166 отзывов о банке «Примсоцбанк»

Звонят и грубо разговаривают

То работает 2 окна, то работает 5 окон, но клиент сидит по 40 минут, пока его обслуживают, девушки ходят консультируются одна к другой, это что за специалисты? Сегодня 5 ноября 2014. взяла электронный талон 134, а очередной пошел 126, я прождала ровно час, хотя работало 5 окон. После меня уже брали талон 166, и сколько времени ждать этим 30 клиентам, если впереди меня было 7 человек и я прождала час? И такое происходит почти всегда. Очень жаль, что в Примсоцбанке нет видеозаписи об очередях, об обслуживании клиентов, что бы руководство знало, как работают их сотрудники. С уважением Варвара Васильевна.

Возвращаться не стал. Поехал со спокойной совестью дальше. Денег в обрез только до города доехать,я спокоен на карте 30000. Лучше бы вернулся за картой. Хоть и плохая примета. Сперва приехал в офис на Новоивановской. Спокойно даю паспорт и мне сообщают что карта Золотая Корона с неё не снимешь ждать 9 дней,не 8 не 10 а именно 9.С намеком чтоли. пол дня мне голову морочили.ни одного нормального ответа кроме как 9 дней,ничего не сказали.Дали тел головного офиса.Позвонил то же самое,потом обнадежили пригласили подьехать,в общем обнадежили.Приехал на Партизанский и все по накатанной.Потом сказали что можно сделать ,заблокировать карту,30 минут подождать потом выпишу новую карту.Но надо будет 200р доплатить.Насобирал 200р.В итоге продал около двух часов.Ответа никакого время к закрытию им уже не до клиентов.Мне в другой город ехать в кармане ни копейки машина с пустым баком ночевать негде.Мало того что не помогли так ещё и карту заблокировали. Потом заявили что деньги не на счёту а на карте.Карта ваша вот ваши проблемы.Выставили на улицу а сейчас не лето.Очень разочарован,и из руководителей никто не соизволил даже выйти.В итоге выставили на холод на ночь глядя без копейки в кармане.НЕУД.

Там мне сказали что такого тарифа уже нет, и мои деньги были переведены на счет до востребования. Хотя срок действия договора еще не истек! То есть уже как пол года не шли проценты. На вопрос почему меня не предупредили о об этом с непробиваемым лицом заявляют - ваши проблемы, нужно отслеживать информацию о закрытии тарифов на официальном сайте. В договоре за такие номера предусмотрено ничего не было. Что то доказывать бесполезно. Только нервы тратить. Наплевательское отношение к клиентам ( в моем случае).

Сумма отчисления разбита на весь период кредита (три года). Кредит погашен через 6 месяцев. Почему в потребительском договоре или в заявлении, этой информации нет?

Следующий день 30.08.2014г. –объявлен выходным. Притом информация об этом появилась только в день изменения режима работы. Банк не имеет банкоматов с функцией приема наличных. Таким образом клиенты, которые в связи с этими изменениями не внесли очередной платеж в погашение кредита, получают просрочку.

Там, специалист по обслуживанию клиентов Субеева А. О. ответила, что деньги зачислены на другой счет (на карту Золотая Корона) и перевести их на карту VISA невозможно. За зачисление денежных средств на карту Золотая Корона с меня была списана комиссия и снять деньги можно тоже только с комиссией. На мой вопрос, почему денежные средства оказались на другом счете мне ответили, что во всем виновата моя бухгалтерия, неправильно подав данные. Такого, в принципе, быть не может, так как моя бухгалтерия знает расчетный счет только карты VISA. Таким образом, сотрудник банка Субеева А. О. пыталась переложить вину за ошибки банковских работников на посторонних людей. Я спросила, кто занимался зачислением денежных средств на мой счет, мне ответили, что этим занималась Сотникова И. А.
Сотрудники банка даже не попытались сгладить данную ситуацию и принести свои извинения. В итоге я потратила выходной день и свои нервы на разбирательство и поиск своих денег, затерявшихся в дебрях Примсоцбанка.
Требую наказать Сотникову И. А. за халатное отношение к своим обязанностям. Также прошу руководство банка обратить особое внимание на работу специалистов по обслуживанию клиентов непосредственно в головном офисе. Я осталась крайне разочарованной работой сотрудников Примсоцбанка.

В 19 часов 20 минут я позвонила по тел. 242–42–42 в call–центр Примсоцбанка с просьбой уточнить когда на мой счет будут зачислены денежные средства, перечисленные мне моим работодателем в качестве авансового платежа. Оператор, ответив на звонок, спросила мои ФИО и ответила что деньги зачислены 15.08.14 в 14 ч. 30 мин. на карту ЗОЛОТАЯ КОРОНА и назвала сумму. На мой вопрос почему деньги зачислены на карту ЗОЛОТАЯ КОРОНА вместо карты VISA, которая участвует в зарплатном проекте, мне было сказано в грубой форме, что она ничего не знает, переводом занималась не она. Моя просьба назвать свои ФИО была дважды проигнорирована оператором и только когда я спросила в третий раз, она представилась Коваленко В. Мне очень не понравилось такое отношение работника банка ко мне. Грубое, хамское поведение сотрудника в телефонном разговоре оставило очень негативные впечатления о Примсоцбанке в целом. Прошу детально разобраться с этим сотрудником!

прошу заметить, что предварительно заполнялась анкета на сайте. А теперь самое интересное! Через пол часа перезвонили на работу для уточнения данных, девушка (не представилась), разговарившая со мной по телефону, говорила таким тоном, как будто я уже ей что–то должна, с пафосом и отвращением. Я попросила минутку на уточнение информации и убрала трубку от себя, после того как я трубку подняла обратно там слышались только короткие гудки. Бросив трубку мадам не учла, что все телефонные разговоры у меня на работе записываются, прослушав то, что и как она говорила повергло меня, мягко говоря в "культурный шок"! Вякнув пару претензий в мой адрес бросила трубку. С радостью предоставила бы данную запись в отдел подбора персонала данного банка. Маркетологи Примсоцбанка смело могут вешать над входом вывеску "Хотите чтобы Вам нахамили? Идите к нам!".

страхование же добровольное? +7 (4232) 42–42–42, Вот по этому телефону звонил сегодня, где меня не то что не послали, а просто положили трубку, не потрудившись занимаясь непосредственной своей деятельностью объяснить клиенту, что да как. Оператору Огромное "Спасибо"

Сделал онлайн заявку 03,06,2014 на сумму всего 250000,00 пришло подтверждение о том что я могу взять кредит с поручителем, НО придя в банк меня ошарашили" Мы Вам не можем дать кредит, на основании того, что я являюсь поручителем". Блин Вот новость так я им являюсь уже три года и постоянно у Вас в банке беру кредиты, выплачиваю все вовремя, большая часть кредитов погашена досрочно и вопросов не возникало... На что услышал ответ о какой то бумаге с распоряжением не давать кредиты таким как я? Что за бред как это понимать ? пытался позвонить по тел указанному как телефон отзывов, меня там и слушать не стали, я расстроен таким отношением к человеку который не запятнал свою репутацию работая с Вашим банком. С Уважением Зимин Р..А. мои контактные данные у Вас Есть п. Кавалерово Приморский край

Звоню в банк, 15 минут слушаю девушку и фразу, ждите ответа в течении 5 секунд...

Официально не трудоустроена, но место работы постоянное, со сдельным заработком, о чем сообщила менеджеру, указала все контакты для связи. После непродолжительного, весьма конкретного и вменяемого разговора с представителем СБ кредит мне одобрили. Через 3 месяца сотрудница банка позвонила мне о сказала, что теперь у меня, как у добросовестного плательщика, есть возможность взять еще кредит, если я захочу. Захотела я через полгода, ни разу за это время не просрочив платеж по кредиту. Посчитала, что могу погасить предидущий кредит, оставшейся суммы мне как раз не хватало на отпуск. Сумму, опять же, запрашивала небольшую – 70 т.р. на срок 3 года, при этом ежемесячный платеж оставался практически таким же. Девушка в банке очень вежливо общалась и сказала, что я могу претендовать и на большую сумму, но я решила оставить заявку как планировала. Ответ обещали в течение часа. А дальше мне звонила некая барышня из СБ. О чем она меня только не спрашивала, вплоть до того, где живет моя мать и можно ли ей позвонить (мне, на минуточку, 30 лет и при чем тут моя мать?), знаю ли я, что такое кредитная история (откуда мне, человеку с высшим экономическим?), и что первый кредит мне еще выплачивать и выплачивать (хотя с менеджером мы обсудили, что я его гашу сразу же, получая на руки сумму за вычетом остатка по первому кредиту). Звонила также мне на работу с просьбой позвать меня к телефону, при этом не представилась и не сказала по какому вопросу. В итоге, как несложно догадаться – отказ. Естестсвенно, банк распоряжается своими деньгами по своему усмотрению, но если первый кредит мне одобрили, а изменилось только то, что я полгода исправно платила взносы, то, собственно, какова причина отказа? Тем более что предложение поступило о банка.Вообще вся ситуация – какая–то издевка на тему "Хотите кредит? – Хочу. – А нету" В общем, насколько приятным было первое общение с этим банком, настолько же неприятно второе.

Жду ответа

и готова через час и 200 если мы заберем её на следующий день. Мы попросили указать в справке сумму в пересчете на рубли по курсу ЦБ... так консультант нам на повышенных тонах стала " объяснять ",что они вообще этим не занимаются. Посоветовавшись мы решили закрыть счет и забрать денежные средства, так в кассе простояли час с лишним. И это самый замечательный банк? Извините, но за то, что нашими деньгами банк пользовался два года, мы еще и за справки должны платить? Это что! До конца вложения нам оставалось два месяца, но с этим банком мы решили больше не связываться... Находится он в Уссурийске по улице Чичерина. Главный офис.Никакого сервиса нет. Он даже единицы не заслуживает!

Наш кредит передали в другой банк и теперь, при рождении третьего ребенка, нам нельзя будет погасить ипотеку по краевой программе. Может еще можно что–нибудь сделать? Например, вернуть нашу ипотеку назад в Примсоцбанк. Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться?

помощь в выборе условий. Девушка в кредитном отделе отлично понимает свое дело.

Был одобренный кредит, пришел с женой что–бы посмотреть другие варианты кредитования, попросил сотрудника просчитать другие варианты так пока мы смотрели на другие предложения сотрудник банка удалила одобренный. как вообще такое возможно. даже не спросила что делать с кредитом .

И при внесении ден.средств в кассу комиссию за это не берут.если бы еще проценты по кредиту поменьше были ,взяла 190 000 на 2 года, выплачу 325 000т.

и делается ли перерасчет процентов переплаты?