405 отзывов о банке «Примсоцбанк»

Обратились в отделение банка по адресу Ладыгина 3 11.02.2023. Отцу нужно было снять денежные средства с текущего счета. при выдаче денежных средств обнаружили что выдали сумму меньше чем должны были , на наши вопросы кассир отмахнулась ,мол ничего не знаю идите к менеджеру, подходим к менеджеру , она начала искать причину , в итоге сняли какую то комиссию, о которой перед снятием нас не предупредили , 40 минут сотрудники офиса вместе с руководителем пытались понять что же это за комиссия такая , куда то звонили и все это время нам ничего вразвмительного нам не говорили. В конце всей этой эпопеи руководитель офиса недовольно фыркнула пишите Обращение и сунута бланк . После заполнения формы обращения нам не дали ни подписанной копии ни номера обращения, мол вас позвонят ... итог недостающих денег мы так и не получили , потратили кучу времени и нервов .

Открыл ко-брендинговую карту Union Pay с счетом в юанях. Комиссию за открытие и осблуживани банк списал лихо. А когда перекинул с одной карты в этом же банке на юаневую рубли с целью конвертации то курс выставили сразу, деньги списали сразу а юани - а их нет. Уже прошло 2 часа с момента операции - спрашиваю в чате приложения - а где мол юани? "А они еще не прошли авторизацию". Занавес. 

То есть вам потребовалось что то оплатить или купить или снять наличность. Вы перекидываете деньги для конвертации и ... ждите ответа...

ОК, я могу в теории изобразить Вангу и подумать что банк собрался эти юани купить на биржевых торгах. Но где хотя бы уведомление какое то об этом?

Посетила банк по адресу: Владивосток ул. Проспект столетия 46.Менеджер сообщила,что оформление моментальной карты является обязательным условием для всех вкладов.На самом деле оказалось добровольным делом,банк вызывает не доверие,начинается всё со лжи сотрудников.Нужно выяснять актуальную информацию,тратить нервы и время.Не рекомендую банк.

2.02.2023 в офисе банка приняли деньги на текущий счёт (через кассу) и документы о происхождении денежных средств. Сразу положить деньги на счёт депозита без разрешения головного офиса не дали.

2.02.2023 в интернет банке перевод денежных средств с текущего счета на счёт депозита был заблокирован (деньги вернулись на текущий счёт с формулировкой " необходимо предоставить подтверждение происхождения денежных средств. Обратитесь в офис").

3.02.2023 вторая попытка перевести деньги на вклад.

 После общения по телефону на горячей линии, с сотрудником банка и в чате интернет банка было составлено заявление с обещанием решения от головного офиса рассмотреть возможность пополнения вклада только 06.02.2023.

Деньги зависли на текущем счёте.

Банк компенсирует потерю дохода?

В офис на проспекте 100 –летия Владивостока 46 обратился 23.11.2022 года по вкладу ( надо было закрыть вклад на третье лицо по нотариальной доверенности). В офисе Олеся сразу обратила внимание на меня и попросила немного подождать пока работает с клиентом ..

Олеся мне знакома ещё по другому отделению банка ( Русская 41а )

 После ухода посетителя пригласила меня за стол. В процессе оформления обращалась по имени отчеству, что очень приятно. Оформила документы по доверенности на третье лицо. Эта её работа меня и ранее радовала ( правильно и без лишних вопросов оформляла договора вкладов на третье лицо ) . 

Выделила маркером всю важную информацию (срок, сумма и процентную ставку).

 Показала и рассказала мне о возможностях более широкого использования Онлай - Приложения ( о чём мне раньше говорили и доказывали что такое использование приложения невозможно). 

Уточнила есть ли у меня еще какие вопросы и поблагодарила за обращение в Примсоцбанк . 

Мне было очень приятно общаться с человеком , который прекрасно знает своё дело. 

Была в банке 13.10.2022 по вопросу "кредитных каникул" мобилизованному супругу. Сотрудник О-ва Л. А., наотрез отказалась принимать у меня заявление и документы подтверждающие мобилизацию супруга, ссылаюсь на закон ФЗ-377 от 07.10.2022, на вопрос о конкретной статье данного закона, где написано, что банк вправе отказать в приеме заявления, сотрудник пожала пожала плечами и посоветовала почитать мне этот закон. От посещения банка остались крайне негативные эмоции. В итоге помочь мне там не смогли, пришлось писать обращение в банк, чтоб мне прислали письменный отказ в приеме заявления. Ответ до сих пор не поступил

Интересная ситуация сложилась с этим банком, раньше ни с чем подобным не сталкивалась. Зайдя сегодня с личный кабинет, я не обнаружила среди счетов открытого еще летом депозита, то есть общая сумма средств в банке отображалась нулевой. Понятия не имею, сколько уже это длится, я зашла только сегодня. Я позвонила на горячую линию, получила ответ, что в банке технические сбои , касающиеся вклада Рациональный, и он не отображается среди счетов. Но самое главное, ничего нельзя будет сделать онлайн и с начисляемыми ежемесячно процентами. На мой вопрос, как я могу перекинуть проценты с текущего счета на депозитный, мне посоветовали приезжать в отделение банка лично. Что за бред?? Технические проблемы у банка, а решать их должны клиенты своими силами, тратя свое время? Никаких сроков, даже приблизительных, которые потребуются для решения этой технической проблемы, оператор озвучить не смогла. Если бы у вклада была автоматическая капитализация, ситуация не напрягала бы настолько, но здесь проценты начисляются на текущий счет ежемесячно. 

С декабря 2019 года являюсь клиентом банка.

15.09.22 обратился в офис "на Перелета" с заявлением (вопрос о тарифе к банковской карте).

19.09.22 банк ответил на заявление.

06.10.22 я обратился на горячую линию банка, т.к. понадобились дополнительные разъяснения. На горячей линии мне сказали, что мой тарифный план находится в тарифном справочнике, 7 страница, столбец d. 

Стал ознакамливаться с тарифом и увидел, что он не относится к моей карте (расхождение налицо), т.к. применяется 1) для карт, выпущенных до 22.11 2019 (моя выпущена в декабре 2019) и 2) для карт, выпущенных до 22.11.2019, стоимость год. обсл. составляет 3000 руб. (а в договоре между мной и банком стоимость год. обсл. равна 0 руб.).

07.10.22 я обратился в офис "На Перелета", т.к. на горячей линии меня неправильно проконсультировали.

Руководитель отделения В-дь О.В. обратилась ко мне, спросила по какому вопросу, но после того, как услышала, что мой вопрос о тарифе, стала "делать из меня дурака", а в конце добавила, что я могу сменить банк, если мне что-то не нравится.

Не стал с ней спорить, написал заявление, чтобы банк наконец-то разрешил мой вопрос с тарифом - направил мне его на e-mail или выдал документ с тарифом по карте. В заявлении также указал, что руководитель отделения отказалась ознакомить меня с тарифом.

Руководитель приняла от меня заявление, но попутно решила спросить меня о моей дееспособности с ехидной улыбкой. Она не ответила, что это хамство или оскобление? Вопрос был явно не по существу, т.к. заявление было принято, т.е. вопрос о дееспособности не стоял. 

Прошу банк проверить В-дь О.В. на служебное соответствие.