16 691 отзыв о банке «ПСБ»

Добрый вечер!

Хотела узнать, смогу ли в отделении банка открыть вклад через их сотрудника, а не через приложение. Обратилась с этим вопрос в группу банка в соцсетях. В личные сообщения. Так и спросила там оператора:

"Могу ли я прийти в отделение и открыть вклад или накопительный счёт через сотрудника отделения?

Чтобы он открыл его мне через свой рабочий стол, а не в приложении".

Меня попросили в ответ уточнить, пожалуйста, из какого города я обращаюсь.

Я ответила, что из Рязани, и спросила, а разве это важно?

Оператор сказал, да, важно, так как не во всех регионах есть касса. И сообщил, что в городе Рязани все офисы работают с наличными и что я могу обратиться в любой ближайший офис ПСБ для открытия счëта и внесения наличных.

Подобрать офис можно в приложении: "Еще" - "Офисы и банкоматы" (или кнопка "Адреса" без авторизации). Либо по ссылке: https://www.psbank.ru/office

Вклады банка -https://www.psbank.ru/Personal/Saving

Накопительные счета - https://www.psbank.ru/personal/savingsaccount

Я уточнила, что не сказала при этом, что буду с наличными и что мне важно, чтобы именно сотрудник через свой стол мне открыл, а не через приложение. А то в другом банке мне через свой стул сотрудник отказал.

И оператор написал:

"Сотрудник банка сможет открыть вклад и счëт. В случае, если Вам сотрудник откажет, Вы можете потребовать пригласить вышестоящее руководство.

Я сказала: "О, спасибо! А если он сам будет руководителем?)"

Оператор сказал:

"Дело в том, что руководители банка не осуществляют обслуживание клиентов, в том числе и открытие счетов/вкладов. Однако предоставить комментарий, на каким основании Вам отзывают и просят открыть через приложение, руководство сможет".

Спасибо Вам огромное за пояснения и инструкцию, как действовать, на всякий случай!

Прикрепляю скриншоты переписок.

Добрый День, мне зовут Савельев Роман, хочу оставить отзыв за хорошее обслуживание. Обратился в отделение Промсвязьбанка города Керчь, Советская 20 04.12.2024 год, за открытием вклада "Сильная ставка" в связи с тем, что мне понравились условия, так же открыл кредитную карту " Сто +". Екатерина очень подробно все рассказала, про карту, о тарифах, условия использования ипо комиссии. Обслуживание очень понравилось, специалист компетентный, вежливый, оформление заняло всего 15 минут, все оперативно и очень быстро, прекрасное обслуживание, буду рекомендовать этототделение банка и специалиста своим друзьям, родственникам и знакомым.

Здравствуйте. Раздумываю над приобретением автомобиля и решил поинтересоваться насчёт авто кредита или потребительского кредита. С этим вопросом 29 ноября обратился через приложение в онлайн чат банка. Мне ответила специалист Екатерина и ознакомившись с вопросом ответила что автокредитование недоступно а насчёт потребительского кредита предоставила мне требования для заёмщика . Ознакомившись с ними, я ответил что подхожу по всем перечисленным пунктам. В ответ Екатерина пошагово объяснила как через приложение подать заявку на кредит и что срок ее рассмотрения составит не более 3 рабочих дней. 

Далее я поинтересовался по условиям кредита, страхованию, досрочному погашению, есть ли комиссия за досрочное погашение и Екатерина пояснила что доступна сумма кредита от 50 000 до 5 000 000 руб., срок кредита от 12 до 84 месяцев по ставке от 14,9% годовых (зависит от моей платежеспособности, кредитной истории, доходов и программы кредитования), страхование кредита необязательно, досрочное погашение возможно и комиссия за это не взимается. 

Далее я поинтересовался если в случае одобрения кредита то где я его могу получить- в приложении или необходимо ехать в офис банка. На это Екатерина ответила что кредит возможно оформить онлайн но иногда требуется предоставить дополнительный пакет документов. 

Затем я спросил как распределяются платежи по кредиту и Екатерина ответила что первый и последний платеж корректирующие. В первый вносятся только %, в последний - остаток суммы основного долга. Остальные платежи пропорционально распределяются и включают в себя и основной долг и %.

Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за очень подробную и грамотную консультацию и в целом ПСБ банку за возможность не откладывать покупки на потом.