий и дахе каско не попросили оформить, как обычно требуют банки на кредитный автомобиль. Я очень довольна всем!!!! А может быть, мне просто повезло с Мариной????

пользуюсь как юрик. Радует отношение менеджеров к проблемам

Я- клиент отделения в Санкт-Петербурге на МОСКОВСКОМ ПРОСПЕКТЕ, Д. 179 почти 3 года. Имея большой опыт общения с другими банками, хочу выделить именно этот - "банк с человеческим лицом", ориентированный на клиента. Компетентный и доступный для посетителя начальник допофиса - Лада Олеговна Р-ая. Грамотно работает Сергей З-ов, специалист по кредитованию, старается быть на стороне клиента (в рамках допустимого, естественно), советуя страхование, исходит из пользы для клиента, а не формально, как во многих банках. Нравятся предложения банка, до конца апреля есть интересное. Преимуществом считаю оперативность ответа банка на запрос клиента, обычно результат известен в тот же день, это удобно. Честное досрочное погашение без переплат, действительно согласно графику, как и заявлено, в других банках суммы сверху возникают. Диана Журавлева сейчас работает в другом отделении на Энгельса, отмечу её, как профи своего дела, она первая сформировала у меня к "Примсоцбанку" прекрасное отношение, работая еще в офисе на Московском. Там приятные даже кассир и охрана, хотя, если попадете на нового сотрудника, могут быть проволочки из-за неопытности. Отмечу, что банк не нервирует смс и агрессивными мэйл-рассылками, как другие. Всё конкретно, спокойно, удобно, человечно и уютно, что редкость в нашей стране. Посему выражаю благодарность за всё сделанное!

отвратительно работают сотрудники банка на энгельса 139 такое ощущение что вообще ничего не знают!приехал получать зарплатную карту ,так сидели пол часа вдовоем думали как это сделать.Мало того сделали,договора не дали на руки ,потом я узнаю что мне смс не приходит на телефон о зарплате о поступлении средст и внесении и снятие,звоню в банк говорю как можно мне узнать свой баланс ,они говорят назовите кодовое слово,я говорю какое кодовое слово мне такого там ничего не говорили,мне даже договор на руки не дали,это ладно думаю ну ладно установлю приложение примсоцлайн почитал что есть в интернете.Скачал захожу в приложение просит логин и пароль,я их знать не знаю,звоню снова в банк отвечает девушка приезжайте с паспортом в банк так мы вам сказать не можем,опять же напрашиваеться вопрос почему вы когда я был в банке не спросили нужно или нужно вам это,вы же сотрудники банка должны как то консультировать,а я в ответ слышу МЫ ЧЁ ЯСНОВИДЯЩИЕ ЧТО ЛИ .Вообщем я офигил с этого банка.В выходной в субботу решил сьездить в банк,думаю получу договор ,узнаю кодовое слово,логин и пароль.Приезжаю в банк висит табличка банк сегодня по тех.причинам не работает и девушка через дверь говорит ну может быть через 4 часа откроемся а может и нет))))я думаю что это такое ПЛЮНУЛ И ПОЕХАЛ ДОМОЙ СЛОВ НЕТ!!!

Здравствуйте! Ситуация такая:после покупки товара по карте мир смс-оповещения о списании приходят только через сутки-двое,причем по 2 раза. Появилось подозрение на то,что мошенники,либо сами магазины незаконно списывают средства. Обратившись к сотрудникам ПримСоцБанка за распечаткой ,чтобы получить информацию кто именно списывал средва и когда,но они предоставили распечатку с общей информацией,полную инфолрмацию предосталять отказались. Сейчас подозреваю в мошенничетве банк!

уже не являюсь клиентом банка и не буду, и всем знакомым не советую, навязывают не нужные услуги, и страховку не возвращают. только суд! репутация их не волнует!

8 ноября пришла брать кредит, до этого мне его одобрили.. Со мной работала К-ва Екатерина Александровна. Когда в договоре я увидела сумму не 500 000 рублей (Хотела брать ее), а 546 400рублей, я естественно начала читать, куда уходит 46 400 рублей. Итак: 35 000 рублей из них страховка - это все понятно. На воспрос куда делись еще 11 400 рублей, Екатерина мне ответила: Ну там еще всякие проценты, накрутки. Про страховые коробки я знала сразу, поэтому я сразу сказала, что мне их не надо. Но допустила ошибку.. Я все подписала. Подписывая, я конечно же смотрела, что я подписываю. Никаких заявлений, договоров на страховые коробки Онлайн-доктор и юридические услуги я не подписывала!!!! ​ Но какого же было мое удивление, когда я пришла домой и достала договор из файла (Екатерина мне все сложила в файл уже после подписания, разбила по копиям, а я даже и не подумала перепроверить), а там я увидела какой-то сертификат онлайн-доктор. Напомню, что я ничего не подписывала!!! Единственное, что я подписала- это приходные кассовые ордера на кассе, мне их вручили 4 штуки. Я не знаю, что со мной произошло, по своей глупости я посмотрела первый, увидела там сумму полностью и почему то решила, что там 4 копии, как и договора. И подписала не глядя. Начала дома проверять, а там еще и юридические услуги какие то на 5000 рублей, и онлайн-доктор на 5000 рублей!!! Итого 10 000 рублей в никуда!!! Я в день оформления кредита написала заявление на возврат страховки. Но Екатерина сказала, что надо писать только завтрашним днем, я написала 9 ноября 2018 года (оформляла кредит я 08.11.2018г). ​ Когда дома я увидела все эти страховые коробки, я поехала сразу же утром 9.11.2018 года, банк только открылся, и написала еще раз заявление на возврат. Екатерина говорила мне, что все вернут. Но через 2-2,5 недели ко мне позвонили с банка и сказали, что ничего не вернут. На каком основании, если я ничего не подписывала????!!! А на юридические услуги у меня даже сертификата нет никакого!!!! У меня вообще ничего нет!!!! За что у меня забрали деньги???!!! Так любого гражданина что ли можно кинуть и потом ты ничего не докажешь??? Я считала, что это отличный банк!!! А оказалось не банк, а контора какая-то.. У нас и в компании расчетный счет в этом банке, поэтому я выбрала его.. Но теперь будем хорошо думать, где нам лучше обслуживаться.. Это просто кошмар.. Это конечно небольшие деньги.. Но простите меня.. Почему я должна отдавать 10 000 рублей просто ни за что??? На все звонки и разбирательства, мне говорят, что надо ехать лично!! По юридическим услугам мне говорят, что надо отправить по электронной почте письмо, а в Юридических услугах говорят, что только заказным письмом. Но не факт, что мне что то вернут, потому что срок возврата 14 дней, а банк дотянул до того момента, чтобы эти 14 дней прошли!!! Но копии документов и заявлений у меня на руках есть! Там стоит число!! Так просто не делается. Зачем вы портите свою репутацию?

Здравствуйте! Обратилась в отделение банка по ул. Новоивановская для досрочного погашения потребительского кредита 12.11.2018г. Оплата ежемесячного кредита 16 числа, тоесть заранее. Консультант мне сказала, что с 1 ноября 2018г банк принял решение для тех, кто хочет заранее погасить всю сумму за кредит, оплачивать еще за месяц вперед, деньги спишутся через только 30 дней!!!! К примеру, вы вносите 500.000 р и 13 тысяч за следующий месяц!!!!! ( хотя я в следующим месяце кредитом уже не пользуюсь, т. к он погашения месяц назад) В договоре, при подаче мне кредита в данном банке, такого пункта не было! Тоесть, незаконно! Не рекомендую брать в ПримСоцбанке кредит, т.к он правила меняет в одностороннем порядке!!! Страшно подумать, что они придумают в следующий раз!!? Так же хочу отметить, что консультанты грубо навязывают "Добровольное страхование", говоря о том, что без него никак! Хотя это дело каждого, страховаться или нет!

Подала заявку онлайн, затем пригласили в отделение и там уже обсудив все интересующие моменты оставила заявку, на рассмотрение. На предложение страховки – ответила, что мне это не интересно, и я страхуюсь в страховой компании. Через час был звонок от менеджера что однозначного ответа нет и будут разбирательства, и со мной свяжутся завтра. Прошла почти неделя, не дождавшись, звоню в банк сама на что мне отвечают, что не видят моей заявки и предлагают подать новую. Звоню на горячую линию, слышу тот же ответ. На следующий день дозвонившись до менеджера слышу отказ. И это при том, что являюсь клиентом банка, кредитов нет, история идеальная, работа, и т.п. Так может быть дело все-таки в отказе от «добровольной страховки» ??? И если отказ, зачем предлагают подать новую заявку?

Здравствуйте. В этом году оформили ипотечный кредит в филиале города Петропавловска-Камчатского на КП(Комсомольская площадь). Хотел бы выразить благодарность сотрудникам ипотечного отдела, в частности А-вой Татьяне Александровне. Все было на высоте! Профессионально и спланированно! Остался очень доволен вашей работой! Спасибо!

Спасибо за решение нашей проблемы. Деньги снимали за использование терминалом которым мы не пользовались. Позвонили вежливые сотрудники банка, вникли в суть проблемы, доложили руководителю. Руководитель очень оперативно распорядился вернуть денежные средства на расчетный счет. Вот это я понимаю клиентоориентированность.

Недавно брал кредит в размере 350 000 рублей для покупки машины. Брал его на сайте всего под 3 процента. На самом деле, всё очень понравилось! Сайт называется Кредитный сервис №1. И я вам его настоятельно рекомендую!

Живу во Владивостоке хочу сказать ,что относился к банкам настороженно и с недоверием но, нужны были срочно деньги на рекламу решил попробовать в примсоцбанке.Пришел и думаю на сколько здесь обдерут.Как же был приятно удивлен общей суммой долга и процентов, страховка символическая.Девушка,которая оформляла кредит не нагло втюхивала за проценты,а разложила всё по полочкам.Чесно скажу ,был приятно удивлен.Всем советую, не ведитесь на всякие заманухи, идите в этот банк и сами убедитесь.В Марте месяце нужны будут деньги на покупку авто, я не сомневаюсь в какой банк обращусь.

Уже неоднократно понимаю, что надо заводить дополнительную карту, т.к постоянная проблема снять наличные (карта золотая корона). На весь СПб 2 банкомата(раньше было 3-убрали с невского). На просвещение если снимаешь снимает процент себе кассир, мол за работу - полный бред. Кроме того, после 19.00 тоже не снимешь - доступ ограничен, банкоматы находятся в офисах (на Московском можно зайти , но охранник не всегда открывает! Думаю надо прощаться с этим чудо банком ...

Как оформить кредит наличными без каких либо, навязанных сотрудниками банков , дополнительных услуг именуемых "добровольными" ? Кредит в 200 тыс. руб. срок 60 месяцев , какой процент % по кредиту и ежемесячный платёж?

С карты по непонятным мне причинам списались деньги. Для выяснения причин отправилась в ближайший филиал на Перелета 8/1. На мой, казалось бы, довольно простой вопрос, я не смогла получить ответа, но получила множество предположений, среди которых оказались: - возможно это плата за пользование картой (Возможно??!!! Учитывая то, что списание происходило несколько раз и в разном денежном объеме, эта версия меня очень удивила!); - это погашение кредита (учитывая то, что никакого кредита нет, данная версия тоже была фееричной!); - это оплата интерне ставок (Это предположение побило верх тупости, и породило вопрос о том, кого вы там нанимаете??!). В довершении, так и не получив внятного ответа, я была отправлена в другой офис, со словами, - "Это вообще не мы выдавали карту!". В головном офисе мне помогли закрыть карту - хоть на этом спасибо

Читаю отзывы об этом банке, и согласна на 100% с ними. Хуже и отвратительнее банка я не встречала. Сначала я думала нам не повезло, оказывается, это такая система у этого банка обманывать людей, рассказывать сказки про низкие ставки, а потом, огорошить непосредственно перед выдачей и дать ставку на 3% выше чем договаривались. Собрались приобретать квартиру в новостройке, нашли покупателей на свою. Подали заявку на ипотеку 03.07.2016 года, нам сказали что по госпрограмме жилье для молодых семей ( в новостройке) мы проходим на минимальную ставку 12.5% годовых. Муж начал собирать все необходимые документы, заранее предупредил специалиста по ипотечному кредитованию Цепляеву Ирину, о том что до официального подтверждения ставки по ипотеке 12.5% годовых, мы ничего не будем оплачивать ни оценку, ни техпаспорта. Нас заверили конечно же, нет не переживайте, все хорошо, ждите одобрения, оно 200% будет положительное. Естественно мы успокоились, единственное что стало настораживать , что ответа все никак не поступало, прошла одна неделя, другая, горе специалист, продолжала каждый день запрашивать новые документы, такое ощущение, что сразу нельзя было предоставить список необходимых документов клиенту для выдачи ипотеки. Потом и вовсе появилось новое условие, что надо заказать техпаспорт объекта кредитования, ладно заплатили, нас же железно заверили! Далее не прошло и недели, как появилось еще условие, что надо оплатить оценку, иначе все бесполезно, но это как!!! как вообще это может быть когда мы с самого начала предупредили, что ничего оплачивать не будем?! Это напоминало какой то кошмар, честно говоря, уже просто кончилось все терпение.Тем временем, мы уже продали свою квартиру, должны были уже в ближайшую неделю освободить квартиру. Деваться было некуда, ситуация безвыходная, мы настолько поверили этой шараш конторке, что больше никуда не подали заявки в другие банки, но это конечно уже наша вина. Представляю как там все за животики держались, смеясь над нами. Пришлось оплатить эту чертову оценку. После чего 25.07.2016, нам дали ответ , что одобрили ставку под 14.25% . Не передать какой это был шок!На вопрос нашему "компетентному специалисту"Ирине Цепляевой, где обещанные 12,5%, она прикинулась дурочкой сказала что вообще ни в чем не разбирается и ничего от нее не зависит!Ну а потом придумали третье условие, уже не знали как издеваться просто, предложили привести поручителя. какого еще поручителя, никто не хочет быть поручителем на 20 лет? !.Итого решение принимали вместо трех дней как в других нормальных банках, 3 недели. Пришли получать уже сам кредит 27.07.2016, и опять Ирина Цепляева показала насколько она "компетентна" ни на один вопрос не смогла ответить, вообще не понимала какие бумаги мы подписываем, каждое слово уточняла у другого специалиста и шутила как будто мы пришли на вечеринку а не взять кредит на 20 лет. Это просто кошмар и ужас!!! Банк делает такие деньги на людях и позволяет себе такое издевательское отношенение!Жаль что не прочитали отзывы об этом банке когда туда решили обращаться. Никому не советую!!! Желаю вам остаться без клиентов, с таким отношением!!!

Во-первых, там работает совершенно некомпетентный персонал: 3 раза в кол центре сбрасывали мой звонок после описания проблемы. В самом банке сотрудницы "кривят" лица, когда речь заходит о каких-то проблемах. В-третьих, банк работает по очень неудобному графику. в-четвертых, "берет" за просрочку по ячейке за выходные дни, в то время, когда САМИ же они и не работают по выходным! То есть есть у клиента есть возможность и желание забрать в выходные день и не выходить на просрочку, а нельзя! Говорят, что нужно было позвонить и предупредить. А кто об этом говорил? В общем самые неприятные впечатления... До сих пор перед глазами стоит презрительная гримаса этой плохо прокрашенной блондинки с Московского проспекта.

Это ужас а не обслуживание! Стою чтобы оплатить кредит по карте на сумму 1500 рублей так как терминал не выдает сдачи, поэтому пришлось через кассу иначе размен стоит у кассира 150 рублей! Бардак!!! Оператор не телиться! Ушли 4 человека не дождались((( потеряли клиентов! Нахожусь в положении, душно присесть некуда! Данный отзыв оставлю во всех соц сетях!!! Обслуживание отвратительное!!! Юлия 89215687448

С недавнего времени являюсь вашим клиентом, при оформлении кредита все было замечательно, вежливые сотрудники отвечали на вопросы. Затем столкнулась с хамским поведением сотрудников других отделов. Решила внести частичное досрочное погашение, обратилась в отдел по сопровождению ипотечных кредитов, приехала к концу рабочего дня, сотрудница (к сожалению, не запомнила ее ФИО) с высокомерием отнеслась к моей просьбе посчитать какую сумму я сэкономлю, озвучила только срок, на который сократится график платежей. При просьбе озвучить сумму, сказала "Считайте сами по своему графику". В ноябре приехала внести очередной платеж, мне распечатали ПКО, по дороге в кассу я услышала, как кассир наорала на сотрудницу банка, что та распечатала ПКО "Надо всех отправлять в терминал", хотя мне неудобно и я не хочу платить через терминал. Сегодня 12.12.15 приехала на оплату, меня с большим неудовольствием приняла сотрудница Нурмухаметова Л.К., т.к. я видимо помешала ей продолжить разговор по мобильному телефону. Затем на мой вопрос, какая сумма в данный момент находится на моем счете и сколько мне внести в этом месяце, она назвала сумму, находящуюся на счете и швырнула мне калькулятор со словами "Считайте сами". Из-за хамского поведения сотрудников нет желания посещать ваш банк. Очень странное в наше время отношение сотрудника к клиенту именно в вашем банке. По вашему мнению, подобное поведение сотрудников это нормально??