12 сентября 2024 г. Подала заявку на льготную ипотеку Новые субъекты. Перезвонили, попросили отправить на электронную почту банка справку о размере пенсии, отправила в течение 10 минут. Ровно через 2 недели заявка просто исчезла с личного кабинета. Повторно сотрудник банка оформлять заявку онлайн отказался, ссылаясь на то, что необходимо обращаться лично в ипотечный центр. То, что ипотечный центр находится в другом городе, никому не интересно.

Предприниматели, обходите этот Банк за километр. Это просто м\*\*\*\*\*. У нас был счет в СМП Банке, прекрасный был Банк, пока его не поглотила эта мм структура, работающая на оборонку. Мелкие клиенты для них мусор, они просто их о\*\*\*\*\*. Приехал к нам их менеджер и сказал, что раз Вы переходите из СМП, то первый год для Вас будет все бесплатно. Попробовали зайти в их интернет Банк, все неудобно, чат или не открывается, или общаешься с тупым ботом. В общем забили, жаль что сразу не закрыли, ну нам же сказали год бесплатно. В общем через полгода они списали 3000 руб. С формулировкой «„Комиссия за ведение счета в связи с отсутствием расходных/приходных операций за последние 6 месяцев“. Через месяц еще списали 2 тыс. , Которые были на остатке. Тупой бот ничего пояснить не может. На письма они не отвечают. В отделение идти нет желания и времени, все равно к\*\*\*\*\*, как и тысячи других предпринимателей, скажут читайте договор, там мелким шрифтом все написано.

Доброго дня. Хочу насторожить тех потенциальных или уже действующих клиентов этого банка. У меня было три неприятных случая. Из них я поняла, что банк в\*\*\*\*\*! 1. Со своей дебетовой карты я оплачивала проезд в транспорте. Деньги всегда на карте в конце дня просматриваю, особенно когда их нехватка. Еду я значит с утра на работу, оплачивать проезд, а у меня Минус -54 рубля! Как это может быть? Звоню им, они говорят неполадки. Еду к ним, говорят это система может зависла и сняла деньги на следующий день. Причём, когда начала просматривать историю, оказалось, что в течение месяца каждый день банк с меня снимал деньги непонятной суммы. То 5 руб, то 8, то 17, то 4,18. За какие покупки? У нас в городе нет таких даже цен ни на что. На это они опять сказали, что система. . Короче я проглотила эту информацию. Карту утилизировала. Счет оставила, так как это Зп-проект и был у меня там накопительный счёт. — На него автоматически переводятся деньги с основного и служит он мне копилкой. Сегодня захожу в приложение, а вчерашняя зп снята с основного счета, а на накопительный не зачислена! Уже полдня

Отсутствует обратная связь дистанционно. От оператора до личного кабинета. Везде автоответчики. Оператор на связь с 9:30 утра и до 12:00 так и не вышел.

Просто Свинство Безобразное — вот моё трактование аббревиатуры! Летом оборвали мне телефон с назойливым предложением кредитной карты. Пришёл, по сути поменяв планы на день (Екатеринбург, 8 Марта, 130) — уже готовую карту по сути выхватили из рук — якобы за это время что-то поменялось. Забрал паспорт и ушёл. Второй момент — абсолютно неверный расчёт кэшбэка с невнятной отпиской. По личному опыту, лояльные (читаем — порядочные) банки в спорных случаях всегда идут навстречу. Друзья! Будьте бдительны!

Обратился в отделение банка. Г. Уфа Проспект октября 10. В связи с тем что карта не работала. Уточнил будет ли перевыпуск бесплатным. Оператор ответил что да. Карту перевыпустили, но она тоже перестала работать. Обратился во второй раз. Выдали новую карту. При просмотре истории выяснилось что оба раза сняли по 500 рублей за перевыпуск не рабочей по вине банка карты. Хотя оба раза я уточнял и мне сказали что перевыпуск будет бесплатен.

07.08.2024 По расходному кассовому ордеру № 10 я получил у кассира Д.И. А. В кассе отделения Промсвязьбанка «Краснодарский», расположенном в г. Краснодаре по ул. Индустриальная, д. 96 — 6 163 Доллара США. 13.09.2024 Касса отделения банка Дом. РФ, расположенного в г. Краснодаре, не приняла у меня две банкноты из тех, что были получены мною в 07.08.2024 В Промсвязьбанке, обосновав это тем, что они «светятся красным цветом» в приборе проверки банкнот. В этот же день, 13.09.2024, Я обратился к кассиру Промсвязьбанка Д.И. А. , Которая выдала мне эти две непринятые банкноты, для их обмена на другие банкноты, которые не светятся «красным цветом» в приборе проверки банкнот. Кассир Промсвязьбанка Д.И. А. Отказалась провести обмен этих банкнот. Руководитель отделения Промсвязьбанка «Краснодарский» сообщил мне, что он не может обязать кассира Д.И. А. Провести обмен указанных выше двух банкнот. Полагаю действия кассира Д.И. А. Не добросовестными, а бездействие руководителя отделения Промсвязьбанка «Краснодарский» не обоснованным.

При переводе с карты на карту внутри банка снимают 11.8 Такой беспредел сохранился в нескольких банках, которые живут только сегодняшним днём, так, что делайте выводы стоит ли связываться с этим банком.

С моего сына участника СВО, банк списал сумму по приказу не приставов, а налоговой. Хотя везде уже чуть ли не на столбе пишут, что не имеют списывать с ребят. Банк сам лично, даже не знаюэет кто там и кем является на СВО он или нет. Списал сумму с сына. Налоговая принесла напрямую в банк бумагу, и они исполнили. А теперь бегай и показывай везде.

Подали заявку на ипотеку, прошло уже 2 недели и никакой информации. Писал и в чат, зонил на горячую линию — с вами свяжутся. И так неделю уже. Заявка: 11407564

Пользовался счётом для личных целей чуть больше месяца. Вечером пятницы заблокировали счета и карту, при чем дождались когда баланс пополнится максимально моего счета. В ЛК банка так же заблокировали доступ к сайту поддержки. Пришлось обратится в поддержку через чат приложения, оператор проверил информацию и сказал что мне нужно посетить отделение банка для выяснения причины блокировки. Вывести мои средства на мой счёт в другом банке дистанционно отказываются! При обращении в банк дали заполнить заявление на закрытие счета и вывода средств на свой счёт в блцгом банке, но ждать придётся 14 рабочих дней! Почему я должен ждать пол месяца что бы получить СВОИ деньги?

Уже неделю не могу получить обоснованной информации от банка по условиям страхования жизни для сохранения ставки по ипотечному кредиту. По договору двое заёмщиков (по тексту именно равноценных заёмщиков, без созаёмщиков), у обоих на руках по экземпляру договора с условием повышения ставки при отсутствии страхования жизни на 1%, и___ всё, больше никаких условий на этот счёт. Ни разъяснений, повышается ли ставка на 1% по каждому отсутствующему страхованию каждого заёмщика, что ведёт к суммарному повышению на 2%, или же суммарно только на 1%. Ни пояснений, в каком соотношении должна делиться страховка на двух заёмщиков, какая доля должна быть у каждого. Пункт 4.2.1 Гласит: «___указанная надбавка не применяется___ после обеспечения Заемщиком страхования на условиях, предусмотренных Кредитным договором___» — И где эти самые условия? Их нет! Что операторы на телефонах, что сотрудники ипотечного центра на месте (Китай-город, 6 сентября, примерно 17:20) ездят по ушам с фразой «какие доли (проценты) были в первой страховке при оформлении ипотеки, такие и должны быть дальше, причём увидеть эти доли (проценты) мы не можем — обращайтесь в первую страховую». Причём эта сотрудница ипотечного центра на полном серьёзе утверждала, что так в любом банке, «даже в сбере! » (Ага, скажите это нашему сберовскому договору с созаёмщиком, где нет никаких долей страховки и всё платит главный заёмщик), А ещё что «банк и так может в любой момент повысить вам ставку до ключевой» (тут я просто выпал от такой наглости развода от сотрудника банка!). При этом один сотрудник горячей линии (3 сентября примерно в 17:10) уверил меня, что видит в системе, что «доля страхования» указана в размере 100% на первого заёмщика (меня), соответственно я могу оформить страхование жизни полностью на себя без грозящих штрафов-повышений ставки кредита. Ни одного документального обоснования о «долях как в первой страховке» ни от одного от сотрудников представлено не было и нигде это не прописано. На кого и в каком соотношении должно быть оформлено страхование жизни — не понятно. Банк просто вымогает деньги в тройном (из-за доли страхования и возраста второго заёмщика) размере под устными предлогами, ничем их не подкрепляя.

Самый \*\*\*\*\* банк страны \*\*\*\*\* какой аутист это создал у меня нет слов я 2 дня жду ответа от оператов поддежрки, а запросы они просто игнорируют с карты пропало 15 штук, а этим \*\*\*\*\* обратился в центральный банк после них буду писать иск в суд. По мимо этого огромные коммисии за переводы снятие наличных и прочей \*\*\*\*\* о которых представили этих уродов просто не говорят

Здравствуйте, заказал картуСВОи в начале мая и до сих пор нет ответа, бот футболит по кругу на ответы не добиться ответа не от кого, возможности приехать в город Белгород нет возможности, так как прошла эвакуация (живу на границе) и не у меня одного такое, неужели не маниторят отзывы, если в Минобороны бардак на принятие решения, то что от банка ждать. Обидно то что почти час сотрудник мурыжил и успевал в чатах отписываться так ещё и просидел долго, так и знал что намудрит что-нибудь.

В первой половине мая я пришла в банк ПСБ в г Оренбурге, чтобы стать участником акции Переведи пенсию и получи прибавку 2000₽. Условия акции на бланке банка прикрепляю. В банке специалисты дополнительно разъяснили правила, все как полагается оформили, чтобы акция сработала. От меня требовалось совершить любую покупку картой ПСБ, дождаться зачисления пенсии, и в следующий календарный период должны были быть зачислены бонусы. Покупку совершила, и не одну, 11.06 Была зачислена пенсия, но ни в июле, ни в августе я не получила 2000₽. Сегодня выясняется, что добавились новые требования к участникам акции: нужно совершить покупку на 10000₽, дать согласие на обработку персональных данных, которых я, якобы, не дала. В отношении персональных данных это чистой воды подлог, я никаких возражений не высказывала, если что-то не оформили специалисты, то это их вина. Замену любой покупки по карте на покупку от 10000 ₽ считаю произволом и недобросовестным отношением к клиентам банка. Измение условий акции не должны касаться лиц, которые вошли в акцию по другим условиям. Считаю, что меня несправедливо лишили бонуса. Считаю негоже банку искать предлог для невыполнения своих обязательств. Это \*\*\*\*\* действия, другими словами трудно квалифицировать. Наверняка я не единственная, кто был некрасиво \*\*\*\*\* банком. Думаю, что нужно известить ЦБ, какими ухищрениями банк заманивает пенсионеров.

Более 4 лет картой не пользовалась. 23.07.2024 Г. Решила открыть накопительный счёт, перевела с другого банка денежные средства на карту. Оформив накопительный счёт, перевела всю сумму, результате на карте обрадовался долг. Обратившись за разъяснениями в банк, они длились около месяца, я получила 2 версии ответа: 1. Сняли потому, что я перевела из другого банка денежные средства на карту псб. Абсурд. 2. У меня подключена была услуга смс уведомления, ещё 1 мая 2023. Я не являюсь ни заплатным клиентом, вообще ни каких денежных поступлений, но при этом для чего-то подключила эту услугу. Одним словом поберушки. Нагло залезли в карман.

Несколько раз переделывали договов из-за неправильного заполнения данных со стороны банка. Затем управляющая офисом возмущалась при клиентах, что мы долго читаем договор. Офис на ул. Тургенева г. Ковров

Всех приветствую! Пишу отзыв о псб банке. В общем жена снимала в тц деньги (3 тыс. Руб) банкомат дал рваную купюру которую в дальнейшем не стали принимать сотрудники тц, она решила обратно положить на счёт, но вместо этого получила списание средств в размере 10 тыс. Руб. В итоге оформили заявлении о несогласии. Ждали 2 недели, пришёл ответ об отказе возврата денежных средств. Банк аргументирует всё тем что именно мы сняли денежные средства, и у банка есть видео которое якобы подтверждает что деньги были получены, но самое что интересное это то что банк не дает ознакомиться с видео на котором есть то самое снятие денежных средств. (Как мне сказали сотрудники горячей линии что видео мы получим только через полицию поэтому делайте выводы сами по поводу данной эффективности обращения в 'тех-поддержку банка' и к тому же банк скорее всего оперирует одним видео в котором моя жена снимает 3 тыс. Руб, у банка обязанно быть второе видео где якобы она снимает 10 тыс. Руб, но его чисто физически быть не может.

На момент заключения договора ипотеки страхование было оформлено из расчета 99% страховой выплаты на супругу и 1% на меня. Сейчас супруга не работает, банк отказывается менять условия страхового договора, где я, как единственный источник дохода, был застрахован на 99% страховой выплаты. При том что, ипотека была взята до брака и я являюсь единственным собственником. Не понятно, зачем банку максимально страховать неплатежноспособное лицо.

НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ на наш запрос выписки по МИНБАНК, который влился в ПСБ нам заявили, что 1 лист выписки стоит 25 руб! Там сколько было оборотов и денег прошло через МИНБАНК. КАК ЭТО ТАК, НЕВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ ПО БАНКУ, КОТОРЫЙ ВЛИЛСЯ В ПСБ И ОНИ ЖЕ ЗАКРЫЛИ ДОСТУП К ИНТЕРНЕТ БАНКУ!