18 480 отзывов о банке «ПСБ»

Взаимодействие с данным банком. Увидел на официальном сайте Промсвязьбанка карту "Твой кэшбэк" хотел оформить данную карту и увидел так же в описании что для тек кто переводит свою зарплату в банк в обслуживание карта Твой кэшбэк будет бесплатная . Заказал данную карту через интернет заявку с доставкой в отделение  в г. Магнитогорск ул. Завенягина 14/1. Прихожу в офис в банка к слову это не так просто там куча коридоров и маленькая вывеска на входе что где то есть отделение банка. Ну ладно нашёл таки секретную дверь. Сотрудница банка начала оформлять выдачу карты. Получив карту попросил реквизиты счёта чтобы сделать карту зарплатой и бесплатной в обслуживание. Специалист в этом офисе распечатал реквизиты уверил меня в том что после первого получения зарплаты от 18000р карта в обслуживание станет бесплатной. Далее написал заявление на работе и перевёл зарплату в Промсвязьбанк на эту карту. После не продолжительного времени начал получать зарплату на эту карту. Соответственно ничего не подозревая решив что дело сделано спокойно начал пользоваться картой. Но прошёл месяц и с меня списали комиссию 149р. Звоню в колл центр банка специалист так же уверяет меня что по истечению уже 3 месяцев я стану зарплатным клиентом.Так же сказав что вся эта комиссия вернётся обратно на счёт. Прошло 3 месяца комиссия списывалась все это время и вот уже 28.10.21г. Повторно звоню на горячую линию где мне говорят что зарплатным клиентов считается только тот у кого с данным банком есть индивидуальный зарпатный проект. Говоря другим языком только для тех у работодатель официально заключил договоров с Промсвязьбанком. А если ты захотел получать зарплату на счёт карты Твой кэшбэк и сделать карту бесплатной в обслуживание за счёт этого то нет. Спрашивается зачем тогда было 8 месяцев меня уверять в обратном. Причем все сотрудники что в офиси что на горячей линии просто напросто намеренно умалчивали этот факт. Как итог потратил время. Получил ужасную ситуацию и потратил деньги на обслуживание карты . С таким обманом со стороны банка я нигде не сталкивался. В скором времени буду закрывать все счета банка и уходить в другой.

Удобное приложение, всё очень удобно сделано. С лёгкостью можно перейти в любой раздел. Переодическое обнавлкние дополняет новые возможности. Разработчикам спасибо.

В первые столкнулась с Промсвязьбанком (ПСБ), и пожалела. Но выбор данного банка не мой, а работодателя. Со стороны  сотрудника банка полное  безразличие,  некомпетентность.  Мои пожелания были проигнорировали, а именно  не отключены платные услуги. Никакой информации по услугам, условиям данного банка от сотрудника я не услышала. На горячей линии на мои претензии так вообще сказали читайте информацию в интернете, вот так то. Большой сплошной  минус данному банку....

Некомпетентность операционистов или нечестный доход банка? Положил деньги на два месяца на накопительный счёт. Была выдана дебетовая карта в рамках услуг «Orange Premium Club”. Но никто из трёх операционистов не предупредил о том, что при определённых условиях при снятии денег со счёта с меня возьмут деньги за комиссию за пользование картой.  За две с небольшим недели вынудили заплатить 2800 рублей. Даже до закрытии счёта меня не предупредили, что я понесу денежные потери. Если бы информация об этом была озвучена своевременно, то финансовых потерь можно было избежать.  О премиальном обслуживании в банке только заявлено, а на самом деле всё как при обычном обслуживании. Не выделен даже персональный менеджер, что тоже способствовало потере мной денег. Советую избегать офис этого банка в Архангельске.

Добрый день! Имеем опыт работы с данным банком более 10 лет. Периодически кредитовались. Так получилось что в связи с образовавшимся кассовым разрывом в связи с перездом на новое место решились прокредитовать бизнес на 1.5 млн. Рублей по программе кредит без бумаг. 21.10.2021 подали заявку , и после сообщения о решение будет 25.10.2021 стали ждать. В итоге решение пришло 26.10.2021 об одобрении кредитной линии сроком на три года с анунентным погашением равными суммами. Одобренная сумма банком- 3000 -целых ТРИ ТЫСЯЧИ Рублей. С обязательным условием открытием нового расчетного счета. На наш вопрос почему так резко снизилась сумма пришел ответ-техническая ошибка.... Подавайте новую заявку но только через 60 дней! Во как мы решили пойти по наименьшему-быстрому пути, пускай и с определенным издержками, а в итоге имеем проблемы с рястчжкой на 60 дней! Вот так благодаря таким как наша организация, ПСБ банк и дает статистику об одобренных кредитах. Уважаемый банк ПСБ к сожалению мы не сможем взять предложенный вами кредит в сумме ТРИ тысячи Российских рублей сроком на три года с условием открытия и ведения нового расчетного счета. Прошу аннулировать данный кредит. С уважением Ваш пока еще действующий. Но скорее всего бывший клиент. Ну а тем кто решается взять кредит без бумаг - подумайте и вспомните что Вас сможет ожидать из нашей истории.

Огромная благодарность Г-ой Анне В. за профессионализм , чуткое отношение к клиентам банка ! Получал кредитную карту с льготным периодом 101 день в городе Сарапуле Удмуртской Республике в офисе ОО Сарапульский 27 октября 2021 года . Работаю на Сарапульском радиозаводе города Сарапула .

Наихудшее приложение , не удобно, перевод не понятный, ужас!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ф-ву Динару Р.! Хочу отметить профессионализм вашего сотрудника. Обслуживание проходит быстро и без проблем. За умение чётко и грамотно доносить информацию клиенту. Просим наградить премиальным и беречь в дальнейшем таких сотрудников! Желаю больших успехов и достижении.

Добрый день! Имеем опят работы более 10 лет. Периодически кредитовались. Так получилось что в связи с образовавшимся кассовым разрывом в связи с перездом на новое место решились прокредитовать бизнес на 1.5 млн. Рублей по программе кредит без бумаг. 21.10.2021 подали заявку , и после сообщения о решение будет 25.10.2021 стали ждать. В итоге решение пришло 26.10.2021 об одобрении кредитной линии сроком на три года с анунентным погашением раными суммами. Одобренная сумма банком- 3000 -целых ТРИ ТЫСЯЧИ Рублей. С обязательным условием открытием нового расчетного счета. На наш вопрос почему так резко снизилась сумма пришел ответ-техническая ошибка.... Подавайте новую заявку но тоьько через 60 дней!!! Во как решили пойти по наименьшему-быстрому пути, пускай и с определенным издержками. А в итоге имеем гимморой с рястчжкой на 60 дней! Вот так благодаря таким как ПСБ банк и дает статистику об одобренных кредитах. Уважаемый банк ПСБ к сожалению мы не сможем взять предложенный вами креди в сумме ТРИ тысячи Российских рублей сроком на три года с условием открытия и ведения ноаооо расчетного счета. Прошу аннулировать данный креедит. С уважением Ваш пока еще действующий. Нт скорее вмего бывший клиент. Ну а тек кто решается взять кредит без бумаг - подумайте и вмпмните что Вас сможет ожидать на истоии нашей организации.

Просто Огонь! Звонит очередной представитель банка с предложением услуг. Я вежливо говорю, что не нуждаюсь. Мне навязчиво предлагают выслушать условия предоставления господдержки. И естественно начинают впаривать стандартный банковский пакет с максимально невыгодными условиями. На вопрос где здесь про господдержку впаривальщик высказал мне осуждение какая я невыдержаннаая и невоспитанная))). Нравоучения от банковских нарерсточников я впервые выслушала.

Абсолютно не клиентоориентированный банк!! купила квартиру с торгов, где этот банк является залогодержателем. день мною добросовестно были перечислены. прошло 3 месяца!!! банк не соизволил снять залог с объекта, не подал документы в росреестр, сотрудники на звонки не отвечают!!! прошу принять меры к данному филиалу, я буду жаловаться в аппарат цб рф и в суд!! если банком не будут предприняты меры к снятию обременения с объекта!!!!!

Постоянно работаю с этим приложением, очень удобно.

Позвонили и предложиои рефинонсирование кредита. По итогу просто так съездил в банк. Отказали. Сказали что если новый кредит возьмете, то рефинансируем старый. Просто очень разозлили меня этим. Хотя сотрудник банка по телефону убеждал что рефинансирование мне доступно. Но умолчала что нужно для этого взять новый кредит. Просто обман. Зла не хватает.

Добрый день.13 августа в отделении в Омском отделении Промсвязьбанка открывал накопительный счёт под 5.5% годовых, как новый клиент, сроком на два месяца.Перед тем как открыть несколько раз переспросил у операционистки, что ставка 5.5% и ни какой дебетовой карты для покупок открывать не надо.В договоре никакой информации по процентам, и условии начисления, кроме названия счёта не указано.Спустя два месяца, предварительно заказав наличные по телефону, я приехал в отделение  банка чтобы закрыть счёт и забрать средства. Поинтересовался суммой начисленных процентов,операционистка мне сказала,что я открывал счёт под 4%, а не 5.5%, и чтобы получить 5.5 надо было делать покупки по карте.На момент открытия счёта были одни условия, но на момент закрытия другие. На мою жалобу с несогласием с выплаченной суммой и пересчёте процентов мне отказали.На мой взгляд Промсвязьбанк сознательно обманывает своих клиентов чтобы привлечь средства, объявляя сначала одни условия, а после другие.

Приятно удивлены обслуживаем юридических лиц в отделении ПСБ на ул. Стромынка, 18, стр. 27. Перешли в этот банк в порядке присоединения Связь-банка.  Очень благодарны сотрудникам за клиентоориентированность и, в частности, Яне А., за оперативность, компетентность и доброжелательность. Текущие вопросы по расчетно-кассовому обслуживанию решаются четко и быстро и самое главное - профессионально.

Ну я точно не принадлежу к "идеальным" клиентам ПСБ - сильным, и главное, ТУПЫМ людям. Потому что только ТУПОЙ клиент способен принять, что в 21м веке перевод между счетами в одном банке может занимать 3 (три!) рабочих дня - так в УКБО.И поэтому чего я удивляюсь - надо быть тупее и сильнее! Вот одна организация перевела мне в пятницу деньги одновременно в два банка - ВТБ и ПСБ. Когда я получил деньги в ВТБ? - правильно, в пятницу. Причем это было в 17:47, и у меня осталось вполне достаточно времени, чтобы ими распорядиться. Но ПСБ - это же банк жадных менеджеров! Тупому клиенту отдавать быстро деньги ни к чему - стерпит.  Он же у нас СИЛЬНЫЙ! Сегодня вторник,  и мне отдадут деньги формально сегодня, но так поздно, чтобы воспользоваться ими у меня не осталось ни малейшей возможности. После 20:00.В сухом остатке - банк крутит мои деньги 5 дней. С клиента по копейке...

Мой любимый банк

25.10.2021 г.  около 19.00 принял звонок рекламного характера от сотрудника "Промсвязьбанка" Евгении, рекламного характера, с предложением кредитной карты банка, бонусами, повышенным кэшбеком и проч.  Сама услуга не интересует. Но был удивлен тактичностью, ненавязчивостью и нетривиальным преподнесением рекламы банка. Как правило подобные услуги озвучиваются на "автомате",  без желания продолжать общение, здесь же был удивлен, подобная тактичность сегодня редкость. Кадровой службе банка - цените подобных сотрудников, чувствуется человек выкладывается.

ПАО Промсвязьбанк был восьмым по счёту банком, куда я обратился с целью рефинансировать свой тихий ужас со ставкой 11,9, полученной в 2014 году в ПАО Сбербанк. На стадии подачи документов, моей заявкой занималась сотрудник Вероника С. П., показавшая себя как прекрасного специалиста. Она почти всё время была на связи, консультировала по моим "провалам"(коих я набрал несколько при сборе и подаче документов), давала консультации по решению ряда трудностей (возникших с моей стороны), с должным терпением давала ответы на мои вопросы.Рассмотрение оперативное, я был всё время в курсе дальнейших действий, сроков и прочего. Выход на сделку прошёл без эксцессов в четверг 21 октября я получил одобрение, а в понедельник 25 октября я уже был в офисе на Китай-городе, где в процессе подписания документов я получал содержательные и полные ответы на возникшие вопросы от сотрудника Надежды В. Ч. Пока я активировал счёт, супруга завела карту, всё было оперативно и без затруднений. Через час после подписания документов, ипотека в Сбербанке была закрыта. До настоящего момента команда ПСБ показывает себя как команда профессионалов, знающих ценность и важность качественного клиентского сервиса.10 одобренных заявок из 10.Одно жаль - все регистрационные действия по оформлению ипотеки в Росреестре с сотрудником банка можно провести только в будние дни. Придётся ещё один день отпрашиваться с работы, что иногда бывает не так просто сделать  В любом случае, спасибо, я рад, что моя ипотека из бело-зелёной стала сине-оранжевой.  Сберу снижение моей ставки на 0,1% на фоне массовых снижений на 3-4% не прощу никогда.

Расстроенна, что мою заявку на ипотеку без ПВ отклонили😭без всяких причин Просто прислав смс, даже никто не связался со мной